Administracion PDF
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// 2022
Procesos interpersonales y
Comunicación
Mariana Velazco Ramírez
COMUNICACIÓN: SISTEMA NERVIOSO DE LA
ADMINISTRACIÓN
Deriva del latín “cum” y “munus “ significa “ con don/ regalo” ( algo que antes de
comunicarse era exclusivo y después de la comunicación es de dominio o
conocimiento de todos )
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
RECEPTOR CANAL
03 Es a quien va dirigido el 04 Medio en el que se
proceso de comunicación transmite
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
AMBIENTE
05 Estado de relación en que se
encuentren receptor y emisor
RESPUESTA
06 Feedback /
Retroalimentación
TIPOS DE COMUNICACIÓN
VERTICAL
GRÁFICA , ESCRITA HORIZONTAL Descendente: Políticas, reglas,
Juntas , comités,
U ORAL ordenes, instrucciones
consejos, asambleas,
Ascendentes: Reportes, informes,
mesas redondas
quejas, entrevistas, encuestas.
PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN
INTEGRIDAD ADAPTACION
Sin distorsión Adaptarse a quien recibe
RESPONSABILIDAD EFECTIVIDAD
El emisor es responsable del
Usar un canal efectivo
éxito de la comunicación
PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN
BARRERAS DE LA
COMUNICACIÓN
● La fuente no tiene el mensaje
completo
● El receptor no pone atención o no
entiende
● La respuesta es ignorada o
dificultada
● El mensaje es confuso o pobre
● El ambiente no es el adecuado
// MASTER // ADMINISTRATION //
TIPOS DE BARRERAS DE
LA COMUNICACIÓN
● Semánticas
● Psicológicas
● Sociológicas
● Culturales
● Administrativas
● Fisiológicas
● Físicas
// MASTER // ADMINISTRATION //
// 2022
UNIDAD VII. ESTRUCTURA,PROCESO
Y COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
CONEXIÓN
PETICIÓN INTERCAMBIO
PERSONAL
// MASTER // ADMINISTRATION //
// 2022
Liderazgo para
la innovación
// UNIVERSITY // ADMINISTRATION //
● ALIMENTACIÓN
● VESTIDO
● VIVIENDA
● SEGURIDAD
● SAUD Y SERVICIOS ESENCIALES
● La sociedad luchar por elevar el nivel de vida de su
población, tendrá que aumentar al máximo el
rendimiento de sus recursos o mejorar la
productividad para que la economía crezca y sea
capaz de sostener una mejor calidad de vida.
// 2022 // MASTER // ADMINISTRATION //
¿QUÉ ES LA
PRODUCTIVIDAD?
PRODUCTIVIDAD
La productividad es difícil de
medir, puesto que esta asociada a
factores intangibles (calidad y
satisfacción) y al período de tiempo
necesario para aumentar el precio
de un producto .
BIBLIOGRAFÍA
GRACIAS
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