T. 8. Marketing Mix

Marketing Mix
El Marketing Mix se trata de poner el producto adecuado, en el lugar apropiado, en

el momento indicado y al precio justo. La parte difícil es hacerlo bien, ya que se
necesita conocer todos los aspectos de tu plan de negocios.
Por su parte, la mezcla de marketing está predominantemente asociada con las 4P’s
de marketing, las 7P’s de marketing de servicios y las 4 Cs desarrolladas en los años
noventa.
Así que el Marketing Mix se compone, básicamente, de cuatro piezas principales que
crean la imagen de un negocio exitoso.
El precio, la plaza o lugar, la promoción y el producto, conocidos como «4

Ps», Elementos
del
Marketing Mix
1. Producto
Un producto es un artículo que se

construye para satisfacer las
necesidades de un determinado
grupo
de personas. El producto puede ser
intangible o tangible, ya que puede ser
en
forma de servicios o bienes.
El producto tiene un cierto ciclo de

vida que incluye la fase de crecimiento, la fase de madurez y la fase de declive de
las ventas.
En el desarrollo del producto adecuado, tendrás que responder a las siguientes

preguntas:
● ¿Qué quiere el cliente del servicio o producto?

● ¿Cómo lo usará el cliente?
● ¿Dónde lo usará el cliente?
● ¿Qué características debe tener el producto para satisfacer las
necesidades del cliente?
● ¿Hay alguna característica necesaria que te perdiste?
● ¿Estás creando características que el cliente no necesita?
● ¿Cuál es el nombre del producto?
● ¿Tiene un nombre pegadizo?
● ¿Cuáles son los tamaños o colores disponibles?
● ¿Cómo es el producto
diferente de los productos de tus
competidores? ● ¿Cómo se ve el
producto?
2. Precio
El precio del producto es básicamente la
cantidad que un cliente paga para
disfrutarlo. El precio es un componente
muy importante de la definición de marketing mix.
También es un componente muy importante de un plan de marketing, ya que

determina el beneficio de tu empresa y la supervivencia.
Ajustar el precio del producto tiene un gran impacto en toda la estrategia de

marketing, así como en gran medida las ventas y la demanda del producto.
Esto es inherentemente un área delicada. Si una empresa es nueva en el mercado y

no ha hecho un nombre para sí mismo todavía, es poco probable que tu mercado
objetivo esté dispuesto a pagar un alto precio.
Preguntas importantes que deberías hacerte cuando estás fijando el precio

del producto:
● ¿Cuánto te costó producir el producto?

● ¿Cuál es el valor del producto percibido por los clientes?
● ¿Crees que la ligera disminución de los precios podría aumentar
significativamente tu cuota de mercado?
● ¿Puede el precio actual del producto mantenerse al día con el precio de los
competidores del producto?
●
Plaza o lugar
El «aplazamiento» o distribución es una
parte muy importante de la definición de la
mezcla de productos. Tienes que colocar y
distribuir el producto en un lugar que sea
accesible a los compradores potenciales.
Esto viene con una comprensión profunda

de tu mercado objetivo. Entiéndelos de
adentro hacia afuera y descubrirás los
canales
de posicionamiento y distribución más
eficientes que hablan directamente con tu
mercado.
Hay muchas estrategias de distribución, incluyendo:
● Distribución intensiva.
● Distribucion exclusiva.
● Distribución selectiva.
● Franquiciamiento.
Preguntas que debes responder al desarrollar tu estrategia de distribución:
● ¿Dónde buscan tus clientes tu servicio o producto?

● ¿A qué tipo de tiendas se dirigen los clientes potenciales?¿Compran en un
centro comercial, en una tienda regular, en el supermercado, o en línea?
● ¿Cómo se accede a los diferentes canales de distribución?
● ¿Cómo difiere tu estrategia de distribución de tus competidores? ●
¿Necesitas una fuerte fuerza de ventas?
● ¿Necesitas vender en una tienda en línea?
Promoción
La promoción es un componente muy
importante del Marketing, ya que
puede impulsar el reconocimiento de la
marca y las ventas. La promoción se
compone de varios elementos como:
● Organización de ventas.
● Relaciones públicas.
● Publicidad.
● Promoción de ventas.
La publicidad normalmente cubre los métodos

de comunicación que se pagan como
anuncios de televisión, anuncios de radio, medios impresos y anuncios en Internet.
En la época contemporánea parece haber un cambio en el enfoque fuera de línea para el

mundo digital.
Las relaciones públicas, por el contrario, son comunicaciones que normalmente no se

pagan. Esto incluye comunicados de prensa, exposiciones, patrocinios, seminarios,
conferencias y eventos.
El boca a boca es también un tipo de promoción del producto. El boca a boca es una
comunicación informal sobre los beneficios del producto por clientes satisfechos y
personas comunes.
El personal de ventas desempeña un papel muy importante en las relaciones públicas y el

boca a boca.
Es importante no tomar esto literalmente. El boca a boca también puede circular en

Internet.
Aprovechado con eficacia tiene el potencial para ser uno de los activos más valiosos que
tendrás en alzar tus beneficios en línea.
Al crear una estrategia efectiva de promoción de productos, debes responder a las

siguientes preguntas:
● ¿Cómo puedes enviar mensajes de marketing a tus compradores potenciales? ●

¿Cuándo es el mejor momento para promocionar tu producto?
● ¿Alcanzarás tu público potencial y compradores a través de anuncios de televisión?
● ¿Es mejor usar los medios sociales para promover el producto?
● ¿Cuál es la estrategia de promoción de tus competidores?
La combinación de las estrategias promocionales y la forma en que se realiza la promoción
dependerá de tu presupuesto, del mensaje que deseas comunicar y del mercado
objetivo que ya has definido en los pasos anteriores.
En cuanto a la promoción, es fundamental a la hora de establecer tu plan de

marketing mix ya que representa las posibilidades de que el producto se dé a
conocer, sea identificable en el mercado y sea capaz de generar una gran
demanda en el consumidor final.
Al crear estrategias de Marketing Mix, es necesario considerar si los objetivos

que te has planteado son a corto o largo plazo, ya que ciertas variables son
difíciles de modificar en el tiempo cercano.
Las nuevas “4 P” del Marketing Mix
Con la revolución digital, no es tonto
pensar que los conceptos
tradicionales también necesitan
experimentar un cambio.
El modelo de las 4P del Marketing

Mix Digital deja de lado ese
protagonismo que se le había dado
siempre al producto en el marketing
tradicional, centrándose mucho
más en las personas y en las
relaciones.
las nuevas 4P:
1. Personas
En las empresas de servicios, el personal de trabajo ha sido fundamental para

garantizar la imagen y calidad de los bienes. Y su función es crítica a la hora de
satisfacer al cliente.
Ante esto, una de las partes más importantes de los negocios es reclutar, contratar y
educar, a las personas que ejecutarán cada uno de los roles y responsabilidades del
negocio.
Manejar un alto nivel de rotación de personal, o mano de obra no calificada, puede

afectar el resto de los elementos que conforman las 8 P del Marketing.
2. Procesos
Determinar el proceso de comercialización es diseñar el camino y las experiencias

que vivirán tus clientes. Los problemas e inconvenientes que poseen los
consumidores durante ese camino, son los factores que podrían alejarlos de
concretar una venta.
Crea un proceso de marketing y ventas que evite la pérdida de clientes para tu

negocio.
3. Pruebas
Todas las pruebas y evidencias de la reputación de la marca, son los escalones que
irán construyendo la imagen que cada consumidor tiene de tu organización.
La reputación y el respeto por la marca, serán aval de la eficacia de cualquier

servicio distribuido por la empresa.
Realzar la marca, y mantener su presencia tanto en canales físicos como digitales,

son estrategias esenciales, para con las 8 P del Marketing demostrar la calidad y el
valor de los servicios que tu empresa brinda.
4. Productividad
La productividad es el último elemento integrado a esta metodología, y se determina

a través de la gestión de los recursos necesarios para llevar a cabo la venta del
producto o servicio.
Optimizar los costos para reducir el Precio, disminuir el tiempo de trabajo de las
Personas, o implementar sistemas automatizados para mejorar los Procesos, son
formas efectivas de integrar las 8 P del Marketing a través de un desarrollo
planificado.

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El Marketing Mix se trata de poner el producto adecuado, en el lugar apropiado, en

El precio, la plaza o lugar, la promoción y el producto, conocidos como «4

Un producto es un artículo que se

El producto tiene un cierto ciclo de

En el desarrollo del producto adecuado, tendrás que responder a las siguientes

● ¿Qué quiere el cliente del servicio o producto?

También es un componente muy importante de un plan de marketing, ya que

Ajustar el precio del producto tiene un gran impacto en toda la estrategia de

Esto es inherentemente un área delicada. Si una empresa es nueva en el mercado y

Preguntas importantes que deberías hacerte cuando estás fijando el precio

● ¿Cuánto te costó producir el producto?

Esto viene con una comprensión profunda

Hay muchas estrategias de distribución, incluyendo:

Preguntas que debes responder al desarrollar tu estrategia de distribución:

● ¿Dónde buscan tus clientes tu servicio o producto?

La publicidad normalmente cubre los métodos

En la época contemporánea parece haber un cambio en el enfoque fuera de línea para el

Las relaciones públicas, por el contrario, son comunicaciones que normalmente no se

El personal de ventas desempeña un papel muy importante en las relaciones públicas y el

Es importante no tomar esto literalmente. El boca a boca también puede circular en

Al crear una estrategia efectiva de promoción de productos, debes responder a las

● ¿Cómo puedes enviar mensajes de marketing a tus compradores potenciales? ●

En cuanto a la promoción, es fundamental a la hora de establecer tu plan de

Al crear estrategias de Marketing Mix, es necesario considerar si los objetivos

El modelo de las 4P del Marketing

las nuevas 4P:

En las empresas de servicios, el personal de trabajo ha sido fundamental para

Manejar un alto nivel de rotación de personal, o mano de obra no calificada, puede

Determinar el proceso de comercialización es diseñar el camino y las experiencias

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