John Sandoval - Irving Miranda - Trabajo de Suficiencia Profesional - Titulo Profesional - 2019
John Sandoval - Irving Miranda - Trabajo de Suficiencia Profesional - Titulo Profesional - 2019
John Sandoval - Irving Miranda - Trabajo de Suficiencia Profesional - Titulo Profesional - 2019
Comunicación
Carrera Profesional de Ciencias de la Comunicación
Programa Especial de Titulación
Bachilleres:
LIMA – PERÚ
2019
ii
2. Dedicatoria
3. Agradecimientos
4. Resumen Ejecutivo
Siendo las fake news un problema a nivel mundial, se tomó como referencia el caso
del suicidio del ex presidente Alan García, el cual tras su muerte y en el contexto de los
casos de corrupción Odebrecht, circularon diferentes tipos de noticias falsas y teorías de
conspiración en las redes sociales como Facebook, las cuales buscaron desacreditar a los
medios de comunicación.
Los resultados obtenidos evidenciaron que las noticias falsas afectaron en cierta
medida la credibilidad de los medios al manipular datos y contenidos para crear
conspiraciones que involucraban tanto a los mismos medios como al gobierno, generando
desinformación. Así mismo, los jóvenes señalan que, si han identificado una noticia falsa
en redes, sin embargo, según el experimento de prueba en calle para el reportaje, mostró
que la mayoría no supo distinguirlas. Los aportes de los medios no llegaron a ser vistos por
todos los usuarios, sin embargo, hubo algunos jóvenes que sí notaron sus aportes, los
cuales lograron despejar sus dudas y especulaciones que se veían suscitando a raíz del tema
y un sector que, a pesar de los aportes, mantuvieron su escepticismo.
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5. Palabras Clave:
Fake News, Alan García, Credibilidad, Medios de Comunicación, Redes Sociales, Jóvenes.
vi
6. Indice
2. Dedicatoria ........................................................................................................................ ii
6. Indice ................................................................................................................................ vi
7. Introducción ...................................................................................................................... 1
Tema: ................................................................................................................................. 3
............................................................................................................................. 24
10.2.1 Clasificación y análisis de las fake news del caso Alan García .......................... 55
10.2.1 Aportes de los medios de comunicación para desmentir las Fake News ........ 68
7. Introducción
El Perú no es ajeno a este fenómeno, observándose en las redes sociales cada vez
más páginas de usuarios anónimos que gustan difundir contenido de todo tipo con fines
tanto ideológicos como de lucro.
Tema: Fake News y Credibilidad otorgada por jóvenes de 18 a 25 años en Lima- Perú a los
medios de comunicación digitales, El Comercio, La República y América Televisión. Análisis
de caso: Suicidio de Alan García.
8.1 Diagnóstico
Las Fake News o noticias falsas, si bien no son algo nuevo, han cobrado gran impulso
a través de las redes sociales que facilita su viralización al ser una nueva vía en la que no
suele haber límites y es de fácil propagación de información de todo tipo.
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EL término Fake News fue popularizado por Donald Trump, quien lo usaba como
arma política de ataque para desacreditar a los medios que le eran incómodos como el New
York Times y CNN.
Por otro lado, en Latinoamérica durante las elecciones de Brasil en la que Jair
Bolsonaro salió electo, se observó gran cantidad de noticias falsas y fotos trucadas
difundidas en las redes en las que se acusaba a sus contrincantes de realizar campañas pro
aborto o LGTB.
En el Perú, este fenómeno cobra cada vez más fuerza usándose desde ataques
políticos, alarmar a la población ante desastres naturales como el niño costero, falsos
saqueos a supermercados, cortes eléctricos, teorías de conspiración, entre otros.
circunstancia fue aprovechada en redes sociales como Facebook, por grupos o páginas de
usuarios anónimos, quienes difundieron todo tipo de desinformación, pasando de rumores
a noticias falsas cada vez más elaboradas, las cuales buscaron construir explicaciones y
supuestas pruebas, afirmando que se habría fugado del país en medio de una conspiración
en la que involucraban al gobierno y a los medios de comunicación.
Así mismo, en datos de Comscore y Shareable, la red social que lidera la preferencia
por peruanos sigue siendo Facebook contando con 21.9 millones de perfiles (Pichihua,
2019).
Por otro lado, según las plataformas Hoot Suite y We are Social en su Reporte Digital
2019 indican que, hay un 73% de la población, que significa alrededor de 24 millones de
ciudadanos, que están conectados a las redes sociales, entre estas Facebook, YouTube,
Instagram y Twitter (Vizcarra, 2019), siendo 23 millones de peruanos quienes acceden
desde sus celulares (Shum, 2019). Los usuarios más jóvenes con edades de entre 18 a 34
años tienen mayor presencia en redes, representando un 61%. Con respecto al uso de
Facebook, la mayoría tiene una cuenta activa, la cual creció un 4.3% en relación al 2018
(Vizcarra, 2019).
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Es en este escenario que, resulta importante comprender este fenómeno que usa
las redes sociales como vías para generar desinformación, representando un problema, no
solo a los jóvenes que son el tipo de público al cual se estudia en esta investigación, sino el
público en general, que puede ser víctima y cómplice de compartir noticias falsas en redes
sociales producidas por quienes se disfrazan de “periodistas”, manipulan el formato de
noticias y usan el engaño para este moderno negocio en la que no importa la verdad sino
vender mentiras que cuadren con lo que la gente necesita creer para conseguir influir en la
opinión pública u obtener un beneficio económico.
1. ¿Qué características tienen las fake news que circularon en Facebook en el caso
del suicidio de Alan García?
4. ¿Qué tan efectivos fueron los aportes que realizaron los medios comunicación
digitales, El Comercio, La República y América Televisión, para contrarrestar las
fake news a raíz del suicidio de Alan García?
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8.2 Objetivos
Analizar de qué forma afectan las fake news en redes sociales, específicamente en
Facebook, la credibilidad otorgada por jóvenes de 18 a 25 años en Lima-Perú a los medios
de comunicación digitales, El Comercio, La República y América Televisión. Análisis de caso:
Suicidio de Alan García.
1. Identificar las características que tienen las fake news que circularon en
Facebook en el caso del suicidio de Alan García.
8.3 Justificación
Así mismo, se investigará qué tanto está afectando la credibilidad que el público
otorga a los medios con presencia online, que a raíz de casos como el suicidio del
expresidente Alan García, se pudo observar un gran escepticismo y rechazo de un gran
número de usuarios hacia la cobertura que dieron los medios, predominando, por el
contrario, mayor veracidad a las publicaciones que formaban en su conjunto, rumores,
noticias falsas y conspiraciones difundidas en redes sociales como Facebook.
Estamos en la era de la posverdad, una palabra que viene siendo muy usada en
estos tiempos en el que la subjetividad y las emociones pesa más que la objetividad y los
hechos. La verdad parece agonizante o muerta y las mentiras se camuflan en medias
verdades o noticias falsas que abundan en la red.
8.4 Limitaciones
Al inicio del proyecto, debido a falta de recursos, no se contó con una computadora
adecuada para edición, por lo que tuvo que adquirirse a mitad de proyecto,
retrasando en cierta forma el avance en la producción del producto audiovisual.
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Como recomendaciones el grupo considera que los medios deben capacitar a sus
periodistas para que no caigan en fake news, tener mayor rigor y seriedad a la hora de
publicar información, tomar mayor protagonismo cuando se presenten casos extraños de
Fake News, así como ante suplantación de alguno de sus periodistas y realizar campañas
para concientizar al público del problema que representa las fake news y cómo poder
identificarlas.
Entre sus resultados, la autora señaló que los tipos de fake news sometidos a
análisis buscan tener una apariencia de información seria, presentando la nota usando
elementos atractivos visualmente como títulos llamativos o fotografías que llamen la
atención del público; sin embargo, pierden credibilidad al no contar con las principales
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En su conclusión afirma que, las campañas electorales tanto del referéndum del
Brexit como la estadounidense en especial la de Donald Trump, hicieron uso de la
posverdad como una herramienta efectiva de hacer política, manipulando los hechos con
mentiras y con la difusión de noticias falsas como arma o herramienta estratégica. Este
escenario, se desarrolló debido a que aprovecharon la baja credibilidad de las instituciones
y la de los medios masivos para hacer uso de las redes sociales como fuentes informativas
principales en la que primó la desinformación mediante noticias falsas camufladas como
serias que calcen con el descontento, prejuicios y emociones del electorado para satisfacer
sus creencias y lograr sus votos.
usuarios de la web Foros Perú en el año 2013, las cuales fueron las siguientes: ¿Existe
libertad de expresión en el Perú?; ¿Qué opinas sobre la libertad de expresión en la
internet?; ¿La regulación de contenidos en el Perú debe ser más estricta?
Entre sus conclusiones más importantes, indicó que los usuarios de internet en
Perú, no tienen el conocimiento informático necesario para lograr identificar noticias falsas
o cualquier tipo de datos falsos que circulan en diferentes formatos en las redes sociales,
las cuales son publicadas mediante páginas de usuarios anónimos quienes aprovechan esta
cualidad de libertad en internet para crear todo tipo de contenido falso, malintencionado,
morboso o como bromas, las cuales son compartidas por el público llegando a ser virales y
dependiendo del tema volverse polémicas colándose muchas veces en los mismos medios
o noticieros. Al difundir estos contenidos compartiéndolos, comentando o dando click a
los enlaces, las páginas, web o blogs ganan tráfico de visitas a sus sitios, siendo este sistema
su negocio. Así mismo, afirma que los usuarios suelen consumir contenido de ocio, morbo
y memes que atraen su atención, dejando en segundo plano el comprobar o leer la
información que consumen. El periodismo informativo tradicional u online está teniendo
dificultades en la actualidad viéndose afectado ante la cantidad de información falsa que
circula en redes, complicando su labor de hacer llegar al público información exacta.
Entre sus recomendaciones, el autor considera que es necesario que los usuarios
tengan mucho más criterio al informarse en redes y no contribuir difundiendo falsedades;
estar actualizado en cuanto a reconocer nuevos virus o virales peligrosos que puedan
circular en Facebook o Twitter; tener una lista de sitios de confianza para informarse en vez
de dar tantos likes a diversas páginas de Facebook innecesariamente; usar los filtros de
información para seleccionar a quien leer o no; tener precaución al leer comentarios de
otros usuarios en la publicación de una noticia, ya que no todos darán algún aporte; no
fijarse en la cantidad de likes de un comentario o publicación para asumirlo como verdad
puesto que es algo subjetivo; si la noticia tiene poco tiempo de haber sido difundida hay
que asegurarse de que esa información también se encuentra en páginas de agencia de
noticias oficiales, sea Facebook o Twitter, o revisar la cuenta oficial si se trata sobre algún
personaje público y esperar su declaración sobre dicha información. La verificación de la
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labor periodística debe primar a la hora de encontrarse con noticias en formato meme;
imágenes, videos con contenido extraño o manipulado; comprobar su origen; la fuente; la
fecha, ya que hay usuarios que reciclan contenido de otros años; contactar al personaje de
dicha noticia; y confirmar si la información es real.
grupo del electorado, tomando de ejemplo al congresista Héctor Becerril, el cual usó
connotaciones negativas hacia sus adversarios y relacionándolos a personas criticadas
durante ese periodo. De igual modo, el "Colectivo Keiko no va 2016", el cual utilizó hechos
cuestionables como verdades absolutas contra la imagen del fujimorismo. Así mismo,
confirmó que la posverdad se caracteriza, no solo por alimentarse del político o ciudadano
exponente, sino por desarrollarse en base a contextos socio-políticos como los discursos
populistas, la baja credibilidad en los medios y las redes sociales como medios alternativos
de información.
Este análisis ha permitido entender cuál ha sido la evolución del discurso político
empleado en la manipulación de las masas; también, que los exponentes del fenómeno
posverdad no solo son aquellos que ocupan o buscan ocupar un cargo público: el ciudadano
participa en su desarrollo. Además, el análisis realizado permite entender que la acción del
fenómeno posverdad, como diría Jordi Ibáñez (2017), es también un ataque contra la
libertad de las personas.
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Para comprender el fenómeno de las fake news o noticias falsas en las redes sociales
y cómo afecta la credibilidad de los medios periodísticos, será importante definir y analizar
algunos conceptos que forman parte de este estudio.
Así lo señala el periodista español Marc Amorós (2018) autor del libro Fake News,
la verdad de las noticias falsas, el cual la define como “[…] informaciones falsas diseñadas
para hacerse pasar por noticias con el objetivo de difundir un engaño o una desinformación
deliberada para obtener un beneficio político o financiero” (p. 25).
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Por otro lado, en cuanto a objetivos, el economista peruano Julio Failoc (2019) en
su columna de opinión -Fake News: la verdad de la mentira- para el portal Red de
Comunicación Regional, afirma que las noticias falsas “[…] Tienen como objetivo crear
confusión, influir sobre las decisiones personales y dañar o dar valor a la imagen de
personas, entidades o instituciones. Generalmente adquiere la apariencia de noticia real
porque justamente lo que busca es engañarnos” (párr. 3).
El Cambridge Dictionary (s.f.) agrega además que las noticias falsas pueden ser
creadas tanto para manipular opiniones sobre política o como broma. Sin embargo, se
puede considerar que los sitios dedicados a crear noticias de corte satírico no suelen tener
un impacto perjudicial, ya que sus sitios suelen ser explícitos en cuanto a buscar entretener,
a no ser que algunas veces puedan no ser distinguidas por ciertos usuarios.
Cabe resaltar que, en cuanto a las definiciones dadas sobre noticias falsas, se puede
observar que se caracterizan no solo por faltar a la verdad, sino también porque poseen
una intención premeditada, es decir que fue planeada o fabricada para engañar. Se puede
diferenciar de lo que sería información errónea, la cual no implica difundir algo falso
voluntariamente (Wardle, 2017, párr.1).
Así mismo, por lo general, se le atribuye noticia falsa cuando tiene un formato
parecido a la noticia real con un enlace hacia un portal web, pero no necesariamente puede
ser así.
algo complejo como este fenómeno, señalan que en las redes sociales la desinformación
circula no necesariamente con enlaces a portales web ni con formatos que imiten a la
noticia real, como se suele definir, ya que fuera de las formas es el mensaje su verdadero
objeto (MAS Consulting Group, 2018, párr. 6). Algo acertado si se observa que en cada tipo
de red social el mensaje o la información adquiere diferentes formatos. Ejemplo de ello se
observa en páginas de Facebook, el Twitter y en servicios de mensajería como WhatsApp,
el cual, a diferencia de las redes abiertas al público, los mensajes o audios son cerrados a
contactos personales (MAS Consulting Group, 2018, párr. 7).
El portal BuzzFeed News señala que durante dichas elecciones se descubrió más de
750 artículos de falsas noticias pertenecientes a una red de más de 40 sitios web (Silverman
& Jeremy, 2016, párr. 6). Al inicio de la campaña electoral, las noticias falsas que circulaban
en Facebook eran superadas por los medios periodísticos oficiales; sin embargo, los tres
últimos meses cobraron mayor impulso e interacción social que el contenido de los
principales medios como el New York Times, Washington Post, Huffington Post y NBC News
(Silverman, 2016).
Es decir, que a medida que se acercaba las elecciones, la gente empezó a consumir
mayor cantidad de noticias falsas a través de la red en vez que por los medios periodísticos.
Así mismo, el sitio BuzzFeed News recopiló las veinte noticias falsas más
importantes, de las cuales todas menos tres favorecían a Donal Trump o iban contra Hillary
Clinton. Las que más destacaron fueron dos: la que afirmaba que Hillary Clinton había
entregado armas al grupo ISIS, y la que anunciaba que el papa Francisco apoyaba a Donald
Trump (Silverman, 2016, párr. 9).
Así mismo, el término Fake News se popularizó tras el constante uso que le dio el
actual presidente Donald Trump durante las elecciones estadounidenses de ese año, en
especial, como un adjetivo a modo de estrategia de ataque para desacreditar a los medios
de comunicación que le eran críticos como el New York Times o CNN, y, de esta forma,
lograr que el público creyese solo lo que él determinara como cierto, siendo el mismo
Trump quien solía ser autor de declaraciones falsas en televisión y en especial en su cuenta
de Twitter.
El diario The Washington Post corrobora lo anterior al examinar “[…] todas las
presentaciones de Trump en las últimas siete semanas de su campaña y concluyó que había
hecho 1.419 declaraciones falsas, con una media de 30 diarias” (Paredes, 2018, párr. 7).
El término posverdad, suele ser más usado para referirse a una forma de hacer
política con discursos que apelen a los marcos o prejuicios del público para satisfacer lo que
quieren escuchar o creer y así conseguir su aprobación o en este caso el voto. Si bien el
usar las emociones y prejuicios del electorado es una vieja técnica en política, en el 2016
hubo tres elementos que nombraron la era de la posverdad, los cuales fueron: la poca
credibilidad a las instituciones incluso medios periodísticos; el uso de plataformas sociales
para informarse no solo para interactuar; y políticos que mienten con descaro relativizando
la verdad o los hechos para conseguir votos (Muñoz, 2017, pp. 9 y 16).
En el caso de Donald Trump, este apeló a los prejuicios del público, por ejemplo,
contra la emigración mexicana planteando construir un muro entre la frontera de México
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y EE. UU, acusando a Obama y Clinton de ser cofundadores del grupo terrorista ISIS o
señalar que Obama nació en Kenia (Muñoz, 2017, pp. 23 y 28). Por otro lado, durante el
referéndum del Brexit, los que estaban a favor dijeron en campaña a los ciudadanos del
Reino Unido que si salían de la Unión Europea podrían ahorrar 350 millones de libras
semanales, lo cual luego de conocerse el sufragio, Nigel Farage, líder del partido derechista
UKIP, reconoció que no tendrían tal ahorro, menos tener un plan para sobrellevar su salida
de la Unión Europea (Muñoz, 2017, p. 21).
En estos sucesos se puede evidenciar, que las noticias falsas fueron protagonistas y
no las propuestas, así mismo, fueron un complemento o una herramienta de la posverdad,
ya que las falsedades en sí mismas son posverdades, teniendo estas noticias falsas
contenido que apelaba a los prejuicios, emociones y creencias de la gente. (Muñoz, 2017,
pp. 98 y 99).
A partir de aquí, estos fenómenos cobraron gran relevancia y son materia de análisis
a nivel mundial.
Tanto la posverdad como las noticias falsas no son algo nuevo. Desde la historia de
la comunicación humana han existido mentiras, rumores y chismes, y de la mano de inicios
del periodismo se ha direccionado la noticia acorde a la forma de pensar de los lectores
para así atraerlos y lograr fidelizarlos (Amorós, 2018, p. 163).
Actualmente ambos términos se relacionan, siendo las noticias falsas una forma de
consumir relatos que se ajusten a una realidad alternativa que nos gustaría creer,
llevándonos a donde reinen las emociones y las creencias personales, dejando los hechos
verificables sin importancia (Amorós, 2018, p.163). Es decir, las noticias falsas nos llevan al
reino de la posverdad.
suelen ser hechas de forma anónima, no hay una opinión, se camufla bien el engaño
tomando todas las medidas para que se vea bastante creíble (Tresmedia, 2018).
La directora del portal First Draft, Claire Wardle (2017), afirma que hay diferentes
tipos de contenido falso que circula en el ecosistema de información, para lo cual aporta
una clasificación de siete tipos de acuerdo al grado de intención que tienen para causar
daño.
1- Sátira o Parodia
“No pretende causar daño, pero posiblemente engañe” (Wardle, 2017, párr. 5). Son
las que se dedican a generar y publicar contenido a modo de humor sin intención de causar
daño, solo divertir o entretener, pero a veces puede lograr engañar a algunos debido a que
usa un formato parecido al de una noticia real. Ejemplo de este tipo los hay en páginas
nacionales como Última Noticia, Deslengua2 o internacionales como el Mundo Today, El
Deforma, etc.
2- Conexión Falsa
“Cuando los titulares, imágenes o leyendas no confirman el contenido” (Wardle,
2017, párr. 5). Tiene que ver con el uso del llamado clickbait, el cual usa un titular llamativo
o alguna imagen sensacionalista para generar curiosidad, pero al entrar al enlace el
contenido no corresponde o no entrega la información que aparenta la publicación.
Ejemplos de este tipo están los titulares como “¡Increíble! 10 secretos de…!” o “Descubren
la cura a …”.
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3- Contenido Engañoso
“Uso engañoso de información para incriminar a alguien o algo” (Wardle, 2017,
párr. 5). Las de este tipo se pudo observar en casos con respecto a los inmigrantes
venezolanos, un ejemplo de ello fue cuando una página de nombre Idsolteraone.info
publicó un contenido falso en el cual cita información de OjoPúblico con respecto a
venezolanos con VIH que vinieron al Perú para continuar con su tratamiento; sin embargo,
infla las cifras de 20 casos registrados a 70%, el cual fue desmentido por el portal oficial.
4- Contexto Falso
“Cuando el contenido genuino se difunde con información de contexto falsa”
(Wardle, 2017, párr. 5). Es decir, se basa en información real o en un hecho que sí ocurrió,
pero es sacada de contexto cambiando algunos datos como el lugar, la fecha o parte del
hecho mismo. Un ejemplo de este tipo ocurrió en el 2017, cuando se difundió un video que
mostraba un supuesto saqueo en Plaza Vea, cuando en realidad ocurrió en Argentina.
5- Contenido Impostor
“Cuando se suplanta fuentes genuinas” (Wardle, 2017, párr. 5). Puede sustituir o
usar la identidad de una persona, entidad o marca para otorgarle más veracidad a la
información falsa que difunde. En este ejemplo, usan la de una entidad como Sedapal para
advertir de un falso corte de servicio.
6- Contenido Manipulado
“Cuando información o imágenes genuinas se manipulan para engañar” (Wardle,
2017, párr. 5). Con herramientas de edición cualquiera puede manipular una imagen
original y realizar algún montaje o distorsión de un mensaje, como en este ejemplo que
ocurrió durante el referéndum cuando el congresista fujimorista difundió una imagen
adulterada de Martín Vizcarra para promover su postura en contra.
7- Contenido Fabricado
“Contenido nuevo que es predominantemente falso, que es diseñado para engañar
o perjudicar” (Wardle, 2017, párr. 5). Ejemplo de este tipo se puede observar cuando en
noviembre de 2018 circuló una captura de pantalla de una falsa conversación entre el fiscal
de lavado de activos José Domingo Pérez y el periodista Gustavo Gorriti, en el que se
intentaba demostrar una falsa coordinación.
Con relación a los tipos de fake news el periodista español Amorós (2018) hace una
analogía considerándolos como ingredientes para una cocina de fake news del cual resalta
que hay tres platos estrella: Las fake news de humor, las fakes news ideológicas y las fake
news emocionales (pp. 44 y 46).
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Quienes fabrican las noticias falsas pueden ser tanto personas como robots
programados (Amorós, 2018, p. 27). Con el mayor acceso a la tecnología y conectividad,
diseñar algo falso no es algo complejo. El manejo de algún programa básico de edición
puede bastar para que una persona pueda generar desinformación de diferente tipo por
su propia cuenta, como diseñar memes, manipular una imagen, un video, falsear un tuit,
entre otras, y, por otro lado, existen herramientas online como páginas web programadas
para generar contenido falso (Struminger, 2019, párr. 15).
Quienes crean estas noticias falsas, logran que estas funcionen asegurándose,
según la primera parte de la fórmula, que la información que se inventan genere un gran
impacto en el receptor, luego, se encargan de que el relato que se cuenta aparente ser real,
pero evitando brindar muchos datos para que el contenido sea lo más ambiguo posible y
no sea sencillo de desmentir; adicionalmente, de acuerdo al interés de quien las haga, sea
de tipo ideológico o lucrativo, necesitará que este contenido sea difundido lo más rápido
posible para que la mentira no sea reconocida por alguien. De esta forma, sumando ambas
partes, logran efectividad en la construcción de una noticia falsa (Amorós, 2018, p. 47).
29
Así mismo, según Amorós (2018), quienes crean noticias falsas tienen dos
propósitos o intereses en general, estos pueden ser ideológicos y económicos (p. 37).
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Según la teoría de Lakoff (como se cita en Muñoz, 2017, p. 38), “cuando los hechos
no encajan con nuestros marcos, los marcos se mantienen y los hechos se ignoran”. Esto
quiere decir que, mientras las noticias falsas apelen a las creencias, sentimientos o
identidad de la audiencia, esta las aceptará, ya que bastará que aparenten ser verdaderas,
lo que importará será que confirme su mentalidad. Justamente lo que sucede en el terreno
de la posverdad en donde se mueven las noticias falsas y la desinformación.
De igual modo, Amorós (2018) afirma que las noticias falsas más efectivas son las
que nos confirman o refuerzan nuestros prejuicios, que nos dan la razón y no las que nos
la quitan (p. 70). Aunque se dude muchas veces de su veracidad, las noticias falsas gustan
tanto que se querrá seguir creyendo, como ocurre cuando un creyente se aferra a creer en
que algo inexplicable tuvo que ver con un milagro, la razón no valdrá para desmontar su
creencia (Amorós, 2018, p. 66).
Así mismo, ante un hecho revelador o impactante, las noticias falsas tratarán de
noquearnos nublando nuestra razón para que las emociones jueguen el papel protagónico
dando pase al impulso y no a la reflexión, es ahí donde el siguiente paso que dará quien
caiga en esta trampa, será compartirlo con su red de contactos llegando de esta forma a
hacerse viral (Amorós, 2018, p. 66). Esta necesidad de compartirlo es debido a que
queremos que el resto esté de acuerdo con lo que pensamos y que tenga nuestra misma
visión del mundo. De igual modo, buscamos sustentar nuestras opiniones para conseguir
la aprobación de los demás y pertenecer a un grupo (Amorós, 2018, p. 72).
Las noticias falsas suelen aprovecharse de dos cosas: cuando la sociedad está
dividida o polarizada, como cuando políticos enfocan sus discursos entre el bando que lo
apoya y el que no, siendo las noticias falsas ideológicas las que ganan en esta situación; y,
por otro lado, debido al comportamiento humano, pues tanto desde campos como la
política y la sociología es sabido que las personas evitamos relacionarnos con quienes
piensen diferente y solo nos juntamos con quienes son como nosotros para sentirnos a
gusto dentro de esa burbuja. Al momento de compartir información acorde a ese grupo, se
31
De esta forma, según Amorós (2018), se pueden identificar doce razones que
explican por qué creemos en noticias falsas:
1) Porque tenemos fe
2) Porque nos dan la razón
3) Porque nos suben la autoestima
4) Porque nos gustan las mentiras
5) Porque nos autoengañamos sin parar
6) Porque molan mucho
7) Porque vienen a buscarnos, vienen a por nosotros
8) Porque no nos importa de dónde salen
9) Porque son tramposas
10) Porque son emocionantes
11) Porque nos impulsan a compartirlas
12) Porque se aprovechan de nuestra desconfianza en el periodismo
(p. 73).
de pensar. Las pruebas evidenciaron que quienes tenían más sentido crítico no caían en las
noticias falsas aunque estas confirmaran su postura, mientras que quienes caían eran
menos reflexivos, concluyendo de esta forma, que creer en noticias falsas tiene que ver
más con una falta de atención, del hecho de no pensar o reflexionar en lo que ven y no
porque se convenzan de creer cosas falsas, descartando que la solución a este problema
sea que las personas abandonen sus prejuicios, pues solo necesitan pensar un poco más
(Román, 2018). Así mismo, aclaran que esta falta de sentido crítico no tiene relación con la
inteligencia del sujeto, "La tendencia a participar en el pensamiento es diferente de tus
habilidades de pensamiento" (Román, 2018, párr. 8).
9.2.1.7 El rumor
Según la teoría del rumor por Allport y Postman, el rumor es definido como
afirmaciones o proposiciones que presentan contenidos que no han sido verificados,
encontrándose presente en cada conversación cotidiana (Sánchez, 2018). Es decir, que no
cuentan con evidencias que respalden lo que se dice.
Así mismo, Julieta Tarrés (2000), licenciada en periodismo y autora del trabajo El
rumor como sustituto de la noticia, afirma que:
Los rumores se esparcen actualmente por las plataformas sociales y cuando son
efectivos se pueden convertir en noticia llegando a canales de medios masivos. Tarrés
(2000), identifica nueve causas para que un rumor se convierta en noticia.
Amorós (2018), por otra parte, afirma que “los rumores de siempre hoy pueden
convertirse fácilmente en fake news virales” (p. 96).
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Una de las formas más elaboradas en las que el rumor muta para construir relatos
alternativos que llenen los vacíos de información ante temas polémicos o intrigantes, son
las teorías conspirativas definidas de la siguiente manera:
Por otra parte, el director del Instituto de Cultura del Centro Universitario de
Estudios (Cudes) de Argentina, Roberto Bosca (2017) en su opinión para el portal Infobae,
afirma que la teoría de conspiración es una construcción de hechos reales mezclados con
explicaciones fantasiosas, exageradas y arbitrarias que brindan conclusiones basadas en
pensamientos cerrados y falaces con respecto a ciertos eventos. A pesar de
frecuentemente llegar a lo inverosímil, puede llegar a tener su propio punto de verdad
cuando ciertas escenas de un acontecimiento no cierran de forma clara, sin embargo, usa
falacias que sobredimensionan la realidad y la manipulan hasta darle un sentido exagerado.
En la práctica, al común de los lectores les resulta casi imposible el poder desmentirlas
cuando se requiere conocimiento experto en distintas materias y al estar la realidad y la
ficción mezcladas, haciéndose difícil distinguir ambas (párr. 2 y 11).
usando un rifle militar contra una supuesta red de pedofilia vinculada a Hilary Clinton en
una pizzería de Washington. Los rumores ocurrieron en medio del proceso electoral
estadounidense en la que hubo gran cantidad de noticias falsas en redes (Fava, 2016).
Como ejemplo se puede citar el caso del rey del pop Michael Jackson, que tras las
circunstancias en las que falleció se difundieron todo tipo de especulaciones, rumores y
teorías de conspiración en la que señalaban que se trató de un homicidio a cargo de su
médico Conrad Murray, ya que tendría más valor muerto que vivo (20minutos, 2009). Otro
caso es del fallecido cantante mexicano Juan Gabriel, al cual señalaron que su muerte fue
falsa y planificada para que alrededor de 700 mil personas lo despidan mientras el artista
se iba a alguna isla alejada para disfrutar de una nueva vida y huir de una deuda millonaria.
Entre las razones que conforman las sospechas de quienes construyen estas explicaciones,
está el cuestionamiento de por qué nadie que no fuera de la familia pudo ver la cremación
del cuerpo del artista, la crítica de su hijo ante su rápida cremación señalando que su padre
no hubiera querido que lo incineren porque primero estaba su público, el predominar la
seriedad y no las lágrimas en su representante e hijos y la coincidente visita de Donald
Trump a México (Vanguardia Mx, 2016). Por otro lado, muchos señalaron que la muerte
del ex narcotraficante Pablo Escobar era falsa y que este logró huir, ya que no podían creer
que haya sido abatido tan fácilmente, siendo un personaje con gran poder, así mismo, el
que no encuentren todo el dinero de Escobar suma a sujetarse de estos rumores (Mundo
TKM, 2016).
37
Sánchez (2018) sostiene que las personas tienden a preferir las explicaciones
fantasiosas o espectaculares que despierten la imaginación en vez de frías verdades
basadas en argumentos racionales (párr. 13).
Este no es un problema ajeno a nosotros. Basta navegar un rato por los foros
de Internet, algunas páginas de Facebook, ciertos pasquines principalmente
de derecha conservadora y el Twitter –convertido en el desagüe de las redes
sociales– para comprobarlo. Sobran teorías conspirativas y mentiras contra
el uso de vacunas en los niños, el enfoque de género, el cambio climático o
el personaje público indeseado, en lo que parece ser una estrategia para
crear un mundo artificial donde sea posible validar hasta el peor prejuicio o
el interés más perverso. Algo en común tienen los maquinadores de la
posverdad en el Perú y el mundo: saben que, si son incapaces de persuadir
a la opinión pública, una buena salida es llenarla de dudas, pues una
sociedad confundida es más fácil de manipular que una informada. Por eso
son una amenaza que tenemos que combatir con bastante más astucia de
la que hemos tenido hasta ahora (párr. 3 y 4).
38
Siendo las redes sociales el terreno en el cual el fenómeno de las noticias falsas usa
como vía de difusión efectiva, es importante poder analizar qué son y cómo funcionan.
Manuel Castells (2001), autor del libro La Galaxia Internet, menciona que:
Tras este escenario de mayor conexión con internet, surgen las redes sociales que
pueden definirse como “[…] un espacio digital en el que los usuarios interaccionan,
comunicándose entre sí o compartiendo información” (Penguin, 2019, párr. 5). Su
crecimiento tomó impulso, así mismo, con el avance y acceso a la tecnología móvil (Ortiz,
2019, párr. 1), lo cual permitió el crecimiento de las redes y que la información esté más al
alcance.
Muchos usuarios en la actualidad, sobre todo jóvenes, conciben a las redes sociales
como sitios alternativos de comunicación, no solo para interactuar con los demás, sino
también para informarse de los sucesos que acontecen tanto en su sociedad como en el
mundo. Así mismo, utilizan otras vías al mismo tiempo, tales como aplicaciones de
mensajería, mensajes de texto, correos, blogs, entre otras; manteniéndose en constante
interacción con su entorno bajo reglas propias y usando un lenguaje que se caracteriza por
abreviaturas y símbolos. Por otro lado, estas redes facilitaron una interacción sin límites o
censuras, con la posibilidad de acceder de forma pública o bajo el anonimato (Hütt, 2012,
p. 125).
Según Celaya (como se cita en Hütt, 2012, p. 125), desde la evolución de internet a
la web 2.0, el consumidor o los usuarios han pasado a ser los protagonistas en la red.
39
Las redes sociales se han convertido por estas razones, en espacios inciertos para
tener información de calidad.
como nosotros. Es así que, las noticias falsas se reafirman y se comparten de forma rentable
para quien las crea (pp. 145 y 146).
En general, según Blázquez (2018) las redes sociales tienen un papel importante en
la difusión de fake news y rumores por las siguientes razones:
Hay diversa cantidad de redes sociales, pero según su estructura y público estas
pueden ser de dos tipos:
2) Redes sociales verticales: Este tipo de red se caracteriza por tener una temática
en particular en la que los usuarios se reúnen con similares intereses de acuerdo
a la especialidad de la plataforma (Saavedra, 2017, párr. 4). Ejemplo de este
tipo de red está Linkedln, Spotify.
El término Filtro Burbuja acuñado por el ciber activista Eli Pariser, hace referencia a
los efectos que producen los algoritmos encargados de examinar los gustos y preferencias
de los usuarios en la web o en las redes sociales, para luego dejarlos inmersos en espacios
o burbujas y así entregarles información que va acorde a esos mismos gustos y
preferencias, haciendo a un lado las que van contra su forma de pensar (Muñoz, 2017, p.
46).
Así mismo, Eduardo Quintanilla (2019), en su columna de opinión para RPP noticias,
afirma lo siguiente:
Un estudio realizado por IPSOS a 19 mil personas en 27 países incluido el Perú, cuyos
temas de investigación fueron sobre fake news, burbujas y posverdad, reveló que el 65%
de las personas viven en una burbuja digital (El Comercio, 2018, párr. 2).
Por otro lado, en el Perú, el 70% de los encuestados afirmaron que las personas en
el país no se preocupan por los hechos, sino solamente creen lo que quieren; el 57% afirmó
que al menos una vez ha creído en una noticia falsa; y el 63% de encuestados, incluidos los
peruanos, consideran que tienen la habilidad para detectar rápidamente una noticia falsa
(El Comercio, 2018, párr. 3).
Sin embargo, en la práctica o a la hora de navegar por la red, las noticias falsas
pueden llegar más rápido que las reales.
Según un reporte de investigación del MIT en el que analizaron 126 mil rumores que
llegaron a 3 millones de usuarios, concluyeron que las noticias falsas logran llegar al público
más rápido, mientras que las verdaderas tardan seis veces más en llegar a 1.500 personas
(Agencia AFP, 2018, párr. 12). Así mismo, según un estudio por estudiantes del Instituto de
Internet de Oxford, concluyeron que en muchas redes online los algoritmos están
codificados para filtrar y maximizar el alcance de información que suele consumir el usuario
(Agencia AFP, 2018, párr. 14).
44
Sin embargo, Facebook fue acusada y sancionada con la multa de 5.000 millones de
dólares por la Comisión Federal de Estados Unidos, tras revelarse luego de una
investigación en el 2018, que la compañía de Mark Zuckerberg habría permitido la
recolección inapropiada de datos de usuarios de Facebook mediante un test de
personalidad que luego fue vendido a la compañía Cambridge Analytica. Un ex trabajador
de esta compañía señaló que cerca de 50 millones de datos de usuarios, en su mayoría
estadounidenses, fueron usados sin su consentimiento para influir en resultados como el
referéndum del Brexit en Reino Unido y las elecciones de EE.UU, favoreciendo la elección
de Donald Trump (BBC News Mundo, 2019).
información de los usuarios, tomar acciones sobre el sesgo de sus algoritmos, crear más
normas de protección a menores, entre otras (Lee, 2018).
Así mismo, en cifras de 2019, estudios internacionales revelan crecimiento del uso
de móviles en Perú. El U.S Census Boreu, revela que la población en Perú es de 32.74
millones; sin embargo, cuenta con 39 millones de suscriptores de dispositivos móviles, es
decir, un 19% más que la población (Shum, 2019). Con este dato, se puede pronosticar, que
la conectividad mediante el uso móvil irá creciendo.
Con respecto al uso de redes sociales en el Perú, según data de Reporte Digital 2019
hay un 73% de la población, que significa alrededor de 24 millones de ciudadanos, que
están conectados a las redes sociales, entre estas Facebook, YouTube, Instagram y Twitter
(Vizcarra, 2019), siendo 23 millones de peruanos quienes acceden desde sus celulares
(Shum, 2019). Los usuarios más jóvenes con edades de entre 18 a 34 años tienen mayor
46
Sin embargo, con el cambio de modelo que implicó el internet y las plataformas
sociales, el protagonismo del periodismo como emisor único de información se fue
opacando.
Ryszard Kapuscinski (2004), un referente del periodismo y autor del libro Los cinco
sentidos del periodista, menciona que:
Sin embargo, el tránsito de los medios tradicionales hacia el mundo digital también
afectó la manera de realizar periodismo al convertir la noticia en un negocio, como lo
explica a continuación:
dominan el vocabulario del oficio. Eso creó una brecha entre los dueños y
gerentes de los medios y nosotros, los periodistas, porque ellos persiguen
otros intereses y objetivos (Kapuscinski, 2004, p. 23).
Es en esta circunstancia que, como también afirma Marc Amorós, los medios
cayeron en la dictadura del clic, ya que el negocio digital implica generar tráfico y clics hacia
sus anuncios para conseguir ganancias, debido a eso, se ven forzados a incluir en sus
informaciones, ciertas noticias o contenidos cuyos objetivos sean conseguir audiencia. Por
otra parte, a diferencia de cuando los diarios tradicionales creaban una edición por día para
luego repartirla, con el internet, la demanda de información por parte del público basada
en la inmediatez, conllevó a que los medios digitales actualicen sus portales
constantemente durante todo el día y que los periodistas no trabajen con el tiempo
necesario para verificar y contrastar los contenidos informativos que publican. Es por estas
razones, tanto la necesidad de tráfico como la falta de contraste riguroso de contenidos
por falta de tiempo, lo que también da pase abierto a las noticias falsas (Meneses, 2018).
La credibilidad se puede definir como todo lo que puede tomarse como verdadero,
que merece ser creíble, en base a la confianza y el conocimiento que se tiene de algo o
alguien (Ucha, 2012).
periodista y medio está en juego en cada publicación o artículo que firman (Borkova, 2017,
párr. 6).
Amorós (2018), sugiere cinco puntos para que el periodismo recupere el valor de
la verdad periodística. Primero, no crear ni publicar fake news. Muchas veces sucede que
el medio cae en compartir una noticia falsa, información errónea o rumores y luego elimina
la publicación para no dejar rastro. Es mejor reconocerlo de forma pública cuando no se ha
hecho el ejercicio de contrastar las fuentes como debe ser, incluso, viralizar tanto el
reconocimiento como el desmentido de la noticia falsa. Segundo, no usar el poder del
periodismo por interés propio ni de nadie, recordando que su principal labor es informar a
la ciudadanía. Tercero, ser independientes, librándose de intereses políticos o económicos.
Cuarto, primar los hechos y alejarlos de toda opinión para reflejar mejor la realidad. Quinto,
apostar por el periodismo de investigación y abandonar el periodismo de declaraciones, ya
que son los datos los que elaboran la noticia y no las declaraciones (pp. 140 y 141).
Una de las herramientas o métodos que se está empleando para combatir las
noticias falsas y la desinformación en general es el Fact Checking o chequeo de información.
Al respecto, Amorós (2018) señala que, si bien el empleo de este método es una
forma de combatir las noticias falsas, no se debe olvidar que la verificación de información
debe formar parte de la labor periodística diaria (p. 42).
51
Algoritmo: Es una herramienta o mecanismo que usa cada red social para establecer un
sistema de selección de la información con la que el usuario suele interactuar para
entregarle contenidos que vayan acorde a sus preferencias e intereses.
Ambiguo: Cuando una situación o una expresión puede interpretarse de diversas formas,
generando confusión.
Click Bait: Es usado para designar a los tipos de títulos en una noticia o publicación que
son escritos de manera sensacionalista o que despierta la curiosidad para lograr que el
usuario haga clic y entre a ver el contenido. Es muy usado tanto por páginas en redes como
por medios digitales periodísticos.
Credibilidad: Todo lo que puede tomarse como verdadero, que merece ser creíble, en base
a la confianza y el conocimiento que se tiene de algo o alguien.
Fake News: Noticia falsa que usa elementos parecidos a la noticia periodística para engañar
al público bajo objetivos ideológicos, lucrativos o como broma. Dependiendo de la red
social puede variar su formato.
Falacia: Argumento aparentemente lógico pero que no lo es, usado para defender una
opinión o creencias mediante premisas falsas como si fuesen verdaderas. Puede ser
expresado de forma intencional para persuadir a alguien o cometido sin intención debido
a ignorancia o descuido.
Multimedia: Característica de los medios digitales los cuales usan distintos medios para
transmitir una información, incluyendo texto, imágenes, animaciones, video, sonido, etc.
Redes Sociales: Son plataformas o sitios en internet que permiten la conexión e interacción
de usuarios con intereses en común para comunicarse o compartir información con sus
contactos.
53
Reportero Ciudadano: Persona que, sin ser periodista, consigue material noticioso para
colaborar con la cobertura periodística.
Viral: Contenido ampliamente difundido por internet a través de redes sociales, por
correo, apps de mensajería u otros medios.
web 2.0: Sitios web que permiten la interacción y aportes de los usuarios convirtiéndolos
en colaboradores de contenido.
54
10.2.1 Clasificación y análisis de las fake news del caso Alan García
Por objeto de estudio nos hemos centrado en investigar y analizar las publicaciones
falsas que fueron posteadas desde el 17 abril, que fue el día en que ocurrió el suicidio de
Alan García, hasta el 30 de abril del presente año, a raíz de los rumores y especulaciones
que surgieron con respecto al caso en mención.
1.1 1.2
2.- Conexión falsa: Cuando usa titulares o encabezados para atraer la atención, pero las
fuentes o el contenido no corresponde a lo dicho.
2.1 2.2
3.1
3.2
4.1
4.2
4.3
Aquí se evidencia que se han creado varias páginas falsas suplantando el nombre del fiscal
José Domingo Pérez. Habiendo transcurrido una semana desde el suicidio de Alan García, el
creador del post usa la imagen y nombre del fiscal para generar desinformación al indicar,
mediante un video, que Alan García fue visto caminando por las calles de New York. Así
mismo, induce a que difundan el post colocando un hashtag de #MáximaDifusión. El
contenido fue compartido 27 mil veces, lo cual evidencia como estas páginas aprovechan
estas circunstancias para atraer público mediante contenidos engañosos e identidades
falsas.
63
5.2
Aquí vemos otro ejemplo de creación de varias páginas falsas suplantando el nombre
del juez Richard Concepción Carhuancho. En el post, mediante el uso del hashtag
“NOTICIADEÚLTIMOMINUTO”, la página impostora señala que cuenta con “pruebas”
y difunde una supuesta imagen de Alan García para indicar que estaría en París. Para
no revelar su fuente, señala que no puede dar el nombre del autor de la imagen por
temor a supuestas represalias; sin embargo, para que parezca cierto, coloca la fecha
y hora que ha sido capturada la imagen, posiblemente editada o sacada de contexto.
Por otro lado, acusa a la prensa, en especial a América, de estar comprada para luego
enfatizar que estas supuestas “evidencias” no las pasarán en los medios de
comunicación. Al pretender tener algo exclusivo, invita al público a compartir este
contenido falso, logrando gran interacción en su página.
64
Aquí podemos observar que la portada del diario la República ha sido manipulada, de
manera parcial, otorgándole un titular diferente respecto a la portada original. Si bien es
cierto, aquí el autor de la manipulación no señala que Alan García está vivo; sin embargo,
demuestra lo fácil que es manipular el titular de un diario y difundirlo en redes. Ante esta
publicación falsa, La República se pronunció al respecto, desmintiendo y alertando al
público de que no se deje engañar.
65
7.1
8.- Contenido Posverdad: Cuando los hechos se hacen a un lado y es la opinión subjetiva
la que cuenta, la cual no es sustentada con fuentes, solo apelan a su propia autoridad y a
la fe de quienes le sigan. Suele ser usada por personajes que cuentan con influencia en el
público.
Estas fueron, de acuerdo a sus tipos, algunas de las noticias falsas que circularon en
Facebook sobre el caso del suicidio de Alan García durante el periodo mencionado, las
cuales tuvieron difusión e interacción por muchos usuarios. Cabe resaltar que la mayor
cantidad de noticias falsas que se difundieron, se trataban de una conspiración, es decir,
que las noticias manipuladas hacían hincapié a que Alan estaría vivo y que la prensa
peruana estaría siendo cómplice de un engaño, ya que ocultaría información valiosa para
que el ex presidente pudiera salir del país y librarse de las acusaciones que pesaban en su
contra, según el caso Odebrecht.
Sin embargo, hubo otras noticias falsas y publicaciones que hacían alusión a la
forma cómo el expresidente acabó con su vida, tal y como se muestra en la portada del
diario La República en la figura 6, un ejemplo muy claro de contenido manipulado. Estos
tipos de noticias falsas salen a la luz luego de que ciertos apristas como es el caso del
congresista, Mauricio Mulder, saliera a defender a su líder a través de la prensa, señalando
que la muerte de Alan García “es un acto de dignidad y honor”.
10.2.1 Aportes de los medios de comunicación para desmentir las Fake News
10.2.1.2
70
10.2.1.3
71
10.2.3 Encuestas
Luego de ver los aportes realizados por los tres medios de comunicación más
representativos del país, decidimos realizar una encuesta para saber de qué manera el
consumo de noticias falsas por parte de los jóvenes de Lima afectan la credibilidad de los
medios de comunicación digitales. Para efectos de este estudio se evaluará a El Comercio,
La República y América Televisión.
Para realizar la encuesta tomamos como referencia los 3 distritos más poblados de
Lima, los cuales son: San Juan de Lurigancho, Ate y San Martin de Porres; según señaló el
INEI a través del “Compendio Estadístico Provincia de Lima 2017”.
El distrito más poblado que encabeza la lista, es San Juan de Lurigancho con 120,364
jóvenes, cuyo rango de edad oscilan de 18 a 25 años. El segundo distrito más poblado es Ate
con 69,026 jóvenes, del mismo rango de edad. El tercer distrito más poblado es San Martin
de Porres con 65,591, también del mismo rango de edad. El total de nuestro universo es de
254, 981.
En el distrito de San Juan de Lurigancho, el cual representa 47% del total, se encuestó
a 46 jóvenes; en el distrito de Ate, que representa el 27% del total, se encuestó a 26 jóvenes
y, finalmente; en el distrito de San Martin de Porres, que representa el 26% del total, se
encuestó a 25 jóvenes cuya suma da como resultado 97 jóvenes.
Resultado de encuestas
CUADRO N°1
10%
17%
22%
24%
27%
Con un total de 97 encuestados, el gráfico muestra que el 27% de los jóvenes utiliza
el Facebook de 2 a 3 horas durante el día; mientras el 24% utiliza de 3 a 5 horas durante el
día; un 22% utiliza de 1 a 2 horas durante el día; un 17% utiliza menos de 1 hora al día; y un
10% utiliza más de 6 horas al día.
CUADRO N°2
30%
25%
20%
20%
15% 13%
10% 12% 11%
9% 8%
10%
6%
5% 4%
5% 2%
0%
Fuente: Propia
CUADRO N°3
100%
90%
80% 77%
70%
60%
50%
40%
30%
23%
20%
10%
0%
SI NO
SI NO
Fuente: Propia
CUADRO N°4
Entre los siguientes medios de comunicación ¿Cuál es el medio que utilizas para
informarte en redes sociales?
CUADRO Nº5
Por favor, indíquenos con una (x) el grado de credibilidad que otorga Ud. a los
siguientes medios de comunicación digital, en una escala de 1 a 5:
CUADRO Nº6
¿Por
¿Porqué
quémedio
medioteteenteraste
enterastesobre
sobreelelsuicidio
suicidiodedeAlan
AlanGarcía?
García?
7%
31%
42%
9%
11%
De un total de 97 encuestados, el gráfico muestra los medios por las cuales los
jóvenes se enteraron del suicidio de Alan García. Encabeza la lista los medios tradicionales
con 42%, seguidamente de Facebook con un 31%, luego medios periodísticos digitales con
un 11%, App de mensajería con 9%, y me lo contó un familiar o amistades un 7%.
CUADRO Nº7
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Fuente: Propia
CUADRO Nº8
Fuente: Propia 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
CUADRO Nº9
Con respecto a la información brindada en el caso del suicido de Alan García ¿A qué
fuentes de información le dio usted menor o mayor credibilidad?
37,11%
36,08%
32,99%
32,99%
26,80%
19,59%
16,49%
14,43%
12,37%
10,31%
8,25%
6,19%
2,06%
1,03%
Fuente: Propia
En conclusión, con respecto a la fuente de información del caso Alan García, los
jóvenes atribuyen considerable credibilidad a los medios de comunicación, regular
credibilidad a las publicaciones en redes sociales de páginas o grupos, y poca credibilidad a
las publicaciones o post de contactos en redes sociales.
82
CUADRO Nº10
43%
57%
CUADRO Nº11
CUADRO Nº12
Sobre la información que brindaron los medios de comunicación durante el caso del
suicidio de Alan García. ¿Cuánta credibilidad otorga usted a los siguientes medios de
comunicación?
CUADRO Nº13
SI
86%
NO 14%
Fuente: Propia
CUADRO Nº14
Como podemos observar, los jóvenes al momento de identificar una noticia falsa en
redes sociales, toman como referencia en primer lugar, “la fuente quien publica la noticia”;
mientras que la opción “Imágenes con demasiado retoque”, así como la opción “menos
cantidad de likes y compartidos”, es tomado como últimas opciones al momento de
identificar una noticia falsa.
87
CUADRO Nº15
Medios de
Comunicación
Los
ciudadanos
22.68%
31.96%
El gobierno;
13.40% 31.96%
Fuente: Propia
Según los jóvenes, los que deberían tomar acciones ante la proliferación de noticias
falsas en redes sociales, en primer lugar, es el gobierno y los ciudadanos. Seguidamente,
son los medios de la comunicación. Y en último lugar, se encuentra las redes sociales.
88
La mayoría de jóvenes, quienes afirmaron que alguna vez identificaron una noticia
falsa, señalan la opción “fuente quien publica la noticia”, como el elemento al cual
otorgan mayor importancia a la hora de identificarlas; sin embargo, en el caso
García, casi la mitad de jóvenes (43%) se informaron por medio de fuentes no
periodísticas.
De los tres medios digitales que conforman el estudio, los jóvenes se informan más
a través de El Comercio (48%), seguido de La República (28%), mientras que una
minoría se informa por América Televisión (12%) y Otros medios (12%).
Antes del caso Alan García, tanto a El Comercio como a La República, los jóvenes les
dan considerable credibilidad, pero con respecto a la información brindada durante
el caso, su credibilidad baja a regular. Para América Televisión, tanto antes como
durante el caso García, los jóvenes le dan poca credibilidad.
89
La mayor parte de los jóvenes (55%) no llegaron a ver los aportes de El Comercio,
La República y América Televisión desmintiendo las fake news, pero en cuanto a los
que si llegaron a verlo (45%), se dividieron en tres grupos en base a su efectividad.
Un grupo de jóvenes (17.53%), consideró que, fue un aporte efectivo al despejar
sus dudas; otro grupo de igual cantidad (17.53%), respondieron que, si aclararon
algunas dudas, pero continúan creyendo que Alan García sigue vivo; y un menor
sector (10.31%), señalan que no aportaron en nada y siguen creyendo que sigue
vivo.
Con respecto a quienes deberían tomar acciones frente a las noticias falsas, los
jóvenes consideran que deben ser tanto los ciudadanos como el gobierno, seguido
de los medios de comunicación y por último las mismas redes sociales.
90
10.3.1 Sinopsis
10.3.2 Temática
El tema del presente reportaje tiene gran importancia para la sociedad y para los
medios de comunicación, ya que aporta al conocimiento de este fenómeno y cómo
funciona al difundirse en plataformas sociales, las cuales hoy por hoy, son los medios por
los que el público suele informarse. Al evidenciar que la mayoría de los usuarios jóvenes no
suelen identificarlas, es necesario tomar conciencia en la necesidad de implementar
mayores estrategias para que cada vez más gente se dé cuenta que hay información en las
redes que no son verdaderas, que muchas apelan a las emociones y creencias del público
para que puedan ser compartidas, beneficiando a quienes crean estos contenidos falsos
cuyos objetivos suelen ser ideológicos o lucrativos debido al sistema de negocio de
91
publicidad digital. El mensaje del reportaje es que el público tenga más conciencia a la hora
de consumir o compartir información en las redes sociales, en especial, cuando vienen de
medios no periodísticos, desconfiando de contenidos que busquen generar impacto, que
no cuenten con fuentes, que apelen a sus emociones o creencias y, por otro lado, se deja
un mensaje de forma implícita a los mismos medios de comunicación para que puedan
realizar mejores estrategias para combatir las fake news.
18 a 25 años de Lima en pantalla partida junto a tres tipos de noticias falsas, las cuales
servirán para probar si saben identificarlas o no.
Se usó material propio tales como los videos de las entrevistas, videos mostrando a
apristas durante el velorio de Alan García y encuesta de experimento en campo a
jóvenes de 18 a 25 años de Lima. Por otro lado, también se usó material de archivo,
como imágenes, ilustraciones, música y videos de apoyo, descargados del internet
y Facebook.
Las entrevistas se realizaron a través de visitas a los centros de trabajo de cada uno
de los especialistas previa coordinación.
Para realizar las entrevistas para este reportaje, se necesitaron diferentes días de
grabación de acuerdo a nuestro cronograma.
Gerardo Cárdenas
Av. Paseo de la República
11:00 am - Subeditor Digital del
11/06/ 19 3866, San Isidro 15046
12:00 pm Grupo RPP
6:00 pm- Av. Caminos del Inca 827, Luis Elguera Pajares
20/06/19 7:00 pm Surco-Lima
Psicoterapeuta
10.3.6.2 Entrevistados
Gerardo Cárdenas
Luis Elguera
Psicoterapeuta
Walter De la Torre
Víctor Caballero
10.3.7 Audiencia
10.4 Tratamiento
Fondo Musical-Suspenso
Tema: LOC OFF 1:
“La tecnología móvil y las Imágenes de 00:00:28 00:00:50
redes sociales se han vuelto jóvenes Segundos Segundos
REALIDAD cada vez más necesarias para millennials
PROBLEMÁ estar en contacto y acceder o informándose
TICA difundir todo tipo de a través de
información, pero también se celulares y de
han vuelto un terreno incierto las redes
ante la presencia de las fake sociales en su
news o noticias falsas, las vida diaria.
cuales son diseñadas para Imágenes de
hacerse pasar por noticias apoyo de redes
reales con el fin de engañar al sociales,
público. Generando celulares y
desinformación y afectando algunas
la credibilidad de los medios noticias falsas.
periodísticos.
Fondo Musical-Suspenso Imagen de
usuario
LOC OFF 2: revisando el 00:00: 10 00:01:00
Tema: “Sus objetivos, pueden ser celular. Segundos Segundos
ideológicos o para generar
DEFINICIÓN ganancias a sus creadores, Toma de
DE FAKE debido al negocio de la apoyo de un
NEWS monetización de publicidad sujeto creando
digital”. noticias falsas
en su
computadora.
98
Animación de
monetización
en redes.
Tema:
Fondo Musical-Suspenso
Imágenes de
CONTEXTO LOC OFF 3: las elecciones
MUNDIAL “Este fenómeno se vio a gran electorales en
escala en el año 2016 durante EE. UU del
las campañas electorales 2016, donde
estadounidenses, las cuales salió electo
se caracterizaron por la gran Donald Trump.
proliferación de noticias 00:00:30 00:01:30
falsas que en su mayoría Imágenes de Segundos Segundos
favorecieron al actual dos de las
presidente Donald Trump, noticias falsas
quien también popularizó el más
término para atacar a la compartidas
prensa que le era crítica. que circularon
De esta forma, las noticias en los comicios
falsas pasaron a la agenda de los EE.UU.
internacional, al ser un
problema que afecta tanto a Imágenes de
la democracia como a la programas
credibilidad de los medios de internacionale
comunicación. s donde hablan
El Perú no es ajeno a este del fenómeno
fenómeno”. de las Fake
News.
Tema:
99
ENTREVISTA A GERARDO
CÁRDENAS (SUB-EDITOR
CONTEXTO DIGITAL- GRUPO RPP)
PERUANO
“Bueno, el fenómeno de las Entrevistado
noticias falsas es un Plano medio 00:00:30 00:02:00
fenómeno que existe desde mirando hacia Segundos Segundos
hace mucho tiempo. Ahora le el frente.
decimos fake News. Se
mueven mucho en redes
sociales, en WhatsApp, pero
tienen décadas en los medios
de comunicación y persiguen
el mismo objetivo, que es,
desinformar, tratar de desviar
la atención, tratar de generar
cortinas de humo, que hagan
que la sociedad mire hacia
otro lado”.
100
Sonido ambiental de la
Tema: cobertura Tomas de
FAKE NEWS apoyo de la
TRAS EL LOC OFF 4: cobertura de
SUICIDIO “Uno de los casos en los que los medios a
DE ALAN se puso en evidencia este raíz del suicidio 00:00:34 00:02:50
GARCÍA fenómeno, fue tras el suicidio de Alan Gracia. segundos segundos
del ex presidente Alan García
Pérez, en la que abundo gran
cantidad de fake news
difundidas por grupos o Imágenes de
páginas de Facebook de páginas de
usuarios anónimos, quienes Facebook,
publicaron contenidos publicaciones
engañosos y con contenido
descontextualizados, titulares manipulado, y
falsos, imágenes manipuladas video falso.
101
---------------------------------
Reportero: ¿Qué red social
utilizas para infórmate de
noticias?
Encuestado: “El Facebook y el
Instagram”. El reportero
Encuestada: “El Facebook o pregunta a los
por YouTube, no veo jóvenes por
televisión”. qué red social
Encuestada: “Redes sociales y se informan de
televisión”. las noticias.
Encuestado: “Bastante
Facebook”.
---------------------------------
Reportero a jóvenes: ¿Qué
reflexión tienes si te digo que
todas las noticias que acabas El reportero
de ver son falsas? pregunta a los
Encuestado: “Lo tomo jóvenes, qué
normal, seguro es por eso que reflexiones
no lo vi antes en el Facebook”. tienen acerca
Encuestado: “Qué clase de del fenómeno
periódico da información de las Fake
falsa, es ilógico”. News
Encuestada: “Es un engaño, mostrado en el
emocionan por las puras”. experimento.
Encuestada: “Creo que no me
fijé bien en la fuente”.
Encuestada: “Pucha, que me
atraparon”.
107
Cargo Funciones
Director Encargado del proyecto el cual decidirá la narrativa visual, la
intención y estilo del producto audiovisual, supervisa,
organiza y dirige al equipo y saca adelante el proyecto.
Productor Encargado de producir y gestionar los recursos para llevar a
cabo el proyecto, concreta las entrevistas y las locaciones.
Guionista Encargado de proponer y escribir el guion del reportaje en
coordinación con el director y productor.
Reportero Encargado de recolectar, verificar y presentar la información,
realizar las entrevistas a los especialistas y al público que
forma parte del reportaje.
Camarógrafo Encargado de realizar las grabaciones en campo y en las
locaciones establecidas para las entrevistas.
Camarógrafo de apoyo Encargado de realizar las tomas de apoyo durante las
entrevistas.
Iluminación Encargado de iluminar áreas de la locación o a los
entrevistados para generar una mejor imagen.
Locutor Encargado de guiar al público durante el reportaje, narrando
con voz dinámica, entonada y clara.
Editor Encargado de realizar la selección, orden y secuencia del
reportaje usando el material audiovisual, música e imágenes
de apoyo de acuerdo al guion planteado.
Post-Productor Encargado de realizar los efectos visuales, agregar música y
efectos de sonido al video.
112
Los equipos que se utilizó para realizar el reportaje fueron propios. A continuación,
una lista especificando los equipos:
10.5.3 Presupuesto
PRESUPUESTO EN DETALLE
PRE-PREPODUCCIÓN TARIFA # UNIDAD TOTAL
Encuestas 0.05 100 copias 15.00
Libros 35.00 2 libros 70.00
Lapiceros 1.00 6 lapiceros 6.00
Tablero para encuestas 6.00 2 tableros 12.00
Movilidad 2.00 3 días 6.00
PRODUCCIÓN
Cámara Canon 70 D 50.00 7 días 350.00
Alquiler de computadoras 10.00 100 días 1000.00
Trípode 30.00 7 días 210.00
Micro-pechero 40.00 7 días 280.00
Luz led 10.00 2 días 20.00
Asistente de producción 40.00 4 días 160.00
Movilidad 6.00 7 días 42.00
POST PRODUCCIÓN
Editor 50.00 4 días 200.00
Quemado de Cd`s, Caja y rotulado 8.00 4 Cd´s 32.00
Impresión y anillado de Informe 22.00 4 impresiones 88.00
SUBTOTAL 2 491.00
IGV 18% 448.38
TOTAL 2 939.38
114
3) Antes de la cobertura del caso Alan García, tanto a El Comercio como a La República,
los jóvenes les otorgaron considerable credibilidad, pero con respecto a la información
brindada durante el caso, su credibilidad bajó a regular. Por otro lado, para América
Televisión, tanto antes como durante el caso García, los jóvenes le otorgaron poca
credibilidad. Este resultado, puede tener relación con la respuesta de los jóvenes al señalar
que durante la cobertura del caso, los medios de comunicación informaron de manera
confusa, subjetiva y que no revelaron toda la información, dando pase al consumo de
contenidos alternativos difundidos en redes sociales como Facebook, los cuales llenaron
esos vacíos de información con toda clase de noticias falsas, rumores y desinformación
117
4) La mayoría de jóvenes, quienes afirmaron que alguna vez identificaron una noticia
falsa, señalan la opción “fuente quien publica la noticia”, como el elemento al cual otorgan
mayor importancia a la hora de identificarlas; sin embargo, en el caso García, casi la mitad
de jóvenes (43%) se informaron por medio de fuentes no periodísticas, lo cual corrobora lo
que hacen a la hora de ver un contenido o noticia impactante, leyendo primero
comentarios, usar reacciones y compartir, dejando al último el leer o verificar la fuente.
Tomando en cuenta que las noticias falsas usan hechos que generen impacto en los
usuarios, este hábito responde que en la práctica no cuentan con buen sentido crítico para
identificarlas. Por otro lado, mediante el experimento social realizado para el reportaje, en
donde se puso a prueba la identificación de las noticias falsas, se evidenció que la mayor
parte de los jóvenes si caen con gran facilidad en las fake news.
7) Con respecto a quienes deberían tomar acciones frente a las noticias falsas, los
jóvenes consideran que deben ser tanto los ciudadanos como el gobierno, seguido de los
medios de comunicación y por último las mismas redes sociales.
119
12. Recomendaciones
5) Los medios, en especial los digitales, deben tomar en cuenta que ante casos
polémicos cuyo desenlace presenta cierta ambigüedad en la información y donde la
expectativa del público sea alta en cuanto a informarse, deben evitar caer en entregar
información no verificada impulsados por llegar primero a sus audiencias, mantener los
principios periodísticos, y explicar al público de manera objetiva los sucesos sin caer en la
subjetividad o difundir rumores que puedan usarse por quienes crean desinformación para
desacreditar su labor, tal como se evidenció en el caso García, al crearse conspiraciones
para influir en la audiencia con el fin de restar credibilidad a las fuentes periodísticas
oficiales.
6) El público debe ser más consciente antes de dar clic o compartir noticias falsas, para
ello recomendamos lo siguiente: Leer la noticia completa y no solo el titular; averiguar la
fuente de donde proviene la noticia; cruzar información con otras fuentes; no caer en los
titulares llamativos y cortos; fijarse en la fecha de publicación; dudar de informaciones de
último minuto de páginas o portales no periodísticos; desconfiar de las noticias que causen
una reacción emocional o confirme alguna convicción; dudar de contenidos que presenten
soluciones inmediatas a problemas específicos.
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129
14. Anexos
Anexo 1
ENCUESTA
SEXO: MASCULINO FEMENINO
2.- Usualmente cuando ves una noticia impactante en Facebook. ¿Qué es lo que haces?
*Puede marcar más de una alternativa si así lo considera.
Uso las reacciones del Facebook
Leo los comentarios
Comento en el mismo enlace
Comparto la publicación
Entro al enlace para leer de qué se trata
Verifico contrastando con otras fuentes
4.- Entre los siguientes medios de comunicación ¿Cuál es el medio que utilizas para informarte
en redes sociales?
5.- Por favor, indíquenos con una (x) el grado de credibilidad que otorga Ud. a los siguientes
medios de comunicación digital, en una escala de 1 a 5:
7.- Sobre la manera de informar de los medios de comunicación durante el caso del suicidio
de Alan García, usted diría que:
a) Informaron de manera clara y objetiva
b) Informaron de manera confusa y subjetiva
8.- Sobre la información que difundió los medios de comunicación sobre el suicidio de Alan
García, usted diría que:
a) Transmitieron toda la información
b) Ocultaron o no revelaron toda la información
9.- Con respecto a la información brindada en el caso del suicido de Alan García ¿A qué fuentes
de información le dio usted menor o mayor credibilidad?
1 2 3 4 5
10.- A raíz del suicidio de Alan García ¿A quién otorgas mayor credibilidad?
b) A los medios de comunicación (tradicional o digital) que afirmaban que Alan García se
suicidó.
11.-A raíz de los rumores y especulaciones que circularon en redes sociales sobre el
suicidio de Alan García afirmando que estaría vivo, algunos medios de comunicación en
digital (El Comercio, La República, América Televisión) aportaron esclareciendo las dudas.
¿Usted llegó a ver estos aportes?
12.- Sobre la información que brindaron los medios de comunicación durante el caso del
suicidio de Alan García. ¿Cuánta credibilidad otorga usted a los siguientes medios de
comunicación?
1 2 3 4 5
El comercio
La Republica
América Televisión
132
14.- En una escala de 1 al 5 (donde 1 es menos importante y 5 más importante) ¿Qué grado
de importancia otorga usted a los siguientes elementos a la hora de identificar una noticia
falsa?
1 2 3 4 5
Imágenes con demasiado retoque
La fuente que publica la noticia
15.- Finalmente ¿Quién consideras que debe tomar acciones ante la proliferación de noticias
falsas en las redes sociales?