Introducción a la Comunicación • Serie Huellas es un proyecto ideado y realizado por el

Departamento Editorial de Editorial Estrada S.A. bajo la gerencia de Judith Rasnosky.

Edición: Gabriela Costanzo
Corrección: Gabriela Bing Maneiro
Cordinación de Arte: Natalia Otranto
Diseño y diagramación: María Clara Jiménez
Fotografías: Latinstock,Thinkstock, Wikimedia Commons, Martín Schiappacasse, Julieta Steimberg.
Pág. 18. https://commons.wikimedia.org/wiki/Category:Dominique_Wolton#/media/File:Wolton_
dans_sorbonne.JPG, Rtietz, CC BY 3.0. Pág. 75. https://goo.gl/LmoTTW Joaquín Torres García,
Dominio público.
Gerente de Preprensa y Producción Editorial: Carlos Rodríguez

Ackerman, Sebastián Ernesto

Introducción a la comunicación ES Huellas / Sebastián Ernesto Ackerman ; María Paula Morel ; Silvia Hernández. - 1a ed . - Boulogne :
Estrada, 2015.
160 p. ; 28 x 20 cm. - (Huellas)

ISBN 978-950-01-1779-1

1. Ciencias de la Educación. 2. Comunicación. I. Morel, María Paula II. Hernández, Silvia III.Título
CDD 302.23

© Editorial Estrada S.A., 2015.

Editorial Estrada S.A. forma parte del Grupo Macmillan.
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Hecho el depósito que marca la Ley 11.723.
Impreso en la Argentina.
Printed in Argentina.
ISBN 978-950-01-1779-1

La presente obra se ha elaborado teniendo en cuenta los aportes surgidos de los encuentros organizados por el “Insti-
tuto Nacional contra la Discriminación, la Xenofobia y el Racismo” (INADI) con los editores de textos.

No se permite la reproducción parcial o total, el almacenamiento, el alquiler, la transmisión o la transformación de este

libro, en cualquier forma o por cualquier medio, sea electrónico o mecánico, mediante fotocopias, digitalización y otros
métodos, sin el permiso previo y escrito del editor.
Su infracción está penada por las leyes 11.723 y 25.446.
 [*]ES
INTRODUCCIÓN A LA
COMUNICACIÓN
Autores
María Martina Sosa (coordinadora). Licenciada en Ciencias de la Comu-
nicación (uba). Magíster en Ciencias Políticas y Sociología (Flacso). Docen-
te en la Cátedra de Teoría de la Comunicación III (uba).

Sebastián E.Ackerman. Licenciado en Ciencias de la Comunicación (uba).

Maestría en Periodismo, Facultad de Ciencias Sociales (uba). Especialista en
gestión de la empresa periodística,Tesis en curso. Docente en la Cátedra
de Teoría de la Comunicación III (uba).

Silvia Hernández. Licenciada en Ciencias de la Comunicación (uba). Maes-

tría en Estudios Interdisciplinarios de la Subjetividad, Facultad de Filosofía y
Letras (uba). Doctorado en Ciencias Sociales (uba), en curso. Docente en
la Cátedra de Teoría de la Comunicación III (uba).

María Paula Morel. Licenciada en Ciencias de la Comunicación (uba).

Maestría en Políticas Sociales (uba), en curso. Docente en la Cátedra de
Teoría de la Comunicación III (uba) y en la materia Comunicación y cul-
tura (ucES).
ÍNDICE
Para aprovechar este libro.............................................. 7
BLOQUE 2
BLOQUE 1 eLementos de La comunicación
La comunicación y el siglo XXI Capítulo 3
El estudio de la comunicación ......................................42
Capítulo 1 Las disciplinas científicas .................................................43
¿Qué es la comunicación? ............................................ 10 ¿Disciplina o estudios transdisciplinarios? .............43
Tipos de comunicación ................................................. 11 Un campo de saberes, múltiples fundaciones ............44
Distintos modos de comunicación ............................ 12 El estudio de las interacciones ......................................45
Dos formas de interacción comunicativa ................. 14 La investigación de medios y tecnologías
Diálogo y debate: una práctica cotidiana ............ 15 de comunicación ..............................................................46
La argumentación ..................................................... 15 La Mass Communication Research ............................ 46
Un ejemplo de argumentación .............................. 15 La Escuela de Frankfurt.............................................47
La comunicación: entre la expresión, El análisis de los lenguajes ..............................................48
la difusión y el encuentro ............................................. 16 La lingüística de Saussure .........................................48
La comunicación, un fenómeno complejo ................ 17 Los formalistas rusos .................................................48
La comunicación en las sociedades El grupo de Bajtín .......................................................48
contemporáneas ............................................................. 18 La ciencia de los signos de Peirce ...........................49
Las dos dimensiones de la comunicación ........... 18 Información y significaciones .........................................50
Los sentidos de la comunicación .......................... 19 La transmisión de información ................................50
Los códigos y la cultura ................................................ 20 La producción social de significaciones .................51
Los códigos en la sociedad ..................................... 20 De los mensajes a los discursos..............................51
Globalización: multiculturalismo, universalidad La comunicación en las universidades .........................52
y homogeneización......................................................... 21 Estudiar comunicación en la Argentina .................53
Entrevista a Daniela Bruno .......................................... 22 La Facultad de Periodismo y Comunicación
Actividades finales .......................................................... 23 Social de La Plata ........................................................53
La carrera de Ciencias de la Comunicación
Capítulo 2 en la uba ........................................................................................ 53
La comunicación en el mundo de hoy ...................... 24 La Escuela de Ciencias de la Información
El ecosistema comunicativo ......................................... 25 de la Universidad Nacional de Córdoba ..............53
De la logósfera a la grafósfera ..................................... 26 Entrevista a Sergio Caletti ..............................................54
La logósfera ................................................................ 26 Actividades finales ............................................................55
La grafósfera............................................................... 26
La Galaxia Gutenberg .............................................. 27 Capítulo 4
La videósfera .................................................................... 28 Modelos teóricos de la comunicación .......................56
La comunicación en el siglo XXI .............................................. 29 Los elementos de la comunicación ..............................57
La sociedad de la información ..................................... 30 El modelo matemático de la comunicación ...............58
Las prácticas comunicativas en internet El modelo matemático y el estudio
Cultura e identidad ........................................................ 32 del lenguaje ........................................................................59
Comunicación, cultura y globalización El esquema de la “tuba” de Schramm ..........................60
La exhibición de la intimidad ....................................... 34 El circuito, el grupo y los efectos ............................61
La comunicación en el ámbito escolar ...................... 35 El modelo orquestal de la comunicación ....................62
Entrevista a Paula Sibilia ................................................ 36 Todo comunica ...........................................................63
Actividades finales .......................................................... 37 Los axiomas de la comunicación de
Watzlawick ..................................................................63
Actividades de integración ........................................... 38 Un estudio sobre la producción social
del sentido .........................................................................64
 Las clases sociales y los códigos culturales ......... 64 Multiculturalismo, interculturalidad
La comunicación como un circuito y diversidad lingüística .................................................. 88
de producción.................................................................. 65 La escuela y la interculturalidad ............................. 88
Entrevista a Daniel Link ................................................ 66 El caso de la Educación Intercultural
Actividades finales .......................................................... 67 Bilingüe (Eib) en la Argentina ................................... 89
La educación intercultural:
Capítulo 5 debates abiertos ........................................................ 89
Un mundo de signos ...................................................... 68 La antropología y el estudio de los “otros” ............... 90
Los signos, el lenguaje y la comunicación humana 69 De “los otros” a “nosotros” .................................... 90
El interés histórico por los signos ........................ 69 Clifford Geertz y el concepto semiótico
Ferdinand de Saussure y el nacimiento de cultura .................................................................... 91
de la lingüística moderna .............................................. 70 Los estudios culturales:
Lengua, lenguaje y habla .......................................... 70 redefiniendo el concepto de “cultura” ....................... 92
El signo lingüístico ..................................................... 70 La hegemonía cultural .............................................. 92
La lengua: un sistema de diferencias..................... 71 Lo hegemónico, lo residual, lo emergente ........... 92
El reino de las relaciones: sintagmas y Entrevista a María Eugenia Contursi ........................... 94
paradigmas .................................................................. 70 Actividades finales ........................................................... 95
La subjetividad en el lenguaje:
la teoría de la enunciación ............................................ 72 Actividades de Integración ......................................... 164
Dos ejemplos de enunciación................................ 72
El enunciado y la enunciación ................................ 72
Reconociendo huellas de enunciación ................ 73
BLOQUE 3
La polifonía e intertextualidad ............................... 73 medios de comunicación,
La semiótica de Peirce................................................... 74 nuevas tecnoLogías y sociedad
El signo triádico ......................................................... 74
Una clasificación de los signos: Capítulo 7
ícono, índice y símbolo ............................................ 75 El estudio de los medios de comunicación............ 100
El análisis de la cultura de masas El contexto sociopolítico
a partir de un modelo semiológico ............................ 76 de la comunicación masiva .......................................... 101
La publicidad: un mensaje complejo ..................... 76 Los aportes de la Mass Communication Reseach........... 102
Los mitos en la sociedad actual............................. 76 La sociología de los efectos limitados ................. 102
Otros enfoques: el psicoanálisis Lazarsfeld y las dos etapas del flujo comunicacional
de Freud y Lacan ............................................................. 78 .....................................................................................
Los filósofos del “lenguaje corriente” .................. 79 102
Wittgenstein y los juegos de lenguaje ................. 79 La corriente de los “usos y gratificaciones” ....... 103
Austin: cuando decir es hacer ............................... 79 Medios y poder: las teorías críticas ........................... 104
Entrevista a Marita Soto ............................................... 80 La Escuela de Frankfurt: el sistema de medios
Actividades finales .......................................................... 81 como industria cultural .......................................... 104
La industria cultural................................................. 104
Capítulo 6 Walter Benjamin: arte, técnica y política ............ 105
De las masas a las audiencias ...................................... 106
Lengua, cultura y poder .......................................... 82 La pregunta por los efectos o
De la lengua como sistema abstracto ¿qué hacen los medios con la gente? .................... 106
el lenguaje como dimensión cultural ........................... 83 La pregunta por las audiencias o
Lenguaje, sociedad, cultura: ¿qué hace la gente con los medios? ....................... 107
una relación compleja .................................................... 83 La recepción de los medios: del texto al contexto.... 108
El enfoque sociolingüístico: El consumo de TV como práctica cultural ......... 108
el lenguaje y sus usos sociales ......................................... 84 Morley y el análisis de Nationwide ......................... 109
El significado social de las variaciones Viendo series: tipos de audiencias y
lingüísticas ............................................................................ 84 comunidades interpretativas..................................... 109
El aporte de la Sociología: Entrevista a Sandra Valdettaro ........................................ 110
el lenguaje y las relaciones de poder .......................... 85 Actividades finales .................................................................. 111
Lenguas y poder:
la dominación lingüística ayer y hoy ............................. 86 Capítulo 8
Lenguas y globalización: el modelo Lenguajes y géneros mediáticos .................................. 112
gravitacional ........................................................................ 86 El lenguaje radiofónico ........................................................ 113
Internet y la diversidad lingüística .......................... 87 El lenguaje audiovisual: del cine a la televisión......... 113
 Los géneros discursivos ...................................................... 114 El mensaje publicitario ................................................... 134
Un sistema de clasificación.......................................... 114 La publicidad y la propaganda .................................. 135
Los géneros mediáticos ...................................................... 115 El marketing ................................................................................. 136
Los géneros periodísticos .................................................. 116 El branding ........................................................................... 137
El melodrama: la emoción a flor de piel ............ 117 El marketing social ............................................................ 137
El reality show: una realidad irreal............................. 117 El marketing político ....................................................... 137
Géneros y competencias culturales ............................ 118 Entrevista a Damián Loreti................................................. 138
Los cruces entre géneros ........................................... 118 Actividades finales ................................................................... 139
La metatelevisión .............................................................. 119
El desarrollo de internet .................................................... 120 Capítulo 10
¿Un nuevo medio de comunicación? ................... 120 Medios, opinión pública y política ............................... 140
Una nueva forma de interactividad ...................... 120 El estudio de la opinión pública ..................................... 141
Los medios tradicionales y las nuevas tecnologías .... 122 Los sondeos de opinión .............................................. 141
La web 2.0 y sus géneros ........................................... 122 Espacio público, medios de comunicación
Youtubers y booktubers .................................................. 123 y política ...................................................................................... 142
Entrevista a Mario Carlón ................................................. 124 Videopolítica........................................................................ 142
Actividades finales .................................................................. 125 Medios de comunicación y democracia .............. 143
La información en los medios .......................................... 144
Capítulo 9 El info-entretenimiento ......................................... 145
Medios, empresas y Estado ............................................. 126 La figura del experto...................................................... 145
Los medios como empresas ............................................ 127 El establecimiento de la agenda ...................................... 146
La concentración geográfica y económica ........ 127 El encuadre de los temas ........................................... 146
El sistema de medios en la Argentina .......................... 128 La construcción de la agenda mediática ............ 147
Hacia la concentración de medios ........................ 128 Las series informativas .................................................. 147
Las Nuevas Tecnologías de la Información Las noticias .................................................................................. 148
y la Comunicación (ntics)................................................... 130 Los criterios de noticiabilidad .................................. 149
Convergencia tecnológica La estructura de las noticias ............................................. 150
y concentración económica ....................................... 130 Las noticias en la televisión ........................................ 151
Televisión digital ............................................................... 131 Entrevista a Stella Martini.................................................... 152
Recorrido histórico sobre la información Actividades finales ................................................................... 153
como problema global ........................................................ 132
La información como derecho ................................ 133 Actividades de integración ............................................... 154
Una comunicación democrática ............................. 133
La publicidad............................................................................... 134 Bibliografía................................................................................... 158
La publicidad y el mercado ........................................ 134
La publicidad como objeto de estudio ................ 134 Colofón......................................................................................... 160
PARA APROVECHAR
ESTE LIBRO
LOS CAPÍTULOS
Presentan y explican los contenidos 44 45

de la materia con el apoyo de fotogra-

Un campo de saberes, múltiples a la comunicación estuvo presente de diferentes El estudio de las interacciones la explicación de los fe nómenos sociales, ha teni-

fías, ilustraciones y gráficos. En forma fundaciones

Tal como vimos, las disciplinas y los cam-

maneras, fue recién entre finales del siglo xix y

principios del siglo xx que se desarrollaron de

En las primeras décadas del siglo xx, el fi-

lósofo y psicólogo George H. Mead, desarrolló

do un papel fundamental en las investigaciones

de la comunicación interpersonal en diferentes

formamás omenos sistemáticalos conceptos y tales, cárceles, entre otros.

pos deestudios científicos toman forma nosolo las investigaciones que terminaron tenie ndo un una los se- contextos, como instituciones educativas, hospi-
analización,
partir de su unidad te mática y de papel fundamental en la conformación de este en laperspectiva
Universidadteórica que soste
de Chicago, nía queUnidos,
Estados
sino también a partir desu
lainstitucio-
posibili- res humanos se forman como tales en el marco

complementaria, se presentan textos de especialistas, profesores y teóricos

 campo de estudios. Estas problematizaciones, a las que pode mos considerar distintas fundacio- nes delas Ciencias dela Comunicación, tuvie- ron zonas de arranque inde pendientes unas de
dad de establecer una historia propia. Esto es, un relato sobre sus orígenes, la identificación de sus padres fundadores oprimeros estudiosos dedi- cados al tema, y la descripción del desarrollo de las otras. Sin e mbargo, los disparadores de todas ellas fueron tres ejes que aún hoy tienen un lugar significativo en los debates que se dan en los es-
las investigaciones que lo fueron conforma ndo. Según Sergio Caletti (1947), aquello que hoy se considera parte del campo de estudios

de la comunicación es el resultado de proble- tudios de comunicación:

• Las cuestiones relacionadas con la interac-
matizaciones que tienen muy distintos puntos
ción entrelas personas,para cuyo estudio el in-
de arranque y desarrollos teóricos. Los padres
teraccionismo simbólico, desarrollado de for-
fundadores de las Ciencias de la Comunicación ma pionera por el filósofo y psicólogo George H. Mead (1863–1931), estableció la centralidad de la comunicación y la construcción conjunta designificados.
parecen ser varios, y sus trayectorias intelectua- • Los medios y las tecnologías de comunica- les y disciplinarias, muy diversas entre sí. Así, mientras que algunos realizaron sus trabajos en el marco de la Psicología ola Sociología, otros
lo hicieron a partir de la Lingüística, la Filosofía
ción, que fueron estudiados desde perspectivas
o la Semiótica. Es por ello que, según Caletti, distintas por la Escuela de Frankfurt y la Mass
es posible hablar de múltiples fundaciones del
de las relaciones sociales que sostiene n y, de for- mafundamental, por el lenguajey lainteracción simbólica.Unos años después, en1937,Harold Blumer publica unlibro en el quebautizaa esta corrientedepensamientocomo interaccionismo simbólico.
Según Mead, los individuos actúan en el mundo que los rodea e interactúan entre ellos a partir de los significados que les otorgan tanto a los objetos como a las demás personas. Es de- cir,los símbolos organizan los comportamien- tos y las interacciones sociales. Por ejemplo, los símbolos permiten que recibamos información sobre los roles que ocupa cada persona, las nor- mas sociales que guíansus acciones y la mane- ra en que somos vistos por los otros. Además, nos dan la posibilida d de imaginarnos cuál pue- de ser su respuesta a nuestras acciones y poner-
 i ntEraC Ci ón y C o mUni C aCi ón

L a i n t e r ac c i ó n , y l a c o m u n i c ac i ón c o m o s u m at e r i a
p r i m a, i n s ti t u y e l a r e ali d a d s oc i al ,l e d a f o r m a,l e ot or g a
s e n t i d os c o m p ar t i d os a n i v e l d e l o s ob j e t o s ( d i m e n -
s i ón r e f e r e n c i al ); a n i v e l d e l as r e l ac i on e s e n t r e l os
h ab l a n t e s ( d i m e n s i ó n i n t e r r e f e r e n c i al) ; y a n i v el d e l a
c on s t r u c ci ó n d e l p r op i o s u j e t o e n t an t o i n d i v i d u o s o-
ci al ( d i m e n s i ón au t o r r e f e r e n c i al) . E s t os t r e s n i v el e s s e
p o n e n d e m an i f i e s t o e n c u al q u i e r s i t u ac i ó n c o m u n i -
c ati v a, e s d e c i r , e n c u al q u i e r s it u ac i ón s e h a b l a d e al go,
s e e s t ab l e c e n r e l ac i o n e s e n t r e q u i e n e s e s t á n h a b l an -
d o, y l a p e r s o n al i d a d d e e s t os t i e n e f u e r t e s i m p l i c a-
ci o n e s e n l a r e l ac i ón d e i n t e r ac c i ó n d a d a. P or t o d o l o
an t e r i o r , l a i n t e r ac ci ó n n o s ol o d e b e s e r c on s i d e r ad a
c o m o l a m at e r i a p r i m a d e l a c o m u n i c ac i ón , s i n o q u e
l a C i e n c i a d e l a C o m u n i c ac i ón d e b e c on t e m p l ar e s t a
d i m e n s i ó n i n t e r ac t i v a c o m o c e n t r al e n l a c on s t r u c -
ci ón d e s u m i r a d a s o b r e l a r e ali d ad s oc i al .
Ri zo García, M. “D e perso nas, r it ual es y m ás car as . Er vi ng G offman y s us aport es a l a co m uni-
cació n i nt er perso nal”, en Quórum A cadémic oVol. 8, N. º 15, Uni versid ad d el Zuli a, 2011.
campo de estudios de la comunicación. Communication Research (mcr). nos en el lugar de los de más.
• La problemática de los lenguajes, a la que

de las Ciencias de la Comunicación.

Ahora bien, a pesar de que alolargo dela his- toria Ahora bien, los significados que organizan la
se vincula n los aportes del lingüista Ferdinand interacción se adquieren en el proceso de socia-
la preocupación por las cuestiones ligadas
de Saussure (1857-1913), los trabajos de los for- lización, que supone un aprendizaje y una inte-
malistas rus os y Mijail Bajtín (1895-1975) y l a
C o m U ni C a C i ó n: Un a div Ers i d a d pr o f U n da
riorización de las conductas apropiadas para cada
semiótica de Charles S. Peirce (1839-1914).
L a h i s t o r i a d e l os e s t u d i os d e c o m u n i c ac i ón p on e rol dentro de la sociedad. Sin embargo, estos sig-
e n e v i d e n c i a u n a c ar ac t e r í s ti c a d e c i si v a q u e i n f or - nificados son también producto de la interacción. P ara el i ntera cci onis m o si mbóli co, l a co m uni ca ció n es u n pro -
m a s u p e c u li ar e s t at u t o t e ór i c o: q u e s u d e s a r r o - ceso social f und ament al, a pa rti r del c ual l as pe rsonas le dan
ll o e s , e n r e al i d a d , e l d e v a r i as h i s t or i as q u e s ol o La comunicación resulta esencial en la vida so- se nti do al m un d o q ue la s ro de a y a s u s pr o pia s a c cio ne s, y, a
e n t i e m p os r e c i e n t e s c o m i e n za n a c o n e c t ar s e y a cial,yaque a trav és de ella es posibl e tanto la inte- la vez, prod uce n de for ma colecti va nue vos si gnifi cado s. racción
r e c o n oc e r s e e n t r e s í , d e m a n e r a l e n t a y t r ab aj os a. comolaproducción denuevos sentidos
E s t a d i v e r s i d ad e s p r of u n d a, y s u p u s o l a c o n s t it u -
ci ó n i n i ci al d e ob j e t o s d e i n t e r é s r ad i c al m e n t e aj e -
compartidos. Es que en el proceso de comunica- aC ti vi d ad Es

n o s , c on l a c on s e c u e n t e d i v e r s i d ad d e p r e s u p u e s - ción, las personas seleccionan, organiza n, repro- 1. Expliquen con sus palabras en qué consis-
t os t e ór i c os y m e t o d ol ó gi c os [ … ] . C o m o s e h a ducen y transforman los significados sociales en ten los criterios temático, histórico e insti-
d i c h o m ás d e u n a v e z, e l d e s a r r ol l o d e l os e s t u d i o s
función de sus expectativas y propósitos. tucionalpara definiruna disciplina.
d e c o m u n i c aci ó n s e as oc i a as í , h i s t ór i c a m e n t e , a l as
t r ay e c t or i as q u e d e s c r i b i e r o n ot r as d i s c i p li n as e n Los análisis del interaccionismo simbóli- 2. ¿por qué se sostiene que los estudios de co-
s u s e s f u e r z os p or i n s t i t ui r s e c o m o t al e s a l o l ar g o co están orienta dos a comprender el comporta- municación son un campo transdisciplinario?
d e e s t e s i gl o; s on , e n t r e ot r os , l os c as os o b v i os d e l a
mie nto de las personas en distintas situaciones,
P sic ol ogí a, l a S oci ol ogí a, o l a m i s m a S e m i ót i c a. 3. ¿Qué papel tiene la comunicación en la
Tanto las invest igaciones de l a mass Communication re-
dando cuenta del sentido que les otorgan a sus vida social de acuerdo con el interaccionis-
se arch, como los estudios de la Esc uela de Frank furt , te nían
Cal etti, S.“Pr ofesi o nes, histor ias , t axo nom ías . Algunas dis cri mi nacio nes neces ari as ” ( fragm en-
en com ún l a preoc upación po r cómo la radio y la televisión
acciones y al mundo que las rodea. Esta tradi- mo simbólico?
to), en Di ál ogos de l a C om uni cación N .° 31, Li ma, 1991. . podíaninfluirenlascost umb res y o piniones de la socie dad. ción,que pone alacomunicaciónen el centro de

ENTREVISTAS EntrEvista

Al final de cada capítulo, se presen-

36

Paula Sibilia

Las identidades contemporáneas

Paula Sibilia estudió Ciencias de la Comunicación y Antropología en la Universidad de
Buenos Aires. En la actualidad, es docente e investigadora en la Universidad Federal
Fluminense de Brasil, en donde investiga los procesos de comunicación contemporáneos.
Sus trabajos se centran en las relaciones entre cuerpos, subjetividades, tecnologías
y manifestaciones mediáticas. 54 EntrEvista

ta una entrevista a un profesional del ¿Cómo describirías tus investigaciones?

Me gusta examinar esas transformacio-
¿Cómo se ha instalado la espectaculariza-
ción de la intimidad y de la vida privada?
nes históricas que nos afectan como miem- Ese movimiento viene configurándose hace
bros de una cultura. Casi siempre parto de varias décadas, mucho antes de la aparición de
Los probLemas de La significación
Sergio Caletti

campo de la comunicación. En ellas se

algún fenómeno bien contemporáneo, plas- internet y los celulares. Ese énfasis en lo visible Sergio Caletti es profesor e investigador.Trabajó en distintas áreas como los estudios de
opinión, el periodismo y la elaboración de políticas públicas sobre Comunicación. Fue uno de los
mado en manifestaciones mediáticas o en viene gestándose desde, por lo menos, los años
fundadores de la carrera de Ciencias de la Comunicación de la Facultad de Ciencias Socia- les de
nuevas prácticas que se están volviendo coti- 1960-70,y se caracteriza por un gradual aban-
la Universidad de BuenosAires,facultad de la que fue decano entre 2010 y 2014.
dianas pero que antes no existían o eran ra- dono de esa noción de que“lo esencial es invi-
ras.Tomo esa novedad como una pista para sible a los ojos” y que“las apariencias engañan”.
pensar qué cambió y por qué cambiamos. En aquella época se requería silencio y so-
¿Qué aportes identificás de las Ciencias de ledad (virtudes del espacio privado, donde ¿Cómo definirías los estudios de y Antropología, Historia, Filosofía y Economía,
la Comunicación en tus investigaciones? transcurría la intimidad) para poder constituir- Comunicación? todo junto y entremezclado. En ese momento

relatan sus estudios y formaciones, a

Los medios de comunicación emiten se a uno mismo y, entonces sí, poder actuar Cuando tenía siete años, en la biblioteca me recomendó Sociología. Pero siento que las
enormes cantidades de discursos, todos los y mostrarse en el espacio público. Esa cons- de mi padre, entre muchos libros había uno cuestiones que hoy se construyen en torno
días y sobre los temas más diversos. Esos re- trucción de las subjetividades interiorizadas se que se llamaba Las religiones de los pueblos. de comunicación y cultura, son las que en ri-
latos van alimentando nuestras creencias y efectuaba recurriendo a otras “tecnologías”, En realidad, eso es lo que me apasionó toda gor me interesaron toda la vida y las que “en- la
vida: los sistemas de creencias, la produc- tremezclan” todo aquello que quería.
valores, influyen en lo que pensamos, quere- como la lectura de novelas y la escritura de
mos y hacemos. Pero ellos mismos son fru- diarios íntimos o cartas, por ejemplo, todos ción y atribución de significaciones realizadas Al mismo tiempo, empecé a trabajar en por

qué área temática se dedica, así como

medio de los intercambios comunicativos una revista de actualidad, llamada Leoplan, y
to de nuestra sociedad: nosotros los inventa- artefactos que propiciaban la introspección.
constantes, invisibles, colectivos y anónimos, luego en el semanario Confirmado, que fundó
mos, los hacemos circular y los consumimos. Ahora, sin embargo, desarrollamos cada vez
dispares e inarmónicos que ocurren en la vida Jacobo Timmerman. En realidad,allí ya estaban en
Esos discursos contribuyen a formar cierta más herramientas que nos permiten construir la
común de una sociedad. Los estudios de los dos componentes que después se com-
“mitología” típica de nuestra cultura: en ellos subjetividad en el campo de lo visible y en cone-
Comunicación son eso: una manera de acer- binaron también en las carreras de Comuni-
desfila lo que admiramos y deseamos, pero xión permanente con los demás. Un emblema
también lo que detestamos o tememos. Las de este conjunto de dispositivos hoy triunfantes, carse a los problemas de la significación. cación: la práctica académica y la periodística.
Ciencias de la Comunicación nos invitan a ob- debido a su gran utilidad son los smartphones o ¿Cómo fue que te acercaste a los estudios ¿Los estudios de Comunicación son una
servar de mod o crítico esos relatos, dándo- teléfonos portátiles “inteligentes”, que tienen una de Comunicación? disciplina?

sus trabajos actuales. Una mirada actual

nos herramientas teóricas para cuestionarlos cámara embutida y conexión permanente a las Cuando estaba en el colegio secundario Me parece que las disciplinas no las confor-
con agudeza. redes informáticas. había muy pocas carreras universitarias ligadas man sus autores, sino que se edifican en recep- a
la Comunicación en la Argentina: la Escue- ción. Así, por ejemplo, cuando tu tía dice “Ah! la de
A Cti vid A d E S
Periodismo de la Universidad de La Pla- Sos médica”,y cree que con eso ya tiene todo
1. Ex pliquen c on sus pal abr as a qué se refiere consi derados un e mblem a de nuestr a ép oca? ta fue la primera y, por mucho tiempo, la úni- claro, eso quiere decir que la disciplina está
la entrevistad a c on l a n oción de “subjetivida-
3. E n grup os, analicen un perfil en un a red s o-
ca.Sin embargo, las carreras deperiodismo no consagrada. Creo que ese es el dispositivo de

d es i nt er i o r i zad as ”.
ci al e i d ent i fi qu e n c uál es s o n l as es t r at egi as d e disfrutaban de grandes prestigios académicos. reconocimiento que construye las formas dis -

sobre profesionales del campo.

2. ¿P or qué los teléfon os smartphones son autop romoción que allí se despliegan.
Para decidir qué seguir en la universidad, con- ciplinares en el sentido estricto de alternativas
sulté con un profesor de Filosofía del secunda- socioculturales, profesionales. A treinta años de
rio. Le dije que me interesaba una carrera en creada la carrera en la uba, me parece que ese la
que pudiera estudiar Psicología, Sociología fenómeno comienza a suceder.

A CTividA de S

1. elijan algun a de l as revistas que mencion a o investigad ores trab ajab an e n es a publicación.
Sergio C aletti y busquen inform ación en inter-
net sob re ella. escrib an un breve in for me de scri- 2. expliquen c on su s p alab ras la f rase de C aletti:
biendo l a revista, l os tem as que tr atab a, la é po- “L os e studios de C omunic ación s on u na manera

ca en la que se publicó y que otros peri odistas de acercarse a los pr oblem as de la significación”.

HUELLAS
LAS ACTIVIDADES FINALES ActividAdes finAles 111

Las actividades finales integran diferen-

1. Le an el si guiente artículo s obre el colectivo de artistas Bogotá Street Art (bs a). L uego, resuelvan las
actividades.

ActividAdes finAles

tes tipos de análisis de materiales do-

125

1. Vean l a película The Truman show, donde se cuenta la vid a e ntera de

una pers ona en el for mato de reality show, sin que él lo sepa. Luego, res-
“Ha ce u n os a ñ os ( … ) nac ió Bo g o tá Stree t Ar t, u n d e mic ro g o lp es m ed iá tic os de stina do s a p o blar e l pa isaje po nd an l as pr eg u nt as .
colec tiv o d e artista s ca llejer os u nido s por el arte per o im - semió tic o urba n o”.
a. ¿Cuál les p arece que es el géner o de la película? ¿Cuále s s on sus

cumentales y periodísticos, investiga-

p ulsa d o s p or e l p o der d e la im a ge n c om o g en era d ora d e G rac ia s a l tra b ajo co le ctivo , la v o z e s má s f uer te . Cu an -

disc ur s o s s ocio p o lític os . to s má s pinceles, más s ten ciles y más graf ittis pu eb lan la s car a ct er í s t i cas ?
Su última pr od uc ció n, Le va n tar y P eg ar, un libr o de pare de s de u na ciu da d, má s mira da s in ter pr etan y má s me n- b. ¿ Qué otr o s géner os apar ecen r e pr es e nt ad o s ?
calc o ma nías ( … ) e s u na gra n s ín tes is c o nce p tu al de l se n- s ajes se rec ep cio na n. ( ... ) el tra bajo c o lec tivo e s e l p o der y el c. ¿Cómo se cuenta la vid a del p rotagonista? ¿ A través de las car acte-
rísticas de qué géne ro? ¿Y cuál e s el géne ro que utilizan para ex- plicar
tid o qu e lo s m ue ve . E l lec tor ejec u ta su pr o p ia acc ió n: te s tig o de la dive rs ida d, d e la c o mp re ns ió n de l otro , ( ... ) y de l as co s as e xt r a ñas q u e s u ce d e n e n l a ci ud ad / es c e no gr afí a?
se lecc io na u na ima ge n, in te rv ie ne un lu g ar y g en era u n q ue la s ind ivid ua lid ad es q ue da n a un c os ta d o c ua n d o h ay
¿ D e qu é m a ner a ap ar e ce n en l a nar r a ci ó n?
men saje . E l m o tor in s pira do r q ue se im par te n de sd e la u na ca u sa m ay or : p ob lar la c iud a d de idea le s y de a rte.
pu blicac ió n e s que “de sde los sem áfor os y se ñale s de trá n-
sito , ha sta ba ñ os de a ntr o y c ualqu ier su perf icie v olup tuo sa “ Bo g o tá S tr e et A r t: El p o d er d e l a i m ag en co l e c - d. En relaci ón con l o que se dijo e n l as p ágin as de e ste capítulo s obre el géner o reality show, ¿qué
tiv a”, en E m p r e n d e C u lt u r a, 2 0 1 5 . U R L: h ttp :// características del géne ro reality show se evidencia en la película? ¿Qué mitos del reality pone en cuestión?
para e l ma n o ta zo re s ig n if ica d or, ca d a se nc illa a cc ió n de recursosculturales.com/revista/2015/06/ Just i fi qu en l as r es pu es t as.
levantar y pe gar c o nfig ura la secr eta c ar to gr afía de mile s bogota-street-art-el-poder-de-la-imagen-colectiva/)

ción y aplicación de las herramientas

2. Busquen la p ágin a web de un me dio gr áfico en internet. Comp aren dich a págin a con algun a edición
a. Ret o m and o l o d i ch o po r B e nj am i n acer ca d el ar t e, s u aur a y l as n uev as t écni c as d e r e pr o d ucci ó n, del añ o 2 000. Identifiquen, en cad a cas o, el link de sde el cu al pue den bu scar las ediciones anteri ores. Lue go,
¿cómo an alizarían las calcom anías callejeras y los dibujos realizad os por Bogotá Street Ar t y sus lec- s eñal en l as difer encias qu e co ns i d er e n m ás i m p o r t ant es . T en ga e n cu e nt a l o si gui ent e.
tor es? ¿ Co m o ar t e aur át i co o po s aur áti co ? ¿P o r qué? a. El tipo de contenidos: si les parece que son los mism os que tiene el diario –texto e imágenes–, si
b. ¿Qué lugar ocup a la fi gur a del ar tista en este proyecto? ¿Individu al o colectivo? ¿An ónim o o famo- son men os o más; si s on c ompletamente diferentes; si hay actualización de contenid os, c ada cu án- t o estiman
s o? ¿ Rel aci o nar í an est e ar ti st a co n el ar t e aur át i co o d el ar t e po s aur át i co? ¿ P o r qu é? que s e r eal i za es a act ual i zaci ó n; el l enguaj e q ue ut i li za el r ed act or ; ent r e o t ro s .
c. Los gr afiteros de bsa afirm an que “Levant ar y Pegar ” tiene un propósit o ar tístico pero también po- b. El vínculo que se e stablece con el lector/usu ari o: qué tip o de actividades p uede re alizar en c ada
lítico, es decir, de inter vención crítica en la sociedad. ¿Cuáles son estos objetivos? ¿Cóm o se relacio- cas o el l ect o r /us u ar i o co n l o s el em e nt o s q ue en cu e nt r a e n l a pa nt al l a.
na n co n el po d er po l í t i co q ue B e nj a m i n veí a e n el ci n e y l a fo t o gr afí a?
d. Investiguen e n inter net acerca de otr os colectivos ar tísticos contemp or áne os que busq uen hacer 3. Lean l a s i gui e nt e ent r e vi s t a a El i s eo Ver ó n y l ue go r es po nd a n l as pr eg u nt as .
ar te y p olítica a l a ve z. Pue de ser ar te callejer o o ar te e n l a web. ¿Qué técnicas utilizan? ¿Quiénes pr oducen las
obr as? ¿A quiénes e stán dirigid as? ¿Cu áles s on l os objetivos p olíticos de su p royecto, es decir, par a

teóricas presentadas en cada capítulo.

qu é bus ca n i nt er veni r e n l a s o ci ed ad ? –¿Int ernet es el fi n d e l a TV?
2. Le an el siguiente fr agmento acerca de los estudios culturales s obre las au diencias de T V. Luego res- p ond an –Es el golpe de gr acia. N o e s cu lp able de la cr isis d e los d ia rios n i de l fin de la TV, que v iene de ante s. El con- su mo
las pr egu nt as. progra ma do se ter m ina. V oy a ver el pr ogr a ma qu e se me c ante cu and o se me cante. El b ro adcast ing e s una
progra mac ión fij a, d on de a la s 14 h ay una telen ove la, a la s 2 0 un not icie r o, y e so se aca bó. Er a un pr ivile gio e x or-
bit ante. En n in gún me rca do el p roductor c ontr ola el con su m o. E s c om o si yo c ompr ar a un a Co ca Col a y pud ie ra
“E l es tu dio de lo s m o do s de v er en e l c o ntex to d o-
tom ar la solo a la s 18 .30 .
méstico im plica e l es tu dio de la s ‘p olítica s de liv in g-ro om ’,
–Int ernet prod uj o una d es ori ent aci ón en el neg o cio publ i cit ario .
de la n eg oc ia ció n e n la s elecc ion es d e pr o gram as . La te le -
–De str uyó la s fr onter as e ntre la s aud ienc ia s. Ya n o se sabe quién e stá c on su mie nd o qué y cuánd o. La s au dien- cias
vis ión es p en sa da e n e l c o nte x to de re la cio ne s la s d e po -
son ma yore s que a ntes pe ro d isper sa s en e l mun do: en YouTub e un vid eo e s vist o p or cinco m illone s d e pe r so- na s en
der . Y e l p o der d ife re nc ial d e lo s m ie mb ro s de la fam ilia e s
conceptualiza do en términ os d e gé ne ro y e da d”. 48 h ora s. Ha y un a crec iente d ive rgencia entre los c on su mid ore s y la oferta . E s con lo que está n luch and o los gr up os de
com unic ación.
Grimson, A. y Varela, M. Audie ncias,
c u lt u r a y p od e r , Bu en o s A ir es : Eu d eb a, 1 9 9 9 . “I nt ern et e s el go lp e d e gra ci a a l a TV ”, revi st a Ñ, 2 0 13.

a. ¿Qué significa que existe un a ne gociación en la elección de qué pr ogramas ver? ¿Por qué l os auto-
res habl an d e “po l ít i cas d e li vi ng- r oo m ”? a. ¿P o r q ué V er ó n afi r m a q ue l o s d i ar i o s y l a TV es t á n e n cr i s i s ?
b. ¿ Qué cam bio s pr o d uc e i nt er n et qu e es t i m ul a n es a cr i s i s ?
b. Qué s i gni fi ca q ue hay r el aci o n es d e po d er fa m i l i ar es i m pl i cad as en es t as t ar eas ?
c. ¿ Qué t r ans for m aci o nes pr o d u ce i nt er n et en l as a ud i e nci as ?
d. En s u o pi ni ó n, ¿ s e ac er ca el fi n d e l a t el e vi s i ó n? ¿ P o r q ué?

4. En nuestr a vid a cotidian a, utilizam os y c onsu mimos un a gran cantidad de len gu ajes y géne ros me- diáticos
sin reflexion ar sobre ello. Busquen distintos ejemplos de cruces entre los lengu ajes y los gé- neros
mediáticos, y completen el siguiente cuadro. En cad a casillero, p ongan el eje mplo del pr oducto mediático
enco nt r ad o y s eñal en al guna car act er í s t i ca q u e us t ed es co ns i d er e n i m p o r t ant e.

L eng u aj e/g é ne r o ej em p L o: g éne ro m ed iátic o d e r ad io

E j em p l o: Le ng u aj e r adi o fó ni c o.
Ej em pl o: Pr ogr am a r adi al de m ús i c a de r oc k
Es ti l o c ol oqui al, hum or ís tic o

LOS ESTUDIOS DE INTEGRACIÓN 38 INTEGRACIÓN

Las mediásferas y sus formas de

Al final de cada bloque, los estudios

interacción comunicativa
Pro Pó sito s

• Integrar los capítulos 1 y 2.

• Reconocer en distintas escenas y situacio- 96 INTEGRACIÓN
nes de la comunicación, así como el ecosis-

de integración proponen un plan de

tema comunicativo en el que se inscriben.
• Analizar los efectos de la globalización en
las identidades culturales, atendiendo a los ComuniCaCión, Cultura y lenguaje
encuentros entre culturas diversas, a los
procesos de homogeneización de las cos- Pro Pó sito s
tumbres y al papel que cumplen los me- • Integrar capítulos 3, 4, 5 y 6.
dios de comunicación masiva en ellos. • Analizar en distintos tipos de textos y mate-

trabajo secuenciado donde se apli-

• Utilizar las herramientas que brindan los riales audiovisuales la manera en que se re-
Capítulos 1 y 2 para la realización de pro- laciona el lenguaje con las significaciones cul-
ducciones orales y escritas. turales, la construcción de la identidad y las
relaciones de poder.
1 Div ers iDaD cu lt ura l , g lo ba lizac ió n y meDio s De co m un icac ió n
• Reconocerlasimplicanciasde poner en juego

est u D i o D e La n oved ad q ue pre se nta ba la te lev isió n im plicó los diversos modelos de comunicación para

quen los conceptos aprendidos a lo

cas o

B ut á n e s u n p aí s asi á ti co q u e se e nc u en tr a u bi c ad o e n e l u n ca m b io e n la f o r m a d e se r y la s co st u m b r e s d e lo s H i m a l ay a,
explicar las interacciones comunicativas.
rod e a do por In di a y Ch in a. D ur a nt e si glo s s us h a -
ha b it a n t e s d e Bu t á n . La s r u t in a s d e la m ay o r ía d e a q u e -
bi t a nt es s e • Utilizar los conceptos trabajados en el Bloque
m a nt uv ie ro n a isl a d os de los c a mb ios soc i al es, ec o - llo s q u e a h o r a a cce d ía n a la T V se m o ld e a b a n a lr e d e- nó m ico s y 2 para reflexionar acerca de cómo los grupos
te cn oló gi cos q ue oc urrí a n en el re st o d e l m u n do. d o r d e ella . Lo s h o r a r io s d e su e ñ o se m o d ifica r o n p a r a
R e ci én e n l a s eg u n d a mit a d d el s igl o X X , el p aí s c o me n zó u n socialesutilizan el lenguaje.
p o d e r v e r su s p r o g r a m a s f a v o rit o s, la d isp o sició n d e
le nt o pr oc es o de m od er ni z a ció n. En 1 9 9 9, el r e y d e B ut á n l e -
lo s a sie n t o s e n la m e sa f a m iliar se a ju st ó p ar a q u e se 1 . C o m u n i C a Ci ó n, le n g ua je e i d e n ti da d
va n tó l a pro hi bic ió n q u e p e sa b a so br e l a te le vi sió n y su us o s e

largo de varios capítulos. Las activi-

e nf r e n t a se n a la s p a nt a lla s [ … ] . In clu so , se d io e l ca so
análisis de distinto s género s disCursiv o s
expandió c on gran rap idez.
de una cose cha entera que se vio arru inada po rque su s

la m El caso de Bután, perm ite analizar de for ma pr ivile giad a

encargad os no pod ían apartar se del a parato .
anera en que la globalización pone en contacto diferentes
Lu ego de l ingre so de ca na le s e xtr an jer os, lo s p ro- una reflexión sobre el lenguaje
culturas, los cam bios en la s identid ades y la homogeneizac ión feso re s de las e scue la s mo str aro n su pr eo cu pa ción a l El programa d ocu menta l E l leng uaje de l cic lo Me nt ira La tin oa méri ca
en l
as costumbres que
p est o puede pr oducir, y e l papel que cum- ente rar se de q ue , po r pr ime ra v ez, lo s chicos se nt ían la ve rdad de l cana l Encue ntro pre sent a un a ref le xión sobre

[*]
len los medios masivos de comunicación en este proce so.
envidia o e str és, lo qu e en últim a in sta n cia lo s lleva ba el lugar que tien en las pa la br as y la c omun icación en la v id a S oy … s o y l o q u e d ej a ro n .
a r oba r pa ra con seg uir lo que la te lev isió n le s d ecía q ue Soy t o da la sob ra de lo q ue se ro bar on . Un
socia l. Dar ío Sztajn szraj ber, realiza un rec orr ido por la ma-
deb ía n co n sum ir pa ra alca nzar los e stá nda res occid en- pu ebl o esc o ndi do e n l a ci m a .
tale s qu e a h ora en tra ban e n su s vidas. De e ste mo do , p or nera en que distintos pensad ore s, desde Plat ón en la Grecia Mi p ie l es de cuer o , po r eso agua nt o cualqu ie r clim a. Soy un a
eje mp lo , mu cho s com en zar on a ree mp lazar lo s tra- dicion ale s antigua ha sta Ja qcu es Der rida en la actua lid ad, tr abaja r on fáb rica d e h u m o .
gho ( bata s h ast a la s r od illa s, ob ligat orio s en e l ám bito Man o de obr a ca mpe sina p ara t u co n sum o . Fr en te
púb lico p or ley), p or jea ns y re mera s. S egú n un e st ud io el proble ma del lenguaje ver ba l, su pape l fundamental en la de frío e n el m e d i o d e l v e ra n o .

dades incluyen tareas de análisis, re-

no oficia l, en los p rim er os añ os de la a par i- ció n de la com unic ación hu man a, la m aner a en que de signa o conf i- El a m o r e n l os ti e m p o s d e l c ó l e ra , m i he rm a n o .
telev isión , u n ter cio de las jóv ene s b uta ne sa s de se aría ver se gu ra el mund o en el que viv im os, etcétera . P ar a e llo mue s- El sol q ue na cey e l día qu e mue re co n los
“má s estad ou nide nse” (p ie l más b la nca, pe lo r ub io) . mejoresatardeceres.
Ou te da, L ucas. “El o rige n d e to dos l os m al es : ¿l a te le vi si ó n ?” . tra, con hum or, diferentes situacione s cot idiana s en la s que
Soy e l de sar ro llo en carn e v iva . Un
En Red Voltaire, www.voltairenet.org. las personas hacen uso del lenguaje en sus actividade s. di sc u rs o p ol í tic o si n s al iv a.
La s car as má s bo nitas q ue h e co no cid o. S oy
latinoamérica la f ot ograf ía de u n de sap are cid o.
sang re de n tro d e tus v e n as .
La

Calle 1 3 e s un gr up o m úsica l de Pue rto Rico. La letr a de

su tem a Latinoa mé rica, nos per m ite ver la mane ra en que la

flexión e investigación.
ident ida d de un pue blo pue de tomar f or ma en el len guaje ,
poniendo en escena los comp lejos ma rcos de referencia cul-
turales y lasexperiencias compartidas sobre los que se ap oya.

S oy u n p e d az o d e ti e rra q u e v al e l a p e n a.

Un a c a n as ta c o n fri j ol es .

S oy Ma ra d o n a c o n tra I n gl a te rra a n o tá n d o te d os g o l es.

M u r al B a tall a d e lo s a z te c as y e s p a ñol e s, d el a r tis ta m e xi -

ca no Die go Ri ve r a.

S oy l o q u e s os ti e n e m i b a n d e ra .

La e s pi n a d o rs al d el pl a n e ta es m i c o rd ill e ra .

S oy l o q u e m e e ns e ñ ó m i pa d re .
El q u e n o q u i e re a s u p atri a n o q u i e re a s u m a d re .
Soy Amér ica lat ina .
Un p u e b l o s i n pi e rn as p e ro q u e c a m i n a.
Le tra : R e n é P é rez (fra g m e n to )
BLOQUE

LA COMUNICACIÓNY EL SIGLO XXI

 Capítulo 1. ¿Qué es la comunicación? I 10
Capítulo 2. La comunicación en el mundo de hoy I 24
Integración. Las mediásferas y sus formas de interacción comunicativa I 38
 CONTENIDOS || DEFINICIONES, TIPOS Y FORMAS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA | SUS DIFERENTES
10 CRUCES EN LA VIDA COTIDIANA | LA PROPUESTA DE DOMINIQUE WOLTON | LA COMUNICACIÓN COMO
UN HECHO TOTAL | LA CUESTIÓN DEL OTRO Y LAS DIFERENCIAS CULTURALES EN EL TERRENO DE LA
COMUNICACIÓN.

1
¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?
La comunicación es una dimensión fundamental de la vida social, presente
en todos los ámbitos de la actividad humana. En todo acto de comunicación
se transmite información a partir de una serie de códigos compartidos en el
marco de una comunidad. Estos códigos no son estáticos, sino que resultan
constantemente modificados en la interacción. Entre ellos, el lenguaje verbal
ocupa un lugar destacado en la comunicación humana.

Todos los días realizamos actividades que que utilizan una danza para transmitir la dis-
involucran, de manera directa o indirecta, a la tancia en la que se encuentra la comida. Pero
comunicación, por ejemplo, saludar a un ami- los códigos que utilizan los animales forman
go, leer el diario o navegar por internet. parte de su bagaje instintivo y, por lo tanto, no
Para comenzar, podemos afirmar que los fe- se modifican a lo largo de las generaciones.
nómenos de comunicación son aquellos en los En cambio, la comunicación humana es
que un emisor transmite un mensaje a un re- mucho más compleja. En el mundo social las
ceptor. Por ejemplo, en una clase de Historia el personas utilizamos una gran cantidad de có-
profesor (emisor) explica a sus estudiantes (re- digos en forma simultánea: enviamos informa-
ceptores) los hechos que llevaron a la Declara- ción mediante el lenguaje hablado, y también
ción de la Independencia de 1816 (mensaje). mediante los gestos y la manera en que nos ves-
Ahora bien, para que la comunicación sea timos. Además, los códigos que utilizamos no
posible, es decir, para que los receptores pue- son inmutables; las propias interacciones co-
dan recibir y comprender un mensaje, es nece- municativas los modifican y crean nuevas for-
sario que emisor y receptores tengan un código mas de comunicar. Finalmente, el lenguaje ver-
común. En el ejemplo de la clase de Historia ar- bal tiene una particularidad que ningún otro
gentina, es necesario que todos comprendan el código comparte: puede ser utilizado para ha-
castellano para que el mensaje sea compredido. blar de sí mismo; es decir, funcionar como me-
En su etimología, la palabra comunica- talenguaje. Por ejemplo, cuando decimos “Ma-
ción proviene del latín, en el que communicare riano avisó que viene mañana".
significa compartir o poner algo en común.
Justamente, los miembros de una comunidad
tienen en común una serie de códigos que per-
miten la comunicación. Por ello la comunicación
existe solo en el marco de una comunidad.
La comunicación no es exclusiva de los se-
res humanos. Muchas especies de animales,
como las abejas o los monos, pueden enviar se-
ñales a otros miembros de su especie como for-
La vida en sociedad es una condición necesaria para el
ma de comunicarse. Esto es posible porque tie- desarrollo de la capacidad de comunicación de los seres
nen un código común. Es el caso de las abejas, humanos.
 11

Tipos de comunicación
soporte material, como el diario o un dispositi-
La comunicación solamente es posible en el vo técnico, como la televisión. Este tipo de co-
marco de una comunidad con una serie de có- municación se caracteriza por su unidireccio-
digos compartidos, que se van modificando en nalidad; es decir, que los lugares del emisor y el
la interacción y que permiten transmitir distin- receptor no son intercambiables, a diferencia de
to tipo de información. En una primera aproxi- lo que pasa en la comunicación interpersonal.
mación, los actos de comunicación pueden ser Por lo tanto, solo se registra transmisión de in-
clasificados según quiénes ocupen los lugares formación en una sola dirección.
del emisor, del receptor y de acuerdo con el ám- • Por último, la comunicación institucio-
bito en donde se desarrollen. nal es la manera en la que una institución se
• La comunicación intrapersonal es aque- comunica con las personas que pertenecen a
lla que cada persona realiza consigo misma. Por ella, por ejemplo, socios, trabajadores o colabo-
ejemplo, los pensamientos que se elaboran en radores, mediante la comunicación interna; y
silencio, las fantasías, los sueños o las reflexio- con la sociedad de la que forma parte para co-
nes escritas en un diario íntimo. municarle sus actividades, logros u objetivos,
Aquí se da una conjunción particular, por la mediante la comunicación externa. Las for-
cual los pensamientos más privados de cada in- mas de la comunicación institucional suelen
dividuo solo pueden ser expresados a través de estar reguladas. Por ejemplo, la comunicación
un código: el lenguaje, que es creado y recrea- directa en las reuniones de trabajo, los recorri-
do socialmente. Sin las palabras que nos brinda dos definidos para los documentos (como los
nuestro idioma, no podríamos pensar. expedientes en los juzgados) o las publicacio-
• La comunicación interpersonal tiene lu- nes de circulación interna, entre otros.
gar entre dos o más personas que, en general,
se hallan próximas unas a otras. Utilizamos este EL DIARIO DE ANA FRANK
tipo de comunicación, por ejemplo, cuando con-
En el momento en que fue elaborado por su au-
versamos con un grupo de amigos o le escribi- tora, el diario de Ana Frank era un ejemplo de
mos un mail a un compañero. Mediante este tipo comunicación intrapersonal. En la actualidad, sin
de comunicación podemos definir acuerdos y embargo, se convirtió en uno de los más conmo-
vedores testimonios del Holocausto que es leído
diferencias, pedir o recibir información, etcéte- por miles de personas en todo el mundo. En su
ra. Lo importante es que cada mensaje que se diario, Ana cuenta cómo ella y su familia pasaban
emite en una comunicación interpersonal es una los días en una ciudad holandesa de Amsterdam
durante la ocupación nazi de los Países Bajos. La
respuesta a las intervenciones de las otras perso- familia Frank fue detenida por la Gestapo y sus
nas que participan en ella. Esto se denomina in- integrantes, enviados a diferentes campos de con-
centración. El único sobreviviente fue el padre de
terdependencia comunicativa.
Ana, Otto Frank, que regresó a Amsterdam. En
La comunicación interpersonal puede pro- 1947, Frank publicó el diario con el título La casa de
ducirse tanto de manera intencional como in- atrás. Luego, se hicieron cientos de reediciones con
voluntaria. Este último caso se genera cuando, el nombre de El diario de Ana Frank.
por ejemplo, una persona nos da a probar algo
que cocinó y nuestra cara transmite que no nos ACTIVIDADES
gustó la comida, aunque no tengamos la inten-
1. Reflexionen sobre qué pensaban que era
ción de decirlo. la comunicación antes de leer estas páginas.
• En la comunicación masiva un men- Luego de haberlas leído, ¿qué les parece que
saje es transmitido desde un único emisor a es la comunicación? Elaboren un texto bre-
una gran cantidad de receptores a través de un ve con sus respuestas.
12

Distintos modos de comunicación

grabación de la voz y su registro y, por lo tan-
Los seres humanos nos comunicamos de to, cierta distancia temporal y espacial en el
muy diversas maneras. Utilizamos el lengua- encuentro entre los hablantes. Algunas de las
je escrito para elaborar un mail, íconos del ce- formas de comunicación oral habilitadas por
lular para expresar cómo nos sentimos en las estos dispositivos son los programas de radio,
redes sociales, palabras habladas y gestos para los discos o las conversaciones telefónicas.
relatar las novedades del colegio en una cena La comunicación gestual es la que se basa
familiar, etcétera. Cada modo de comunica- en el envío de información no verbal a tra-
ción tiene características particulares y res- vés de los movimientos del cuerpo y las ex-
ponde a reglas distintas. A continuación les presiones faciales. Esta comunicación puede
presentamos las características centrales de realizarse tanto de manera intencional, como
cuatro modos de comunicación: oral, gestual, cuando informamos que queremos hablar le-
escrito e icónico. vantando la mano, como de forma involunta-
La comunicación oral es el modo más ha- ria, cuando miramos contantemente a los al-
bitual de comunicación interpersonal, aunque rededores mientras alguien nos está hablando,
no se restringe solo a ella. Implica toda co- y así transmitimos que queremos irnos de allí.
municación que se realice mediante palabras En general, este modo de comunicación
puestas en habla. Para que sea efectiva es ne- tiene un papel destacado en los intercambios
cesario que los hablantes compartan el código, comunicativos interpersonales como comple-
ya que si hablan lenguas distintas es muy pro- mento del lenguaje verbal. Cuando hablamos,
bable que no puedan comunicarse. Entonces, los gestos proporcionan “señales informativas”
las conversaciones cotidianas con los compa- que sirven para reforzar lo que estamos dicien-
ñeros del colegio y amigos, o con los integran- do o mostrar lo que sentimos. Por ejemplo, los
tes de la familia, son ejemplos típicos de co- movimientos de las manos, los gestos faciales,
municación oral. Este tipo de interacciones la posición de los hombros o las piernas.
comunicativas no queda registrado en ningún En ciertas ocasiones, los gestos pueden
lado; ya que el medio de transmisión de la co- utilizarse como única forma de comunica-
municación oral es el aire, lo dicho no se fija ción. Este es el caso del lenguaje de señas, al-
sobre ningún material o superficie. tamente codificado, o de las formas que utili-
Sin embargo, en los últimos decenios se zamos para pedir silencio o, si estamos en un
multiplicaron los dispositivos que permiten la bar, pedir un café sin hablar.

El mimo y artista francés Marcel Marceau construyó una gran En la comunicación humana entre amigos muchas veces
carrera como actor por medio de la comunicación gestual. se crean gestos para significar algo en especial.
 13

En el lenguaje escrito, a diferencia de lo que indican a cuál nos corresponde ir con dibujos
ocurre en la comunicación oral, la interacción que representan al hombre y a la mujer.
entre el emisor y el receptor no es inmediata. El En muchas sociedades también el cuerpo
lenguaje escrito se caracteriza porque siempre puede ser un soporte para la comunicación
queda registrado en algún soporte material (li- icónica: los tatuajes, los peinados o las formas
bro, pared, mail, etc.) y esto permite que el emi- de vestir pueden brindar información sobre el
sor y el receptor estén distantes en el tiempo y en estatus social de una persona, sus gustos musi-
el espacio. Puede ocurrir que el encuentro entre cales o sus preferencias deportivas, entre otros.
ambos no se produzca nunca o que un solo tex-
to sea leído por numerosos lectores a lo largo del
tiempo.
El lenguaje escrito permite que el emisor
revea y corrija sus ideas antes de publicarlas, y
que el receptor vuelva a leer aquello que no com-
prendió o le resultó confuso. Por ello, en general,
la comunicación escrita permite desarrollar las
ideas de una forma más compleja y cuidada que
la comunicación oral.
Las primeras civilizaciones que utiliza-
ron la escritura datan de entre 6.000 y 7.000
años antes de Cristo. Entre ellas se encuentran
la cultura china, la egipcia y la mesopotámi-
ca (sumerios y babilonios). Durante cientos de
años, la escritura fue continua, es decir, que
se realizaba sin dejar espacios entre palabras o
sin usar signos de puntuación para organizar
las ideas en párrafos.
La comunicación icónica es aquella en la
que se utilizan imágenes o íconos. En algunos
casos, las imágenes transmiten información
porque tienen una relación de similitud con
el objeto que representan. Por ejemplo, en las
ilustraciones, los mapas, las fotografías publici-
tarias. En cambio, en otros casos las imágenes ACTIVIDADES
son parte de una convención social y la infor-
1.Describan las principales características
mación que transmiten está relacionada con un de los tres tipos de comunicación: intraper-
conjunto de reglas conocidas y aceptadas por sonal, interpersonal y masiva. Escriban un
todos. El semáforo y las señales de tránsito son ejemplo de cada tipo.
un ejemplo de estas convenciones compartidas. 2. Observen a personas en situaciones de in-
Cualquiera sea el país en el que estemos, si ve- teracción en una plaza, en una confitería o
mos la luz roja sabemos que tenemos que dete- en el colectivo.Teniendo en cuenta que no
están escuchando lo que dicen, piensen de
nernos, el amarillo nos indica precaución y el qué estarán charlando mediante el análisis
verde nos habilita a avanzar. Lo mismo ocurre de los gestos que realizan. Elaboren un es-
con las puertas de los baños públicos, que nos crito breve con sus conclusiones.
14

Dos formas de interacción

comunicativa
Como venimos estudiando en este capítu-
lo, la comunicación implica una interacción,
una forma de relacionarnos con otras perso-
nas. Sin embargo, esa interacción no se pro-
duce de una sola manera, sino que puede ad-
quirir formas diversas. El diálogo y el debate
son dos de esas formas de interacción comu-
nicativa presentes en distintos ámbitos de la
vida cotidiana.
Estas formas de comunicación pueden de-
sarrollarse de manera oral o escrita dentro de lo
que llamamos comunicación interpersonal, ya
que en ambas se establece un vínculo con otras
personas a través del cual señalamos nuestros
acuerdos y diferencias. Sin embargo, el diálo-
go y el debate tienen ciertas características par-
ticulares que permiten distinguir uno de otro.

Los candidatos presidenciales Barack Obama y Mitt Rom-

ney debatieron en la televisión antes de las elecciones de
2012. En los Estados Unidos, los debates televisivos entre
los candidatos a presidente son una tradición.
 15

Diálogo y debate: una práctica cotidiana

precisos al exponer nuestros argumentos y que
En la explicación que realizamos sobre el
nuestra posición resulte más convincente.
diálogo y el debate sus diferencias son claras,
3. Conclusiones: con este último paso
pero cuando analizamos algún ejemplo con-
buscamos confirmar nuestra idea. Mediante
creto podemos ver que ambos aparecen entre-
la presentación y la argumentación demostra-
cruzados en la vida cotidiana. En todo debate
mos que nuestra conclusión es “lógica”, es de-
tiene que haber también diálogo, porque para
cir, que se desprende de la articulación de los
poder debatir hay que escuchar al otro, com-
dos momentos anteriores.
prender su postura y sus ideas, y cuando uno
expone su posición en un debate, necesita que Un ejemplo de argumentación
los otros lo escuchen.
Un ejemplo de esta estructura puede ser la
Además, en la vida social existen tanto de-
manera en que se presenta un debate sobre
bates espontáneos como diálogos planificados.
políticas educativas y la necesidad de un au-
Por ejemplo, podemos coordinar con un ami-
mento del presupuesto destinado a la educa-
go para encontrarnos a charlar un tema parti-
ción. En la presentación se plantearán las ne-
cular o debatir entre varios compañeros qué
cesidades insatisfechas del sistema educativo
hacer el sábado a la tarde cuando se termina la
con el presupuesto existente, y los problemas
práctica de fútbol.
que esto trae para la educación.
La argumentación En la argumentación se sostendrá que la
educación de calidad no solo es un derecho,
Una de las herramientas para convencer a
sino que también es la herramienta con la cual
otra persona de apoyar nuestras ideas o para
los países progresan como sociedad. Y, por
lograr consensos con ella es la argumenta-
último, las conclusiones resaltarán que en la
ción. La forma de una argumentación es la de
medida en que el aumento presupuestario dé
un razonamiento coherente; es decir, el soste-
como resultado una mejora en la calidad edu-
nimiento de ideas u opiniones a través de ra-
cativa y en las condiciones laborales de los do-
zones que no se contradigan entre sí o con las
centes, finalmente esto redundará en la forma-
conclusiones. Por ejemplo, no podemos soste-
ción de mejores ciudadanos.
ner que aquellos que deseen rendir mejor en el
colegio tienen que dedicarle más tiempo al es- ACTIVIDADES
tudio y más tiempo al esparcimiento, porque
son afirmaciones contradictorias entre sí. 1. ¿Cuáles son las principales diferencias en-
tre el diálogo y el debate? Armen un cuadro
La estructura mínima de una argumenta-
con las características de cada uno.
ción tiene tres momentos:
1. Presentación de la idea o postura: lo 2. Elijan un ejemplo de su vida cotidiana para
ejemplificar una situación de diálogo y otra
primero que tenemos que hacer es presentar de debate.
nuestro tema. Cuanto más claros seamos en la
presentación, más convincentes resultarán los 3. ¿Qué elementos componen una buena ar-
gumentación? Expliquen con sus palabras de
argumentos que usemos para defender nues- qué manera influye en la argumentación el
tra postura. orden en el que se presentan los elementos
2. Argumentación global y desarrollo de la que la componen.
propuesta: lo siguiente es desarrollar los argu- 4. Busquen en enciclopedias o internet, qué es
mentos, las razones o motivos por los cuales man- la retórica. Luego, analicen cómo se relaciona
tenemos una idea. Aquí también deberemos ser con la argumentación.
16

La comunicación: entre la expresión,

En los casos en que las personas comparten
la difusión y el encuentro
el idioma pero no ciertos códigos generacionales,
Tal como vimos, la comunicación es un fe- como la forma de vestirse o las expresiones, como
nómeno complejo que involucra tanto la posi- la música, el encuentro puede no producirse.
bilidad de darle forma a nuestros pensamien- Finalmente, hablamos de difusión para se-
tos, la transmisión de mensajes a múltiples ñalar la posibilidad que tiene todo acto comu-
receptores al mismo tiempo, como la interac- nicativo de transmitir un mensaje a múltiples
ción entre las personas. La expresión, el en- receptores mediante la utilización de variados
cuentro y la difusión son dimensiones que pue- dispositivos técnicos. Por ejemplo, en la comu-
den estar presentes en los actos comunicativos. nicación masiva la difusión suele ser la dimen-
De acuerdo con cuál predomine, la comunica- sión predominante.
ción tendrá características distintas. La lógica de los medios masivos (los dia-
La expresión es un aspecto básico de la co- rios, las radios, la televisión) es que las informa-
municación: sin alguna forma de expresión no ciones, opiniones o publicidades que expresan
puede haber comunicación. Es el aspecto que quienes participan de los medios lleguen a sus
utilizamos para referirnos a la manifestación públicos o lectores. También, a través de la difu-
de pensamientos y emociones. Es una mane- sión, pueden realizarse campañas de bien públi-
ra de exteriorizar lo que sentimos en nuestro co o concientización, como las que se hacen so-
fuero íntimo. Incluso, aunque alguien esté en bre las enfermedades que causa el tabaquismo.
silencio, puede estar expresando desinterés o
desprecio por la persona que le está hablando.
Por lo tanto, también puede haber expresión
sin una interacción: podemos escribir cuentos,
poemas, un diario íntimo, grabar videos o di-
bujar, pero esto no implica que todo ello esté
destinado a que otros lo vean. Pero, aun así, la
idea de comunidad está incluida, porque esta
forma de comunicación implica algún código,
como el lenguaje, el de la edición audiovisual
o el icónico, que son creaciones sociales. La comunicación es un fenómeno complejo que abarca
desde formas de encuentro interpersonales a la comuni-
Toda interacción comunicativa supone,
cación mediatizada.
además de la expresión, una forma de encuen-
tro. La comunicación es una forma de inte-
racción, es decir, de establecer relaciones con
los demás.
En la comunicación interpersonal, el en-
cuentro suele ser la dimensión comunicativa
predominante. Asimismo, es lo que habilita el
carácter circular de todo circuito de comunica-
ción interpersonal. En ese contexto, todo acto
comunicativo es una respuesta a una interac-
ción anterior. La dimensión del encuentro se
Desde el siglo xvi, la prensa escrita, por ejemplo, difunde
complejiza en la medida en que emisor y recep- información que es leída de forma simultánea por miles
tor comparten mayor cantidad de códigos. de lectores.
 17

La comunicación, un fenómeno
De esta manera, también podemos decir
complejo
que expresa esas ideas, porque es parte de una
En las primeras páginas del capítulo vimos comunidad en la que ciertas creencias y valo-
que los fenómenos de comunicación pueden cla- res son difundidos a través de los medios ma-
sificarse a partir de diversos criterios. Por ejem- sivos, que transmiten sus palabras a una gran
plo, un mail puede ser entendido como un acto cantidad de personas. Finalmente, podemos
de comunicación interpersonal escrito, en el que observar que los diferentes modos, tipos y for-
predominan la expresión o el encuentro y en el mas mediante los que el político se comunica
que se utilizan, o no, recursos argumentativos. están relacionados con el modo de la comuni-
En nuestra vida cotidiana, la comunica- cación al que nosotros, al analizar el fenóme-
ción se da como un “hecho total”, es decir, to- no, le prestemos atención.
dos estos tipos, formas y dimensiones aparecen
simultáneamente. La necesidad de distinguir
entre ellos solamente surge en el momento de
analizar las características particulares de un
fenómeno comunicacional concreto: si lo que
buscamos es analizar los modos, tipos y formas
de la comunicación; si nuestros interrogantes
tienen que ver con quién es el emisor, cuál su
mensaje y a qué receptores está dirigido; o si lo
que nos interesa es averiguar la forma en la que
se construye la interacción comunicativa.
También podemos descubrir en un solo
acto el entrecruzamiento de diferentes modos
de la comunicación. Un ejemplo de estos cru-
ces es la transmisión televisiva de un acto de
campaña política, en donde el político habla
sobre sus propuestas o sobre su gobierno (co-
municación oral), también hay afiches, ban-
deras o gente con remeras de su partido (co-
municación icónica) y el orador refuerza sus
palabras a través de gestos y movimientos de
las manos (comunicación gestual). El canal de
televisión que transmite el acto nos informa-
rá a través de los zócalos –texto corto ubicado
al pie de la imagen –quién es el político y por
qué se realizó el acto (comunicación escrita).
Además, podemos clasificar el acto políti-
ACTIVIDADES
co del ejemplo como una forma de comunica-
ción masiva en la que el político, como emisor, 1. Elijan una portada de diario que tenga en
intenta convencer a la audiencia argumentando ella una fotografía, como mínimo. Luego res-
pondan: ¿qué aspectos de la comunicación (la
que sus ideas son las más adecuadas para llevar expresión, la difusión o el encuentro) apare-
adelante un gobierno, que su contrincante polí- cen en esa portada? Señalen los elementos
tico, que no se encuentra en dicho acto. en los que se apoyan estos aspectos.
18

La comunicación en las sociedades

• La dimensión funcional, en cambio, se
contemporáneas
centra en las necesidades a las que debe res-
El sociólogo Dominique Wolton se dedicó a ponder la comunicación en el tipo de socie-
estudiar los fenómenos de la comunicación y su dades en las que vivimos hoy, donde la trans-
funcionamiento en las sociedades contemporá- misión y la difusión de información es muy
neas. Su preocupación central era la manera en importante para desempeñarnos en la vida co-
que los avances tecnológicos, y cierta primacía tidiana. Aquí, la necesidad de interactuar con
de los intereses económicos en la conformación otras personas está ausente.
de los procesos de comunicación, amenazaban Las reglas en esta dimensión son importan-
el desarrollo y la consolidación de las democra- tes, pero ya no para lograr una comprensión
cias occidentales. plena entre las personas, sino para lograr satis-
Según Wolton, los fenómenos comunicati- facer las necesidades de forma eficaz. En un ni-
vos que se producen bajo esta lógica ponen en vel elemental, es lo que nos permite saber cómo
peligro la dimensión del encuentro y el enten- manejar el celular, tomarnos el colectivo o el ho-
dimiento entre los hombres y las culturas, pro- rario de cierre de un local comercial.
pios de una comunicación y una democracia Existe un nivel más complejo en la dimen-
efectivas. Para conceptualizar este problema, sión funcional que incluye los intercambios co-
Wolton realiza una distinción entre la comu- merciales y los flujos financieros que se realizan
nicación, como relación entre participantes de a través de sistemas de comunicación informáti-
una situación comunicativa, y la información, ca. La economía global exige la libre circulación
a la que vincula con la transmisión de un men- de la información sin restricciones técnicas y sin
saje sin necesidad de contacto interpersonal. fronteras que impidan su paso. La transferencia
de dinero por compras con tarjeta de crédito o
Las dos dimensiones de la comunicación
las planillas de inscripción on line a cursos son
El problema principal que señala Wolton es ejemplos de estos fenómenos de transmisión de
la distancia que existe entre lo que él llama la información, en los que la interacción entre per-
dimensión normativa y la dimensión funcio- sonas está ausente.
nal de la comunicación. Esa distancia radica
en los valores que cada dimensión representa.
• La dimensión normativa es aquella que
representa el ideal de la comunicación, donde
el valor principal es el intercambio con otras
personas y la comprensión del otro. Por ello es
tan importante la idea de comunidad: en ella
aprendemos las reglas necesarias para comu-
nicarnos con otras personas; sin ese contacto
no hay comunidad ni comunicación.
La idea de “norma” hay que entenderla en
relación con ese ideal de comprensión mutua,
lo que supone la existencia de reglas y códigos
para la comunicación. Sin embargo, en la socie-
dad actual existen variadas diferencias entre las
personas, sus identidades e intereses, por lo que Dominique Wolton nació en Camerún en 1947. Desarrolló
ese ideal no siempre puede realizarse. sus investigaciones sobre comunicación y cultura en Francia.
 19

Los sentidos de la comunicación

Wolton considera que en las sociedades
Para pensar de qué manera se ponen en contemporáneas las tecnologías de comuni-
juego en la vida cotidiana las dimensiones cación se vienen desarrollando sin tener en
normativa y funcional, Wolton desarrolló lo cuenta los valores normativos. Desde su pun-
que llamó tres sentidos de la comunicación: to de vista, esto tiene como resultado que la
directa, técnica y social-funcional. comunicación es cada vez menos una cues-
La comunicación directa es el vínculo tión humana de comprensión mutua. Sin em-
que se establece con otras personas y constitu- bargo, la posibilidad de rescatar la dimen-
ye el valor esencial de la comunicación. Según sión normativa y recuperar el intercambio y
Wolton, siempre está relacionada con un mo- la comprensión, como valores fundamen-
delo cultural específico, en el cual los miem- tales para la vida democrática, siempre está
bros de una comunidad se representan a sí presente.
mismos, a los otros y a la sociedad de la que
forman parte. En este sentido, comunicar es CRÍTICA A LA “NEUTRALIDAD TECNOLÓGICA”
interactuar con otras personas en comunidad.
Wolton señala que el crecimiento y la multiplica-
La comunicación, incluso en su aspecto más ción de la tecnología y de los dispositivos técnicos
sencillo, lleva tras de sí la historia de una cul- de la comunicación despertaron en algunos auto-
tura y sus transformaciones. res una esperanza de democratización de la infor-
mación y la comunicación. Sin embargo, el autor
En toda sociedad, a la vez existe una co- afirma que esta es una manera de presentar como
municación técnica, que permite la comuni- neutral un crecimiento tecnológico que no tiene
cación a distancia por la mediación tecnoló- nada de ello: quienes tienen el poder y el cono-
cimiento para operar estos dispositivos técnicos
gica entre emisores y receptores. Este tipo de son sectores privilegiados alrededor del planeta,
comunicación abarca desde el telégrafo a in- con la capacidad de adquirir, manipular y producir
ternet, la radio, la televisión y los celulares. En este tipo de comunicación. Aquellos que sostienen
la neutralidad o, incluso, el potencial democratiza-
los últimos años, la creación y el uso masivo dor de las tecnologías, terminan desconociendo u
de nuevos dispositivos tecnológicos, como los ocultando la faceta necesariamente conflictiva de la
smartphones o las tablets, posibilitaron un im- comunicación social.
portante crecimiento de los flujos de comuni-
cación técnica. En este sentido, es usual decir
ACTIVIDADES
que estamos constantemente comunicados.
Sin embargo, la multiplicación de los flujos de 1. Respondan las siguientes preguntas.
comunicación técnica no garantiza la com- a. ¿Cuáles son las características de las di-
prensión ni la comunión. mensiones normativa y funcional de la
El último sentido que estableció Wolton comunicación que propone Wolton? Es-
criban un ejemplo de cada una.
fue la comunicación social-funcional. Esta b. ¿Cuál de estas dimensiones les parece
se volvió una necesidad para las sociedades que prevalece en la comunicación direc-
con economías interdependientes. En la ac- ta? ¿Y en la social funcional? Expliquen
en cada caso su respuesta.
tualidad, los sistemas técnicos de comunica-
ción tienen un papel central en la transmisión 2. Vuelvan a leer el recuadro de la página.
de datos, pero este proceso se hace entre insti- Luego, respondan. ¿Por qué les parece que
Wolton es pesimista respecto del desarro-
tuciones, como una necesidad del sistema, sin llo tecnológico de la comunicación? ¿Acuer-
que ello implique a la comunicación como re- dan con su diagnóstico? Debatan por grupos
lación entre personas. Las transferencias ban- utilizando un argumento para sostener cada
carias son un ejemplo de ello. postura.
20

Los códigos y la cultura

grupos se sirven de códigos culturales diferen-
Como enunciamos al principio del capítu- tes. Por ejemplo, en las sociedades occidentales
lo, para que la comunicación humana sea po- de los últimos cincuenta años, cada nueva ge-
sible, es necesario que se ponga en juego un neración de jóvenes utiliza expresiones, formas
conjunto de códigos diversos e interrelaciona- de vestirse y maneras de establecer los com-
dos, que se van modificando de manera cons- portamientos adecuados diferentes a las esta-
tante a través de su uso. Gracias a ellos, los blecidas en la comunidad en la que viven. In-
seres humanos que forman parte de una co- cluso estos códigos pueden variar entre jóvenes
munidad pueden entenderse mutuamente. pertenecientes a distintas “tribus urbanas” o
“subculturas”.
Los códigos en la sociedad
Entonces, los códigos culturales son los que
Ahora bien, ¿qué son estos códigos? En proveen las formas válidas de comunicación
cada sociedad existe un conjunto de normas con otras personas, es decir, las maneras so-
culturales que organizan la vida en común. El cialmente aceptadas en las que se puede enta-
idioma, quizás, es el más importante de ellas. blar una interacción comunicativa con los de-
Pero también son fundamentales los valores, más. Ahora bien, si los interlocutores ponen en
las creencias, las tradiciones y las costumbres juego pautas culturales diferentes en esta inte-
vigentes en la comunidad en la que vivimos. racción, es muy probable que la comunicación
En conjunto, estas pautas que incorporamos fracase y proliferen los “malos entendidos”. Por
desde pequeños, sin darnos cuenta, constitu- esta razón, una comunicación efectiva requie-
yen los códigos culturales de los que nos ser- re que cada persona intente reconocer las dis-
vimos para la comunicación. Dichas pautas tancias que puede haber entre los diferentes có-
culturales nos sirven para dar significado a digos que intervienen en ella y haga el esfuerzo
nuestras acciones, como a todo lo que ocurre por ponerse en el lugar del otro.
en el mundo que nos rodea y, por lo tanto, nos
permiten interactuar y comunicarnos con los
demás en la vida cotidiana.
Sin embargo, estos códigos culturales no
son los mismos en todas las sociedades. En
cada época y lugar las comunidades manejan
pautas culturales diferentes para organizar la
vida en común. Cada idioma, a través de las pa-
labras que lo constituyen, brinda una imagen
distinta del mundo. Así, por ejemplo, los esqui-
males, cuya vida transcurre en la nieve y el hie-
lo, tienen siete palabras distintas para nombrar
diversos matices de lo que nosotros llamamos
color blanco. De la misma manera, las normas
y las tradiciones establecen de formas diversas
los comportamientos permitidos y prohibidos,
la distinción entre lo que está bien y lo que está
mal, la diferencia entre lo bello y lo feo. El líder sudafricano Nelson Mandela fue un luchador por el
reconocimiento de los negros como sujetos con igualdad de
Dentro de una misma sociedad, incluso, derechos políticos y culturales. Luego de estar en prisión por
donde todos hablan el mismo idioma, algunos 27 años, fue electo presidente de su país entre 1994 y 1999.
 21

Globalización: multiculturalismo,
de trabajar los conflictos que pudieran surgir en
universalidad y homogeneización
el encuentro, y buscar las herramientas que hi-
En la década de 1960, los desarrollos tecnoló- cieran posible el diálogo entre ellas. Así, los de-
gicos de los medios de comunicación y transpor- rechos humanos y los valores democráticos se
te facilitaron y agilizaron la circulación de mer- constituyeron en un marco universal que habili-
cancías, información y personas entre distintas tó formas de comunicación sobre la base del re-
partes del mundo. A lo largo de toda la historia conocimiento de los otros como iguales.
de la humanidad el encuentro entre culturas di- Sin embargo, como veremos en el Capítulo
ferentes estuvo siempre presente. Sin embargo, 6, la globalización también trajo consecuencias
en las últimas décadas este fenómeno comen- negativas para el reconocimiento de la diversi-
zó a formar parte de nuestra vida cotidiana. Por dad cultural. En muchos casos, la globalización
ejemplo, la televisión e internet nos brindan la propulsó una homogeneización cultural por la
posibilidad de recibir información, ver imáge- cual se instaló en el mundo un conjunto de va-
nes e, incluso, mantener contacto con personas lores, creencias y costumbres como los únicos
que viven en cualquier lugar del mundo. Al mis- códigos culturales legítimos.
mo tiempo, el aumento de las migraciones po- En nuestra vida cotidiana podemos encon-
blacionales produjo que sea habitual que, en trar ejemplos de esta homogeneización cultural:
una misma sociedad, convivan diferentes cultu- cuando utilizamos palabras en inglés para nom-
ras y religiones. En muchas ciudades, por ejem- brar lugares y acciones cotidianas. Este es el caso
plo, podemos ver iglesias, templos y mezquitas. del delivery o el shopping. También ocurre que
La globalización cultural tiene algunos aspectos gran parte de las películas y series de televisión
beneficiosos. En general, al hacer visibles las di- se realizan en los Estados Unidos y son vistas
ferencias, la conformación de sociedades multi- por miles de personas en todo el mundo.
culturales llevó a reflexionar sobre la necesidad

LA HIBRIDACIÓN CULTURAL

El antropólogo argentino Néstor García Canclini es

un estudioso de lo que él llama las “hibridaciones
culturales”, que es la mezcla de las diversas acti-
tudes y valores culturales a través de los medios
de comunicación, en el marco de los procesos de
globalización. Por ello, afirma:
“Ya han notado lo que ocurre con el ecualizador:
es un dispositivo que equilibra la sonoridad de los En nuestro país se realizan distintas celebraciones que tie-
instrumentos de un conjunto y en relación con nen que ver con culturas ancestrales, como el ritual de la
las voces, y a la vez una estrategia para organizar Pachamama, relacionado con el ciclo de la naturaleza.
estéticamente la globalización. Al aplicar a las dife-
rencias interculturales ese capacidad de compen-
sar sonidos agudos con medianos graves, así como ACTIVIDADES
entre varios canales para que todo se oiga con
facilidad y la masa sonora sea agradable, se está 1. ¿Cuáles son los motivos por los que puede
realizando una intervención de política cultural. haber “malos entendidos” en la interacción
Forjada como un recurso del gusto occidental, la comunicativa? Explíquenlos con sus palabras.
ecualización se vuelve un procedimiento de hibri-
dación tranquilizadora, reducción de los puntos de 2. ¿Qué prácticas de su vida cotidiana son
resistencia de otras estéticas musicales y resistencia producto de la homogeneización cultural que
a los desafíos que traen culturas diversas”. trajo consigo la globalización? Escriban tres
García Canclini, N.“La globalización en pedazos. ejemplos y expliquen por qué consideran que
Integración y rupturas en la comunicación”, en Diálogos, N.º 51, 1998. sirven para ilustrar este fenómeno.
22

Daniela Bruno es licenciada en Ciencias de la Comunicación de la UBA y dicta clases

en dicha carrera y en la Universidad de La Plata. Como profesional, trabajó en distintas or-
ganizaciones sociales y comunitarias, en organismos como Unicef y en diferentes ministe-
rios públicos, siempre apostando a la comunicación como herramienta de transformación
y a la información como un derecho social.

¿Qué es para vos la comunicación? ¿Cómo de una organización social integrada por co-
la utilizás para tu desempeño profesional? municadores/as que se dedica a promover la
Creo que no hay una definición unívo- equidad de género.
ca de la comunicación como práctica social Me formé en la universidad, pero también
ni como profesión. Creo que varía según el en el ejercicio profesional de todos estos años.
momento histórico y las circunstancias par- Con el tiempo fui ganando legitimidad no solo
ticulares de quien la define y para quién la para decir “mejor” lo que otros quieren co-
define. Siempre mi tarea tuvo que ver, en lo municar, sino, también, para empezar a discu-
fundamental, con la producción de materia- tir el qué, el para qué y el con quiénes de esa
les de comunicación con fines informativos, comunicación. Sobre todo para que los que
educativos o de movilización social; y tam- queremos cambiar lo indigno, lo injusto y lo
bién con la capacitación en comunicación. doloroso nos organicemos. La comunicación
Produje cartillas educativas, videos insti- siempre se conjuga en plural.
tucionales, spots radiales, contenidos web,
¿Por qué das clase en el campo de la Co-
afiches y volantes en campañas; y también
municación? ¿Qué te apasiona de esta
capacité a periodistas para que informaran
disciplina?
“mejor” sobre temas específicos que ocu-
Creo que porque intento emular a mis
paban a las organizaciones en las que yo
maestros y maestras, los que me acercaron
trabajaba.
pensadores/as y experiencias que descono-
¿Qué trabajo hacías en el Ministerio de cía, los que me dieron vuelta la cabeza y me
Salud? ¿Cómo se puede relacionar con tu hicieron descubrir mis talentos, los que cam-
formación en comunicación? biaron mi forma de ver el mundo.
Hace una década que trabajo vinculada Lo que me apasiona de la comunicación
con el Estado, preponderantemente con polí- es su potencia transformadora. ¡El poder de
ticas públicas sanitarias.También formo parte la palabra!

1. Bruno hace un recorrido por las distintas 3. Para ella no hay una definición única de
actividades profesionales que le permiten sus comunicación, sino que depende de quién
estudios en comunicación. ¿Cuáles son esas la pronuncie o para qué le sirva. A partir de
actividades? lo leído en el capítulo, señalen tres definicio-
nes de comunicación que puedan relacionar
2. En su vida cotidiana, ¿reconocen alguno de con las actividades profesionales que men-
los trabajos que la entrevistada dice que se ciona la entrevistada. Escriban un texto breve
pueden hacer desde la comunicación? ¿En qué explicándolas.
situaciones de todos los días los encuentran?
 23

1. Elaboren un mapa conceptual con los principales conceptos del capítulo. Utilicen las preguntas si-
guientes como guía.
a. ¿Cuáles son los elementos principales de toda interacción comunicativa?
b. ¿Qué criterios se utilizan para clasificar los fenómenos de comunicación?
c. ¿De qué manera se vinculan, según Wolton, la comunicación directa, técnica y social-funcional con
las dimensiones normativa y funcional?
d. ¿Cómo se vinculan los códigos con las pautas culturales?
2. Analicen la historieta de Mafalda. Para orientarse, usen las preguntas que siguen.

a. ¿Qué tipos de comunicación, intrapersonal, interpersonal, masiva o institucional, desarrolla Mafalda

en la tira? ¿Por qué?
b. ¿Qué modos de comunicación, oral, escrito, icónico o gestual, prevalecen?
c. ¿De qué manera se ponen en juego en esta tira cómica las dimensiones de expresión, difusión y
encuentro propias de la comunicación?

3. Busquen en los diarios nacionales o locales dos notas de opinión que traten el mismo tema. Identi-
fiquen en cada nota las tres etapas de la argumentación. Luego realicen un informe explicando cuáles
son las posiciones en discusión y cuáles son los argumentos más convincentes para el objetivo que se
proponen. Justifiquen en cada caso su respuesta.
4. Lean atentamente el texto y respondan las preguntas que aparecen a continuación.

a. ¿Qué culturas se mencionan en el artículo?

b. ¿En qué situaciones se pone en juego la homogeneización cultural? Justifiquen su respuesta.
c. ¿Por qué es posible hablar de multiculturalismo en las escuelas de Pinamar?
d. ¿Cómo les parece que el fragmento de la nota se vincula con la temática del capítulo?
5. Debatan entre todos las siguientes preguntas utilizando lo visto en el capítulo. Luego, escriban en
sus carpetas las reflexiones.
a. ¿Cuáles son los principales problemas de comunicación dentro del curso?
b. ¿Qué quiere decir que el reconocimiento del otro es central para la comunicación?
c. ¿Qué estrategias se pueden utilizar para mejorar la comunicación en el aula haciendo efectivo este
reconocimiento?
 CONTENIDOS || EL SER HUMANO COMO SER SOCIAL Y CULTURAL | COMUNICACIÓN Y CULTURA
24 | EL ECOSISTEMA COMUNICATIVO | DE LA LOGÓSFERA A LA GRAFÓSFERA | LA GALAXIA GUTENBERG | LA
VIDEÓSFERA Y EL HOMO VIDENS | LA COMUNICACIÓN EN EL SIGLO xxi | LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
Y LA BRECHA DIGITAL | COMUNICACIÓN, CULTURA E IDENTIDAD | LA EXHIBICIÓN DE LA INTIMIDAD | LA
EDUCOMUNICACIÓN.

2
LA COMUNICACIÓN EN EL MUNDO DE HOY
La comunicación es una dimensión fundamental de la vida social. A lo largo de la
historia, los desarrollos tecnológicos cambiaron las maneras en que las personas
perciben el mundo y se comunican entre ellas. En el siglo xxi, el desarrollo de las
nuevas tecnologías de información impulsó formas de comunicación en las que las
interacciones cara a cara fueron reemplazadas por nuevas prácticas, como el uso
del chat y las redes sociales, que generaron una exhibición pública de la vida privada.

Desde sus orígenes, hombres y mujeres puede ser definida, entonces, como un con-
han formado parte de algún tipo de organi- junto de elementos simbólicos y materiales,
zación colectiva. Esto es así porque a pesar de costumbres y de valores producidos y asu-
de que nos pensemos como individuos auto- midos por una comunidad determinada.
suficientes, cada uno por separado no puede Sin embargo, la cultura no es algo estáti-
alcanzar a cubrir sus necesidades más bási- co, no se mantiene igual a lo largo del tiem-
cas. Nuestra existencia deriva de otras perso- po. Está vinculada con la dinámica de los pro-
nas que nos anteceden, y de ellos dependen cesos histórico-sociales. Con sus acciones y
nuestra supervivencia y desarrollo. Por eso el prácticas, las personas ayudan a construir, re-
ser humano es un ser social; desde que nace producir y transformar la cultura.
ingresa a un mundo de relaciones que son Nuestra relación con el mundo, con la cul-
sociales. tura y con otras personas está marcada por el
A su vez, los seres humanos siempre es- sentido que les otorgamos y los hacemos sig-
tán insertos en un entorno cultural, apren- nificativos. Por ejemplo, un sismo puede ser
den a convivir con otros y cuáles son los valo- interpretado como un signo de la ira divi-
res y las costumbres de su entorno. La cultura na, como un accidente de la naturaleza o una
consecuencia de los cambios climáticos. Por
esa razón, tanto el sentido que le otorgamos
a lo que vemos como las interpretaciones que
hacemos sobre nuestras experiencias y nues-
tro entorno tienen un anclaje cultural.
La comunicación es un fenómeno omni-
presente, ya que para habitar el mundo que vi-
vimos necesitamos comprenderlo, esto es: otor-
garle alguna significación. La comunicación
está ligada a esos procesos de producción e in-
terpretación de significaciones que toda comu-
nidad construye en el transcurso de su historia.
Y también la comunicación supone una rela-
La comunicación permite, mediante relatos orales, libros, pe-
lículas o programas de televisión, aprender que formamos ción social, ya que se comparte con otros.
parte de una historia común.
 25

El ecosistema comunicativo
Un ecosistema está conformado por un
conjunto de elementos que están interrelacio-
nados entre sí y con su entorno para alcanzar
un equilibrio. De forma habitual asociamos
“ecosistema” a la biología; esto es, al conjunto
de los seres vivos cuyos procesos vitales están
relacionados entre sí y con el medioambiente
en el que viven. Sin embargo, existen distintos
tipos de ecosistemas.
El “ecosistema comunicativo” permite subra- Los estudios en comunicación y cultura analizan los modos
yar que la comunicación es como el ambiente en que cada sociedad organiza las relaciones de intercam-
bio y de comprensión con los otros.
que nos rodea y el aire que respiramos. Enton-
ces, todas las actividades humanas están atrave- Además, todo ecosistema tiene como con-
sadas por este tipo de ecosistema comunicativo. dición de posibilidad la interdependencia re-
De esa concepción se desprende la idea de que cíproca entre los elementos que lo componen
es imposible no comunicar: ya sea de forma in- y el entorno. Esto quiere decir que las perso-
tencional o sin darnos cuenta, nuestras palabras, nas siempre necesitaron de la comunicación
nuestros gestos, miradas o posturas corporales para encontrarse unas con otras, organizarse y
son susceptibles de ser interpretados. transmitir sus experiencias, costumbres y co-
El ecosistema comunicativo tiene dos ca- nocimientos también de una generación a otra.
racterísticas fundamentales: la interrelación y A lo largo de la historia, el ecosistema co-
la interdependencia entre los elementos que municativo se fue transformando debido a los
lo componen. diferentes desarrollos técnicos. Así, por ejem-
La interrelación en un ecosistema comuni- plo, la corporalidad y la gestualidad de las cul-
cativo supone que siempre estamos en relación turas orales fueron perdiendo jerarquía frente
con otros y nuestras acciones inciden en los a la invención de la imprenta. Antes del siglo
demás y en el entorno. Por ejemplo, escuchar xv, la historia de cada comunidad era trans-
música y bailar en una clase de danza no será mitida en forma oral o a través de registros
igualmente valorado en una clase de contabili- manuscritos a los que muy pocas personas
dad. Esto es así porque no pueden tomarse los podían acceder. Con la imprenta, los libros
elementos aislados. En dicho ejemplo, escuchar fueron los medios de transmisión cultural. De
música y bailar deben inscribirse en un contex- este modo se consolidó un ecosistema comu-
to específico. nicativo basado en la cultura escrita.

COMUNICACIÓN, MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y CULTURA POPULAR

La producción cultural y social pasa tanto por los medios como por fuera de ellos. […] Los medios, la cultura de los
medios ‘populares y baratos’, nace, en gran medida, marcada y enancada en las tradiciones, los géneros, los saberes y
las necesidades cognitivas existentes en las clases populares. Lo cierto es que los medios rompen la hegemonía de la
escritura, el proceso que va del grabado y el daguerrotipo a los periódicos y revistas ilustradas. La aparición del cine
mudo y de la radio, y todos los procesos posteriores ponen en escena, recuperan, permiten reflexionar sobre los
múltiples canales de la interacción humana. Poner en relación la lectura popular de los medios con la recuperación sim-
bólica de lo corporal o con la persistencia de saberes que no por tradicionales hayan sido desjerarquizados son pistas
abiertas […] para repensar una cultura que revalorice las densidades de lo cotidiano y la riqueza del hombre común.
Ford,A. Navegaciones, (fragmento), Buenos Aires,Amorrortu, 1996.
26

De la logósfera a la grafósfera La logósfera era un ecosistema comuni-

cativo basado en relaciones de fe. Esto quiere
Los diferentes desarrollos técnicos y tecno-
decir que las experiencias de vida, trágicas o
lógicos transforman los modos de percibir y
alegres, no eran percibidas como el resultado
de significar las relaciones entre las personas
de una voluntad individual o colectiva, sino
y con el mundo. Por ello, la aparición de una
como un mandato divino. Eran, además, so-
nueva tecnología de comunicación impacta en
ciedades en donde predominaban las relacio-
la totalidad de las prácticas sociales.
nes jerárquicas y de obediencia.
En sus estudios sobre estos cambios, Régis
Debray (1940) utiliza el concepto de biósfera La grafósfera
que, de modo similar al de ecosistema, se re-
Según Debray, la era de la grafósfera estuvo
fiera al medio en el que se desarrollan los seres
signada por una invención de Johannes Guten-
vivos. Así, propone el término “mediásfera”
berg (1398 -1468): la imprenta; abarca desde su
para estudiar los procesos culturales en el que
invención en el siglo xv, hasta la creación de la
se insertan las prácticas comunicativas y los
televisión y el video en el siglo xx.
modos de percepción en las diferentes épocas.
La palabra y la imagen impresas revolucio-
De esta manera, Debray encuentra que la
naron a la sociedad: cada vez más personas tu-
invención de la escritura y la creación de la im-
vieron acceso a la lecto-escritura, los relatos y
prenta, siglos después, conformaron dos me-
las historias se multiplicaron, sin una temática
diásferas distintas: la logósfera y la grafósfera.
específica. En las narraciones de los libros, la
La logósfera argumentación racional comenzó a tener más
peso que las explicaciones religiosas o mitoló-
Debray utiliza el término logósfera para
gicas sobre el mundo.
describir la manera en que los hombres se re-
El desarrollo de la grafósfera como ecosis-
lacionan con su entorno desde que se comen-
tema comunicativo, estuvo acompañado por
zó a desarrollar la escritura hasta la invención
una democratización paulatina de las relacio-
de la imprenta, en el siglo xv.
nes sociales y una caída de las jerarquías que
En esa época, las personas que sabían leer
predominaban en la Edad Media.
y escribir eran muy pocas, solo lo hacían los
que formaban parte de la élite. De esta mane-
ra, la utilización del lenguaje verbal era la for-
ma de comunicación predominante.
Los temas priorizados en los relatos ora-
les, los manuscritos y las pinturas tenían que
ver con la narración de mitos, las epopeyas, las
aventuras de ídolos y las hazañas de los dioses.
Dichas historias eran compartidas para ser ob-
servadas y admiradas.
Los objetos culturales de la logósfera ad-
quirían su significación por lo que representa-
ban y no por la manera en que estaban hechos
o las técnicas que se utilizaban para realizar-
los. Por ejemplo, la representación pictórica de
En la logósfera, la oratoria, el arte de hablar en público con
un rey era valorada por hacer presente al rey elocuencia para conmover al auditorio, era una herramien-
en ese lienzo. ta de los predicadores.
 27

La Galaxia Gutenberg
Los cambios que introdujo en el siglo xv
el desarrollo de la imprenta fueron tan impor-
tantes que un investigador canadiense, Mar-
shall McLuhan (1911-1980), designó con el
nombre de “Galaxia Gutenberg” a las nuevas
prácticas y modos de relacionarse que se ge-
neraron a partir de ella. Esta cultura letrada
se asentó como modelo dominante entre los
siglos xviii y xix y, aún en la actualidad, si-
gue teniendo un papel fundamental en nues-
tras vidas.
La generalización de las publicaciones im- La creación de la imprenta y la extensión de la alfabeti-
presas, por ejemplo, está estrechamente vincu- zación hicieron posible que no solo los sacerdotes y las
personas que formaban el sector de la de élite accedieran
lada con la transformación de los modos de a la lectura de libros.
transmisión cultural que, hasta ese momento,
estaban marcados por la oralidad. LA REPETIBILIDAD DE LO IMPRESO
En aquella época, cómo decíamos pre-
Quizá la cualidad suprema de lo impreso se ha per-
viamente, las tradiciones y las costumbres de dido para nosotros, ya que es muy natural y mani-
cada comunidad se transmitían de forma pú- fiesta en la existencia. Lo impreso es, simplemente,
blica y colectiva de una generación a otra. Los una afirmación descriptiva que puede repetirse
exacta e indefinidamente, al menos mientras dure
textos que circulaban eran escritos a mano y la superficie impresora. La repetibilidad es el meollo
leídos por las pocas personas que sabían ha- del principio mecánico que ha dominado nuestro
cerlo, en su mayoría miembros de la Iglesia, y mundo, en especial a partir de la tecnología de Gu-
tenberg. El mensaje de la imprenta y la tipografía es
relatados de forma oral a los demás miembros primordialmente el de la repetibilidad. Con la tipo-
de la comunidad. grafía, el principio del tipo móvil introdujo el medio
El viraje hacia una cultura letrada supuso de mecanizar cualquier oficio con el proceso de
segmentar las acciones integradas. Lo que había co-
el aprendizaje de nuevos saberes. Los procesos menzado con el alfabeto como una separación de
de alfabetización, no solo implicaron la incor- gestos, vistas y sonidos de la palabra hablada, alcanzó
poración de la lectura y la escritura, sino que un nuevo nivel de intensidad primero con el graba-
do en madera y luego con la tipografía.
también introdujeron a las personas en nue-
McLuhan, M. La comprensión de los medios como las extensiones del hombre,
vas formas de experimentar el mundo y rela- México, Editorial Diana, 1969.

cionarse con los demás. Si los relatos orales su-

ponían un encuentro grupal, la lectura de una ACTIVIDADES
novela o la escritura de un diario íntimo, una
1. Expliquen con sus palabras qué es un eco-
carta o un libro fueron desarmando esa di-
sistema comunicativo y cuáles son sus prin-
mensión de lo colectivo. Por ejemplo, un libro cipales características.
se lee en silencio y en soledad; es una práctica
2. ¿Qué cambios se producen del paso de la
que se realiza en la privacidad del hogar y ya logósfera a la grafósfera?
no en los espacios públicos de una comunidad.
El pasaje de las narraciones orales a las impre- 3. Expliquen con sus palabras la siguiente
frase de MacLuhan: “La repetibilidad es el
sas también transformó lo sensorial: la preemi- meollo del principio mecánico que ha domi-
nencia del oído fue remplazada por la de la vis- nado nuestro mundo, en especial a partir de
ta, propia de la actividad lectora. la tecnología de Gutenberg”.
28

La videósfera difunde de forma masiva. La novedad, la fá-

cil comprensión y capacidad de producir un
Debray señala que las modificaciones in-
impacto inmediato son los valores que guían
troducidas con la televisión y la informática,
la puesta en circulación de imágenes en dife-
a principios de la década de 1960, permitie-
rentes espacios y soportes. Esto es posible ver-
ron identificar una nueva mediásfera que lle-
lo en las publicidades, los noticieros, las series
ga hasta nuestros días: la videósfera.
de televisión, el diseño de las páginas web, las
En ella, predomina el lenguaje audiovi-
películas, etc. En general, nuestro mundo está
sual y las pantallas se constituyen en elemen-
conformado por imágenes fragmentadas que
tos fundamentales de la cultura. En buena me-
se reproducen de forma infinita en todos los
dida, esta época se caracteriza por la manera
ámbitos de la vida social.
en que nuestra vida cotidiana está poblada por
Así, el pasaje de la cultura letrada a la cul-
estímulos visuales continuos.
tura audiovisual, de la grafósfera a la videós-
Así, los objetos culturales de la videósfera
fera tiene como correlato una serie de modi-
tienen como fin producir un acontecimiento
ficaciones en la manera en que se organizan
visual, buscan impactar y seducir a los espec-
las prácticas cotidianas. Tal como vimos, en la
tadores. Con el objetivo de despertar el inte-
grafósfera la presentación de fundamentos ló-
rés de las audiencias, los productos mediáticos
gicos, el análisis de los significados y la pro-
que forman parte de nuestra vida cotidiana se
ducción racional de conocimientos ocupa-
construyen de manera que resulten entreteni-
ban un lugar central en la vida social. Estas
dos y puedan ser comprendidos por la mayor
prácticas, al igual que la lectura, suponían un
cantidad de personas posible.
uso pausado del tiempo y una gran concen-
En la videósfera, hay una circulación cons-
tración. En cambio, en la videósfera, los tiem-
tante de imágenes y de información que se
pos se aceleran, las actividades se multiplican
y la atención es captada por aquello que logra
HOMOVIDENS un mayor impacto visual. El uso del celular o
Homo videns significa “hombre que ve” u“hombre vi- la tablet, en los que podemos ver las noticias,
dente”, se define por oposición al Homo sapiens, hom- chatear con amigos y buscar información a la
bre que piensa, y designa al hombre que privilegia la
vista como medio de información y aprendizaje. vez, mientras viajamos en colectivo o partici-
El pasaje de una sociedad con preeminencia en la pamos de una reunión social, es una práctica
escritura a otra basada en lo visual puede tener característica de la forma en que nos relacio-
efectos adversos para la cultura. Al respecto, Gio- namos con el mundo en la videósfera.
vanni Sartori (1924) sostiene que:
“el video está transformando al Homo sapiens, pro-
ducto de la cultura escrita, en un Homo videns para
el cual la palabra está destronada por la imagen.
Todo acaba siendo visualizado.
[…] ataco al Homo videns, pero no me hago ilusiones.
No pretendo frenar la edad multimedia. Sé perfec-
tamente que en un tiempo no demasiado largo una
mayoría de la población de los países opulentos tendrá
en casa, además de la televisión, un mini-ordenador co-
nectado a internet. Este desarrollo es inevitable y, en
último extremo, útil; pero es útil siempre que no des-
emboquemos en la vida inútil, en un modo de vivir que
En el régimen televisivo, cada uno por su cuenta se en-
consista solo en matar el tiempo”.
cuentra formando parte de una masa de espectadores.
Sartori, G. Homo videns.
La sociedad teledirigida, Buenos Aires,Taurus, 1998.
Los mensajes mediáticos están destinados a numerosos
individuos que se encuentran separados unos de otros.
 29

La comunicación en el siglo xxi Argentina hacia Japón y en tiempo real, es de-

cir, en forma inmediata.
Tal como vimos, desde los orígenes de la
Las nuevas tecnologías nos permiten che-
cultura, la comunicación forma parte de la
quear información, enviar mails, publicar y
vida cotidiana de las personas. Con los dife-
mirar videos en internet, y así se produce un
rentes desarrollos tecnológicos como la im-
gran volumen de contenidos a disposición de
prenta, la fotografía, el cine y la informática,
los usuarios. La interconexión inmediata de los
los modos de comunicación sufrieron impor-
nuevos dispositivos tecnológicos permite un
tantes modificaciones.
nuevo tipo de interacción comunicativa: la in-
En los comienzos del siglo xx, con la inven-
teractividad. La interactividad tecnológica acor-
ción de la radio y la televisión, la circulación
ta tiempos y estrecha distancias entre quienes se
de la información cobró una nueva dimen-
comunican.
sión: la masividad. Los nuevos medios de co-
El gran volumen de información disponi-
municación lograron emitir sus mensajes a un
ble, la interactividad y la mayor posibilidad de
gran número de personas en cada transmisión.
interconexión que posibilitan los nuevos apara-
También introdujeron experiencias novedosas
tos tecnológicos provocan un estado de hiper-
al difundir imágenes y sonidos de otras cultu-
comunicación. Este nombre se le da a la dis-
ras. Por ejemplo, un documental sobre los mo-
posición de estar constantemente conectados
dos de vida en la selva ecuatoriana podía ser
a medios digitales, por ejemplo, a diferentes
percibido como si se estuviera allí. Además, los
aplicaciones mediante los teléfonos llamados
horarios de emisión se hicieron más amplios y
smartphones. En este sentido, es importante ad-
esto permitió un mayor acceso a la informa-
vertir que esta interconexión no se traduce de
ción circulante.
forma necesaria en una mayor comunicación
En la actualidad, los medios masivos de co-
entre las personas. Por el contrario, muchas ve-
municación forman parte de nuestra vida coti-
ces, la posibilidad de estar siempre en contacto
diana. Por ejemplo, es posible que podamos en-
a través de las nuevas tecnologías reduce los en-
contrar televisores en las paredes de un bar y
cuentros cara a cara o los tiempos dedicados a
ver allí las noticias, o que mientras esperamos
conversaciones largas y concentradas.
el subte veamos los datos del tiempo en las pan-
tallas de los televisores ubicadas en los andenes.
Hacia finales del siglo xx, las nuevas tec-
nologías de la información y la comunicación
(ntics) modificaron el ecosistema comuni-
cativo. Como veremos en profundidad en los
próximos capítulos, las ntics transformaron la
temporalidad de la comunicación porque tan-
to la transmisión de la información como la
comunicación a distancia, se realizan de forma
inmediata. También cambiaron los modos de
percibir el espacio, porque los lugares a los que
puede llegar una transmisión se extendieron
hacia el mundo entero. Por ejemplo, con inter-
net podemos estar en contacto con personas
Las nuevas tecnologías de la comunicación nos brindan la
de otros países o continentes: hoy es posible posibilidad de conectarnos con personas de todas partes
enviar un audiomensaje vía un celular desde la del mundo, de estar interconectados en forma global.
30

La sociedad de la información internet. Armand Mattelart (2002) observa

que en la imposibilidad de algunos países para
A mediados del siglo xx, surgió y se
desarrollar nuevas tecnologías nacionales se
desarrolló, muy rápidamente, lo que hoy cono-
crea un nuevo problema de desigualdad a ni-
cemos como internet. Se trata de una red in-
vel mundial: la dependencia tecnológica.
terconectada de computadoras a lo largo y a lo
ancho del mundo que permite la transmisión Las prácticas comunicativas en internet
de datos de texto, imágenes, audios y videos
Como vimos, internet permitió el desarrollo
digitalizados.
de nuevos modos de comunicación entre las
Se utilizó la noción de “sociedad de la infor-
personas, ligados al uso de las nuevas tecno-
mación” para aludir al cambio cultural y social
logías. Las innovaciones que influyeron en
derivado del desarrollo de las nuevas tecnolo-
mayor medida sobre las interacciones fue-
gías de la información y la comunicación que
ron el correo electrónico, los blogs y las redes
posibilitaron la transmisión de datos en forma
sociales.
instantánea a cualquier parte del mundo.
La sociedad de la información describe un
nuevo tiempo, en el que la información y el
conocimiento adquirieron una mayor impor-
tancia en la vida cotidiana de las personas que
estuvieran interconectadas a través de redes de
comunicación digitales. Por esta razón, en esta
nueva época, la percepción dominante es que
las distancias espacio-temporales entre distin-
tas regiones se han acortado.
Sin embargo, muchos autores coinciden
en que la sociedad de la información tam-
bién profundiza las diferencias entre los pue-
blos. Principalmente, entre las comunidades
que tienen acceso a una conexión de internet
y las que no. Así, a las diferencias económicas
entre sociedades, se suman las que tienen que
ver con el acceso a la tecnología, esto es: cone-
xión a internet y computadoras; y a cómo uti-
lizarla. A la desigualdad en el acceso a las nue-
vas tecnologías se la denomina brecha digital.
También se utiliza el mismo término para dar
cuenta de las diferencias en el uso entre quie-
nes tienen acceso a una conexión de internet.
Por ejemplo, la brecha que existe entre quienes
no saben identificar qué información proviene
de una fuente segura o de datos chequeados.
Además, no todos los países están en las
mismas condiciones de producir computa-
doras, crear software y disponer los cableados
necesarios para la interconexión que requiere
 31

El correo electrónico usuarios mediante alguna solicitud de contac-

Desde los comienzos de la red, el correo to, denominada, entre otras, “amistad” o “se-
electrónico constituyó uno de los primeros guimiento”. A diferencia del blog, esta práctica
modos de intercambio de información entre de comunicación supone un primer contac-
personas de distintas localidades. Si bien cum- to, con aceptación por parte de quien recibe la
ple una función similar a la del intercambio invitación de amistad, antes de compartir sus
epistolar, tiene tres diferencias fundamentales: publicaciones.
la inmediatez, y la diversidad y la cantidad de Existe gran variedad de redes sociales, por
información posible de transmitir. ejemplo: redes de profesionales o laborales, re-
Así, los mensajes de correo electrónico des de amigos, redes especialmente dedicadas
permiten entablar un diálogo en tiempo real, y a la fotografía. Algunas tienen mayores posibi-
los mensajes pueden contener: videos, audios, lidades de interacción que otras con los demás
imágenes, además de texto como en el correo participantes: el chat, los comentarios, la posi-
tradicional. Esto hizo posible, por ejemplo, bilidad de publicar links que envían a otras pá-
que muchas personas puedan trabajar desde ginas. Las redes, entonces, se convierten en un
sus casas y mantenerse en contacto con sus espacio de encuentro, en el que es posible en-
compañeros de tareas en tiempo real a pesar contrar entretenimiento e información, y que,
de estar a kilómetros de distancia. a su vez, puede convertirse en lugar de deba-
te y discusión.
Los blogs
El tipo de intercambio en las redes sociales
Los blogs o bitácora web contribuyeron
está supeditado al tipo de interés que promue-
también al desarrollo de nuevas formas de
va. La información es compartida con los par-
interacción comunicativa. En este caso, un ci-
ticipantes de la red social; y solo por decisión
bernauta puede publicar con el diseño que le
del usuario, se puede hacer visible para cual-
guste, la información que le parezca de interés
quier internauta. Por ello, los contenidos y los
divulgar en orden cronológico inverso. El ám-
intercambios son semipúblicos.
bito de intercambio es público y tiene la posi-
bilidad de conocer la cantidad de personas que
ACTIVIDADES
visitaron la publicación. En los blogs, las perso-
nas comparten sus intereses, conocimientos y 1. ¿Qué es la sociedad de la información?
experiencias a través de fotos, videos o textos 2. En grupos, busquen información sobre
escritos. En los blogs se ensayaron las primeras los software libres. Escriban un texto breve
experiencias de publicitar aspectos de la vida explicando que son y de qué manera pue-
privada con personas desconocidas: la publica- den contribuir a achicar la brecha digital que
existe en nuestras sociedades.
ción de fotos familiares y de amigos podían re-
cibir visitas y opiniones de miles de internautas. 3. Busquen en internet cuáles son los peli-
En algunos casos, los propietarios de los blogs gros de las redes sociales para los adoles-
centes y los jóvenes. Luego, escriban un bre-
más populares, que recibieron una gran canti- ve texto y compártalo con sus compañeros.
dad de visitas, se convirtieron en figuras famo-
sas de programas de radio o televisión. 4. Elaboren un informe sobre los usos que
hacen de las redes sociales, especialmente
Las redes sociales sobre el correo eléctrónico.
Otra forma de interacción comunicativa 5. Investiguen en internet información sobre
en internet son las redes sociales. Se caracte- los blogs con más visitas de internautas. ¿So-
rizan por establecer la interconexión entre los bre qué tema son?
32

Cultura e identidad Las definiciones tradicionales de la cultura

y la identidad presentan al menos un proble-
La cultura, tal como vimos, es el conjunto de
ma, conciben la cuestión de la identidad como
elementos simbólicos y materiales, de costumbres
si fuera algo homogéneo. Por ejemplo, todos
y valores producidos y asumidos por una comu-
los habitantes del país deben identificarse con
nidad determinada. Por su parte, la identidad, es
la cultura argentina. Sin embargo, sabemos que
el conjunto de prácticas y elementos simbólicos
esto no es así. Que existen otros pueblos, como
conlosque un grupo de personas se identifica. La
los mapuches o los qom, cuyos referentes iden-
identidad permite desarrollar un sentimiento de
titarios son distintos a los del Estado argentino.
pertenencia a un grupo o comunidad.
A su vez, los modos en que las distintas
Tradicionalmente, cultura e identidad fueron
identidades nacionales conviven en un espa-
términos que se confundían entre sí. Se creía que
cio común pueden ser problemáticas cuando
la identidad provenía de formas de agrupamien-
alguna de ellas se autorrepresenta y se asume
to vinculadas a prácticas geográficamente loca-
como superior a las demás. En esos casos se
lizadas. Por ejemplo, el hinduismo como tradi-
producen prácticas discriminatorias.
ción religiosa predominante en la cultura india.
Con los procesos vinculados a la globa-
También se asoció la identidad a la perte-
lización, los modos de agrupamiento y de
nencia a un Estado nacional. Entre los siglos
generación de un sentimiento de pertenencia se
xix y xx, se consideraba que las identidades
fueron transformando. Los límites territoriales
culturales estaban definidas en su relación con
como principal referencia de la conformación
un territorio organizado por el Estado. La idea
de cultura e identidad eran vinculadas a las
nacionalidades delimitadas por la diferencia-
ción entre Estados. De esa forma, se asociaba
la nación con la cultura. Bajo estas concepcio-
nes, para referir a la cuestión identitaria, por
ejemplo, en nuestro país, correspondería ha-
blar de cultura argentina o de argentinidad.

LA FABRICACIÓN DE NACIONES

Si es innegable y tan vieja como la historia la existencia

de grupos diferentes de hombres que se distinguen
de otros grupos por una diversidad de criterios, no lo
es, en cambio, que impliquen lo que el siglo xix consi-
deraba como tener categoría de nación. Aún sucede
menos que estén organizados en estados territoriales
del tipo del siglo xix, y no digamos nada de los estados
coincidentes con ‘naciones’. […]
La nación no era un desarrollo espontáneo, sino
elaborado. Aunque representaba las cosas que los
miembros de algunos grupos humanos muy anti-
guos tenían en común o creían tener en común
frente a los extranjeros, tenía que ser realmente fa-
bricada. De ahí, la crucial importancia de las institu-
ciones que podían imponer uniformidad nacional,
lo que significaba primariamente el Estado, sobre
todo la educación estatal […]. En la escuela se realizan una serie de rituales como izar la
Hobsbawm, E. La era del capitalismo, (fragmento), Barcelona, Labor, 1977.
bandera, cuya finalidad es hacer propios los símbolos que
nos identifican como miembros de la Nación Argentina.
 33

de identidades se fue desdibujando. A este pro- construir simbólicamente lo que significa perte-
ceso se lo conoce como “desterritorialización”. necer a la “cultura metalera”.
La desterritorialización se refiere a la pér- Estas nuevas formas identitarias y desterri-
dida de centralidad de la localización geográ- torializadas respecto de los estados naciona-
fica proveniente de los Estados nacionales para les y conformadas en relación con diferentes
conformación de las identidades. prácticas culturales, también permite com-
prender cómo es que una misma persona pue-
Comunicación, cultura y globalización
da identificarse con más de una construcción
A lo largo de las últimas cinco décadas, tal simbólica. Esto quiere decir que las personas
como vimos en el Capítulo 1, los desarrollos se reconocen en múltiples instancias de perte-
tecnológicos de los medios de comunicación nencia cultural. Por ejemplo, una misma per-
y transporte facilitaron y agilizaron la circu- sona puede tener distintas identificaciones ba-
lación de mercancías, información y personas sadas en favoritismos deportivos, creencias
entre distintas partes del mundo. La globaliza- religiosas e ídolos musicales a través de los
ción produjo, también, importantes modifica- cuales puede definirse a sí misma como, res-
ciones en las formas de conformación de las pectivamente: de Racing, cristiana y metalera.
identidades alrededor del mundo.
Así como anteriormente la escuela y el Esta-
do eran los actores privilegiados en la construc-
ción de las identidades culturales nacionales, en
este nuevo escenario, tanto el mercado mundial
como los medios masivos de comunicación co-
menzaron a tener un papel fundamental como
instancias de identificación cultural. En relación
con ellos, muchos grupos sociales conforman sus
identidades en torno de creencias, ideas y ritua-
les comunes que no están ligados a ningún espa- A fines de la década de 1970, los punks surgieron como
cio geográfico concreto. En otras palabras, se tra- un grupo de jóvenes que criticaban la cultura dominante
a través de su vestimenta y su música. En los años siguien-
ta de identidades desterritorializadas. tes, la identidad punk se esparció en diferentes partes del
La mundialización de la cultura mediante las mundo hasta volverse un producto de consumo.
nuevas tecnologías de la comunicación posibili-
ta que muchas de las nuevas identidades se cons- ACTIVIDADES
truyan alrededor de prácticas de consumo cul- 1. Expliquen con sus palabras los siguientes
tural. Por ejemplo, aspectos relacionados con un conceptos: cultura, identidad, globalización y
tipo de género musical, que son compartidos por desterritorialización.
personas en diferentes partes del mundo, permi- 2. ¿Por qué Hobsbawm dice que las identi-
ten la construcción de una identidad cultural. En dades nacionales no son espontáneas sino
el caso de la identidad “metalera”, cuyos aspectos elaboradas? ¿Qué papel cumple la educación
en esta fabricación?
aglutinadores pueden ser el escuchar e ir a recita-
les de bandas de rock-metal, vestir con ropas os- 3. Entre todos, busquen ejemplos de gru-
curas y ajustadas, y “hacer pogo” en los recitales. pos sociales cuyas identidades se basen en
creencias o rituales desterritorializados. Lue-
Observemos que ninguno de los aspectos men- go, en grupos, elijan uno de ellos y escriban
cionados refiere a su localización territorial. Se un breve informe dando cuenta de sus prin-
trata de elementos que en su conjunto permiten cipales características.
34

La exhibición de la intimidad
En las sociedades modernas tradicionales,
la intimidad estaba vinculada al cuidado y la
reflexión que hombres y mujeres hacían sobre
sí mismos y de su entorno en el espacio pri-
vado de la familia y el hogar. Dicha reflexión
se llevaban a cabo mediante distintas prácti-
cas como la lectura o la escritura de cartas y
de diarios íntimos. Las personas pensaban en
soledad sobre sí mismas, sobre sus acciones, En las redes sociales, como Instagram, es muy común
gustos y anhelos. Así, por ejemplo, la elabora- encontrar imágenes de preparaciones de comidas y sus
presentaciones en la mesa.
ción de un desayuno familiar, quedaba regis-
trado en el relato de un diario íntimo, una car- Sin embargo, en los últimos años, lo nove-
ta o en un álbum de fotos familiares. doso de esta tendencia es que ligado también
En cambio, en las sociedades actuales, el al desarrollo de las tecnologías de la comuni-
espacio de la intimidad fue desplazándose len- cación, la publicitación de los actos privados
tamente de la esfera privada a la pública. Esto también la llevan a cabo personas que no tie-
quiere decir que las prácticas vinculadas al es- nen como profesión una exposición pública.
pacio privado se fueron convirtiendo en obje- Una serie de nuevas tecnologías y programas
tos de consumo. conectados a internet –redes sociales, celulares
En la actualidad, existe una creciente ten- y smartphones con cámaras incorporadas– han
dencia a publicitar los actos privados de las facilitado la exposición de la vida cotidiana en
personas. Se ha vuelto común que figuras pú- espacios masivos de comunicación. Cada de-
blicas por su profesión, una modelo o un ac- talle de la vida privada, como un desayuno fa-
tor, por ejemplo, decidan publicar eventos que miliar, es compartido en las redes sociales en
pertenecen al ámbito privado, por ejemplo te- donde es observado por un gran número de
levisar “en vivo” su casamiento. personas. Se conforma un nuevo modo de re-
lación comunicativa: por un lado, observar los
actos privados que se publicitan en las redes
sociales, y por otro, publicar en las redes socia-
les para “captar” más seguidores.
Al respecto, Paula Sibilia (1967) describe
esta nueva etapa como un momento de exhibi-
ción de la intimidad. Propone, para describir-
la, el concepto de extimidad; un neologismo
que condensa exhibición e intimidad. Si antes,
identifica Sibilia, lo íntimo era del orden de lo
secreto y privado, en la actualidad, se vuelve
público en internet. Las prácticas de extimidad
tienen como principal rasgo la publicación en
internet de detalles correspondientes a la vida
Las selfies son autofotos hechas para compartir con otros íntima que van desde aquello que se ha prepa-
y para aumentar la popularidad del autofotografiado en rado para el almuerzo hasta la descripción por-
redes sociales o celulares. menorizada de una entrevista de trabajo.
 35

La comunicación en el ámbito búsqueda y construcción de conocimientos. En

escolar buena medida, en el ecosistema comunicativo
actual, la escuela y la familia comparten su rol
Entre los siglos xix y xx, la escuela ocupó
pedagógico con los medios de comunicación e
un lugar privilegiado en las sociedades como
internet.
institución dedicada a la transmisión cultural.
Ahora bien, la influencia de los medios de
En la escuela las personas no solo aprendían a
comunicación y las nuevas tecnologías en el
leer y a escribir, también estudiaban la historia,
aprendizaje de los niños no debilita el papel de
la cultura y los valores de la sociedad en la que
la escuela, sino que obliga a reformularlo. Sin
vivían. La esfera escolar era considerada el espa-
duda, muchos niños aprenden a navegar en in-
cio público de instrucción, mientras que el ho-
ternet por sí mismos. Sin embargo, la búsque-
gar y la familia constituían el lugar privado don-
da y la selección de información de calidad re-
de se complementaba esa enseñanza. A pesar de
quieren el desarrollo de una capacidad crítica, a
que en la actualidad la escuela sigue ocupando
través de la cual puedan evaluar las fuentes y los
un lugar central en la vida de la mayoría de los
datos encontrados. Según Jesús Martín-Barbero,
niños, la globalización cultural y el desarrollo
para lograr esto, las escuelas tienen que superar
tecnológico produjeron algunos cambios en las
la mirada instrumental sobre los medios de co-
prácticas que se desarrollan en el ámbito escolar.
municación, y deben integrarlos en los modos
Así, por ejemplo, los medios masivos de co-
de generar conocimiento. Así, se plantea la po-
municación y las nuevas tecnologías de infor-
sibilidad de una educomunicación, a través de
mación multiplicaron las fuentes desde las cua-
la cual la escuela se adapta al ecosistema educa-
les los niños y jóvenes obtienen datos acerca
tivo en el que vivimos y utiliza sus recursos para
del mundo que los rodea. Los contenidos ofre-
promover formas autónomas de conocimiento.
cidos en estos soportes difunden ideas y valo-
res distintos de los que circulan en el ámbito
doméstico y en el espacio escolar. A través de
su utilización, al mismo tiempo, los niños y jó-
venes fueron desarrollando diferentes tipos de
aprendizajes basados en la autonomía para la

ESCUELA Y MEDIOS

La profesora e investigadora, María Mata reflexiona,

en el siguiente fragmento, sobre los efectos de cons-
trucción de la realidad que tienen los medios de co- Internet permite desarrollar prácticas cooperativas enseñan-
municación en la escuela: za-aprendizaje. Por ejemplo, aprender a tocar la guitarra
“Una escuela primaria. La maestra apela a sus mejo- con un video subido a la web por otro estudiante.
res conocimientos y estrategias pedagógicas para que
sus alumnos comprendan la incidencia de la quema
de rastrojos en el empobrecimiento de los suelos.Al- ACTIVIDADES
gunos pocos atienden; la mayoría se aburre. Indaga
1. Anoten en sus carpetas cuántas redes so-
las causas. La respuesta es obvia: `Señorita, eso ya lo
vimos en la tele´. Al día siguiente su pesar se vuelve
ciales visitan cotidianamente, y elaboren un
indignación: `Eso no es cierto, seño; los faraones no listado sobre los contenidos que publican.
esclavizaban a la gente en la construcción de las pirá- Luego, debatan entre todos sobre cuáles
mides. En un programa dijeron que las construyeron pueden ser los peligros de la exposición de
los extraterrestres´”. la intimidad en las redes sociales. Escriban un
Mata, M.“Interrogaciones sobre el consumo mediático”, texto breve con sus conclusiones personales
en revista Nueva Sociedad, Nº. 140 , 1995. sobre el tema.
36

Paula Sibilia estudió Ciencias de la Comunicación y Antropología en la Universidad

de Buenos Aires. En la actualidad, es docente e investigadora en la Universidad Federal
Fluminense de Brasil, en donde investiga los procesos de comunicación contemporáneos.
Sus trabajos se centran en las relaciones entre cuerpos, subjetividades, tecnologías
y manifestaciones mediáticas.

¿Cómo describirías tus investigaciones? ¿Cómo se ha instalado la espectaculariza-

Me gusta examinar esas transformacio- ción de la intimidad y de la vida privada?
nes históricas que nos afectan como miem- Ese movimiento viene configurándose hace
bros de una cultura. Casi siempre parto de varias décadas, mucho antes de la aparición de
algún fenómeno bien contemporáneo, plas- internet y los celulares. Ese énfasis en lo visible
mado en manifestaciones mediáticas o en viene gestándose desde, por lo menos, los años
nuevas prácticas que se están volviendo coti- 1960-70, y se caracteriza por un gradual aban-
dianas pero que antes no existían o eran ra- dono de esa noción de que “lo esencial es invi-
ras.Tomo esa novedad como una pista para sible a los ojos” y que “las apariencias engañan”.
pensar qué cambió y por qué cambiamos. En aquella época se requería silencio y so-
¿Qué aportes identificás de las Ciencias de ledad (virtudes del espacio privado, donde
la Comunicación en tus investigaciones? transcurría la intimidad) para poder constituir-
Los medios de comunicación emiten se a uno mismo y, entonces sí, poder actuar
enormes cantidades de discursos, todos los y mostrarse en el espacio público. Esa cons-
días y sobre los temas más diversos. Esos re- trucción de las subjetividades interiorizadas se
latos van alimentando nuestras creencias y efectuaba recurriendo a otras “tecnologías”,
valores, influyen en lo que pensamos, quere- como la lectura de novelas y la escritura de
mos y hacemos. Pero ellos mismos son fru- diarios íntimos o cartas, por ejemplo, todos
to de nuestra sociedad: nosotros los inventa- artefactos que propiciaban la introspección.
mos, los hacemos circular y los consumimos. Ahora, sin embargo, desarrollamos cada vez
Esos discursos contribuyen a formar cierta más herramientas que nos permiten construir la
“mitología” típica de nuestra cultura: en ellos subjetividad en el campo de lo visible y en cone-
desfila lo que admiramos y deseamos, pero xión permanente con los demás. Un emblema
también lo que detestamos o tememos. Las de este conjunto de dispositivos hoy triunfantes,
Ciencias de la Comunicación nos invitan a ob- debido a su gran utilidad son los smartphones o
servar de modo crítico esos relatos, dándo- teléfonos portátiles “inteligentes”, que tienen una
nos herramientas teóricas para cuestionarlos cámara embutida y conexión permanente a las
con agudeza. redes informáticas.

1. Expliquen con sus palabras a qué se refiere considerados un emblema de nuestra época?
la entrevistada con la noción de “subjetivida-
des interiorizadas”. 3. En grupos, analicen un perfil en una red so-
cial e identifiquen cuáles son las estrategias de
2. ¿Por qué los teléfonos smartphones son autopromoción que allí se despliegan.
 37

1. Elaboren un cuadro comparativo sobre las distintas mediásferas teniendo en cuenta los objetos
culturales y los modos de interacción comunicativa predominantes en cada una.
2. Expliquen y ejemplifiquen por qué la comunicación es un fenómeno omnipresente en la cultura
humana.
3. Ingresen en su propio perfil en alguna red social y analícenlo tomando las siguientes preguntas
como guía.
a. ¿Cómo nos presentamos ante los otros? ¿Qué buscamos transmitir?
b. ¿Qué aspectos del ámbito privado mostramos y por qué?
d. ¿Qué temas nunca publicaríamos en las redes sociales y por qué?
4. Lean la siguiente noticia y luego realicen las actividades.

a. ¿Qué les parece que intenta reflexionar la campaña a través de su frase “por qué permites que
cualquiera entre en tu vida digital” si “nunca abrirías tu hogar a un desconocido”.
b. ¿Con qué aspectos del capítulo se relaciona la campaña?
c. Entre todos, organicen un debate sobre cuáles son los criterios que es necesario tener en cuen-
ta para publicar material en las redes sociales. Luego realicen una cartelera con recomendaciones
sobre el uso de las redes sociales para informar a todos los estudiantes de la institución escolar a
la que asisten.

5. A partir de la observación de la imagen, debatan en gru-

pos, de qué manera les parece que el desarrollo de inter-
net modificó los intercambios comunicativos en los últimos
veinte años. Escriban un texto breve en el que expliquen y
ejemplifiquen alguno de estos cambios.
38

LAS MEDIÁSFERAS Y SUS FORMAS DE

INTERACCIÓN COMUNICATIVA
ProPósitos
• Integrar los capítulos 1 y 2.
• Reconocer distintas escenas y situaciones
de la comunicación, así como el ecosistema
comunicativo en el que se inscriben.
• Analizar los efectos de la globalización en
las identidades culturales, atendiendo a los
encuentros entre culturas diversas, a los
procesos de homogeneización de las cos-
tumbres y al papel que cumplen los me-
dios de comunicación masiva en ellos.
• Utilizar las herramientas que brindan los
Capítulos 1 y 2 para la realización de pro-
ducciones orales y escritas.

1 DiversiDaD cultural, globalización y meDios De comunicación

estuDio De caso
Bután es un país asiático que se encuentra ubicado en el
Himalaya, rodeado por India y China. Durante siglos sus ha-
bitantes se mantuvieron aislados de los cambios sociales, eco-
nómicos y tecnológicos que ocurrían en el resto del mundo.
Recién en la segunda mitad del siglo xx, el país comenzó un
lento proceso de modernización. En 1999, el rey de Bután le-
vantó la prohibición que pesaba sobre la televisión y su uso se
expandió con gran rapidez.
El caso de Bután permite analizar de forma privilegiada
la manera en que la globalización pone en contacto diferentes
culturas, los cambios en las identidades y la homogeneización
en las costumbresque esto puede producir,y el papel que cum-
plen los medios masivos de comunicación en este proceso.
 39

Las siguientes imágenes muestran escenas y situaciones nicación en el mundo social y distinguir los diversos aspectos
de la vida cotidiana en diferentes contextos histórico-sociales. que los componen. Además, el trabajo con imágenes hace
En todas ellas, es posible vislumbrar distintas interacciones co- posible identificar la manera en que las características de los
municativas. El análisis de fotografías e ilustraciones permite hechos comunicativos están estrechamente vinculadas con el
acercarse a la complejidad que tienen los fenómenos de comu- ecosistema comunicativo o mediásfera en la que se inscriben.

Johannes Gutenberg (1400-1468) en su taller. Padre e hijos viendo un campeonato de fútbol.

Cordillera de los Andes peruanos; niños aborígenes bailando. Mujeres trabajando en una oficina.

1. Relean el texto sobre la incorporación de la televisión en Bután y luego respondan las preguntas
y realicen las consignas.
a. ¿Cómo se imaginan que estaba conformado el ecosistema comunicativo en Bután antes de 1999?
¿Qué cambios produjo en el mismo la incorporación de la televisión?
b. Identifiquen los aspectos negativos y positivos que trajo la globalización para los butanenses. Lue-
go, escriban una nota de opinión sobre los efectos que tuvo la incorporación de la televisión en la
vida cotidiana de los habitantes de Bután.
c. Busquen ejemplos en el texto de casos de desterritorialización de las identidades culturales y pro-
cesos de homogeneización cultural. Expliquen, en cada caso, por qué eligieron esos ejemplos.
2. Observen las imágenes y realicen las actividades.
a. Indiquen en cada caso que tipos de comunicación (intrapersonal, interpersonal, masiva o institucio-
nal) y que modos de comunicación (oral, gestual, escrita o icónica), se muestran.
b. Señalen cuáles son las dimensiones y los sentidos de la comunicación, explicados por Wolton, que
predominan en cada escena y expliquen por qué consideran que es así.
c. Seleccionen dos imágenes y escriban un texto breve comparando las mediásfera (logósfera, gra-
fósfera y videósfera) en las que les parece que se inscribe cada una de las escenas representadas.
d. Busquen en internet una imagen que represente la hipercomunicación que se produce en la sociedad
de la información y elaboren un epígrafe en el que se explique el concepto.
BLOQUE

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
 Capítulo 3. El estudio de la comunicación I 42
Capítulo 4. Modelos teóricos de la comunicación I 56
Capítulo 5. Un mundo de signos I 68
Capítulo 6. Lengua, cultura y poder I 82
Integración. Comunicación, cultura y lenguaje I 96
 CONTENIDOS || LOS FENÓMENOS DE COMUNICACIÓN | LAS DISCIPLINAS CIENTÍFICAS | ESTUDIOS DE
42 COMUNICACIÓN | LAS MÚLTIPLES FUNDACIONES DEL CAMPO DE LA COMUNICACIÓN | EL ESTUDIO DE LAS
INTERACCIONES | LA INVESTIGACIÓN DE LOS MEDIOS Y LAS TECNOLOGÍAS DE COMUNICACIÓN | EL ANÁLISIS
DE LOS LENGUAJES | INFORMACIÓN Y SIGNIFICACIONES | HISTORIA DE LAS ESCUELAS DE COMUNICACIÓN EN
AMÉRICA LATINA Y EN LA ARGENTINA.

3
EL ESTUDIO DE LA COMUNICACIÓN
La complejidad, diversidad y omnipresencia en la vida social de los fenómenos
de comunicación provocó que haya sido, y continúe siendo, objeto de interés
para diversas disciplinas y campos del saber. Los estudios de comunicación se
fueron conformando a partir de investigaciones provenientes de la Psicología, la
Sociología, la Antropología, la Historia, la Filosofía y la Lingüística. Por ello se dice
que configuran un campo de estudios multidisciplinario.

Los fenómenos de comunicación están pre- Psicología, la Sociología o la Antropología, entre

sentes en todos los aspectos de la vida social. otras, se dedicaron a indagar y construir concep-
Tal como vimos en el Capítulo 1, tanto en la in- tos sobre distintos aspectos de la comunicación.
teracción personal en diferentes ámbitos (fami- En algunos casos, se atendió a las característi-
liar, escolar, laboral, etc.) con la utilización de cas de los lenguajes o se avanzó en el análisis del
nuevas tecnologías, como en la transmisión de papel social de las diferentes formas de comu-
información que realizan los medios masivos nicación y los avances tecnológicos; en otros, se
de comunicación o en la manera en que las ins- indagaron los vínculos entre la cultura y la co-
tituciones nos mantienen al tanto de sus activi- municación o se investigaron las características
dades y servicios, es posible identificar diversos propias de la interacción entre las personas.
hechos comunicativos. Sin embargo, durante siglos, estas investiga-
En buena medida, la omnipresencia en la ciones y reflexiones no se llevaron adelante en el
vida social y la diversidad de los fenómenos de marco de un único campo de estudios institu-
comunicación provocó que una gran cantidad cionalizado. Esto quiere decir que, aun cuando
de disciplinas y campos del saber se interesa- se realizaban indagaciones que tenían por tema
ran en su estudio. Así, cada una desde diferen- diferentes aspectos de la comunicación, no exis-
tes perspectivas, la Filosofía, la Lingüística, la tía una “ciencia de la comunicación” de la cual
estas indagaciones formaran parte. El campo de
estudios de la comunicación, tal como lo cono-
cemos en la actualidad, comenzó a tomar forma
a principios del siglo xx, y se fue consolidando
institucionalmente con la creación de carreras e
institutos de investigación en la segunda mitad
de ese mismo siglo.
En la actualidad, sin embargo, la diversidad
de objetos, enfoques y perspectivas que convi-
ven en los estudios de comunicación hacen sur-
El Crátilo, escrito por el filósofo griego Platón en el siglo gir interrogantes sobre las características de la
iv a.C., puede considerarse uno de los primeros estudios comunicación como disciplina científica, y la
sobre el lenguaje, ya que presenta una reflexión sobre la
relación entre los signos que utilizamos para comunicar- manera en que esta se distingue de otras disci-
nos y las cosas que designan. plinas sociales.
 43

Las disciplinas científicas acentúa si se tiene en cuenta la gran diversidad

de teorías y métodos provenientes de áreas del
La ciencia está conformada por un conjunto
saber disímiles, que se utilizan para analizar esta
de conocimientos que se encuentran organiza-
dimensión de la vida social.
dos de forma sistemática y que se fundamentan
El hecho de que toda la actividad humana esté
tanto a través de argumentos racionales como
relacionada con la comunicación parece obligar
de observaciones empíricas. Los conocimientos
a estudiar los hechos comunicativos desde sabe-
científicos se reúnen en áreas o campos a los
res diferentes.En buena medida, por ello, las cien-
que se llama disciplinas científicas, por ejem-
cias de la comunicación se fueron conformando
plo, la Matemática, la Física, la Sociología, la
en un espacio en el que confluyen y se cruzan los
Psicología o la Historia.
aportes de distintas disciplinas; esto es, un campo
En general, la conformación de las discipli-
transdisciplinario.
nas científicas se justifica a partir de criterios te-
máticos. Esto quiere decir que cada disciplina se DISCIPLINA Y CAMPO DE ESTUDIO
define en relación con aquello de lo que se ocu-
Los estudios de comunicación son, al mismo tiempo,
pa. Así, por ejemplo, la Biología estudia el mun-
una disciplina y un campo de estudio. Pueden ser con-
do de la vida; y la Geografía, la relación del hom- siderados como disciplina no solo porque buscan los
bre con la naturaleza a través de la historia. Al aspectos comunicativos comunes entre los fenóme-
mismo tiempo, la existencia de cada disciplina nos individuales y sociales, y de estos con los fenó-
menos naturales y tecnológicos, sino también porque
científica se apoya en una historia que permite […] se han ido construyendo sobre un gran número
establecer su nacimiento como campo de estu- de relatos, investigaciones, que se han ido acumulando
dios y las distintas etapas que atraviesa en su de- en nuestro campo de estudio que cuenta ya con más
de medio siglo de experiencias.
sarrollo. Finalmente, las disciplinas tienen una
También constituyen un campo de estudio porque, en
existencia institucional a través de la cual se des- su forma moderna, son una convergencia de investiga-
pliega la actividad científica en centros de inves- dores que recibieron su capacitación en ámbitos muy
tigación o carreras universitarias, por ejemplo. diferentes: en la Historia y la Filosofía, en los estudios
literarios y culturales, en la Sociología, la Tecnología o
la Psicología.
¿Disciplina o estudios transdisciplinarios?
Esta condición de ser disciplina y campo de estudio
En la actualidad, las Ciencias de la Comuni- al mismo tiempo no es en absoluto una desventaja,
sino todo lo contrario, (los) sitúa a la vanguardia para
cación se han conformado como un campo de
afrontar la complejidad de los fenómenos sociales.
estudios y saberes institucionalizado. Alrededor De Moragas, M.“La comunicación, disciplina y campo de estudios.
del mundo, los institutos de investigación y las La experiencia latina” (fragmento) en Revista Eu-topías,Volumen 1-2. 2011.

carreras de comunicación tienen una presencia

cada vez más fuerte. Sin embargo, su conforma-
ción como una disciplina, desde el punto de vista
temático, resulta menos clara. Entre los especia-
listas, no existe consenso sobre cómo se definen
los fenómenos de comunicación en la medida en
que conviven los análisis sobre los efectos de los
medios, los estudios sobre la interacción huma-
na, la indagación sobre los cambios culturales y
la preocupación por la manera en que las perso-
nas le dan significación al mundo que las rodea. El cruce de distintas disciplinas que se pone en juego en
los estudios de comunicación resulta positivo en la medida
La dificultad del campo de estudios de comuni- en que permiten atender a la complejidad de los fenóme-
cación, para ser considerado una disciplina, se nos comunicativos y analizar sus diferentes dimensiones.
44

Un campo de saberes, múltiples a la comunicación estuvo presente de diferentes

fundaciones maneras, fue recién entre finales del siglo xix y
principios del siglo xx que se desarrollaron de
Tal como vimos, las disciplinas y los cam-
forma más o menos sistemática los conceptos y
pos de estudios científicos toman forma no solo
las investigaciones que terminaron teniendo un
a partir de su unidad temática y de su institucio-
papel fundamental en la conformación de este
nalización, sino también a partir de la posibili-
campo de estudios. Estas problematizaciones, a
dad de establecer una historia propia. Esto es, un
las que podemos considerar distintas fundacio-
relato sobre sus orígenes, la identificación de sus
nes de las Ciencias de la Comunicación, tuvie-
padres fundadores o primeros estudiosos dedi-
ron zonas de arranque independientes unas de
cados al tema, y la descripción del desarrollo de
las otras. Sin embargo, los disparadores de todas
las investigaciones que lo fueron conformando.
ellas fueron tres ejes que aún hoy tienen un lugar
Según Sergio Caletti (1947), aquello que
significativo en los debates que se dan en los es-
hoy se considera parte del campo de estudios
tudios de comunicación:
de la comunicación es el resultado de proble-
• Las cuestiones relacionadas con la interac-
matizaciones que tienen muy distintos puntos
ción entre las personas, para cuyo estudio el in-
de arranque y desarrollos teóricos. Los padres
teraccionismo simbólico, desarrollado de for-
fundadores de las Ciencias de la Comunicación
ma pionera por el filósofo y psicólogo George
parecen ser varios, y sus trayectorias intelectua-
H. Mead (1863–1931), estableció la centralidad
les y disciplinarias, muy diversas entre sí. Así,
de la comunicación y la construcción conjunta
mientras que algunos realizaron sus trabajos en
de significados.
el marco de la Psicología o la Sociología, otros
• Los medios y las tecnologíasde comunica-
lo hicieron a partir de la Lingüística, la Filosofía
ción, que fueron estudiados desde perspectivas
o la Semiótica. Es por ello que, según Caletti,
distintas por la Escuela de Frankfurt y la Mass
es posible hablar de múltiples fundaciones del
Communication Research (mcr).
campo de estudios de la comunicación.
• La problemática de los lenguajes, a la que
Ahora bien, a pesar de que a lo largo de la his-
se vinculan los aportes del lingüista Ferdinand
toria la preocupación por las cuestiones ligadas
de Saussure (1857-1913), los trabajos de los for-
COMUNICACIÓN: UNA DIVERSIDAD PROFUNDA malistas rusos y Mijail Bajtín (1895-1975) y la
semiótica de Charles S. Peirce (1839-1914).
La historia de los estudios de comunicación pone
en evidencia una característica decisiva que infor-
ma su peculiar estatuto teórico: que su desarro-
llo es, en realidad, el de varias historias que solo
en tiempos recientes comienzan a conectarse y a
reconocerse entre sí, de manera lenta y trabajosa.
Esta diversidad es profunda, y supuso la constitu-
ción inicial de objetos de interés radicalmente aje-
nos, con la consecuente diversidad de presupues-
tos teóricos y metodológicos […]. Como se ha
dicho más de una vez, el desarrollo de los estudios
de comunicación se asocia así, históricamente, a las
trayectorias que describieron otras disciplinas en
sus esfuerzos por instituirse como tales a lo largo
de este siglo; son, entre otros, los casos obvios de la
Psicología, la Sociología, o la misma Semiótica.
Tanto las investigaciones de la Mass Communication Re-
search, como los estudios de la Escuela de Frankfurt, tenían
Caletti, S.“Profesiones, historias, taxonomías.Algunas discriminaciones necesarias” (fragmen-
to), en Diálogos de la Comunicación N.° 31, Lima, 1991. . en común la preocupación por cómo la radio y la televisión
podían influir en las costumbres y opiniones de la sociedad.
 45

El estudio de las interacciones la explicación de los fenómenos sociales, ha teni-

do un papel fundamental en las investigaciones
En las primeras décadas del siglo xx, el fi-
de la comunicación interpersonal en diferentes
lósofo y psicólogo George H. Mead, desarrolló
contextos, como instituciones educativas, hospi-
en la Universidad de Chicago, Estados Unidos,
tales, cárceles, entre otros.
una perspectiva teórica que sostenía que los se-
res humanos se forman como tales en el marco
INTERACCIÓN Y COMUNICACIÓN
de las relaciones sociales que sostienen y, de for-
ma fundamental, por el lenguaje y la interacción La interacción, y la comunicación como su materia
prima, instituye la realidad social, le da forma, le otorga
simbólica. Unos años después, en 1937, Harold sentidos compartidos a nivel de los objetos (dimen-
Blumer publica un libro en el que bautiza a esta sión referencial); a nivel de las relaciones entre los
corriente de pensamiento como interaccionismo hablantes (dimensión interreferencial); y a nivel de la
construcción del propio sujeto en tanto individuo so-
simbólico. cial (dimensión autorreferencial). Estos tres niveles se
Según Mead, los individuos actúan en el ponen de manifiesto en cualquier situación comuni-
mundo que los rodea e interactúan entre ellos cativa, es decir, en cualquier situación se habla de algo,
se establecen relaciones entre quienes están hablan-
a partir de los significados que les otorgan tanto do, y la personalidad de estos tiene fuertes implica-
a los objetos como a las demás personas. Es de- ciones en la relación de interacción dada. Por todo lo
cir, los símbolos organizan los comportamien- anterior, la interacción no solo debe ser considerada
como la materia prima de la comunicación, sino que
tos y las interacciones sociales. Por ejemplo, los la Ciencia de la Comunicación debe contemplar esta
símbolos permiten que recibamos información dimensión interactiva como central en la construc-
sobre los roles que ocupa cada persona, las nor- ción de su mirada sobre la realidad social.
Rizo García, M.“De personas, rituales y máscaras. Erving Goffman y sus aportes a la comuni-
mas sociales que guían sus acciones y la mane- cación interpersonal”, en Quórum AcadémicoVol. 8, N.º 15, Universidad del Zulia, 2011.
ra en que somos vistos por los otros. Además,
nos dan la posibilidad de imaginarnos cuál pue-
de ser su respuesta a nuestras acciones y poner-
nos en el lugar de los demás.
Ahora bien, los significados que organizan la
interacción se adquieren en el proceso de socia-
lización, que supone un aprendizaje y una inte-
riorización de las conductas apropiadas para cada
rol dentro de la sociedad. Sin embargo, estos sig-
nificados son también producto de la interacción. Para el interaccionismo simbólico, la comunicación es un pro-
ceso social fundamental, a partir del cual las personas le dan
La comunicación resulta esencial en la vida so- sentido al mundo que las rodea y a sus propias acciones, y, a
cial, ya que a través de ella es posible tanto la inte- la vez, producen de forma colectiva nuevos significados.
racción como la producción de nuevos sentidos
compartidos. Es que en el proceso de comunica- ACTIVIDADES
ción, las personas seleccionan, organizan, repro-
1. Expliquen con sus palabras en qué consis-
ducen y transforman los significados sociales en ten los criterios temático, histórico e insti-
función de sus expectativas y propósitos. tucional para definir una disciplina.
Los análisis del interaccionismo simbóli-
2. ¿Por qué se sostiene que los estudios de co-
co están orientados a comprender el comporta- municación son un campo transdisciplinario?
miento de las personas en distintas situaciones,
3. ¿Qué papel tiene la comunicación en la
dando cuenta del sentido que les otorgan a sus
vida social de acuerdo con el interaccionis-
acciones y al mundo que las rodea. Esta tradi- mo simbólico?
ción, que pone a la comunicación en el centro de
46

La investigación de medios y de pensamiento homogénea. En ella confluye-

tecnologías de comunicación ron investigadores provenientes de distintas
disciplinas y perspectivas teóricas.
En las primeras décadas del siglo xx, el desa-
Esta diversidad puede verse en las figuras de
rrollo de la radiodifusión y más tarde de la tele-
los que son considerados los cuatro precurso-
visión, hizo que investigadores de distintas pers-
res de la mcr. Carl Hovland (1912-1961) fue un
pectivas pusieran su atención en la manera en
psicólogo experimental que realizó estudios so-
que estos nuevos medios de comunicación in-
bre persuasión en el Departamento de Guerra
fluían en la sociedad. Así, en torno de la preocu-
de los Estados Unidos. Harold Laswell (1902-
pación por el papel de estos medios masivos en
1978) era sociólogo, especializado en Ciencias
la vida social tomaron forma dos de las funda-
Políticas, y orientó sus investigaciones a los efec-
ciones más reconocidas del campo de estudios
tos de la propaganda en la formación de la opi-
de la comunicación: la Mass Communication Re-
nión pública. Kurt Lewin (1890-1947) y Paul
search (mcr) y la Escuela de Frankfurt.
Lazarsfeld (1901-1976) llegaron a Estados Uni-
La Mass Communication Research dos debido a las persecuciones del régimen nazi.
El primero fue un psicólogo que se dedicó al es-
Entre las décadas de 1920 y 1930, en los cen-
tudio de las dinámicas del grupo. El segundo,
tros universitarios del este de los Estados Uni-
también sociólogo, trabajó sobre la manera en
dos (Yale, Columbia, mit), comenzaron a desa-
que los medios de comunicación influyen en los
rrollarse diferentes investigaciones que tenían
comportamientos electorales de las personas.
como preocupación común conocer los efec-
En buena medida, los estudios de la mcr se
tos que los mensajes de los medios de comuni-
realizaron sobre las bases de la Psicología con-
cación producen en sus audiencias. Lo que lue-
ductista. Así, los mensajes emitidos por los me-
go fue conocido como mcr –Investigación de la
dios eran leídos como estímulos y los comporta-
Comunicación de Masas– no fue una corriente
mientos de las audiencias se interpretaban como
respuestas a ellos.
PRECURSORES Y FUNDADORES
Asimismo, las investigaciones de la mcr se
Académicos como Kurt Lewin, Harold D. Laswell y caracterizaron por su intención de lograr obser-
Carl I. Hovland condujeron lo que con los cánones
actuales se conoce como investigación de la co- var y medir los efectos de los medios. Para ello,
municación. Ellos fueron precursores, investigado- desarrollaron diferentes técnicas de investigación
res que hicieron una contribución intelectual im- empírica que les permitieran cuantificar las opi-
portante a un campo de estudio nuevo, pero que
no se identificaron con el nuevo campo, ni lo hicie- niones, las actitudes y los comportamientos de las
ron sus discípulos, ni lo institucionalizaron estable- personas.
ciendo departamentos universitarios que llevaran
ese nombre. Los fundadores no son formados en
un nuevo campo de estudio, pero realizan investi-
gación en él y educan a la primera generación de
académicos de ese campo. El principal fundador
de nuestro campo fue Wilbur Schramm, quien no
solo institucionalizó el estudio de la comunicación
creando institutos en Iowa, Illinois y Stanford, sino
que también escribió los libros de texto que de-
finieron el campo en los años cincuenta y fue el
maestro de docenas de los primeros doctores en
comunicación.
Rogers, E.“Looking back, looking forward: a century of communication study”, citado en Wilbur Schramm es el primer integrante de mcr que con-
Fuentes Navarro, R. yVidales González, C. Fundaciones y fundamentos del estudio de la
comunicación, México, CECyTE NL-CAEIP, 2011. sidera a la comunicación una disciplina de estudios en sí
misma, y no un apéndice de otras, como la Matemática.
 47

La Escuela de Frankfurt
esta nueva industria promovía el conformismo y
En 1923 se fundó, en la ciudad de Frankfurt, la homogeneización de gustos y costumbres. De
Alemania, un instituto de investigación, conoci- esta manera, señalaban que las industrias cultu-
do como la Escuela de Frankfurt, gracias a la ini- rales tienden a anular la creatividad y el pensa-
ciativa y el aporte financiero de un joven politó- miento crítico de las personas.
logo nacido en la argentina, Félix Weil. En dicho Las figuras más destacadas de la Escuela de
instituto confluyeron investigadores dedicados a Frankfurt fueronel ya mencionado Max Horkhe-
la Economía, la Sociología, la Teoría política y la imer, Theodor W. Adorno (1903-1969) y Herbert
Psicología. Todos ellos tenían como preocupa- Marcuse (1898-1979). También pueden mencio-
ción el estudio de las transformaciones que en los narse Leo Löwenthal (1900-1993), Eric Fromm
añosposteriores a la Primera Guerra Mundial es- (1900-1980) y Walter Benjamin (1892-1940)
taba sufriendo Europa. quien, aunque tuvo menor participación en la
Cuando, en 1930, Max Horkheimer (1895- vida interna del instituto, es uno de los pensado-
1973) comenzó a dirigir el instituto, imprimió res más ricos y renovadores de esa escuela.
una nueva orientación a las investigaciones que Cuando el nazismo triunfó en Alemania,
se desarrollaban en él. Así, la teoría marxista que en 1933, la permanencia de los miembros de
señalaba la manera en que la sociedad estaba es- la Escuela de Frankfurt se volvió difícil debi-
tructurada sobre una división desigual de la ri- do a sus posiciones políticas y a la condición
queza, se combinó con los aportes de la filosofía judía de la mayoría de sus miembros. Por ello,
de la cultura, la estética y el psicoanálisis. Estas en 1934, gracias a un acuerdo con la Univer-
perspectivas teóricas conformaron la mirada sidad de Columbia, se establecieron en Nueva
desde la cual los investigadores de la Escuela de York. Luego de concluida la Segunda Guerra
Frankfurt reflexionaron sobre el modo en que los Mundial (1939-1945), Adorno y Horkheimer
medios masivos de comunicación convirtieron el volvieron a establecer el instituto en Frankfurt.
tiempo de ocio y la cultura en una industria de Otros investigadores, como Marcuse, Fromm y
consumo. Además, señalaron la manera en que Löwenthal se establecieron de forma definitiva
en Estados Unidos.
LA CULTURA NO PUEDE MEDIRSE

En 1938, Paul Lazarsfeld le ofrece a Adorno “co-

laborar en un proyecto de investigación sobre los
efectos culturales de los programas musicales de
radio. Lazarsfeld, a través de esta colaboración,
confía en desarrollar una convergencia entre la
teoría europea y el empirismo norteamericano.
Esta esperanza se verá frustrada. La colaboración
llega a su fin en 1939. La oposición de dos modos
de pensar se revela insuperable. Adorno se niega
a plegarse al catálogo de preguntas que, según él, En el libro El hombre unidimensional (1964), Herbert Mar-
obstaculiza el análisis de este sistema, sus conse- cuse señalaba que las sociedades industriales en las que im-
cuencias culturales y sociológicas, y sus presupues- pera la cultura del consumo, el progreso técnico está acompa-
tos sociales y económicos. En una palabra, un ca- ñado por una ausencia de libertad y de pensamiento crítico.
tálogo que deja en la sombra el ‘qué’, el ‘cómo’ y
el ‘por qué’.‘Cuando se me planteo (contará más
tarde) la exigencia de medir la cultura, vi que la cul- ACTIVIDADES
tura debía ser precisamente aquella condición que
1. Describan las preocupaciones que guiaban
excluye una mentalidad capaz de medirla.’
las investigaciones de la Mass Communication
Mattelart,A. y Mattelart, M. Historia de las teorías de la comunicación,
(fragmento adaptado), Barcelona, Paidós, 1997. Research y la Escuela de Frankfurt.
48

El análisis de los lenguajes Saussure tuvieron un papel muy importante en

la fundación de los estudios de comunicación.
El análisis de los usos del lenguaje verbal y
de otros tipos de códigos ocupa un lugar fun- Los formalistas rusos
damental en el campo de estudios de la comu-
En 1915, un grupo de investigadores de-
nicación. Sin duda, la preocupación por estu-
dicados a la teoría literaria fundaron el Círcu-
diar la relación de las palabras con las cosas que
lo Lingüístico de Moscú. Allí, Roman Jakobson
designan, o las diferencias entre los idiomas y
(1896-1982), Boris Eikhenbaum (1886-1959) y
sus cambios, estuvo presente en distintos mo-
Vladimir Propp (1895-1970), entre otros, se de-
mentos de la historia de la humanidad. Sin em-
dicaron a un estudio de los mecanismos de fun-
bargo, entre fines del siglo xix y principios del
cionamiento interno de las obras literarias que
siglo xx tomaron forma las perspectivas de
dejaba de lado factores externos como las carac-
análisis del lenguaje que pasaron a tener luego
terísticas del autor, la relación con otras obras, et-
un papel en la fundación de las Ciencias de la
cétera. Este tipo de análisis, centrado en las reglas
Comunicación.
internas y las formas literarias, les valió el apodo
Entre ellos se destacaron los trabajos del lin-
peyorativo de “formalistas”.
güista Ferdinand de Saussure y los estudios so-
Los trabajos de estos lingüistas rusos se rea-
bre las reglas de la literatura que desarrollaron
lizaron, en buena medida, sobre la base de los
siguiendo sus pasos los pensadores del Círcu-
principios teóricos elaborados por Saussure para
lo de Moscú, las elaboraciones de Mijail Bajtín
el estudio de la lengua. La manera en que utili-
y su grupo en relación con la manera en que se
zaron sus conceptos contribuyó a que, años más
vinculan las obras literarias con los procesos so-
tarde, otros investigadores preocupados por los
ciales y culturales en los que surgen, y la crea-
fenómenos de comunicación los pusieran en jue-
ción de una ciencia de los signos o semiótica
go para el análisis de la moda, el cine, las publici-
por parte del filósofo Charles Peirce.
dades, etcétera.
La lingüística de Saussure
El grupo de Bajtín
Entre 1906 y 1910, Ferdinand de Saussu-
En la década de 1920, en San Petersburgo, en
re (1857-1913) dictó una serie de clases que
torno al pensador Mijail Bajtín se conformó un
se publicaron unos años después de su muer-
te bajo el título de Curso de lingüística general.
Allí, el objetivo principal era lograr llevar ade-
lante un estudio científico del lenguaje. Para
ello, Saussure consideró a la lengua como un
sistema de signos, que adquieren su valor unos
en relación con los otros, y cuya función es la
comunicación.
Estos cursos son considerados un hito en
la fundación de la lingüística moderna. Pero,
al mismo tiempo, Saussure ubicó a la lingüís-
tica dentro de la ciencia de los signos o se- En su libro Morfología del cuento, publicado en 1928,
miología que, aunque todavía no se encon- Vladmir Propp realizó un análisis de los cuentos populares
traba desarrollada, debía ocuparse del análisis y encontró que en todos los relatos se repetía la misma es-
tructura de personajes: el héroe y su ayudante, la princesa
de diferentes sistemas de signos y de comuni- y su padre, el agresor, el antagonista y el donante (aquel
cación. De esta manera, las elaboraciones de que da el objeto mágico al héroe).
 49

La ciencia de los signos de Peirce

grupo de investigación enfocado en el análisis
de la literatura, que atendía los procesos socia- Charles S. Peirce un científico, lógico y filó-
les y culturales en los que esta se inscribe. Valen- sofo norteamericano, elaboró en las últimas dé-
tín Voloshinov (1895-1936) y Pavel Medvedev cadas del siglo xix los principios de una cien-
(1892-1938) fueron dos de los colaboradores de cia de los signos o Semiótica. A diferencia de
Bajtín que, según se cree, escribieron sus prin- los trabajos de Saussure, las investigaciones de
cipales obras teóricas de forma compartida con Peirce no estaban guiadas por una preocupa-
su maestro. ción por conocer el funcionamiento del lengua-
En contraposición con los trabajos realiza- je. En su caso, le interesaba la manera en que
dos por los formalistas rusos, Bajtín y sus co- los individuos conocen la realidad. Para Peir-
laboradores partían de la idea de que el len- ce, por lo tanto, la Semiótica debía conformar el
guaje está conformado por repertorios de marco de referencia de cualquier investigación
signos y enunciados que son construidos his- en la medida en que permitía indagar la rela-
tórica y socialmente en las distintas esferas de ción que los hombres establecen con el mundo.
la actividad humana por la interacción de los Durante décadas, las elaboraciones de Peir-
hablantes. ce tuvieron poca divulgación en el mundo aca-
La obra de Bajtín aportó al campo de estu- démico. Sin embargo, a partir de la década de
dios de la comunicación una gran cantidad de 1970, sus conceptos fueron utilizados en los es-
herramientas teóricas para el análisis de los dis- tudios del campo de la comunicación para anali-
cursos sociales. En la década de 1960, por ejem- zar los discursos y las significaciones en relación
plo, los investigadores del Centro de Estudios con los contextos sociales concretos en los que
Culturales Contemporáneos de la Universidad son producidos.
de Birmingham, Inglaterra, recuperaron los con-
ceptos elaborados por el grupo de Bajtín para in-
dagar la manera en que los distintos sectores so-
ciales decodificaban de diferentes formas los
discursos mediáticos.

UN PROCESO CONTINUADO
DE CREACIÓN SOCIAL
En cada signo se cruzan los acentos de orienta-
ciones diversas. Este carácter multiacentuado del
signo es su aspecto más importante. En realidad, Voloshinov sostiene que, muchas veces, las definiciones del
es tan solo gracias a este cruce de acentos que diccionario no alcanzan para entender el significado que tie-
el signo permanece vivo, móvil y capaz de evolu- ne una palabra en la vida social, ya que este se determina
cionar. Un signo sustraído de la tensa lucha social, en relación con el contexto, el uso que los grupos sociales le
inevitablemente viene a menos, degenera en una dan y en diferentes épocas.
alegoría, se convierte en objeto de la interpreta-
ción filológica, y deja de ser el centro de un vivo
proceso social de la comprensión. ACTIVIDADES
Todo signo vivo posee dos caras. Cualquier injuria pue- 1. Respondan las preguntas.
de llegar a ser elogio, cualquier verdad viva, inevitable-
mente puede ser para muchos la mentira más grande. a. ¿Cuáles son las principales diferencias
entre los estudios literarios de los for-
El lenguaje es un proceso continuo de generación,
malistas rusos y los del grupo de Bajtín?
llevado a cabo en la interacción discursiva social de
los hablantes. b. ¿Qué aspectos de la teoría de los sig-
Voloshinov,V. El marxismo y la filosofía del lenguaje,
nos de Peirce permiten distinguirla de
Buenos Aires, Ediciones Godot, 2009. los planteos de Saussure?
50

Información y significaciones
Tal como vimos en el Capítulo 1, la comu-
nicación humana es un fenómeno dinámico y
complejo. Si atendemos los intercambios comu-
nicativosque de formacotidiana tienenlugar en
la vida social, podemos observar que van des-
de las conversaciones entre dos familiares a los
mensajes de texto, la difusión de noticias en la
Los diferentes medios de comunicación que utilizamos en
televisión, las caras de aburrimiento en una cla- nuestra vida cotidiana, transmiten información y, a la vez, par-
se, las imágenes publicitarias que pueblan las ca- ticipan en la producción social de significaciones compartidas.
lles, una conferencia teórica, un discurso políti-
co hasta la proyección de una película en el cine. de la comunicación pueden diferenciarse de
Ahora bien, en todos estos hechos comuni- acuerdo con la dimensión de la comunicación,
cativos es posible identificar dos dimensiones transmisión de información o producción de
distintas. Por un lado, en ellos se transmite al- significaciones sobre la que realizan sus prin-
cipales preguntas.
gún tipo de información: las indicaciones de
una madre a su hija sobre sus tareas del día, los La transmisión de información
últimos acontecimientos del país, los programas
En el primer capítulo del libro vimos que
de gobierno que se van a desarrollar o las carac-
es posible hablar de comunicación cuan-
terísticas del último modelo de celulares. Pero, al
do un emisor envía un mensaje a un recep-
mismo tiempo, cada una de estas formas de in-
teracción comunicativa participa de un proceso tor. En esta definición, los fenómenos comu-
nicativos se entienden, de forma exclusiva,
histórico social de producción de significacio-
como la transmisión de datos de un punto a
nes. Es que para sus participantes, las palabras,
otro. Los códigos que intervienen en el envío
los gestos y las imágenes que se ponen en juego
de información son vistos como sistemas de
en ellas tienen diferentes sentidos, y se asocian a
reglas simples que atribuyen un valor a cada
significados que varían de acuerdo con la situa-
señal sin dar lugar a la ambigüedad. Estos có-
ción y las condiciones sociales, culturales e his-
digos se conciben como neutros, inmutables
tóricas en las que se encuentran.
e independientes de los individuos o grupos
En buena medida, las distintas perspectivas
que participan en la comunicación. El morse,
teóricas que conforman el campo de estudios
las señales de tránsito y las señas del truco son
ejemplos ideales de la manera en que se en-
tienden los códigos cuando la comunicación
se piensa solamente como transmisión de in-
formación. Ahora bien, si se atiende a esta di-
mensión de la comunicación, los problemas que
pueden estudiarse están relacionados con la po-
sibilidad de recibir la información que contiene
el mensaje sin distorsiones y los efectos que esta
puede producir en los receptores. En términos
En toda conversación, más allá de la información que se trans- generales, las preocupaciones y las investigacio-
mite, es posible identificar una dimensión en la que se juegan
los sentidos que cada uno de los participantes le otorga a la nes de la Mass Communication Research se en-
situación,a las palabras y a la propia interacción. marcan en esta concepción.
 51

La producción social de significaciones

comunicativo. En este sentido, se presenta como
En nuestra vida cotidiana, los códigos que un contenido estable que desconoce las particu-
utilizamos no son estables ni simples. Por el laridades de las personas y de las situaciones so-
contrario, las interacciones comunicativas en el cio-históricas concretas en las que fue elaborado.
mundo social se caracterizan por la complejidad En cambio, cuando se habla de discur-
y la variabilidad histórica de los códigos que se so o de enunciado, se busca enfatizar la ma-
utilizan. Así, por ejemplo, aunque abuelos, pa- nera en que cualquier conjunto de palabras o
dres e hijos, en general hablan el mismo idio- imágenes guarda las huellas de la situación de
ma, muchas veces utilizan palabras distintas que enunciación en la que se produjo. El análisis
pueden llegar a ser incomprensibles para unas u de los discursos permite atender a la dimen-
otras generaciones. sión de la producción de significaciones, en la
Pero además, en la comunicación humana, medida en que apunta a indagar el particular
los códigos nunca operan solos o aislados entre cruce de códigos que se puso en juego en su
sí. Códigos culturales vinculados a las formas conformación.
de vestirse y actuar se complementan con el uso
de determinado vocabulario, los conocimien- SEÑALES Y SIGNOS
tos previos respecto de la situación de comuni- Podemos escoger una situación comunicativa en-
cación y sus participantes, y los afectos que en tre las más sencillas. En la zona inferior de un valle
se desea conocer el momento en que un embalse
ella se ponen en juego. Por tal motivo, ninguna situado en la cuenca de dos montañas, llega a un
interacción comunicativa –ya sea interperso- nivel de saturación determinado, que llamaremos
nal, mediada, institucional, etc.– puede carac- nivel de alarma. Consideremos el nivel de alarma
como punto 0. A través de un cierto código esta-
terizarse de forma exclusiva como transmisión blecido /ABC/ corresponde a ese punto 0.
de información. En ella se producen y reprodu- Las máquinas reciben /ABC/ y de acuerdo con
cen diferentes significaciones sociales. Además, ciertas instrucciones, reaccionan de manera ade-
las personas que participan le otorgan sentidos cuada. Reciben una información, no un significado;
la máquina no sabe lo que significa /ABC/, no com-
muy distintos, de acuerdo con sus posibilida- prende los términos “nivel 0” o ”peligro”.
des personales y culturales, la relación que tie- A nivel de la máquina, estamos todavía en el uni-
nen con los otros integrantes del proceso y las verso de la cibernética, que se ocupa de las señales.
circunstancias en las que interactúan. Es usual, Al introducir al hombre hemos pasado al universo
del sentido. Ha quedado abierto un proceso de
por ejemplo, que las indicaciones que dan los significación, porque la señal no es únicamente una
padres y que para ellos significan “cuidar”, ten- serie de unidades discretas, computables por bits
gan para los hijos el sentido de ser un “control”. de información, sino que es también un signo que
el destinatario humano debe llenar de significado.
Tanto las indagaciones realizadas por el Eco, U. La estructura ausente.
interaccionismo simbólico como aquellas que Introducción a la semiótica, Barcelona, Lumen, 1999.
comenzaron a vincular el análisis de los len-
guajes con los contextos culturales y sociales ACTIVIDADES
en los que se utilizan, contribuyeron a dar for-
ma a la preocupación por la manera en que se 1. Escriban dos ejemplos de fenómenos de
producen de forma colectiva las significacio- comunicación en los que predomine la trans-
misión de información y dos en los que la
nes que circulan en cada sociedad. dimensión de producción del sentido cobre
mayor relevancia.
De los mensajes a los discursos
2. Expliquen con sus palabras y anoten en
La noción de mensaje remite al conjunto de sus carpetas las diferencias entre los con-
datos o informaciónque se transmiteen un hecho ceptos de mensaje y discurso.
52

La comunicación en las últimas dos décadas del siglo xx. En 1990 se re-
universidades gistraban alrededor de 240 escuelas de comuni-
cación, y en el año 2005 ya había más de 1.000.
Las primeras instituciones educativas de
En este período, además, los análisis de las nue-
nivel superior o universitario ligadas a la co-
vas tecnologías de comunicación y los estudios
municación surgieron en Estados Unidos en
culturales cobraron protagonismo en los planes
las primeras décadas del siglo xx. Estas esta-
de estudio de estas carreras. De este modo, las
ban enfocadas, de manera exclusiva, a la for-
instituciones universitarias del campo de la co-
mación de periodistas.
municación comenzaron a orientarse, en mu-
En América latina, la Argentina y Bra-
chos casos, a las Ciencias Sociales. Al mismo
sil fueron los primeros países en contar con
tiempo, se desarrollaron diferentes especializa-
este tipo de instituciones de enseñanza. En-
ciones y posgrados en diversas áreas.
tre la década de 1930 y la de 1960, los estu-
dios universitarios de comunicación respon-
FELAFACS
dieron a la necesidad de profesionalizar la
labor de los trabajadores de la industria pe- La Federación Latinoamericana de Asociaciones
de Facultades de Comunicación Social (Felafacs)
riodística y, posteriormente, de aquellas per- es un organismo internacional no gubernamental
sonas que quisieran formar parte de cualquie- que se creó en 1981 para contribuir al desarro-
ra de los medios de comunicación que en esa llo de la enseñanza y la práctica profesional de la
comunicación, en sus diferentes áreas, en América
época comenzaban a ganar protagonismo en
latina. Entre los objetivos del organismo, declarados
la sociedad. En 1969, había en América latina en el momento de su fundación, se incluyen los de
81 escuelas de periodismo. Algunas de ellas, promover vínculos para el conocimiento y el inter-
cambio de ideas entre las distintas facultades y ca-
a partir de la década de 1950, comenzaron a
rreras ligadas a la comunicación, apoyar y difundir la
incorporar materias en las que se analizaba realización de investigaciones científicas que realicen
la influencia de los medios de comunicación aportes originales al campo, y contribuir al desarro-
llo de posgrados y cursos de perfeccionamiento
en la sociedad siguiendo el modelo de la Mass profesional.
Communication Research. Ya sea como lugar En la actualidad, Felafacs agrupa más de 300 facul-
de trabajo o como objeto de investigación, los tades y escuelas de comunicación pertenecientes a
medios masivos ocupaban un lugar central en universidades de 21 países de Latinoamérica.
las primeras escuelas de comunicación.
En las décadas de 1960 y 1970, se produjo
un viraje en la enseñanza de la comunicación.
Muchas escuelas de periodismo se transfor-
maron en escuelas de comunicación y se abrió
un número importante de instituciones nue-
vas. En ellas, saberes como la teoría crítica, la
Semiología, la Semiótica, la Economía políti-
ca y la Historia contemporánea comenzaron
a tener mayor peso. Así, en estas escuelas, la
formación humanista se impuso por sobre la
orientación enfocada a transmitir técnicas y
prácticas profesionales, que había prevalecido
en décadas anteriores. En sus primeras décadas de existencia, la formación uni-
versitaria de comunicadores en América latina dependió
El número de carreras de comunicación de de las necesidades de los medios masivos y estuvo desliga-
América latina creció de forma destacada en las da del trabajo teórico y la investigación científica.
 53

Estudiar comunicación en la Argentina

En la actualidad, esta facultad ofrece una li-
En la actualidad, alrededor de cuarenta cenciatura en Comunicación Social con orien-
universidades de gestión pública y privada taciones en Periodismo y en Planificación, una
ofrecen diversas carreras ligadas a la comu- tecnicatura en Periodismo Deportivo y otra en
nicación en nuestro país. Entre ellas, es po- Comunicación Popular, un profesorado en Co-
sible encontrar una gran diversidad. Algunas municación Social y carreras de posgrado.
ofrecen estudios de periodismo, publicidad,
relaciones públicas, diseño gráfico, comuni-
cación visual, comunicación digital o reali-
zación y producción en medios. Otras carre-
ras de Comunicación Social o Ciencias de la
Información tienen orientaciones en educa-
ción, planificación, investigación o análisis
de procesos culturales. Además, es posible
elegir entre tecnicaturas que se pueden cur-
sar en tres años y licenciaturas o profesora-
El sitio de la facultad es: http://perio.unlp.edu.ar
dos que duran alrededor de cinco años.
Los egresados de las carreras de comuni- La carrera de Ciencias de la Comunicación
cación están preparados, según los casos, para en la uba
realizar sondeos de opinión pública, asesorar En 1985, se creó la carrera de Ciencias de la
en materia de comunicación institucional, di- Comunicación en la Universidad de Buenos Ai-
señar políticas y programas comunicacionales, res. Cuando, en 1988, se fundó la Facultad de
realizar productos para medios escritos, radio- Ciencias Sociales, la carrera de Comunicación
fónicos, televisivos y digitales, analizar de for- se incorporó a ella. En la actualidad, la uba ofre-
ma crítica e integral distintos fenómenos de ce un profesorado y una licenciatura con orien-
comunicación. taciones en Políticas y Planificación, Publicidad,
En la página web de cada universidad, es po- Periodismo, Comunicación y Procesos Educati-
sible encontrar información sobre la orientación vos y Comunicación Cmunitaria. Además, ofrece
de cada carrera, las materias que la conforman y una maestría en Comunicación y Cultura.
el perfil de egresado que proponen. Estos datos
son útiles para elegir la carrera que más se apro-
La Escuela de Ciencias de la Información
xima a las preferencias de cada uno. A continua- de la Universidad Nacional de Córdoba
ción vamos a conocer algunas de ellas. El proyecto de creación de la Escuela de Cien-
cias de la Información de la Universidad Nacio-
La Facultad de Periodismo y Comunicación
nal de Córdoba (unc), tomó forma en los prime-
Social de La Plata
ros años de la década de 1960 y se concretó en
La Facultad de Periodismo y Comuni- 1971. Esta escuela ofrece un profesorado y una
cación Social de la Universidad de La Plata licenciatura en Comunicación Social con orien-
(unlp) nació, como tal, en 1994. Sin embargo, taciones en investigación, comunicación gráfica,
su historia se remonta al año 1934, en el que radiofónica, audiovisual e institucional. Asimis-
se dictaron por primera vez en la unlp cur- mo, cuenta con tecnicaturas en Relaciones Pú-
sos universitarios de periodismo para 300 es- blicas, Comunicación y Turismo, Producción y
tudiantes. En 1935, comenzó a funcionar allí Realización en Medios y Periodismo Deportivo,
la Escuela Argentina de Periodismo. y numerosos posgrados.
54

Sergio Caletti es profesor e investigador.Trabajó en distintas áreas como los estudios de

opinión, el periodismo y la elaboración de políticas públicas sobre Comunicación. Fue uno de
los fundadores de la carrera de Ciencias de la Comunicación de la Facultad de Ciencias Socia-
les de la Universidad de Buenos Aires, facultad de la que fue decano entre 2010 y 2014.

¿Cómo definirías los estudios de y Antropología, Historia, Filosofía y Economía,

Comunicación? todo junto y entremezclado. En ese momento
Cuando tenía siete años, en la biblioteca me recomendó Sociología. Pero siento que las
de mi padre, entre muchos libros había uno cuestiones que hoy se construyen en torno
que se llamaba Las religiones de los pueblos. de comunicación y cultura, son las que en ri-
En realidad, eso es lo que me apasionó toda gor me interesaron toda la vida y las que “en-
la vida: los sistemas de creencias, la produc- tremezclan” todo aquello que quería.
ción y atribución de significaciones realizadas Al mismo tiempo, empecé a trabajar en
por medio de los intercambios comunicativos una revista de actualidad, llamada Leoplan, y
constantes, invisibles, colectivos y anónimos, luego en el semanario Confirmado, que fundó
dispares e inarmónicos que ocurren en la vida Jacobo Timmerman. En realidad, allí ya estaban
en común de una sociedad. Los estudios de los dos componentes que después se com-
Comunicación son eso: una manera de acer- binaron también en las carreras de Comuni-
carse a los problemas de la significación. cación: la práctica académica y la periodística.
¿Cómo fue que te acercaste a los estudios ¿Los estudios de Comunicación son una
de Comunicación? disciplina?
Cuando estaba en el colegio secundario Me parece que las disciplinas no las confor-
había muy pocas carreras universitarias ligadas man sus autores, sino que se edifican en recep-
a la Comunicación en la Argentina: la Escue- ción. Así, por ejemplo, cuando tu tía dice “Ah!
la de Periodismo de la Universidad de La Pla- Sos médica”, y cree que con eso ya tiene todo
ta fue la primera y, por mucho tiempo, la úni- claro, eso quiere decir que la disciplina está
ca. Sin embargo, las carreras de periodismo no consagrada. Creo que ese es el dispositivo de
disfrutaban de grandes prestigios académicos. reconocimiento que construye las formas dis-
Para decidir qué seguir en la universidad, con- ciplinares en el sentido estricto de alternativas
sulté con un profesor de Filosofía del secunda- socioculturales, profesionales. A treinta años de
rio. Le dije que me interesaba una carrera en creada la carrera en la uba, me parece que ese
la que pudiera estudiar Psicología, Sociología fenómeno comienza a suceder.

1. Elijan alguna de las revistas que menciona o investigadores trabajaban en esa publicación.
Sergio Caletti y busquen información en inter-
net sobre ella. Escriban un breve informe descri- 2. Expliquen con sus palabras la frase de Caletti:
biendo la revista, los temas que trataba, la épo- “Los estudios de Comunicación son una manera
ca en la que se publicó y que otros periodistas de acercarse a los problemas de la significación”.
 55

1. Lean el siguiente texto y respondan las preguntas que figuran a continuación.

El campo de la comunicación, como es sabido para correlatos metodológicos y entre los niveles de crítica o de
los que transitan en él, se define en torno a un objeto de afirmación de la sociedad instituida.
conocimiento lábil. El conjunto de teorías que, en la breve Encuentros y desencuentros. Tal vez su mayor riqueza sea
tradición de estos estudios se consideran como “propias”, lo justamente el constituirse como encrucijada, punto de encuen-
muestran bajo diferentes luces y lo definen de maneras di- tro de distintos caminos, en tanto exige la revisión constante
versas, al punto tal que es difícil dilucidar si, efectivamente, del incierto territorio en el que la comunicación se asienta.
se refieren a lo mismo. Quienes estudian la comunicación Papalini, Vanina A. “La comunicación: espacio teórico para la
descubren, a poco de andar, una manifiesta heterogeneidad: ideología contemporánea y su crítica”, Ponencia presentada en
entre los problemas abordados y el modo de abordarlos; el VI Congreso Latinoamericano de Investigadores de la Co-
entre los enfoques teóricos de procedencias distintas y sus municación, Santa Cruz de la Sierra (Bolivia), 2002.

a. ¿A qué se refiere la autora cuando caracteriza el objeto de estudio de la comunicación como lábil?
Elaboren ejemplos para ilustrarlo.
b. ¿Qué distintas formas de definir la comunicación se mencionan en este capítulo?
c. ¿Cuáles son los enfoques teóricos heterogéneos a los que se refiere el texto?
d. ¿Por qué la autora dice que la mayor riqueza de este campo de estudios es “constituirse como
encrucijada”?
2. Elaboren un cuadro comparativo sobre las principales características de cada una de las funda-
ciones del campo de la Comunicación. Para ello tengan en cuenta, como guía, el siguiente listado de
ítems. Pueden incorporar otra información que consideren relevante.
-Período histórico en el que se conformó.
-Principales precursores y fundadores.
-Disciplinas de las que proceden.
-Eje en torno del cual se configuraron sus preocupaciones.
-Preguntas y problemas principales.
-Forma de entender la comunicación.
3. En grupos, busquen más información sobre alguna de las perspectivas teóricas mencionadas en el
capítulo que se conformaron como fundaciones del campo de estudios de la Comunicación. Elabo-
ren una presentación de diapositivas, por ejemplo, con el programa PowerPoint, para presentar a sus
compañeros los resultados de su indagación.
4. Expliquen con sus palabras las siguientes afirmaciones.
a. Las investigaciones del grupo Bajtín atienden a la dimensión de producción de significaciones de
los fenómenos de comunicación.
b. La pregunta por los efectos de los medios masivos se encuentra basada en el supuesto de que la
comunicación es transmisión de información.
5. Elaboren una línea de tiempo y ubiquen en ella los principales hitos de la historia de la formación de
las carreras de Comunicación en América latina. Investiguen otras tres carreras de Comunicación en
nuestro país y ubiquenlas en la línea de tiempo junto con las de la unLp, la uba y la unc.
a. ¿Por qué les parece que las primeras carreras de Comunicación
se encontraban ligadas exclusivamente al periodismo? ¿Eso si-
gue siendo así? ¿Por qué?
b. Escriban un texto breve contando qué materias y qué temas
les gustaría que formaran parte de la carrera de Comunica-
ción. Luego debatan entre todos lo que cada uno escribió.

Desde 2014, la Facultad de Ciencias Sociales de la UBA reúne, en su edificio

único, sus cinco carreras: Ciencias de la Comunicación, Sociología, Relaciones
del Trabajo,Trabajo Social y Ciencia Política, en la calle Santiago del Estero
1029, ubicado en el barrio de Constitución, en la Ciudad de Buenos Aires.
 CONTENIDOS || ELEMENTOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN | MODELOS Y ESQUEMATIZACIONES DEL
56 PROCESO COMUNICACIONAL | EL ESQUEMA DE LASSWELL | EL MODELO MATEMÁTICO DE LA COMUNICACIÓN
| LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE DE JAKOBSON | EL ESQUEMA DE LA “TUBA” | EL MODELO ORQUESTAL | LA
IMPOSIBILIDAD DE NO COMUNICAR | LA COMUNICACIÓN COMO PRODUCCIÓN DE SENTIDO.

4
MODELOS TEÓRICOS DE LA COMUNICACIÓN
A partir de 1940, los pensadores y científicos que se dedicaron al estudio de la
comunicación desarrollaron una serie de esquemas o modelos para dar cuenta
de las principales características de los fenómenos comunicacionales.
Si bien algunos de los elementos que presentan son similares, cada uno de
estos modelos se basó en una forma distinta de concebir la comunicación y,
por lo tanto, enfatizan diferentes características del proceso. En este capítulo les
presentamos los más importantes en el campo de estudio de la comunicación.

En los estudios de comunicación, como vi- esquema ilumina características diversas y en-
mos en capítulos anteriores, no existe un con- foca la atención en aspectos distintos del pro-
senso respecto de la definición de lo que es la ceso comunicacional. Por ejemplo, algunos de
comunicación o de cuáles son sus característi- estos modelos buscan responder a la pregunta
cas centrales. Desde fines del siglo xix, la co- por la manera en que se transmite la informa-
municación se ha estudiado desde perspectivas ción y cuáles son los mecanismos que garanti-
teóricas muy diversas. Partiendo de la Lingüís- zan que esta transmisión sea exitosa. En otros
tica, la Sociología, la Psicología o la Informáti- casos, los modelos buscan captar la compleji-
ca, gran cantidad de investigadores han intenta- dad que se despliega en la interacción comuni-
do avanzar en una definición y descripción de cativa y las distintas dimensiones que intervie-
los procesos de comunicación. nen en ella. Otros modelos, en cambio, centran
La década de 1940 estuvo signada por la su- su atención en las características de los códigos
cesión de dos guerras mundiales, el ascenso de que hacen posible la comunicación y su rela-
gobiernos totalitarios en Europa y la conforma- ción con las pautas culturales que predominan
ción de una cultura de masas asociada a la cre- en los diferentes grupos sociales. La comunica-
ciente presencia de los medios masivos de co- ción se concibe así, en cada uno de estos esque-
municación. En ese contexto, y en el intento de mas, como transmisión de información, como
brindar una explicación general de los procesos fenómeno de interacción o como proceso de
de comunicación, comenzaron a construirse, producción social de significaciones.
desde diferentes perspectivas teóricas, modelos
de comunicación. Los investigadores esquema-
tizaron aquellos que consideraban los elemen-
tos centrales de los procesos de comunicación,
sistematizaron la manera en que estos elemen-
tos se relacionan entre sí y ofrecieron pautas
para su análisis.
Ahora bien, la construcción de cada mo-
delo que se desarrollará en el presente capítu-
lo estuvo guiada por preguntas diferentes. Por
Los modelos diseñados para el estudio de la comunicación
ello, más allá de algunas coincidencias en la comenzaron a desarrollarse en las sociedades de masas y en
identificación de los elementos centrales, cada el marco del fin de la Segunda Guerra Mundial.
 57

Los elementos de la comunicación

ejemplo: si un compañero de clase le dice a
A finales de la década de 1940, el sociólogo otro “No te olvides de que mañana hay prue-
norteamericano Harold Lasswell (1902 -1978) ba de Lengua”, la intención del emisor parece
desarrolló en la Mass Communication Research ser recordarle a su amigo que al día siguiente
(mcr), uno de los primeros esquemas destinados tendrán un examen; el mensaje brinda los da-
a pensar los actos de comunicación. Este mode- tos fundamentales sobre este evento; el canal
lo se estructuró como una forma de responder a a través del cual “viaja” ese mensaje es el aire,
una serie de preguntas sobre los elementos que, porque se trata de una comunicación oral; el
según Lasswell, forman parte constitutiva de todo receptor parece ser alguien que suele olvidar
fenómeno de comunicación humana: “Quién dice los exámenes; y los efectos de este mensaje se
qué, en qué canal, a quién y con qué efecto”. podrán evaluar cuando llegue el momento de
• El emisor (el primer “quién”) es quien la prueba y se observe si el receptor ha estu-
produce el mensaje a ser transmitido. Cuando diado o no.
hablamos de emisor podemos referirnos a una Tal como vemos, en el esquema Lasswell
persona, un grupo social, un organismo del Es- parte de la idea de que los fenómenos de co-
tado, una empresa, etcétera. municación son formas de transmisión de in-
• El mensaje (“qué”), es el conjunto de la in- formación. En él se pueden elaborar pregun-
formación que el emisor busca transmitir. tas sobre las intenciones de los emisores, la
• El canal es el medio a través del cual el estructura y el contenido de los mensajes, los
mensaje circula desde el emisor al receptor. tipos de canales que se utilizan y las caracte-
Existen diversos tipos de canales para la comu- rísticas de los receptores a los que los mensa-
nicación. El papel en el que dejamos una nota jes llegan. Sin embargo, todas estas preguntas
escrita, la computadora a través de la cual man- se organizan en relación con la preocupación
tenemos una conversación, o la televisión en la por estudiar los efectos que tienen los mensa-
que vemos nuestros programas favoritos. jes sobre las actitudes y las opiniones de los re-
• El receptor (el segundo “quién”) es quien ceptores. Es que, a través de la medición de los
recibe el mensaje emitido, y puede ser tanto in- efectos, los investigadores de la mcr, buscaban
dividual como colectivo. la manera de lograr que las intenciones de los
• Las consecuencias de esa comunicación emisores se plasmaran en el mensaje transmi-
(“con qué efecto”) se refieren a las actitudes, opi- tido a los receptores. Cuando esto ocurre, se
niones y conductas que esa comunicación pro- considera que la comunicación es eficaz.
duce en los receptores. El consenso en torno de la centralidad de
El esquema sirve para analizar cualquier estos elementos se mantuvo casi intacto du-
fenómeno de comunicación. Veamos un rante muchos años.
58

El modelo matemático de la
puede introducir en el circuito de la comuni-
comunicación
cación señales no deseadas y distorsionar el
En la misma época que Lasswell estable- contenido del mensaje.
cía los elementos básicos de la comunicación, El modelo matemático de la información,
Claude Shannon (1916-2001) y Warren Weaver al igual que el elaborado por Lasswell, se basa
(1894-1978) desarrollaron otro modelo basa- en la idea de que la comunicación es transmi-
do en la pregunta por las condiciones que debía sión de información. Los componentes resal-
cumplir un proceso de comunicación para resul- tados por Shannon y Weaver son, básicamen-
tar eficaz. Esto quiere decir que la clave de los es- te, los mismos que aquellos que presentaba el
tudios de estos autores era la preocupación por investigador de la Mass Communication Re-
encontrar la manera en que la información con- search. Sin embargo, a ellos se les agregan dos
tenida en los mensajes producidos por los emi- nuevos elementos que van a tener un papel
sores llegara a los receptores sin distorsiones. fundamental en las investigaciones que se de-
Los componentes de este esquema mate- sarrollan desde la teoría matemática de la co-
mático de la comunicación son: 1) una fuen- municación: el código y el ruido.
te, elemento inicial de la comunicación, que El código cumple un papel fundamental
produce un mensaje y luego lo difunde a tra- en todo proceso de comunicación, ya que para
vés de 2) un transmisor, que puede ser tan- crear un mensaje es imprescindible que el emi-
to el aparato fonador humano como un dispo- sor ponga en juego un código específico, que
sitivo técnico, como el teléfono. Este codifica puede ser tanto el morse, el binario o el idioma
el mensaje producido convirtiendo una se- castellano. La eficacia de la comunicación de-
rie de signos (por ejemplo, nuestras palabras) pende, en buena medida, de que emisor y recep-
en otros (impulsos eléctricos, señales telefó- tor compartan este código, ya que si el receptor
nicas, etcétera) y, a través de 3) un canal de no lo conoce, no puede decodificar el mensaje.
difusión, es decir, el medio físico a través del El concepto de ruido aparece en este esque-
cual viajan las señales emitidas por la fuente, ma como causa de las ambigüedades y los ma-
lo envía a 4) un receptor, que recibe la señal los entendidos que se producen en los procesos
codificada, la decodifica (traduce las señales de comunicación. El ruido puede ser generado
telefónicas en palabras) y se la hace llegar al en cualquiera de las instancias que componen
5) destinatario, el elemento final del proce- este modelo de comunicación. Así, por ejem-
so de comunicación, que puede ser una perso- plo, en el canal se pueden suscitar problemas,
na o un aparato. Por último, en todo el proce- como las interferencias en las líneas telefónicas
so debe evitarse 6) una fuente de ruido, que o las interrupciones en la conexión a internet.
 59

El modelo matemático y el estudio

sí mismo. Esto ocurre, por ejemplo, cuando pre-
del lenguaje
guntamos a nuestro interlocutor qué quiso decir
En 1960, el lingüista ruso Roman Jakobson, con sus palabras o si entendió nuestra explicación.
que residía en Estados Unidos desde la década 5. En la función fáctica, el significado de las pa-
anterior, utilizó los planteos de Shannon y Weaver labras se encuentra en un segundo plano, ya que
para desarrollar una formalización del proceso de su finalidad es sostener el contacto. Son ejemplos
comunicaciónque tuviera en cuenta la especifici- de actos comunicativos en los que predomina esta
dad de los problemas del lenguaje humano. función cuando preguntamos “¿me escuchás?”, o
Las preguntas que se hizo Jakobson estaban conversamos sobre el clima en el ascensor.
orientadas a determinar las características de los 6. La función poética se centra en el mensa-
factores y las funciones del lenguaje, necesarios je, y está ligada a las selecciones de los elemen-
para todo acto comunicativo. El autor denomi- tos del lenguaje que realizamos para construir-
naba factores a lo que en los modelos anteriores lo. Cada vez que pronunciamos una oración, por
llamaban elementos del proceso comunicativo. ejemplo, realizamos previamente, aun sin darnos
A los factores: destinador, destinatario, mensaje, cuenta, una selección de palabras con las que ar-
código y contacto (que remite a la idea de canal), mamos dicha oración, y una decisión sobre el or-
Jakobson agrega el contexto. Es decir, el marco den que va a tener en ella.
de referencia al que los hablantes hacen mención Por supuesto, es imposible pensar mensajes
en cada intercambio comunicativo. que cumplan solamente con una de estas funcio-
Por su parte, las funciones están relaciona- nes de manera total. En cambio, sucede que una
das con el papel que cada factor desempeña en de ellas será la dominante y la que determine la
la comunicación. La distinción de estas funcio- estructura misma del mensaje.
nes permite identificar las distintas formas en
que las personas podemos utilizar el lenguaje
en los actos de comunicación. Así, es posible
identificar seis funciones diferentes del len-
guaje, relacionadas con el predominio de cada
uno de los factores de la comunicación.
1. La función emotiva es aquella en la que
predomina el destinador, y se vincula con las ac-
titudes y valoraciones que despliega el hablante
en relación con aquello de lo que está hablando.
Esta función se hace visible en las entonaciones,
los adjetivos y demás expresiones del lenguaje
que manifiestan el estado de ánimo del hablante.
2. En la función conativa, el lenguaje se utili-
za principalmente para llamar la atención o rea-
lizar indicaciones al destinatario.
ACTIVIDADES
3. La función referencial se pone en juego
cuando el mensaje está orientado a hacer cono- 1. ¿Cuáles son los elementos básicos de la
cer el contexto de su enunciación. comunicación en Lasswell y qué incorporan
4. La función metalingüística, en cambio, se Shannon y Weaver en su esquema?
relaciona con el código, y se pone en juego en las 2. ¿De qué manera incorpora Jakobson el
oportunidades en las que el lenguaje se refiere a estudio del lenguaje verbal?
60

El esquema de la “tuba” de creen percibir en su interlocutor. A esto se lo

Schramm denomina feed-back o retroalimentación.
El concepto de retroalimentación es retoma-
Wilbur Schramm (1907- 1987), otro miem-
do por Schramm de la cibernética, y se vincula
bro de la Mass Communication Research, reali-
con la información que el cifrador/comunica-
zó una serie de modelos en los cuales utilizó el
dor toma del medio ambiente, en el que están
esquema matemático de la comunicación para
incluidos sus interlocutores, para tener un me-
pensar las particularidades de la comunicación
jor control de su participación en el proceso de
humana. La principal diferencia respecto de la
comunicación. Esto sucede, por ejemplo, cuan-
teoría matemática de la comunicación es la ma-
do el docente está explicando un tema comple-
nera en que se concibe el código. Tal como vi-
jo en clase y nota en las caras de los estudiantes
mos, Shannon y Weaver partían de la idea de
que algunos no lo comprenden, entonces, vuel-
que los códigos, como en el caso del lenguaje
ve a explicarlo de otra manera.
binario, son independientes de la historia per-
sonal de aquellos que los utilizan. En cambio,
para Schramm, tanto la codificación como la
decodificación remiten a un campo de expe-
riencias específico para cada participante. Así,
por ejemplo, cuando alguien expresa “hoy fue
un día complicado”, lo hace en el marco de su
experiencia personal, que va a ser diferente si es
estudiante, trabajador o ama de casa, y el otro
tendrá que conocer esa diferencia para poder
“entender” el mensaje.
Ahora bien, es claro que no puede haber
dos campos de experiencia idénticos entre sí,
ya que no existen dos personas que hayan vivi- La retroalimentación se observa, por ejemplo, cuando una
do y aprendido exactamente lo mismo. Sin em- persona está charlando con otra en la calle y percibe que
quien la está oyendo tiene dificultades para verla por el
bargo, entre los participantes de un proceso de reflejo del sol, entonces se ubica en una zona de sombra.
comunicación debe haber un terreno de expe-
riencias compartidas para que este sea posible.
Así, por ejemplo, es posible que una conversa-
ción sobre música entre dos personas que asis-
ten usualmente a recitales de rock, no sea com-
prendida por aquellos que no escuchan rock o
no vivieron la experiencia de ir a un recital.
En el planteo de Schramm, tanto la fuen-
te/cifrador-comunicador como el destino/des-
cifrador-perceptor designan lugares o roles.
Entonces, la comunicación funciona como un
circuito, en el que cada persona puede cum-
plir ambos roles. En este proceso, tanto el cifra-
dor-comunicador como el descifrador-percep-
tor adaptan de manera casi imperceptible sus
intervenciones a partir de las reacciones que
 61

El circuito, el grupo y los efectos

memoria colectiva, las experiencias del grupo
Schramm define que los elementos centra- de pertenencia del receptor y las características
les de toda comunicación son cuatro: el men- específicas de su personalidad.
saje, la situación, la personalidad de los par-
ticipantes y las características de los grupos a Organización
Audiencia masiva.

los cuales pertenecen quienes se encuentran

Cada receptor
involucrados. decodifica, interpreta,
codifica.
En su propuesta, los efectos de la comunica- Decodificador

ción dependen de la interrelación de estos cua- Intérprete Cada grupo

reinterpreta el
tro elementos, de los cuales el cifrador/comu- Codificador mensaje.

nicador solamente puede controlar la forma Muchos

mensajes
idénticos
del mensaje y el momento de emitirlo. Sin em-
bargo, la manera en la que será interpretado el Feed-back

mensaje en el polo perceptor, no puede ser con- Input de fuentes de noticias, artisticas, etc

trolada por el polo emisor, ya que depende de la A mediados de la década del ´60, Schramm propuso un
modelo de análisis de la comunicación que sirviera para es-
situación en la que ese mensaje es recibido, la tudiar la difusión masiva de mensajes, teniendo en cuenta
personalidad del receptor o los receptores, y las el papel de la experiencia y la memoria compartidas en su
característica del grupo de pertenencia de la o comprensión y recepción. Este esquema se conoció con el
nombre de la “tuba de Schramm” por la forma que adopta
las personas que reciben ese mensaje. su diagrama.
Estos grupos pueden ser la familia, los
amigos, los compañeros de curso o de traba-
LA COMUNICACIÓN PARA EL DESARROLLO
jo, los miembros de un mismo club, o los fa-
náticos de un estilo musical. Los mensajes son En los años ´60, Schramm dedicó gran parte de su
siempre interpretados en el marco de los valo- tarea a estudiar la manera en la que la comunicación
podía ser una herramienta para el crecimiento de
res y las normas de cada grupo antes de tener los países llamados “en vías de desarrollo”. Centrado
algún efecto individual en los miembros que en el papel que los medios masivos debían adoptar
componen dichos grupos. Por ejemplo, si ve- para lograr ese objetivo, Schramm señaló que los re-
ceptores también jugaban un rol importante, ya que
mos en un programa a un candidato político consideraba que tenían que estar informados de los
del partido opuesto al que nuestra familia tra- planes y acciones para el desarrollo, participar de las
dicionalmente apoya, tenderemos a descreer tomas de decisiones sobre temas de interés colectivo,
y dominar las destrezas que el desarrollo nacional los
de los análisis, las promesas y propuestas que obliga a conocer. En este marco, en América latina co-
realice, aun cuando no resulten imposibles. menzaron a crearse medios de comunicación comu-
El modelo de la “tuba de Schramm”, des- nitarios, que sostenían fines educativos y de progreso
para lograr el desarrollo económico y social de las
cribe cómo el comunicador emite un mensa-
comunidades y ciudades en donde se instalaban.
je que se multiplica en una gran cantidad de
mensajes idénticos. Estos mensajes son reci-
bidos por receptores que, dentro de su grupo ACTIVIDADES
primario, interpretan el mensaje en ese mar-
1. ¿Qué modificaciones realiza Schramm en
co y lo difunden entre los distintos grupos la definición del código en el esquema de la
que integran. Lo importante es que el mensa- comunicación?
je nunca se difunde de la misma manera. Esto
2. ¿Cuál es el papel que juegan los grupos a
se debe a que en cada interpretación, reali- los que pertenecen las personas que partici-
zada en una situación de recepción distinta, pan del proceso de comunicación en el mo-
se ponen en juego las normas, los valores, la delo de la “tuba de Schramm”?
62

El modelo orquestal de la
comunicación no tiene un origen y un destino.
comunicación
Las personas participan de la comunicación
La Escuela de Palo Alto surgió en la déca- poniendo en juego múltiples recursos a la vez.
da de 1940 en San Francisco, Estados Unidos, Estos recursos, que pueden compararse con los
y estaba compuesta por investigadores prove- distintos instrumentos que tiene una orquesta,
nientes de diversas disciplinas, como la Socio- son las palabras, los gestos, la mirada, el espa-
logía, la Psiquiatría y la Zoología, que tenían cio entre los participantes, etcétera.
un interés común: la comprensión de la con- Finalmente, en la interacción comunicati-
ducta humana. Los estudiosos de esta corrien- va se pone en juego una partitura invisible,
te, entre los que se destacan Paul Watzlawick, de la que no somos conscientes, pero que re-
Gregory Bateson y Erving Goffman, centraron gula de alguna manera las distintas formas de
su atención en el estudio de la comunicación interacción. Esta partitura son las normas y
interpersonal, oponiéndose al modelo mate- reglas a través de las cuales se organizan los
mático de la comunicación, que se imponía intercambios personales en las diferentes si-
como modo de estudiar los efectos de la co- tuaciones y contextos.
municación masiva en Estados Unidos.
Desde la Escuela de Palo Alto, la comunica-
SUJETO B
ción se define como una forma de interacción Allí / Otro
B
I
entre individuos que ocurre en contextos espe- O
cíficos. Por esa razón, los investigadores cen- Significados del G
traron sus estudios en los intercambios que mundo R

se producen en el contacto interpersonal, y A

F
construyeron su modelo a partir de la obser- Repertorio de
Í
conocimientos
vación de interacciones tan diversas como las disponibles A

conversaciones entre amigos, la relación entre

un mozo y un cliente, o entre los pacientes de
un hospital y sus médicos.
El concepto central, para estos autores, es
el de interacción y se define como el encuen-
tro de dos o más personas que establecen un
tipo de relación específica en cada contexto y
situación. Si la comunicación es interacción,
al mismo tiempo, para la Escuela de Palo Alto, UNA PROPUESTA PRAGMÁTICA
toda conducta que se pone en juego en la inte-
racción es comunicación. Los autores que conforman la Escuela de Palo Alto
se preocuparon por estudiar la dimensión de la
Para analizar estas interacciones comuni- comunicación en su faceta de acción, es decir, la
cativas, los investigadores de Palo Alto elabo- comunicación en acto: un momento preciso, una
situación dada, un contexto concreto. Su modelo
raron el modelo orquestal. Específicamente,
es pensado para el estudio de lo singular, del caso
hablan de una orquesta sin director, ya que en particular, de la interacción concreta. Por eso se lo
la interacción cada participante hace su par- llama modelo pragmático, ya que la pragmática es
el estudio del lenguaje en las circunstancias concre-
te poniéndose de acuerdo con los otros y sin
tas en las cuales es utilizado. Aquí, no pueden reali-
que nadie marque desde afuera las pautas que zarse generalizaciones ni grandes abstracciones, ya
deben seguir. El modelo orquestal, además, que el foco de atención está puesto en el estudio
está orientado a subrayar la manera en que la del caso individual.
 63

Todo comunica
conductas que se producen en toda interacción.
Para los investigadores de Palo Alto, en Según se puntúe una comunicación, se estable-
toda interacción la comunicación se compo- cerá quién de los participantes tiene la iniciati-
ne de dos niveles: aquello que se comunica de va y quién acompaña, quién comienza y quién
forma voluntaria, como cuando una persona continúa, quién propone y quién decide, quién
le cuenta algo a otra, y lo que se comunica sin ataca y quién se defiende, etcétera.
la intención de hacerlo. Como ya explicamos, para estos investiga-
En este modelo de comunicación, el men- dores, la comunicación es un proceso continuo,
saje deja de ser un concepto importante en la sin origen ni final, pero para los participantes
comunicación. No es la intencionalidad lo que es distinto: cada uno se comportará en la situa-
define una interacción comunicativa, sino el ción de interacción de acuerdo con la interpre-
conjunto de los diversos comportamientos tación que haga de cómo la secuencia comuni-
que tenemos delante de otras personas. Una cativa se encuentra punteada, es decir, cuál es el
situación, por ejemplo, en la que una perso- origen y qué acción responde a otra. Esto suce-
na le dice a otra que le interesa mucho el tema de, por ejemplo, cuando dos hermanos se están
del que está hablando pero, a la vez, boste- peleando y, al ser retados por los padres, am-
za y mira el reloj de forma constante, no po- bos señalan que el otro empezó. O en una pare-
dría explicarse desde un modelo de comuni- ja que está pasando un mal momento, y uno le
cación como el matemático, ya que no puede dice al otro: “Me alejo porque vos me regañás”,
dar cuenta de la complejidad de la interacción. y este contesta: “Te regaño porque vos te alejás”.

Los axiomas de la comunicación de

Watzlawick
El psicólogo austríaco Paul Watzlawick
(1921-2007) fue uno de los principales refe-
rentes de la Escuela de Palo Alto. En 1967 pu-
blicó, junto con Janet Helmick Beavin y Don
D. Jackson, el libro Teoría de la Comunicación
Humana, en el que presentaron una serie de
Aun cuando no nos damos cuenta, con nuestras actitudes
axiomas o postulados para definir las caracte- estamos estableciendo comunicación con las personas que
rísticas básicas de la comunicación. nos rodean.
El primer axioma de Watzlawick es que “es
ACTIVIDADES
imposible no comunicar”. Esto quiere decir que
en toda interacción las conductas son siempre for- 1. ¿Qué quiere decir, en el marco de la Es-
mas de comunicación. Por lo tanto, los gestos, las cuela de Palo Alto, que “todo comunica”?
posturas corporales y hasta los silencios que se 2. Señalen dos características del modelo de
realizanen presencia de otras personas son signi- la “orquesta sin director”.
ficativosy,por lotanto,comunicanalgo.
3. Busquen imágenes propias o de internet
Otro axioma que Watzlawick considera donde se observen interacciones entre perso-
fundamental para el análisis de toda comuni- nas. Junto a ellas, describan qué les parece que
cación, es la manera en la que una relación se está sucediendo, analicen los gestos, las distan-
cias entre las personas, el lugar en el que se
define por “la puntuación de las secuencias encuentran, etcétera. Luego, expliquen sus ob-
de comunicación entre los participantes”. servaciones a partir de los axiomas de la co-
Esto sucede porque la puntuación organiza las municación humana que desarrollaWatzlawick.
64

Un estudio sobre la producción

su pertenencia a una clase social como por su
social del sentido
participación en diferentes grupos (religiosos, po-
En la década de 1950, en Inglaterra, un líticos, escolares, deportivos, artísticos, etcétera).
grupo de investigadores provenientes de la So- Ahora bien, como vimos en el Capítulo 1,
ciología, la Historia y la Literatura comenzó en toda sociedad conviven diferentes códigos
a analizar los consumos culturales de las cla- culturales que ordenan el mundo de maneras
ses populares en las sociedades contemporá- diversas. Sin embargo, si las sociedades están
neas. En 1964, fundaron el Centro de Estudios divididas en clases y grupos con relaciones asi-
Culturales Contemporáneos de la Universidad métricas, los diferentes códigos culturales que
de Birmingham, donde llevaron adelante sus circulan en ella no tienen el mismo “peso”. Por
investigaciones. el contrario, según los investigadores de Bir-
mingham, las ideas y los valores que imperan
Las clases sociales y los códigos culturales
en cada sociedad están vinculados con los inte-
Los pensadores de la Escuela de Bir- reses y las creencias de los grupos dominantes.
mingham, entre los que se destacan Stuart Así, por ejemplo, en el feudalismo la aristocra-
Hall, Raymond Williams, Richard Hoggart y cia dominaba a través de los gobiernos monár-
Edward Thompson, basaban sus estudios en la quicos y los trabajos cotidianos eran realizados
idea de que la sociedad se encuentra dividida por los siervos que formaban parte de las clases
en distintas clases y grupos sociales que enta- dominadas. En aquellas sociedades el trabajo
blan entre ellos relaciones asimétricas. era poco valorado y aparecía como símbolo de
Las clases y los grupos disponen de dife- inferioridad. Con el ascenso de la burguesía y
rentes repertorios de códigos culturales, desde el paso al sistema capitalista, el trabajo comen-
los cuales organizan el mundo y, por lo tanto, zó a adquirir un valor social positivo.
lo comprenden. Stuart Hall denomina “mar- Por ello, los pensadores de la Escuela de
cos de referencia” a estas categorías culturales Birmingham conciben a la cultura como el es-
que prescriben las prácticas culturales espera- pacio en el que las relaciones de poder de la
bles para los miembros de cada grupo social, y vida social se hacen visibles. La imposición de
configuran la percepción que tenemos de no- valores y creencias sociales es una parte fun-
sotros mismos y de los demás. damental de la dominación. A través de ella,
Los códigos culturales que cada persona pone los grupos dominantes obtienen consenso res-
en juego en su vida cotidiana no dependen de su pecto de sus ideas sobre lo que resulta posible
voluntad, sino que están determinados tanto por o imposible, justo o injusto, etcétera.

En la actualidad, los medios masivos son unos de los prin- Stuart Hall (1932-2014), en su texto Codificar/decodificar
cipales espacios en los que se libran las disputas por la planteó las herramientas para definir un modelo de análisis de
legitimidad de los diferentes códigos culturales. la producción de significado en los medios de comunicación.
 65

La comunicación como un circuito realicen una lectura dominante se sentirán in-

de producción dignadas por la manera en que los trabajado-
res cortan las calles. En la lectura negociada,
En el marco de las investigaciones de Bir-
en cambio, se combinan códigos dominantes
mingham, Stuart Hall desarrolló un esquema
con otros valores y creencias propios de cada
de comunicación para analizar la circulación de
grupo. Así, frente a la misma noticia, algunas
los discursos mediáticos y los productos cultu-
personas pensarán que si bien ese no es un
rales atendiendo a la manera en que contribuían
método adecuado de protesta porque moles-
a producir sentidos dominantes en nuestra so-
ta a los transeúntes, el reclamo laboral que es-
ciedad. Para Hall, el papel de la comunicación
tán realizando puede ser atendible. La lectu-
masiva es colaborar con el sostenimiento de un
ra oposicional o de resistencia, comprende el
orden cultural dominante. Sin embargo, esta no
significado del discurso pero lo interpreta de
es una tarea sencilla ni tiene un resultado garan-
forma crítica. En el ejemplo que venimos tra-
tizado. El predominio de ciertas categorías cul-
bajando, una lectura de oposición puede llegar
turales sobre otras es producto de un proceso
a señalar la manera parcial en que el noticiero
permanente de disputa.
presenta la noticia.
Para analizar la forma en que cualquier pro-
ducto cultural produce significado y contribu-
ye a reproducir o modificar los valores y creen-
cias de una sociedad, Hall elaboró un esquema
que concibe a la comunicación como un circuito
de producción. A diferencia de los modelos que
pensaban la comunicación como transmisiónde
información, Hall no habla de mensaje sino de
discurso significativo. La producción de estos
discursos se realiza a partir de una infraestructura
técnica, una cierta forma de organización del tra-
bajo y la participación de unas estructuras signifi-
cativas o códigos culturales. En la producción de
los discursos propios de la cultura de masas, los
valores y creencias que participan en la codifica-
ción suelen ser los de los grupos y las clases domi-
nantes. Sin embargo, el significado de un discurso ACTIVIDADES
no está absolutamente determinado por esta co- 1. ¿Qué características le atribuyen a la cultu-
dificación. En la recepción, también se ponen en ra los autores de la Escuela de Birmingham?
juego una cierta infraestructura, ciertas relaciones 2. ¿Cómo se produce el significado de los
sociales y códigos culturales diversos. discursos mediáticos?
Así, Hall encuentra que existen tres tipos
3. ¿Por qué estos investigadores afirman que
de lecturas posibles en estos discursos. La lec- la interpretación de los discursos es social?
tura dominante es aquella en la que las perso-
4. Busquen la biografía de los principales re-
nas ponen en juego, en la decodificación, los
ferentes de la Escuela de Birmingham: Stuart
mismos códigos culturales que se utilizaron Hall, Raymond Williams, Richard Hoggart y
en la codificación. Por ejemplo, si un noticie- Edward Thompson. Luego, reflexionen por
ro presenta una protesta de trabajadores en- qué les parece que tenían un interés por los
fatizando el caos de tránsito, las personas que sectores populares.
66

Daniel Link es profesor de Castellano, Literatura y Latín, egresado del Instituto Nacio-
nal Superior del Profesorado Joaquín V. González y docente, tanto secundario como uni-
versitario.Además, es periodista y escritor.

¿Qué es lo que te resulta más interesante ¿Cómo se relaciona tu profesión de perio-

de los modelos de la comunicación? ¿Cuál dista y el estudio de la comunicación? ¿Te
es su pertinencia para la vida cotidiana? sirvió tu formación para el campo profe-
El debido amor al presente y al mundo sional? En caso de ser así, ¿de qué manera?
nos obliga a tomar posiciones en relación con La profesión periodística es difícil de ad-
el manejo de información y la formación de quirir fuera de una Redacción (o de un es-
ciudadanía, que son dos aspectos de un mis- tudio) porque depende de un conjunto de
mo proceso. Los modelos de la comunicación variables casi imposibles de replicar en situa-
no son pertinentes para la vida cotidiana sino ciones de laboratorio. Los periodistas guar-
indirectamente, en la medida en que nos per- dan una (sana) desconfianza en relación con
miten tomar distancia respecto del cúmulo de los aspectos más teóricos de la reflexión co-
estímulos mediáticos que diariamente recibi- municológica. Mi formación primaria es en
mos y elaborar posiciones críticas. Un modelo el campo de las letras (solo a partir de la
no es más que un diagrama que permite co- década del ochenta, con el regreso de la
locar en su debido lugar las piezas de un rom- democracia, me puse a estudiar seriamen-
pecabezas, cuya imagen probablemente jamás te los aspectos comunicacionales) y creo
se nos presentará completa. que me sirvió en tanto periodista especiali-
En ese sentido, los modelos o diagramas zado en artes y cultura. Los mejores perio-
son herramientas privilegiadas para formali- distas económicos deben tener una sólida
zar algo que de otro modo solo podría ser formación en economía, y así sucesivamen-
una opinión o parecer. te. Cuanto más se sepa de un campo, me-
Pero los modelos también deben some- jor se ejercerá la profesión, pero los trucos
terse a crítica y distanciamiento. Identifica- de la profesión (los plazos, las formas de de-
ción y distancia, creo, son principios respecto cir, la relación entre presentación objetiva de
de los cuales pensar las reglas de manipu- los hechos y su evaluación al mismo tiempo,
lación de la información y sus modelos de etc.) solo se aprenden ejerciéndola.
comprensión.

1. En las respuestas de Daniel Link, ¿para qué 3. Según sus criterios, ¿por qué es importan-
sirve conocer los modelos de estudio de la te la formación de los periodistas en diversos
comunicación? campos? ¿Cómo les parece que repercute en
la información que se presenta en los medios?
2. ¿Qué relación establece el entrevistado en- Debatan con sus compañeros las diversas re-
tre su profesión de periodista y el estudio de flexiones y elaboren en la carpeta una síntesis
la comunicación como disciplina? de lo charlado.
 67

1. Al principio del capítulo dijimos que cada modelo iluminaba diferentes aspectos del fenómeno
comunicacional.
a. ¿Qué es un modelo de estudio? ¿Cuáles son sus características?
b. ¿Qué otro modelo de estudio conocen, que no sean los comunicacionales?
c. En sus palabras, ¿por qué cada modelo pone su foco en analizar aspectos diferentes de la
comunicación?
d. ¿Cuál les parece que es el elemento central en cada modelo de este capítulo? Justifiquen su res-
puesta a partir de lo planteado en el capítulo.
2. Luego de leer atentamente el capítulo, completen el cuadro con las características de los modelos
de comunicación que vimos.
Nombres de los modelos y sus
Nombre del modelo Nombre del modelo Nombre del modelo Nombre del modelo
características

¿QuiéN produce el hecho

comuNicativo?
(emisor/productor)

¿cuál es la forma del hecho

comuNicativo? (meNsaje/discurso
mediático)

¿a QuiéN se dirige el hecho

comuNicativo? (receptor/audieNcia)

¿Qué papel juegaN el coNtexto

social y otros elemeNtos exterNos al
hecho comuNicativo?

3. Lean el texto sobre un recital del Indio Solari en Mendoza y respondan las preguntas que apare-
cen a continuación.

a. ¿A través de qué modelo podría analizarse la comunicación del cantante con su público? Desarro-
llen el análisis.
b. En el artículo se menciona que personas del público se quejaron del sonido. Usando la imagina-
ción para recrear esos diálogos, ¿cómo podría desarrollarse un análisis de esa situación a través
del modelo orquestal?
c. Otro nivel de comunicación es el que se establece entre el diario y sus lectores. ¿Cómo podría
analizarse este nivel? ¿Qué lo diferencia de los análisis desarrollados en los puntos a y b? Debatan
entre todos los resultados de los análisis que realizaron.
4. Divídanse en grupos y asignen un modelo de estudio de comunicación a cada uno. Luego, busquen
ejemplos de comunicación en su vida cotidiana (situaciones con amigos o la familia, por ejemplo) o
en los medios gráficos que puedan ser analizados con el modelo que les tocó. Escriban un texto de-
sarrollando el análisis y debatan en clase cuáles son los elementos analizados y cómo los aplicaron
en su trabajo.
 CONTENIDOS || LOS SIGNOS | LA LINGÜÍSTICA SAUSSUREANA | LA TEORÍA DE LA ENUNCIACIÓN |
68 LA SEMIÓTICA DE PEIRCE | LA SEMIOLOGÍA DE BARTHES: LA MODA, LA PUBLICIDAD Y LOS MITOS | EL
PSICOANÁLISIS | LA FILOSOFÍA DEL LENGUAJE ORDINARIO.

5
UN MUNDO DE SIGNOS
Nuestro mundo está repleto de diferentes tipos de signos: palabras, señales
de tránsito, gestos, etc. Aun los espacios naturales ofrecen marcas capaces de
volverse signos para un observador: huellas de animales o la orientación del sol.
Pero ¿qué son los signos? Los signos permiten representar ideas o cosas y son el
elemento clave de la comunicación humana.

El signo es el elemento básico de los estu- • Producidos intencionalmente como signos

dios sobre el lenguaje. Sin embargo, su defini- (un poema, el bastón presidencial) o no (las oje-
ción ha sido siempre objeto de debates entre ras pueden significar “cansancio”).
diferentes autores y teorías. En principio, un • Reproducibles (una palabra, una pieza de
signo es algo que representa una cosa o idea. teatro) o únicos (la Gioconda, de Leonardo Da
Por ejemplo, la Bandera nacional remite a la Vinci).
idea de “nación”, a un conjunto de valores. Ade- Ahora bien, estos criterios no son exhausti-
más, un signo requiere ser reconocido por una vos y siempre habrá signos que los cuestionen.
persona, un grupo o una sociedad para que sig- Por ejemplo: una pieza teatral es infinitamente
nifique algo. Por ejemplo, los pájaros siempre reproducible porque hay un guion, pero ¿no es
vuelan cerca de la costa, pero solo se volvie- también un signo único cada vez que un grupo
ron signo cuando la flota al mando de Cristó- de actores la representa? Una pintura responde
bal Colón asoció esos pájaros con la proximi- a la expresión del artista, pero ¿no hay implíci-
dad de tierra firme. tos en ella códigos de un estilo pictórico o de los
La primera aproximación que surge al estu- gustos de la época? La complejidad y variedad
diar los signos es que se clasifican de diferentes de los signos hace que la definición de signo se
formas. Por ejemplo, existen signos: vuelva problemática y objeto de diversas teorías.
• Verbales (las palabras) o no verbales (un
gesto, como un guiño del ojo).
• Según los sentidos con que se perciben:
ópticos (un cartel), sonoros (un grito, una sin-
fonía), táctiles (el alfabeto Braille), olfativos (el
olor a gas, un perfume), gustativos (un sabor
fuerte que indica que una fruta es venenosa).
• De origen natural (una columna de humo,
un dolor de garganta) o cultural (una danza, un
cartel).
• Basados en códigos fijos y explícitos para
un grupo (banderines del guardavidas, semáfo-
ros) o realizados de acuerdo con criterios subje- En todas las ciudades podemos observar signos como señales
tivos (una pintura). de tránsito e indicaciones por dónde transitar.
 69

Los signos, el lenguaje y la humano incorpora las normas y las costumbres

comunicación humana de la sociedad en la que vive.

Un lenguaje es un conjunto de signos que

pueden utilizarse para la comunicación. En la
vida social es posible encontrar distintos tipos
de lenguajes: gestual, pictográfico, icónico, et-
cétera. El verbal es específicamente humano, y
posee como rasgo central su capacidad de sim-
bolizar, es decir, de utilizar una cosa como sig-
no, en representación de otra.
Un símbolo se distingue de una señal. La se-
ñal es un hecho físico vinculado a otro de for-
ma natural (un rayo, por ejemplo, anuncia una
tormenta eléctrica), y es reconocida por anima- El pensamiento se estructura a partir del lenguaje. Este le
les y por humanos. El símbolo, en cambio, im- provee las categorías para representar la realidad.
plica una convención: además de percibirlo con
El interés histórico por los signos
los sentidos, se lo interpreta. El rayo puede sim-
bolizar, para cierto grupo, la ira divina. Históricamente, los signos y el lenguaje han
En la Antigüedad griega, los signos se con- sido objeto de atención y de estudio. Ya en la
sideraban como etiquetas que designaban cosas Antigüedad griega los filósofos se preguntaban
o ideas. Las cosas poseían un sentido propio y acerca del lenguaje: ¿es natural o surge de una
el signo venía a nombrarlas. En cambio, en la convención? Hasta fines de la Edad Media el
actualidad se entiende que el lenguaje es funda- interés estuvo centrado en estas cuestiones filo-
mental en la constitución misma de la realidad. sóficas o en la etimología de las palabras, pero
Por ejemplo, describimos un paisaje natural por no se elaboraron categorías (como las gramati-
partes: una montaña, un árbol, una roca. Pero cales) que permitieran un análisis desarrollado.
esas “partes” que nos parecen dadas se recor- A comienzos del siglo xix, se descubrió el
tan del paisaje solo porque tenemos palabras sánscrito, una lengua antigua que mostró la
para referirnos a ellas. Es decir que no están ahí existencia de un parentesco entre el griego, el
independientemente de su nombre: el lengua- latín y las lenguas europeas modernas. Esto im-
je las produce fragmentando y describiendo el pulsó el estudio comparativo de las gramáticas
paisaje natural completo. de distintas lenguas con métodos cada vez más
Entonces, para los humanos no existe acceso rigurosos. Los lingüistas de entonces estudia-
directo al mundo, sino que la relación con la rea- ron la historia y la evolución de las lenguas.
lidad se encuentra siempre mediada por las pa- En contraposición a ese enfoque histórico,
labras. El lenguaje es además la interfaz, es de- el lingüista suizo Ferdinand de Saussure formu-
cir, un lugar de mediación entre las personas, ló, a inicios del siglo xx, nuevas preguntas acerca
porque sin palabras o gestos no sería posible in- de la lengua: ¿cómo funciona? ¿Cómo se puede
teractuar con los demás. Por ejemplo, un bebé transformar en el tiempo y seguir siendo la mis-
aprende las reglas de la lengua y de la sociedad. ma? A partir de estos interrogantes la lingüística
Recibe de su entorno palabras para referirse a las entró en una nueva fase, donde ya no se interesa-
cosas y a sus sensaciones, y gracias a ellas se vin- ba por la evolución de las lenguas, sino por la len-
cula con el mundo: aprende a pedir, se ríe de una gua entendida como un sistema de relaciones en-
broma, etc. Así, a través de la lengua, cada ser tre signos.
70

Ferdinand de Saussure y el nacimiento de

cuentra depositado en sus mentes y organiza
la lingüística moderna
su manera de comunicarse.
En su Curso de lingüística general, dicta- Según la perspectiva de Saussure, la lengua
do entre 1906 y 1911, Ferdinand de Saussure tiene una definición doble:
(1857-1913) proyectó una ciencia para el es- • Es una institución social regida por re-
tudio de los signos y de las leyes que los ri- glas, comparable con otras instituciones, como
gen en la vida social: la semiología (del griego la escuela o el ejército.
semeion, “signo”, y logos, “saber”). Dentro de • Es un sistema de signos que permite co-
la semiología, se dedicó a la lingüística, dado municar ideas, comparable a otros sistemas de
que consideró a la lengua como el más impor- signos, como los rituales religiosos o las nor-
tante de los sistemas de signos. mas de aviación. Sin embargo, la lengua es el
más importante y abarcativo de estos siste-
Lengua, lenguaje y habla
mas, porque los acompaña en todo momento
Para Saussure, el lenguaje se divide en len- y puede hablar de todos ellos. Por ejemplo, la
gua y habla. El habla es individual, es decir, lengua puede describir una imagen o explicar
depende del uso activo que los hablantes ha- un ritual. En cambio, sería imposible explicar
gan de la lengua. En cambio, la lengua es la una ley matemática con gestos.
parte social del lenguaje: es fruto de una con- La lengua se compone de un conjunto li-
vención, los hablantes deben aprenderla y no mitado de signos lingüísticos (similar a un
pueden modificarla individualmente. Enton- diccionario) y de reglas gramaticales que per-
ces, el habla se realiza en actos concretos, re- miten algunas combinaciones y prohíben
quiere que alguien diga algo, mientras que la otras. Por ejemplo, se puede decir “el gato es
lengua es un sistema que, aunque las personas negro” pero no “el es gatos negra”. Se puede
no lo tienen presente cuando hablan, se en- establecer una comparación con el ajedrez.
En él, un conjunto fijo de piezas y de reglas
pautan cómo se las puede mover y forman un
sistema. El sistema permite que se jueguen
infinitas partidas diferentes (es decir, realiza-
ciones individuales equivalentes al habla) y no
se altera por más que los jugadores sean bue-
nos o malos.

El signo lingüístico
El sistema de la lengua está compuesto por
un tipo de signo específico: el signo lingüísti-
co, que se define como la unión de una ima-
gen acústica (o significante) con un concepto
(o significado).
Ambos son psíquicos o mentales (no se
confunden con el nombre y la cosa). El sig-
nificante es la huella mental que los hablan-
tes poseen del sonido del signo. El significan-
te del signo “manzana” es el “sonido manzana”
grabado en nuestra memoria, como cuan-
 71

do nos decimos internamente la palabra sin por oposición al resto. En otras palabras, la lengua
pronunciarla. es un sistema de diferencias donde lo importan-
El significado es también psíquico y, si te no son tanto los elementos sino sus relaciones.
volvemos al ejemplo del diccionario, equival-
El reino de las relaciones: sintagmas y
dría a la definición del término. En el signo
paradigmas
“manzana” el significado es la “idea de manza-
na” (y no las manzanas reales). En la lengua lo principal son las relacio-
nes. Existen dos tipos: de combinación y de
Signo lingüístico
asociación.
Las relaciones de combinación o sintagmá-
ticas remiten a las relaciones entre los sonidos
cuando se combinan para formar una palabra,
o entre las palabras cuando se suceden en una
frase. Al resultado de esta combinación se lo
Si bien significante y significado son dife- llama sintagma, y en su formación rigen reglas
rentes, están indisociablemente unidos dentro de combinación, como las de coordinación de
del sistema de la lengua: su unión es el signo. género y número.
El signo lingüístico es definido como arbitra- De este modo, la lengua ordena que un sin-
rio porque significante y significado no tienen tagma que comienza con Todas las mañanas
ningún lazo natural, sino que su relación es re- yo... deba continuar con un verbo conjugado en
sultado de una convención. Por ejemplo, no hay primera persona del singular, como desayuno.
ninguna razón para que el significante “gato” esté ¿Y cómo se sabe que ese verbo está en primera
asociado al “concepto gato”. En inglés este con- persona del singular? Porque se opone a otros,
cepto está asociado al significante cat, en francés como desayunar, desayunás, desayunamos: es
a chat, etc., y no tendría sentido decir que “gato” decir, por su valor diferencial respecto de otros
representa mejor a un gato que chat o cat. elementos del sistema.
En cambio, las relaciones de asociación o pa-
La lengua: un sistema de diferencias
radigmáticas se generan en la memoria de los
Un concepto central de la lingüística es el hablantes, donde se almacena la lengua. Toda
de valor, que tiene una estrecha relación con palabra remite a muchas otras palabras, incluso
el de sistema. Como vimos, un sistema está aunque no sean dichas o expresadas. Estas evo-
compuesto por un conjunto de elementos y de caciones mentales son potencialmente infini-
reglas. Dentro del sistema, ningún elemento se tas y no tienen un orden predeterminado. Por
define por sí mismo, sino por la relación de ejemplo, el significado de “gris” puede asociar-
oposición que tiene con los demás. se a “blanco” – “negro” – “rojo” o a “ciudad” –
Así, un significante se define por su diferencia “humo” – “contaminación” (nivel del significa-
respecto de otros significantes que lo rodean: re- do), pero también a “anís” – “París” – “nariz” o a
conocemos que alguien dijo “casa” porque no dijo “grilla” – “grito” – “grifo” (nivel del significante).
“masa”, “pasa”, “cara” ni “cama”. Lo mismo ocurre A estas series se las denomina paradigmas.
con los significados de “casa”, que no serían ni “de-
partamento”, ni “mansión”, ni “castillo”, etcétera. ACTIVIDADES
Entonces, la lengua es un sistema cuyos ele- 1. A partir del ejemplo de “gris”, construyan
mentos –los significados y los significantes uni- paradigmas para el significante y el significa-
dos en signos– no se definen por sí mismos, sino do de “hijo”,“googlear” y “Argentina”.
72

La subjetividad en el lenguaje: la
teoría de la enunciación
Para estudiar el lenguaje, Saussure dejó de
lado al habla porque encontraba imposible
abarcar científicamente las infinitas decisio-
nes individuales de los hablantes. Entonces, la
lingüística se ocupó de las reglas estables y de
los signos del sistema de la lengua, definidos
por convención social.

Dos ejemplos de enunciación

Para la lingüística saussureana, un enun-
ciado como Qué lindo vestido te pusiste para la
fiesta de esta noche es correcto porque respe- Un importante estudioso de la enunciación, el francés Émi-
ta las reglas gramaticales de la lengua castella- le Benveniste (1902-1976), sostuvo que la subjetividad no
es únicamente un asunto del habla, azaroso e imposible
na. Sin embargo, además de los signos y reglas de ser estudiado, sino que el sistema de la lengua provee
de la lengua, allí hay mucha más información: elementos para su expresión.
un “yo” que se dirige a un “vos”, que evalúa el
vestido, que habla ahora respecto de un evento to: “vos”. En el nivel de la enunciación, hay
futuro, etcétera. Es decir, hay referencias a los otro sujeto: “yo”, que se dirige a otro, que valo-
hablantes, al momento en el que hablan, a los ra positivamente el vestido y que habla desde
objetos que los rodean y a las valoraciones que un presente para el cual la fiesta es un futuro.
hacen de ellos. Veamos otro ejemplo: en el enunciado Retí-
A partir de estos análisis, algunos lingüis- rese se puede inferir una relación de distancia,
tas estudiaron cómo se inscriben los usos de la de formalidad y de autoridad entre el “yo” y el
lengua en los enunciados, es decir, las huellas “usted” implícitos. A la lingüística no le intere-
que señalan la situación de enunciación don- sa si ese enunciado se dice en un regimiento o si
de ese enunciado es pronunciado. forma parte de un guion teatral. En cambio, se
ocupa de las maneras en que el uso de los sig-
El enunciado y la enunciación
nos y reglas lingüísticas construye la distancia,
Un enunciado puede ser tanto una excla- la formalidad y la autoridad, como en este caso
mación –¡ay!– como una novela. Para simpli- el “usted” y el imperativo.
ficar, tomamos la frase como modelo. Todo
enunciado posee dos niveles:
LOS DEÍCTICOS
–Lo enunciado, lo expresado de forma ex-
plícita; y Existe un conjunto de signos de la lengua, los deíc-
–la enunciación, que remite al proceso por ticos (del griego deixis, indicar), que remiten direc-
tamente a la situación de comunicación.
el cual lo dicho se puede atribuir a un “yo” que
Por ejemplo, en Yo estoy resfriado, “yo” es por un
le habla a un “vos”. Si bien permanece implí- lado un signo fijo de la lengua y, por el otro, alude
cita, la enunciación puede ser reconstruida a a personas distintas cada vez que alguien lo pro-
nuncia, su sentido cambia cada vez que es utilizado.
partir de huellas que deja en el enunciado.
Además de los pronombres personales, otros sig-
Retomando el ejemplo anterior, Qué lin- nos deícticos son los posesivos, por ejemplo: mi, tu,
do vestido te pusiste para la fiesta de esta no- su, etc., y los adverbios de tiempo y espacio como:
che, en el nivel de lo enunciado hay un suje- aquí, allá, ahora, después, entre otros.
 73

Reconociendo huellas de enunciación

(A:Tengo hambre. B:Tengo hambre, tengo ham-
Para el análisis de la enunciación se tienen bre... ¡vos siempre tenés hambre!) o la alusión
en cuenta las siguientes dimensiones: (No es cierto que el concierto se va a suspender
–Los interlocutores: locutor (“yo”, “noso- presupone un enunciado anterior aunque no
tros”) y alocutario (“vos”, “tú”, “usted” o “us- lo mencione: El concierto se va a suspender).
tedes”), representados por pronombres per- Los fragmentos a continuación muestran
sonales, adjetivos posesivos, conjugaciones otros modos de polifonía:
verbales, entre otros.
–Las valoraciones mediante palabras como Los fragmentos citados son rupturas del estilo. Allí
“lindo” o sufijos como “casucha”, etcétera. la continuidad del texto se quiebra y da paso a
otras voces. En el primer ejemplo, irrumpen pala-
–Las modalidades, que remiten a la acti- bras en otras lenguas. En el segundo, contrasta lo
tud del locutor respecto de lo que enuncia: su narrado (primera oración) con el comentario del
verdad, falsedad o probabilidad (estoy seguro narrador (segunda oración).
de que... creo que...), su apreciación (está bue-
no que... le molesta que...), su modo de expre-
El sentido común le llegaba de a ráfagas [...]. Alter-
sión (¿bailarías conmigo? a diferencia de bailá naba con una locura que de golpe se volvió va-
conmigo). La modalidad puede estar implícita, rias veces milenaria y que se manifestaba en todas
como en La tierra es redonda, que implica: [Yo las exclamaciones de dolor humano. ¡Los Pheu!
¡Los Opopoi de los griegos! ¡Los Heu de los lati-
afirmo que] La tierra es redonda. nos! ¡Los hélas! ¡Los ah y los oh!, los lamentos de
–La temporalidad: el presente de la los chinos, de los negros, de los guaraníes, todos
enunciación es la referencia que marca el an- desembocaban en sus labios ardientes desde el
fondo de la historia y las lenguas humanas.
tes y el después. Volviendo al ejemplo: Qué Supervielle, J. El hombre de la Pampa,Argentina, Interzona, [1923]2007.
lindo vestido te pusiste para la fiesta de esta
noche, “pusiste” indica anterioridad respecto
del presente del locutor, y “esta noche”, pos- Nadie sabe por qué razón andaban siempre juntos
terioridad. La temporalidad se marca con Tolosa y Gorostiaga, si no hacían más que pelearse
todo el día. (Debe hacerse a un lado, por anacró-
tiempos verbales (“jugué”, “saldremos”) o con nica y por impertinente, toda interpretación que
construcciones adverbiales (“ayer”, “después”, aspire a la psicología; interpretaciones del tipo: pe-
“el año que viene”), etcétera. leaban justamente porque andaban siempre juntos
[…]).
–La espacialidad: el “aquí” del locutor Kohan, M. Los cautivos, Buenos Aires, Sudamericana, [2000]2010.
funciona de referencia para el “ahí” y el “allá”.
Por ejemplo: en Poné aquel libro en este estan-
te, “aquel” y “este” informan que el libro está ACTIVIDADES
más lejos del locutor que el estante.
1. En los fragmentos, analicen los efectos de
La polifonía e intertextualidad sentido de la polifonía.
Hay casos donde los enunciados presentan a) Las palabras en otros idiomas en el tex-
to de Supervielle, ¿construyen senti-
marcas de otras voces o de lo ya dicho con an- dos de claridad mental, locura o calma?
terioridad. A la interacción de voces dentro de ¿Qué más representan para ustedes esas
un enunciado se la llama polifonía (del griego voces?
polis: muchas; phonos: voces). b) El comentario entre paréntesis en el tex-
to de Kohan, ¿qué relación entabla con la
Existen distintos tipos de polifonía, como primera frase? El enunciador,¿se presenta
la intertextualidad, que es la inclusión de un como ignorante o como informado?
texto dentro de otro. Por ejemplo, la cita
74

La semiótica de Peirce
to) porque el interpretante es la ceremonia de
La semiótica es la ciencia general de los casamiento. Dicho de otro modo, para la cere-
signos. Como las palabras siempre fueron los monia de casamiento, el anillo como represen-
signos más destacados, durante mucho tiem- tamen tiene por objeto el matrimonio. Sin em-
po su estudio se mantuvo confundido con el bargo, ese mismo anillo (representamen) para
del lenguaje. Gracias al aporte del filósofo es- un cuento fantástico (interpretante), puede re-
tadounidense Charles S. Peirce (1839-1914), la presentar superpoderes (objeto).
semiótica se constituyó como disciplina autó-
noma. Para Peirce, toda la experiencia huma-
na se organiza mediante signos: cuando pen-
samos o percibimos con los sentidos, lo que
hacemos en realidad es relacionar signos.
La semiótica peirceana estudia la semio-
sis, definida como una red ilimitada de sig-
nos, donde un signo remite a otros, y estos a
otros, y así infinitamente. Es como en un dic-
cionario, donde una palabra es definida me-
diante otras palabras, que a su vez se definen
mediante otras palabras. Es decir que algo, En la semiosis ilimitada, no está dicho de antemano cómo
deben vincularse entre sí los signos ni qué función habrán
para ser signo, tiene que poder ser traducido de cumplir. Un elemento que en una tríada ocupaba el lu-
a otros signos. gar de interpretante, puede en otra tríada funcionar como
representamen.
El signo triádico
Peirce define el signo como algo que está ¿SEMIOLOGÍA O SEMIÓTICA?

para alguien en lugar de otra cosa. Para el au- A pesar de sus diferencias, los aportes de Peirce
tor, el signo es una entidad triádica, es de- y Saussure están en la base de las investigaciones
cir, compuesta por la relación de tres elemen- contemporáneas acerca de los signos.
tos: representamen (algo en lugar de), objeto Saussure propuso el estudio general de los signos
–la semiología– pero se concentró en la lengua,
(otra cosa) e interpretante (para alguien). que se impuso como sistema de signos modelo. En
El representamen es el signo que toma- cambio, Peirce planteó desde el inicio una semió-
tica no restringida a las palabras, donde todo pue-
mos como punto de partida. Cuando lo per-
de ser analizado como signo. Peirce quería saber
cibimos, nos hacemos una idea determinada: cómo pensamos y percibimos, mientras que Saus-
Peirce la llama interpretante. El interpretante sure se interesó por el funcionamiento de la lengua.
no es el intérprete o persona que comprende el De esta manera, Saussure afirmaba que el signo era
la unión biunívoca de dos elementos mentales: sig-
signo, sino que es el sentido mismo del signo, nificado y significante, y que, para significar, un signo
es decir, el efecto que resulta de la relación en- tenía que relacionarse con otros de acuerdo con
tre representamen y objeto. El objeto es aquello las reglas convencionales de la lengua. Por su parte,
Peirce afirmaba que un signo es una relación triádi-
representado por el representamen: el repre- ca, cuyos elementos pueden, a su vez, ser también
sentamen está en su lugar (para alguien). Pero signos. Las relaciones entre los signos no están de-
la relación representamen/objeto no es fija, de- terminadas por reglas fijas, sino que son dinámicas,
variables.
penderá de cuál sea el interpretante.
Sin embargo, ambos autores comparten la idea de
Por ejemplo: vamos a una boda y vemos los que en el mundo humano no es posible un acceso no
anillos preparados sobre la mesa. Allí, los anillos codificado a los objetos, es decir que nuestra relación
(representamen) remiten al matrimonio (obje- con la realidad está siempre mediada por signos.
 75

Una clasificación de los signos: ícono,

–Un mapa es icónico respecto del territo-
índice y símbolo
rio que representa porque imita sus contornos,
Peirce realizó diferentes clasificaciones de pero puede también ser un símbolo, como en el
los signos. En una de ellas los agrupa según la caso del mapa invertido que evidencia la arbi-
relación que el representamen mantiene con su trariedad de la representación.
objeto. Veamos los tres casos: íconos, índices y
símbolos.
Los íconos. La relación que se establece entre
el representamen y el objeto es de analogía, es
decir, de parecido, como una caricatura que es
signo de la cabeza de una persona. Los mapas o
la mímica son otros casos de estos signos icóni-
cos. En la lengua, onomatopeyas como “guau”
o “cuac”, que imitan el sonido del perro o del
pato, son también ejemplos de iconicidad.
Los índices. Existen otros signos donde el
vínculo entre representamen y objeto se da por
contigüidad. Por ejemplo, un hueco en una al-
mohada es un signo que tiene por objeto la ca-
beza de una persona, pero no porque se le pa-
rezca, sino porque indica que la cabeza estuvo La obra del artista uruguayo Joaquín Torres García se utiliza
allí. Otros casos de estos signos, llamados índi- para mostrar que en la representación de América (supues-
ces, son las pisadas en la arena, las huellas di- tamente icónica) se naturaliza la superioridad de los países
del norte por sobre los del sur, cuando en realidad es una
gitales o un rayón en la pared. También, como representación arbitraria del territorio.
vimos en la página anterior, en la lengua los
PEIRCE EN LA ARGENTINA:
deícticos funcionan como índices porque seña-
ELISEO VERÓN Y LA SEMIOSIS SOCIAL
lan algo que está fuera del enunciado: la situa-
La semiótica peirceana tuvo en la Argentina un im-
ción de enunciación. portante difusor: Eliseo Verón (1935-2014). Filósofo
Los símbolos. Por último, existen representá- y sociólogo, retomó a la semiótica para producir en
menes que se asocian con su objeto por con- la década del '70 una teoría de los discursos socia-
les que explicara cómo se produce el sentido en la
vención o ley: son los símbolos. Por ejemplo, sociedad.Verón afirmaba que la realidad de lo social
la palabra “cabeza” tiene por objeto a la cabe- se construye en la semiosis, lo que significa que no
za, pero no porque se le parezca ni porque le hay nada en la sociedad que no esté atravesado por
los signos: toda producción de sentido es social y
sea contigua, sino porque existe un acuerdo que en todo hecho social se produce sentido. Por ejem-
sostiene esa relación. Además de las palabras, plo, un pañuelo blanco puede ser un representamen
las señales de tránsito, las banderas nacionales que, de acuerdo con el interpretante de los dere-
chos humanos, tiene por objeto a las Madres de Pla-
o la balanza como símbolo de la justicia son ca- za de Mayo. Cuando las Madres usaron por primera
sos de símbolos. vez el pañuelo, no solo estaban reclamando por sus
Ahora bien, en la vida social los signos son hijos: estaban también produciendo sentido.
complejos y no responden exclusivamente a
una sola categoría. Por ejemplo: En la comunicación, entonces, se ponen en
–Una cicatriz puede ser índice de un acci- juego procesos complejos de producción de
dente, pero puede simbolizar en ciertos contex- sentido, y estas clasificaciones permiten ana-
tos la valentía de un guerrero. lizar algunos de ellos.
76

El análisis de la cultura de masas a

es decir, pueden evocar múltiples sentidos. En la
partir de un modelo semiológico
publicidad de esta página el texto obliga a aso-
A mediados del siglo xx, el francés Roland ciar la imagen con el Caribe, evitando interpre-
Barthes (1915-1980) empezó a estudiar fenó- taciones alternativas.
menos cotidianos de la sociedad contemporá- –de relevo: aquí la palabra complemen-
nea, como la publicidad, la moda, la televisión ta a la imagen. En el cómic o en el cine, si se eli-
o la fotografía. Afirmaba que los objetos cul- mina el diálogo o las imágenes se pierde el senti-
turales conforman sistemas de comunicación, do: se requiere de ambos a la vez.
como los códigos de vestimenta que permiten La imagen denotada refiere a la imagen en
clasificar las prendas y a las personas que las su literalidad: la foto de la palmera denota un
portan. Por ejemplo, decimos que alguien está árbol tropical. La denotación provoca una ilu-
“mal vestido” porque su ropa no se adecua a sión de transparencia entre el signo y lo repre-
una regla implícita que define qué es el “buen sentado, su referente, que genera el efecto de
gusto” en un momento dado. una neutralidad valorativa de la imagen. Sin
Barthes se propuso realizar el proyecto de embargo, no existe una denotación pura: nin-
Saussure de una ciencia general de los signos o guna imagen es inocente, sino que siempre sir-
semiología, que estudiase cómo las personas ve como soporte de un mensaje connotado.
dan sentido a las cosas. La semiología consi- La imagen connotada o simbólica refie-
dera que cualquier objeto puede ser signo, en re a los sentidos culturales que se relacionan
tanto significa algo dentro de la cultura. globalmente con lo representado. En la foto,
De esta manera, Barthes encontró útil las palmeras remiten de inmediato a relax, al
pensar los sistemas de signos con el modelo ocio, al placer, etc. Esta asociación casi auto-
de la lengua: compuestos por un número li- mática no deriva del sentido literal de la ima-
mitado de signos y de reglas a partir de los gen, sino de hábitos culturales fijados por re-
que se puede producir un número infinito de petición: en todas las publicidades de viajes al
combinaciones. Caribe hay palmeras, y este lugar solo aparece
En la moda, los colores son signos que como un sitio para vacacionar, borrándose to-
pueden combinarse de acuerdo con las reglas dos sus otros rasgos (como los aspectos histó-
que varían en cada temporada. Que el rosa ricos de la región). La connotación se apoya en
esté de moda un año y que al año siguiente la denotación para pasar desapercibida: de allí
parezca vulgar, no tiene que ver con algo pro- el poder de la publicidad para naturalizar va-
pio del color rosa, sino con un cambio de la lores y representaciones sociales.
posición del rosa respecto de los demás colo-
res dentro del sistema.

La publicidad: un mensaje complejo

Barthes analizó también la especificidad
del mensaje publicitario. La mayoría de las
publicidades gráficas envían tres mensajes que
recibimos simultáneamente:
El mensaje lingüístico acompaña a las
imágenes cumpliendo dos posibles funciones:
–de anclaje: las palabras fijan el sentido
de las imágenes, dado que estas son polisémicas, Publicidad sobre las playas del Caribe, en América Central.
 77

Los mitos en la sociedad actual

Barthes publicó el libro Mitologías, una se-
rie de artículos entre 1954 y 1956 donde re-
flexionó acerca de los mitos en la sociedad
francesa, basándose en temas de actualidad:
publicidades, exposiciones, películas, entre
otros.
El autor definió al mito contemporáneo
como un mensaje que convierte lo histórico
y lo social en natural, universal o eterno, en
suma, que presenta como evidente algo que es
producto de una convención.
El análisis y la crítica de los mitos son ne-
cesarios porque ellos naturalizan y legitiman
las relaciones de desigualdad entre los grupos
sociales, relaciones propias de la sociedad ca-
pitalista. En otras palabras, los mitos generali-
zan los intereses de los grupos más poderosos,
es decir, hacen que las ideas de un grupo re-
ducido aparezcan como el “sentido común” de
todos, como lo que está “bien” o lo “evidente”.
Mediante estos estereotipos, los grupos domi-
Por ejemplo, un auto (signo) es un medio
nados incorporan los valores dominantes de
de transporte, pero la cultura puede hacerlo el
la sociedad.
significante (forma) de otros conceptos, como
Para derribar esas falsas evidencias, Bar-
“masculinidad”. Cuando vemos la publicidad de
thes combinó la intención crítica con un aná-
un auto y no nos llama la atención que siem-
lisis semiológico inspirado en la lingüística
pre sean hombres los que manejan, es porque el
saussureana, y llamó a este proyecto una “se-
mito logró naturalizar la asociación entre auto-
miología general del mundo burgués”, es de-
móvil y varón. Esta asociación connota a su vez
cir, de la sociedad contemporánea bajo el sis-
que, así como es natural que el varón conduzca
tema capitalista.
el auto, también es normal que esté “al volante”
de las demás situaciones de la vida, y que la mu-
LA ESTRUCTURA SEMIOLÓGICA DEL MITO
jer ocupe un lugar subordinado.
1. Significante 2. Significado
3. Signo (sentido) II. SIGNIFICADO ACTIVIDADES
I. SIGNIFICANTE (forma) (concepto)
1. A partir de la lectura de Barthes, ¿cómo
III. SIGNO (significación) interpretan el mito en los “Juguetes”? ¿Qué
les parece que se naturaliza y cómo?
2. Así cómo Barthes dice que la moda es un
sistema, se podría decir lo mismo de los ali-
mentos y de la decoración de las casas. ¿Qué
signos y reglas los componen? Piensen ejem-
plos. ¿Qué otros sistemas se les ocurren?
78

Otros enfoques: el psicoanálisis de

diferencia de la tabla de la quiniela, donde las re-
Freud y Lacan
laciones son fijas (por ejemplo, donde al signi-
Sigmund Freud (1856-1939) fue un médico ficante “loco” le corresponde siempre el mismo
y neurólogo austríaco, fundador del psicoanáli- significado: “22”), para Freud los elementos so-
sis. A fines del siglo xix estudió casos de muje- ñados no tenían un sentido único para todas las
res con partes del cuerpo paralizadas que la me- personas, sino que había que tomar cada sueño
dicina no podía explicar. Freud concluyó que e interpretarlo con la ayuda del soñante: a esta
se trataba de síntomas que estaban relaciona- técnica la llamó “asociación libre”.
dos con traumas infantiles reprimidos que re- A mediados del siglo xx, la lingüística se con-
tornaban años después bajo formas misteriosas. virtió en el modelo de ciencia para distintas dis-
Como estas dolencias no tenían causas físicas, ciplinas. En el psicoanálisis, el francés Jacques
no podían recibir tratamiento médico. En cam- Lacan (1901-1981) relacionó el método inter-
bio, Freud descubrió que se podía interpretar pretativo de Freud con la lingüística saussureana
esos síntomas tomándolos como signos: ¿qué y reformuló algunos puntos de esta última.
significa ese brazo paralizado? ¿A qué recuerdo Para Freud, los elementos del contenido ma-
conflictivo pero negado remite? nifiesto del sueño (es decir, tal como lo recorda-
El psicoanálisis estableció a partir de este mos al despertar) solo adquirían sentido cuan-
descubrimiento que los individuos están domi- do el soñante los ponía en relación con otros
nados por una fuerza que no pueden controlar elementos, como por ejemplo recuerdos. En-
y que desconocen, que contribuye a dar forma a tonces Lacan afirma que si se toman esos ele-
sus deseos, sus emociones, sus pensamientos: el mentos como significantes, hay que reformular
inconsciente. Este no se manifiesta solo a tra- el concepto de signo: para cada significante ya
vés de este tipo de síntomas, sino que también no corresponde un significado fijo, sino que el sig-
aflora en la vida cotidiana de todos mediante los nificado aparece como resultado de la relación en-
sueños, los olvidos, las equivocaciones, etcétera. tre significantes. Por ejemplo: ¿Me das una mano...
En 1900, Freud publicó una obra clave: La que me resbalo? ...con la tarea de matemática?
interpretación de los sueños. Allí, sostenía que En el ejemplo, no sabemos cuál es el significado
los sueños no eran puro absurdo, sino que te- del significante “mano” hasta que la cadena no
nían un sentido relacionado con la historia par- está completa. Observen el gráfico de esta página.
ticular de cada individuo, especialmente con Como los significantes sueltos no signifi-
sucesos ocurridos en la infancia y, luego, olvi- can nada, es importante atender a la relación
dados. Freud tomaba a los sueños como un je- que entablen entre ellos, es decir, a la cadena
roglífico que era necesario descifrar. ¿Cómo? A significante.

GRÁFICO DEL SIGNO

Significante sin Cadena Cadena

Signo lingüístico
significado significante 1 significante 2

Significante “mano” “mano” “mano” – “resbalar” “mano” – “Tarea”

Significado [Parte del cuerpo. [un significante [Extremo del brazo] [Ayuda]
Extremo del brazo] aislado no tiene
significado]

No hay significado El significado como efecto de relación entre los

Relación biunívoca
antes de la cadena significantes
 79

Los filósofos del “lenguaje corriente” Austin: cuando decir es hacer

En el siglo xx, algunos filósofos dieron un El filósofo británico John Austin (1911-
nuevo enfoque al estudio del lenguaje. Dejando 1960) fue crítico respecto de la idea de que
de lado la lengua como sistema abstracto o for- las únicas funciones del lenguaje fueran des-
mal, mostraron que el lenguaje es inseparable cribir o representar. Los filósofos que suscri-
de las situaciones concretas de comunicación. bían esa idea se preocupaban por determinar
Por ejemplo, frases como Te doy mi palabra no si el contenido de una frase era verdadero o
solo reflejan un uso correcto del código de la falso en relación con el objeto o situación al
lengua, sino que también instalan una relación que referían. En cambio, Austin encontró usos
de compromiso entre quien la dice y quien la del lenguaje que no representan nada, sino que
oye. Dado su interés por el uso contextual del implican a la vez decir algo y hacer algo. Por
lenguaje, se llama a estos pensadores “filósofos ejemplo, cuando el juez de paz dice los decla-
del lenguaje corriente”. ro unidos en matrimonio, pronuncia una fra-
se, pero también transforma la relación entre
Wittgenstein y los juegos de lenguaje
dos personas, que pasan de ser solteras a es-
Ludwig Wittgenstein (1889-1951) fue un fi- tar casadas. Declarar es un ejemplo de lo que
lósofo, matemático y lingüista austríaco. En el Austin llama verbo performativo, es decir, ver-
inicio de sus investigaciones buscó develar la es- bos que significan una acción y la realizan a
tructura lógica subyacente al lenguaje común, la vez. Otros ejemplos son prometer, jurar o
concibiendo que este era por naturaleza imper- autorizar.
fecto. Luego, Wittgenstein abandonó esa idea y Al igual que Wittgenstein, Austin pensa-
afirmó que no hay una esencia oculta que reve- ba que el lenguaje no es únicamente un me-
lar detrás del lenguaje corriente, sino que es im- dio de representación, sino una fuerza activa
portante atender a sus usos concretos: ¿para qué que estructura y transforma la experiencia
usamos el lenguaje, cuándo, cómo? Por ejemplo, humana.
si por la calle nos preguntan la hora, miramos el
reloj y respondemos. Pero si estamos en el tea- EN TODO ENUNCIADO SE PUEDEN
tro y un actor pregunta la hora, nadie del público DISTINGUIR TRES ACTOS
responde. Pero ¿por qué, si la frase fue la misma? Locucionario: lo dicho, regido por las reglas gra-
Para responder, Wittgenstein acuñó el con- maticales;
cepto de juegos de lenguaje: los usos del len- Ilocucionario: aquello que hace lo dicho: negar,
afirmar, prometer, bautizar, inaugurar, etcétera;
guaje pueden ser comparados con juegos con
Perlocucionario: el efecto que provoca sobre el in-
reglas. Entender una palabra no es compren- terlocutor: hacer saber, conmover, asustar, etcétera.
der su significado, sino remitirla a su funcio-
namiento dentro de un juego, es decir, conocer
cómo se usa en ciertos contextos. Ejemplos de ACTIVIDADES
juegos de lenguaje son: dar y recibir órdenes;
1. Redacten tres situaciones donde la misma
contar chistes; dar informaciones; describir ob- frase o signo se inscriba en distintos “juegos
jetos o situaciones; formular hipótesis; agrade- de lenguaje”. Como ayuda, retomen el ejem-
cer; rezar; cantar; etcétera. plo del regimiento y la obra de teatro que
Para Wittgenstein, el lenguaje no equivale está en el texto.
a significados acumulables en un diccionario, 2. Completen la lista de verbos performati-
sino que hablar es una actividad inseparable del vos con otros que se les ocurran. ¿En qué si-
resto de nuestras actividades cotidianas. tuaciones funcionan?
80

La doctora en Ciencias Sociales y licenciada en Historia de las Artes Plásticas, Marita Soto,
es directora del Área de Crítica de Artes, de la Universidad Nacional de las Artes, y de diver-
sos equipos de investigación, así como docente de semiótica en distintas instituciones.

¿Cuál es tu actividad actual con relación a metodología para comprender una serie de
los estudios en comunicación? ¿Cuáles son fenómenos artísticos. En lo personal, se trató
tus temas de interés? de la incorporación de una perspectiva nue-
Mi actividad actual está un poco diversi- va, con instrumentos novedosos y distintos
ficada: dirijo el área de Crítica de Artes de de los que había conocido durante mi for-
la Universidad Nacional de las Artes (una), mación. El descubrimiento de esta posibilidad
doy clases en carreras universitarias de gra- cambió mi panorama sobre la investigación e
do y posgrado sobre temas de semiótica, y incidió en el diseño de los proyectos que vi-
dirijo equipos de investigación en distintas nieron después.
universidades.
Una parte importante de tus trabajos estudia
En los entrenamientos –así entiendo hoy
lo cotidiano enfatizando en lo estético y lo
mi rol docente– siempre trabajamos con ob-
semiótico. ¿Cómo cobró forma este interés?
jetos culturales diversos: campañas comunica-
Hemos trabajado sobre las experiencias
cionales en distintos campos, piezas comercia-
estéticas en la vida de todos los días. La se-
les, productos de la comunicación en general,
miótica, como modo de aproximación a esos
producciones artísticas. Sin embargo, las expe-
comportamientos, nos permite pensarlos. Ob-
riencias estéticas constituyen hoy el foco de
servamos un conjunto de puestas en esce-
atención mayor, tanto referidas a espacios pri-
na en ámbitos privados, como la decoración
vados como públicos. En este último territorio,
de las casas, y lo analizamos mediante pre-
estamos trabajando sobre la incidencia de las
guntas semióticas. A medida que la investi-
experiencias estéticas en las políticas de inclu-
gación fue avanzando, incorporamos la pala-
sión social.
bra de los protagonistas en relación con esas
¿Cómo te acercaste a los estudios en experiencias.
comunicación? Siempre me entusiasmaron estos fenóme-
Comencé desde la Historia del Arte, ca- nos menos nítidos, menos observados, esas
rrera que hice en la Universidad Nacional de producciones menores o poco valoradas.
La Plata, a la que vuelvo ahora mediante la Por ejemplo, escribí sobre naturaleza muerta
gestión en la una y la docencia. Luego apa- como un género discursivo de larga data y de
reció la semiótica como disciplina y como fuerte presencia en la cultura visual.

1. ¿Por qué les parece que las producciones ar- 2. ¿Qué otro tipo de objetos culturales consi-
tísticas pueden ser estudiadas como fenóme- deran que sería interesante analizar desde la se-
nos de comunicación? ¿Qué es la naturaleza miótica? ¿Por qué? Escriban un breve texto ex-
muerta y por qué escribió sobre ella? plicando su elección.
 81

1. Lean los siguientes fragmentos literarios y luego respondan.

a. Rastreen, en cada texto, las marcas de la situación de enunciación y clasifíquenlas según remitan a:
interlocutores, valoraciones, modalidades, temporalidades y espacialidad.
b. ¿Hay polifonía? ¿De qué tipo?
c. A partir de lo hallado en a) y b), respondan: ¿mediante qué elementos lingüísticos aparecen referi-
das las dimensiones de la escena de la enunciación?
2 . Lean el texto y luego analicen.

a. ¿Qué signos son íconos, índices y símbolos? ¿Por qué?

b. ¿Qué permite reflexionar el texto acerca de los signos en el mundo humano?
3. Busquen y lean la canción La argentinidad al palo, de Bersuit Vergarabat. Luego, reflexionen.A partir
de los planteos de Barthes acerca de los mitos contemporáneos:¿por qué es posible hablar del mito de
la argentinidad? ¿Cómo se compone y qué naturalizaciones supone? ¿Qué otros elementos, presentes
en películas, publicidades o símbolos de la vida cotidiana contribuyen a su construcción?
 CONTENIDOS || EL LENGUAJE Y SUS USOS SOCIALES | LA SOCIOLINGÜÍSTICA | BOURDIEU: LENGUAJE Y
82 PODER DE CLASIFICACIÓN | DOMINACIÓN LINGÜÍSTICA | GLOTOFAGIA | MODELO GRAVITACIONAL
| LENGUA E IDENTIDAD CULTURAL | INTERCULTURALIDAD Y DIVERSIDAD | POLÍTICAS LINGÜÍSTICAS | LA
CULTURA COMO TEXTO | HEGEMONÍA CULTURAL

6
LENGUA, CULTURA Y PODER
El lenguaje es un elemento central de la cultura porque es constitutivo de la
identidad de los grupos y de los pueblos, y también porque está presente en todas
las acciones que realiza la gente. Pero, por ello mismo, el lenguaje no es un medio
neutral de comunicación; en él se manifiestan las tensiones y divisiones propias de
toda sociedad. En este capítulo enfocaremos un aspecto importante del lenguaje:
sus usos por distintos grupos en situaciones concretas de comunicación.

En la cultura, el lenguaje es un elementode vi- Entonces, podemos notar que no todos los
tal importancia. Cuando hablamos, lo hacemos grupos de una sociedad tienen el mismo poder
naturalmente, y tenemos la sensación de estar ex- para servirse del lenguaje. Por ejemplo, la opi-
presandoa través de él nuestras ideas. Sin embar- nión de una persona con alto nivel educativo
go, el lenguaje no es únicamente una herramienta o con gran visibilidad pública es socialmente
de la cual nos servimos para expresarnos. El uso más valorada que la de una menos instruida o
del lenguaje en una situación concreta de comu- anónima. Es frecuente oír frases como “lo dice
nicación transmite mucha más información que porque estudió” o “es cierto porque lo dijeron
lo que parecen decir nuestras palabras. Por ejem- en televisión”. También padres y profesores es-
plo, la entonación, las palabras que elegimos o el tán socialmente autorizados a usar el lenguaje
acento regional son elementos con sentido para para dar órdenes a hijos y estudiantes, algo que
nuestros interlocutores. Cuando hablamos con no suele ocurrir a la inversa. Estas apropiacio-
palabras muy informales, transmitimos nuestra nes desiguales del lenguaje muestran que “en”
confianza; si nos dirigimos a otro de “usted”,esa y “mediante” él hay grupos que ejercen poder
persona no solo escucha nuestras palabras, sino sobre otros.
también percibe nuestro respeto.
También el silencio es indicativo de relacio-
nes sociales: por ejemplo, en el ritual de la misa,
solo el cura o sacerdote (es decir, la figura con
más poder en ese momento) está autorizado a
hablar. Los feligreses permanecen en silencio y
hablan solamente en momentos precisos, di-
ciendo frases fijas. En este caso, el lenguaje es
un elemento más de una práctica cultural (la
misa) ordenada según reglas.
En muchos espacios de la vida cotidiana la
relación entre la palabra y el silencio está orga-
nizada por normas que marcan la jerarquía o
los roles de los individuos: el profesor habla y
Lengua, cultura y sociedad se encuentran estrechamente re-
los alumnos toman nota, el médico diagnostica lacionadas. El lenguaje es un lugar de producción de significa-
y el paciente escucha, etcétera. dos y representaciones sociales.
 83

De la lengua como sistema Pero también se puede plantear que el

abstracto al lenguaje como lenguaje organiza el mundo que nos rodea,
dimensión cultural ya que por medio de él se crean representacio-
nes que orientan nuestra vida en sociedad. El
Para estudiar el funcionamiento de la len-
lenguaje no sería, entonces, solo un reflejo o un
gua, De Saussure la había aislado como un
efecto de la organización social. Por ejemplo, la
sistema abstracto, independiente de si las
división capital/interior ordena el territorio y
personas la usan para pelearse o para decir-
a sus habitantes en dos grupos fijos: o se es de
se palabras de amor. Más allá de sus diferen-
cias, las teorías que veremos en este capítu- capital o se es del interior. Esta dicotomía sos-
lo coinciden en la importancia de recuperar tenida en el lenguaje divide a las personas de
algo que la lingüística saussureana había deja- acuerdo con un criterio único (la procedencia)
y arbitrario (¿por qué ese criterio y no otro?),
do de lado: el hecho de que lengua y cultura
simplificando una realidad que es compleja, ya
no existen la una sin la otra.
que con el término “interior” se designan pro-
El estudio de esta relación conduce a una
vincias y ciudades muy diferentes. Además, no
segunda afirmación importante: no hay len- es neutral, sino que su uso más frecuente insta-
guaje ni cultura sin relaciones de poder, es la una jerarquía entre ambos términos: se sue-
decir, de jerarquía entre grupos e individuos. le asignar mayor prestigio a la capital que al
Además, el lenguaje no solamente expresa esas
interior.
relaciones, sino que también es el lugar donde
Por último, se puede rechazar la idea de
ellas se producen, se afirman y se transforman.
que el lenguaje y la cultura sean cosas separa-
Lenguaje, sociedad, cultura: una relación das (donde uno determina o causa al otro), y
compleja pensar que conforman un conjunto integrado,
donde el lenguaje es un modo de acción junto
Los debates en las ciencias humanas y so-
con otros. En el capítulo anterior estudiamos
ciales sobre la relación entre el lenguaje, la
cómo Austin afirmaba que hablar era también
sociedad y la cultura dan cuenta de las difi-
un modo de hacer cosas.
cultades para definir las características de es-
tos vínculos y, también, ofrecen definiciones
ACTIVIDADES
y propuestas. ¿El lenguaje es la expresión de
la cultura? ¿La sociedad determina lo que se 1. En grupos, a partir de lo leído, propongan
dice? ¿Contribuye el lenguaje a la formación ejemplos de los siguientes aspectos de la re-
de la idea que la gente tiene de su sociedad? lación entre lenguaje, sociedad y cultura.
Las respuestas no son excluyentes entre sí, a. Acentos, formas de pronunciar o pala-
bras que, cuando las escuchamos, re-
sino que iluminan distintos aspectos de una velen información (edad, lugar de na-
relación compleja. cimiento, profesión, etc.) acerca de los
Es posible pensar que la sociedad determina hablantes. Por ejemplo, piensen en la di-
ferencia entre el hablar de un adoles-
el lenguaje, es decir, que el lugar que cada uno cente y el de un adulto.
ocupa en la sociedad condiciona lo que se dice b. Grupos o individuos con mayor o menor
y cómo se lo dice. Por eso, el estudio de las dife- poder para usar el lenguaje, es decir, para
rentes formas de hablar (el acento, las palabras hacer que su palabra sea tenida en cuenta,
sea creída, sea obedecida, etcétera.
elegidas, el grado de formalidad de las frases,
c. Dicotomías que dividan a las perso-
etcétera) aporta información acerca de la socie- nas y les asignen jerarquías, como la de
dad a la cual pertenecen los hablantes. capital/interior.
84

El enfoque sociolingüístico: el El significado social de las variaciones

lenguaje y sus usos sociales lingüísticas
Cuando hablamos o escuchamos hablar, re- En las siguientes frases de igual significa-
cibimos múltiples informaciones más allá del do, la variedad de formas ofrece información
“contenido” del mensaje. Podemos inferir la pro- acerca de la pertenencia social de quienes las
cedencia geográfica de las personas a través de su emitieron: esta diferencia aporta significado
acento o su pronunciación, o acerca de la jerar- social.
quía y la relación que existe entre los interlocu-
1. ¿Sabé si el bondi para acá?
tores, como cuando una persona se dirige a otra
llamándola che, señor juez, Don Roberto, o Beto. 2. ¿Podría indicarme si aquí es la parada
La Sociolingüística es una de las disciplinas del colectivo?
que se interesan por la relación entre la lengua
3. ¿Acá es la parada del coletivo?
y sus usos sociales. Para ella, la sociedad deter-
mina los usos del lenguaje, es decir, que los di-
Fenómenos como “comerse” las eses (1) o
ferentes usos de la lengua que los hablantes ha-
la “c” (3) son variaciones lingüísticas que po-
cen espontáneamente son el efecto de variables
sociales (como la edad, el sexo, la clase social) seen connotaciones sociales: aunque ningún
y del contexto en el que hablan. hablante reflexione al respecto, cualquier per-
sona que las escuche supondrá que probable-
mente esos hablantes hayan recibido menos
instrucción que el caso 2. Es decir, estas di-
ferencias clasifican a los hablantes en grupos
con mayor o menor prestigio.
La Sociolingüística explica cómo se dis-
tribuyen estas variantes de acuerdo con dis-
tintos grupos sociales. Entre ellas podemos
nombrar:
–La correlación de variaciones lingüís-
ticas: de pronunciación, de vocabulario, de
construcción de frases, etcétera.
El contexto de uso de la lengua es aquello que acompaña –Con variables extralingüísticas: diferen-
al mensaje lingüístico en una situación comunicativa. Por
ejemplo, en Qué pesado que sos necesitamos información cias sociales como edad, clase social, ocupa-
contextual para entender el significado de “pesado”. ción, entre otras.

ALGUNAS DEFINICIONES DE LA SOCIOLINGÜÍSTICA

Un dialecto es una variante regional de una lengua. Por ejemplo, el rioplatense, el andaluz, el caribeño, son
dialectos del español.
El sociolecto refiere a los usos del lenguaje propios de distintos grupos sociales dentro de una comunidad
hablante de un mismo dialecto. Por ejemplo, los jóvenes no usan las mismas expresiones que los ancianos.
Un tecnolecto es el conjunto de variaciones lingüísticas de los diferentes grupos profesionales u ocupacio-
nales. Los abogados utilizan un léxico diferente del de los profesores o los médicos.
Por último, el idiolecto remite a las variantes que introduce cada individuo (como las muletillas), y el regis-
tro, al modo en que los hablantes adaptan el dialecto a la situación de comunicación específica. Por ejemplo,
ante el médico se dice tengo dolor de vientre, pero ante un familiar se usa más bien me duele la panza. El con-
texto influye en el armado de la frase, es decir, en el registro.
 85

El aporte de la Sociología: el
las cosas. En general, son los grupos dominan-
lenguaje y las relaciones de poder
tes quienes gozan de más autoridad simbóli-
La Sociología también se interesa por el ca, mientras que los menos poderosos hablan
lenguaje y su capacidad de construir la rea- usando los nombres impuestos por aquellos.
lidad social. En este campo, el francés Pierre Un ejemplo es el sexismo en el lenguaje. Se
Bourdieu (1930-2002) cuestionó la idea del len- habla frecuentemente de la especie humana di-
guaje como medio neutral de comunicación, y ciendo los hombres, es decir, usando el térmi-
afirmó que a través de las palabras se ejercen no hombre que designa solo a la mitad de dicha
relaciones de poder. Esto, que es más visible especie: se invisibiliza así a las mujeres. Tam-
cuando se dan órdenes o se intenta convencer, bién, por lo general, nos referimos a las profe-
también ocurre cuando se eligen determinadas siones más prestigiosas en masculino (el doc-
palabras para designar a personas o grupos. tor, el abogado) y a las menos, en femenino (la
Bourdieu retoma los planteos de Aus- enfermera, la maestra). Esos hábitos de lengua-
tin acerca de la performatividad del lenguaje je interiorizados, es decir, repetidos sin pensar,
(como leyeron en el Capítulo 5) y se pregun- refuerzan las relaciones de poder entre los gé-
ta: ¿qué es lo que hace que el enunciado Los de- neros: hacen que nos parezca natural que los
claro unidos en matrimonio tenga la capacidad varones tengan empleos de mayor responsabi-
“mágica” de cambiar el estado civil de dos per- lidad o remuneración que las mujeres. Dado el
sonas? Este poder no surge de las palabras mis- gran poder del lenguaje en la construcción de la
mas, sino que es necesario que esa frase sea di- realidad, buena parte de las luchas políticas son
cha en un contexto específico. Si cualquiera la luchas de clasificación, es decir, disputas entre
dice por la calle, no sucede nada. En cambio, si distintos grupos sociales para apropiarse de la
la dice un funcionario en un registro civil, de- capacidad de nombrar las cosas.
lante de un acta, y ante personas que esperan
la unión matrimonial, las palabras cumplen su
cometido. Es decir, que existen portavoces au-
torizados, individuos a quienes los demás les
dan “el poder de hacer cosas con palabras”.
Este poder de las palabras para hacer cosas
se llama eficacia simbólica. Gracias a ella, en
el lenguaje se construyen representaciones co-
lectivas acerca de cómo es el mundo, se asigna
prestigio a ciertos grupos y se les quita a otros, El 12 de octubre se conmemora el “Día del Respeto a la
o se establece lo que está bien y lo que está mal. Diversidad Cultural Americana”, sin embargo, hasta el 2010
se celebraba el Día de la Raza por la llegada de Cristóbal
En nuestras sociedades, no todos los gru- Colón al continente americano. ¿Cuál es la diferencia?
pos tienen el mismo poder para hacer cosas
con palabras. Por ejemplo, una manifestación ACTIVIDADES
puede ser designada como un “medida violen-
1. Piensen otros ejemplos de sexismo
ta” o como “una expresión del pueblo”: estas en el lenguaje cotidiano, publicitario o
dos formas de nombrarla tienen consecuencias periodístico.
diferentes para la visión que la sociedad pue-
2. Escriban un texto breve que explique la
da tener de los manifestantes. Lo importante es por qué Pierre Bourdieu sostiene que los
qué grupo social tiene más autoridad simbóli- grupos sociales se disputan la capacidad de
ca, es decir, más fuerza para ponerle nombre a nombrar cosas.
86

Lenguas y poder: la dominación

descalificando las lenguas nativas. Esta domi-
lingüística ayer y hoy
nación lingüística es también política y cultu-
El lingüista francés Louis-Jean Calvet ral, porque impacta en la lengua (que es un as-
(1937) investiga las relaciones entre lengua y pecto central de la identidad de una sociedad)
poder con un enfoque sociolingüístico. En su y porque por su intermedio se justifica, ade-
obra Lingüística y colonialismo (1974) analizó la más, la imposición de una cultura y de un sis-
relación entre lenguas y dominación en el con- tema político-económico sobre otro.
texto del colonialismo europeo sobre otros con- No obstante, los procesos de glotofagia ge-
tinentes, como Asia y África. Afirma que este neran resistencias. Las más eficaces son aque-
último se legitimó recurriendo a una idea de llas donde las lenguas sometidas están fuer-
superioridad de las lenguas “occidentales” por temente asociadas a identidades nacionales o
sobre las de los pueblos no-europeos, vistos religiosas. Por ejemplo, en Cataluña (España),
como “exóticos”. el catalán se reivindica como un aspecto cen-
A este mecanismo por el cual una lengua tral de la identidad de la región, en resisten-
“canibaliza” a otra, es decir, tiende a devorar- cia al español como lengua oficial del Estado.
la o a hacerla desaparecer, Calvet lo llamó glo- Por otro lado, en la actualidad se generan nue-
tofagia. Este concepto permite entender que vas tensiones entre lenguas por las migraciones
un pueblo puede dominar a otro no solo por desde América latina hacia Estados Unidos o
la fuerza militar o la explotación económica, desde África hacia Europa. Así, aparecen nue-
sino también mediante la lengua: imponien- vas palabras en francés o en inglés, provenien-
do la lengua de los colonizadores como len- tes de las lenguas que traen los inmigrantes.
gua oficial de dichos territorios colonizados, Si bien Calvet trabajó mayormente con la
imposición de la lengua francesa en diferen-
ALGUNAS DEFINICIONES
DE LA SOCIOLINGÜÍSTICA tes partes del mundo, el concepto de glotofa-
gia puede servir para pensar distintos procesos
En su libro La conquista de América. El problema del
Otro,Tzvetan Todorov (1939) estudió cómo en dia- donde una lengua es impuesta como la norma,
rios de viaje y otros documentos, los conquistado- provocando que otras tiendan a desaparecer.
res de América representaron a los nativos ame-
ricanos. Esta construcción del Otro (los nativos) Lenguas y globalización: el modelo
se realizó sobre la convicción de una superioridad gravitacional
cultural europea.
Según Todorov, Colón descubrió América, pero no A partir de la finalización de la Segunda
a los americanos, porque su visión de los nativos Guerra Mundial (1939-1945) el inglés adquirió
era altamente etnocéntrica: el indígena era un Otro
carente cultura, sin lengua ni ley ni religión. Los úni- gran importancia respecto de las demás len-
cos atributos que el explorador les reconocía eran guas. Con el avance del siglo xx y la profundi-
su color de piel y su estatura, por ser distintas a zación de la tendencia a la globalización, esta
las del europeo. Esta diferenciación respecto del
“nosotros” europeo iba acompañada de una mira- lengua se impuso en los negocios, la política y
da que negaba las diferencias entre los grupos de la cultura.
nativos: para Colón, todos los indígenas andaban Para analizar el aspecto lingüístico de la
igualmente desnudos e idénticamente pintados.
globalización, es decir, las relaciones entre las
Este etnocentrismo permitió justificar la esclavi-
zación y la asimilación cultural de los indígenas, es lenguas en el mundo contemporáneo, Calvet
decir, el borramiento de su cultura y la inculcación diseñó el modelo gravitacional, que permite
forzada de parámetros culturales europeos, como
la religión cristiana y la lengua española.
ver la importancia que adquieren las distintas
Todorov,T. La conquista de América. El problema del Otro. México: Siglo XXI, 2007.
lenguas en el mundo actual, y las jerarquías que
mantienen entre ellas. El modelo distingue:
 87

–una lengua pivote o hipercentral (el Sin embargo, Calvet observa que las lenguas,
inglés); salvo el inglés, deben pagar un peaje lingüís-
–una decena de lenguas supercentrales que tico en la red. Es decir, existen barreras que
giran alrededor de la primera (el chino, el espa- las lenguas deben atravesar para tener presen-
ñol, el árabe, etc.); cia allí. ¿Cómo?
–un conjunto aun mayor de lenguas centra- En los inicios de internet solo se podían
les ordenadas en torno de las supercentrales, y emplear las letras estándar del inglés, los núme-
–miles de lenguas periféricas que gravitan ros y los signos de puntuación (sistema Ascci).
alrededor de las centrales. Por eso, algunas lenguas que usan letras inexis-
Estas relaciones pueden cambiar en el tiem- tentes en inglés tenían dificultades para ser usa-
po. Por ejemplo, el inglés no siempre fue pivo- das en la web, porque sus caracteres no eran
te: se consolidó como tal recién a mediados del reconocidos por los sistemas informáticos. En
siglo xx, y estudios recientes muestran el relati- español, era frecuente tener que reemplazar la
vo declive de la proporción de internautas que “ñ” por una “n” o por la secuencia “ni”.
lo usan para navegar. Luego hubo cambios técnicos y políti-
cos que permitieron reducir el “peaje lingüís-
Internet y la diversidad lingüística tico”. Desde el lado técnico, el sistema Unico
Desde sus comienzos, a principios de la de decodificación informática permitió usar
década del '90, en el mundo de internet y de caracteres pertenecientes a otras lenguas, no
las ntics (Nuevas Tecnologías de Información solo los del inglés. En lo político, por ejemplo,
y Comunicación) el inglés es la lengua más a fines de 2007 en España se iniciaron acciones
usada: el léxico de la informática y tecnología para que se permitiese incluir la “ñ” en los do-
toma muchas de sus palabras y la mayoría de minios web, y en septiembre de 2008 los sitios
los sitios web están en esa lengua. argentinos incorporaron su uso. Los dominios
La web promete reducir las distancias y en chino, árabe, ruso o japonés se habilitaron
brindar acceso a cada vez mayor información. recién en 2010.
88

Multiculturalismo, interculturalidad y
Frente a la idea de multiculturalismo, el con-
diversidad lingüística
cepto de interculturalidad, en cambio, entiende
Es común escuchar decir a las personas que a la cultura como un proceso dinámico, donde
vivimos en sociedades cada vez más multicultu- los grupos están en permanente cambio en ra-
rales: en una ciudad conviven personas nacidas zón de las relaciones que entablan con los otros.
en distintos países, que hablan diferentes len- La interculturalidad muestra que ninguna socie-
guas, que tienen costumbres diversas. La noción dad es homogénea, es decir, que las diferencias y
de multiculturalismo representa a la sociedad los conflictos forman parte de su realidad.
como si fuera un “mosaico” de identidades ét- El reconocimiento de las desigualdades exis-
nicas y culturales. Sin embargo, esta metáfora tentes en los derechos, señala la necesidad de una
omite dos aspectos clave. elaboraciónpor parte del Estadode políticase ini-
• Por un lado, pasa por alto la existencia de ciativas tendientes a “horizontalizar” las jerarquías
conflictos: en el mosaico, la sociedad es presen- entre grupos, sin pretender por ello homogenei-
tada como un conjunto donde las diferentes et- zarlos o asimilarlos a un patróncultural único. En
nias deben convivir armónicamente y sin mez- otras palabras, desde la interculturalidad, se en-
clarse. El conflicto es visto como una anomalía, tiende que el desafío para una sociedad es garan-
como un elemento extraño al curso normal de tizar la igualdad de derechos para todos y respetar
la vida. Sin embargo, los conflictos existen en al mismo tiempo las diferencias culturales.
todas las sociedades porque están formadas por Una política intercultural aspira al universa-
grupos con distintos intereses. Además, el con- lismo, es decir, a que todos los grupos étnicos e
flicto tiene un aspecto positivo: es lo que lleva identitarios tengan los mismos derechos, pero
a las personas a querer cambiar el mundo en el sin tener que renunciar a su identidad.
que viven. En una sociedad democrática, el tra-
La escuela y la interculturalidad
tamiento de las diferencias de intereses debe ca-
nalizarse por vías de debate que excluyan toda Tradicionalmente, y junto con la formación
forma de violencia. del Estado nacional, la escuela fue una insti-
• Por otro lado, la metáfora del mosaico tución que tenía entre sus objetivos el de for-
omite las desigualdades, es decir, el hecho de mar “argentinos”. Por ejemplo, con la llegada de
que las sociedades en las que vivimos no ga- muchos inmigrantes europeos a fines del siglo
rantizan a todos los grupos los mismos dere- xix y principios del xx, la escuela fue la prin-
chos, por ejemplo, a hablar su propia lengua. La cipal encargada de que los niños extranjeros se
desigualdad no se manifiesta necesariamente
como prohibición o como discriminación direc- LA LENGUA Y LA IDENTIDAD CULTURAL
ta, sino también a través de prácticas cotidianas
La lengua […] es el mejor mirador a través del cual
que pasan inadvertidas. En algunas oportunida- se penetra con mayor profundidad en la vida de
des sucede en las escuelas cuando se forman es- un pueblo, pues en ella se transluce todo el cúmu-
lo de sus experiencias, conocimientos, creencias y
tereotipos acerca de algunos grupos étnicos mi-
sistemas de valores acumulados por el ser humano
noritarios (“aprenden menos”, “no entienden en su interacción con la realidad. La dimensión del
nada”), cuando lo que ocurre es que las clases lenguaje conquistada por el hombre se convierte,
por ello mismo, en un producto cultural. De allí en-
se dictan en una lengua que no es la que se ha-
tonces que para conocer la cultura de un pueblo
bla en sus casas. Este hecho, que pone a esos ni- haya que abordarla, mientras sea posible, a través
ños en desventaja en relación con los demás, es de su lengua.
Cerrón Palomino, R. citado por Albarracín y Alderetes, 2005. Rodolfo Cerrón Palomino es un
estrictamente social y no tiene nada que ver con lingüista peruano cuya obra está principalmente dedicada al estudio de las lenguas andinas,
la inteligencia de unos y de otros. como el quechua y el aimara.
 89

sintiesen argentinos. También con los pueblos indígenas y poblaciones étnica, lingüística y cultu-
indígenas la escuela realizó una labor de uni- ralmente diferentes, y propicia el reconocimiento
formización lingüístico-cultural. y el respeto hacia tales diferencias”. (Artículo 52).
La “argentinidad” no solo se fomentó me-
La educación intercultural: debates
diante rituales acompañados por símbolos pa-
abiertos
trios (como la conmemoración de fechas pa-
trias, el izado de la bandera, etc.), sino también El reconocimiento y la promoción de la in-
con el aprendizaje de la lengua oficial del Esta- terculturalidad en la escuela requieren, además
do argentino: el español. El objetivo era reducir de leyes y programas educativos, un profundo
las diferencias culturales y formar una identi- debate, por ejemplo de: ¿cómo se debe formar a
dad nacional homogénea. los docentes para albergar la interculturalidad?
Con el paso de los años, el mundo fue cam- ¿Cómo afecta la incorporación de la intercultu-
biando. Los avances de transporte y comuni- ralidad al trabajo en el aula? ¿La eib debe dic-
caciones hicieron que nuestro contacto con tarse solo en comunidades indígenas? Pero, si es
diferentes culturas y lenguas sea cotidiano. así, ¿qué ocurre con los niños indígenas que vi-
Aparecieron reivindicaciones de derechos por ven en grandes ciudades? ¿Cómo se relaciona el
parte de sectores definidos por sus rasgos cul- derecho a la educación intercultural con otros
turales: los grupos étnicos, los movimientos ju- derechos básicos, como el derecho al trabajo, a
veniles, las movilizaciones por la identidad de la vivienda o a la salud? Estas preguntas mues-
género, etcétera. Por ello, la cuestión de la inter- tran la importancia del tema para la sociedad.
culturalidad se volvió un tema de interés públi-
co. En este contexto, este tema llegó también a
los debates acerca de la educación: ¿cómo pasar
de una asimilación de las diferencias a una va-
loración genuina de la diversidad en la escuela?

El caso de la Educación Intercultural

Bilingüe (eib) en la Argentina
La Argentina es un país multilingüe, don-
de además del español y de las lenguas traídas
por los inmigrantes se hablan catorce lenguas
indígenas. Teniendo esto en cuenta, en 2006 se
aprobó la actual Ley de Educación (N.° 26.206)
La eib es una modalidad educativa que promueve la inter-
que, entre otros puntos, incluye explícitamen- culturalidad sobre la base del reconocimiento de nuestro
te a la eib como una modalidad educativa que: país como una nación pluriétnica y pluricultural.
“… garantiza el derecho constitucional de los
pueblos indígenas [...] a recibir una educación que ACTIVIDADES
contribuya a preservar y fortalecer sus pautas cul-
1. A partir de la cita de Rodolfo Cerrón Palo-
turales, su lengua, su cosmovisión e identidad ét- mino, escriban un texto argumentativo don-
nica; a desempeñarse activamente en un mun- de expliquen la relación entre lengua e iden-
do multicultural y a mejorar su calidad de vida. tidad cultural.
Asimismo, la Educación Intercultural Bilingüe 2. Escriban un texto sobre las consecuencias
promueve un diálogo mutuamente enriquece- que piensan que tiene la incorporación de la
dor de conocimientos y valores entre los pueblos EIB en la educación.
90

La Antropología y el estudio de los

entre otros, se distinguen como grupos cultura-
“otros”
les por su vestimenta o su música. Para estudiar
La Antropología (del griego anthropos: hom- estos fenómenos de “otredad cercana” se acu-
bre, logos: conocimiento) es la disciplina que es- ñó el concepto de subcultura, que refiere a un
tudia al ser humano en sus distintas dimen- conjunto de significados que definen la identi-
siones y, especialmente, su capacidad de hacer dad de grupo, por más que este comparta con
cultura. La Antropología moderna se desarro- otros el espacio urbano, la lengua, ciertos códi-
lló con fuerza en el siglo xix en el contexto del gos y significados.
colonialismo (el avance económico, político y Las pautas culturales o los rituales de una
militar de algunos países europeos sobre Asia y subcultura cambian con el tiempo y no existen
África). En el marco de esas expediciones, don- al margen de los demás grupos. Las subcultu-
de los europeos se encontraron con otras cultu- ras se redefinen en relación con sus “otros”.
ras que calificaron de “exóticas”, la Antropolo- Por ejemplo, a mediados del siglo xx la nacien-
gía se configuró como el estudio de esos “otros”. te subcultura juvenil se caracterizó por definir-
Durante bastante tiempo los analizó conside- se en rechazo al mundo adulto: el uso del pelo
rando a la cultura europea como la más “evolu- largo entre los varones les permitía a los jóve-
cionada”; por eso, el modo de vida de los “otros” nes diferenciarse de la generación de sus padres.
aparecía como “atrasado” o “primitivo” respecto
de la civilización occidental. LA CULTURA DEL ROCK
Desde mediados del siglo xx la Antropolo-
El rock es mucho más que un género musical. El
gía cambió su perspectiva. Por un lado, porque panorama actual del rock y su historia lo recortan
la Antropología clásica fue acusada de etnocén- como fenómeno social y universo simbólico. El rock
trica, es decir, de suponer que la cultura europea es música pero también es fenómeno social; es baile,
es estética, pero también es postura ante la socie-
era superior a todas las demás. Por el otro, por- dad. Desde su origen, el rock surge como el primer
que en ese momento las ciencias humanas reto- recorte de ’lo juvenil’ como categoría, diferencián-
maron desarrollos de la lingüística y la semió- dose de las propuestas culturales previas que no
proponían distinciones por edad.Toda la historia del
tica, y la Antropología propuso como novedad rock será también urbana. Como universo simbóli-
el estudio las culturas como ámbitos simbólicos, co, el rock ha nacido en la ciudad, y su lenguaje y su
significativos. En esta perspectiva encontramos simbología solo tienen sentido dentro de ella.
Di Marco,A“Rock: universo simbólico y fenómeno social”, en: Margulis., M. La cultura de la noche.
el concepto semiótico de Geertz. La vida nocturna de los jóvenes en Buenos Aires. Buenos Aires: Biblos (1997). (Adaptación).

De “los otros” a “nosotros”

En sus orígenes, la Antropología moderna se
dedicó a la cultura de los “otros” lejanos, y esta
otredad se definía en relación con el “nosotros”
de la cultura del investigador. Sin embargo, con
el tiempo, la disciplina comenzó a mirar tam-
bién al “nosotros”, es decir, a interpretar los sig-
nificados de las conductas, rituales y ceremonias
de la sociedad del antropólogo.
Al observar la propia cultura se ve que den-
tro de un mismo ámbito cultural existen sub-
grupos que comparten significados específicos. El rock no es solo un género musical, sino también un uni-
Por ejemplo, los “metaleros”, los “cumbieros”, verso simbólico que puede ser interpretado.
 91

Clifford Geertz y el concepto semiótico

buscando comprender los valores y sentidos
de cultura
que los actores asignan a lo que ocurre.
Hasta aquí, nos hemos concentrado en el Por eso, ante cualquier acción humana,
lenguaje como un elemento fundamental de la pregunta que hace el antropólogo es: ¿qué
la identidad cultural. Vimos también que en significa esta acción en este contexto? ¿Cuál
ciertas ocasiones “decir” es “hacer”. Veremos es su sentido? Por ejemplo, ante alguien que
ahora que “hacer” es también “decir”; esto hace un guiño, una descripción superficial di-
quiere decir que las conductas tienen un sig- ría que esa persona cerró un solo ojo. En cam-
nificado que puede ser “leído”. bio, la descripción densa (es decir, la “lectura”,
El antropólogo estadounidense Clifford la interpretación del antropólogo) busca com-
Geertz (1926-2006) planteó un concepto se- prender qué significa para quien guiña y para
miótico de cultura, es decir, que la cultura es quienes lo observan: ¿es un tic nervioso, una
un conjunto de signos interrelacionados, cuyo invitación a la complicidad o una seña del jue-
sentido está relativamente fijado por una nor- go de truco?
ma o código de público conocimiento. Así, la
vida de todo grupo se basa en símbolos y toda
LA CULTURA Y LA COMUNICACIÓN
acción humana es una acción con sentido. La
gente hace cosas (contar chistes, entenderlos, El concepto semiótico de cultura nos permite pen-
sar la relación entre cultura y comunicación. La co-
insultar, etc.) porque conoce los significados
municación es cultura porque las palabras, gestos o
que posee cada gesto o acción para los demás. representaciones que usamos cotidianamente son
Imaginemos que una persona viaja a otro fruto de una producción social colectiva y de una
historia. En la Argentina utilizamos muchas expre-
país con una cultura muy diferente a la suya.
siones del fútbol (“tirame un centro”,“me dejaste
Ve a dos personas gritándose en la calle, pero en offside”,“sos un jugador de toda la cancha”) sin
nadie hace nada para detenerlos, como se ha- jamás reflexionar acerca del lugar que tiene el fút-
ría normalmente si eso ocurriera en su ciudad. bol en nuestra cultura.
También la cultura supone comunicación, porque
El viajero no sabe si se están amenazando, si es-
dentro de un mismo ámbito cultural cada conduc-
tán divirtiéndose o si están parodiando a otros: ta significa algo para quien la realiza y para quienes
no puede comprender lo que ocurre porque los la perciben. Por ejemplo, al hablar no solo comu-
nicamos mediante las palabras, sino también con
códigos de su cultura no son los mismos que
nuestro cuerpo: si alguien habla en voz muy baja
los de la sociedad que visita. La significación de podemos pensar que es tímido; si levanta la voz
un grito cambia según el contexto: lo que para puede transmitir seguridad, pero también puede
una cultura puede significar agresión, para otra hacernos sentir agredidos. Cada una de nuestras
conductas comunica.
puede indicar convivialidad.
Geertz utiliza la metáfora de la cultura
como un texto para explicar que cualquier
ACTIVIDADES
manifestación cultural (una institución, una
imagen, una costumbre) tiene un significa- 1. ¿Qué elementos, más allá de la música, ha-
do para los miembros de esa cultura. El antro- cen del rock un “universo simbólico”? Pien-
sen ejemplos relacionados con los modos de
pólogo no debería interpretar ni evaluar estos vestir, la estética corporal, los lugares, los ho-
signos de acuerdo con lo que significan para rarios, las actitudes, las palabras y los modos
la cultura de la que él o ella provienen. Al con- de hablar, etc., propios de la cultura del rock.
trario: por más que, como al viajero, al prin- 2. Expliquen la metáfora de Clifford Geertz:
cipio todo en la cultura estudiada le resulte “la cultura como texto”. ¿Cómo se relacio-
extraño y sin sentido, debe tratar de “leerla” na con la comunicación?
92

Los estudios culturales: redefiniendo las personas están totalmente influenciadas por
el concepto de “cultura” los mensajes mediáticos, plantean que la rela-
ción entre cultura popular y masiva es compleja
El estudio de la cultura popular y masiva co-
y que existen diferentes formas de conflicto y
bró un fuerte impulso en Inglaterra a media-
resistencia cultural.
dos del siglo xx, con historiadores y sociólogos
agrupados en la Escuela de Birmingham. Ray- La hegemonía cultural
mond Williams (1921-1988) y Richard Thomp-
La cultura no es estática, sino un proceso
son (1918-2014) veían que la cultura de los
conflictivo y cambiante, que implica relaciones
obreros ingleses estaba cambiando con la llega-
de poder y subordinación entre grupos. Para es-
da de las revistas, la radio y la televisión. Algu-
tudiar esto, la Escuela de Birmingham tomó el
nas costumbres parecían perderse y los modos
concepto de “hegemonía” del filósofo marxista
de vida se homogeneizaban porque todas las
italiano Antonio Gramsci (1891-1937).
personas recibían idénticos mensajes.
Según Gramsci, la hegemonía es la capaci-
Para analizar estos cambios y permanencias
dad que tiene un grupo particular para dirigir
en la cultura popular, los estudios culturales re-
la sociedad en términos intelectuales y mora-
chazaron algunas ideas muy asentadas y refor-
les, es decir, su fuerza para hacer que sus de-
mularon algunas concepciones:
finiciones acerca lo verdadero, lo bueno o lo
–Contra la división entre “alta cultura” (la
bello se conviertan en el “sentido común” de
música clásica, los museos, etc.) y “baja cultura”
toda la gente. Sin embargo, hay siempre re-
(la música popular, la televisión, etc.), o entre
sistencias a los valores hegemónicos por par-
gente que “tiene cultura” y otra que es “incul-
te de grupos subordinados, que pueden deri-
ta”, analizaron “las culturas”, considerando los
var en conflictos y cambio social. A diferencia
diversos modos de vida y mostrando que hay
del concepto de “dominación” (imposición por
relaciones de poder por las que unas formas
la fuerza de ideas y reglas por un grupo sobre
culturales parecen tener más valor que otras.
otro), la “hegemonía” implica un trabajo per-
–En vez de limitar la cultura a las ideas y las
manente de los más poderosos para construir
artes, plantearon un concepto materialista de
consenso, es decir, para que la gente acepte vo-
cultura que la entiende como la forma de vida
luntariamente la cultura hegemónica.
cotidiana de la gente, por ejemplo, en las cos-
tumbres, valores y significados compartidos. Lo hegemónico, lo residual, lo emergente
–Contra la idea de que la cultura no es un
Los procesos culturales hegemónicos con-
espacio relevante en la vida social, porque los
forman los rasgos centrales de una cultura en
verdaderos conflictos y transformaciones son
determinado momento. Por ejemplo, el tipo he-
los que se producen en relación con la política
gemónico actual de cine es el de acción y aven-
y la economía, los estudios culturales entienden
turas realizado en Estados Unidos. Eso no impi-
que la cultura es central en la reproducción o
de que haya otros estilos cinematográficos, pero
transformación de la sociedad, es decir, en su
estos no tienen la misma difusión ni cantidad de
permanencia o su variación. Por ejemplo, las lu- espectadores.
chas por el reconocimiento de la identidad cul-
Algunas costumbres o representaciones de
tural de los pueblos originarios de América han épocas pasadas que no forman parte de la cultu-
tenido fuerte impacto político, como en Bolivia, ra hegemónica pueden permanecer, no obstante,
donde las instituciones de gobierno se adapta- como elementos activos en el presente. La mur-
ron a la realidad plurinacional del país.
ga es un ejemplo de estos procesos residuales:
–Contra la idea de que en la sociedad actual
 93

es una manifestación cultural popular antigua mezcló con las festividades locales del día de
que hoy sigue siendo practicada. los muertos (1 y 2 de noviembre), dando lugar
Asimismo, como la cultura está en perma- a formas culturales mixtas.
nente cambio, es frecuente también la aparición También la resistencia puede manifestarse
de fenómenos novedosos, emergentes. como rechazo explícito a ciertas costumbres: se
Algo residual puede volverse hegemónico, trata de manifestaciones culturales alternativas
como el tango: en sus orígenes estaba mal visto o de oposición. Las formas alternativas propo-
porque se practicaba en conventillos y cabarets, nen prácticas o valores que se separan de las do-
pero hoy es un aspecto cultural que atrae turis- minantes. Por ejemplo, personas vegetarianas o
mo al país. También lo emergente puede reto- veganas rechazan el consumo de carne, central
mar aspectos residuales: por ejemplo los ecolo- en la cultura alimentaria argentina. A veces, este
gistas promueven formas de vida más cercanas rechazo puede devenir en oposición. La negati-
a la naturaleza. va a consumir alimentos de origen animal puede
La cultura hegemónica está siempre en rela- ir más allá de un cambio de alimentación y ma-
ción con las culturas subordinadas. Estas rela- nifestarse como una oposición política a la cría
ciones pueden ser de distinto tipo. masiva de animales para ser comidos, a través de
• De la cultura hegemónica hacia las su- manifestaciones y campañas públicas.
bordinadas: la tradición y la apropiación se-
lectiva. La cultura hegemónica puede crear una
tradición selectiva (es decir, tomar algunos ele-
mentos del pasado y excluir otros) y formar un
relato que justifique el presente. Como el relato
de la llegada de los europeos a América, que du-
rante siglos ocultó el genocidio realizado sobre
los pobladores originarios. También la cultura
hegemónica puede realizar una apropiación se-
lectiva de rasgos de otras culturas, es decir, in-
corporar algunas características y omitir otras.
Por ejemplo, la industria de la moda adoptó la
vestimenta de los hippies de los '60 (flores, pan- El 3 de junio de 2015 se realizó en varias ciudades de
todo el país la marcha “Ni una menos” que, entre otros
talones pata de elefante, etc.), pero dejó de lado puntos, reclamaba la implementación del Plan Nacional
los aspectos contestatarios de ese movimiento de Acción para la Prevención, Asistencia y Erradicación de
(vida en comunidad o crítica a las instituciones). la violencia contra las mujeres y la elaboración de esta-
dísticas sobre femicidios para la elaboración de políticas
• De las culturas subordinadas hacia la públicas. Es un intento de cambio del sentido común sobre
hegemónica: resistencia, negociación, alterna- la desigualdad de género y sus consecuencias.
tividad, oposición. A la inversa, hay fenóme-
nos de resistencia ante la cultura hegemónica. ACTIVIDADES
En algunos casos, ella se realiza mediante for-
mas de negociación o de adaptación. La cul- 1. En grupos, piensen ejemplos de procesos
tura subordinada adopta los modelos impues- culturales hegemónicos, residuales, emer-
gentes, de apropiación selectiva, de tradi-
tos por la hegemónica, pero los integra con ción selectiva, de negociación, alternatividad,
otros preexistentes. Por ejemplo, en México se oposición. Es posible que un mismo fenóme-
aceptó la simbología de la festividad estadou- no cultural pueda ser analizado con más de
nidense de Halloween (31 de octubre) pero la un concepto.
94

La doctora en Filosofía y Letras, María Eugenia Contursi, es profesora en la materia

Teorías y Prácticas de la Comunicación II, de la carrera de Ciencias de la Comunicación de la
Universidad de Buenos Aires.También forma docentes y dirige investigaciones en posgra-
do. Actualmente, dirige un proyecto de investigación sobre medios y política en la socie-
dad contemporánea.
¿Cuáles son tus áreas de interés dentro de la constituye. La cultura se construye y se
los estudios en comunicación? transforma tanto mediante comunicación in-
Dentro de la comunicación entendida terpersonal (cara a cara o a través de los
como fenómeno cultural y político, mis prin- nuevos dispositivos tecnológicos) como me-
cipales intereses son el uso social del len- diante los medios masivos de comunica-
guaje y la construcción social del sentido so- ción. En la comunicación social podemos ver
bre la realidad. También analizo la función la lucha cultural, ideológica y política que va
de los medios masivos en esa construcción transformando las sociedades contemporá-
y las disputas entre los actores sociales que neas. Según mi punto de vista, las Ciencias
intervienen en ellos. Focalizo en las accio- Sociales deben abordar estos temas vincula-
nes de los Estados nacionales y de los orga- dos a la sociocultural, porque son fundamen-
nismos multinacionales sobre las lenguas (lo tales para la resolución de los conflictos en
que se conoce como políticas lingüísticas), sin las sociedades actuales.
olvidar las intervenciones de distintos secto-
¿Cómo te acercaste a los estudios en
res de la sociedad civil organizados en tor-
comunicación?
no al uso del lenguaje, como por ejemplo
Yo estudié la carrera de Letras. Mi inte-
los grupos lingüísticamente minoritarios que
rés estuvo siempre centrado en el uso social
buscan un reconocimiento de su identidad
del lenguaje y no tanto en la literatura. La li-
lingüística. Por último, me dedico a los estu-
teratura me encanta, pero no para estudiar-
dios sobre el discurso, especialmente el dis-
la. Por esto, mi primera elección fue orientar-
curso político.
me en Sociolingüística. Hace más de quince
¿Cuál es la manera en que se piensa la rela- años me incorporé a un equipo interdiscipli-
ción entre comunicación y cultura en la ma- nario dirigido por el profesor Aníbal Ford, un
teria que dictás? ¿Por qué estos temas son pionero del campo de estudios en Comu-
importantes en la formación de profesiona- nicación y cultura. Así conocí el universo de
les e investigadores de la comunicación? las Ciencias Sociales y pude encauzar mis in-
En la mater ia entendemos que la quietudes, especialmente mi necesidad de in-
comunicación forma parte de la cultura y tervención política desde la academia.

1. La entrevistada afirma que los estudios en 2. Busquen información acerca del profesor
comunicación son “interdisciplinarios”. ¿Qué Aníbal Ford. ¿Por qué Contursi afirma que fue
significa esta palabra? ¿Cómo interpretan su un “pionero” en los estudios de comunicación
afirmación? y cultura?
 95

1. Escriban un texto explicando el comentario de Calvet, tomado de la siguiente entrevista, acerca de la

“masacre lingüística” en América del Sur. Utilicen los conceptos de glotofagia y de dominación lingüística.

2. Analicen el siguiente fragmento de Alicia en el país de las maravillas a partir de los conceptos de efi-
cacia y autoridad simbólica planteados por Pierre Bourdieu. ¿Por qué Humpty Dumpty dice que lo
importante es saber quién manda?

"Cuando yo uso una palabra –insistió Humpty Dumpty con un tono de voz más bien
desdeñoso –quiere decir lo que yo quiero que diga..., ni más ni menos.
–La cuestión –insistió Alicia– es si se puede hacer que las palabras signifiquen tantas cosas
diferentes.
–La cuestión –zanjó Humpty Dumpty– es saber quién es el que manda..., eso es todo".

3. Lean los siguientes comentarios de docentes y directivos trabajando con EIB en el contexto de la
cultura toba-qom, en la provincia del Chaco, y respondan.
a. ¿Cómo entienden la interculturalidad los entrevistados?
b. ¿Qué lugar tiene para ellos la educación bilingüe en la promoción de la interculturalidad?
c. ¿Cómo se relacionan, para ellos, identidad, cultura y lengua?

4. Existen prejuicios o nociones de sentido común acerca de las relaciones entre lenguaje, cultura y so-
ciedad. Lean los siguientes ejemplos y, a partir de lo visto en el capítulo, elaboren un texto donde expli-
quen por qué estos prejuicios son erróneos. ¿Se les ocurren otros prejuicios acerca de estas cuestiones?

“El lenguaje es un medio de comunicación que refleja la realidad” /“Las lengua es un ins-
trumento al servicio de las personas, que no depende de la historia ni de las instituciones de
una sociedad”/ “La existencia de la lengua es independiente de los usos que de ella se hagan”
/ “La gente culta habla bien” / “Existen culturas y lenguas más evolucionadas y complejas que
otras” / “La televisión no es cultura”.
96

COMUNICACIÓN, CULTURA Y LENGUAJE

ProPósitos
• Integrar capítulos 3, 4, 5 y 6.
• Analizar en distintos tipos de textos y mate-
riales audiovisuales la manera en que se re-
laciona el lenguaje con las significaciones cul-
turales, la construcción de la identidad y las
relaciones de poder.
• Reconocer las implicancias de poner en juego
los diversos modelos de comunicación para
explicar las interacciones comunicativas.
• Utilizar los conceptos trabajados en el Bloque
2 para reflexionar acerca de cómo los grupos
sociales utilizan el lenguaje.

1
. comunicación, lenguaje e iDentiDaD

análisis De Distintos géneros Discursivos

Una reflexión sobre el lenguaje
El programa documental El lenguaje del ciclo Mentira
la verdad del canal Encuentro presenta una reflexión sobre
el lugar que tienen las palabras y la comunicación en la vida
social. Darío Sztajnszrajber realiza un recorrido por la ma-
nera en que distintos pensadores, desde Platón en la Grecia
antigua hasta Jaqcues Derrida en la actualidad, trabajaron
el problema del lenguaje verbal, su papel fundamental en la
comunicación humana, la manera en que designa o confi-
gura el mundo en el que vivimos, etcétera. Para ello mues-
tra, con humor, diferentes situaciones cotidianas en las que
las personas hacen uso del lenguaje en sus actividades.

Latinoamérica
Calle 13 es un grupo músical de Puerto Rico. La letra de
su tema Latinoamérica, nos permite ver la manera en que la
identidad de un pueblo puede tomar forma en el lenguaje,
poniendo en escena los complejos marcos de referencia cul-
turales y las experiencias compartidas sobre los que se apoya.

Mural Batalla de los aztecas y españoles, del artista mexi-

cano Diego Rivera.
 97

La neolengua es vivida por los ciudadanos como el mejor mundo posible.

1984 es una novela de ciencia ficción, publicada por En este fragmento, uno de los personajes que trabaja
George Orwell en 1949. En sus páginas presenta lo contra- en el Ministerio de la Verdad describe la manera en que su
rio de una utopía: una sociedad del futuro dominada por equipo se encarga de pulir el lenguaje lo más posible para
un gobierno totalitario que tiene control absoluto de todas conseguir que las personas dispongan de palabras para tener
las actividades y los pensamientos, y que al mismo tiempo pensamientos solo sobre aquello que está permitido pensar.

“En realidad, ¿qué justificación tiene el empleo de una no y dobleplusbueno sirve perfectamente para acentuar el
palabra solo porque sea lo contrario de otra? Toda palabra grado de bondad.
contiene en sí misma su contraria. Por ejemplo, tenemos ¿No ves que la finalidad de la neolengua es limitar el alcan-
‘bueno’, ¿qué necesidad hay de la contraria, ‘malo’? No- ce del pensamiento, estrechar el radio de acción de la mente?
bueno sirve exactamente igual, mejor todavía, porque es Al final, acabaremos haciendo imposible todo crimen del pen-
la palabra exactamente contraria a ‘bueno’ y la otra no. samiento. En efecto, ¿cómo puede haber crimental si cada con-
Por otra parte, si quieres un reforzamiento de la palabra cepto se expresa claramente con una sola palabra, una palabra
‘bueno’, ¿qué sentido tienen esas confusas e inútiles pala- cuyo significado esté decidido rigurosamente y con todos sus
bras ‘excelente, espléndido’ y otras por el estilo. Plusbueno significados secundarios eliminados y olvidados para siempre?”.
basta para decir lo que es mejor que lo simplemente bue- Orwell, George. 1984, Navarra, Salvat, 1970.

Los “berretines”
Corte rancho es un ciclo en el que se realizan recorridos
por diferentes villas de Buenos Aires para mostrar el punto
de vista de sus habitantes jóvenes sobre distintos temas. En
este caso, el programa presenta los códigos lingüísticos que
circulan tanto dentro de las villas como en las cárceles –el
“lenguaje tumbero” o los “berretines”–, y la manera en que
estos conforman un sentido de pertenencia frente a la dis-
criminación proveniente de otros grupos sociales.
1. Lean el fragmento de 1984 y respondan las preguntas.
a. ¿Cómo se relacionan el pensamiento y el lenguaje?
b. ¿Esta nueva lengua está compuesta por signos o por señales? ¿Por qué?
2. Luego de ver el documental sobre los “berretines”, respondan las preguntas.
a. ¿Qué son los “berretines”?
b. ¿Qué relación establecen los entrevistados entre el uso del “lenguaje tumbero” y la pertenencia a
un grupo social? ¿Qué perspectiva teórica permite explicar esto?
c. ¿Por qué les parece que los entrevistados comparan su lenguaje con una “forma correcta de
hablar”?
3. Luego de ver el documental El lenguaje, respondan las siguientes consignas.
a. ¿Cuál de los modelos de comunicación vistos en el Capítulo 4 les parece más útil para analizar el
diálogo entre el adolescente que toca la guitarra y su padre? ¿Por qué?
c. ¿En qué diferentes juegos de lenguaje se utiliza la palabra “loco”? ¿Conserva siempre el mismo sen-
tido? ¿Por qué?
4. Lean la letra de Calle 13, Latinoamérica, y realicen las actividades que se encuentran a continuación.
a. ¿Cuáles de las funciones del lenguaje trabajadas por Jakobson predominan en ella? ¿Por qué?
b. Elijan una frase de la canción e indiquen cuáles son las relaciones sintagmáticas y qué relaciones
paradigmáticas respecto de alguno de sus términos se pueden establecer a nivel del significado y
del significante.
BLOQUE

MEDIOS DE COMUNICACIÓN, NUEVAS

TECNOLOGÍASY SOCIEDAD
 Capítulo 7. El estudio de los medios de comunicación I 100
Capítulo 8. Lenguajes y géneros mediáticos I 112
Capítulo 9. Medios, empresas y Estado I 126
Capítulo 10. Medios, opinión pública y política I 140
Integración. Medios de comunicación, nuevas tecnologías y democracia I 154
 CONTENIDOS || LOS MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN EN LA VIDA COTIDIANA | EL ESTUDIO DE LOS
100 EFECTOS DE LOS MEDIOS | MEDIOSY PODER:TEORÍAS CRÍTICAS | DE LAS MASAS A LAS AUDIENCIAS | LO POPULAR
Y LO MASIVO | LA RECEPCIÓN DE LOS MEDIOS | EL CONSUMO DE TELEVISIÓN COMO PRÁCTICA CULTURAL

7
EL ESTUDIO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
En el transcurso de la historia han existido tecnologías de comunicación e
información, por ejemplo, los correos postales, los sistemas de transporte o los
pasquines. Sin embargo, desde mediados del siglo xix los medios de comunicación
han alcanzado una masividad inédita. Su penetración en todos los ámbitos de la vida
social atrajo la atención de distintas disciplinas, como la Psicología o la Sociología, que
comenzaron a estudiar los medios, sus mensajes, sus efectos y sus audiencias.

La aparición del libro impreso, con la Biblia silenciosa, y ya no mediante el anuncio de las
realizada por la imprenta de Johannes Guten- noticias en la plaza o el mercado. Sin embargo,
berg en Alemania, en 1455, fue un momento el acceso a los periódicos estaba restringido a la
clave para la historia de los medios modernos burguesía (el grupo social que sabía leer).
de comunicación. Hasta entonces, los libros se Los avances técnicos, el abaratamiento de los
copiaban a mano, lo que limitaba la cantidad de costos y la alfabetización del conjunto de la po-
libros producidos y su circulación. La imprenta blación, facilitaron la posterior masificación de
de tipos móviles que creó Gutenberg fue una in- la prensa. Ya en la segunda mitad del siglo xix,
novación tecnológica que contribuyó a un pro- en Europa, la prensa escrita era considerada una
gresivo acceso al conocimiento. institución destacada dentro de la sociedad, y se
Dos siglos más tarde comenzaron a surgir le atribuían valores como neutralidad, objetivi-
los primeros periódicos. Su antecedente fue el dad, responsabilidad ética, independencia res-
sistema de correos: los diarios llevaron a la es- pecto de grupos de interés político y económico
fera pública un sistema de difusión de noticias que perduran hasta el día de hoy.
que ya usaban las empresas y la diplomacia. Los Los otros grandes medios de comunicación
periódicos indujeron una nueva forma de re- –el cine, la radio, la TV y la música grabada–
lación de la gente con la vida pública de la so- son más recientes, y, en parte, surgieron como
ciedad. A partir de entonces, las personas co- respuesta a la aparición del tiempo de ocio de
menzaron a informarse de manera individual y los trabajadores. Estos medios prolongaron for-
mas culturales preexistentes, como el teatro o
los conciertos, pero poseen un alcance poten-
cialmente masivo que los diferencia de ellos, ya
que las obras pueden ser reproducidas muchas
veces y de forma simultánea en distintos espa-
cios. La radio y la TV innovaron, también, en la
posibilidad de presentar los sucesos en directo.
En la actualidad, se suman a estos medios de
comunicación muchos otros, como internet, con
características también novedosas, por ejemplo
La imprenta de tipos móviles fue clave en el paso de la Edad
Media al Renacimiento. Entre 1450 y 1500 se imprimieron que su programación se organiza en relación con
más de 6.000 diferentes obras religiosas y científicas. la demanda de los consumidores.
 101

El contexto sociopolítico de la burguesía naciente transformó la monarquía

comunicación masiva y la antigua organización feudal en una repú-
blica, con instituciones y con leyes adaptadas
La expansión de los medios de comuni-
a la nueva sociedad. Sin embargo, a media-
cación durante el siglo xix se produjo en un
dos del siglo xix, los trabajadores, sometidos
contexto de cambios importantes en las socie-
a una pobreza extrema en las nuevas grandes
dades occidentales, especialmente europeas.
ciudades, comenzaron a sublevarse contra la
La Revolución Industrial (iniciada en la
burguesía. Para los burgueses en el poder, la
segunda mitad del siglo xviii en Gran Bretaña
multitud urbana significaba una amenaza para
y expandida luego al resto de Europa) impli-
el orden social, político y económico.
có el paso de una sociedad feudal, organizada
En esta época, marcada por la agitación
en torno a la producción agrícola, a una so-
política y por los rápidos desarrollos científi-
ciedad moderna, basada en la producción in-
cos y técnicos, la mirada sobre la relación en-
dustrial urbana. Algunas aldeas medievales se
tre tecnología y sociedad era optimista: los
convirtieron rápidamente en grandes ciuda-
avances técnicos y científicos eran vistos como
des, donde se concentró una gran cantidad de
progreso de la civilización y la razón humana.
población. La nobleza y el campesinado, ca-
Sin embargo, tiempo después se vio que la tec-
racterísticos del Medioevo, dieron paso a nue-
nología y las comunicaciones podían también
vas clases sociales: la burguesía (dueños de fá-
usarse para la destrucción y la guerra, como
bricas, profesionales, dirigentes, etc.) y a los
en el caso de la propaganda empleada para le-
trabajadores o proletariado.
gitimar los conflictos bélicos o los gobiernos
Además, la Revolución Francesa de 1789
totalitarios.
fue un gran cambio político, en el que la
Dada la centralidad que los medios de ma-
sas iban ganando, apareció un interés por co-
nocer su relación con la cultura y la socie-
dad. ¿Cómo impactan los mensajes emitidos
por los medios en la sociedad? ¿Qué efectos
psicológicos poseen los medios sobre los in-
dividuos? ¿Es posible usarlos para persuadir?
¿Qué rasgos hacen que las personas sean más
o menos influenciables por lo que oyen y ven?
En el siglo xx estas preguntas iniciales se com-
plejizaron, dando lugar a múltiples debates y
estudios sobre los medios, algunos de los cua-
les veremos a continuación.

ACTIVIDADES

1. Reunidos en grupos, busquen en internet

información acerca de las primeras transmi-
siones de radio y TV en la Argentina y com-
paren ambos procesos. Tengan en cuenta:
cuándo fueron realizadas; en qué contexto
social, político y económico; quiénes intervi-
El actor inglés Charles Chaplin (1889-1977) mostró median- nieron y si estos dispositivos nacieron como
te el humor las duras condiciones de vida de los obreros in- medios masivos o se masificaron después.
dustriales de principios del siglo xx.
102

Los aportes de la Mass La sociología de los efectos limitados

Communication Research
Sin embargo, a partir de 1930 surgieron
La Mass Communication Research (mcr) otros estudios que pusieron en duda la teoría
fue, como leyeron, una corriente de investi- del efecto directo de los mensajes sobre la au-
gación en comunicación estadounidense, sur- diencia. Se inició una nueva etapa de investi-
gida en la década de 1920. Su estudio de los gaciones también centradas en los contenidos
modos en que las opiniones de los receptores y efectos de los mensajes, pero que ya no creían
evolucionaban de acuerdo con los contenidos que los medios fueran todopoderosos. Los in-
de los mensajes mediáticos que recibían, es- vestigadores de la mcr analizaban qué otros
tuvo en estrecha relación con las necesidades factores intervenían en su recepción. Por ejem-
de políticos y productores de medios. Estos plo, un mismo mensaje, ¿tiene el mismo efecto
últimos estaban interesados en lograr formas sobre un joven que sobre un adulto, sobre un
efectivas de persuasión de la audiencia. hombre que sobre una mujer, sobre un religio-
La mcr se desarrolló en un contexto mar- so que sobre un ateo? Y también: ¿qué peso tie-
cado por la Primera Guerra Mundial (1914- ne el contexto de recepción de un mensaje en
1918) y por fuertes transformaciones, como la el efecto sobre el receptor? A este enfoque se lo
Revolución Rusa (1917). llamó “sociología de los efectos limitados”, por-
Estos investigadores creían que los medios que la atención se centraba en los factores indi-
eran capaces de modelar la opinión de la viduales (como la edad, el sexo, la religión) que
gente, es decir, que eran herramientas impor- condicionaban la recepción de mensajes.
tantes en la conducción de la sociedad dada su
Lazarsfeld y las dos etapas del flujo
capacidad para influir en las creencias y con-
comunicacional
ductas de las personas.
En esa época, eran frecuentes las campañas En la década de 1940, la mcr empezó a
de propaganda buscando el apoyo masivo a considerar el rol del grupo primario (familia,
un gobierno, a una guerra, a un plan económi- amigos, compañeros de trabajo, etc.) como
co: los medios eran vistos como instrumen- mediador entre la emisión y la recepción de
tos políticamente neutrales, que luego po- un mensaje. Los medios no actuarían direc-
dían ser usados para buenos o malos fines. La tamente sobre personas aisladas, sino que el
audiencia era pensada como un blanco sobre grupo primario intervendría en la formación
el cual los mensajes impactaban produciendo de sus opiniones.
una respuesta previsible. Se creía en una om- Una investigación clave fue The People’s Choi-
nipotencia de los medios, es decir, en su po- ce, de Paul Lazarsfeld (1901-1976), realizada en
der total sobre las mentes. 1940 en Estados Unidos. Buscó observar la

CONFLICTO BÉLICO Y FILMES DE PROPAGANDA PARA LA PERSUASIÓN DE LAS TROPAS

El psicólogo Carl Hovland (1912-1961) realizó estudios experimentales sobre persuasión durante la Segunda Guerra
Mundial (1939-1945). En 1943, proyectó a 1.400 soldados norteamericanos filmes de propaganda sobre las razones
del conflicto bélico y sobre el rol de las tropas, para observar cuánto tiempo se mantenían los efectos de persuasión
en los individuos luego de haber visto la película.
Encontró que en el corto plazo las personas retenían datos específicos, mientras que a largo plazo perduraban ideas
más generales. Por ejemplo, ante una película sobre la Batalla de Inglaterra de 1940, inicialmente los soldados recorda-
ban datos relativos a ese hecho. Semanas después, los detalles de esa batalla en particular se habían desdibujado de su
memoria,pero aparecían ideas globales como“Inglaterra actuó bien en la guerra”.
 103

formación de la decisión de voto y medir la in-

fluencia de los medios en ese proceso. Luego
de entrevistar a seiscientos votantes varias ve-
ces durante la campaña electoral presidencial,
Lazarsfeld comprobó la existencia de líderes
de opinión, es decir, personas más informa-
das y expuestas a los medios de comunicación,
cuya influencia personal es importante en la
formación de la opinión política de los menos
informados.
Según su estudio, la comunicación no sería
directa entre el emisor (medio de comunica-
ción) y los receptores (los votantes), sino que se
daría en dos pasos: de los medios a los líderes
de opinión, y de estos a los demás miembros de
sus grupos primarios. Además, la opinión pú-
blica no se formaría por la suma de las opinio-
nes individuales, sino que derivaría de una red
de interacciones entre personas. En las Guerras Mundiales de 1914-1918 y 1939-1945 se
empleó la propaganda para legitimar la guerra ante los ojos
La corriente de los “usos y gratificaciones” de la población y convencer de la necesidad de colaborar con
las tropas nacionales.
Desde la década de 1960 se empezó a no-
tar que muchas veces la gente no selecciona- INVESTIGAR LOS USOS DE LA RADIO Y LA TV
ba demasiado los programas que miraba o que Un estudio israelí sobre el uso de los media en una
le daba lo mismo ver uno u otro: simplemente particular situación de crisis nacional –la guerra del
“ponía la TV”. Ante esto, los sociólogos se pre- Kippur en octubre de 1973– indica que en relación
con la necesidad fundamental de tener informacio-
guntaron: ¿qué hace la gente con los medios? nes sobre lo que está sucediendo, de comprender
Y encontraron que los usuarios satisfacían di- su evolución y su significado, de aliviar la tensión
ferentes necesidades cuando consumían me- provocada por la situación de crisis, la fuente prin-
cipal de informaciones es la radio, mientras que la
dios de comunicación: informarse, entretener- televisión es el medio más utilizado para mitigar la
se, obtener temas de conversación, aprender, tensión (esta última función es graduada de forma
emocionarse, incorporar modelos de compor- inversamente proporcional al nivel de escolaridad
de los individuos).
tamiento, entre otros.
Wolf, M. La investigación de la comunicación de masas. Crítica
A diferencia de la teoría de los efectos di- y perspectivas, España, Paidós, 1987.

rectos, para la teoría de usos y gratificaciones

el sentido final de un mensaje no depende tan- ACTIVIDADES
to de su contenido, sino de una lectura nego-
1. ¿De qué se trataba la corriente sobre la
ciada surgida de la interacción entre el mensa- sociología de los efectos limitados?
je y los receptores. Si bien para esta corriente
2. Lean el recuadro “Investigar los usos de
los medios siguen teniendo peso, sus efectos la radio y la TV” y respondan las preguntas.
sobre la gente no son lineales ni previsibles, a. ¿Qué usos y qué gratificaciones descu-
porque dependen también de lo que los con- bre la investigación?
sumidores quieran hacer con ellos. b. ¿Qué rasgo de la audiencia interviene
en el uso que se hace de los medios?
104

Medios y poder: las teorías críticas el modo de expresión humana por excelencia
para convertirse en mercancía. Es decir, que
En el siglo xx, los medios también fueron
un libro o un tema musical eran más pareci-
estudiados desde posturas críticas que denun-
dos a una lata de arvejas que a la expresión de
ciaban la banalización de la cultura o la mani-
una idea o un sentimiento. En la sociedad de
pulación de la sociedad que promovían.
masas, la producción de cultura es muy simi-
La Escuela de Frankfurt: el sistema de lar a la producción de cualquier otra mercan-
medios como industria cultural cía: se realiza en industrias organizadas igual
que las fábricas de autos, produce objetos en
Los autores de la denominada Escuela de
serie (por ejemplo, gran cantidad de bandas
Frankfurt fueron testigos del nazismo, de la
de pop, por más que lleven distintos nombres,
guerra, y también de la formación de la so-
son muy parecidas) y los distribuye a un pú-
ciedad capitalista de consumo, marcada por
blico masivo. A este sistema que ofrece masi-
la superficialidad cultural, el auge de la pu-
vamente productos estandarizados lo llama-
blicidad, etcétera. Además de denunciar estos
ron industria cultural.
rasgos de la sociedad de su tiempo, Theodor
Según los pensadores de la Escuela de
Adorno, Max Horkheimer, Walter Benja-
Frankfurt, las mercancías culturales homo-
min y otros, fueron críticos de las teorías con
geneizan y banalizan la cultura, y le quitan al
que se la estudiaba. Rechazaron investigacio-
“arte verdadero” (aquel que no responde a in-
nes como las de la Mass Communication Re-
tereses económicos) su potencial crítico res-
search diciendo que estas, en vez de contribuir
pecto de la sociedad. La industria cultural
a construir una sociedad mejor, creaban ins- promueve la “eterna repetición de lo mismo”,
trumentos útiles al servicio de los gobiernos, lo que se ve en el parecido que tienen entre sí
los ejércitos, las empresas y los medios de co- las películas de acción, los grandes hits musi-
municación, es decir, colaboraban en el man-
cales o los reality shows.
tenimiento de sociedades injustas, violentas
y autoritarias. En cambio, la teoría crítica de-
nuncia la desigualdad social y los mecanismos
que la reproducen.
Entre estos mecanismos están los medios
masivos de comunicación. Sin embargo, la Es-
cuela de Frankfurt no elaboró una teoría espe-
cífica de los medios y sus efectos. Al contra-
rio: buscó mostrar la relación entre los medios
y las demás instituciones sociales, afirmando
que todas ellas actúan en conjunto para que la
sociedad se mantenga tal cual es. Desde este
enfoque los medios no son neutrales, sino que
se organizan en un sistema que es indisociable
de los intereses políticos y económicos.

La industria cultural Para Adorno y Horkheimer, la industria cultural, a través de

las estrellas de cine o de los ídolos deportivos, impone a los
A mediados de la década de 1940, Adorno trabajadores modelos de vida y de éxito para que los admi-
ren, aun sabiendo que nunca los van a poder alcanzar. He-
y Horkheimer encontraron que, en la econo- chizados por la imagen, los dominados renuncian a luchar
mía capitalista, la cultura había dejado de ser por una sociedad justa. En la imagen, Marilyn Monroe.
 105

La exposición permanente a estas mercan- dominantes de la sociedad capitalista o los go-

cías culturales tiene como efecto la alienación biernos totalitarios se apropian del cine, este
de los individuos, es decir, la pérdida de su ca- puede convertirse en un instrumento al servi-
pacidad de reflexionar: los aturde y les ofrece cio de una sociedad desigual y violenta. Pero si
una satisfacción ilusoria que los distrae de su los grupos dominados logran hacerlo suyo, pue-
realidad, que sigue siendo injusta y violenta. Es de servir a la transformación social, porque les
decir, la industria cultural, mediante sus pro- permitirá asumir una voz e imagen propias, es
ductos anestesia a las personas: los entretiene decir, convertirse en productores de mensajes y
a cambio de que acepten que la sociedad siga no solo en receptores.
siendo como es y de que renuncien a querer
UN EJEMPLO DE INVESTIGACIÓN CRÍTICA
transformarla. EN AMÉRICA LATINA: PARA LEER
AL PATO DONALD
Walter Benjamin: arte, técnica y política
En 1971, en Chile, los críticos de la cultura y estu-
En 1933, Walter Benjamin (1892-1940) diosos de los medios Ariel Dorfman (1942) y Ar-
mand Mattelart (1936) publicaron un estudio que
analizó los cambios sufridos en el arte desde develaba la ideología implícita en las historietas de
fines del siglo xix. En la pintura, la música en Disney. El libro Para leer al Pato Donald denunciaba
vivo o el teatro cada obra es única; en cambio, que la literatura infantil, presentada como política-
mente neutral por la industria cultural, estaba en
la fotografía, el cine, o la música grabada, téc- realidad cargada de valores e ideas que justificaban
nicas por entonces novedosas, permitían una el colonialismo, es decir, la explotación económica y
reproducción infinita de las obras, haciendo la dominación política de Estados Unidos y Europa
sobre el resto del mundo.
posible que un público masivo acceda a ellas.
Dorfman y Mattelart revelan que bajo la apariencia
Para Benjamin, el cine y la fotografía destru- de una fantasía inocente que solo buscaría entre-
yen el aura de las obras de arte, es decir, le quitan tener a los niños, el mundo propuesto por Disney
al arte el componente sagrado que lo envuelve. naturaliza la desigualdad de la sociedad capitalista,
es decir, la explotación del dominado por el do-
El aura es la distancia, el respeto que nos im- minante. Las historietas infantiles no son neutrales,
pone la obra de arte original, como cuando en sino que tienen fuertes implicancias políticas, por-
un museo no podemos acercarnos ni tocar las que mediante ellas los niños frecuentan pautas cul-
turales que los llevan a aceptar como “normal” un
obras. Según Benjamin, esto es positivo, porque
mundo injusto.
el arte aurático le exige al espectador que reali-
ce un culto de la obra y del artista, y lo coloca en
un lugar pasivo, donde solo puede mirar o escu- ACTIVIDADES
char pero no decir ni crear.
1. A partir de las lecturas sobre las teorías
Desde este punto de vista, el cine y la foto- críticas, analicen los nombres que en la his-
grafía podrían ser, en cambio, potencialmen- torieta del Pato Donald le dan a los países
te revolucionarios, porque destruyen el aura y, “exóticos” que visitan los personajes pro-
con ella, a la autoridad del artista. Una pelícu- venientes de Patolandia, según el estudio de
Dorfman y Mattelart. Algunos de ellos son:
la no exige respeto al espectador: por ejemplo, Inca-Blinca (¿Perú?), Lejanostán (¿Hong-
no necesitamos saber nada de la historia del Kong?), Inestablestán (Camboya o Vietnam),
cine ni de su técnica para disfrutarlo. Además, “islas habitadas por salvajes”,“indios de Ca-
nadá”, etcétera.
estas artes pueden llegar a mucha más gente, y,
a. ¿Qué aspectos de estos lugares o gru-
fundamentalmente, cualquiera que tenga una
pos humanos se resaltan según el
cámara puede producir sus propias imágenes. modo en que se los nombra?
Como Adorno y Horkheimer, Benja- b. ¿Qué efecto tiene esto a la hora de
min reconoce aquí un peligro: si los grupos crear imágenes de “los otros” culturales?
106

De las masas a las audiencias agentes de uniformización cultural, que favore-

cían la adhesión afectiva (es decir, irracional) de
Existe un debate en los estudios de medios
la gente a ciertas ideas.
entre los que asignan un gran peso a los efec-
En un escenario además marcado por la pro-
tos que tienen los mensajes sobre las opiniones
paganda difundida por totalitarismos como el
y actitudes de la gente, y los que sostienen que
nazismo, se entendía que los medios eran om-
las audiencias no son tan influenciables como
nipotentes, es decir, que tenían un poder ilimita-
parece. Este debate se relaciona con otro, acerca
do sobre la gente, porque la masa era fácilmente
de cómo entender al público: ¿como un conjun-
influenciable.
to de individuos aislados y homogéneos o como
Como vimos, las primeras investigaciones
grupos sociales con características propias?
científicas sobre medios focalizaron sobre sus
La pregunta por los efectos o ¿qué hacen los efectos. Se quería determinar su eficacia para
medios con la gente? influir en la opinión de las personas o para ge-
nerar “efectos de contagio”.
A mediados del siglo xix, Europa transitaba
grandes cambios económicos, políticos y demo- MARTE ATACA: PÁNICOY SUGESTIÓN COLECTIVA
gráficos, como la Revolución Industrial, la Re-
volución Francesa y el nacimiento de grandes Un suceso destacable fue la emisión radiofónica de
la obra escrita La guerra de los mundos de H. G.Wells
urbes, pobladas de una muchedumbre nunca en Estados Unidos en 1938. Orson Welles conducía
antes vista. El pensamiento político conservador un programa en el que se trasmitió la dramatización
de la época observaba esta multitud con temor de la obra. En ella se relataba una amenazante inva-
sión marciana. Este programa fue tomado como real
y desprecio. La masa era una amenaza para las por muchos oyentes y provocó un fenómeno de pá-
instituciones, un colectivo inculto conducido nico colectivo. En 1940, el psicólogo estadounidense
por el instinto más que por la razón. Hadley Cantril explicó esta sugestión diciendo que
la emisión había impactado psicológicamente en la
A fines del siglo xix, el francés Le Bon de- gente, que sintió de repente que toda su vida esta-
finió las masas como un fenómeno psicológico ba en peligro: la percepción de encontrarse solos y
por el cual los individuos pierden sus cualidades desprotegidos había favorecido la creencia en la ve-
racidad de la invasión y el terror. El público, tal como
singulares y actúan movidos por un “alma co- lo imaginaba Cantril, era una masa de individuos ais-
lectiva” que los lleva a formas primitivas de con- lados sobre los que los mensajes mediáticos tenían
ducta, contrarias a la “civilización” de la época. un impacto psicológico casi inmediato.
En su teoría, las masas eran supersticiosas, irra-
cionales, violentas y fácilmente influenciables
por creencias como las religiosas, que las con-
ducían al error.
A principios del siglo xx, en el contexto de
una creciente importancia de los medios masi-
vos de comunicación en las sociedades, las ideas
sobre las masas fueron retomadas para pensar
cómo se formaban opiniones comunes en el pú-
blico de los medios. Las masas ya no eran vistas
como una amenaza activa, sino que la idea de
público masivo enfatizó su anonimato, su aisla-
miento, su pasividad ante los mensajes y su me- Las masivas manifestaciones obreras del siglo xix en Eu-
diocridad cultural. Los medios de masas, como ropa fueron percibidas por los sectores dominantes de la
los diarios, la radio o el cine, eran vistos como época como un signo de amenaza al orden establecido.
 107

La pregunta por las audiencias o ¿qué hace

encuentra, dialoga, intercambia opiniones y con-
la gente con los medios?
serva tradiciones, más allá de la esfera mediática.
Junto con la masa, el pueblo era considerado Esta perspectiva estudia los usos sociales de la
en el siglo xix y a principios del xx como símbo- comunicación, es decir, cómo la gente se apro-
lo de atraso cultural y de peligro social. Sin em- pia de los medios en la vida cotidiana.
bargo, a fines del siglo xx aparecieron nuevas in- • Muchas veces se dan interacciones entre
vestigaciones que revalorizaron la cultura popular. lo popular y lo masivo, como cuando alrede-
Este redescubrimiento provocó una ampliación dor de la TV se encuentra una familia, que
del concepto de cultura, que ya no abarca solo los mira la pantalla, pero también comenta lo que
museos y los libros, sino también la vida cotidia- ve y se cuenta las novedades del día.
na y los medios de comunicación, incluyendo los • También lo masivo retoma elemen-
modosenquela gentese apropiade ellos. tos preexistentes en la cultura popular. Por
Las audiencias comenzaron a ser vistas como ejemplo, Barbero muestra que las actuales te-
compuestas por grupos con pautas culturales pro- lenovelas no son un invento de la TV, sino que
pias. La preguntaya no era cuánto influencianlos el melodrama es un género ficcional de larga
medios la opinión de los individuos, sino cómo y data en el teatro y la literatura popular.
para qué la gente los integra ensu cultura. • Otras veces, lo masivo es rechazado o
Así, ni las audiencias serían individuos alie- resistido desde lo popular. En el caso del rock
nados, sin pensamiento propio, ni los medios nacional, este empezó en la década de 1960
vendrían a destruir la cultura. Esto no signi- como expresión de la juventud y fue retoma-
fica desconocer que los medios tienden a uni- do por los medios y convertido en un produc-
formizar la cultura (en tanto repiten los mismos to masivo. Sin embargo, muchos grupos musi-
contenidos) y a promover el conformismo y la cales rechazan la cultura comercial y hacen sus
despolitización (porque muestran a la sociedad propias canciones en conciertos “under”.
como un espacio no conflictivo o a la política
como una tarea que solo compromete a los po-
líticos profesionales). Pero sí significa que, ante
ello, los dominados son capaces de resistencia,
por ejemplo, resignificando y cuestionando los
mensajes de los medios.
En la década de 1980, el investigador espa-
ñol-colombiano Jesús Martín Barbero (1937)
sintetizó este cambio de perspectiva como un
paso de los medios a las mediaciones. Desde
esta nueva mirada, el estudio de la vida cultu-
ral y política de una sociedad debe evitar redu-
cirla al contenido de los mensajes mediáticos.
Los medios de comunicación son importantes,
pero están siempre situados dentro de un con-
junto más amplio de prácticas culturales, que
funcionan como mediaciones para el encuen-
tro de lo popular y lo masivo. Por ejemplo, exis- Desde la década de 1960, en nuestro país, se comenzaron a
difundir afiches de empresas que vendían televisores; en este
ten numerosas instituciones barriales que pro-
caso, la publicidad lo relacionaba con el deporte, en tanto
mueven actividades culturales donde la gente se consumo de amplios sectores. Lo popular y lo masivo no son
términos opuestos, sino que conviven y se disputan.
108

La recepción de los medios: del

investigaciones al lugar de la televisión en la
texto al contexto
cultura contemporánea. Si bien retomaron al-
Como leyeron en capítulos anteriores, la Es- gunos conceptos de la semiótica para analizar
cuela de Birmingham renovó el estudio de los los programas televisivos como textos, pres-
procesos culturales. Propuso un concepto am- taron atención especialmente al contexto,
pliado de cultura que abarca toda la vida mate- es decir, a las condiciones concretas en que se
rial de las sociedades, y enfatizó la idea de que consume TV.
la cultura es un espacio conflictivo de luchas Estos estudios, mediante entrevistas y ob-
de poder, es decir, que no se trata de un espa- servación de hogares, mostraron que existen
cio neutral, sino fuertemente atravesado por la diferentes lecturas de los mensajes por parte
política. Los estudios culturales se preguntaron de las audiencias, y que estas diferencias no
cómo era la recepción de los mensajes mediáti- dependen de la inteligencia, los intereses o la
cos y construyeron un concepto de audiencias a voluntad de cada persona, sino de su posición
partir de su crítica a otros enfoques. Se separa- social, económica y cultural. La clase social, el
ron de las siguientes corrientes y escuelas: sexo, la etnia y la edad determinan los códi-
-la Mass Communication Research, porque la gos culturales a los que cada persona tiene ac-
pregunta por los efectos le daba mucho poder ceso y, por lo tanto, la manera en la que to-
de influencia al texto sobre los receptores; man los mensajes televisivos: si los aceptan, si
-la corriente de usos y gratificaciones, por- los cuestionan, si los disfrutan, si se aburren,
que si bien esta reconoce que las audiencias etcétera. La subcultura es un mediador im-
son activas en la recepción de mensajes, corre portante en la decodificación de los mensa-
el riesgo de verlas como totalmente libres res- jes masivos.
pecto de los medios, es decir, de perder de vista Un concepto central es el de decodifica-
que los medios son hegemónicos. Para los estu- ción como práctica activa. Los estudios cul-
dios culturales, si bien las audiencias son acti- turales investigaron cómo la gente le da sen-
vas, tampoco son enteramente libres de hacer lo tido a lo que los medios le ofrecen mediante
que quieran con los medios; un trabajo activo de interpretación. La deco-
-la Escuela de Frankfurt, donde los me- dificación es activa porque cuando recibimos
dios no dejan espacio para la creatividad o el un mensaje televisivo nuestra mente no está
pensamiento de los espectadores, vistos como en blanco, sino que ya tiene acumulados dis-
alienados y pasivos. cursos, ideas e imágenes que guían la opinión
En suma, los estudios culturales plantean un que nos formamos de él.
renovado estudio de las audiencias que tiene en Un último aspecto importante es el del po-
cuenta, a la vez, la capacidad de los grupos so- der. Para estos estudios, ver televisión es una
ciales para producir interpretaciones diferentes práctica social como otras (ir a la escuela, al
de las propuestas/impuestas por los medios, y trabajo o al supermercado), que atraviesa las
también el papel estratégico de los medios en la rutinas de la vida cotidiana. Sin embargo, en
construcción de hegemonía para asegurar la re- acciones que, por cotidianas, suelen pasar
producción social, es decir, para mantener las inadvertidas, como decidir cuándo ver televi-
relaciones sociales de desigualdad. sión o qué ver, hay implicadas relaciones fa-
miliares de poder. El género y la edad son im-
El consumo de TV como práctica cultural
portantes a la hora de definir quiénes toman
En las décadas del 1980 y 1990, los estu- estas decisiones: suelen decidir los mayores de
dios culturales dedicaron gran cantidad de la casa y, entre ellos, los varones.
 109

Morley y el análisis de Nationwide

medios Tamar Liebes analizaron las lecturas
En las décadas de 1970 y 1980, el sociólogo de la serie estadounidense Dallas, que hacían
británico David Morley (1949-) estaba interesado integrantes de cuatro comunidades residentes
por la decodificación que las audiencias realizan en Jerusalén (árabes, judíos provenientes de la
de los programas de TV.Por ello analizó las prác- ex-URSS, judíos marroquíes y miembros de un
ticas de consumo del programa de actualidad y kibbutz) y por norteamericanos en Los Ángeles.
entretenimiento Nationwide, emitido por la bbc. Querían observar qué idea se hacían los espec-
En primer lugar, con herramientas semióti- tadores extranjeros acerca de la sociedad esta-
cas, Morley analizó las características del pro- dounidense mediante los programas de ficción.
grama y encontróque ademásde los contenidos Observaron que, si bien todos los grupos com-
explícitos, se transmitían implícitamente valores prendían globalmente la historia narrada en la
sociales que formaban el sentido común acer- serie, había diferencias notables en la importan-
ca de lo que era una “vida normal” en la socie- cia que cada grupo cultural le daba a ciertos as-
dad británica de entonces. Nationwide construía pectos: unos destacaban más las relaciones fa-
y difundía un sentido hegemónico acerca de las miliares entre los personajes, otros decían que
“buenas formas” de comportarse en sociedad y lo central de la historia eran las mujeres, y otros
de reaccionar ante los problemas públicos. remarcaban la competencia entre los varones
Luego, examinó cómo las personas inter- como tema clave. Katz y Liebes mostraron que
pretaban el programa y mostró que los marcos los receptores realizan lecturas diferentes según
culturales intervienen en esa decodificación. Es su pertenencia cultural, formando así comuni-
decir que el sentido común implícito en Nationwi- dades interpretativas.
de no se imponía directamente en los espectadores,
sino que estos reaccionaban de maneras diferentes
de acuerdo con la subcultura a la que pertenecieran.
Por último, Morley observó las interacciones
alrededor del televisor en dieciocho familias lon-
dinenses de clase obrera. Entre otras cosas, mos-
tró que los roles de género influyen en el modo
en que ven TV, según los especialistas argentinos
en antropología, comunicación y cultura Alejan-
doGrimsony MirtaValera,“lasformasenquelos
hombres y las mujeres definen la esfera domés-
tica influye en los estilos de visión. Mientras que
paralosprimerosesunespaciode ocioopuestoal
del trabajo, para las mujeres (aunque trabajen fue- Para los estudios culturales, estudiar las audiencias es estu-
diar las prácticas de consumo, es decir, el conjunto de acti-
ra del hogar) es una esfera, sobre todo, de trabajo. vidades y de relaciones que se realizan cuando se mira, por
Por eso, mientras ellas tienden a mirar televisión ejemplo, laTV.
de una manera distraída y culpable, loshombres
tienden a una mayor concentración”. ACTIVIDADES
Viendo series: tipos de audiencias y 1. Elaboren un texto breve donde expliquen
comunidades interpretativas el concepto de decodificación activa. Re-
cuerden contraponerlo a la concepción de
En 1992, el antiguo colaborador de Lazars- recepción y de audiencia que manejaba la
feld, Elihu Katz (1927) y la investigadora en mcr o la corriente de usos y gratificaciones.
110

Sandra Valdettaro

LOS MEDIOS ACTÚAN

COMO UN AMBIENTE QUE MODELA
NUESTROS MODOS DE SER Y ESTAR EN EL MUNDO
Sandra Valdettaro es profesora en la Licenciatura en Comunicación Social de la Uni-
versidad Nacional de Rosario y dirige el Centro de Investigaciones en Mediatizaciones y la
Maestría en Estudios Culturales de la misma universidad. Es fundadora de la revista La tra-
ma de la comunicación y autora de diversos libros y artículos.

¿Cuáles son tus temas de interés dentro de las producciones científicas. El proyecto es exi-
los estudios en comunicación? toso porque siempre ha presentado los distin-
Investigo y analizo los medios y tecnolo- tos y muy variados enfoques del estudio de la
gías de comunicación desde un punto de vis- Comunicación. Fui directora de la publicación
ta principalmente socio-semiótico, es decir, hasta 2012, y actualmente formo parte de su
en su carácter de lenguajes. Esta perspecti- Comité Científico.
va se combina con otros puntos de vista so-
¿Cómo te acercaste a los estudios en
bre los medios: económico, político, ideológi-
comunicación?
co, etcétera. Me interesa estudiar cómo los
Mi entrada a los estudios en comunica-
lenguajes contemporáneos (entre ellos, los
ción fue un tanto azaroso. En el año 1978
medios de comunicación) van dando forma
–en plena dictadura militar– me encontra-
a nuestras maneras de relacionarnos con los
ba ingresando a la universidad, interesada en
demás, nuestras representaciones sobre el
las ciencias sociales en general. Como la ca-
mundo, nuestro ejercicio ciudadano, etcéte-
rrera de Antropología estaba cerrada por la
ra. Los medios, desde este punto de vista, ac-
dictadura, apareció en mi horizonte la carre-
túan como un “ambiente” o “entorno” que va
ra de Comunicación Social, y me la imagi-
modelando nuestros modos de ser y estar en
né cercana a mis intereses. A medida que fui
el mundo.
recorriendo los estudios, mis inquietudes se
Contanos acerca de la revista La trama de la fueron dirigiendo hacia las cuestiones de la
comunicación. construcción de significados sociales. Lue-
La trama de la comunicación es una publi- go seguí con la Maestría en Ciencias Socia-
cación académica, es decir, dirigida a la comu- les de flacSo; y más tarde, con el Doctorado
nidad científica, sobre temas del campo de es- en Comunicación Social dirigido por Eliseo
tudios de la comunicación. El proyecto surge Verón, nuestro principal referente de socio-
en el año 1993/1994 con un grupo de colegas semiótica.Toda mi carrera se desarrolla en el
bajo mi dirección, con el objetivo de consoli- campo académico e investigativo.
dar esta disciplina en el contexto de las cien-
cias sociales y humanas, publicando trabajos de
ACTIVIDADES
buena calidad. La Trama se fue consolidando a
lo largo de los años y actualmente es una pu- 1. ¿Qué diferencia a una revista de divul-
blicación ineludible en el campo de la Comuni- gación científica de una revista académica?
Pueden buscar información en internet.
cación, que además se encuentra registrada en
sitios de internet que garantizan la calidad de 2. ¿Cómo interpretan la frase del título?
 111

1. Lean el siguiente artículo sobre el colectivo de artistas Bogotá Street Art (bsa). Luego, resuelvan las
actividades.

“Hace unos años (…) nació Bogotá Street Art, un de microgolpes mediáticos destinados a poblar el paisaje
colectivo de artistas callejeros unidos por el arte pero im- semiótico urbano”.
pulsados por el poder de la imagen como generadora de Gracias al trabajo colectivo, la voz es más fuerte. Cuan-
discursos sociopolíticos. tos más pinceles, más stenciles y más grafittis pueblan las
Su última producción, Levantar y Pegar, un libro de paredes de una ciudad, más miradas interpretan y más men-
calcomanías (…) es una gran síntesis conceptual del sen- sajes se recepcionan. (...) el trabajo colectivo es el poder y el
tido que los mueve. El lector ejecuta su propia acción: testigo de la diversidad, de la comprensión del otro, (...) y de
selecciona una imagen, interviene un lugar y genera un que las individualidades quedan a un costado cuando hay
mensaje. El motor inspirador que se imparten desde la una causa mayor: poblar la ciudad de ideales y de arte.
publicación es que “desde los semáforos y señales de trán-
sito, hasta baños de antro y cualquier superficie voluptuosa “Bogotá Street Art: El poder de la imagen colec-
para el manotazo resignificador, cada sencilla acción de tiva”, en Emprende Cultura, 2015. URL: http://
recursosculturales.com/revista/2015/06/
levantar y pegar configura la secreta cartografía de miles bogota-street-art-el-poder-de-la-imagen-colectiva/)

a. Retomando lo dicho por Benjamin acerca del arte, su aura y las nuevas técnicas de reproducción,
¿cómo analizarían las calcomanías callejeras y los dibujos realizados por Bogotá Street Art y sus lec-
tores? ¿Como arte aurático o posaurático? ¿Por qué?
b. ¿Qué lugar ocupa la figura del artista en este proyecto? ¿Individual o colectivo? ¿Anónimo o famo-
so? ¿Relacionarían este artista con el arte aurático o del arte posaurático? ¿Por qué?
c. Los grafiteros de bSa afirman que “Levantar y Pegar” tiene un propósito artístico pero también po-
lítico, es decir, de intervención crítica en la sociedad. ¿Cuáles son estos objetivos? ¿Cómo se relacio-
nan con el poder político que Benjamin veía en el cine y la fotografía?
d. Investiguen en internet acerca de otros colectivos artísticos contemporáneos que busquen hacer
arte y política a la vez. Puede ser arte callejero o arte en la web. ¿Qué técnicas utilizan? ¿Quiénes
producen las obras? ¿A quiénes están dirigidas? ¿Cuáles son los objetivos políticos de su proyecto,
es decir, para qué buscan intervenir en la sociedad?
2. Lean el siguiente fragmento acerca de los estudios culturales sobre las audiencias de TV. Luego res-
pondan las preguntas.

a. ¿Qué significa que existe una negociación en la elección de qué programas ver? ¿Por qué los auto-
res hablan de “políticas de living-room”?
b. Qué significa que hay relaciones de poder familiares implicadas en estas tareas?
 CONTENIDOS || LENGUAJES Y GÉNEROS MEDIÁTICOS | TRES GÉNEROS: PERIODÍSTICO, MELODRAMA
112 Y REALITY | CRUCES ENTRE GÉNEROS | LA IMPORTANCIA DEL RECONOCIMIENTO DE LOS GÉNEROS | LAS
NUEVASTECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓNY LA INFORMACIÓN | CARACTERÍSTICAS DE INTERNET |
INTERNETY LOS MEDIOS MASIVOSTRADICIONALES | LOS GÉNEROSY LAS AUDIENCIAS 2.0.

8
LENGUAJES Y GÉNEROS MEDIÁTICOS
A medida que fueron surgiendo los diversos medios de comunicación,
transformaron las formas expresivas ya existentes y, al mismo tiempo,
desarrollaron otras nuevas. Así, desde el melodrama al realityshow, y de los
informativos a los programas periodísticos, cada medio fue consolidando un
lenguaje y géneros propios. Con la expansión del uso de internet, a finales del
siglo xx, algunas de las características de estos lenguajes y géneros mediáticos
sufrieron importantes modificaciones.

Los medios masivos de comunicación ofre- cómo se conforman los periódicos y las revis-
cen una gran cantidad de productos destinados tas. También son importantes ciertas reglas pro-
a informar, educar y entretener a sus audiencias: pias del diseño gráfico, como las que organizan
películas y series, noticias y entrevistas, progra- el uso de la tipografía y la distribución de las di-
mas humorísticos y comedias de costumbres, in- ferentes notas en cada página y a lo largo de un
formativos radiales y paneles de discusión polí- ejemplar, la relación entre las imágenes y los tex-
tica, entre otros. En general, las características de tos, el uso de los colores, etcétera. Los lenguajes
estos productos están relacionadas con las for- mediáticos están conformados por los elemen-
mas de expresión y comunicación propias de tos particulares que se ponen en juego y la forma
cada medio. Con el desarrollo de la prensa gráfi- en que estos se articulan, mediante reglas espe-
ca, el cine, la radio y la televisión, se fueron con- cíficas, en cada medio masivode comunicación.
solidando también lenguajes particulares para
comunicar.
Cuando hablamos de lenguaje nos referi-
mos a un conjunto de elementos particulares
que se combinan a partir de reglas específicas.
Por ejemplo, el lenguaje verbal está compuesto
por letras, sílabas y palabras que vinculamos en-
tre sí para expresar nuestras ideas, utilizando re-
glas sintácticas y semánticas.
De la misma manera, los productos de los
medios masivos de comunicación están elabora-
dos con una variada serie de elementos: las pa-
labras son uno de ellos, pero también se utilizan
las imágenes, tanto estáticas (fotografías, dibujos
e ilustraciones) como en movimiento: los soni-
dos, la música, la voz y las tipografías. En cada
caso, además, la relación que se establece entre Las pinturas son el producto del lenguaje artístico (pictórico)
estos elementos es distinta. que tiene diversas reglas referidas a la composición, la pers-
pectiva, la iluminación y el color. En La lección de anatomía,
Así, por ejemplo, no es suficiente atender de Rembrandt, por ejemplo, se ponen en juego estas reglas de
las reglas del lenguaje verbal escrito para saber manera creativa.
 113

El lenguaje radiofónico lenguaje audiovisual. En el cine, estos elemen-

tos se combinan por medio del montaje para
Los componentes del lenguaje radiofónico
narrar historias. Para disfrutar de los produc-
o, dicho de otra manera, los materiales con los
tos cinematográficos es indispensable cono-
que trabaja la radio son cuatro: la voz huma-
cer este lenguaje. Esto nos permite interpretar,
na, la música, los efectos sonoros y el silencio.
por ejemplo, cuando vemos la pantalla dividi-
Como todo lenguaje, tiene reglas de com-
da en dos mostrando dos secuencias distintas,
binación a través de las cuales se enfatiza la
que ambas están ocurriendo al mismo tiempo
capacidad expresiva de estos elementos para
en la narración.
crear distintos efectos como climas, imáge-
En buena medida, los productos televisi-
nes mentales, estados de ánimo, entre otros.
vos utilizan este lenguaje que tomó forma con
El conocimiento de estas reglas permite que
el desarrollo del cine. Sin embargo, en ellos el
los oyentes identifiquen tanto los programas
lenguaje audiovisual ha llegado a tener carac-
que transmite, por ejemplo, durante el día una
terísticas propias. Por ejemplo, en la televisión
emisora, como su estructura: la apertura, los
el montaje suele ser menos importante que la
diferentes segmentos que la componen, las
producción de imágenes en vivo, que brinda a
tandas publicitarias, los avances informativos
los televidentes la sensación de estar presentes
intercalados, etcétera.
en la escena que está siendo emitida.

El lenguaje audiovisual: del cine a la LA PRIMERA PROYECCIÓN DE CINE

televisión La proyección de los hermanos Lumière más recor-
dada en la historia es, sin dudas, La llegada del tren, que
En 1895, los hermanos Louis y Auguste consistía en la llegada de frente de un tren a la esta-
Lumière realizaron la primera proyección de ción La Ciotat, donde la locomotora frena a pocos
cine en el Café de los Capuchinos, en París. metros de la cámara. Pero como los espectadores no
conocían aún el lenguaje audiovisual, y ante la sorpre-
Allí proyectaron La salida de los obreros de la sa que les generó la imagen en movimiento, novedad
fábrica Lumière y La llegada del tren. Estos fil- absoluta en aquella época, huyeron asustados del Café
mes, que buscaban documentar la vida coti- de los Capuchinos creyendo que la locomotora sal-
dría de la pantalla y los atropellaría.
diana, fueron los primeros productos de un
nuevo lenguaje que fue desarrollando sus ca-
racterísticas específicas a lo largo del siglo xx:
el lenguaje audiovisual.
En 1915, David Griffith estrenó su largo-
metraje El nacimiento de una nación. En él se
utilizó por primera vez el montaje, esto es, la
combinación de imágenes tomadas en diferen-
tes momentos y con distintos ángulos para na-
rrar una historia. Pocos años después, las pe-
lículas comenzaron a incorporar sonidos y
voces de manera sincronizada con las escenas
que aparecían en la pantalla.
Las imágenes en movimiento, presentadas
desde diversos planos y con distintas duracio-
Escena de La salida de los obreros de la fábrica Lumière
nes, los sonidos, los textos, los colores, etcéte- (1845) duraba 46 segundos. Junto a ella, la primera máquina
ra, son algunos de los elementos básicos del capaz de rodar y proyectar películas de cine.
114

Los géneros discursivos

la manera en que se pueden poner en juego los
En la vida cotidiana, los seres humanos re- lenguajes en las diversas esferas de actividad de la
currimos a distintos lenguajes para comuni- vida humana.
carnos. Sin duda, el lenguaje verbal es el más En el transcurso de la vida, de manera más
utilizado. Pero, si prestamos atención, pode- o menos consciente, las personas incorpora-
mos ver que las reglas por las cuales nos ser- mos las reglas de género que nos permiten
vimos del lenguaje verbal en situaciones di- producir discursos adecuados en cada situa-
versas, no son siempre las mismas. Según el ción particular. El manejo de los géneros dis-
lingüista ruso Mijail Bajtín (1895-1975), este cursivos nos ayuda a interpretar los mensa-
conjunto de reglas particulares que definen los jes que recibimos al inscribirlos en un marco
contenidos, los estilos y las maneras de orga- de previsibilidad. Esto nos permite distinguir,
nizar la comunicación permiten hablar de di- por ejemplo, entre una novela histórica que,
ferentes géneros discursivos. aun cuando incorpora hechos históricos narra
Para Bajtín, existe una gran cantidad de gé- un relato ficticio, y un libro de historia, que
neros discursivos heterogéneos; es decir, con ca- describe y explica acontecimientos que efecti-
racterísticas diferentes. Por ejemplo, las reglas vamente sucedieron en el pasado.
que rigen una conversación entre amigos no son
las mismas que las que se estructuran las órdenes GÉNEROS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS
militares o las presentaciones de los representan- Hay que prestar atención a la diferencia entre gé-
tes políticos en el Congreso. Tampoco son igua- neros discursivos primarios (simples) y secundarios
les las reglas según las cuales se escribe una no- (complejos). Los géneros discursivos secundarios
–novelas, dramas, investigaciones científicas de toda
vela, una carta o un poema. Esto se complejiza clase, grandes géneros periodísticos, etc.– surgen en
si tenemos en cuenta que las producciones y los condiciones de la comunicación cultural más comple-
objetos culturales que se realizan poniendo en ja, relativamente más desarrollada y organizada, prin-
cipalmente escrita: comunicación artística, científica,
juego diferentes lenguajes, también pueden cla- sociopolítica, etcétera. En el proceso de su formación,
sificarse en géneros diversos. Así, los elementos estos géneros absorben y reelaboran diversos géne-
que componen la música se relacionan según re- ros primarios constituidos en la comunicación dis-
cursiva inmediata. Los géneros primarios que forman
glas diferentes, y según el género del que se tra- parte de los géneros complejos se transforman den-
te, por ejemplo, ópera, folklore o rock. Lo mismo tro de estos últimos y adquieren un carácter especial:
ocurre si pensamos en las particularidades que por ejemplo, las réplicas de un diálogo cotidiano o las
cartas dentro de una novela.
organizan los elementos pictóricos en el surrea-
Bajtin, M. Estética de la creación verbal, Buenos Aires, Siglo XXI, 1999.
lismo, el impresionismo o el cubismo.

Un sistema de clasificación
Los géneros discursivos, al mismo tiempo,
funcionan como reguladores de la circulación de
los textos, objetos, productos y discursos, y como
moldes que organizan la previsibilidad tanto para
quienes los producen como para quienes los con-
sumen. ¿Qué quiere decir esto? Yasea que nos re-
firamos a los pequeños géneros cotidianos (adi-
vinanza, diálogo informal, entrevista laboral, etc.)
En la vida cotidiana utilizamos una gran variedad de géneros
o a géneros artísticos (literarios, pictóricos, mu- en las actividades que realizamos. El examen, por ejemplo, es
sicales, etc.) o científicos, su existencia organiza un género del lenguaje escrito propio del ámbito escolar.
 115

Los géneros mediáticos

periodísticas en una revista y el espacio destinado
Los medios de comunicación ofrecen una a las fotos y a los textos son rasgos retóricos que
gran variedad de productos destinados a edu- permiten diferenciar, por ejemplo, a una revista
car, informar y entretener a las audiencias. Sus de análisis político de una publicación de modas.
características, en buena medida, están defini- • Finalmente, los rasgos enunciativos per-
das por su pertenencia a un género determina- miten identificar quiénes son los enunciadores
do. Las particularidades propias de cada género y a quiénes se dirigen. Cada producto mediático
guían la manera en que el público se relacio- presenta formas distintas de dirigirse a una au-
na con estos productos. Por ejemplo, en un día diencia a la que le atribuye, en cada caso, diferen-
de programación televisiva es posible encontrar tes características. Por ejemplo, en un programa
telenovelas, programas de concursos, informa- radial de música de rock, los locutores suelen ha-
tivos, comedias, programas periodísticos, etcé- cer chistes, hablar unos encima de otros, gritar y
tera. Cada programa tiene aspectos propios en tratar coloquialmente a los entrevistados y a los
relación con el género al que pertenece. oyentes. En cambio, en los informativos se suele
Según el semiólogo y escritor argentino Os- utilizar un tono neutro y pausado.
car Steimberg, gran parte de los géneros mediá-
ticos no fueron creados en el seno de los medios
de comunicación. Por el contrario, son géneros
pertenecientes a otros ámbitos (artísticos, popu-
lares, etc.) que se trasladaron a los medios y se
adaptaron a las particularidades de estos nuevos
lenguajes. A esta operación, Steimberg la llama
transposición. Un ejemplo de esto es la mane-
ra en que los rasgos de las novelas por entregas,
que los escritores populares publicaban en el si-
glo xix, fueron adaptados al lenguaje audiovisual
en las telenovelas.
Según Steimberg, cada género es definido en
relación con una serie de rasgos temáticos, retóri-
cos y enunciativos que lo distingue de los demás.
• Los rasgos temáticos se refieren a los con-
tenidos puntuales que presenta cada producto
mediático por medio de diferentes motivos. Por
ejemplo, en las telenovelas son motivos habitua-
les: las parejas que tienen que superar obstáculos
para poder vivir juntas o el descubrimiento de La novela El conde de Montecristo, escrita por Alejandro
relaciones familiares desconocidas entre los per- Dumas y publicada entre 1844-1844 en Francia, ha tenido
varias transposiciones al cine y a la televisión.
sonajes. Estos motivos se relacionan con diferen-
tes temas propios de cada cultura como el amor,
ACTIVIDADES
la traición, la familia, etcétera.
• Los rasgos retóricos son aquellos que 1. Expliquen con sus palabras las siguientes
se relacionan con la composición del espacio, categorías y propongan ejemplos.
del tiempo y del relato en los diferentes pro- a. Los géneros discursivos.
ductos mediáticos. La distribución de las notas b. La transposición de géneros.
116

Los géneros periodísticos

• La columna es un espacio en el que un
Los géneros periodísticos se distinguen periodista desarrolla uno o varios temas de in-
de otros géneros principalmente por sus ras- terés, expresando su punto de vista personal.
gos temáticos. Para que un producto mediá- Por ejemplo, en los informativos de televisión,
tico se considere periodístico debe tratar al- es usual que haya columnas respecto de dis-
gún aspecto de la realidad que nos rodea. Sin tintos temas: política, economía, deportes, po-
embargo, no todos los géneros periodísticos liciales, etcétera. En ellas un periodista o es-
utilizan los mismos recursos retóricos y enun- pecialista desarrolla alguno de los temas de la
ciativos. A grandes rasgos, es posible identifi- semana relacionados con su área. De acuerdo
car dos grupos: los géneros informativos, que con el tema, las columnas tienen rasgos retóri-
son aquellos en los que se busca describir esa cos y enunciativos distintos: la deportiva tiene
realidad de manera impersonal, y los inter- una forma más coloquial; la política, una más
pretativos, que presentan las voces de los pe- formal; la de economía incluye datos estadís-
riodistas que analizan y opinan sobre la infor- ticos, etcétera.
mación desplegando argumentos. • Las entrevistas son conversaciones en
En general, estos géneros mantienen sus las que se recogen informaciones, opiniones y
características principales en los diferentes comentarios de los entrevistados. Hay tres ti-
lenguajes mediáticos (gráfico, radiofónico, te- pos de entrevistas: la informativa, que provee
levisivo, etc.). A continuación veremos las ca- de contenido a las noticias; la de opinión, en la
racterísticas específicas de algunos de ellos. cual se obtiene la opinión del entrevistado res-
• La noticia es el género periodístico por pecto de un tema; y la de semblanza, en la que
excelencia. Ya sea en una nota de la prensa o en se obtienen datos del entrevistado para cons-
un informe televisivo, tiene como objetivo dar truir su perfil.
a conocer los hechos que el medio considera de
interés colectivo a través de información que se
presenta como precisa, veraz y objetiva. En la
construcción de la noticia suelen borrarse las
huellas de los narradores utilizando un discur-
so descriptivo e impersonal, que se puede acen-
tuar con la utilización de imágenes en vivo o
testimonios de testigos. Las noticias, sin embar-
go, son siempre el producto de una construc-
ción cuidadosa, en la que se busca resaltar este
efecto de estar reflejando la realidad.
• El editorial es el espacio en el que se pre-
senta el análisis de los hechos considerados más
importantes por cada medio de comunicación.
En la medida en que expresa la postura del pro-
piomedio, no lleva la firma de ningúnperiodista.
Por ejemplo, en la prensa gráfica ocupa siem-
pre la misma página y ubicación. Además, se En el lenguaje radiofónico, las entrevistas se utilizan tanto
caracteriza por el uso formal del lenguaje, la en los programas del género informativo como en aquellos
más interpretativos. Según el objetivo de la entrevista, ten-
estructura argumentativa y la enunciación drá un registro más formal o informal: no es lo mismo en-
impersonal. trevistar a un ministro nacional que a una estrella de cine.
 117

El melodrama: la emoción a flor de piel

responder a ningún guion. En ellos, el espec-
El melodrama se caracteriza por resaltar táculo parece ser la realidad misma.
los pasajes sentimentales de las historias que Sin embargo, la transmisión de la “vida
narra. En general, sus personajes son construi- misma” en un medio masivo como la televi-
dos de forma esquemática, y asociados a dife- sión se encuentra estructurada: las cámaras
rentes emociones: el “héroe” produce entusias- realizan distintas tomas, los editores eligen
mo; el “malvado” genera miedo; las “víctimas” cuáles de ellas mostrar, los conductores y los
causan compasión; y el “torpe” provoca risa, comentaristas indican cómo deben ser inter-
cumpliendo el rol de ayudar a distender situa- pretados los comportamientos de cada partici-
ciones tensas de la narración. pante, y las placas de texto subrayan los temas
A lo largo de la historia, el melodrama se ha que deben ser atendidos.
trasladado de un lenguaje a otro. Por ejemplo, En la actualidad, este género ha sufrido di-
en la Argentina se popularizó, a fines del siglo ferentes modificaciones y, en algunos casos, se
xix, a través de los folletines o novelas por en- ha fusionado con otros géneros, como los pro-
tregas. Entre los más famosos se destaca Juan gramas de entretenimiento, de cocina, de con-
Moreira, que Eduardo Gutiérrez publicó en el cursos, de decoración, etcétera.
diario La Patria Argentina, entre 1879 y 1880.
A partir del desarrollo de la radio, el me-
lodrama se transpuso en los radioteatros. En
ellos, las vivencias cotidianas eran representa-
das utilizando diferentes efectos sonoros y mu-
sicales para enfatizar su dimensión emotiva.
Uno de los grandes éxitos de este género fue la
radionovela costumbrista Los Pérez García, de
la cual queda memoria en el refranero popular
(“Tiene más problemas que los Pérez García”).
En los años ´60, el melodrama también se En los reality show se busca mostrar “la vida tal cual es”.
trasladó a la televisión, donde surgieron las te- Pero la vida cotidiana de las personas no tiene las reglas
que se imponen en estos programas: aislamiento, pruebas
lenovelas. En la década siguiente, aparecieron con premios y castigos, y la conciencia de los participantes
en este género elementos de la actualidad na- de estar siendo observados y evaluados de forma perma-
cional, como forma de que el público se iden- nente por los espectadores.
tificase con los personajes. La más recordada
ACTIVIDADES
es Rolando Rivas, taxista.
1. Indiquen cuáles son las características que
El reality show: una realidad irreal permiten definir los géneros periodísticos.
El reality show nació como género a fina- Elijan uno de los subgéneros descriptos (no-
ticia, editorial, columna y entrevista) y bus-
les del siglo xx, en la televisión. En general, quen en los diarios un ejemplo de cada uno.
este tipo de programas se presenta a sus es-
2. En grupos, debatan qué otros géneros me-
pectadores como la posibilidad de espiar la
diáticos conocen. Elijan uno de ellos, busquen
vida cotidiana y la intimidad de personas co- información sobre su historia y sus principa-
munes y corrientes. Es así que los recursos te- les características. Luego escriban un informe
máticos, retóricos y enunciativos que se ponen breve con los resultados de su investigación.
en juego apuntan a hacer visibles historias que 3. ¿Qué transposiciones de géneros pueden en-
no tienen principio ni fin, y que parecen no contrarse en el melodrama y el reality show?
118

Géneros y competencias culturales programas de entretenimiento, otros prefieren

las series dramáticas o los documentales.
Al mirar la televisión, escuchar la radio o
Las competencias culturales relacionadas con
leer diarios y revistas, las personas siempre tie-
los géneros mediáticos funcionan, también, como
nen una idea de con qué se van a encontrar.
un horizonte de expectativas, que permite que
Cada tanto, los diferentes programas y artícu-
los espectadores interpreten el significado de cada
los pueden introducir algunas novedades en los
producto mediático. Por ejemplo, es fundamental
temas tratados o los recursos retóricos (utiliza-
saber interpretar si estamos ante un informativo,
ción de diferentes planos y trucos de edición,
una telenovela o un programa humorístico, para
variaciones en la manera de estructurar los ar-
entender el contenido de cada uno. Además, el re-
gumentos y los relatos, etc.) y enunciativos (for-
conocimiento de las reglas de cada género y las
mas de dirigirse a la audiencia). Pero esto siem-
innovaciones que cada producto mediático crea
pre ocurre de acuerdo con las reglas de cada
respecto de ellas, son una fuente de placer para
género, que condicionan tanto la producción
su público. Muchos programas humorísticos, por
como la recepción de los productos mediáticos.
ejemplo, basan sus chistes en una utilización con-
El aprendizaje de las reglas de cada género
fusa o inapropiada de los géneros.
no es el producto del estudio, sino que se incor-
pora en la vida cotidiana mediante la experien-
cia. Sin darse cuenta, cada vez que las personas Los cruces entre géneros
utilizan los medios masivos de comunicación, Como leyeron, los géneros mediáticos tienen
incorporan información sobre las pautas des- características específicas que los distinguen uno
de las cuales se organiza cada género mediático. de otros, pero los productos que ofrecen los me-
Este conocimiento pasa a formar parte de las dios de comunicación pertenecen a géneros con
competencias culturales de cada espectador. fronteras que pueden ser flexibles y que, muchas
Con el conocimiento de las características veces, generan cruces entre géneros diversos.
específicas de los géneros, las personas se guían En la producción de los diferentes programas
para clasificar y seleccionar los programas y y publicaciones, hay un juego constante entre el
las publicaciones que les interesan. Es habitual respeto por las reglas y la innovación que va mo-
que esto se manifieste explícitamente. Mientras dificando a los propios géneros.
que algunos individuos eligen ver comedias o Por ejemplo, en algunos casos, como en
NOCHE DE ELECCIONES PRESIDENCIALES las telenovelas que se ven en la actualidad, el

Siempre me habían gustado las noches de eleccio-

nes presidenciales: creo incluso que con la excep-
ción de las finales de la copa del mundo de fútbol,
era mi programa de televisión favorito. El suspenso
es evidentemente menor, ya que las elecciones
obedecen a un dispositivo narrativo singular, en el
que desde el primer minuto se conoce el desen-
lace; pero la extrema diversidad de los participan-
tes (los politólogos, los comentaristas políticos “de
primera fila”, las masas de militantes alborozados
o llorando desde las sedes de sus partidos y fi-
nalmente los políticos, con sus declaraciones en
caliente, reflexionadas o emocionadas) y la excita-
ción general de los presentes dan verdaderamen- El programa televisivo Peter Capusotto y sus videos
te esa impresión tan rara, tan preciosa, de vivir un apela a las competencias culturales de su audiencia, gene-
momento histórico en directo. rando humor a partir del juego y la picardía, con diversos
Houellebecq, M. Sumisión, Buenos Aires,Anagrama, , 2015. usos de los géneros mediáticos.
 119

melodrama sigue siendo dominante en la medi- LA INVENCIÓN DEL GÉNERO DE NO FICCIÓN

da en que estructura la manera de hacer avanzar
la historia y la construcción de los personajes. El cruce entre periodismo y literatura es usualmente
atribuido a Truman Capote que, en 1966 publicó, en
Sin embargo, cada vez más, es habitual encon- Estados Unidos, la historia del asesinato de una familia
trar en ellas rasgos de costumbrismo y de humor. que se había producido en Kansas. Este libro, titulado A
En los géneros periodísticos ha habido, por sangre fría, fue el producto de una investigación perio-
dística que Capote luego redactó utilizando los recur-
su parte, importantes cambios a lo largo de los sos propiosde la literatura.
años. En la década de 1960, por ejemplo, lo Sin embargo, años antes, en 1957, el periodista y es-
que se conoció como Nuevo Periodismo La- critor argentino Rodolfo Walsh, publicó un libro de
tinoamericano, introdujo elementos de la na- características similares, titulado Operación masacre. En
él se despliegan los resultados de la investigación que
rración literaria en la redacción de las noticias. realizó Walsh de los llamados “fusilamientos de José
Por su parte, en los últimos años, es usual que León Suárez”, en los que la policía de la provincia de
los noticieros televisivos introduzcan elemen- Buenos Aires sacó de sus casas y mató a personas que
creía vinculadas a una rebelión en contra del gobierno
tos del melodrama como forma de generar
dictatorial del general PedroEugenioAramburu.
empatía entre el espectador y la historia que
se está contando. De esta manera, se centran
en los testimonios de las víctimas y explotan al
máximo recursos del lenguaje televisivo como
la musicalización de las noticias.
El melodrama también atraviesa al género
de reality show. En esos programas se constru-
yen relaciones de amor-odio o rivalidades entre
los participantes para atraer a las audiencias, que
a partir de esas presentaciones puede tomar po-
sición por uno o por otro, o desear que una rela-
ción se concrete.
El argentino Rodolfo Walsh fue un precursor en la mixtura
La metatelevisión de géneros. En su obra Operación masacre, publicada en
1957, dio nacimiento al género “no ficción”, al combinar el
En nuestro país, a partir de la década de informe periodístico con los recursos literarios.
1990, surgió una serie de programas centrados
en la propia televisión y su programación. En es- ACTIVIDADES
tas emisiones el cruce de géneros está dado por
1. Expliquen con sus palabras la siguiente fra-
la manera en que se repite, se revisa, se discu- se:“Las competencias culturales respecto de
te, se reflexiona y se parodia todo aquello que ha los géneros funcionan para los espectadores
aparecido en la televisión. como horizontes de expectativas”.
El investigador argentino Mario Carlón, de- 2. ¿Por qué creen que el protagonista de la
nomina a este nuevo género metatelevisión, novela de Houllebecq ve los programas de
debido a que la posición de enunciación que elecciones? ¿Cómo se relacionan sus moti-
vos con las reglas de los géneros?
se toma en este género mediático es la de ha-
blar sobre el medio desde un lugar que, pese a 3. Los cruces entre géneros se producen co-
estar dentro del mismo, parece ser externo. En múnmente en los medios. Señalen dos ejem-
plos de estos cruces que encuentren en sus
esta categoría es posible incluir a aquellos que consumos mediáticos cotidianos.
presentan informes con material de archivo y a
4. ¿Qué es la metatelevisión? Escriban dos
los que arman paneles de discusión sobre lo que
ejemplos.
ocurre en otros programas.
120

El desarrollo de internet
otros espacios de interacción que remplazan la ló-
En la década de 1960, en el contexto de la gica de un emisor y múltiplesreceptores por la de
Guerra Fría, comenzó a desarrollarse en Estados múltiples emisores-receptores.
Unidos una red para el intercambio de informa- En cambio, los investigadores que afirman
ción entre militares, científicos e investigadores que internet es una nueva plataforma para me-
que se encontraban en distintas partes del mun- dios tradicionales, se basan en que más allá de los
do. Este proyecto fue el origende internet. cambios producidos en las habilidades de los pro-
La conexión original vinculaba a cuatro com- ductores y consumidores/usuarios/audiencias de
putadoras. Ya en la década siguiente, el número los medios, no se creó un nuevo lenguaje o una
aumentó a cuarenta. La aplicación más usada en forma radicalmente novedosa de producir conte-
la “vieja” red era la misma que es hoy: el correo nidos mediáticos.
electrónico. Sin dudas, hay elementos que pueden atri-
En la década de 1980, comenzó a crecer el nú- buirse específicamente a internet, como el códi-
mero de aplicaciones científicas y académicas. go html o el lenguaje binario para la producción
Pero recién en 1991 se presentó la Word Wide de objetos digitales, desde textos a imágenes en
Web, que permitía tanto la interconexión de di- movimiento. Sin embargo, ¿alcanza para definir
versas computadoras entre sí, como la creación de a internet como un nuevo medio con su lengua-
diversas redes con el objetivo de compartir infor- je específico?
mación. Se había creado la “red de redes”.
Una nueva forma de interactividad
Desde su aparición, internet se ha expandido
de manera exponencial, tantorespectode la canti- Internet posee algunas características que le
dad de usuarios como de la información y los da- son propias y que diferencian a la red de los me-
tos transmitidos. En la actualidad, ocupa un lugar dios masivos tradicionales. Uno de los cambios
central en la vida cotidiana de muchos individuos más evidentes es que un mismo dispositivo, como
y abarca desde las comunicaciones interpersona- el celular, la computadora o la tablet, puede ser el
les hasta el comercio transnacional. Algunos estu- soporte de diarios, programas de radio y de tele-
diosseñalanque internet tiene alrededor de 3.000 visión e, incluso, de películas enteras.
millones de usuarios en el mundo.

¿Un nuevo medio de comunicación?

En la actualidad, existe un debate respecto de
si la World Wide Web debe ser o no considera-
da un nuevo medio de comunicación. Mientras
que algunos investigadores aseguran que lo es y,
por lo tanto, deben estudiarse las características de
su lenguaje, con elementos y reglas propias; otros
sostienen que internet es solamente un soporte o
plataformaen el que los mediosde comunicación
tradicionales pueden inscribirse.
Quienes hablan de internet como un nue- El primer nodo de la “red” entre computadoras se desarrolló
vo medio de comunicación, resaltan la posibili- en la Universidad de California, en Los Ángeles, desde donde
dad que brinda la red de que cada persona se con- realizó su primera conexión con la Universidad de Stanford.
La velocidad de aquella conexión era de 50 kbits por se-
vierta en productor de contenidos. Así, resaltan el gundo. En la imagen se observa una computadora como la
papel que cumplen los blogs, las redes sociales y que se usó en la primera conexión a Internet.
 121

Tal como les explicamos en el Capítulo 7, las Esto permite que se realice de forma automática
personas utilizan los medios de comunicación de una selección entre variadas opciones de lo que
distintas maneras: en algunos casos ven progra- se muestra a cada usuario, a diferencia de los me-
mas enteros, en otros hacen zapping o miran dos dios masivos tradicionales, que son concebidos en
programas en simultáneo, o dejan la televisión en- forma estandarizada para su consumo masivo e
cendida y, al mismo tiempo, leen la sección de- indiferenciado. Así, por ejemplo, cuando navega-
portiva del diario. Ahora bien, tanto el diseño de mos por internet o en las redes sociales nos apa-
la web como de los diferentes dispositivos que nos recen publicidades relacionadas con nuestras bús-
danaccesoa ella, habilitannuevas formas de inte- quedas anteriores.
ractividad. En ellos, sus usuarios pueden seleccio- En cambio, la publicidad en los diarios o en
nar entre los diferentes elementos que se mues- un programa de televisión, es la misma para to-
tran en la pantalla, sean textos, gráficos, audios o dos, independientemente de quiénes conformen
imágenes. En algunos casos, hasta habilita la posi- la audiencia.
bilidad de crear o modificar contenidos (comen-
tarios de lectores en las versiones web de las publi-
caciones gráficas). Y también permite interactuar
con otras personas sobre esa plataforma (siguien-
do con el ejemplo, debatir con otros lectores o con
el autor de la nota).
La forma más común de esta interactividad
entre los contenidos y los usuarios se da a tra-
vés de los hipertextos, organización de una base
de información en diferentes bloques de conteni-
dos,conectadosporhipervínculosque sonlosen-
laces que permiten navegar hacia otros conteni-
dos electrónicos. Por ejemplo, cuando ponemos
una palabra clave en un buscador y nos apare- Aunque a lo largo de la historia las personas siempre inte-
cen distintas direcciones web como resultado de ractuaron de alguna manera con los medios masivos, inter-
la búsqueda, esas direcciones son hipervínculos net propone un cambio radical en las formas de interacción.
hipertextuales.
Otra forma habitual es la hipermedia, com- ACTIVIDADES
binación del hipertexto y el multimedia. Este
1. Entre todos debatan si internet es o no
recurso permite la organización de la información un nuevo medio. Luego escriban un texto
textual, gráfica, visual y sonora a través de hiper- presentando las conclusiones del debate y
vínculos que crean asociaciones entre los diferen- los principales argumentos que se utilizaron.
tes tipos de información relacionada. Esto lo ha- 2. ¿Cuáles son las nuevas formas de interac-
cemos cuando pasamos de una nota a un video, o tividad que permite internet? Escriban dos
de una foto a un audio; o cuando toda esta infor- ejemplos.
mación aparece al mismo tiempo en la pantalla. 3. Escriban un texto breve describiendo de
Además, la web almacena una “memoria” de qué manera utilizan ustedes la web. Pue-
las selecciones que los usuarios realizan cada vez den usar las siguientes preguntas como guía:
¿qué tipo de páginas visitan más? ¿A qué me-
que naveganpor ella (desde los “me gusta”en Fa- dios de comunicación tradicionales tienen
cebook hasta las palabras clave que utilizan en los acceso por internet? ¿Tienen un blog o pági-
motores de búsqueda y las páginas que visitan). na web propia? ¿Qué redes sociales utilizan?
122

Los medios tradicionales y las Sin embargo, en el caso de la prensa gráfica

nuevas tecnologías es posible encontrar muchos casos en los que no
se reduce a ser una copia en formato digital de
La expansión del uso de internet impactó
la edición en papel. De forma creciente, los dia-
en todos los medios masivos de comunicación
rios están tendiendo a incorporar acceso a bases
tradicionales y, al modificar la circulación y el
de datos, materiales de audio y/o video, y actua-
consumo de los productos mediáticos, tam-
lizaciones constantes que mantienen la primicia
bién incluyó algunos cambios en su produc-
de la información frente a la radio y la televisión.
ción para adaptarse a la nueva realidad digital.
Estos recursos permiten que los usuarios pro-
De esta manera, las emisoras de radio y los
fundicen los temas y puedan acceder a los con-
canales de televisión crearon páginas web en las
tenidos en el ordenque ellos desean.
que transmiten en vivo su programación, por
El desarrollo de esta “prensa digital” tiende
medio de las cuales las audiencias pueden te-
a la conformación de plataformas multime-
ner acceso a ciclos y emisiones pasadas en cual-
dia en las que es posible encontrar contenidos
quier momento del día. A su vez, una gran
provenientes de distintas industrias mediáti-
cantidad de periódicos alrededor del mundo
cas (televisión, radio, diarios, cine, etc.) que
ofrecen versiones digitales de sus publicaciones.
piensan sus productos en conjunto.
En general, los medios tradicionales aún
están en una etapa de exploración de las po- La web 2.0 y sus géneros
sibilidades que brinda este nuevo soporte. En
De la misma manera en que ocurrió con
la mayor parte de los casos, la adaptación de
otras tecnologías de comunicación, el desarrollo
los contenidos al formato digital no ha tenido
de internet y de los diversos dispositivos desde
como resultado grandes innovaciones. De esta
los cuales se puede tener acceso a ella, estuvo
manera, la web pasa a ser, simplemente, una
acompañado por la transposición de diversos
nueva forma de distribución de contenidos rea-
géneros a este nuevo lenguaje. Así, géneros dis-
lizados dentro de la lógica de producción de los
cursivos simples y complejos, mediáticos o no,
medios tradicionales.
se fueron adaptando a las condiciones y posibi-
EL PERIODISTA POLIVALENTE Y LOS USUARIOS
lidades establecidas por las nuevas plataformas,
aplicaciones y sitios web.
El desarrollo de las nuevas tecnologías de la infor-
mación modificó tanto la profesión de periodista
como las prácticas de los públicos.
Con la adaptación de los medios a internet, el
profesional mediático se convierte en polivalente:
debe producir contenidos para distintos soportes
y lenguajes, ya que en muchos medios digitales una
misma persona debe ocuparse de la redacción y
la selección de audios y videos, hablar en radio o
aparecer en televisión. Además, los periodistas de-
ben manejar un gran abanico de temas que abar-
can distintas secciones informativas.
Por otro lado, la interactividad que propone in-
ternet transforma a los públicos mediáticos, antes
cautivos del diseño estático que era ofrecido a los
anunciantes para la pauta publicitaria, en usuarios. Las nuevas tecnologías también cambiaron las formas
Esta transformación se produjo porque a través de y los lugares para consumirlas.Ya no hace falta estar en
internet las personas pueden consumir el mismo casa para ver contenidos televisivos; con los celulares in-
producto realizando recorridos diferentes. teligentes se puede hacer en cualquier lugar y momento,
como por ejemplo una estación de tren.
 123

Si exploramos la web, es posible encontrar país en el que viven como en otros lugares del
diálogos íntimos, recetas de cocina, produccio- mundo, reciben comentarios y comienzan a ser
nes científicas, programas de entretenimiento, un eslabón influyente en la industria editorial, que
artículos periodísticos informativos o interpre- les envía sus publicaciones para que las comenten.
tativos, etcétera. En buena medida, lo que ca-
racteriza a la web es la manera en que los usua- UN CAMBIO DE COSTUMBRES
rios van haciendo de estas diversas plataformas La forma en que las personas consumen las noticias
y aplicaciones espacios en los que conviven, se se transformó en los últimos años de la mano de los
cruzan y se combinan los más diversos géne- cambios tecnológicos y de las modificaciones en las
formas de vida que esos cambios produjeron. En la
ros. Por ejemplo, en las redes sociales los usua- actualidad, es muy común que la gente vea los diarios
rios comparten noticias, opiniones, comentarios, on line, videos, fotos, o escuche la radio o música a
diálogos personales, imágenes turísticas y fotos, través de los celulares, en el colectivo, el tren, los ba-
res o la calle. De esta manera, se realiza un consumo
etcétera. Algunas de ellas son producciones pro- durante las “pausas” o los “tiempos muertos” del día,
pias, otras son tomadas y copiadas de otros si- de un modo intersticial. Es un consumo fragmentado,
tios. En general, la circulación, selección y je- interrumpido, lateral, entre distintas fuentes abiertas
en múltiples pestañas del celular o la computadora.
rarquización de estos distintos productos, que Así, la tradicional imagen del lector del periódico que
conviven en las páginas de inicio de las diferen- se sienta por la mañana o por la noche a leer el diario,
tes redes sociales, están determinadas por la ma- escuchar la radio o mirar la televisión va perdiéndose
ante la posibilidad de encontrar el diario, o los mejo-
nera en que los usuarios los promocionan, los res fragmentos de todos los programas, en cualquier
comparten, los comentan y les dan “me gusta”. momento de día, en cualquier lugar y previamente
seleccionados y comentados en internet.
Youtubers y booktubers
En la actualidad, circulan en la web también
contenidos que fueron creados a partir de los
recursos y posibilidades que brindan los sopor-
tes multimediales. Aun cuando en ellos pue-
dan encontrarse huellas de diferentes géneros
discursivos mediáticos, son producciones con
características propias, que las diferencian de
aquellos propios de los medios tradicionales.
Las redes sociales tienden a competir con los diarios, las
Así, por ejemplo, los llamados youtubers radios y la televisión en ser los espacios en los que nos
son personas que crean contenidos que se ca- informamos sobre la actualidad económica, política y social
racterizan por su brevedad, su estética perso- de nuestro país y el mundo.
nalizada y la manera en que tienen en cuen-
ACTIVIDADES
ta la interactividad entre los productos y sus
consumidores. En ellos pueden combinarse 1. Respondan las preguntas.
los géneros humorísticos y de entretenimiento a. ¿Cuáles fueron las transformaciones en
con el melodrama o el periodismo de opinión. los medios masivos tradicionales con la
aparición de internet?
Una propuesta similar es la que ofrecen los
b. ¿De qué manera internet modificó la
llamados booktubers, jóvenes y adolescentes que producción y la recepción de produc-
leen una gran cantidad de libros, se graban en sus tos mediáticos? Escriban dos ejemplos.
casas haciendo reseñas y críticas y suben sus co- 2. Busquen contenidos producidos por los
mentarios a canales de YouTube,blogs y Facebook. booktubers y analicen qué géneros discursivos
Muchos tienen miles de seguidores, tanto en el (mediáticos o no) se ponen en juego en ellos.
124

Mario Carlón es doctor en Ciencias Sociales de la Universidad de Buenos Aires, y pro-

fesor adjunto de la materia Semiótica de los géneros contemporáneos en la carrera de
Ciencias de la Comunicación de la misma universidad. Interesado en el estudio de los len-
guajes mediáticos y el arte, se dedicó a analizar en los últimos años la incidencia de inter-
net en el cruce entre medios de comunicación y arte.

¿Por qué te decidiste a estudiar el campo celular se parece a una fotografía tradicional,
de la comunicación? aunque es distinta. Hay “nuevos medios” (cana-
Siempre me interesó la relación entre los les a través de los cuales se accede a los con-
medios y las artes, en lo que tiene que ver tenidos) y prácticas, pero también siguen los
con lo visual. Creo que la relación arte/me- lenguajes que producen los discursos. Internet
dios/comunicación es de las más importantes transformó nuestra experiencia de vida.
para entender la época actual porque las ar-
Además de la docencia, ¿qué otras puertas
tes son un campo de experimentación que in-
laborales te abre dedicarte a estudiar es-
fluye a los medios.Y las artes, desde el pop art
tas cuestiones?
sobre todo, se inspiran en los medios.
Son cada vez más, porque los medios se vol-
¿Internet revolucionó los lenguajes vieron más importantes. Es lo que se llama la
mediáticos? “mediatización de la vida social”. En la década del
Los medios masivos surgieron en el siglo ochenta, EliseoVerón dijo que estábamos pasan-
xix, son hijos de la Revolución Industrial.Y hoy do de una sociedad mediática a una mediatiza-
estamos viviendo la revolución informática, que da. Se creía que los medios representaban, bien
dio origen a todo un conjunto de “nuevos me- o mal, lo que sucedía. En los ochenta eso cambió:
dios”, entre los cuales las redes sociales en in- cada vez más las instituciones sociales (los parti-
ternet son, hasta ahora, los más importantes. dos políticos, las ong, las empresas) empezaron a
Pero no sé si internet revolucionó los lenguajes. diseñar sus actividades en función de los medios.
Los contenidos que intercambiamos a través Exagerando, se dijo: si no estás en los medios es
de los medios con base en internet parecen como si no existieras. Hoy, no solo las grandes
ser los mismos de siempre. Lo que revolucio- instituciones piensan en los medios. Cada uno
nó el acceso a esos contenidos y la posibilidad de nosotros debe diseñar su imagen, comunicar
de producir nuevos, fue la digitalización. Es un sus pensamientos, etcétera.Ya no solo contratan
proceso extraño: los llamamos igual (decimos especialistas en medios las grandes instituciones.
que enviamos “fotografías” por WhatsApp, por Por eso el campo de la comunicación no dejó
ejemplo), pero una fotografía tomada con un de crecer y de emplear cada vez más gente.

1. ¿Qué relación plantea el autor entre el arte 3. ¿Qué cambio se produjo en la década del
y los medios masivos? ´80? ¿Cómo afectó eso al campo de estudios
de la comunicación?
2. Según Carlón, ¿cuál es la transformación
más importante que se produjo en los medios 4. ¿Cómo se relaciona el concepto de metate-
con la irrupción de internet? levisión con las afirmaciones del entrevistado?
 125

1. Vean la película The Truman show, donde se cuenta la vida entera de

una persona en el formato de reality show, sin que él lo sepa. Luego, res-
pondan las preguntas.
a. ¿Cuál les parece que es el género de la película? ¿Cuáles son sus
características?
b. ¿Qué otros géneros aparecen representados?
c. ¿Cómo se cuenta la vida del protagonista? ¿A través de las caracte-
rísticas de qué género? ¿Y cuál es el género que utilizan para ex-
plicar las cosas extrañas que suceden en la ciudad/escenografía?
¿De qué manera aparecen en la narración?
d. En relación con lo que se dijo en las páginas de este capítulo sobre el género reality show, ¿qué
características del género reality show se evidencia en la película? ¿Qué mitos del reality pone en
cuestión? Justifiquen las respuestas.
2. Busquen la página web de un medio gráfico en internet. Comparen dicha página con alguna edición
del año 2000. Identifiquen, en cada caso, el link desde el cual pueden buscar las ediciones anteriores.
Luego, señalen las diferencias que consideren más importantes.Tenga en cuenta lo siguiente.
a. El tipo de contenidos: si les parece que son los mismos que tiene el diario –texto e imágenes–, si
son menos o más; si son completamente diferentes; si hay actualización de contenidos, cada cuán-
to estiman que se realiza esa actualización; el lenguaje que utiliza el redactor; entre otros.
b. El vínculo que se establece con el lector/usuario: qué tipo de actividades puede realizar en cada
caso el lector/usuario con los elementos que encuentra en la pantalla.
3. Lean la siguiente entrevista a Eliseo Verón y luego respondan las preguntas.

a. ¿Por qué Verón afirma que los diarios y la TV están en crisis?

b. ¿Qué cambios produce internet que estimulan esa crisis?
c. ¿Qué transformaciones produce internet en las audiencias?
d. En su opinión, ¿se acerca el fin de la televisión? ¿Por qué?
4. En nuestra vida cotidiana, utilizamos y consumimos una gran cantidad de lenguajes y géneros me-
diáticos sin reflexionar sobre ello. Busquen distintos ejemplos de cruces entre los lenguajes y los gé-
neros mediáticos, y completen el siguiente cuadro. En cada casillero, pongan el ejemplo del producto
mediático encontrado y señalen alguna característica que ustedes consideren importante.
leNguaje/géNero ejemplo: géNero mediático de radio
Ejemplo: Lenguaje radiofónico.
Ejemplo: Programa radial de música de rock
Estilo coloquial, humorístico
 CONTENIDOS || LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN COMO EMPRESAS Y SU ESTRUCTURA DE PROPIEDAD |
126 RELACIÓN ENTRE LOS MEDIOSY EL ESTADO | INCORPORACIÓN DE NUEVASTECNOLOGÍAS | CONVERGENCIA
TECNOLÓGICAY CONCENTRACIÓN ECONÓMICA | REGULACIÓN LEGAL | PUBLICIDADY MARKETING.

9
MEDIOS, EMPRESAS Y ESTADO
A partir de la segunda mitad del siglo xx, el sistema mediático que existe en nuestro
país comenzó a tomar forma a través de las distintas innovaciones tecnológicas
involucradas en la creación de nuevos medios de comunicación y los métodos
de regulación que implementó el Estado respecto de cada una. En la actualidad,
predomina un sistema comercial en el que gran cantidad de medios –canales de
televisión de aire y de cable, páginas web, productoras, periódicos, emisoras de radio,
etcétera– forman parte de unas pocas empresas de información y entretenimiento.

Durante la segunda mitad del siglo xx, la pago de un canon o impuesto. Además, el Esta-
prensa gráfica, la radio y la televisión fueron ad- do participa de forma activa de la planificación
quiriendo algunas de las características que hoy y el armado de las grillas de programación y en
conocemos. En ese período, se fueron consoli- el diseño de contenidos. Este modelo concibe la
dando como proveedores de entretenimiento, radiodifusión como un tipo de servicio públi-
espacios de expresión cultural o distribuidores co; esto significa que su programación suele
de información. En cada país, a medida que es- combinar el entretenimiento con la educación,
tos medios se fueron desarrollando, los Estados y tiene entre sus objetivos promover el plura-
establecieron distintos tipos de ordenamientos lismo y la diversidad cultural.
jurídicos para regular sus actividades.
En el caso de los diarios, el rol del Estado es-
tuvo vinculado a garantizar la libertad de expre-
sión y los derechos laborales de los trabajadores
de prensa. En general, los periódicos de circu-
lación masiva tendieron a organizarse como
empresas privadas que buscan solventarse eco-
nómicamente a través de la competencia por al-
canzar mayor cantidad de lectores y, así, vender
publicidad para obtener ganancias.
En general, el funcionamiento de la radio-
difusión –que incluye a las emisoras de radio y
televisión– se organizó alrededor del mundo de
dos maneras: como un sistema de servicio pú-
blico o bajo un modelo comercial.
El modelo de los medios como servicio pú-
blico se basó en la manera en que se organiza-
ron la radio y la televisión en algunos países de
Europa, como Inglaterra y Suecia. En este mo-
delo, el Estado asume un rol protagónico por- El escenario comunicacional de un país se define por el rol
que asume el Estado en la regulación de los medios de co-
que regula y otorga licencias, y financia la ins- municación y en relación con el derecho de los ciudadanos a
talación y el equipamiento de los medios con el expresarse y a estar informados.
 127

Los medios como empresas Existen cuatro formas de concentración

económica: horizontal, vertical, ampliada y
El otro modelo de funcionamiento de la
radiodifusión fue el modelo comercial, basa- extendida. Es horizontal cuando un mismo
do en el sistema norteamericano de medios. grupo de empresarios controla varios medios
La conformación de este tipo de sistemas es el del mismo tipo, por ejemplo, una empresa po-
producto de la iniciativa y la participación de see varios diarios y revistas. Es vertical cuan-
las empresas privadas. En el caso de Estados do un mismo grupo empresarial posee más de
Unidos, entre sus inversores se destacaron las un medio de distinto tipo, por ejemplo: es due-
compañías que fabricaban radiorreceptores y ño de licencias de radio y TV. La concentración
ampliada supone que, además de poseer va-
las empresas de telecomunicaciones.
rios medios de comunicación, un mismo gru-
En el modelo comercial los medios son con-
po económico es propietario de empresas cul-
cebidos como empresas privadas, cuyo objeti-
turales afines a lo mediático, por ejemplo, tiene
vo principal es generar ganancias. Su principal
licencias de radio y TV, y a la vez, es dueño de
fuente de ingresos es la venta de espacios de pu-
teatros y de una productora de cine. Finalmen-
blicidad. Por ello, el entretenimiento, que permi-
te, la concentración es extendida cuando a los
te atraer a la audiencia y, por lo tanto, aumentar
niveles anteriores se suma la participación del
el precio del espacio publicitario, es un aspecto
grupo económico en ramas de la industria no
clave de este sistema mediático. Además, suele
vinculadas a lo cultural; por ejemplo: posee li-
estar organizado en redes o cadenas que trans-
cencias de radio y TV, es dueño de productoras
miten los mismos programas en distintas partes
de contenidos audiovisuales y, también, de una
del país. En este caso, el rol del Estado se limita a
otorgar y ordenar las frecuencias de radio y TV.
En este sistema los medios de comunicación
son considerados un servicio de interés públi-
co y, por lo tanto, su programación está orien-
tada a atraer la mayor cantidad de audiencia
posible.

La concentración geográfica y económica

En las últimas décadas, se ha dado un pro-
ceso de concentración de los medios de comu-
nicación. Existen dos formas básicas de este tipo
de procesos.
Por un lado, para alcanzar un porcentaje
más alto de audiencia y de ingresos publicita-
rios, los medios tienden a ubicarse en las locali- está en manos de pocas empresas, esto genera que disminu-
dades con mayor población. A esto se lo deno- ya la posibilidad de que nuevos medios puedan competir por
los ingresos publicitarios.
mina concentración geográfica.
Por otro lado, el estudio de la estructura de
ACTIVIDADES
propiedad de los medios permite identificar su
concentración económica. Esto se refiere a las 1. Elaboren una red conceptual que presen-
alianzas que se realizan entre las empresas de te los modelos de medios y sus característi-
cas, y los tipos de concentración geográfica
medios y con otros grupos económicos, no ne-
y económica.
cesariamente vinculados a la industria cultural.
128

El sistema de medios en la La primera radio, lor Sociedad Radio Ar-

Argentina gentina, tenía una programación exclusivamen-
te musical. Con el paso del tiempo, para atraer
En la actualidad, el sistema de medios de
más público, las emisoras comenzaron a incluir
nuestro país se rige por la lógica comercial y el
radioteatros y programas de concursos auspicia-
funcionamiento competitivo. Sin embargo, la
dos por diferentes empresas.
forma de propiedad de los medios de comuni-
En cambio, la televisión nacional se insta-
cación es mixta, es decir: conviven medios pú-
ló con financiamiento público. En la segunda
blicos y privados.
presidencia de Juan D. Perón se creó canal 7.
Este sistema no siempre estuvo guiado por
La primera transmisión televisiva fue un dis-
los mismos principios, sino que se fue forman-
curso de Eva Perón en Plaza de Mayo, el 17 de
do en la segunda mitad del siglo xx, con el sur-
octubre de 1951.
gimiento de la radio y la televisión. Por ejem-
Entre 1960 y 1961, se sumaron los canales
plo, los primeros periódicos fueron creados con
9, 11 y 13. El nuevo medio tuvo un rápido cre-
el objetivo de difundir ideas políticas. Cuando
cimiento con los primeros informativos; pero
Bartolomé Mitre creó el diario La Nación, en
se impuso, sobre todo, con los programas de
1870, buscaba brindar su aporte a la organiza-
concursos y las series importadas desde Esta-
ción nacional, publicando ideas ligadas a las
dos Unidos, llamadas “enlatados”.
garantías institucionales. Este énfasis político
Tanto la radio como la TV se estructuraron
de los primeros periódicos se fue desplazan-
mediante redes o cadenas, compuestas por un
do hacia una mayor presencia de noticias rela-
canal de cabecera situado en la Capital Federal
cionadas con el entretenimiento. Poco a poco,
y distintas emisoras repetidoras de contenidos
guiados por la lógica comercial, los diarios in-
en el resto del país. Ambas se caracterizaron
trodujeron secciones de deportes, sociedad, in-
por la manera en que las emisoras competían
formación sobre el clima y clasificados.
entre sí para captar el mismo público y lograr
Por su parte, las transmisiones radiales mayores niveles de audiencia. En este marco,
comenzaron, por iniciativa privada, en 1920.
el rol del Estado se mantuvo constante. Actuó
Casi desde sus inicios, la programación radial
ordenando y otorgando licencias, pero sin par-
intercalaba anuncios publicitarios. Luego, se
ticipar en la planificación de la grilla de pro-
desarrolló durante algunos años sin una pla-
gramas. Las convocatorias a licencias de radio
nificación clara.
y TV fueron escasas. Luego de 1976 se cerró
la posibilidad de adquirir nuevas frecuencias.
En consecuencia, se generó un sistema de me-
dios centralizado, comercial y concebido como
servicio de interés público cuya programación,
como vimos, está orientada a atraer la mayor
cantidad de audiencia posible.

Hacia la concentración de medios

Desde mediados de la década de 1980 y du-
En la década de 1990, a pesar de la prohibición de utilizar rante la de 1990, dos factores favorecieron en
nuevas frecuencias, se crearon nuevas radios comunitarias
a través de las cuales se mantenían comunicados los habi-
nuestro país el armado de conglomerados mul-
tantes de distintas localidades y comunidades. Muchas ve- timedios, es decir, la concentración ampliada y
ces, eran clausuradas y sus equipos eran confiscados para extendida de la propiedad de los medios.
evitar que siguieran transmitiendo.
 129

• En primer lugar, el desarrollo de la tec-

nología digital permitió que los mismos con-
tenidos pudieran ser difundidos por distintos
medios sin necesidad de modificar su sopor-
te técnico. Por ejemplo, esto ocurre con los
diarios digitales que pueden leerse en el ce-
lular y transmiten fragmentos de programas
televisivos.
• En segundo lugar, la internacionaliza-
ción del capital financiero permitió a las em-
presas ubicar sus filiales en distintas partes del
mundo y participar en la economía de sus paí-
ses. Esto posibilitó el ingreso de accionistas
pertenecientes a empresas de telecomunica- Las familias se reunían alrededor del aparato de radio
para escuchar sus programas favoritos.
ciones y medios de comunicación extranjeros
en grupos de medios locales.
Entre los años 1990 y 1995, el presidente geográfica. Así, se fueron conformando mer-
Carlos Menem implementó una serie de re- cados mediáticos oligopólicos; esto es, mer-
formas en el Estado y en la economía con el cados dominados por un pequeño conjunto
objetivo de reducir el gasto público. Para ello de empresas compuestas por distintos grupos
implementó, entre otras medidas, varias pri- de accionistas, de capital nacional y extranje-
vatizaciones de empresas que se encontraban ro. Pero, además, los medios de estos grupos
bajo gestión estatal. En lo referido al sistema se concentraron geográficamente en localida-
de medios, privatizó los canales 11 y 13. Ade- des con mucha población, que les brindaban
más, eliminó las restricciones al límite de li- mejores oportunidades para definir la pauta
cencias que podía tener una misma persona publicitaria.
física o jurídica, permitió la participación en En conjunto, estas transformaciones profun-
la radiodifusión de empresas o personas de- dizaron el carácter privatista y comercial del sis-
dicadas a otras actividades económicas, y la tema de medios de nuestro país, y aumentaron el
constitución de sociedades económicas forma- poder de unas pocas empresas privadas en la de-
das por grupos de empresas. Esto habilitó la finición de la programación y los contenidos de
conformación de grupos económicos que pa- diarios, canales televisivos y emisoras de radio.
saron a ser propietarios de varias frecuencias
de radio y TV y, al mismo tiempo, de editoria-
ACTIVIDADES
les o empresas de medios gráficos.
Los conglomerados multimedios, cuyo cre- 1. En una línea de tiempo, ubiquen cronoló-
cimiento estuvo también facilitado por la in- gicamente, los hitos más importantes de la
versión de capitales extranjeros, comenzaron a conformación del sistema de medios de nues-
ofrecer servicios de TV por cable, a explotar va- tro país y las transformaciones que fue atra-
vesando con el paso de los años.
rias frecuencias de radio y TV, a participar con
acciones en compañías de telecomunicaciones 2. Debatan en grupos cuáles pueden ser
las consecuencias de la concentración eco-
y a editar varios diarios.
nómica y geográfica de los medios de co-
En esos años, se registró tanto un aumen- municación. Escriban en sus carpetas sus
to de la concentración económica como de la conclusiones.
130

Las Nuevas Tecnologías de la mirar videos y enviar archivos por mail a tra-
Información y la Comunicación vés de dispositivos tecnológicos distintos.
(ntics) Ahora bien, la convergencia tecnológica
tiende a favorecer los procesos de concentración
En la década de 1970, la informática pro-
económica de las empresas de comunicación e
dujo importantes cambios en el desarrollo de
información. Esto se debe a que los grupos
las telecomunicaciones y los medios masivos
económicos utilizan la manera en que la con-
de comunicación. Las innovaciones tecnoló-
vergencia disuelve las fronteras entre la ra-
gicas modificaron las plataformas de trans-
diodifusión, la informática y la telefonía para
misión de datos existentes, y reemplazaron la
concentrar una mayor cantidad y variedad
codificación analógica de imágenes, sonidos,
de servicios. Por ejemplo, cuando las compa-
textos y videos, por la digitalización de da-
ñías telefónicas y los grupos multimedios con-
tos. Esto permitió tanto el aumento del vo-
forman alianzas para brindar lo que se cono-
lumen de la información transferida, como
ce como “triple-play” o “multi-play”; esto es, el
de la velocidad de transmisión. Además, la
servicio de telefonía fija y/o móvil, el acceso a
codificación digital posibilitó que la infor-
internet y los servicios de televisión por cable
mación circulara de manera simultánea en
o satélite.
diversas direcciones, habilitando la comuni-
En este marco, resulta fundamental que el
cación en red que contribuyó a promover la
Estado asuma un rol activo en la reglamen-
interactividad.
tación de la comunicación y la información,
Así, a diferencia de las comunicaciones te-
para evitar que predomine de forma exclusiva
lefónicas tradicionales, en las que se conecta-
una lógica mercantil, que no siempre resulta
ban solo dos puntos distantes o de la mane-
compatible con el bien común. En este sentido,
ra en que la radio o la televisión difundían un
el Estado debe garantizar los derechos básicos
mensaje desde un punto a un público masi-
de los ciudadanos a obtener una información
vo, en la actualidad, es común que cualquier
completa, escuchar una pluralidad de opinio-
usuario administre páginas o blogs y participe
nes y tener espacios y lugares para expresar sus
en discusiones con gente de todo el mundo a
propias ideas.
través de foros o utilizando el chat.
A fines de la década de 1980, ya muchos
pensadores hablaban de la “sociedad de la in-
formación” para caracterizar la manera en que
la vida cotidiana se había transformado a par-
tir de estas innovaciones tecnológicas, y de la
unificación de la informática y las telecomuni-
caciones que ellas habilitaron.

Convergencia tecnológica y concentración

económica
La convergencia tecnológica se define por
tres factores: la interconexión de tecnolo-
gías de la comunicación y la información,
la conformación de redes de comunicación La banda ancha, la fibra óptica y los satélites, junto con la
digitalización de los datos, permitieron tanto aumentar el
y la producción de contenidos multimedia. volumen de la información que se transmite como la veloci-
Estos tres elementos hacen posible chatear, dad a la que se transfiere.
 131

Televisión digital
a distintas instituciones públicas y organizacio-
La convergencia contribuyó a que se comen- nes de la sociedad civil. Así, la tda se presenta
zara a modificar la tecnología mediante la cual se como un servicio de convergencia tecnológica
codifican y, por lo tanto, se transmiten y se reci- que se distribuye de forma equitativa por todo
ben las señales de televisión. Tradicionalmente, el país, sin tender a la concentración geográfica.
la televisión utilizaba una señal analógica, a tra-
vés de la cual los datos viajaban por ondas elec- APAGÓN ANALÓGICO
tromagnéticas. La transmisión analógica de La Argentina programó para el año 2019 el “apagón
datos tenía un orden temporal continuo y cro- nacional de la televisión analógica de aire”, conocido
nológico. Ahora bien, estos datos codificados de como “apagón analógico”. Se trata de un proyecto
que busca que todas las señales de TV analógica de
manera analógica no podían ser compartidos aire se conviertan a la codificación digital.
por los diferentes dispositivos tecnológicos que La decisión tiene varias consecuencias. Por un lado,
utilizan la telefonía celular y la informática. para poder acceder a los canales de TV digital toda
En cambio, la codificación digital convier- la población deberá contar con televisores que pue-
dan recibir ese tipo de señal. Esto quiere decir que,
te los sonidos y las imágenes en datos que pue- en el corto plazo, los televisores tradicionales con
den ser transferidos de un tipo de dispositivo a tecnología analógica entrarán en desuso. Además,
otro. Además, los datos digitalizados pueden ser los canales tendrán que adaptar sus señales a la
emisión digital. De esta manera, su recepción podrá
comprimidos y, por lo tanto, es posible transmi- hacerse tanto a través de televisores digitales, como
tir varias señales por un mismo canal. Gracias a de computadoras, tablets o teléfonos celulares. Fi-
ello, se puede tanto mejorar la calidad de la ima- nalmente, y como consecuencia de las posibilidades
que brindan las nticS, el desarrollo de la televisión
gen y el sonido como crear aplicaciones interac- digital hace posible la creación de nuevas formas de
tivas mediante canales de retorno entre el con- interacción entre las emisoras de televisión y las au-
sumidor y el productor de contenidos. diencias. Así, por ejemplo, a la selección del idioma
del audio se le sumará el acceso a páginas informa-
En nuestro país, la TV digital por satélite se tivas sobre el clima o la posibilidad de ver distintos
puso en marcha con la firma del Decreto N.° canales en simultáneo. Estos nuevos modos de mi-
1.148, que implementó el Sistema Argentino de rar televisión serán, en pocos años, un desafío para
los productores de contenidos televisivos.
Televisión Digital Terrestre (satvd-t), basado
en el estándar denominado isdb-t.
En 2009, el Estado nacional creó la Televi-
sión Digital Abierta (tda), que ofrece un pa-
quete que incluye un conjunto de señales de dis-
tribución nacional y otro de alcance local que
varía en cada provincia. La tda transmite con-
tenidos con una alta calidad de imagen (hd) y,
además cuenta con servicios interactivos como, La infraestructura de trasmisión de datos y satélites para
por ejemplo, la posibilidad de colocar placas la tda se encuentra a cargo de dos empresas estatales lla-
madas invap y arsat. Entre 2014 y 2015, la Argentina puso
con subtítulos o incorporar el lenguaje de señas. en órbita los primeros satélites geo-estacionales arsat I y
Si bien el servicio de tda no se cobra, re- arsat 2.

quiere de un equipo decodificador. Para garan-

tizar que todos los habitantes de nuestro país ACTIVIDADES
tengan acceso a ella se creó el plan “Mi TV Di-
1. Escriban un texto breve sobre los cam-
gital”, que otorga decodificadores de señales di- bios que imaginan que puede introducir el
gitales tanto a aquellas personas que no cuentan desarrollo de la televisión digital en nues-
con recursos suficientes para comprarlos como tros modos de mirar TV.
132

Recorrido histórico sobre la

la población en los procesos de comunicación.
información como problema global
Sin embargo, estas propuestas de igualdad
En la década de 1970, los estudios de la so- económica y comunicacional nunca llegaron a
ciopolítica de las comunicaciones comenza- implementarse. En términos generales, esto se
ron a denunciar que los flujos de información, debió en América latina a los golpes de Estado
a nivel internacional, presentaban asimetrías. que llevaron al poder a gobiernos autoritarios,
¿Qué significaba esto? entre cuyos objetivos no se encontraba promo-
En primer lugar, señalaban que el flujo in- ver la democratización de la comunicación.
formativo era unidireccional, es decir, que las • En la década de 1980, los países miem-
noticias que circulaban sobre las distintas re- bros de la Unesco acordaron que era necesa-
giones del mundo se producían, de forma casi rio elaborar un nuevo diagnóstico sobre la si-
exclusiva, en los países ricos del Norte, y las tuación de la información y la comunicación
naciones más pobres solo consumían esta in- mundial. Para ello se conformó una comisión,
formación sin producir nada propio. Por ejem- a cargo de Sean McBride, que durante dos
plo, en esos años había pocas agencias de no- años se dedicó a relevar datos sobre el tema y
ticias y ninguna estaba situada en el Cono Sur. que volcó en lo que fue conocido como Infor-
También, los contenidos que se difundían des- me McBride. En él se señaló la necesidad de
de las regiones más desarrolladas, tendían a crear un Nuevo Orden Mundial de la Informa-
estigmatizar las costumbres y las personas de ción y la Comunicación (nomic), y se incluye-
los países en desarrollo y a juzgar sus proble- ron sugerencias para revertir la concentración
mas desde los patrones culturales dominan- de la información. Por ejemplo, se mencio-
tes en ellas. A esto se lo llamó imperialismo nó la importancia de crear agencias de noti-
cultural. cias en América latina. Sin embargo, la ma-
• A fines de la década de 1970, las críticas yor parte de estas recomendaciones no llegó
de los países del Cono Sur lograron ingresar a concretarse.
en la agenda de temas de los organismos inter- • Tres décadas más tarde, continúan vi-
nacionales; en particular, en las Asambleas de gentes las asimetrías en relación con la pro-
la Organización de las Naciones Unidas para ducción de la información y el entretenimien-
la Educación, la Ciencia y la Cultura (Unesco). to mundial y la concentración de la propiedad
Entre otras cuestiones, allí se planteó que los de los medios de cada país.
atrasos de los países en desarrollo de Améri-
ca latina tenían sus causas en cuestiones tan-
to económicas como comunicacionales, y para
ello proponían la creación de un Nuevo Orden
Económico Internacional (noei) y un Nuevo
Orden Informativo Internacional (noii) que
permitiera corregir los desequilibrios que pre-
dominaban en ambos ámbitos. También se
presentó la propuesta de elaboración de un
conjunto de principios, directrices y normas
sobre los procesos de la comunicación de cada
país. Por ejemplo, la elaboración de Políticas El Informe McBride fue el primero en instar a los países
Nacionales de Comunicación (pnc) que per- desarrollados a colaborar con el armado de agencias de
mitiesen el acceso y la participación activa de noticias en los países del Cono Sur.
 133

La información como derecho

de la Constitución nacional de 1994. En aquel
El derecho a la información supone que to- momento se incorporaron a la ley fundamen-
das las personas deben poder pensar y expre- tal los tratados internacionales de Derechos
sarse libremente. Entonces, este derecho inclu- Humanos; se estableció el principio de publi-
ye tanto la garantía de no ser molestados por cidad de los actos de Gobierno y el derecho de
las ideas, como la posibilidad real y concreta acceso a la información pública en varios de sus
de buscar y recibir información y opiniones artículos.
plurales, difundirlas sin limitación de fronte-
Una comunicación democrática
ras y por cualquier medio de expresión.
• En 1789, en el marco de la Revolución Desde 1981 hasta 2009, el sistema de medios
Francesa, se proclamó la Declaración de los argentino tuvo un marco legal heredado de la úl-
derechos del Hombre y del ciudadano. Fue tima dictadura militar de 1976. Durante veintio-
uno de los primeros documentos que estable- cho años, estuvo en vigencia la Ley N.° 22.285/81
ció que la libertad de expresión estuviese con- de Radiodifusión, que ubicaba al Estado en un
templada como un derecho básico. lugar complementario y subsidiario con respecto
• En 1948, el artículo 19 de la Declara- al sector privado. Como les explicamos, esta ley
ción Universal de los Derechos Humanos de definía al servicio como de interés público, co-
la Organización de las Naciones Unidas (onu) mercial, competitivo.
consagró como derechos humanos tanto el En 2009, con la sanción de la Ley N.° 26.522
de recibir información como el de expresar- de Servicios de Comunicación Audiovisual, se
se libremente. introdujeron dos modificaciones sustantivas. En
• En 1985, la Corte Interamericana de De- primer lugar, la radiodifusión pasó a caracteri-
rechos Humanos, estableció que el derecho a la zarse como una actividad de interés público y,
información “requiere, por un lado, que nadie por ello, se le otorga al Estado un rol activo en la
sea arbitrariamente menoscabado o impedido promoción de la diversidad y el pluralismo co-
de manifestar su propio pensamiento y repre- municacional. Además, la ley incorpora el uso
senta, por tanto, un derecho de cada individuo; de las nuevas tecnologías de la información para
pero implica también, por otro lado, un dere- el servicio comunicacional.
cho colectivo a recibir cualquier información y De esta manera, la nueva ley de medios
a conocer la expresión del pensamiento ajeno”. busca favorecer una amplia participación en la
En concreto, este derecho se expresa en un con- producción de contenidos y promover la plura-
junto de facultades para cada uno de los parti- lidad de puntos de emisión.
cipantes en el proceso informativo. Para quien
recibe información deben ser garantizados: el ACTIVIDADES
derecho a ser informado verazmente; el de te-
1. Busquen los siguientes documentos so-
ner acceso a los mensajes en forma oportuna bre el derecho a la información: Declaración
y sin interferencias; el de poder escuchar una Universal de los Derechos Humanos y el
pluralidad de informaciones y opiniones. Para Informe McBride. Luego, escriban un texto
breve sobre los aspectos de la democratiza-
quien difunde: el derecho a no ser censurado en ción de la información y el derecho a ser in-
forma explícita o encubierta, y el de investigar formado en cada uno.
y difundir informaciones u opiniones por cual-
2. ¿Cuáles son los aportes de la Ley de Ser-
quier medio. vicios de Comunicación Audiovisual de
• En nuestro país, el derecho a la infor- 2009? ¿En qué se diferencia con la Ley N.°
mación alcanzó plena vigencia con la reforma 22.285/81 de Radiodifusión?
134

La publicidad
potenciales compradoras asocien que ese cuer-
El surgimiento del discurso publicitario es- po ideal será posible utilizando la crema.
tuvo vinculado al proceso de desarrollo de las
La publicidad como objeto de estudio
sociedades capitalistas. Este comenzó a desple-
garse tras la crisis económica europea de 1848, En nuestras sociedades, el discurso publici-
cuando la producción artesanal comenzó a ser tario es un elemento más del entramado de la
reemplazada por la fabricación de productos en industria cultural, es decir, un objeto de consu-
serie. Para vender estos productos era necesario mo. Los mensajes exhiben modelos de prácti-
incorporar nuevos sectores sociales al mercado. cas sociales deseables. Por ejemplo: en la publi-
En los inicios del siglo xx, el discurso publicita- cidad de un celular, la situación que sirve como
rio tenía como objetivo incluir en la cultura del marco define cómo debe ser la comunicación
consumo a las clases medias y bajas, que habían entre amigos. Es por ello que permiten anali-
comenzado a aumentar sus ingresos. zar los valores y las creencias que predominan
En la actualidad, en nuestras sociedades, la en la sociedad en la que circulan. En otro ejem-
publicidad tiene un estatuto doble: es un discur- plo de este tipo de discurso se observa en una
so que busca persuadir sobre los beneficios de publicidad sobre un proveedor de internet en la
los objetos que vende y, a la vez, es en sí misma que se presenta a un niño de diez años que in-
un objeto de consumo. daga sobre la velocidad en la conexión, el vo-
lumen y la rapidez en la transferencia de datos
La publicidad y el mercado
que está ofreciendo el servicio. Pero, al mis-
La publicidad, en tanto discurso sobre los mo tiempo, se muestra un tipo de sociedad en
objetos que vende, tiene el objetivo de promo- el que las nuevas tecnologías de comunicación
cionar el consumo de los productos y servicios son tan vitales que hasta los niños deben contar
que presenta. En ella predomina un tipo de co- y contratar ese servicio.
municación persuasiva que se utiliza para mo-
El mensaje publicitario
dificar las actitudes o generar nuevos comporta-
mientos en los potenciales compradores. Cada mensaje publicitario se elabora con
En general, el mensaje publicitario presen- características particulares en relación con el
ta un escenario problemático, en el que la solu- público al que se dirige y que pretende persua-
ción es el producto o servicio que busca vender. dir. La publicidad utilizará diferentes escena-
Por ejemplo, se muestran las manchas en la ropa rios, colores, protagonistas y promoverá diver-
como una situación dramática y al producto pu- sos valores. Así, por ejemplo, si se publicita un
blicitado como el que mejor resuelve el proble- producto dirigido a los adolescentes es proba-
ma por su capacidad de disolver cualquier tipo ble que se utilice un lenguaje directo e informal.
de manchas. Los mensajes publicitarios pueden clasifi-
También, las publicidades buscan incidir en carse en relación con el medio por el que circu-
sus destinatarios mediante la identificación o el lan. Y a su vez, de acuerdo con ese medio pue-
sentimiento de afinidad con los protagonistas den cambiar las características de los mensajes.
del comercial. Este es el caso, por ejemplo, de los • La publicidad gráfica está conformada
spots publicitarios de cremas humectantes para por los carteles de la vía pública, los folletos, y
el cuerpo; en ellos se presenta en las imágenes los anuncios en diarios y revistas. En ella, la ti-
a mujeres con piernas esbeltas y brazos turgen- pografía, los colores y las imágenes tienen un
tes en lugar de hacer referencia a la humecta- rol fundamental, ya que sirven para jerarquizar
ción de la piel. De esta manera, se busca que las y ordenar el mensaje que transmiten.
 135

• La publicidad audiovisual está conforma- población en relación con temas de interés ge-
da por los spots que circulan en los cines, la ra- neral. Por ejemplo, cuando se realizan campa-
dio y la televisión. A diferencia de la gráfica, en ñas de prevención de enfermedades o de se-
la audiovisual son más importantes la música, guridad vial. En general, las propagandas son
el eslogan y la secuencia narrativa con la que se realizadas por los gobiernos, las instituciones
presenta el producto. públicas, las organizaciones no gubernamen-
• El uso cada vez más extendido de las tales y los partidos políticos.
nuevas tecnologías de la comunicación trajo
consigo la creación de nuevos tipos de mensa-
jes publicitarios. Así, es posible encontrar re-
cuadros publicitarios que surgen en distintas
partes de las páginas web, los blogs y los bus-
cadores. A este tipo de publicidad se lo deno-
mina banners.
La elección de los tipos de publicidades y los
medios por los que circulan también están rela-
cionados con el público al que se intenta vender
cada producto.

La publicidad y la propaganda
A diferencia de la publicidad, que tiene
siempre un carácter comercial y se encuen-
tra guiada por la lógica del consumo, la pro-
paganda es la difusión de información sobre
temas de interés público sin fines de lucro. Las
propagandas también recurren a la comuni-
cación persuasiva: está orientada a informar,
concientizar e incidir en las conductas de la

LA PUBLICIDAD OFICIAL Tanto las publicidades como las propagandas suelen for-
mar parte de campañas en las que una serie de anuncios
Para hacer circular información que se considera o spots, que buscan un mismo objetivo, presentan eslóga-
de interés público, los gobiernos nacionales, pro- nes similares. En este caso, contra la discriminación de las
vinciales o municipales cuentan con fondos espe- personas con discapacidad física o motriz.
cíficos; por ejemplo, una campaña de vacunación.
El modo en que se usa ese dinero, esto es a qué
ACTIVIDADES
medios de comunicación se les paga por la publi-
cidad oficial, impacta en el sistema de medios más 1. Expliquen con sus palabras la siguiente
general: puede funcionar como subsidio a medios frase: “La publicidad tiene un estatuto do-
pequeños o favorecer a grandes medios. La im-
ble: es un discurso sobre diferentes produc-
portancia de la publicidad oficial es que puede
incidir en la libertad de expresión, ya que es una
tos y, a la vez, es en sí misma un objeto de
forma de presión o censura que puede actuar consumo”.
como premio o castigo para condicionar la línea
2. Seleccionen dos publicidades y analícenlas
editorial de un medio según la voluntad de quien
teniendo en cuenta qué tipo de publicidad
ejerce la presión.
es, qué mecanismos de persuasión utiliza y
CIDH, Informe de la Oficina del Relator
Especial para la Libertad de Expresión 2003. qué valores transmite.
136

El marketing Enfocado al producto, el marketing busca me-

jorar la imagen o resaltar las cualidades de cada
En las primeras décadas del siglo xx co-
objeto o servicio nuevos y, en caso de resultar ya
menzó a desarrollarse, en el campo de estu-
conocidos, aumentar su notoriedad o mantenerla.
dios de la Economía, una disciplina enfocada
Con respecto al precio, apunta a alcanzar la mejor
en el análisis de las causas y los efectos de las
relaciónentre el precio y la calidad del producto o,
relaciones de intercambio entre productores
en caso de que su valor sea alto, destacar aquellas
y consumidores: el marketing. La American
características que lo hacen algo exclusivo.
Marketing Association (ama) lo define como
En relación con los puntos de venta, el mar-
“la realización de actividades empresariales
keting realiza indicaciones sobre los lugares en
que dirigen el flujo de bienes y servicios del
los que conviene comercializar cada produc-
productor al consumidor o usuario”.
to, además, promueve que los consumidores se
En la década de 1960, el marketing tomó fuer-
acerquen a estos puntos que suelen funcionar
za como consecuencia de un contexto económico
también como espacios de publicidad.
en el que había más productos y bienes para ven-
La promoción está vinculada, justamente, a
der que personas que los quisieran comprar.
la manera en que se publicitan los productos, y
Entonces, el objetivo del marketing es des- su objetivo es realizar campañas en las que la po-
pertar el interés de los consumidores por los blación que se elige como destinataria de cada
diferentes productos y, por lo tanto, favorecer objeto o servicio se sienta identificada. En este
el crecimiento de la demanda. Para lograrlo, sentido, el éxito de una campaña dependerá de
comienzan por analizar los gustos, las necesi- la información que se pueda obtener sobre los
dades y los deseos de los consumidores. Lue- distintos grupos de consumidores. Por esta ra-
go, implementa estrategias para que los pro- zón, el marketing realiza estudios sobre los gus-
ductos ofertados se adapten a lo que esperan tos y necesidades de los diferentes sectores de la
los potenciales compradores para, así, tener población a través de encuestas. Finalmente, el
más chances de ser vendidos.
marketing estudia la presentación del envase o
Los elementos que el marketing analiza
packaging de cada producto para que pueda ser
fueron sintetizados bajo la fórmula “6P”: pro-
identificado y que resulte atractivo en la compe-
ducto, precio, punto de venta, promoción,
tencia con otros de su mismo rubro.
población y presentación.
 137

El branding El marketing político

El branding es el nombre que se le dio al pro- El marketing político traslada las herra-
ceso de creación de una marca comercial. Este mientas del estudio de la comercialización de
se desarrolló como uno de los elementos estra- productos de consumo al terreno de la política.
tégicos del marketing. Mientras que en la publi- Por eso trabaja sobre los nombres de los parti-
cidad se trata de dar a conocer un producto o dos políticos, los funcionarios, los gobernantes
servicio e incentivar su consumo, en el branding o los candidatos como si fueran marcas. De esta
se intenta generar una conexión afectiva entre el manera, el marketing político está ligado a la co-
cliente o los propios trabajadores de la empresa municación gubernamental y busca el modo en
que la produce y la marca. que los distintos funcionarios pueden hacer vi-
Según los estudios de marketing, las mar- sibles sus acciones de gobierno. Por ello, inten-
cas sintetizan un conjunto de premisas sobre ta generar una imagen que represente las ideas
quién es, qué representa y cuál es el beneficio y los valores con los que se quiere asociar a un
que ofrece una empresa en particular. Por esa partido político o una gestión de gobierno.
razón funcionan como una promesa que pre- Este tipo de marketing se desarrolló un área
tende generar confianza, tanto en sus clien- específica dedicada al estudio de las estrategias
tes o consumidores como en sus empleados. de promoción de los candidatos en épocas de
El valor simbólico y el grado de confiabilidad elecciones. A esta rama se la denomina mar-
que una marca logra generar, incide en el pos- keting electoral. Este tipo de marketing trabaja
terior consumo de los productos que ofrece la desde la analogía entre los candidatos políticos
empresa. y los productos de consumo, e intenta generar
A través de la comunicación institucional la adhesión para conseguir el voto de los ciuda-
externa, una marca apunta a que los consumi- danos utilizando esta lógica comercial.
dores asocien determinados conceptos –por
ejemplo, la “buena calidad” del servicio oferta-
do– a una empresa. Mediante la comunicación
institucional interna, en tanto, se busca que los
trabajadores se sientan protagonistas del proyec-
to de la empresa.

El marketing social
A mediados de 1960, comenzó un debate
sobre la posibilidad de que el marketing se ex-
tendiera a la promoción de causas y compor-
tamientos sociales que llevan adelante las or- Campaña de Greenpeace en contra de la energía nuclear.
El marketing puede utilizarse para concientizar a los ciu-
ganizaciones sin fines de lucro. Este tipo de dadanos sobre temas de responsabilidad social.
marketing apunta a un público que ya no se con-
cibe como consumidor sino como ciudadano. ACTIVIDADES
Esto implica que el eje deja de estar puesto en
la promoción de una empresa, una marca o un 1. Debatan en grupo, ¿cuáles son las conse-
producto. El objetivo principal del marketing so- cuencias de concebir la política como un ob-
jeto más de la publicidad y pensar a los can-
cial es lograr la concientización de la población didatos como una marca? Escriban un texto
sobre determinados temas de responsabilidad breve explicando las conclusiones personales
social, por ejemplo, el cuidado del ambiente. de cada uno sobre el tema.
138

El doctor en Ciencias de la Información y abogado, Damián Loreti, se ha dedicado a la

defensa de los derechos de los trabajadores de prensa y a analizar casos vinculados con el
derecho a la información y la libertad de expresión.

¿Qué es la comunicación para vos? comunicadores. La gente que va a trabajar en

La comunicación es un ámbito sustantivo el ámbito de la comunicación social debe tener
para el desarrollo de las personas como seres conocimiento de estos temas por dos razo-
humanos, tanto a nivel individual como para nes: para defender sus propios derechos y para
la realización de sus proyectos colectivos. Es plantarse frente a la realidad de aquello que
el espacio que permite que los deseos de las van a comunicar. Un profesional de las cien-
personas tengan capacidad de ser reclamados cias de la comunicación que lleve la marca de
y que tengan cumplimiento efectivo porque la mirada de los dd.hh. en el desarrollo de sus
se visibilizan. Aquellos que son vulnerables si tareas tendrá otro modo de acercarse a la rea-
no tienen espacios o modos de hacer efectivo lidad que relata y sobre la cual quiere incidir.
este derecho a comunicar o poner en público,
¿Qué te apasiona de tu trabajo?
son dos veces vulnerables.
Me parece que lo que genera más pasión
¿Cómo describirías tu trabajo dentro del es poner el cuerpo y cambiar un poquito el
campo de la comunicación? mundo todos los días: que la comunicación sea
Desde hace treinta años me dedico a de- más democrática, que haya más medios, más
fender a los trabajadores que se desenvuelven trabajadores, más expresiones culturales; que
en la vida de la comunicación, frente a las em- en las escuelas pueda haber radios cuando an-
presas, o a otros privados frente al Estado, por tes ni se pensaba en eso; que haya pueblitos
vías de sindicatos u organismos de dd.hh.Tam- del país que piensen en tener su propia emiso-
bién asesoré a pequeñas radios, que durante ra cuando antes iba la policía y se la sacaba; que
mucho tiempo pelearon para ser legales; por- haya más diarios, más sitios web y más libros.
que el tema de ser legal es lo que les garantiza En la medida en que se respeten los derechos
cierta perdurabilidad en el tiempo y hace que de todos, y esto no es una formalidad, va a ha-
los proyectos nuevos de comunicación tengan ber mayor necesidad de que haya más medios.
más solidez.
¿Por qué decidís apostar a la formación de ACTIVIDADES
comunicadores? 1. El entrevistado señala que la libertad de
Yocreo que la libertad de expresión es un expresión es un “gran universalizador de de-
gran universalizador de derechos y, para que rechos”.Analicen cuál es la relación entre el
se cumpla, manejar los códigos es importan- derecho a ejercer la libertad de expresión
y el derecho a la información. Elaboren un
te.Yo creo que la mirada de dd.hh., como pre- texto breve sobre el tema.
misa de interpretar la realidad, no es solo para
2. Busquen información que complemente
los abogados. Considero que es un aporte do- la entrevista para explicar en qué consiste el
tar de herramientas fundamentalmente sobre enfoque de dd.hh. para la comunicación. Lue-
dd.hh. y otro tipo de regulaciones a los futuros go, elaboren un informe breve al respecto
 139

1. Lean el artículo periodístico; luego, respondan las preguntas.

a. ¿Qué le ocurrió a Eoin Mckeogh?

b. ¿En qué consiste el “derecho al olvido”?
c. Investiguen qué requisitos deben cumplirse para que pueda ejercerse el derecho al olvido.
2. Busquen información en los diarios nacionales sobre un caso de “derecho al olvido” que haya tenido
lugar en nuestro país. Escriban un informe en el que se detalle: en qué consiste el caso, cuál fue la sen-
tencia, y si existe en nuestro país alguna reglamentación sobre el derecho a “ser olvidado en internet”.
3. Lean el siguiente texto y respondan las preguntas.

a. A partir de la descripción de la campaña electoral de 2008, ¿puede Obama ser considerado como
un modelo de candidato-marca? ¿Por qué?
b. Expliquen de qué manera la campaña de Obama puede ser concebida como un ejemplo de mar-
keting político. Justifiquen su respuesta.
4. En grupos, realicen una campaña de marketing social. Utilicen las siguientes consignas como guía.
a. Investiguen sobre alguna problemática de su colegio y elaboren un informe sobre las acciones que po-
drían llevar adelante para prevenirla.
b. Definan cuál sería el público destinatario de la campaña (estudiantes, docentes, familia o el barrio) y
cuál sería la mejor manera de acercarse a ellos de acuerdo con sus gustos e intereses.
c. Sobre la base de la información relevada, planifiquen una campaña de marketing social que cuente, al
menos, con tres comunicaciones para su difusión. Luego, armen una cartelera para difundir la cam-
paña en el colegio.
 CONTENIDOS || LA OPINIÓN PÚBLICA Y SU HISTORIA | MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y OPINIÓN
140 PÚBLICA | ESPACIO PÚBLICO, DEMOCRACIA Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN | LA CONSTRUCCIÓN DE LOS
ACONTECIMIENTOS MEDIÁTICOS | AGENDAS MEDIÁTICA, PÚBLICA Y POLÍTICA | NOTICIAS Y CRITERIOS DE
NOTICIABILIDAD.

10
MEDIOS, OPINIÓN PÚBLICA Y POLÍTICA
En las sociedades contemporáneas, los medios de comunicación y las nuevas
tecnologías de la información ocupan un lugar fundamental en la conformación de
la opinión pública. Esto se debe a que tanto los periódicos, la televisión y la radio
como las redes sociales y otras plataformas de internet, brindan información sobre
las cuestiones relevantes para los distintos grupos que integran la sociedad y para
la comunidad en su conjunto. Esta información conforma una guía en las decisiones
de los ciudadanos sobre los asuntos comunes.

A fines del siglo xvii, comenzó en Euro- Durante los siglos xviii y xix, se fue con-
pa un lento proceso de transformación de las solidando en los ciudadanos el interés por las
relaciones económicas, sociales y políticas a decisiones de gobierno, junto con el estableci-
partir del cual tomaron forma las sociedades miento de los límites del poder estatal y las li-
modernas. De a poco, se fueron construyendo bertades y derechos individuales.
carreteras e instalando fábricas que modifica- En consecuencia, se comenzó a denominar
ron los modos de producción e intercambio “opinión pública” a la forma legítima y pacífica
comercial. Al mismo tiempo, el poder monár- de intervención de los ciudadanos en el espa-
quico, la aristocracia y la nobleza fueron pues- cio público. En dicho espacio, podían ejercer el
tos en cuestión, y comenzó a tener prepon- derecho de expresarse libremente y opinar so-
derancia la idea de que todos los ciudadanos bre la manera en que los gobernantes llevaban
debían tener las mismas libertades y derechos. adelante los asuntos comunes. De este modo, la
En este contexto, comenzaron a surgir dis- opinión pública se fue convirtiendo en la dis-
tintas publicaciones impresas –como diarios, cusión y la expresión de los puntos de vista del
libros y folletines–, que además de dar cuen- público sobre asuntos de interés común sobre
ta de los acontecimientos políticos y econó- la sociedad y, sobre todo, del poder político.
micos relevantes, difundían las nuevas ideas
de la época. En los salones y los cafés de las
ciudades más importantes de Francia, Holan-
da e Inglaterra, esas publicaciones eran leídas
y discutidas entre los asistentes. Gran parte
de los protagonistas de estos debates eran los
miembros de la burguesía, una nueva clase so-
cial que había adquirido creciente poder eco-
nómico pero carecía, en ese momento, de la
posibilidad de participar en las decisiones de
gobierno. Así, tanto las publicaciones gráficas
como los debates que suscitaban, eran los ám-
bitos en los que la burguesía podía presentar En las nacientes sociedades modernas, la opinión pública fue
la herramienta a través de la cual los burgueses ejercían su
su pensamiento y hacer públicas las críticas al derecho a la libertad de expresión, e intentaban poner límites
poder monárquico. a la soberanía del poder monárquico sobre las vidas privadas.
 141

El estudio de la opinión pública

Así, por ejemplo, los sondeos permiten
El crecimiento de las sociedades moder- medir el porcentaje de la población que está a
nas y su creciente complejidad llevaron a que favor y en contra respecto de una reforma le-
la distancia entre gobernantes y ciudadanos gislativa o si los candidatos de un partido po-
fuera cada vez mayor y, por lo tanto, también lítico tienen una imagen positiva, negativa o
fuera más difícil la comunicación entre ellos. neutra entre los votantes.
En este contexto, sin embargo, tanto la pren-
¿UN DISPOSITIVO DE CONTROL?
sa gráfica como los partidos políticos funcio-
naron durante buena parte de los siglos xix y (En el instituto de sondeo), se profieren palabras
para procesarlas más tarde en tablas asumidas
xx como ámbitos eficaces de expresión de la como síntesis de los decires del pueblo, cuando
opinión pública en relación con los distintos en rigor el precio fue cancelar toda interlocución
asuntos comunes. A través de la opinión pú- verdadera, todo proceso deliberativo, toda con-
frontación de miradas.
blica, que tomaba forma en los debates y las
Como en el reino del revés, ahora se llama a esto
publicaciones, los ciudadanos tenían la posi- opinión pública. Aquello que se supone es el re-
bilidad de dar a conocer sus ideas sobre los curso moderno para el control de los actos de
asuntos comunes a los gobernantes. gobierno, aquello que debe someter a estos actos
a escrutinio general, debatir su acierto o desacier-
A partir de la segunda mitad del siglo xx, to en un proceso de elaboración colectiva abierta,
este escenario sufrió algunos cambios impor- resulta el objeto del más novedoso y tecnificado
tantes. El debate, la argumentación y la con- dispositivo de control y de escrutinio por parte
de las élites, quienes ponderan el valor de lo que
frontación de ideas, tanto en los cafés de las ‘la gente opina’ en un proceso de análisis cerrado.
ciudades europeas en el siglo xviii, como en Caletti, S.“Decir, auto-representación, sujetos.Tres notas para un debate sobre política y
comunicación”, en revista Versión N.° 17, UAM-X, 2006.
los locales de los diferentes partidos políti-
cos en las primeras décadas del siglo xx, co-
menzaron a ser desplazados por la implemen-
tación de estudios que analizan las opiniones
individuales respecto de diferentes temas.

Los sondeos de opinión

Los estudios de opinión pública tienen el
objetivo fundamental de conocer, mediante
preguntas específicas, las percepciones y las
opiniones de los integrantes de una sociedad
determinada sobre aquellos temas considera-
dos de importancia en un momento dado.
Cuando la opinión pública es reducida a resultados de en-
Una de las técnicas más utilizadas son cuestas, se pierden de vista tanto el debate como la argu-
los sondeos de opinión. Para ello, los inves- mentación colectivos, y se destaca la mera opinión individual.
tigadores realizan una encuesta a un conjun-
to de personas. Las preguntas del cuestiona- ACTIVIDADES
rio se responden de forma individual y suelen
1. Respondan las preguntas.
tener varias respuestas establecidas entre las
a. ¿A qué se llama opinión pública?
que los encuestados deben elegir. Los resulta-
b. ¿Por qué les parece que surgen los estu-
dos de los sondeos de opinión se analizan en dios sobre ella?
forma estadística y se presentan en un forma- c. ¿Qué son los sondeos de opinión? ¿Qué
to numérico. piensan de ellos?
142

Espacio público, medios de

audiovisuales produjo importantes cambios
comunicación y política
en la configuración del espacio público. Los
En toda sociedad existe una forma de orga- programas de radio y televisión se constituye-
nización de la vida cotidiana que delimita los ron en un ámbito privilegiado de discusión de
espacios en que se realizan las diferentes activi- los temas de interés común y de los actos de
dades y sus características. A lo largo del siglo gobierno. El ingreso de este debate en los me-
xviii, tal como vimos, las nacientes sociedades dios de comunicación reorganizó los términos
modernas se fueron conformando a través de del intercambio de ideas.
una distinción entre el ámbito institucional de Si bien la prensa escrita ha servido desde
acción del Estado, el espacio público y la esfe- sus orígenes como un foro de discusión de los
ra privada. En este marco, el espacio público se asuntos comunes, su lógica era la misma que
constituyó como el lugar de debate y discusión la de las discusiones de café: la argumenta-
de la ciudadanía sobre las decisiones de gobier- ción racional. En cambio, los tiempos televisi-
no y los asuntos vinculados con la vida en co- vos obligaron a ajustar el intercambio de ideas
mún. Por ello, el espacio público es el ámbito en a exposiciones breves y, por ello mismo, sin
el que toma forma la opinión pública y, por lo posibilidad de profundizar en argumentacio-
tanto, en el que se desarrolla buena parte de la nes o de contraponer con otros fundamentos.
vida política de una sociedad. Además, la imagen vino a ocupar la función
Ahora bien, el espacio público no es nece- de legitimación del enunciador: esto quiere
sariamente un lugar físico. Es verdad que en decir que quien habla debe parecer, por ejem-
algunas sociedades las plazas, los mercados, plo, una persona responsable antes que serlo.
los salones o los bares son los sitios en los que La expresión de las emociones y la persuasión
los ciudadanos expresan y discuten sus ideas ocuparon el lugar que antes ocupaban la argu-
sobre el destino de la comunidad en la que vi- mentación y la razón.
ven. Sin embargo, también los folletos, los pe- Finalmente, con la importancia que lo te-
riódicos, los programas de televisión o las re- levisado fue adquiriendo en la opinión pú-
des sociales pueden formar parte del espacio blica, los temas de interés común para toda
público de una sociedad, en la medida en que la sociedad comenzaron a ser cada vez más
en ellos tomen forma las opiniones colectivas aquellos destacados por la televisión. Estas
sobre los asuntos comunes. transformaciones se conocen con el nombre
De esta manera, en cada sociedad, el espacio de videopolítica.
público adquiere características específicas en
relación con las diferentes formas y los distintos
dispositivos de comunicación que predominan
en cada época. Así, por ejemplo, en la Antigua
Grecia el ágora era el principal lugar de encuen-
tro de los ciudadanos para la discusión de los
asuntos comunes. En la actualidad, en cambio,
cada vez más las redes sociales aparecencomo el
espacio en el que se despliegan estas discusiones.

Videopolítica
En las ciudades antiguas, las plazas y los anfiteatros eran los
En la segunda mitad del siglo xx, el sur- ámbitos en los que los ciudadanos se reunían para discutir
gimiento de los medios de comunicación los asuntos importantes para la comunidad.
 143

Medios de comunicación y democracia

información (ntics), en particular internet, ha-
A lo largo de la segunda mitad del siglo xx, bilitó nuevas formas de participación ciudadana.
los medios masivos de comunicación fueron Las redes sociales y las páginas web brinda-
consolidando un papel destacado en el espacio ron la posibilidad de que las personas, las orga-
público y en la vida política contemporánea. El nizaciones y los movimientos sociales tuvieran
rol que la prensa gráfica, la radio y la televisión nuevas formas de hacer públicas sus demandas y
tuvieron en la difusión de información y en la opiniones. La conformación de este espacio pú-
conformación de la opinión pública en las so- blico virtual, que atraviesa las fronteras naciona-
ciedades democráticas puede ser analizado des- les, parece dar nueva visibilidad a una multipli-
de diferentes miradas. cidad de voces y,así, rehabilitar el debate. Es por
El desarrollo de los medios contribuyó tanto ello que se habla de una ciber-democracia.
a hacer efectiva la publicidad de los actos de go- Sin embargo, el uso de las nuevas tecnolo-
bierno como a garantizar derechos tales como gías no garantiza por sí mismo una mayor par-
el acceso a la información y la libertad de ex- ticipación ciudadana. Para que esta ciber-de-
presión. En cierta medida, los medios de comu- mocracia sea efectiva es indispensable que esté
nicación dan visibilidad a las opiniones de la apoyada en el compromiso de los ciudadanos
población sobre diferentes temas de interés pú- con los asuntos públicos. A su vez, los moto-
blico a través de la publicación de las encuestas res de búsqueda de internet nos ofrecen un ac-
de opinión y las cartas de lectores. Estos facto- ceso diferencial a la información mediante la
res permiten pensar que los medios de comuni- jerarquización de algunos sitios web en detri-
cación contribuyen a fortalecer la democracia. mento de otros.
Sin embargo, tal como estudiaron en el Ca-
pítulo 9, el sistema de medios de comunicación
en una gran cantidad de países, incluido el nues-
tro, se asienta en una lógica comercial, para la
cual el objetivo primordial es generar ganancias.
Por lo tanto, el criterio desde el cual se seleccio-
nan y jerarquizan los temas en los diferentes
medios no está vinculado con el interés común,
sino con la posibilidad de atraer a mayor can-
Las nuevas tecnologías habilitaron la conformación de
tidad de lectores y audiencias. Además, la con- canales de información gubernamentales en los que se
centración económica de la propiedad de los publican el uso del presupuesto oficial y las decisiones ad-
medios genera que no todas las voces tengan las ministrativas. Esto, que se suele denominar “e-gobierno”, es
una herramienta fundamental para garantizar el acceso a
mismas posibilidades de acceso real al escena- la información pública de la ciudadanía.
rio mediático y, por lo tanto, su peso en la defi-
nición de cuáles son los temas de interés común ACTIVIDADES
resulta desigual. Por este motivo, en muchos ca-
sos, la centralidad de los medios de comunica- 1. En el texto de Caletti dice que “como en el
ción en el espacio público contemporáneo pue- reino del revés, a hora se llama a esto (los son-
deos de opinión) opinión pública”. Expliquen
de tener como efecto una cierta uniformidad en con sus palabras el significado de la frase.
las opiniones y la pérdida del debate entre pun-
2. ¿De qué manera les parece que las nuevas
tos de vista distintos.
tecnologías de comunicación pueden contri-
A fines del siglo xx, el uso creciente de buir a fortalecer la participación democráti-
las nuevas tecnologías de la comunicación e ca de la ciudadanía? Escriban un ejemplo.
144

La información en los medios

len ser los de los grupos y las clases dominantes.
Como vimos, los medios masivos de comu- Por ejemplo, una catástrofe climática puede pre-
nicación tienen un rol central y privilegiado en sentarse en un informativo acentuando los des-
la conformación de la opinión pública en las so- trozos y la cantidad de víctimas que provocó o,
ciedades contemporáneas. Esto se debe, princi- en cambio, haciendo hincapié en los problemas
palmente, a que buena parte de la información medioambientales que la generaron.
que recibimos de forma cotidiana nos llega a Por lo tanto, la información que difunden
través de ellos. La prensa gráfica, la radio y la los medios nos llega junto con los marcos cul-
televisión nos acercan tanto los datos sobre los turales particulares desde los cuales se constru-
acontecimientos sociales, políticos y económi- ye el discurso informativo. Por ello, los ciuda-
cos que ocurren en nuestro país y en el mundo, danos deberían desarrollar una mirada crítica
como información sobre los diferentes sectores sobre los datos que reciben para, así, poder for-
sociales que conforman nuestra comunidad. marse una opinión propia desde la cual interve-
Ahora bien, los medios de comunica- nir en los asuntos públicos.
ción no son un espejo que refleja la realidad.
CONSTRUIR EL ACONTECIMIENTO
La información que ofrecen los medios ma-
sivos sobre lo que ocurre en el mundo no es La actualidad como realidad social en devenir existe
en y por los medios informativos. Esto quiere decir
exhaustiva, siempre es una construcción del que los hechos que componen esta realidad social
acontecimiento y un recorte de la realidad. En no existen en tanto tales (en tanto hechos sociales)
muchos casos, incluso, los acontecimientos to- antes de que los medios los construyan. Después
de que los medios los han producido, en cambio,
man relevancia social solo cuando los medios estos hechos tienen todo tipo de efectos: un gobier-
de comunicación los han difundido. no toma tales o cuales decisiones; otro reacciona
Stuart Hall, tal como leyeron en el Capítulo 4, de tal o cual manera; ambos, por supuesto, utilizarán
los medios para que sus actos se conviertan, a la
sostenía que la información que ofrecían los me- vez, en acontecimientos sociales. Después de que
dios es el producto de un proceso de fabricación los medios los han producido, los acontecimientos
en el que intervienen diferentes tipos de códigos. sociales empiezan a tener múltiples existencias, fuera
de los medios: se los retoma al infinito en la palabra
Así, antes de dar a conocer la información sobre lo de los actores sociales. Es por eso que dicha realidad
que ocurre en el país y en el mundo los periodis- (mediática) es nuestra realidad.
tas realizan una jerarquización de los diferentes te- Verón, E. Construir el acontecimiento, Buenos Aires, Gedisa, 1987.

mas para seleccionar aquellos que consideran más

importantes. Estas operaciones de jerarquización
y selecciónsuponen la puesta en juegode un pun-
tode vistaparticularquenose explicita.
Además, para relatar los acontecimientos los
medios de comunicación ponen en juego una se-
rie de códigos técnicos –relacionados con la ma-
nera en que se organizan los textos informativos
gráficos y audiovisuales–, y un conjunto de códi-
gos culturales –valores, creencias, etc.– desde los
cuales se presentan los diferentes acontecimien-
tos. La información, por lo tanto, nunca está con-
formada por datos neutros. Volviendoa Hall, los
La omnipresencia de los medios de comunicación en las
códigos, los valores y las creencias que participan sociedades actuales, tiene como efecto generar la necesi-
en la codificación de los discursos sociales sue- dad de estar informados acerca de todo en todo momento.
 145

El info-entretenimiento
ejemplo, muchos movimientos u organizacio-
El escritor e investigador de la comunica- nes sociales tienen sus propias páginas web en
ción argentino, Aníbal Ford, observó cómo las que difunden sus opiniones y actividades.
hacia finales del siglo xx se produjeron im- Sin embargo, en ocasiones, la gran canti-
portantes transformaciones en la producción dad de información que circula en internet
y el uso de la información. Así, tanto en la desorienta a los ciudadanos, que buscan cons-
prensa gráfica como en la televisión, comen- truir una mirada propia sobre los asuntos co-
zaron a elaborar productos informativos con munes, y genera interrogantes: ¿cómo reco-
un doble objetivo: informar y entretener. nocer las fuentes de información legítima y
Como consecuencia del avance de la in- seleccionar aquello que resulta relevante? ¿En
dustria del espectáculo en el área de la infor- internet se encuentran todas las voces? ¿Los
mación, el info-entretenimiento modificó los motores de búsqueda jerarquizan la informa-
criterios tradicionales de selección y presen- ción que ofrecen como resultado?
tación de la información. Su objetivo es lla- En este marco de proliferación de infor-
mar la atención del público y, por ello, el dra- mación, los medios masivos de comunicación
matismo y el sensacionalismo toman un lugar tradicionales siguen teniendo un papel funda-
protagónico. Así, por ejemplo, los informati- mental a la hora de guiar los criterios desde
vos pueden llegar a privilegiar una noticia so- los que se valoran cuáles son los asuntos re-
bre un accidente automovilístico antes que la levantes. Dentro del escenario mediático, la
inauguración de una ruta provincial. En estos figura del experto o el especialista es aquella
casos, las cámaras buscan enfocar a las vícti- que, sobre la base de un saber específico, pue-
mas y a sus familiares, recogen testimonios en de ofrecer un punto de vista autorizado sobre
los que se exprese su dolor, y utilizan incluso algún tema. Por ejemplo, en la cobertura me-
la música para acentuar el carácter dramático diática del anuncio de las nuevas medidas eco-
de la situación. nómicas de un gobierno, el especialista es el
Uno de los recursos fundamentales del in- que subraya cuáles son los aspectos importan-
fo-entretenimiento es la narrativización. Las tes a tener en cuenta y evalúa su impacto. En
noticias se relatan como si fueran cuentos y general, los especialistas se presentan como
los argumentos que podrían servir para enri- aquellos que cumplen un rol de “traductores”
quecer un debate público son dejados de lado. para el público del significado de los distintos
De esta manera, las noticias se convierten en acontecimientos.
anécdotas pasajeras o en casos, que no pue-
den dar cuenta del contexto social y político ACTIVIDADES
del acontecimiento que presentan.
1. Expliquen qué significa que “las operacio-
La figura del experto nes de jerarquización y selección (de infor-
mación) suponen la puesta en juego de un
La utilización de las redes sociales y las pá- punto de vista particular que no se explicita”.
ginas de internet multiplicó la cantidad de in-
2. Según Ford, ¿qué cambios produce el info-
formación que circula en nuestra sociedad. entretenimiento en el discurso informativo?
En ciertos casos, las nuevas tecnologías favo-
recieron también la proliferación de distin- 3. Debatan en grupos, ¿qué papel tiene la in-
formación en la manera en que ejercemos
tas voces y de distintos criterios de selección nuestra ciudadanía? ¿De qué manera contri-
y construcción de los acontecimientos socia- buyen las nuevas tecnologías a que tengamos
les relevantes para una comunidad. Así, por acceso a diferentes puntos de vista?
146

El establecimiento de la agenda El encuadre de los temas

La palabra agenda remite al vocablo inglés Las investigaciones desarrolladas a partir de
issue, y se relaciona con el listado de temas que la teoría de la agenda setting encontraron que
cobran relevancia en una sociedad determina- los medios no solo encauzan la atención colec-
da. Ahora bien, es posible identificar distin- tiva hacia determinados tópicos, sino que tam-
tos tipos de agenda. Entre ellas se destacan las bién establecen los aspectos, encuadres y en-
siguientes. foques específicos que se realizan sobre ellos.
• La agenda política está conformada por Como vimos, al presentar una noticia, los
el conjunto de cuestiones que los representan- medios suelen resaltar algunos aspectos y mi-
tes de gobierno y los partidos políticos consi- nimizar otros. Este abordaje va a influir en la
deran importantes como para ser debatidos. manera en que se encuadre cada uno de estos
• La agenda pública se construye sobre la temas en las agendas pública y política.
base de los temas que tienen repercusión en Así, por ejemplo, los diarios más importan-
amplias capas de la población. Un tema insta- tes de un país dedican gran cantidad de noti-
lado en la agenda pública es aquel que, en de- cias a presentar como prioritario para la po-
terminados momentos, nos encontramos co- blación la construcción de centrales eléctricas:
mentando en una clase, en un negocio o en destacan como atributo positivo el gran po-
un taxi. tencial de abastecimiento eléctrico de la nueva
• Finalmente, la agenda mediática está ar- central y no mencionan el impacto ambiental
mada a partir del conjunto de temas que son adverso. Al momento de debatir los pros y con-
tratados por los medios de comunicación. tras del emprendimiento en distintos ámbitos
En la década de 1970, Maxwell McCombs políticos y sociales, es probable que la referen-
y Donald Shaw elaboraron el concepto de cia a los posibles problemas ambientales que
agenda setting o establecimiento de agen- pueda generar vaya a tener un espacio menor.
da para analizar la capacidad de los medios
masivos de comunicación de fijar los temas
que son considerados relevantes, tanto por
los políticos como por la población en gene-
ral. Según estos investigadores, la compara-
ción de las diferentes agendas permite iden-
tificar los temas comunes a cada una de ellas
y verificar con qué frecuencia las cuestiones
que aparecen primero en la agenda mediáti-
ca son retomadas luego en las agendas polí-
tica y pública.
A diferencia de aquellos estudios de co-
municación que suponen que los medios pue-
den tener efectos más o menos directos en las
opiniones y las actitudes de las personas, la
perspectiva de la agenda setting plantea que la
principal incidencia que tienen los medios en
La agenda setting estudia cómo nuestra atención se cen-
una sociedad es la de establecer el repertorio tra en los temas destacados por los medios; por eso, el
de temas considerados relevantes. periodismo tiene una responsabilidad ética a la hora de
seleccionar los temas y los encuadres que va a difundir.
 147

La construcción de la agenda mediática

periodísticos con una importante audiencia,
La agenda mediática, tal como vimos, incide cuenten con una mayor capacidad de fijar la
en los temas sobre los que se enfoca la atención agenda que los diarios locales o los informati-
de la sociedad en un momento determinado. vos de los canales de cable.
Pero ¿cómo se conforma esta agenda mediática?
Las series informativas
El estudio de la agenda-building establece que el
repertorio de temas que pasa a formar parte de Cuando un mismo tema es tratado en dife-
la agenda de los medios de comunicación es pro- rentes noticias o se mantiene a lo largo de los
ducto de un complejo proceso de selección. días en los medios de comunicación, se dice
En buena medida, los periodistas que tra- que conforma una serie informativa.
bajan en las agencias de noticias y en los dis- Muchas veces los diarios presentan a un
tintos medios de comunicación seleccionan conjunto de notas durante varias semanas sobre
aquellos acontecimientos que pueden llegar un tema en especial. En estos casos, el periódico
a ser informados y, por lo tanto, los temas y identificará cada una de las series informativas
los enfoques que luego formarán parte de la con una frase o palabra por encima del título de
agenda. Es por eso que se dice que son “gate- las noticias. Por ejemplo, “Elecciones 2015”, “Las
keepers”, es decir, tienen la función de cuidar inundaciones”, “La inseguridad”, entre otros.
las puertas de la agenda mediática. Sin embar-
go, en dicha selección de temas que realizan
los periodistas influye el conjunto de valores
y creencias imperantes en una sociedad, y la
búsqueda de generar interés y empatía en el
público. Además, cada medio tiene una línea
editorial propia, según la cual se priorizan al-
gunos temas y enfoques particulares por so-
bre otros. Por ejemplo, en algunos diarios se
les dedica más espacio a las noticias económi-
cas que a las sociales, mientras que otros dan Los diarios y los noticieros de televisión identifican las series
prioridad a los acontecimientos locales por so- informativas mediante títulos especiales que se ubican en la
parte superior de la página o en un zócalo, en la pantalla.
bre los que ocurren en otras partes del mundo.
En la selección de los tópicos sobre los que
ACTIVIDADES
se construirán las noticias, los distintos me-
dios de comunicación pueden influirse en- 1. De acuerdo con la agenda setting ¿de qué
tre sí. De hecho, un tema que es noticia en un manera influyen los medios en la sociedad?
solo medio de comunicación no va a formar 2. Busquen dos periódicos impresos de la
parte de la agenda mediática. Para que esto misma fecha. Identifiquen las noticias que
ocurra, un tema que adquirió visibilidad en cada uno tiene en la tapa. Luego, realicen las
consignas y respondan las preguntas.
la tapa de un diario, por ejemplo, debe ser re-
a. Enumeren los temas que presenta cada
cuperado por los noticieros radiales y televi- tapa y señalen aquellas noticias que no
sivos e, incluso, por otros medios gráficos. En se repiten en ambas.
este proceso, no todos los medios de comuni- b. ¿Cuáles les parece que son los temas
cación tienen el mismo peso. Es probable que que forman parte de la agenda mediá-
tica? ¿Por qué?
los periódicos que tienen una gran tirada de
c. ¿Cuáles están en la agenda pública?
ejemplares en todo el país, o los programas
148

Las noticias
menos estructurada y puede modificarse por
Las noticias son relatos de sucesos que im- la aparición de temas de último momento.
plican y afectan a uno o varios individuos de la Así, aun cuando se utilizan algunas clasifica-
sociedad. En la vida de una comunidad ocurre ciones generales como “política”, “economía”
gran cantidad de hechos de manera cotidiana. o “policiales”, es usual que los casos particu-
La mayor parte de estos hechos no llegan a ser lares se conviertan en rótulos de una sección.
noticias. Los periodistas, tal como vimos, selec- La información que se presenta como no-
cionan día a día los sucesos que deben ser di- ticia debe ser breve, evitar la redundancia y
vulgados. En general, para que un hecho se favorecer la interpretación del público. Para
convierta en un acontecimiento mediático debe ello, está basada sobre una serie de supuestos
presentar algún tipo de novedad que lo desta- de diversa índole. ¿Qué significa que la noticia
que del resto. Además, debe poder ser recono- incluye supuestos? ¿Cuáles son?
cido como interesante por el público al que se • Los supuestos informativos tienen que
dirige. Y, como leyeron en el Capítulo 8, la no- ver con la agenda mediática. Apelan al reco-
ticia se enmarca un subgénero periodístico. Así, nocimiento de acontecimientos que ya fueron
por ejemplo, no podría convertirse en noticia difundidos y que son recuperados, sin men-
un fenómeno cotidiano como la salida del sol. cionarlos de forma explícita.
En cambio, un eclipse solar que pueda verse en • Los supuestos históricos, que se refie-
el lugar en el que es divulgada la noticia resul- ren al conocimiento de hechos del pasado, tie-
ta un acontecimiento novedoso y significativo. nen que ver con la cultura general del públi-
En general, las noticias están vinculadas con co que puede vincularlos con la información
la actualidad; esto es, con aquello que está suce- presente. Por ejemplo, cuando una cobertura
diendo. En la prensa gráfica, los acontecimien- de las marchas del 24 de marzo no desarrolla
tos que se seleccionan para ser publicados están en qué consistió el golpe de Estado de 1976 y,
relacionados con aquello que ocurrió en las últi- en cambio, se centra en los detalles del evento.
mas veinticuatro horas. En cambio, la televisión, • Por su parte, los supuestos interpretati-
la radio y las plataformas informativas de inter- vos operan cuando los medios asumen como
net suelen presentar noticias más actualizadas, evidente el significado de lo que presentan.
por lo cual dan la sensación de informar lo que Por ejemplo, en algunas ocasiones los noticie-
ocurre a cada instante. ros televisivos muestran imágenes sin dar ex-
En general, la prensa gráfica, los diarios plicaciones sobre su significado.
online y los noticieros televisivos tienden a or-
ganizar la presentación de las noticias en dis-
tintas secciones para favorecer su lectura e in-
terpretación. En los periódicos se observa la
organización de la información en las seccio-
nes como: internacionales, política, economía,
información general, policiales, espectáculos,
etcétera. A través de este sistema de clasifica-
ción, los diarios brindan también una mane-
ra de organizar los eventos que ocurren en la
sociedad.
En cambio, en los informativos de televi- Cuando hay espacios o tiempos vacantes, los medios sue-
sión, la clasificación de las noticias suele ser len recurrir a relatar noticias de hechos que pueden ser
comunes para la sociedad.
 149

Los criterios de noticiabilidad

de las medidas económicas o los cambios de go-
La noticiabilidad es el valor como noticia bierno: su valor de noticia estará relacionado con
que se le adjudica a un acontecimiento. Por lo la cercanía y la importancia geopolítica del país
tanto, los criterios de noticiabilidad son aque- de que se trate.
llos que se ponen en juego para seleccionar los • La jerarquía de las personas implicadas
hechos que pueden devenir en acontecimientos en un acontecimiento también influye en su no-
mediáticos. ticiabilidad. Cuando alguna figura pública se en-
La especialista argentina en teoría sobre el cuentra implicada, los sucesos tienen mayor re-
periodismo, Stella Martini, enumera ocho crite- percusión en la sociedad. Así, mientras que el
rios distintos de noticiabilidad. casamiento del hijo del presidente de un país
• La novedad, la originalidad y la impre- puede ser noticia, el de un vecino del barrio,
visibilidad están relacionadas con la manera en no lo es.
que un hecho debe suponer una ruptura con lo • La inclusión de desplazamientos se rea-
cotidiano para ser noticia. Esto ocurre incluso liza tanto si se trata de conjuntos de personas
en el caso de las series informativas. Para que (marchas, procesiones religiosas, etc.) como de
un tema sea noticia por varios días, debe actua- personas reconocidas públicamente (giras ar-
lizarse con nuevos datos o hechos inéditos. La tísticas, viajes presidenciales, etc.). En muchos
originalidad y la imprevisibilidad despiertan casos, estos acontecimientos planificados, y
la inquietud y la curiosidad del público. Así, la que tienen una organización detrás, resultan
temperatura no puede ser tema de una noticia a sencillos de cubrir y pueden conformar series
menos que sea especialmente alta o baja, o que informativas con su desarrollo.
no sea la esperada en una estación del año de-
terminada. Cuando evalúan el desarrollo futuro
de los acontecimientos, los periodistas tratan de
anticipar las expectativas que puede generar un
tema en el público y la manera en que puede de-
sarrollarse. Una noticia siempre es más noticia
cuando se puede seguir construyendo informa-
ción a lo largo de los días y, por lo tanto, confor-
mar una serie. Esto es usual en los casos poli-
ciales complejos, las catástrofes, los escándalos
políticos, etcétera.
Uno de los principales criterios de noticiabilidad es el gra-
• El grado de importancia y la gravedad do de incidencia que un acontecimiento puede tener en el
de un suceso es medido de acuerdo con la inci- público local de cada medio de comunicación.
dencia que este pueda tener sobre la vida de las
personas. En muchos casos, la gravedad que se ACTIVIDADES
le atribuye a un acontecimiento está relaciona- 1. Elijan tres noticias en diarios o en televi-
da también con la cantidad de personas y lu- sión. Luego, indiquen en cada caso:
gares implicados y con la cercanía geográfica a. Cuáles son los criterios de noticiabilidad
del evento. Por ejemplo, una epidemia que causa que se pusieron en juego para transfor-
marlas en acontecimientos mediáticos.
gran cantidad de víctimas tiene valor de noticia,
b. En qué sección informativa fue publi-
pero lo tiene aún más si puede afectar a la re- cada y si se encuentra operando en su
gión o el país en el que el acontecimiento se pu- construcción algún tipo de supuesto.
blica. Lo mismo ocurre con las modificaciones Expliquen en cada caso su respuesta.
150

La estructura de las noticias

En el cuerpo de la noticia, cada párrafo va a
En cada medio de comunicación las noticias desarrollar la información presentada en la en-
tienen una estructura distinta. A continuación trada, agregando nuevos datos. Las cuestiones
veremos las características de las noticias gráfi- más relevantes aparecen en los primeros párra-
cas y televisivas. fos, mientras que los últimos contienen los de-
En la mayor parte de las noticias que encon- talles menores. La estructura de pirámide inver-
tramos en los medios periodísticos gráficos, la tida se utiliza para atraer la atención del público
información se encuentra organizada sobre la y brindar la mayor cantidad de información in-
base de una estructura especial que se denomi- cluso a aquellos lectores que no leen más que los
na pirámide invertida. En ella, la información primeros párrafos de cada noticia.
se ordena de acuerdo con su importancia y no, El estilo de los títulos varían de acuerdo con
por ejemplo, en orden cronologíco. el perfil editorial de cada diario. En algunos ca-
El primer párrafo o entrada es el más im- sos los títulos son denotativos. Esto quiere de-
portante de la noticia. En él tienen que presen- cir que presentan una descripción de los hechos
tarse todos los hechos relevantes, incluido el principales. Por ejemplo un título como: “Los
desenlace del suceso. Los datos que se escri- Pumas hicieron historia: vencieron a Sudáfrica
ben en la entrada deben poder responder a cin- de visitantes”. En cambio, los títulos connotati-
co preguntas que ayudan a sintetizar los ras- vos, recurren a las metáforas y la ambigüedad de
gos principales del acontecimiento: ¿qué pasó?, las significaciones para jugar con el público que
¿quién es la persona involucrada?, ¿cuándo su- debe completar su sentido. Por ejemplo, cuan-
cedió el hecho?, ¿dónde ocurrió? y ¿por qué do un título como “No te banco” se utiliza para
pasó? En algunos casos, pueden agregarse encabezar una noticia sobre la quita de la licen-
las respuestas a dos preguntas más: ¿cómo se cia para operar en el país que le realizó el Ban-
desarrolló el evento? y ¿para qué? co Central de la Nación al Bank of New York.
LOS COMPONENTES DE LAS NOTICIAS GRÁFICAS
 151

Las noticias en la televisión

periodistas. De esta manera, la lectura que la au-
Desde sus comienzos, los medios de comu- diencia puede hacer de las imágenes se encuentra
nicación audiovisuales, como el cine y la televi- guiada por el marcode interpretaciónque se pone
sión, se caracterizaron por el efecto de realidad en juegopor mediode diferentes recursos.
que generaban sus productos. Por lo tanto, la Tanto en las noticias de los diarios como en
construcción de las noticias televisivas se basa- las de la televisión es posible identificar dos for-
ba en los efectos de transparencia que parecían mas de relación entre las imágenes que se presen-
producir las imágenes y los sonidos. tan y los textos que las acompañan: el anclaje y el
Este efecto de transparencia, que deriva de relevo, como estudiaron en el Capítulo 5 en rela-
la lógica audiovisual, se acentúa ante la posibili- ción con el análisis de las imágenes que proponía
dad de transmitir las imágenes en vivo. En mu- Roland Barthes. En el caso de las noticias, cuando
chas ocasiones, las noticias televisivas produ- el epígrafe de una foto o el texto del zócalo en un
cen una sensación de inmediatez, por la cual informativo televisivo describe la imagen y, por lo
la audiencia se siente trasladada al lugar de los tanto, explica su sentido, cumple una función de
hechos por una “cámara testigo”, que no hace anclaje. En cambio, cuando en el epígrafe o en el
más que mostrar la realidad. La potencia de es- zócalo se presentan datos que no pueden ser de-
tas imágenes parecería borrar el punto de vis- ducidos de la imagen, el texto cumple una fun-
ta desde el cual se muestran, y nos hace olvidar ción de relevo. Esto quiere decir, que la imagen y
que toda noticia es siempre el resultado de un el texto se complementan. Puede ocurrir que un
enfoque particular y del recorte de la realidad. texto cumpla ambas funciones: al mismo tiempo
Detrás de las imágenes que vemos en los noti- que fija el sentidode la imagen, aporta nuevosda-
cieros hay un equipo de camarógrafos, produc- tos que no pueden desprenderse de ella.
tores y editores que seleccionan los encuadres y
arman, a través del encadenamiento de las dis-
tintas imágenes, un relato determinado.
En la actualidad, además, las noticias televi-
sivas se construyen recurriendo a imágenes de
archivo, testimonios de testigos, explicaciones
de distintos especialistas y comentarios de los

LOS NOTICIEROS DE TELEVISIÓN Ignacio Hurban o Guido Carlotto, es el nieto recuperado nú-
mero 114. Es el nieto de la presidenta de Abuelas de Plaza de
[En la televisión] la imagen reúne el escenario con Mayo, Estela de Carlotto. Este es un caso de imagen de relevo.
los personajes (actores del hecho), los testimonios
y hasta las consecuencias. La cámara es testigo lleva
la escena hasta la audiencia, que puede escuchar de ACTIVIDADES
labios del actor social el relato o la propuesta. Cuan-
do se trata de movimientos de gente (desplazamien- 1. Busquen dos noticias gráficas y señalen en
tos, catástrofes) la cámara permite la presencia –vir- ellas:
tual– en el lugar. A través de la cámara se establece a. Las respuestas a las cinco preguntas que
también un símil de relación de conversación con la ayudan a sintetizar la información rele-
audiencia, donde la mirada del presentador de las vante en el primer párrafo de cada una.
noticias es fundamental, y se liga al uso del “usted” b. Sus distintos componentes.
como forma pronominal exclusiva, que caracteriza
a casi todas las formas discursivas que presentan las
c. Escriban una noticia que pueda resul-
noticias, y que personaliza a la audiencia. tar de interés para sus compañeros de
Martini, S. Periodismo, noticia y noticiabilidad,
clase. Utilicen la estructura de pirámide
Buenos Aires: Editorial Norma, 2000. invertida.
152

La doctora Stella Martini, profesora e investigadora de la Universidad de Buenos Aires,

se dedica a estudiar cómo se producen los mensajes mediáticos y de qué manera se rela-
cionan las personas con ellos en nuestro país.

¿Cómo te acercaste al campo de la Las noticias constituyen el campo de la co-

comunicación? municación pública, la que necesitan todas las
Me acerqué investigando sobre el teatro personas para construir la opinión pública, ac-
argentino, porque entendí que en los primeros tuar como ciudadanos, emitir sus ideas, pro-
años del siglo xx, sin cine ni televisión, el drama ducir un significado sobre la vida cotidiana y la
anarquista y los sainetes eran un medio de co- que construyen periodistas, sociedad y políti-
municación masivo. En esas obras las personas cos (gobiernos, empresarios, partidos).
se identificaban con los personajes, veían situa-
¿Pensás que las ntics cambiaron el modo de
ciones similares a las que vivían, se acercaban a
producir la información?
la realidad. Me interesó buscar las conexiones
Tener muchas fuentes de información
entre un producto cultural y la sociedad. Luego,
transformó el modo de indagar para hacer la
me especialicé y empecé a dar clases en la ca-
noticia. El periodista debe pensar en dos tiem-
rrera de Ciencias de la Comunicación de la uba,
pos: el tiempo local, el de la sociedad para la
junto a Aníbal Ford, uno de los maestros en el
que informa, y el tiempo global, el del mundo
tema en la Argentina y América latina.
que parece que se hubiera acercado más. Ese
¿Cuál es el campo de tus investigaciones? trabajo que se hace “minuto a minuto”, afec-
Elegí trabajar sobre los medios masivos de ta la calidad de la información: el periodista no
comunicación porque al llegar a todas las per- dispone de tiempo para verificar sus fuentes, o
sonas tienen una responsabilidad fundamental, para hacer una investigación que permita una
son actores políticos y me interesan las estra- nota con mayores precisiones.
tegias que usan para informar.
¿La información se convirtió hoy en parte
¿Qué aporta la comunicación al estudio de del entretenimiento mediático?
las noticias? Un efecto de la globalización es que ha he-
El estudio de cómo se hacen las noticias, cho de la noticia una mercancía más. Si su va-
qué criterios de noticiabilidad aplican los pe- lor principal es vender, la información deja de
riodistas, los medios y sus públicos para produ- ser un mensaje socialmente necesario. Así, se
cir y consumir la información se integra al cam- hace un producto para entretener: asistimos
po mayor de las ciencias de la comunicación. a una noticia espectacularizada, marcada por
La noticia es un género de la comunicación. el escándalo.

1. ¿Qué relación establece la entrevistada en- y la globalización en la construcción de las

tre las noticias y la opinión pública? noticias?
2. ¿Qué modificaciones produjeron las Nuevas 3. ¿Por qué Martini afirma que la noticia se ha
Tecnologías de Información y Comunicación vuelto una mercancía más?
154 INTEGRACIÓN 153

1. Lean el siguiente texto de Pierre Bourdieu. Luego resuelvan las consignas.

a. ¿Qué papel les atribuye Bourdieu a los periodistas? ¿Qué relación establece entre el trabajo perio-
dístico y el espacio público?
b. ¿Por qué sostiene que censuran sin darse cuenta? Expliquen este proceso a partir de lo visto en
el capítulo.
c. ¿De qué manera les parece que las Nuevas Tecnologías de Comunicación pueden modificar el es-
cenario descripto por Bourdieu? Escriban dos ejemplos.
d. Debatan entre todos, ¿qué responsabilidades tienen los periodistas a la hora de realizar su trabajo?
2. Escriban un texto que explique la relación entre las agendas mediática, pública y política. Muestren
cómo se conforma cada una y busquen ejemplos para ilustrar los conceptos.
3. Busquen en tres diarios de gran circulación los títulos principales y secundarios de las tapas de los
últimos tres días. Luego, completen el cuadro con la información obtenida.
a. Identifiquen la construcción de series informativas.
b. ¿Qué temas les parece que instalan en la agenda mediática estas tapas?
c. Elijan dos de las noticias que aparecen en estas tapas sobre el mismo tema en distintos diarios y
realicen un informe breve señalando las diferencias entre ellas.Tengan en cuenta el encuadre de la
noticia, el estilo de los títulos, la relación entre las imágenes y los textos, y los criterios de noticia-
bilidad puestos en juego.

Día1 Día 2 Día 3

Título principal
Diario 1
Título secundario

Título principal
Diario 2
Título secundario

Título principal
Diario 3
Título secundario

4. En grupos, elaboren un blog informativo con noticias que puedan interesar a los estudiantes de la
institución escolar a la que asisten. Para ello tengan en cuenta lo siguiente:
a. Seleccionen un tipo de blog para publicar. Por ejemplo, www.blogger.com o https://es.wordpress.com.
b. Hablen con sus compañeros del colegio para conocer cuáles son sus problemas y poder identificar
los hechos que podrían transformarse en noticia.
c. ¿Qué acontecimientos incluyeron? Una vez que los eligieron, indiquen qué criterios de noticiabili-
dad utilizaron en cada caso.
d. Redacten las noticias del blog utilizando la estructura de la pirámide invertida.
 MEDIOS DE COMUNICACIÓN, NUEVAS
TECNOLOGÍAS Y DEMOCRACIA
ProPósitos
• Integrar las unidades 7, 8, 9 y 10.
• Utilizar los conceptos de género y lenguaje
para analizar productos mediáticos concretos.
• Indagar la manera en que se conforma y se
regula el sistema de medios en nuestro país, y
los cambios que supone la nueva Ley de Ser-
vicios Audiovisuales.
• Utilizar los conceptos vistos en el Bloque 3
para analizar los cambios que introducen las
nuevas tecnologías de la información y la co-
municación en las formas de participación
ciudadana.

1 un nuevo género 2.0

trabajo con Distintos tiPos De textos

Las wiki son páginas web que pueden ser editadas que brinda la web. Sin embargo, los mecanismos que la
por cualquier persona. Esto se debe a que su software se regulan no siempre garantizan que la información sea
distribuye de forma libre, y solo es necesario tener acceso fiable y de calidad.
a un navegador para agregar, eliminar o corregir los da-
tos que se encuentran en ellas. Debido a estas caracterís-
ticas, las wiki pueden ser consideradas un nuevo género
mediático que explota las posibilidades de interactividad
 155

Buenas noches y buena suerte lícula permite reflexionar tanto sobre la posibilidad que
tiene el periodismo de instalarse como un cuarto poder
La película Buenas noches y buena suerte, dirigida y que funciona como instrumento de control y denuncia
protagonizada por George Clooney, fue filmada en 2005 del poder político, como sobre las distintas presiones
en Estados Unidos. El argumento central del filme se económicas y políticas que tienen, como empresas, los
centra en un hecho real: la manera en que el periodista medios de comunicación.
Edward R. Murrow, desde su programa emitido por la
cadena de televisión cbs, denunció los métodos inconsti- Asimismo, en la película es posible encontrar una
tucionales que utilizaba el senador Joseph McCarthy para cierta denuncia a la manera en que la televisión, ya en
perseguir a todas las personas que consideraba parte de la década de 1950, comenzaba a desplazar los programas
una amenaza comunista en Estados Unidos. informativos, de investigación y de debate en relación
con la actualidad política para dar preeminencia a otros,
La película está ambientada en la década de 1950 y como los concursos televisivos, en los que el objetivo
muestra, combinando la ficción y el material de archi- primordial es el entretenimiento. De esta manera, la ne-
vo, el desarrollo del enfrentamiento entre el periodista y cesidad de captar audiencias y, por lo tanto, conseguir
el senador, rescatando aquellos momentos que tuvieron publicidad, comienza a tener un peso fuerte en la progra-
lugar en el marco de la televisión. Es por ello que esta pe- mación televisiva.

1. Lean los textos sobre Wikipedia, respondan las preguntan y realicen las consignas.
a. ¿Conocen otros sitios Wiki? Escriban dos ejemplos y expliquen en qué consisten.
b. ¿Cuáles de las características de los wiki están relacionadas con un lenguaje propio de la web?
c. ¿Les parece que Wikipedia puede pensarse como un nuevo género mediático? ¿Por qué? ¿Con qué
otros géneros se pueden relacionar? Justifiquen la respuesta.
d. ¿Por qué les parece importante que los editores de Wikipedia no reciban un sueldo por su trabajo?
¿De qué manera se relaciona con las características de las wiki?
e. En grupos, debatan, ¿qué aspectos positivos y qué aspectos negativos tienen estos sitios en los que
cualquier persona puede agregar y modificar la información? Luego, escriban una breve reflexión
sobre la manera en que este tipo de sitios puede modificar el trabajo periodístico.
2. Luego de ver la película Buenas noches y buena suerte, realicen las actividades.
a. Busquen información sobre el contexto político en el que transcurre el filme. ¿Quién fue Joseph
McCarthy? ¿A qué se llamó “caza de brujas”? ¿Qué ocurría con las personas que este senador acu-
saba de comunistas?
b. ¿En qué género cinematográfico enmarcarían esta película? ¿Por qué?
c. Investiguen las características del reportaje como género periodístico. ¿Cuáles son los rasgos te-
máticos, retóricos y enunciativos de este género que pueden verse en los reportajes del filme?
d. ¿De qué maneras ejerce presión la cbS sobre sus periodistas?
e. ¿Qué aspectos de la televisión señalaba Murrow para denunciar su degradación?
f. Debatan en grupos, ¿qué influencia les parece que deben tener los medios de comunicación y el pe-
riodismo en la política de un país? ¿Por qué?
156 INTEGRACIÓN

3 una nueva regulación Para los meDios auDiovisuales en la argentina

análisis De material auDiovisual y Documentos

En el año 2009, se sancionó la Ley 26.522, de Ser- la sociedad para una democratización de la comunica-
vicios de Comunicación Audiovisual, que establece las ción, reemplazó a la Ley de Radiodifusión 22.285, pro-
pautas que rigen el funcionamiento de los medios radia- mulgada en 1980 por la dictadura militar y que estuvo
les y televisivos en la República Argentina. Esta ley, cuyo vigente desde aquel momento.
texto tomó en cuenta la demanda de distintos sectores de

Una mirada sobre la Ley de Servicios Audiovisuales

El programa sobre la Ley de Servicios Audiovisua- implementación. Además, brinda información sobre las
les del ciclo En el medio relata, a través de entrevistas, distintas reglamentaciones que rigieron la actividad de
la manera en que esta nueva ley fue tomando forma, las los medios de comunicación a lo largo de la historia de
demandas que incorporó, las dificultades que encuentra nuestro país, y permite reflexionar sobre el lugar que es-
para implementarse y las modificaciones que supone su tos tienen en la vida social.
 157

4 la nuevas tecnologías y la oPinión Pública

análisis De bibliografía esPecífica
En cada sociedad, tal como leyeron en el Capítulo 10,
el desarrollo de las tecnologías de comunicación modifi-
ca las características del espacio público y, por lo tanto,
moldea la manera en que toma forma la opinión pública.
Sin duda, en la actualidad, las nuevas tecnologías tienen
un papel central en cómo los ciudadanos se informan y
participan de los asuntos comunes. Sin embargo, no re-
sulta sencillo determinar si su desarrollo supone una ma-
yor comunicación y participación en la vida pública o si
acentúa el retraimiento de cada individuo en sus asuntos
privados.

Las computadoras pueden funcionar como una puerta

de entrada a un nuevo espacio público virtual en el que la
discusión sobre los asuntos comunes sea más democrática
pero, a la vez, estos dispositivos pueden llevar a un mayor
aislamiento en la vida privada y un desinterés por lo público.

1. Luego de leer el material sobre la Ley de Servicios Audiovisuales, resuelvan las siguientes consignas.
a.Elaboren una línea de tiempo y ubiquen en ella las distintas reglamentaciones sobre las comunica-
ciones que se mencionan en el documental.
b. ¿Qué papel le otorga la Ley 26.522 al Estado?
c. En el documental, el periodista Zaiat menciona que el objetivo de la ley es democratizar el acceso
a la información. ¿De qué manera busca cumplir ese objetivo? Subrayen, en el fragmento aquí cita-
do de la ley, los lugares en los que se plasma este objetivo.
d. ¿Cómo se explica la concentración económica de los medios en el documental?
e. ¿Qué aspectos del establecimiento de agenda y la construcción de la noticia se señalan en el do-
cumental? ¿Por qué?
2. Lean el texto sobre la relación entre las nuevas tecnologías y la participación ciudadana y respon-
dan las preguntas.
a. ¿De qué manera señala el autor que las nuevas tecnologías pueden contribuir a fomentar la par-
ticipación ciudadana?
b. ¿Qué son la desinformación y la subinformación?
c. ¿A qué se refiere el autor cuando habla de una “nueva sociedad orwellizada compuesta de multitu-
des virtuales”? ¿Qué perspectivas teóricas suponían que la radio y la televisión contribuían a con-
figurar una sociedad de estas características?
d. ¿Qué nuevas formas de publicidad ponen en juego las nuevas tecnologías?
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