Apertura

ISSN: 1665-6180
[email protected]
Universidad de Guadalajara
México

Aquino Zúñiga, Silvia Patricia; García Martínez, Verónica; Izquierdo Sandoval, Manuel Jesús
Tiflotecnología y educación a distancia: propuesta para apoyar la inclusión de estudiantes
universitarios con discapacidad visual en asignaturas en línea
Apertura, vol. 6, núm. 1, abril-, 2014, pp. 32-45
Universidad de Guadalajara
Guadalajara, México

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 el tema

Tiflotecnología y educación a
distancia: propuesta para apoyar
la inclusión de estudiantes
universitarios con discapacidad
visual en asignaturas en línea
Silvia Patricia Aquino Zúñiga*
Verónica García Martínez**
Manuel Jesús Izquierdo Sandoval***

RESUMEN

El presente estudio examina las fortalezas y debilidades de las guías didácticas en línea y la
plataforma electrónica de los cursos a distancia en una institución de educación superior del
sureste mexicano. El propósito fue identificar estrategias de apoyo en línea para la atención
a estudiantes universitarios con discapacidad visual inscritos en algunos programas educati-
vos. El proyecto fue financiado por el Sistema Nacional de Educación a Distancia. Se recurrió
DESCRIPTIVO a la etnografía con la ayuda de la consulta a expertos, entrevistas y la observación. Las cate-
gorías de análisis para el diagnóstico fueron: problemas, ubicación y alternativas de solución
de las guías y plataforma. Se presentan los resultados del diagnóstico sobre las adaptaciones
requeridas para las guías y la plataforma del sistema de educación a distancia de la insti-
tución. Los hallazgos sugieren que, a través de la tiflotecnología, es posible adaptar ambos
recursos para que los estudiantes puedan acceder a ellos y avanzar en la educación inclusiva.

Palabras clave:
Educación inclusiva, educación a distancia, tiflotecnología, accesibilidad, plataforma, guías didácticas.

* Doctora en Ciencias de la Educación. Profesora-investigadora de la División Académica de Educación y Artes, Universidad Juárez Autónoma de Tabasco,
Avenida Universidad s/n– Zona de la Cultura, Colonia Magisterial, CP 86040, Villahermosa, Tabasco, México. Tel. (993) 141-0404. Correo electrónico: saqui-
[email protected]
**Doctora en Ciencias.Sociales. Profesora-investigadora de la División Académica de Educación y Artes, Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, Avenida
Universidad s/n – Zona de la Cultura, Colonia Magisterial, CP 86040, Villahermosa, Tabasco, México. Tel. (993) 314-3141. Correo electrónico:vero1066@
hotmail.com
***Doctor en Educación en Segundas Lenguas. Profesor-investigador de la División Académica de Educación y Artes, Universidad Juárez Autónoma de Tabasco,
Avenida Universidad s/n – Zona de la Cultura, Colonia Magisterial, CP 86040, Villahermosa, Tabasco, México. Tel. (993) 314-3141. Correo electrónico: jesus.
[email protected]

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 el tema

Visually-impaired learner technology

and distance education: A proposal
to promote inclusive education in
higher education e-courses

Abstract
This study examined the strengths and weaknesses of the current instructional mate-
rials and e-platform of distance education programs in a higher education institution
in Southeast Mexico to assist visually-impaired learners. This project was funded by
the National System of Distance Learning. Using an ethnographic design, the materials
and e-platform were assessed through expert-analysis, interviews, and observations.
The data analysis procedures focused on usability, problems, problem source, and pos-
sible improvements. The analysis results suggest that the materials and e-platform can
be effectively adapted to favor distance education among visually-impaired learners.
In the article, we present a discussion of the needed adaptations and their institutional
and educational implications.

Keywords:
Inclusive education, distance education, visually-impaired learner technology, accessibility, instructional materials.

INTRODUCCIÓN

L a educación inclusiva representa una

alternativa para transformar los siste-
mas educativos y los entornos de aprendi-
ventaja respecto a la sociedad en general.
El abordaje y la discusión de la educación
inclusiva ha formado parte de la agenda de ARGUMENTATIVO
zaje y dar respuesta a la diversidad de los Educación para Todos, principalmente en
educandos, sobre todo aquellos que por los documentos de la Declaración Mundial
causas inmutables se encuentran en des- de Educación para Todos: Satisfaciendo

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 las necesidades básicas de aprendizaje y ca transformar la cultura, la organización
Educación para Todos: Satisfaciendo nues- y las prácticas educativas de las escuelas
tros compromisos colectivos (UNESCO, comunes para atender la diversidad de ne-
2008). Cuatro son los temas en torno a los cesidades educativas de todo el alumnado.
cuales ha girado esta discusión: enfoques, Barton (1998) señala que la educación
alcances y contenidos; políticas públicas; inclusiva no sólo implica facilitar el acceso a
sistemas, interfaces y transiciones; y edu- las escuelas de los alumnos previamente ex-
candos y docentes (UNESCO, 2008). cluidos, ni lanzarlos a un sistema ordinario
En esta misma tesitura, la UNESCO des- que no evoluciona; el sistema que conocemos
taca que se debe atender de manera especial tiene que cambiar en la mayoría de sus aspec- DESCRIPTI
a los grupos marginados y vulnerables –per- tos (profesorado, directivos, infraestructura, VO
sonas y grupos que no pueden ejercer su de- currículo) para dar paso a la participación de
recho a la educación para desarrollar todo el jóvenes y niños y remover las prácticas exclu-
NARRATIVO potencial de cada persona–. Considera que yentes. Desde esta perspectiva, una escuela
“la educación inclusiva y de calidad se basa inclusiva es aquella, que ofrece a todos sus
en el derecho de todos los alumnos a recibir alumnos las oportunidades educativas y los
una educación de calidad que satisfaga sus apoyos necesarios, de orden curricular, per-
necesidades básicas de aprendizaje y enri- sonal y material, entre otros, para su progreso
quezca sus vidas” (UNESCO, 2008, p. 24). académico y personal.
Para este organismo, los grupos vulne- De acuerdo con Stainback y Stainback
rables o que tienen derecho a una educa- (1999), los procesos de cambio que harán
ción inclusiva son los niños de la calle, los posible el progreso hacia una escuela in-
niños obreros, los niños gitanos, los niños clusiva giran en torno al currículo, el cual,
soldados, los niños con discapacidad, los desde un sentido amplio, debe entenderse
pueblos indígenas y las poblaciones rura- como el referente a partir del que toman
les. Se caracteriza porque el sistema edu- sentido las distintas actividades y, en su
cativo y la escuela deben adaptarse a las caso, adaptaciones que se programen para
necesidades de los niños. La inclusión bus- abatir la discapacidad.
La discapacidad ha sido definida de di-
“...la educación inclusiva y de versas formas por autores y organismos;
algunos hacen hincapié en factores bio-
calidad se basa en el derecho lógicos y socioculturales (Ríos, citado por
Zacarías de la Peña y Zaad, 2006), en las
de todos los alumnos a reci- deficiencias, limitaciones a la actividad y
restricciones a la participación (CONADIS,
bir una educación de calidad 2011; OMS, 2001). En este trabajo se asume
la definición de persona con discapacidad
que satisfaga sus necesidades proporcionada por el Instituto Nacional de
Estadística y Geografía (INEGI, 2010, p. 10:
básicas de aprendizaje y enri- “… aquella que presenta una limitación físi-
ca o mental de manera permanente o por
quezca sus vidas” (UNESCO, más de seis meses que le impide desarrollar
sus actividades en forma en que se conside-
2008, p. 24). ra normal para un ser humano”.

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De acuerdo con este mismo organismo, la En México, 5.1% de la población

discapacidad se clasifica en: motriz (pérdida o
limitación de una persona para moverse, cami- total son personas con discapaci-
nar, mantener algunas posturas de todo el cuer-
DESCRIP po o una parte de él); visual (pérdida total de la dad, principalmente relacionadas
TIVA vista, así como la dificultad para ver con uno o
ambos ojos); mental (abarca las limitaciones de con la movilidad (58% del total)
aprendizaje de nuevas habilidades, alteración de
la conciencia o capacidad de las personas para y con la ceguera (27%)
conducirse o comportarse en las actividades de la
vida diaria, así como en su relación con otras per- segundo lugar, con 34.20%, seguidos de Quinta-
sonas); auditiva (pérdida o limitación de la capa- na Roo (30.2), Veracruz (30.1), Chiapas (29.6) y
cidad para escuchar), y de lenguaje (limitaciones Oaxaca (28.7).
y problemas para hablar o transmitir un significa- Respecto a la educación de la población con
do entendible). discapacidad, 45% en edad escolar (de tres a vein-
tinueve años) asiste a la escuela, lo que represen-
ta un porcentaje inferior al de la población sin
LA DISCAPACIDAD VISUAL Y discapacidad (56%). La población con dificultad
LA TIFLOTECNOLOGÍA para ver se encuentra entre la que más asiste a
la escuela (53.2); le sigue la que tiene limitacio- EXPLICATI
Este trabajo se centra en la discapacidad visual nes para poner atención o aprender (51.8), escu-
VO
por motivos que más adelante se enuncian. De char (47.1), hablar o comunicarse (44.8), caminar
acuerdo con la Organización Mundial de la Sa- o moverse (39.4), atender el cuidado personal
lud (OMS, 2001), hay cuatro niveles de agudeza (29.4) y mental (28.9). En otras palabras, las per-
DESCRIP visual: visión normal, discapacidad visual mode- sonas con limitaciones cognitivas y de movilidad,
TIVA rada, discapacidad visual grave y ceguera. Este al parecer, muestran un acceso a la educación
organismo considera que en el mundo hay alre- más restringido (INEGI, 2010).
dedor de 314 millones de personas con discapa- En cuanto al logro académico alcanzado, que
cidad visual, de las cuales 45 millones son ciegos. para este grupo de población se relaciona con el
De esta población con discapacidad visual, 87% acceso y la infraestructura, se tiene que de la po-
vive en países en desarrollo. blación con discapacidad mayor de quince años,
En México, 5.1% de la población total son 27.9% no tiene estudios; 45.4 terminó al menos
personas con discapacidad, principalmente re- un año de primaria; 13.3, uno de secundaria; 7.3,
lacionadas con la movilidad (58% del total) y alguno de media superior; 5.2, uno superior, y su EXPLICATI
con la ceguera (27%), según el INEGI, (2010). promedio de escolaridad es de 4.7 años aproba- VO
En Tabasco se identificaron 132 212 personas dos. Por su parte, las personas sin discapacidad
con discapacidad, quienes representan 5.91% de reportan un perfil educativo más favorable: 5.9%
la población total y, por lo tanto, se ubican por no tienen estudios; 27.3, al menos un año de pri-
encima de la media nacional (INEGI, 2010). La maria; 28.5, uno de secundaria; 21.7, uno de me-
población con discapacidad visual en el estado dia superior; 15.7, uno de superior, y su promedio
es de 28 049. El INEGI (2010) señala que los de escolaridad es casi el doble (8.9 años).
diez estados con mayor índice de discapacidad Por ello, es necesario reconocer y eliminar las
visual están en el sureste mexicano. Campeche barreras escolares de distinto tipo que limitan el
encabeza la lista, con 34.70%; Tabasco ocupa el ejercicio de ese derecho. La Comisión de Política

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 la inquietud por educar a las de enseñanza-aprendizaje de los niños y
adolescentes con discapacidad visual. Este
personas con discapacidad vi- concepto se enfrenta al objetivo de desa-
rrollar nuevas tecnologías o de adaptar y
sual data desde mucho antes dotar de accesibilidad a las tecnologías
existentes para su utilización y aprovecha-
del siglo XVIII, cuando se creó miento por parte de las personas con dis-
capacidad visual. Las nuevas tecnologías
la primera escuela para niños y aplicadas a la discapacidad visual son los NARRATI
sintetizadores de voz, los lectores de pan- VOS
adolescentes ciegos en Francia... talla, los lectores ópticos de caracteres, el
teclado en braille y los magnificadores de
Gubernamental en Materia de Derechos texto e imagen, escáner parlante, entre
Humanos (s.f., p. 5) denomina barreras a otros. A través de estos aditamentos, se
“los factores del entorno de una persona pueden realizar adaptaciones de materia-
que, en su ausencia o presencia, limitan les didácticos.
la funcionalidad y originan discapacidad. Los aditamentos que pueden hacer po-
Se incluyen: entornos físicos inaccesibles, sible las adaptaciones de materiales didác-
inadecuada asistencia tecnológica y acti- ticos son:
tudes negativas hacia la discapacidad”. Sistemas parlantes. Aquellos dispo-
Por su parte, De Feitas et al. (2009, p. sitivos de apoyo a la lectoescritura que
148) consideran que la tecnología aser- permiten la conversión de texto en voz, y
tiva es “un campo interdisciplinario del viceversa, y ayudan a la lectura y elabora-
conocimiento que comprende productos, ción de documentos. Los sistemas parlan-
recursos, metodologías, estrategias, prác- tes son, en general, software que lee en voz
ticas, y servicios que ayuden a promover alta los escritos digitalizados; aunque la voz
la funcionalidad de las personas con dis- todavía tiene un timbre robótico, son bas- DESCRIPTI
capacidad visual con respecto a la auto- tante eficientes y leen en varios idiomas. VO
nomía, independencia, calidad de vida e Pueden leer casi cualquier tipo de texto,
inclusión social”. Ahí se puede ubicar a la siempre que éste no posea algunos carac-
tiflotecnología. teres difíciles como letras góticas o signos.
Así, si los profesores tienen un documento
La tiflotecnología que no puede ser sustituido por otro y no
se encuentra digitalizado, la solución es di-
Hernández (2011) menciona que la in- gitalizarlo para que sea accesible a la PCD.
quietud por educar a las personas con dis- El programa que realiza este trabajo de lec-
capacidad visual data desde mucho antes toescritura se llama Jaws, el cual ayuda no
del siglo XVIII, cuando se creó la primera sólo a leer documentos, sino a redactarlos a
escuela para niños y adolescentes ciegos través del dictado; además, brinda la posi-
en Francia, que dio inicio al desarrollo bilidad de navegar por internet, leer correos
de la pedagogía especial para ciegos o ti- y hasta interactuar en Facebook. Algunas
flopedagogía. Tiflo proviene de la palabra otras herramientas de ayuda son: traduc-
griega Tiflus, que significa ciego. Su obje- tores, diccionarios y calculadoras parlantes.
to de estudio es la educación, el proceso Los sistemas operativos Windows y Mac OS

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cuentan con algunas aplicaciones como sintetiza- textos que van a servir de base durante mucho
dores de voz y sistemas de contraste para personas tiempo, como la Constitución Política mexica-
ciegas y de baja visión, respectivamente. na. En Tabasco, la Biblioteca Pública José María
Sistemas de grabación de audio. Dispositivos Pino Suárez cuenta con este sistema, y los es-
que permiten el registro del sonido; actualmente tudiantes tienen que acudir a este espacio para
EXPLICAT son sistemas digitales que no requieren la com- obtener el servicio, aunque es caro. Otro recur-
pra de cintas o de casetes, sino trabajan con una so tecnológico lo constituyen los escáneres con
IVO
memoria que es fácilmente descargable y trans- OCR (reconocimiento de caracteres) para captu-
ferible; este mecanismo resulta de gran utilidad rar los textos o imágenes e imprimirlos en relie-
para las PCD, puesto que en una clase expositiva ve; esto es en especial útil para la reproducción
el alumno puede grabar las disertaciones de los de gráficos y esquemas, dibujos o signos. En caso
profesores y después pasarlas a su computadora de asignaturas como pensamiento matemático
para repasarlas. resultan indispensables estrategias didácticas
Sistemas periféricos para el ordenador. A como la representación en relieve.
las personas con discapacidad visual no les sirve Sistemas ópticos. Son útiles para las personas
el hardware del ordenador, el monitor o el ratón, que tienen restos visuales, es decir, logran ver es-
pero sí los teclados, ya que es el dispositivo que casamente porque su campo visual es muy redu-
las comunica con el software, como los teclados cido, o padecen algunas anomalías visuales que
especiales Qwerty. Los normales tienen que em- distorsionan las imágenes recibidas del entorno.
DESCRIPTI
Existen amplificadores de pantalla para el orde-
NARRATIVOplearse con comandos especiales que se deben VO
memorizar para dar instrucciones a los progra- nador (hasta de dieciséis aumentos), así como
mas, lo cual requiere una habilidad digital-moto- configuraciones de contraste, que permiten me-
ra que no siempre se desarrolla. Existen sistemas jorar la visibilidad de los textos e imágenes. Sin
como Línea Braille e impresoras que convierten embargo, es importante considerar que el proceso
el texto normal (siempre que sea compatible con de lecturas de estas personas es mucho más len-
el sistema) en escritura de relieve; esto es útil en to que el de un lector con visión normal, aunque

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 aparenten normalidad. Los magnificado- la tutoría virtual y las guías didácticas en
res de pantalla muestran una zona de la línea. De este modo, se convierte en una
pantalla ampliada o en forma de lupa. El universidad bimodal al combinar moda-
software más conocido para apoyo a las lidades en un mismo currículo. El SEaD
personas con baja visión es el Magic, pero permite a los estudiantes presenciales un
los sistemas operativos que ya se mencio- mejor manejo de su carga curricular y su
naron también ofrecen alternativas gra- tiempo. El panorama es alentador, salvo
tuitas para estos casos. En Windows, los para los estudiantes que poseen cierta dis-
recursos del sistema se gestionan, como capacidad.
tantos otros, desde el panel de control y En el ciclo 2011, la institución contaba
permiten personalizar el escritorio para en su matrícula estudiantil con un total de
configurar una interfaz mucho más accesi- doce estudiantes con discapacidad, siete
ble a los usuarios. de los cuales son ciegos y de baja visión,
cuatro con discapacidad motriz y una con
discapacidad auditiva-visual. La mayor
EDUCACIÓN A DISTANCIA Y POBLACIÓN parte de estudiantes ciegos y baja visión se
CON DISCAPACIDAD VISUAL EN LA INS- encuentran en la División Académica de
TITUCIÓN ESTUDIADA Educación y Artes, y cursan las licencia-
turas de Comunicación e Idiomas. Entre NARRATIVO
El estudio aborda una institución ubica- otros problemas sustanciales, enfrentan
da al sureste de México, la cual se basa en la dificultad de cursar las asignaturas
un modelo curricular flexible, conformado generales a distancia. Una alternativa la
por cuatro áreas de formación: general, ofrece la tiflotecnología, que ayuda a sin-
formación profesional, sustantiva profe- tetizar el apoyo que la tecnología brinda
sional y transversal. La general se com- a las personas con discapacidad visual en
pone de nueve asignaturas obligatorias ambas modalidades.
para todas las carreras: Derechos huma- El término alude a “todas aquellas
nos, Ética, Herramientas de computación, tecnologías electrónicas (hardware y soft-
Metodología, Lectura y redacción, Len- ware) que permitan el acceso a la informa-
gua extranjera, Pensamiento matemático, ción y a la comunicación de las personas
Cultura ambiental y Filosofía. Este bloque ciegas y débiles visuales y que contribuyan
permite al estudiante obtener los conoci- a facilitar su autonomía personal” (Córdo-
mientos necesarios para toda carrera uni- ba, Fernández y Cabero, 2010, p. 109); se
versitaria. Dicho modelo también ofrece trata de adaptar las tecnologías estándares ARGUMENTA
la oportunidad al estudiante de llevar asig- a las posibilidades de las personas para TIVO
naturas en la modalidad a distancia. que puedan ser lo más homologables po-
Para coordinar los programas ofreci- sible al resto de los usuarios. En este caso,
dos en la modalidad se creó el Sistema de los sentidos del tacto y el oído son determi-
Educación a Distancia (SEaD), y para la nantes para su utilización.
transferencia del conocimiento se diseñó Los estudiantes ciegos y de baja visión
un sistema de gestión del conocimiento han pasado por un proceso educativo que
(LMS, por sus siglas en inglés), o platafor- les permite manejarse con independencia
ma electrónica, que alberga los cursos de y operar las herramientas básicas para
las asignaturas mencionadas y se apoya en acceder a una escuela regular: lectoes-

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critura con Braille y manejo del progra- Los estudiantes ciegos y de baja
ma Jaws for Windows (que le da acceso
a internet), herramientas de accesibili- visión han pasado por un proceso
dad disponibles en los sistemas operati-
vos. En este contexto se inició un estudio educativo que les permite manejar-
cuyos objetivos son: a) diagnosticar las
adaptaciones tecnológicas que posibili- se con independencia y operar las
ten o potencien el acceso a la educación
a distancia de asignaturas generales que herramientas básicas para acceder
faciliten al estudiante el avance curricular
sin necesidad de traslado al centro de es- a una escuela regular: lectoescritu-
tudio, y b) revisar la compatibilidad de la
plataforma de educación a distancia de la ra con Braille y manejo del progra-
institución con el software de tecnología
especializada en personas con discapaci- ma Jaws for Windows
dad visual, a fin de que se cuente con la
información necesaria que haga viable el capacidad visual; conocimiento y manejo
determinar si la plataforma es accesible a de las herramientas básicas para personas
personas con discapacidad visual, usua- con discapacidad visual; ser estudiante o
rios de tecnología adaptada. haber tenido la experiencia educativa de
la modalidad a distancia; querer participar
en la revisión de las guías de estudio y de
MÉTODO la plataforma de educación a distancia de
la universidad; y tener conocimientos en el
El estudio tiene un enfoque cualitativo, manejo de entornos virtuales.
de corte etnográfico, con un propósito Cinco expertos llevaron a cabo la
exploratorio para identificar las prin- revisión de las guías didácticas y de la
cipales necesidades de los estudiantes plataforma. Destaca que uno de ellos es
con discapacidad visual y sus profesores. ingeniero en sistemas con baja visión,
Gracias a diferentes técnicas, como la profesor de cursos presenciales y a dis-
consulta a expertos, la observación y la tancia para estudiantes con discapacidad
entrevista (abierta, semiestructurada), visual; dos son completamente ciegos y
ARGUMENTA fue posible acercarse al conocimiento los demás expertos tienen conocimiento y
TIVO de las necesidades de los sujetos de es- manejo de las herramientas básicas para
tudio. Por otro lado, la investigación personas con discapacidad visual, así
documental apoyó en la recolección de como experiencia educativa (como docen-
información teórica respecto a la inclu- te o alumno) en la modalidad a distancia.
sión educativa de ciegos y baja visión, así Algunos de ellos trabajan para la Funda-
como de los avances de la tiflotecnología ción Ilumina, dedicada a atender este tipo
en el ámbito educativo. de discapacidad. Todos participaron en
El diagnóstico de las guías didácticas la revisión de las guías de estudio y de la
de la plataforma se realizó a través de la plataforma de educación a distancia de la
selección de expertos elegidos con base en universidad. Esta información se comple-
cuatro criterios: ser persona adulta con dis- mentó con una serie de entrevistas a los

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El uso de recursos alternos a Uso de recursos alternos a Office para llevar
a cabo presentaciones. Las guías en línea con-
Office para llevar a cabo presen- tienen recursos alternos a Office, como prezzi y
scrib usados en la introducción de cada unidad
taciones resultan muy atractivos didáctica y en la descripción de los contenidos.
Estos recursos resultan muy atractivos para es-
para estudiantes normo visuales, tudiantes normovisuales, pero imposibles de
comprender a través del Jaws for Windows.
pero imposible de comprender a Para este problema hay dos alternativas:

través de Jaws for Window. a. Realizar una presentación alterna en

Power Point simple (sin insertar imáge-
estudiantes con discapacidad visual de la institu- nes de Smart Art o cuadros de texto que
ción, la observación en el aula y la entrevista con tampoco pueden ser leídos por Jaws)
algunos profesores. para que sean accesibles para los estu-
Para el diagnóstico, se diseñaron matrices de diantes con discapacidad.
análisis para registrar los problemas de accesibi- b. Presentar la información en Word.
lidad a través del programa Jaws for Windows,
tanto de las guías didácticas como de la plata- Inserción de imágenes en Smart Art para esquema-
forma (LMS). Las categorías de análisis fueron: tizar información del contenido de las guías. El uso
a) problema detectado; b) ubicación (donde se de este tipo de recursos dificulta que el sintetizador
localizó el problema); y c) alternativa o solución de voz tenga una lectura fluida. La alternativa es:
sugerida. Se elaboró una hoja de control de ob-
servaciones por cada asignatura analizada. Poste- a. Transferir la información contenida en
riormente, se diseñó una matriz de adaptaciones Smart Art en una tabla de 1x1 a texto sim-
en la que se concentraron los resultados de las ple, y resaltar el fondo del cuadro en color
cuatro guías revisadas (en el eje horizontal) y los contrastante de modo que sea distingui-
tipos de adaptaciones o alternativas (eje vertical). ble por los estudiantes de baja visión.

Vínculos de páginas de internet inaccesibles o

RESULTADOS Y RECOMENDACIONES cuyo enlace está roto, que dificultan o impiden
la descarga de materiales adicionales (videos,
Los resultados se dividieron en dos secciones guías, artículos) necesarios para las actividades
(guías y plataforma) para precisarlos mejor: de aprendizaje. Hay tres posibles soluciones:

1. Diagnósticos de las guías de estudio en línea a. Descargar estos recursos electrónicos en

un servidor del SEaD para que el alumno
Las guías electrónicas fueron revisadas por los pueda acceder fácilmente a ellos.
expertos y algunos entrevistados. Los resultados b. Proporcionar los recursos como docu-
de la revisión de problemas de accesibilidad para mentos en formato PDF en un disco
las personas con discapacidad visual para las cua- compacto como material adicional a la
tro guías didácticas se exponen en subcategorías asignatura. Lo anterior requerirá aseso-
identificadas de manera general, así como sus po- rías personalizadas con los tutores res-
sibles soluciones: ponsables de las asignaturas.

40 Año 14 – Núm. 20 (nueva época) – Abril 2014 – ISSN 1665-6180

 el tema

c. Transferir materiales en formato forma, consultar los contenidos, entregar

podcast (archivos de audio) que tareas e interactuar en los foros. El prin-
sirvan de apoyo en la lectura de los cipal problema encontrado al acceder a
contenidos y de tutoriales dispues- los contenidos de las diferentes materias
tos para el alumno. fueron los archivos PDF que deben ser
descargados para su lectura. Los lectores
Uso de imágenes para la realización de de pantalla no pudieron sintetizar los con-
una actividad integradora (caso de la asig- tenidos debido a que dichos archivos no
natura de Ética). En ocasiones se requiere fueron generados de origen con la opción DESCRIPTIVA
el uso de imágenes para el desarrollo de ac- de reconocimiento de texto. Lo anterior se
tividades didácticas. La solución es: debe a que muchos de ellos fueron toma-
dos directamente de internet. La solución
a. Insertar una descripción detalla- en este punto consiste en que todos los
da de la imagen para que pueda archivos que se suban a la plataforma en
transferirla el sintetizador de voz. formato PDF deben ser generados con el
reconocimiento de caracteres.
2. Diagnóstico de la compatibilidad de la El producto llamado Acrobat Profesio-
plataforma de educación a distancia de la nal ayuda a digitalizar documentos y rea-
Universidad. lizar el reconocimiento de caracteres, con
lo cual se estarán generando archivos PDF
Para el diagnóstico de la plataforma de edu- accesibles a los programas especializados.
cación a distancia de la universidad estudia- Si la fuente de información es un docu-
da, se utilizaron herramientas de tecnología mento electrónico como Microsoft Word,
especializada para personas con discapaci- al momento de formar el archivo PDF,
dad visual, como los lectores de pantalla automáticamente será creado con el reco-
Jaws de la compañía Freedom Scientific nocimiento de caracteres. Algunos otros
y NVDA, proyecto de código abierto, así problemas encontrados en la plataforma
como los ampliadores de pantalla Magic de fueron:
Freedom Scientific y el ampliador de Win-
dows de Microsoft, que permiten el despla- Resultados de la navegación. Desde la
zamiento por la interfaz. página principal del sitio web el enlace ha-
Los resultados de la evaluación que a cia la página de educación a distancia se
continuación se presentan están basados encuentra identificado correctamente. Al
en la navegación a través de la plataforma ingresar a dicho enlace, el navegador de
de educación a distancia utilizada por los internet muestra la página principal del
alumnos. La navegación se realizó usando sitio de educación a distancia de la Univer-
lectores y ampliadores de pantalla, con lo sidad, en la que aparece un menú en forma
cual fue posible conocer la experiencia del de botones, de los cuales los usuarios de-
usuario que utiliza esta tecnología. ben elegir el que tiene el texto “plataforma
En general, la plataforma puede ser tecnológica institucional SEaD”. Ninguno
funcional para personas con discapacidad de los botones del menú es reconocido por
visual, usuarios de lectores y ampliadores los lectores de pantalla. La sugerencia es
de pantalla. Utilizando esta tecnología, fue identificar de manera correcta los botones,
posible desplazarse a través de la plata- o bien, agregar a la página principal del si-

Año 14 – Núm. 20 (nueva época) – Abril 2014 – ISSN 1665-6180 41

 tio de educación a distancia la posibilidad Opción aulas virtuales
de ingresar a la plataforma a través de en-
laces simples, adicionales a los que brin- Aulas virtuales–Unidad. Todos los enca-
dan los botones gráficos. bezados de esta sección no se encuentran
identificados. Se recomienda ampliamen-
Ingreso al sitio con usuario y contrase- te identificarlos con las etiquetas H1–H6
ña. Esta opción no muestra problemas para facilitar la lectura a los usuarios de
de accesibilidad para personas con disca- lectores de pantalla.
pacidad visual, por lo que los usuarios de Aulas virtuales–Unidad. Al ingresar a
lectores de pantalla o ampliadores no ten- cualquiera de las opciones correspondien-
drán problema para ingresar su matrícula, tes a la sección llamada “herramientas de
contraseña y pulsar el botón “ingresar”. la unidad”, no existe algún elemento que
permita regresar a la página anterior. Sólo
Página principal de la plataforma. Los es posible retornar a la página de inicio del
elementos gráficos “lineamientos”, “utile- sitio web. Las opciones que aparecen en
rías”, “ayuda”, “contáctenos”, “regresar” y esta sección son: lista de alumnos; equipos
“salir”, ubicados en la parte superior de la de trabajo; enviar tareas; material de apo-
página, los cuales funcionan como enlaces, yo; foro y salón de conversación (chat). No
no se encuentran debidamente etiqueta- existe una opción para regresar al menú de
dos. Los usuarios de lectores de pantalla la unidad.
no tienen la información necesaria para Aula virtual. La información de los
conocer la utilidad de cada uno de estos enlaces: presentación, introducción, me-
enlaces gráficos. todología, calendario, evaluación, foros y

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 el tema

chat, glosario y bibliografía son accesibles • Adecuación de los materiales y ge-

a los lectores y ampliadores de pantalla. neración de una descripción por
Multimedia. A pesar de que en la pla- cada una de las imágenes que se
taforma existe esta opción, no fue posible empleen en los documentos.
evaluar su accesibilidad debido a que, al • Creación de podcast, que sirva de
ingresar a ella, no se encontraron elemen- apoyo en la lectura de los conteni-
tos multimedia. dos y de tutoriales dispuestos para
Accesibilidad web. Permite que perso- el alumno.
nas con algún tipo de discapacidad puedan • Adquisición de software, como
hacer uso de la Web. Significa, entonces, Jaws o Magic Pro.
que el diseño permitirá navegar e interac- • Estas implementaciones ayudarán
tuar con los contenidos de los sitios. a avanzar en la operatividad que
La World Wide Web Consortium las materias a distancia requieren
(W3C, por sus siglas en inglés) es una para lograr su accesibilidad.
organización que rige los estándares y re-
comendaciones para el desarrollo y la ac-
cesibilidad de la Web. Validar una página CONCLUSIONES
con base en estas normas resulta sencillo,
ya que sólo se requiere dirigirse a la pá- Svensson (1988) expresaba hace más de
gina que valida la W3C, ingresar la direc- veinte años la preocupación de que la dis-
ción y de inmediato arrojará una cantidad cusión sobre las posibilidades y amenazas
de observaciones incumplidas que debe- de los avances tecnológicos excluía a la
rán atenderse. Desde el punto de vista educación y, sobre todo, a los grupos con
técnico, es posible obtener un informe discapacidades especialmente visuales. La
detallado sobre los errores y advertencias tecnología puede ser una desventaja da-
de accesibilidad basados en las pautas dos sus costos, por ejemplo, pero también
del W3C de los recursos tecnológicos del puede convertirse en aliada para avanzar
SEaD. Se sugiere someter a esta evalua- en la equidad e inclusión de grupos vulne-
ción al sitio web de educación a distancia
de la Universidad para obtener informa- Svensson (1988) expresaba hace
ción más amplia.
Con base en estos referentes, es necesa- más de veinte años la preocupa-
rio realizar algunas adecuaciones tecnoló-
gicas, que, entre otros aspectos, consideren: ción de que la discusión sobre
• Manejo de alto contraste en los las posibilidades y amenazas de
equipos destinados para el uso por
personas con discapacidad visual. los avances tecnológicos excluía
• Uso de letras, como Arial o Times
New Roman, para su fácil lectura. a la educación y, sobre todo, a
• Mejora en el acceso a la platafor-
ma para que el alumno con dis- los grupos con discapacidades
capacidad visual acceda sin tanta
anidación en los hipervínculos. especialmente visuales.

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 La tecnología puede ser una des- El uso de la tiflotecnología puede ser
una estrategia que posibilite la elabora-
ventaja dados sus costos, por ción de materiales y entornos para ciegos
y débiles visuales, de una manera más sen-
ejemplo, pero también puede cilla y de fácil manejo del conocimiento.
Tomar en cuenta las diferencias entre ce-
convertirse en aliada para avan- guera y baja visión (incluida la moderada y
grave) permite identificar las necesidades
zar en la equidad e inclusión de educativas especiales requeridas para la
adaptación de materiales curriculares, que
grupos vulnerables a la educa- muchas veces no implican más que una in-
versión menor. La baja visión demanda el
ción ordinaria. uso de aditamentos y ayuda óptica, como
lupas, lentes u otros instrumentos. La ce-
rables a la educación ordinaria. La inclu- guera, en cambio, requiere que el niño o
sión educativa es uno de los mayores retos la persona ciega aprendan a comunicarse
que enfrentan los sistemas educativos en mediante el sistema Braille, así como usar
ARGUMENTATIVO el mundo, máxime en las economías no una serie de ayudas técnicas para acceder NARRATIVO
desarrolladas donde este tipo de proble- a la información (Aquino, García e Izquier-
máticas es mayor por las condiciones de do, 2012). Para ello, es preciso, entonces,
pobreza y salud. el equipamiento para generar y optimizar
Respecto a México, al igual que en otros los recursos orientados a las personas con
países, existen pocas oportunidades para discapacidad visual.
los estudiantes con discapacidad para ac- Kajee (2010) demuestra que el estu-
ceder a la educación, y en especial al nivel diante con discapacidad visual es capaz
superior. Sin embargo, las políticas de in- de construir su identidad en relación con
clusión desarrolladas desde hace más de la tecnología, y su mundo social propor-
una década han dado como resultado una ciona información detallada sobre cómo
generación que demanda una educación se posiciona a sí mismo en el mundo
más allá del nivel básico o medio superior dominado por lo visual. Por su parte,
y las instituciones enfrentan ahora este Hatlen (2004, citado por Kajee, 2010) ar-
reto. Superarlo implica la identificación de gumenta que la socialización ofrece a los
las barreras que impiden el ejercicio efec- estudiantes ciegos confianza y autodeter- NARRATIVO
NARRATIVO tivo de los derechos, como las creencias y minación. Así, la escolarización y la tec-
actitudes que los actores de un escenario nología se convierten en una oportunidad
educativo tienen ante este proceso. En una de acceso al mundo que tienen las per-
institución escolar se requiere formación de sonas con discapacidad visual, además
profesores, sensibilización de todo el perso- de una herramienta para la aprehensión
nal y sociedad en general, adaptar y pro- del conocimiento. La tecnología per se no
veer la infraestructura física y tecnológica brinda estas facilidades; es indispensable
necesaria para proporcionar los servicios y un gobierno institucional sensible a las
realizar las adaptaciones de materiales edu- necesidades de estos grupos.
cativos que específicamente necesitan los Estudios como el aquí presentado, que
estudiantes con discapacidad visual. sinteticen la tecnología, el uso de recursos

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 el tema

educativos con la educación a distancia y pairment, Rev. Panam. Salud Pública, vol. 26,
la atención a grupos vulnerables para inci- núm. 6, pp.
dir en la educación inclusiva, son desafor- Hernández, C. (2011). Desarrollo de las concepciones
tunadamente escasos. Es posible que esto educativas de las personas con discapacidad visual.
se deba a la creencia de que este tema no es La Habana: Pueblo y Educación.
tan relevante como los grandes problemas Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI)
que existen en la masa de estudiantes. Este (2010). Censo de Población y Vivienda 2010. Recu-
estudio puede servir como una experiencia perado el 12 de abril de 2012 de http://www3.inegi.
para otras instituciones que padecen esta org.mx/sistemas/iter/entidad_indicador.aspx?ev=5
misma situación. Se debe avanzar en este Kajee, L. (2010). Disability, social inclusion and technolo-
tipo de proyectos para ofrecer mayores gical positioning in a South African higher education
oportunidades a los necesitados a través institution: Carmen’s story. The Language Learning
de mejores políticas de inclusión. Journal, vol. 38, núm. 3, pp. 379-392.
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