Evaluación TOMS Shoes - Jaime

ASIGNATURA: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
EVALUACIÓN – TOMS SHOES
Al final de la reseña dirigida a la empresa fundada por Blake Mycoskie,

reconocida como “TOMS shoes”, se presenta la siguiente pregunta:
¿Esta iniciativa es un sincero –de dudoso impacto y muy cuestionable–

emprendimiento social, o simplemente se está utilizando la necesidad ajena como
un elemento de venta?
Para responder esta pregunta, resulta de gran ayuda enfatizar algunos

aspectos clave indicados en el artículo acerca del motivo inicial que impulsó al
surgimiento de esta empresa.
En primer lugar, la situación de pobreza extrema al norte de Argentina y

conocer el esfuerzo que realizaba un grupo de trabajadores para llevar y regalar
zapatos a los niños más vulnerables, funcionó como un estímulo para que Blake
buscara una manera de realizar, de manera sostenida en el tiempo, esa misma
actividad. Contó con la suerte, además, de conocer un calzado típico utilizado en
Argentina.
Estos elementos fueron reorganizados y aplicados en el emprendimiento de

Blake Mycoskie. Lo particular de su empresa, en un principio, fue la introducción del
marketing relacionado con causas sociales, pues con cada modelo que vendía la
empresa se procedió a realizar una donación del mismo modelo a niños en situación
de pobreza. La donación podía destinarse a la misma Argentina o algún país de
África.
A partir de este punto, aparecen una serie de argumentos que permiten

caracterizar a la empresa TOMS shoes como una organización que utilizó la
necesidad ajena dentro de su estrategia de mercadotecnia. En concreto, se
menciona que:
 Mycoskie prefirió hacer una empresa para no caer en la situación de

dependencia que enfrentan las oenegés con relación a los recursos
obtenidos mediante donaciones. No obstante, una ONG puede llegar a ser
tan sostenible en el tiempo como una empresa, además, la presencia de
TOMS shoes en distintos medios de comunicación con gran cobertura, y su
notable promoción en internet, no reflejan exactamente la imagen de una
empresa comprometida con una causa social, especialmente si su fundador
ya había declarado que su empresa no realizaba gastos en publicidad.
 Donar zapatos a personas que lo necesitan, si bien es una acción noble, no
implica una mejora significativa para personas que se encuentran en una
situación de pobreza, menos aún si se trata de niños que apenas se están
desarrollando y no se realizan acciones posteriores para lograr verdaderos
cambios en sus condiciones de vida.
 La elaboración de esos zapatos, igual que la producción de cualquier otro
bien tangible, se realiza mediante un proceso que consume materias primas
y genera desechos. No hay detalles que indiquen si esa producción es
respetuosa con el ambiente, y en caso de no serlo, no podría considerarse
una actividad sostenible.
 Comparada con cualquier oenegé que desarrolle programas sociales, TOMS
shoes cuenta con ingresos mucho más elevados, es decir, funciona
adecuadamente como negocio y no hay dudas con respecto a su
rentabilidad, en cambio, no puede decirse que tenga un impacto social
positivo de proporciones similares.
Estos argumentos pueden complementarse con una observación que hubiera

permitido identificar el compromiso de TOMS shoes con el mejoramiento de las
condiciones de vida de la población argentina en situación de pobreza. Al tratarse
de una empresa que fabrica zapatos, existía la posibilidad de que Blake Mycoskie
ofreciera empleo a varias familias de los niños que tanto llamaron su atención,
consiguiendo de esa manera resultados verdaderamente positivos. Mediante esa
acción, el impacto social de la empresa sería innegable.
A partir de la información señalada en el artículo y la revisión de los

argumentos presentados, se puede afirmar que TOMS shoes surgió como una
iniciativa que aprovechó las circunstancias de precariedad de una población como
un elemento publicitario para promover su negocio.
Para concluir, es justo indicar que en la actualidad la empresa TOMS shoes

publica un reporte de impacto en su página web, en el cual da a conocer los
resultados anuales de diferentes programas sociales en los que la empresa participa
proporcionando financiamiento. Esto contrasta ligeramente con la percepción que
arroja la empresa años atrás, en el sentido de que en el presente trabaja con
diferentes organizaciones, y son estas numerosas organizaciones las que se
encargan de llevar a cabo acciones que generan cambios positivos y sustantivos en
diversas comunidades. Podría decirse que TOMS shoes, ha tercerizado sus
acciones de responsabilidad social. En cuanto a sus principales áreas de interés
social, el reporte enumera tres:
1. Promoción de la salud mental.

2. Terminar con la violencia armada.
3. Aumentar el acceso a oportunidades laborales y educativas.
En el siguiente enlace se puede consultar el reporte de impacto 2019-2020

de TOMS shoes:
https://www.toms.com/on/demandware.static/-/Library-Sites-toms-content-
global/default/pdfs/TOMS_Impact_Report.pdf
ANEXO (TOM SHOE’S)

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EVALUACIÓN – TOMS SHOES

Al final de la reseña dirigida a la empresa fundada por Blake Mycoskie,

¿Esta iniciativa es un sincero –de dudoso impacto y muy cuestionable–

Para responder esta pregunta, resulta de gran ayuda enfatizar algunos

En primer lugar, la situación de pobreza extrema al norte de Argentina y

Estos elementos fueron reorganizados y aplicados en el emprendimiento de

A partir de este punto, aparecen una serie de argumentos que permiten

 Mycoskie prefirió hacer una empresa para no caer en la situación de

Estos argumentos pueden complementarse con una observación que hubiera

A partir de la información señalada en el artículo y la revisión de los

Para concluir, es justo indicar que en la actualidad la empresa TOMS shoes

1. Promoción de la salud mental.

En el siguiente enlace se puede consultar el reporte de impacto 2019-2020

ANEXO (TOM SHOE’S)

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