EP1 Fundamentos de Marketing B

EVALUACIÓN PERMANENTE
EVALUACIÓN PERMANENTE 1
FUNDAMENTOS DE MARKETING
2024-10
Deberán leer detenidamente cada una de las indicaciones de la evaluación con la finalidad de
cumplir con todos los puntos solicitados.
CONSIDERACIONES GENERALES PARA EL DESARROLLO DEL TRABAJO / PROYECTO :

● Actividad Grupal - Máximo 06 participantes por grupo.
● Se debe registrar los apellidos y nombres de los estudiantes en orden alfabético por apellido paterno.
● No se considerará calificación para aquellos miembros del grupo que no estén en la lista de integrantes.
● Todos los integrantes de grupo tienen responsabilidad por la actividad calificada enviada
independientemente de si esta fue dividida en partes por el mismo grupo
● Es trabajo de todo el grupo velar por que la actividad calificada sea elaborada bajo los criterios de ética y
buenas prácticas académicas de la institución.
● Si el grupo tuviera dudas con respecto a lo solicitado en uno o varios puntos deberá comunicarlo
oportunamente al docente para que la duda sea aclarada en un plazo prudente y puedan cumplir con
los plazos de entrega de la actividad.
● Es responsabilidad exclusiva del grupo subir adecuadamente el documento solicitado corroborando que
sea el correcto y que se haya cargado sin errores a la plataforma ISIL+.
● NO SE REVISARÁN LAS EVALUACIONES ENTREGADAS FUERA DEL PLAZO ESTABLECIDO.
CONSIDERACIONES DEL ENTREGABLE

● La presentación de este trabajo se hace a través de un informe escrito.
● El trabajo debe estar ordenado en cuanto a forma y fondo.
● Si se van a incluir imágenes de referencia en la actividad, deberán revisar que estén colocadas de
manera ordenada y alineadas al texto. No colocar imágenes de mucho peso o gran tamaño.
● El trabajo debe mostrar los puntos solicitados en el mismo orden en el que se han solicitado.
● Las fuentes de información utilizadas deben ser citadas utilizando las normas APA.
● El trabajo debe contener una carátula que contenga el nombre del curso, el NRC, el título del trabajo, el
nombre del docente, los nombres de los integrantes del grupo y el periodo de estudio.
1. INTEGRANTES
APELLIDOS Y NOMBRES DE LOS ESTUDIANTES: CORREO ELECTRÓNICO:
1 de 5
APELLIDOS Y NOMBRES DE LOS ESTUDIANTES: CORREO ELECTRÓNICO:
2. INSTRUCCIONES DE LA ACTIVIDAD
Leer detenidamente el siguiente caso y resolver las preguntas en base a lo visto en clase
EL CASO DE TOMS: “UNO POR UNO”
TOMS es una empresa social con fines de lucro que

está intentando cambiar el ciclo de la pobreza
mediante sus esfuerzos caritativos únicos. Por cada
par de zapatos comprados, TOMS donará un par de
zapatos a un niño de un país en vía de desarrollo.
La idea principal de TOMS, creada por el empresario
Blake MyCoskie, es muy sencilla: por cada par de
zapatos TOMs que se vende, la empresa dona un
par nuevo a niños en riesgo de pobreza en más de 60 países. Esta iniciativa se llama “Uno por Uno”. La
historia comienza en el 2006, cuando el estadounidense Blake Mycoskie fue a Argentina a pasear y a
aprender a jugar al polo con un amigo argentino. Durante su viaje por el norte del país vio personas en
situaciones de extrema pobreza. Observó que mucha gente estaba descalza o tenía cortes, costras,
infecciones y algunos sufrían varias enfermedades en los pies. Además, se encontró con varios niños
que no llevaban zapatos que protegieran sus pies. Fue desde allí donde comenzó la idea inicial. En una
entrevista que tuvo Mycoskie con Bill Clinton en 2009, el creador explicó el porqué de la creación de
una empresa con ánimo de lucro en vez de una organización no gubernamental. (ONG) "Decidí crear
una empresa porque era una manera sostenible de poder seguir dándole a los chicos calzado. Si
hubiéramos sido una ONG dependeríamos de las donaciones, y quizás gente que donase en el primer
año no lo hubiese hecho al segundo porque habrían elegido otra causa, por ejemplo, el de huracán
Katrina”. Teniendo en cuenta ese factor, llegó a la conclusión de que una empresa duraría más tiempo.
Además, en la entrevista, Clinton le preguntó "¿por qué zapatos?".
Decidió crear una empresa de calzado porque consideraba que el calzado introduciría una diferencia
decisiva en la vida de estos chicos. En un informe de TOMS explica el porqué de los zapatos, la empresa
da las siguientes razones por las que decidió donar zapatos:
1. Salud "Los zapatos ayudan a proteger los pies de los niños de cortes, infecciones y enfermedades.
Cuando los niños se encuentran sanos, van a la escuela, luchan contra enfermedades menores y
pueden alcanzar su potencial.
2. Educación "Muchos colegios requieren zapatos para asistir. La educación es la clave para la
movilidad y es vital para romper el ciclo de pobreza”
3. Un futuro mejor "Aunque es más difícil de medir, nuestros socios caritativos nos cuentan que los
zapatos nuevos dan mayor sentido de autoestima a los niños. Niños con confianza tienen más
probabilidad de seguir en la escuela y contribuir en sus comunidades."
Segmentación
2 de 5
Los zapatos TOMS no enfocan su producto a toda persona que pueda permitirse un par de zapatos de
S/. 200. Sus zapatos varían en precio de 200 a 700 soles. Su mercado objetivo son aquellas personas
solidarias que estén dispuestos a marcar una diferencia en relación a los problemas sociales. Estos son
los tipos de personas que están interesados por problemas medioambientales y quieren hacer el bien
por la comunidad. Muchas de estas personas tienen los mismos ideales y quieren hacer algo como
comprar un calzado para que alguien necesitado pueda tener calzado también. Podemos también
afirmar que los decisores de compra son hombres o mujeres entre 23 y 45 años de edad que viven en
la ciudad, con ingresos altos y un estilo de vida libre, confían en sí mismos y tienen valores definidos y
sólidos.
Marca y eslogan
Cuando Mycoskie decidió que diseñaría una estrategia de marketing “Uno por
Uno” su idea inicial era que vendería un par de zapatos hoy para donar un par
de zapatos mañana. Quería llamar a los zapatos "Tomorrow shoes" ("Zapatos
del Mañana"), pero entonces se dio cuenta que el nombre TOMS - una abreviación de Tomorrow, tenía
gancho. Fue entonces que los zapatos TOMS fueron creados. La estrategia de marketing de TOMS y su
eslogan es única. “One for One” se ve repetido por todo aquello relacionado con TOMS: su página web,
los medios sociales, etc. Es un logotipo atractivo y la gente lo comprende por su sencillez.
¿Producto innovador?
La innovación no es solo la presentación de un producto, sino también el cambio de estrategia para
lograr el “appeal” (atractivo - encanto) hacia el segmento objetivo. Este es el caso de los zapatos
Toms. A simple vista no se considerarían como una competencia interesante
en la industria de los zapatos donde se puede encontrar una variedad tan
inmensa desde zapatos casuales hasta deportivos que mencionar marcas
supondría excesivo texto para este caso. Por tanto, cómo hace Toms para
capturar un pequeño pero fuerte segmento de las ventas de zapatos de su
categoría y siendo altamente redituable; crean una estrategia innovadora
donde apelan a la conciencia global de sus consumidores.
Es interesante como un producto tan tradicional como los zapatos Toms, en una industria tan
competitiva, ha logrado posicionarse en un segmento y crecer, tan solo innovando con su propuesta de
valor y como hace llegar no solo su producto sino su mensaje a sus clientes.
En su libro, Mycoskie habla de la importancia de la sencillez. "En TOMS, la filosofía de mantener todo
simple guía a dos áreas primarias: la sencillez del diseño del producto y la sencillez del modelo
financiero. La sencillez de la misión ayuda a que la clientela se centre en el verdadero valor que
proporcionas".
Estrategias de marketing comunicación

El modelo “Uno-por-Uno” es un modelo atractivo porque ofrece beneficios económicos y de
marketing. Uno de los principales beneficios es que los consumidores son tentados a comprar el
producto por la sencillez del propósito: por cada producto comprado, uno se da a una persona
necesitada. El impacto social es más claro, más fácil de comprender y más personal que una campaña
tradicional de marketing solidaria. Muchos atribuyen el éxito de TOMS a su único modelo de marketing
con causa. Desde su creación, la publicidad de TOMS ha sido completamente poco convencional. En
vez de publicidad tradicional, TOMS utiliza medios sociales, crea videos populares y blogs para
conectar con sus consumidores, creando así "una comunidad, no una compañía."
3 de 5
En su libro, Mycoskie habla del poder de las historias. "Las historias son la forma más primitiva y más
pura de comunicación. Una historia evoca emoción y la emoción crea una conexión. Es por esto que ha
cambiado la forma en que una compañía se presenta por primera vez a sus clientes. Ya no pueden
depender de campañas publicitarias simples y directos." Las historias permiten a los negocios crear
una conexión emocional con posibles clientes. TOMS es tanto una historia como un producto. La gente
que cuenta la historia de TOMS son más que los clientes, son sus seguidores. “A la gente que compra
TOMS les gusta hablar sobre su apoyo a nuestra misión más que simplemente contar que han
comprado un zapato bonito de una compañía de calzado al azar. Apoyan el producto, y la historia, de
una manera que el típico comprador nunca haría”. El poder de la historia de TOMS y la gente que lo ha
comunicado ha sido una parte vital de su éxito que ha venido a través de su decisión de apoyar una
causa social.1
DESARROLLAR:
1. (6 puntos) ¿Mencione y explique 3 Necesidades que satisface el calzado TOMS? Una necesidad dentro de
cada nivel según la pirámide de Alderfer.
Crecimiento;
Relación;
Existencia;
2. (2 puntos) Qué tipo de Marketing se está aplicando en este caso; 1.0, 2.0, o 3.0. Sustente su respuesta.
1
Referencias: Universidad Pontificia ICADE – Españ a - Léan Bearpark / Estrategia competitiva - Herbert Hegel
4 de 5
3. (9 puntos) Aplica los conceptos básicos del Marketing, explicando los siguientes:
¿Cuáles son los

Deseos del cliente de
Tom´s?
Cuál es la razón de
que se desarrolle la
Demanda en el caso
Tom´s
Describe el Mercado
actual y potencial de
Tom´s
4. (3 puntos) Tomando en cuenta la Amplitud de Marketing; ¿esta empresa se encuentra dentro del grupo
de Empresa o de Instituciones sin fines de lucro? Sustente su respuesta.
3. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
CRITERIOS PUNTAJE
Conceptos
Orden
Redacción
Ortografía
TOTAL 20
5 de 5

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APELLIDOS Y NOMBRES DE LOS ESTUDIANTES: CORREO ELECTRÓNICO:

APELLIDOS Y NOMBRES DE LOS ESTUDIANTES: CORREO ELECTRÓNICO:

EL CASO DE TOMS: “UNO POR UNO”

TOMS es una empresa social con fines de lucro que

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