UNIDAD DIDACTICA 1-Proceso de Investigación de Mercado

Proceso de
Investigación de
mercado
Enero 2023
Lic. Hans Jaro G
Proceso de Inv. de mercado
Determinación Ejecución de
Diseño de la
de las la Comunicación
investigación
necesidades investigación de resultados
de mercados
de información de mercados
Fase 1: Determinación de las
necesidades de información
 Definición del problema u oportunidad de decisión

 Establecimiento de los objetivos de la Investigación
Fase 2: Diseño de Investigación
de mercados
 Elección de tipo de investigación

 Planificación del muestreo
 Establecimiento del soporte de información y escalas de
medida
Fase 3: Ejecución de la
investigación de mercado
 Recogida de datos – trabajo de campo

 Análisis de información
 Obtención de resultados
Fase 4: Comunicación de los
resultados
 Diseño y preparación del informe de resultados

 Presentación de resultados, conclusiones y recomendaciones.
Fase 1: Necesidades de
Investigación
Problemas
Problema de
Problema
Inv. De
de Decisión
Mercado
¿Debe Determinar
introducirse las
un nuevo preferencias
producto? del
consumidor
y sus
intensiones
de compra
Problemas
Problema de
Problema
Inv. De
de Decisión
Mercado
¿Deberá Determinar
cambiarse la
la efectividad
campaña de la
publicitaria? campaña
de
publicidad
actual
Características de los
problemas
Problema de Problemas de
decisión investigación
gerencial de mercado
Pregunta qué Pregunta que

debe hacer la información se
persona que necesita y cómo
decidió. debe obtenerse
Orientado a la Orientado a la
acción. información
Se enfoca en las
Se enfoca en los
causas
síntomas
subyacente
Objetivos de investigación
 Los objetivos señalan a lo que se aspira en la investigación y

deben expresarse con claridad, ya que son guías del estudio y
la base para el diseño del cuestionario.
 Hipótesis:
 Es una suposición susceptible de ser comprobada.
 La hipótesis indicará cuales pueden ser las opciones para
contestar el problema planteado
Objetivo General
 Se relaciona directamente con el problema a solucionar.

 Es la esencia del estudio
 Da la delimitación sobre el cual se va a desarrollar la
investigación.
Determinar los hábitos de consumo de miel de abeja durante la

Pandemia en la ciudad de Santa cruz de la Sierra.
Objetivos específicos
 Son objetivos operativos

 Deben permitir lograr el objetivo general
 Son aspectos puntuales a los cuales se les quiere dar respuesta
a través de la implementación de la investigación.
 Cada objetivo especifico permite directamente describir las
preguntas del cuestionario a ser utilizado.
Objetivos específicos
 Determinar la frecuencia de consumo

 Determinar los periodos de mayor consumo
 Determinar los usos que le dan a la miel de abeja
 Determinar los puntos de venta de miel de abeja
 Determinar el tamaño de envase preferido de la miel.
 Determinar el precio a pagar por el nuevo producto.
Variables de investigación
 Frecuencia de consumo
 Periodos de mayor consumo
 Usos
 Marca mejor posicionada
 Puntos de venta
 Envase y empaque
 Tamaño
 Medios mas efectivos
 Precio
2. Diseño de Investigación
 Métodos de investigación
 Investigación exploratoria
 Investigación descriptiva:
 Son técnicas de aplicación generalizada en los procesos de
investigación de mercados que utilizan normalmente métodos de
recogida de información consistentes en encuestas y paneles.
Pretende describir con mayor profundidad fenómenos de
comportamiento y actitud y características de compradores.
 Investigación causal
Diseño del plan de muestreo
 Definir el tamaño apropiado de la muestra y los

procedimientos objetivos para seleccionar los elementos
integrantes de la misma.
3. Ejecución del diseño de la
investigación
Recogida de datos
Análisis de información
Trabajo de campo
Obtención de resultados
Análisis mediante
técnicas estadísticas
apropiadas.. Resultados que suponen
nueva información
Univariable
relevante , que puede ser
Bivariable de utilidad para el
Multivariable decisor.
4 . Comunicación de los
resultados
 Elaborar el informe de investigación que permita comunicar los

resultados al decisor.
Presentación del
•Diseño del producto que se resultado
entrega a los directivos.
•Se debe pensar en los
•Presentación a los tomadores
intereses de las personas que
de decisiones
lo van a estudiar.
•Se debe mantener una
fidelidad al contenido del
problema de decisión y a los
objetivos expresamente
recogidos en el proyecto de
Diseño y investigación de mercado.
preparación del
Informa

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 Definición del problema u oportunidad de decisión

 Elección de tipo de investigación

 Recogida de datos – trabajo de campo

 Diseño y preparación del informe de resultados

Pregunta qué Pregunta que

 Los objetivos señalan a lo que se aspira en la investigación y

 Se relaciona directamente con el problema a solucionar.

Determinar los hábitos de consumo de miel de abeja durante la

 Son objetivos operativos

 Determinar la frecuencia de consumo

 Definir el tamaño apropiado de la muestra y los

 Elaborar el informe de investigación que permita comunicar los

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