Área personal ► Mis cursos ► Investigación Comercial (Grupos en Español)(Grado ...

► Examen ►
Test 25 Junio ► Vista previa

Comenzado el Monday, 29 de June de 2020, 09:41

Estado Finalizado
Finalizado en Monday, 29 de June de 2020, 09:42
Tiempo empleado 1 minutos 11 segundos
Calificación 6,00 de 6,00 (100%)

Pregunta 1
La empresa PACKET desea determinar si un nuevo diseño para el envase de
Finalizado TAINDER, uno de sus productos líderes en el mercado, se vende más que el
Puntúa 0,30 sobre diseño actual. Se seleccionan al azar 12 supermercados de una ciudad, muy
0,30 similares y homogéneos entre sí. En seis de ellos, seleccionados al azar, se
vende TAINDER con el nuevo envase y en los otros seis se vende TAINDER con el
viejo envase. Durante un mes se controlan las ventas en los supermercados. En
base a esta información, indique el diseño experimental a utilizar más
CORRECTO o ADECUADO.

Seleccione una:
Diseño cuadrado latino.

Dejar sin contestar.

Diseño completamente aleatorio.

Diseño por bloques completos.

Diseño factorial.

Pregunta 2 Dentro de las fases para el desarrollo de una investigación de mercados se han
Finalizado planteado en clase una serie de recomendaciones ¿Cuál de las siguientes es
CORRECTA?
Puntúa 0,30 sobre
0,30
Seleccione una:
La primera fase es establecer la metodología de la investigación.

En un cuestionario cerrado sólo se deben incluir escalas métricas para una mejor
codificación.
En toda investigación se debe empezar con las fuentes primarias y luego con las
secundarias.

Dejar sin responder.

Sólo se pueden calcular errores muestrales en los procedimientos muestrales

probabilísticos como el muestreo aleatorio simple.

/
Pregunta 3 La empresa Coca Cola está realizando una investigación de mercados, uno de los
Finalizado objetivos es conocer si la EDAD MEDIA de los consumidores de Coca Cola está
relacionada con CONSUMO MEDIO a la semana ¿Qué prueba estadística debe
Puntúa 0,30 sobre
llevar a cabo la empresa para conocer si existe esa RELACIÓN?:
0,30

Seleccione una:
Dejar sin contestar.

Debe hacer una correlación lineal.

Debe hacer un test de medias independientes.

Debe hacer una prueba z o t univariable.

Debe aplicar una chi-cuadrado.

Pregunta 4 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es CORRECTA?:

Finalizado
Seleccione una:
Puntúa 0,30 sobre
0,30 El valor en tablas en términos absolutos de la prueba z o t es menor cuando se
trabaja con un contraste de dos colas.

Para rechazar una hipótesis nula se debe trabajar con niveles de significación
superiores al 5%.

La prueba chi cuadrado se puede emplear con escalas nominales y ordinales.

La hipótesis nula debe ser arriesgada, es decir, su rechazo debe suponer

decisiones por parte de la empresa.

Dejar sin contestar.

Pregunta 5 Dentro de las técnicas cualitativas, el método DELPHI es una TÉCNICA:

Finalizado
Seleccione una:
Puntúa 0,30 sobre
0,30 Directa e individual.

Indirecta grupal.

Indirecta e individual.

Dejar sin contestar.

Directa y grupal.

/
Pregunta 6
La empresa CAPSA quiere analizar el efecto de diferentes tipos de "envases" y
Finalizado "promociones" sobre las ventas de uno de sus productos líderes en el mercado.
Puntúa 0,30 sobre Para ello, realiza un experimento de mercados durante una semana en una serie
0,30 de establecimientos representativos de su mercado. En la tabla siguiente se
presentan los resultados obtenidos:
Variables Dispersión Grados Varianza F F tablas
libertad

Envase 276,125 1 276,125 96,043 F(4,1)=225

Promoción 561,125 1 561,125 195,174 F(2,2)=19

Envase * 28,125 1 28,125 9,783 F(1,4)=7,7

Promoción

Residual 11,500 4 2,875

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es CORRECTA?

Seleccione una:
Dejar sin contestar.

La variable que tiene mayor influencia sobre las ventas es la interacción

"envase-promoción"
Se trata de un análisis tipo chi cuadrado que básicamente lo que hace es
comparar medias.

No se pueden rechazar en todos los casos las hipótesis nulas.

Todas las variables analizadas muestran diferencias significativas.

Pregunta 7 La empresa MOVILITY ha realizado un estudio sobre el nivel de uso de diferentes

Finalizado elementos de movilidad en la ciudad de Gijón, entre los elementos analizados se
encuentra la bicicleta, los patinetes, el skate, etc. La idea es analizar la viabilidad
Puntúa 0,30 sobre
de diferentes servicios orientados a esos usuarios en el caso que superen una
0,30
frecuencia de uso superior a los tres días a la semana. Si la pregunta se plantea
de la siguiente forma ¿Cuántos días utiliza cualquier elemento de movilidad a la
semana?. Indicar cuál de las siguientes afirmaciones acerca de la investigación
se puede considerar INCORRECTA.

Seleccione una:
La hipótesis nula a plantear sería que la frecuencia de uso no supera los tres
días a la semana.

Si el valor del estadístico empleado es inferior al valor en tablas se rechaza la

hipótesis nula.
Dejar sin responder.

Se debe realizar un contraste z o t para la media para poder rechazar o no la

hipótesis nula.
La escala empleada es de tipo nominal.

/
Pregunta 8 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la investigación de tipo cualitativo es
Finalizado CORRECTA?

Puntúa 0,30 sobre

Seleccione una:
0,30
La interpretación de los resultados es objetiva.

El diseño de la investigación es decriptivo.

El foco de interés está en la cantidad.

Dejar sin responder.

La modalidad de análisis es inductivo, por el investigador sobre todo.

Pregunta 9 Dentro de la vigilancia, que abastece de información a inteligencia de marketing,

Finalizado la que se dedica a la observación de aspectos sociales, legales,
medioambientales o culturales, se DENOMINA:
Puntúa 0,30 sobre
0,30
Seleccione una:
Vigilancia competitiva.

Dejar sin contestar.

Vigilancia comercial.

Vigilancia tecnológica.

Vigilancia del entorno.

/
Pregunta 10
Un ayuntamiento ha realizado un estudio para evaluar el nivel de calidad
Finalizado percibido por los usuarios de los centros deportivos de su ciudad. Para ello ha
Puntúa 0,30 sobre realizado una encuesta a una muestra representativa de usuarios. En el
0,30 cuestionario utilizado se ha incluido una pregunta en la que se les solicitaba su
evaluación del nivel de calidad de cada uno de los ocho aspectos de estas
instalaciones mediante una escala de 5 posiciones (de “muy bajo” a “muy alto”).
Sobre los datos obtenidos se ha realizado un análisis factorial con los siguientes
resultados:
Determinante de la matriz de correlaciones: 0.086

Medida de adecuación muestral de Kaiser Meyer Olkin: 0.788

Prueba de esfericidad de Bartlett Chi-cuadrado: 1052,397; Sig.:
0,00000
Factor 1 Factor 2 Comunalidad
Limpieza 0,777 0,013 0,605

Amplitud oferta deportiva 0,245 0,744 0,614

Amplitud parking 0,720 0,250 0,581

Precio -0,035 0,497 0,248

Amplitud instalaciones 0,840 0,050 0,708

Conocimientos del personal 0,181 0,834 0,728

Personal dispuesto a ayudar 0,162 0,861 0,768
Equipamiento 0,691 0,177 0,508

Valor propio 3,19 1,28

Varianza explicada (%) 39,89 16,00

En función de esta información seleccione la respuesta CORRECTA:

Seleccione una:
Tras el análisis factorial el porcentaje de pérdida de información es mayor que el
porcentaje de conservación.

Dejar sin contestar.

La variable mejor explicada es el “Precio” y la peor explicada es “Personal
dispuesto a ayudar”
Teniendo en cuenta el determinante de la matriz de correlaciones y la medida de
adecuación muestral el factorial no es muy bueno.

Con el primer factor se explica casi un 40% de la información inicial.

/
Pregunta 11 Dentro del Sistema de Apoyo a las Decisiones de Marketing (SADM), los sistemas
Finalizado que proporcionan información de carácter secundario son:

Puntúa 0,30 sobre

Seleccione una:
0,30
Datos Internos e Inteligencia de marketing.

Datos internos y Apoyo a las decisiones.

Dejar sin contestar.

Investigación de Mercados y Datos Internos.

Inteligencia de marketing e Investigación de Mercados.

Pregunta 12
Se tienen los siguientes datos sobre porcentaje de asistencia a las clases de
Finalizado investigación comercial por grupos de edad.
Puntúa 0,30 sobre Porcentaje asistencia a clase
0,30
Edad Menos del 25% 25-50% 51-75% Más de 75%

Hasta 20 2% 5% 26% 67%

21-25 10% 15% 35% 40%

26-30 2% 18% 19% 61%

Más de 30 20% 80% 0% 0%

Total % 6% 13% 30% 52%

Estadístico de prueba: 20,607; nivel de significación: 0,015
Con los datos disponibles se puede decir que, indicar la CORRECTA:

Seleccione una:
No se puede rechazar la hipótesis nula y son los menores de 20 años los que
más acuden de un 75% a clase.

Teniendo en cuenta las variables implicadas hay que realizar una prueba t para
muestras relacionadas.

Se puede rechazar la hipótesis nula y, por lo tanto, la edad influye sobre el

porcentaje de asistencia a clase y son los menores de 20 años los que tienen más
porcentaje de asistencia en el nivel “Más de 75%”.

Dejar sin contestar.

El valor en tablas del estadístico debe ser superior a 20,607 para poder rechazar
la hipótesis nula.

/
Pregunta 13 Ante un problema de investigación el ORDEN más recomendado para la
Finalizado obtención de la información es el siguiente:

Puntúa 0,30 sobre

Seleccione una:
0,30
Empezar con la información secundaria y, ante la necesidad, continuar con la
información primaria.

Empezar con la información primaria, luego el análisis documental o de

despacho y terminar con la información secundaria.
Empezar con investigación de mercados y luego con inteligencia de marketing.

Dejar sin contestar.

No existe un orden recomendado, depende de cada investigación.

Pregunta 14 En uno de los estudios realizados recientemente en Gijón sobre el impacto del
Finalizado coronavirus se tiene la siguiente ficha técnica:

Puntúa 0,30 sobre

0,30 FICHA TÉCNICA ESTUDIO

Universo del estudio: residentes en Gijón

n = 2500

e=±3

z = 1,96

Procedimiento muestral :muestreo estra ficado proporcional al sexo del

encuestado

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es la CORRECTA?

Seleccione una:
Se trata de un estudio sobre una población finita.

Se trata de un tipo de muestreo no probabilístico.

Para disminuir el error muestral se debe incrementar el número de encuestas o
disminuir el nivel de confianza del estudio.

Teniendo en cuenta el tamaño de la población el resultado obtenido del estudio

no es representativo.

Dejar sin contestar.

/
Pregunta 15 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el muestreo por cuotas es la
Finalizado CORRECTA?

Puntúa 0,30 sobre

Seleccione una:
0,30
Es aquel en el que las unidades muestrales se denominan conglomerados.

Es aquel en el que los elementos de la muestra se eligen mediante

procedimientos aleatorios.
Es un muestreo probabilístico.

Se trata de un muestreo donde no se puede calcular el error muestral al ser no

probabilístico.

Dejar sin responder.

Pregunta 16 La empresa DELCA ha realizado la última semana una encuesta online entre los
Finalizado clientes incluidos en su base de datos. Ha elegido aleatoriamente a 100 clientes a
los que ha preguntado sobre la calidad del servicio en los últimos meses, sobre
Puntúa 0,30 sobre
todo, teniendo en cuenta el confinamiento. A partir de los datos obtenidos ha
0,30
decidido potenciar el canal online frente al canal presencial ya que es uno de los
aspectos más valorados por los clientes ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es
CORRECTA?

Seleccione una:
Son datos e información para la empresa siendo de carácter secundario.

La empresa ha utilizado un muestreo no probabilístico y la información obtenida

es de tipo primario.

A partir de la encuesta la empresa ha generado conocimiento.

Dejar sin contestar.

La información pertenece al sistema de inteligencia de marketing y ha permitido

a la empresa generar conocimiento.

/
Pregunta 17
Se ha pedido a los consumidores de Gijón que valoren (en una escala Likert
Finalizado
de 5 puntos de muy insatisfecho a muy satisfecho) el nivel de satisfacción
Puntúa 0,30 sobre con las normas impuestas para acceder a las playas este verano (variable
0,30 número 1) y el plan de movilidad (variable número 2). Se quiere conocer si
existen diferencias de valoración entre ambas variables y, por tanto, se
plantea la siguiente hipótesis nula: Ho: µ1=µ2 (las medias de ambas variables
son iguales). Después de realizar el análisis de los datos para contrastarla se
obtiene:

1=3,5 2=3 Valor de t=3,2 Nivel de significación: 0,03

Con los datos proporcionados se puede decir, indicar la CORRECTA:

Seleccione una:
Las "normas para acceder a la playa" están mejor valoradas que el "plan de
movilidad" y el resultado sale significativo.

Se trata de un contraste de una cola y el resultado es significativo.

No se puede rechazar la hipótesis nula al ser el nivel de significación inferior a

0,05.

Dejar sin contestar.

Para contrastar esa hipótesis se debe realizar una prueba t para muestras
independientes.

Pregunta 18
Para medir la audiencia de televisión en España existen básicamente dos
Finalizado métodos: el panel de audiencias y la encuesta general de medios (EGM) ¿Cuál de
Puntúa 0,30 sobre las siguientes afirmaciones es INCORRECTA?
0,30
Seleccione una:
La encuesta general de medios proporciona información en tiempo real.

Los datos del panel de audiencias requieren una actitud activa de la unidad
muestral.
El panel de audiencias proporciona información cualitativa y cuantitativa.

Dejar sin contestar

A través del panel de audiencias se mide la audiencia exclusivamente en los

hogares.

/
Pregunta 19 Indique EL TIPO DE ESCALA de la siguiente pregunta y sus posibles respuestas:
Finalizado

Puntúa 0,30 sobre ¿Cuál es su edad?

0,30 a) Menos de 18 años.
b) Entre 18 y 30 años.
c) De 31 a 50 años.
d) Más de 50 años.

Seleccione una:
Intervalo.

Nominal.

Razón.
Ordinal.

Dejar sin contestar.

Pregunta 20 Un estudio sobre hábitos en la desescalada valora las actividades que realiza
Finalizado el ciudadano de forma habitual. La escala es de 0 a 10 puntos (de menor a
Puntúa 0,30 sobre mayor práctica). Entre las actividades valoradas están: deporte, pasear, leer,
0,30 utilizar redes sociales, salir con amigos, ir a bares y restaurantes. Se pregunta
también en el cuestionario la edad de forma directa y el sexo. Teniendo en
cuenta esta información, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es
CORRECTA?

Seleccione una:
Dejar sin responder.

Si quisiera conocer si hay algún tipo de relación entre la edad y la valoración de

las actividades se tiene que realizar una correlación lineal.
Se podría hacer una tabla cruzada entre el sexo y la valoración para conocer si
hay algún tipo de relación.

Si se quieren conocer si hay diferencias de valoración entre las actividades por

sexo hay que hacer un test de medias relacionadas.

La escala de valoración es métrica, la edad ordinal y el sexo nominal.

◄ Caso evaluación diferenciada (oculto)

Ir a...