Resumen Capitulo 4 Del Libro Comportamiento Del Consumidor
Resumen Capitulo 4 Del Libro Comportamiento Del Consumidor
Resumen Capitulo 4 Del Libro Comportamiento Del Consumidor
Primero debemos saber que es la precepción, en el libro el autor manifiesta que “La
interpretan los estímulos, para generar una imagen significativa y coherente del mundo.
Puede describirse en términos de “la forma como vemos el mundo que nos rodea”.”
Una vez entendemos la definición proporcionada por el autor podemos continuar con
nuestra síntesis, el libro nos explica con ejemplos en el que nos damos cuenta que la
interés de los consumidores por saber el origen de lo que consumían, dicha marca decide
hacer una comunicación encaminada a la producción detrás del proceso, con un cambio en
su logo de un sol amaneciendo con un ave sobre volando la parte superior derecha y en la
base del sol se ve unas tierra que representan las cosechas. Entender los componentes de la
Science Diet y Chevrolet muestran cómo las percepciones subjetivas impactan las
estímulos físicos y expectativas personales para conservar una imagen de marca congruente
y eficaz, adaptándose a las preferencias en constante cambio de los consumidores. Al
mismo tiempo, deben abordar los matices en las actitudes y creencias de los clientes
coca-cola, con su envase de navidad blanco que generó confusión a los consumidores que
específicos para formar una imagen completa de su mundo. Dado que los consumidores
comprender cómo perciben un producto o una marca. Una percepción fuerte garantiza la
fidelidad del cliente, pero una percepción confusa y conceptos borrosos pueden dañar la
imagen de la marca. Dado que todas las personas son únicas, las empresas deben mantener
cuidadosamente todo lo que puede influir en la percepción para que la comunicación sea
clara y exhaustiva.
Relacionando esto con nuestra actividad sobre la marca SmartFit y el co-branding con
Versace, la percepción de los consumidores al ver una campaña conjunta en los gimnasios
más lujosos de SmartFit será muy impactante. Algunas personas ya usan el perfume
Versace para hacer deporte, y al encontrar esta marca en los gimnasios de lujo, se
Objetivo #2: Entender por qué los consumidores procesan sólo una pequeña cantidad de la
filtran y procesan solo una pequeña fracción de los estímulos a los que están expuestos.
Dicha selección depende de la experiencia previa, las hipótesis y las motivaciones actuales
del individuo. Elementos como el contraste, las imágenes impactantes y las expectativas
afectan la atención del consumidor. Las personas tienden a prestar atención a estímulos que
personal, expectativas anteriores y necesidades actuales, lo que explica por qué solo una
estímulos que estén en sincronía con las necesidades y expectativas de los usuarios,
Objetivo #3: Comprender qué hacen las personas para organizar la información relacionada
con el consumo.
Organización Perceptual
Yo lo entendí como la reorganización activa que las personas emplean para analizar y
unificado representa una forma de facilitación de la vida diaria. Esta organización se basa
Figura y fondo
percibido como fondo; se afirma que la figura se percibe con mayor claridad en
comparación con el fondo, dado que el último es en términos generales menos distinto y
más indefinido. Sin embargo, las antiguas experiencias pueden afectar negativamente esta
sobre una imagen de un avión de línea tras los eventos del 11 de septiembre. Como tal,
puede haber persecución/mayor atención desmedida, por lo que los publicitarios deben
asegurarse de que sus estímulos sean percibidos claramente como figuras en lugar de
perderse en el fondo.
Agrupamiento
En la mente de una persona, los elementos tienden a unirse en una imagen. Esto facilita la
positivos a sus productos, por ejemplo, el té se asocia con el romance y la calidez. Además,
el agrupamiento influye en la disposición de productos en tiendas para maximizar las
ventas.
Cierre
manifiesta que los mercadólogos aprovechan esto creando anuncios que requieren que los
del mensaje.
Unificando todo nos damos cuenta que las personas organizan la información relacionada
fondo, agrupamiento y cierre. Figura y fondo ayudan a destacar los estímulos relevantes en
deben completar. Estas estrategias son utilizadas por los mercadólogos para maximizar la
Objetivo #4: Entender cómo y por qué los consumidores agregan “sesgos” a los estímulos,
Los consumidores están sesgados hacia los estímulos debido a experiencias, expectativas,
prejuicios que existen entre sus audiencias y trabajar para combatir las percepciones
y a la evaluación de la calidad del producto. Las marcas deben tener una identidad sólida y
comunicar claramente sus ventajas únicas, pero muchos productos no logran destacar. El
empaque transmite la imagen de la marca; por ejemplo, los diferentes empaques de Tide
implican diferentes beneficios, mientras que el empaque de los perfumes es una parte
crear imágenes visuales y recordatorios tangibles, como Apple, que utiliza sus tiendas para
externos e internos ayudan a evaluar el valor de una oferta. La publicidad con descuentos
productos y servicios;
estímulos ambiguos, intentan interpretarlos para satisfacer sus necesidades personales. Los
estereotipos influyen en la percepción, ya que somos seres emocionales que nos dejamos
llevar por diversas emociones y sensaciones, lo que puede generar estatus o no. Por otro
lado, la ingeniería del consumidor analiza cómo los consumidores perciben y reaccionan
Considerar la imagen de marca es crucial para lograr una publicidad efectiva. La estrategia