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    25 AÑOS CONSTRUYENDO CALIDAD

    Grupo de Empresas Aconcagua


    El grupo nace en 1980
    INMOBILIARIA MONTE CONSTRUCTORA
    ACONCAGUA S.A. ACONCAGUA S.A
    • Es la empresa dedicada a la • Es la empresa dedicada a la
    planificación de los construcción de los
    negocios Inmobiliarios proyectos Inmobiliarios.
    – Selección y adquisición de
    – Racionalización e
    terrenos
    industrialización de los
    – Definición de productos. procedimientos
    – Gestión financiera del constructivos.
    negocio Inmobiliario. – Búsqueda permanente de
    – Gestión de ventas del mejores materiales.
    negocio Inmobiliario.

    1
    Los Pilares de Sustentación

    Diseños Exclusivos

    Más de 18.000 Casa Construidas

    2
    Actuales Proyectos en Desarrollo

    Antofagasta

    Calidad Total
    • 1996 La primera Póliza de Garantía de Calidad
    • 1998 Reingenieria.
    • 1999 Inicio Plan de Calidad Total
    • 2000 Creación de Estándar de Calidad y Manual de Procesos Constructivos:
    “Asi se Construye”
    • 2001 Obtención del Premio Calidad a la Mejor Gestión de Construcción
    entregado por la CCHC.
    • Objetivo Final
    – Máxima satisfacción del Cliente
    – Constante búsqueda de la excelencia

    Aconcagua en sus 25 años de Historia, a construido un total de


    1.400.000 m2, con 18.500 viviendas entregadas

    3
    Nuestro Respaldo
    Poliza de Seguro
    Calidad de Construcción Fuerza de la Naturaleza

    ¿Como enfrentando este desafío?

    • Gestión de Calidad Total


    – Creación de Unidad de Apoyo Técnico de Obra
    (Departamento de Calidad)
    – Definición de los “ Estándares de Calidad”
    – Mejorar la Calidad de ejecución de los procesos..
    – Plan de Aseguramiento de Calidad
    – Capacitación y especialización de mano de obra.
    – Selección de Fabricantes de productos de 1ª Calidad.

    4
    ¿Que son los Estándares de Calidad?

    • Listado de Normas de Calidad que definen la


    ejecución minina aceptable de cada partida. (con
    una tolerancia)
    – Serán mejorables en función de su ejecución.

    Problemas Responsabilidad de la
    Comentarios y Deformaciones
    Potenciales Constructora
    9.- MARCOS Y PUERTAS
    A. Marcos de Madera Todos estos elementos sufren pequeñas deformaciones. Se considera Se arreglaran las deformaciones para cumplir con
    defectuoso cuando se deforma mas de 3 mm. los Estándares de Garantía, la Constructora no
    asumirá responsabilidad por las variaciones en el
    color del barniz o pintura.
    B. Puertas En las puertas exteriores es normal ver algunas deformaciones, tales Se arreglaran las deformaciones para cumplir con
    como curvaturas o pandeos debidos a cambio de humedad, sin los Estándares de Garantía, la Constructora no
    embargo dichas deformaciones no deben impedir el uso de las puertas asumirá responsabilidad por las variaciones en el
    por lo que sus deformaciones no deben ser mas de 6 mm. color del barniz o pintura.

    Calidad de Ejecución de los


    Procesos
    Definir y describir los procesos de construcción
    incorporando los estándares establecidos con un Plan de
    aseguramiento de Calidad.

    Manual “Así se Construye”

    5
    Procedimientos de Control
    Cartillas de Procesos Constructivos

    Procedimientos de Control
    Cartillas de Control de Materiales

    • Descripción • Manipulación
    • Almacenamiento • Recepción

    6
    • Plan de Aseguramiento
    • Cartillas de Procesos
    Constructivos
    • Fichas de Control de
    Calidad
    • Cartillas de Control de
    Materiales

    ¿Cómo exigíamos la calidad de los


    Materiales ?

    • Solicitábamos una “Carta Notarial”


    que garantizara la Calidad del Material
    o el servicio.
    • Este documento nos sirve como
    respaldo a cualquier anomalía.
    • Esta carta, se adjuntaba a los
    Estándares en la Notaria.

    7
    ¿Cómo exigíamos hoy la calidad
    de los Materiales ?

    • Se adquieren materiales Certificados.


    • Mediante una empresa independiente
    del productor, que asegure por escrito
    que el material, cumple los requisitos y
    normas especificadas.

    ¿Para que ocupamos


    “La Certificación”?
    • Como herramienta importante en la
    evaluación de proveedores.
    • El material sea entregado, cumpliendo
    con los requisitos establecidos.
    • La certificación lo protege en la
    adquisición de productos o servicios de
    mala calidad.

    8
    ¿Porque comprar
    Materiales Certificados?

    • Es un elemento insustituible, para


    generar confianza en las relaciones
    cliente-proveedor.

    “Que proceso seguimos”


    con los materiales
    • Después de adquirir solo materiales Certificados.
    • Se realiza el “Registro de materiales invertidos sujeto a
    certificación de calidad”.
    – Factura original de compra (Distribuidor), más Guía de
    Despacho del Fabricante.
    – Certificado de calidad del material
    • Sin este proceso :
    – No dan conexiones.
    – No dan certificados.
    – No dan recepciones

    9
    Gracias
    Benjamín Garrido A.

    REGISTRO DE MATERIAL INVERTIDO


    SUJETO A CERTIFICACIÓN DE CALIDAD

    RAZON SOCIAL CONTRATISTA


    DIRECCIÓN
    OBRA Nº PROYECTO
    COMUNA

    USO EXCLUSIVO SALDO


    CODIGO DESCRIPCIÓN UNIDAD CANTIDAD SALDO
    Nº CERTIFICADO LABORATORIO CANTIDAD ANTERIOR

    10

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