Términos y Condiciones ...

Estimado Cliente,
Por media de la presente se pone a su alcance para su conocimiento y aceptación las condiciones
generales de ventas con las que trabaja Saint-Gobain Productos Para la Construcción, en adelante SG
PPC.
Los productos incluidos en la lista de precios son de fabricación habitual, en caso de necesidad de
entrega de productos especiales, consultar con anticipación la cantidad mínima de venta, precio y plazo
de entrega.
PRECIOS: Sujetos a variación sin previo aviso, SG PPC facturará con los precios y condiciones
vigentes a la fecha de expedición de los materiales.
Los costos de fletes no están incluidos en los precios indicados en la lista.
BONIFICACIONES COMERCIALES: Se aplican sobre el precio de lista, no alcanzando a los costos de

flete.
PEDIDOS: Todo pedido debe estar amparado por una orden de compra y/o correo electrónico
consignando la descripción del producto, cantidades, precio costo y dirección de entrega (en caso tenga
más de 1 almacén) o ingresado a través de la plataforma E-shop.
Los pedidos se consideran aceptados una vez cargados en el sistema SAP, de no tener ninguna
restricción por créditos se procede a programar el despacho en un plazo máximo 48 horas de la
recepción de OC.
El comprador tiene un plazo máximo de 12 horas para realizar alguna modificación en caso sea
necesario. Transcurrido dicho lapso, no se reconocerán reclamos posibles o futuros.
TIPOS DE ENTREGA:
DESPACHOS: Cuando SGPPC envía la mercadería al domicilio fiscal o almacén indicado por el cliente.
RETIRO DE MERCADERIA: La mercadería despachada viaja por cuenta y riesgo del comprador. SG
PPC no se responsabiliza por pérdidas, roturas y otros inconvenientes que pueda sufrir durante el viaje,
cualquiera sea la modalidad del transporte. Las multas y/o infracciones, cualquiera sea la causa, son
exclusiva responsabilidad del transportista y/o quien contrate el mismo. Quedando SG PPC eximida
completamente de toda responsabilidad.
Para el retiro de la mercadería sobre cambión contratado por el cliente, será imprescindible el
cumplimiento del protocolo para recojo en planta, indicar en garita el número de viaje asignado y contar
con sus Equipos de Protección Personal (Epp’s) y tacos de madera para proceder con la carga. No se
realizará la carga si el peso de la mercadería excede a la capacidad de carga del camión.
RECEPCIÓN ALMACEN DEL COMPRADOR: SG PPC entrega la mercadería en la puerta del domicilio
o almacén del cliente, siendo responsabilidad del mismo adoptar todas las medidas necesarias para
garantizar la correcta recepción, descarga y utilización del material.
SG PPC no asumirá reclamos en los que la mercadería no haya sido almacenada, manipulada y/o
instalada de manera de manera correcta, según las recomendaciones e instrucciones técnicas
definidas.
Para poder aceptar reclamos sobre los materiales con problemas susceptibles de ser identificados a la
recepción de estos, se requiere que se haya hecho mención expresa y por escrito en la guía de remisión
correspondiente al momento de la recepción de la mercadería.
SAINT-GOBAIN PRODUCTOS PARA LA CONSTRUCCIÓN S.A.C.
RUC: 20451775210
Avenida Ricardo Rivera Navarrete 495, Piso 16, San Isidro, Lima, Perú
Código Postal 15046
Los reclamos puestos de manifiesto de esta forma además deberán ser comunicados a través del link
https://forms.gle/7C873ijvYkpy38hY9
PAGO: Cada cliente tendrá un crédito asignado y un plazo de pago como consecuencia de un análisis
económico y financiero del mismo. Dicho crédito será propuesto por el equipo comercial y evaluado por
el Departamento de Créditos.
Las condiciones de pago serán informadas al cliente dentro del Formato de Registro de Clientes, el cual
es llenada al inicio de las operaciones con SG PPC.
Las ventas en cuenta corriente deberán ser abonadas por transferencia electrónica, en ningún caso el
personal de SG PPC recibirá algún pago en efectivo o depósito en sus cuentas.
Los pagos fuera de término bloquean en automático la entrega de nuevos pedidos y SG PPC queda
con la potestad de realizar una nueva evaluación para la mantención o eliminación de la línea de crédito
al comprador.
DEVOLUCIONES: No se admitirá la devolución de ningún material entregado, salvo que éste no se

adecúe a las características indicadas en el remito. Las devoluciones quedan sujetas a revisión de
calidad y cantidad y sólo se acreditarán los productos que se encuentren en buen estado y sean
devueltos dentro de los 30 días posterior a su entrega.
GARANTIAS: Se dispone de un sistema de gestión de calidad, el cual garantiza la calidad de todos

nuestros productos fabricados.
RECLAMOS: Todo material procedente de un reclamo, deberá estar a disposición en las condiciones
originales de entrega sin que se admitan en ningún caso reclamos sobre productos que hayan sido
transformados por parte del cliente.
En caso el reclamo sea por calidad del producto, el cliente deberá registrarlo en el siguiente link
https://forms.gle/7C873ijvYkpy38hY9. Luego de llenado el formulario, el personal técnico de SG PPC
se comunicará con el cliente dentro de las 24 horas siguientes para programar una visita y realizar la
revisión del producto.
De aceptarse el reclamo, SG PPC realizará el cambio o NC por el producto, no admitiéndose cargos
por otros conceptos.
El empleo de los productos con fines diferentes para los que fueron concebidos eximirá a SG PPC de
toda responsabilidad.
PLAN CERCO: Todo proyecto atendido cuenta con un acompañamiento completo desde la
especificación técnica e instalación hasta la entrega de la partida de enchape, con el objeto de minimizar
la post venta y lograr el monitoreo completo de cada proyecto atendido.
Atentamente,
William Mesía
Gerente Comercial

Términos y Condiciones ...

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Términos y Condiciones ...

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Términos y Condiciones ...

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Estimado Cliente,

BONIFICACIONES COMERCIALES: Se aplican sobre el precio de lista, no alcanzando a los costos de

DEVOLUCIONES: No se admitirá la devolución de ningún material entregado, salvo que éste no se

GARANTIAS: Se dispone de un sistema de gestión de calidad, el cual garantiza la calidad de todos

También podría gustarte