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FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS
UNIDAD DE POSGRADO
LA GESTIÓN LOGÍSTICA EN LA RENTABILIDAD DE

LAS EMPRESAS INDUSTRIALES EN EL SECTOR
TEXTIL EN LIMA METROPOLITANA, 2019- 2020
PRESENTADO POR
JEAN PAUL LECAROS RIVAS
ASESOR
VIRGILIO WILFREDO RODAS SERRANO
TESIS
PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE MAESTRO EN

CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS CON MENCIÓN EN
FINANZAS E INVERSIONES INTERNACIONALES
LIMA – PERÚ
2022
CC BY-NC-ND
Reconocimiento – No comercial – Sin obra derivada
El autor sólo permite que se pueda descargar esta obra y compartirla con otras personas, siempre que se
reconozca su autoría, pero no se puede cambiar de ninguna manera ni se puede utilizar comercialmente.
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS
UNIDAD DE POSGRADO
LA GESTIÓN LOGÍSTICA EN LA RENTABILIDAD DE LAS

EMPRESAS INDUSTRIALES EN EL SECTOR TEXTIL EN LIMA
METROPOLITANA, 2019- 2020
TESIS
PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO DE MAESTRO EN

CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS CON MENCIÓN EN
FINANZAS E INVERSIONES INTERNACIONALES
PRESENTADO POR
LECAROS RIVAS JEAN PAUL
LIMA, PERÚ
2022
“LA GESTIÓN LOGÍSTICA EN LA RENTABILIDAD DE LAS
EMPRESAS INDUSTRIALES DEL SECTOR TEXTIL EN
LIMA METROPOLITANA, 2019- 2020”
ii
MIEMBROS DEL JURADO
ASESOR:
Dr. VIRGILIO WILFREDO RODAS SERRANO
MIEMBROS DEL JURADO:
PRESIDENTE:
Dr. JUAN AMADEO ALVA GÓMEZ
SECRETARIO:
Dr. CRISTIAN ALBERTO YONG CASTAÑEDA
MIEMBRO DE JURADO:
Dr. JUAN AUGUSTO FERREYROS MORÓN
MIEMBRO DEL JURADO:

Dra. ELSA ESTHER CHOY ZEVALLOS
MIEMBRO DEL JURADO:

Dr. ALONSO ROJAS MENDOZA
iii
DEDICATORIA
A mis padres que me dieron educación y
amor, por último, a mi hermano por sus
consejos y madurez para alcanzar mis
objetivos profesionales.
iv
AGRADECIMIENTO
A dios por guiarme en el camino correcto para

alcanzar mis metas.
A los profesores de la USMP con la

especialidad temático, metodológico y
estadístico con conocimientos de orientación
del tema que me ayudaron con el desarrollo y
culminación de la tesis.
v
ÍNDICE
Portada i
Título ii
Dedicatoria iv
Agradecimiento v
Índice vi
Índice de tablas ix
Índice de gráficos x
Resumen xi
Abstract xii
Introducción xiii
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Descripción de la realidad problemática 1
1.2 Delimitaciones de la investigación 4
1.3 Formulación del Problema 5
1.3.1 Problema general 5
1.3.2 Problemas específicos 5
1.4 Objetivos de la Investigación 6
1.4.1 Objetivo general 6
1.4.2 Objetivos específicos 6
1.5 Justificación e importancia de la Investigación 7
1.5.1 Justificación 7
1.5.2 Importancia de la investigación 8
1.6 Viabilidad 8
1.7 Limitaciones 8
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO

2.1 Antecedentes de la Investigación 9
2.1.1 Universidades peruanas 9
2.1.2 Universidades extranjeras 11
2.2 Marco histórico 14
2.3 Marco legal 16
vi
2.3.1 Gestión logística 16
2.3.2 Rentabilidad 17
2.4 Bases teóricas 19
2.4.1 Gestión logística 19
2.4.2 Rentabilidad 27
2.5 Definiciones conceptuales 33
CAPÍTULO III: HIPÓTESIS Y VARIABLES

3.1 Hipótesis de la investigación 36
3.1.1. Hipótesis General 36
3.1.2. Hipótesis Especificas 36
3.2 Operacionalización de variables 37
3.2.1. Variable independiente 37
3.2.2. Variable dependiente 38
CAPÍTULO IV: METODOLOGÍA

4.1 Diseño Metodológico 39
4.1.1 Tipo de investigación 39
4.1.2 Nivel de investigación 39
4.1.3 Método 40
4.1.4 Diseño 40
4.2 Población y Muestra 40
4.2.1 Población 40
4.2.2 Muestra 41
4.3 Técnicas e instrumento de recolección de datos 42
4.3.1 Técnicas 42
4.3.2 Instrumentos 43
4.4 Técnicas para el Procesamiento de la Información 43
4.5 Aspectos Éticos 43
CAPÍTULO V: RESULTADOS 44
CAPÍTULO VI: DISCUSIÓN, CONCLUSIONES
Y RECOMENDACIONES 78
6.1 Discusión 78
vii
6.2 Conclusiones 80
6.3 Recomendaciones 82
FUENTES DE INFORMACIÓN 84
Referencias Bibliográficas 84
Referencias Electrónicas 85
ANEXOS
Anexo 01: Matriz de consistencia 87
Anexo 02: Encuesta 88
viii
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla Título N°
1 Global Rankings 2018 02
¿En su experiencia son estratégicas las operaciones previas a las
2 44
compras dentro de la gestión logística?
¿Cree usted, que es importante implementar una gestión de compras
3 45
alineada a las previsiones de producción mensuales?
¿Considera usted necesario la gestión de almacenes en las
4 46
empresas industriales del sector textil?
¿De acuerdo a su experiencia la gestión de distribución debe tener
5 como objetivo prioritario la calidad en la entrega de los productos a 47
los clientes?
¿Considera usted que el área de finanzas de las empresas
6 48
industriales textiles debe optimizar la gestión de costos logísticos?
¿Considera usted que las empresas industriales del sector textil
7 revisen periódicamente los indicadores de eficiencia del área de 49
servicio al cliente?
¿Es importante para usted que las empresas industriales textiles
8 50
implementen la gestión logística?
¿Considera usted adecuado que las empresas industriales del sector
9 51
textil revisen periódicamente la calidad del control presupuestario?
¿En su opinión, las empresas del sector industrial textil deben
10 implementar estrategias financieras para mejorar su utilidad 52
operacional?
¿Cree usted que las empresas del sector industrial textil deben
11 aplicar políticas comerciales que maximicen su rentabilidad 53
financiera?
¿Considera usted, que la rentabilidad económica debe ser un objetivo
12 54
fundamental en las empresas industriales textiles?
¿Cree usted necesario que las empresas industriales del sector textil
13 55
deben revisar periódicamente la estructura de sus gastos operativos?
¿En su experiencia las empresas industriales del sector textil deben
14 56
tener una política para mitigar la gestión de riesgos financieros?
¿Considera usted que la alta dirección de las empresas industriales
15 del sector textil debe implementar acciones para maximizar su 57
rentabilidad?
ix
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Tabla Título N°
¿En su experiencia son estratégicas las operaciones previas a las
1 44
¿Cree usted, que es importante implementar una gestión de compras
2 45
¿Considera usted necesario la gestión de almacenes en las
3 46
empresas industriales del sector textil?
¿De acuerdo a su experiencia la gestión de distribución debe tener
4 como objetivo prioritario la calidad en la entrega de los productos a 47
los clientes?
¿Considera usted que el área de finanzas de las empresas
5 48
industriales textiles debe optimizar la gestión de costos logísticos?
¿Considera usted que las empresas industriales del sector textil
6 revisen periódicamente los indicadores de eficiencia del área de 49
¿Es importante para usted que las empresas industriales textiles
7 50
¿Considera usted adecuado que las empresas industriales del sector
8 51
¿En su opinión, las empresas del sector industrial textil deben
9 implementar estrategias financieras para mejorar su utilidad 52
operacional?
¿Cree usted que las empresas del sector industrial textil deben
10 aplicar políticas comerciales que maximicen su rentabilidad 53
financiera?
¿Considera usted, que la rentabilidad económica debe ser un objetivo
11 54
¿Cree usted necesario que las empresas industriales del sector textil
12 55
¿En su experiencia las empresas industriales del sector textil deben
13 56
¿Considera usted que la alta dirección de las empresas industriales
14 del sector textil debe implementar acciones para maximizar su 57
rentabilidad?
x
RESUMEN
El presente trabajo de investigación consigna “La gestión logística en la
rentabilidad de las empresas industriales del sector textil en Lima Metropolitana,
2019-2020”, se desarrolló con la participación de expertos en el tema, la cual se
recopilo información respecto a las incidencias encontradas al área de logística en
las principales empresas textiles.
En el estudio desarrollado, aborda como objetivo determinar si la gestión
logística incide en la rentabilidad de las empresas industriales del sector textil, se
trabajó con respaldo de diferentes autores del tema donde se analizan los
conceptos de las variables que servirá en adelante como consulta a otras
investigaciones, además se trabajó de acuerdo a las exigencias metodológicas con
el tipo de investigación aplicada ya que estudia las posibilidades de aplicación de
la nueva teoría para la solución de problemas, para la prueba estadística se utilizó
el programa SPSS bajo una encuesta de 14 preguntas y la muestra de 110
profesionales conformada por el gerente general, jefe de operaciones, gerente
logística, gerente de finanzas y asistentes.
En conclusión, se comprueba que la gestión logística incide directamente en
la rentabilidad de las empresas industriales del sector textil, ya que permite
satisfacer la demanda en el tiempo indicado, cantidad justa y costo adecuado, con
la finalidad de obtener mayor rentabilidad.
Palabras clave: Gestión logística, rentabilidad y costo adecuado.
xi
ABSTRACT
The present research work consigns "The logistics management in the
profitability of industrial companies in the textile sector in Metropolitan Lima 2019-
2020", was developed with the participation of experts on the subject, which
information was collected regarding the incidents found at the logistics area in the
main textile companies.
In the study developed, the objective of the study is to determine whether
logistics management affects the profitability of industrial companies in the textile
sector, it was worked with the support of different authors on the subject where the
concepts of the variables are analyzed that will serve as a consultation to others.
investigations, also worked according to the methodological requirements with the
type of applied research since it studies the possibilities of application of the new
theory for solving problems, for the statistical test the SPSS program was used
under a survey of 14 questions and the sample of 110 professionals made up of the
general manager, operations chief, logistics manager, finance manager and
assistants.
In conclusion, it is found that logistics management directly affects the
profitability of industrial companies in the textile sector, since it allows meeting the
demand in the indicated time, the right amount and the right cost, in order to obtain
greater profitability.
Keywords: Logistics management, profitability and adequate cost.
xii
INTRODUCCIÓN
La presente tesis titulada “La gestión logística en la rentabilidad de las
empresas industriales del sector textil en Lima Metropolitana, 2019-2020” en esta
investigación tiene el alcance de aportar información de autores y temas de
metodología con el propósito de solucionar el problema de la ausencia en los
procesos logísticos y servirá de ejemplo para otras investigaciones, el estudio está
establecido en seis capítulos los cuales son:
Capítulo I: Está conformada por el planteamiento del problema donde se
describe la realidad de la situación que debe ser resuelto, así mismo están las
delimitaciones en la investigación, formulación del problema, objetivos de la
investigación, justificación de la investigación y por ultimo las limitaciones.
Capítulo II: Comprende el marco teórico que es la parte fundamental de la
investigación, además se considera los antecedentes a nivel nacional e
internacional, marco histórico, marco legal, bases teóricas y definiciones
conceptuales.
Capítulo III: En este capítulo comprende la descripción de las hipótesis y la
operacionalización de las variables.
Capítulo IV: En esta sección abarca la metodología, la cual está conformada
por el diseño metodológico, población y muestra, técnicas e instrumento de
recolección de datos, técnicas para el procesamiento de la información y los
aspectos éticos.
xiii
Capítulo V: En este apartado están los resultados de las tablas y gráficos
estadísticos obtenidos por las encuestas.
Capítulo VI: En esta última sección comprende la discusión, conclusiones y
recomendaciones de la investigación.
xiv
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. Descripción de la Realidad Problemática
A nivel internacional las empresas del sector textil han sido unos de los
sectores con mayor ejemplar, ya que colaboro al crecimiento económico, por la
generación de empleo y al aporte del PBI, sin embargo, en la actualidad afrontan
una gran problemática por la alta competitividad, lo que conlleva que pocas
empresas sobrevivan en el mercado, ya que los empresarios ofrecen sus productos
a menores precios que la competencia mediante el buen manejo de la gestión
logística.
En el Perú la industria textil se ha reflejado un impacto negativo en la
rentabilidad económica y financiera debido a factores externos e internos, como por
ejemplo el centro comercial gamarra que es el conglomerado más grande del sector
textil y de confecciones del Perú, que no tuvieron buenos resultados, por las
importaciones de la tela y prendas de vestir chinas, los consumidores prefieren
buscar prendas de vestir más económicas como en el caso de los productos textiles
china, que ha generado bajas ventas a los competidores que confeccionan tela
1
nacional, es así que surge la competencia desleal como el dumping, que permiten
quebrar a las empresas competidoras mediante las ventas de materiales por debajo
de su precio normal. Esta práctica desleal a desequilibrado la cadena de suministro
generando una grave repercusión en la sociedad peruana, cada vez más
empresarios muestran preocupación por la expansión de las importaciones de
materiales textil a precio bajo, que causa perdida de puesto de trabajo y cierres de
empresas.
Tabla 1. Global Rankings 2018
Ranking
Score
Índice de Envíos Competencia
País Año desempeño Aduana Infraestructura
desempeño internacionales logística
logístico
logístico
China 2018 26 3.61 3.29 3.75 3.54 3.59
Perú 2018 83 2.69 2.53 2.28 2.84 2.42
Fuente: Banco Mundial: https://lpi.worldbank.org/international/global
Elaboración propia.
Según el Banco Mundial indica que el Índice de desempeño logístico (LPI)
es un indicador que mide la eficiencia de la cadena de abastecimiento de cada país,
de acuerdo a los datos del índice, en el Perú es de 2.69 LPI mientras que el país
asiático China tiene 3.61 LPI, estos resultados son debido a la buena
infraestructura, desempeño aduanero, puntualidad con los envíos internacionales y
calidad en los servicios logísticos que tiene el país asiático.
16 de marzo del 2020 el gobierno peruano declaró el estado de emergencia
nacional mediante el decreto supremo N.º 044-2020-PCM, a raíz de la
inmovilización social originada por la pandemia, las empresas de industria de
confecciones textil atravesaban una crisis económico debido al cierre de los locales
de trabajo, durante ese tiempo las importaciones no se han detenido y han
2
ingresado millones de prendas de vestir, tela, hilo y otros materiales de textil de
origen chino, la cual ha trastocado la cadena de abastecimientos generando un
caos en la producción nacional, además dejo sin trabajo a millones de personas,
los gastos operativos como el alquiler del local fueron incrementando hasta el punto
de afectar la utilidad operacional ocasionando un riesgo financiero.
Por otro lado, en la actualidad las empresas industriales del sector textil en
Lima Metropolitana enfrentan problemas en relación a la gestión logística, ya que
no cuentan con un proceso de las operaciones previas a la compra, gestión de
costos logísticos, políticas de servicio al cliente, medición de la gestión de
almacenamiento y distribución, además existe una ausencia en la gestión de
compras, debido a que una cantidad de empresarios en gamarra no realizan la
evaluación de proveedores que usualmente son de 3 a más cotizaciones, lo que
conlleva que muchos locales solo cuentan con un proveedor que los abastece, esto
afectan a los sobre costos y tiempo de llegada de la materia prima. Así mismo, los
confeccionistas en gamarra no tienen un control de los materiales que entran y
salen de los almacenes, ocasionando productos en excesos, los sobre stock de las
telas, hilos y otros implementos; todo lo mencionado anteriormente significa la falta
de una eficiente gestión logística que termina afectando la rentabilidad de las
empresas industriales textil.
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo difundir en los
empresarios la importancia de un adecuado manejo en la gestión logística y aportar
herramientas de gestión financiera, control presupuestario y lineamientos en el área
logística con la finalidad de aumentar la eficiencia y la productividad de las
empresas industriales del sector textil de lima metropolitana.
3
1.2. Delimitaciones de la investigación
El estudio con fines metodológicos fue delimitado en los siguientes aspectos:
1.2.1. Delimitación espacial
El entorno donde se desarrolló la investigación son las empresas industriales
del sector textil ubicadas en Lima Metropolitana.
1.2.2. Delimitación temporal
El período que comprendió el estudio tomo como referencia los años 2019 y
2020.
1.2.3. Delimitación social
Las técnicas que se utilizó para el recojo de datos, serán la encuesta, se
aplicarán al gerente general, jefe de operaciones, gerente logística, gerente
de finanzas y asistentes de las empresas industriales del sector textil
ubicadas en Lima Metropolitana.
1.2.4. Delimitación conceptual
a. Gestión logística
Hurtado (2018) comenta que la gestión logística es un proceso
que permite ejecutar, controlar y planificar el flujo de productos
terminados, proceso y materias primas. Es decir que busca
satisfacer la demanda con el producto adecuado en el lugar
indicado, la cantidad requerida, costo razonable y en el tiempo
exigido (p. 17).
4
b. Rentabilidad
Chu (2020) comenta que la rentabilidad es una medición del
rendimiento de las ganancias de la compañía con el capital
invertido ya que son los medios utilizados para obtenerla. Si una
entidad no la genera, no sobrevivirá en el futuro (p. 85).
1.3. Formulación del problema
1.3.1. Problema general
¿De qué manera la gestión logística, incide en la rentabilidad de las empresas
industriales del sector textil en lima metropolitana, 2019-2020?
1.3.2. Problemas específicos
a. ¿En qué medida las operaciones previas a la compra, inciden en el control
presupuestario en las empresas industriales del sector textil?
b. ¿De qué manera la gestión de compras, incide en la utilidad operacional en
las empresas industriales del sector textil?
c. ¿De qué manera la gestión de almacenes, incide en la rentabilidad financiera
en las empresas industriales del sector textil?
d. ¿En qué medida la gestión de distribución, incide en la rentabilidad
económica en las empresas industriales del sector textil?
5
e. ¿De qué manera la gestión de costos logísticos, incide en los gastos
operativos en las empresas industriales del sector textil?
f. ¿En qué medida el servicio al cliente, incide en el riesgo financiero a nivel de
las empresas industriales del sector textil?
1.4. Objetivos de la Investigación
1.4.1 Objetivo general
Determinar si la gestión logística, incide en la rentabilidad de las empresas
industriales del sector textil en lima metropolitana, 2019-2020.
1.4.2. Objetivos específicos
a. Establecer si las operaciones previas a la compra, inciden en el control
presupuestario en las empresas industriales del sector textil.
b. Demostrar si la gestión de compras, incide en la utilidad operacional en las
empresas industriales del sector textil.
c. Analizar si la gestión de almacenes, incide en la rentabilidad financiera en
las empresas industriales del sector textil.
d. Establecer si la gestión de distribución, incide en la rentabilidad económica
en las empresas industriales del sector textil.
6
e. Conocer si la gestión de costos logísticos, incide en los gastos operativos en
f. Analizar si el servicio al cliente, incide en el riesgo financiero a nivel de las
1.5. Justificación e importancia de la investigación
1.5.1. Justificación
a. Justificación teórica:
La presente investigación genera un aporte de recopilar información y conceptos
que recurren de autores de la gestión logística y rentabilidad.
b. Justificación practica:
El estudio permite aplicar la gestión logística a las empresas industriales del
sector textil para mejorar la rentabilidad
c. Justificación metodológica:
La investigación aporto temas de metodología que servirá en adelante a otras
investigaciones.
7
1.5.2. Importancia de la investigación
El presente trabajo de investigación, tiene como importancia informarse en
los lineamientos propuesto en la investigación, para que el área de logística alcance
los procedimientos como es el requerimiento, proforma, cotización, orden de
compra y la guía de remisión, el estudio servirá como fuente de consulta y orientar
información a las empresas industriales del sector textil para cuenten con los
lineamientos y mitigar con el tema de la informalidad.
1.6. Viabilidad de la Investigación
El presente trabajo de investigación, se considera viable porque cuenta con
la disponibilidad de los libros de información sobre el tema investigado, recursos
financieros, recursos humanos y recursos materiales.
1.7. Limitaciones
Durante el desarrollo de la investigación, por el momento no se presentaron
mayores inconvenientes y dificultades que afecten la ejecución del estudio.
8
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes de la investigación
2.1.1. Universidades peruanas
a) Cucho et al. (2019) en su estudio “Propuesta de mejora de la gestión
logística para incrementar la rentabilidad en una empresa distribuidora
de consumo masivo utilizando lean manufacturing”, para obtener el
grado de Maestría en gerencia de operaciones y logística, en la
Universidad Tecnológica del Perú, concluye que la investigación de la
empresa distribuidora de consumo masivo presenta factores internos
y externos que influyen la rentabilidad negativa, uno de ellos es la
densidad de población que ocasiona un alto tránsito de vehículo, por
lo tanto, dificultan la distribución del traslado de llevar los productos
hacia los fabricantes de las tiendas que termina afectando a los
clientes finales y que por este motivo los consumidores prefieren
9
comprar en otros establecimientos más cercanos. El estudio propone
implementar un aplicativo de pedidos y programación de rutas para
que el proceso logístico sea más eficiente, se evitan atascos en los
tráficos de los vehículos, así mismo se aprovecha el tiempo de
distribución de los productos hacia él envió de las tiendas, mejora la
atención al cliente final y se obtiene mejores controles en el proceso.
b) Miranda, H. (2020) en su tesis “Control interno de inventarios y su
impacto en la rentabilidad de una empresa productora y
comercializadora de calzado Trujillo 2018”, para obtener el grado de
Maestría en finanzas corporativas, en la Universidad Privada del
Norte, concluye que la problemática de la empresa productora y
comercializadora de calzado presenta deficiencia en el control del
inventario, ya que la compañía tiene un nivel stock elevado de
mercaderías, ocasionando perdidas mensuales por qué no se llega a
vender todos los productos en el almacén, lo ideal es que la empresa
pueda mantener la cantidad de bienes necesarios para la venta, este
problema mencionado afecta de manera importante la rentabilidad.
Finalmente, la investigación plantea implementar mejoras en la
gestión logística y monitoreo en el control interno de inventarios,
mediante evaluaciones periódicas para evitar los errores del control
de mercaderías, así mismo, respaldar con un plan operativo
corrigiendo los métodos de valorización de inventarios, los embalajes
y envases innecesarios, por lo tanto, si se cumple todos los
parámetros mencionados la rentabilidad mejoraría.
10
c) Ordoñez, K. (2021) en su tesis “Gestión logística y cumplimiento de
metas en un contexto COVID-19 en la zapatería Kiara Lizeth,
Tarapoto - 2020", para obtener el grado de Maestría en administración
de negocios – MBA, en la Universidad César Vallejo, concluye que la
empresa zapatería presenta dificultades en la gestión logística, ya que
no cuenta con un adecuado control, por la falta de conocimiento
acerca de los procesos logístico, las compras realizadas no llegan en
el tiempo acordado, perjudicando las ventas de los productos, otro
factor que repercutió en la reducción de la rentabilidad es el contexto
de la pandemia, a raíz de eso afecto toda la cadena de suministro. En
relación a lo expuesto, la investigación plantea mejorar el proceso
logístico mediante el alquiler de un almacén, contratar un personal
almacenero para que mantenga el orden de la cadena de suministro,
como también, implementar transporte externo para el traslado de los
productos y reducir el tiempo de atraso en las ventas, por último,
adicionar una estrategia de ventas online, ya que la pandemia ha
forzado a los consumidores comprar por redes sociales o página web.
2.1.2. Universidades extranjeras
a) Bedor, D. (2016) en su tesis “Modelo de gestión logística para la
optimización del proceso de bodega de producto terminado en la
empresa industria ecuatoriana de cables incable S.A. de la ciudad de
Guayaquil", para obtener el grado de Maestría en administración de
empresas, en la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil,
concluye que la empresa industria ecuatoriana de cables incable S.A.
11
presentan problemas en el área logística la cuales son la falta de
control, planificación y gestión del inventario ya que el
almacenamiento ha dado como resultado devoluciones de productos
por parte de los clientes inconformes por la mercadería no solicitada
afectando las ventas de la empresa, el procedimiento de las
devoluciones genera pérdida de tiempo administrativo y costo de
transporte. Se propone implementar un manual de lineamientos del
almacén con el método ABC para controlar los productos más
importantes, así mismo, se recomienda ampliar el espacio de la
bodega para cubrir la demanda mediante el alquiler o la construcción,
por último, adicionar un sistema de control inventario para gestionar
los stocks de todos los productos que están en el almacén.
b) Brasales, S. (2018) en su tesis “La gestión logística y la competitividad
en el sector Florícola” para obtener el grado de Maestría en gestión
empresarial basado en métodos cuantitativos, en la Universidad
Técnica de Ambato – Ecuador, concluye que las empresas del sector
Florícola es el principal producto de exportación a nivel nacional que
representa importantemente los ingresos totales del país, pero se
observó que existe una falta de control en la gestión logística que
afecta la competitividad de la compañía, ya que no toman importancia
los procesos logísticos, los trabajadores no cuentan con conocimiento
del proceso productivo por lo tanto ocasiona la disminución de la
rentabilidad. La investigación destaca que se debe realizar un modelo
de gestión logístico como una guía para los trabajadores y puedan
12
tener conocimiento de los procesos logísticos, así mismo, propone en
programar de forma periódicamente capacitaciones referente al
manejo de los procedimientos productivo como también solventar
dudas en los procesos logístico de la empresa.
c) Cortez, W. (2018) en su tesis “Logística de distribución y la
rentabilidad de la empresa de productos de consumo masivo
Indufanny" para obtener el grado de Maestría en gestión de
operaciones, en la Universidad Técnica de Ambato – Ecuador,
concluye que la empresa de productos de consumo masivo Indufanny
existe costos excesivos de transporte por la inestabilidad de los
trabajadores conductores, así mismo, las entregas de los productos
son impuntuales debido que los choferes trabajan con rutas
desconocidas sin estudios previos que ocasionan contratiempos y los
pedidos no llegan al tiempo acordado, ocasionando una insatisfacción
de los clientes que afecta a la empresa obteniendo una baja
rentabilidad. La investigación propone implementar políticas de
comercialización para incentivar la liquidez que prioricen el flujo de
efectivo y adicionar un planeamiento estratégico de marketing que
permita crecer las ventas mediante el conocimiento de la marca y
posicionarse en unos de líderes del producto en el mercado nacional,
por lo tanto, todo lo mencionado ayudara a crecer la rentabilidad.
13
2.2. Marco histórico
a. Gestión logística
El nacimiento de la logística existe desde la edad antigua, se origina en una
actividad realizada por el hombre cuando necesitaba aprovisionarse de comestibles
para temporadas de escasez como en el largo invierno que implicaba el proceso de
almacenar o guardar comida en las cuevas para sobrevivir durante el frio.
En la época antigua de la civilización como Grecia, Egipto y Roma se
sobresalieron por la administración y organización de sus recursos. Los egipcios
fueron capaces de realizar una de las primeras grandes construcciones de las
enormes pirámides en base a la planificación y el adecuado suministro de
materiales. En la antigua Grecia se destacó Alejandro el rey de Macedonia el gran
conquistador griego, se consideró unos de los primeros en emplear la función
logística mediante la distribución de los materiales que les daban soporte a sus
tropas. En la época del imperio romano el origen de logística nace cuando los
oficiales logísticus se encargaban de organizar las provisiones del ejército, a
medida que los romanos realizaron conquistas supieron organizar la movilización
de grandes cantidades de tropas y trabajadores sin que les faltasen provisión y
armamento, la palabra logística es un término cuyo origen es militar. Después de la
segunda guerra mundial la logística cobra fuerza como concepto, surge el interés
en el mundo empresarial, se relacionó la logística militar con la logística
empresarial, donde surgen el control y planeamiento de los materiales.
14
b. Rentabilidad
El origen de la rentabilidad nace en la aparición de los ratios financieros, para
conocer la historia de la rentabilidad debemos conocer el origen de los ratios, en la
época antigua los ratios nacen con la aparición de Euclides en el año 300 a.c. que
es uno de los matemáticos griego más conocido por la fama del libro V por la obra
Los Elementos escrito en 13 libros, según Horrigan en el año 1968 considera que
es el origen principal del desarrollo de los análisis de ratios financieros, por su
tratado matemático.
La aplicación práctica de los índices financieros surge por el matemático
italiano Luca Pacioli que se le llama como el padre de la contabilidad, ya que analizo
el uso de la partida doble para añadir elementos de mejoras, esta revolución en la
contabilidad permitió que en el mundo empresarial tenga un impacto positivo en la
rentabilidad y eficiencia.
Mediante la evolución empresarial en el siglo XIX, los ratios financieros se
desarrollaron mediante una estructura de análisis crediticio, que los banqueros
financieros comenzaron a pedir los estados financieros a las compañías que
solicitaban préstamos, con el fin de evaluar la rentabilidad economía y financiera
de las empresas.
A mediados del siglo XX se implementaron importantes ratios financieros y
creación de nuevos índices, con la finalidad de obtener mayor información de los
estados financieros, como también, poder comparar los ratios de una compañía con
otras entidades.
15
2.3. Marco legal
2.3.1. Gestión logística
a. Decreto Supremo Nº029-65-DGS. Reglamento para la
Apertura y Control Sanitario de Plantas Industriales
La normativa establece reglamentos sanitarios y los tramites que
debe acogerse una industria para su aprobación sanitaria de los
ambientes de trabajo. En sus anexos presentan el límite máximo
permisible en la concentración de vapores, gases y radiación.
b. Decreto Supremo Nº42-F. Reglamento de Seguridad
Industrial
La normativa establece como objetivo ayudar a los trabajadores a
prevenir accidentes industriales como las maquinarias y materiales,
garantizando la seguridad de los trabajadores en todo ámbito que
desarrollen sus actividades para salvaguardar la salud, integridad
física y vida. Así mismo, previene y elimina las causas de los
accidentes, como también protege las propiedades industriales con el
objetivo de mejorar la productividad y conservar las fuentes de trabajo.
c. Resolución Ministerial Nº 137-2020-PRODUCE
Debido a la emergencia sanitaria por el COVID-19, la resolución
aprueba protocolos sanitarios para las actividades de confecciones,
textil y comercio electrónico de bienes. La presente resolución
16
aplica también para los lineamientos de vigilancia de los trabajadores
que estuvieron riesgo de salud por la exposición al coronavirus.
d. ISO 28000
La norma internacional establece evaluar, gestionar y reconocer
los riesgos que puedan presentarse cualquier vínculo de la cadena de
suministro, así mismo reduce los riesgos y potencia la seguridad de
las personas centrándose en las áreas logísticas con todas las fases
del proceso suministro.
e. ISO 9001
La norma internacional establece estándares de calidad en la
gestión logística del proceso de la cadena de abastecimientos,
clientes, operadores y proveedores, promueve el esfuerzo de la
documentación, incrementa la imagen de las empresas en el sector
logístico.
2.3.2. Rentabilidad
a. Decreto Supremo N° 044-2020-PCM
Se declara el estado de emergencia nacional y aislamiento social
obligatorio por las consecuencias del brote de la pandemia COVID-
19, durante el periodo establecido se realizaron cierre temporal de las
empresas industriales del sector textil, la cual tuvo un impacto en la
rentabilidad.
17
b. Decreto Supremo N° 179-2004-EF - Texto Único Ordenado de
la Ley del Impuesto a la Renta
Esta ley constituye las rentas que grava por las actividades
empresariales de las personas jurídicas y naturales, la cual se
produce por los ingresos o ganancias que generan las personas
naturales con negocios, empresas o los alquileres, en el Perú se
clasificaron por cinco categorías de impuesto a la renta.
c. ISO 9000
La certificación ISO 9000 establece un conjunto de normas
directrices de gestión y control de calidad, las empresas que se
acogen a la normativa son más rentables por la gestión documentado,
ventaja competitiva en el mercado y mejora satisfacción de los
clientes.
18
2.4. Bases teóricas
2.4.1. Gestión logística
Al revisar la información relacionada a la primera variable, se aprecia que el
desarrollo teórico sobre la temática tiene distintas formas en presentar dichos
contenidos por los autores o especialistas del tema, que son de muchas
transcendencias a nivel empresarial; tal es así que Hurtado (2018), da entender
que la gestión logística es un conjunto de procesos de control y planificación del
flujo de productos en proceso, terminados y materiales, con el fin de satisfacer los
requerimientos de las áreas usuarias o clientes (p. 17).
De acuerdo a lo que menciona el autor, la logística tiene la finalidad de
garantizar la calidad de los productos o servicio, la reducción de los costos de los
materiales y en el tiempo exigido por el cliente para satisfacer sus pedidos. Así
mismo, es una estrategia que gestiona todas las actividades de las empresas que
forma parte del procedimiento logístico.
Según Anaya (2015) comenta lo siguiente:
La logística es un procedimiento de implementación, planificación y control
del flujo de materiales, el flujo efectivo de costos y almacenaje de inventarios
desde la compra hasta el punto de venta, para comprender la definición de
manera concreta la logística se puede denominar en control y capacidad. La
capacidad se refiere al ritmo máximo de los volúmenes de almacenaje,
unidades fabricadas y personas disponibles.
19
El control que es un proceso de la capacidad disponible para verificar
si es suficiente que todos los procesos cumplan con lo establecido. En
resumen, la gestión logística se basa en tres etapas de la gestión que es el
ciclo de aprovisionamiento de materiales, ciclo fabricación de materiales en
producto terminado, ciclo almacenaje y distribución de productos. (pp.25-27)
De acuerdo al párrafo anterior del autor, este proceso inicia desde que se
realiza la compra de la materia prima hasta que es transformada por el producto
final que llega a manos del cliente, por lo tanto, todo ese tramo desde que inicia
hacia el final lo administra la gestión logística. En el aspecto del transporte la
logística se encarga del almacenamiento y traslado de los bienes físicos o tangibles,
además registra la información asociada al traslado.
Según Ruiz y Moya (2017) señala que:
La logística de la cadena de suministros o también llamado abastecimiento
es un conjunto de procesos de controlar en forma eficaz, planear e
implementar eficiente flujo de producto o servicio desde su estado original
de la materia prima hasta el producto final con el objetivo de satisfacer las
necesidades del cliente, el manejo de la cadena de suministros enfatiza que
tiene lugar entre las funciones de la logística, producción y marketing de una
compañía. (p.15)
De acuerdo a lo comentado por el autor, la cadena de suministro es un
proceso que inicia desde el origen de la materia prima y termina con el consumo de
un producto, realizando el uso eficiente de las alianzas estratégicas y
20
negociaciones de fabricantes, proveedores, marketing, ventas, transportistas,
distribución entre otros, con la finalidad de satisfacer las necesidades del
consumidor, en el caso de las empresas grandes del sector textil manejan dos
niveles de proveedores donde el primer nivel son de materia prima y el segundo del
producto terminado, adicionalmente, en el área logística utilizan el código QR uno
de los beneficios es que pueden utilizarse con cualquier tamaño del producto y
permite identificar los productos para reducir errores en la gestión de
almacenamiento y se lleve un control eficaz para acelerar los procesos de la cadena
de suministro, cuando la cadena de abastecimiento trabaja de manera rápida,
flexible y eficiente logra obtener muchos éxitos, posicionamiento y consolidación de
la marca nivel nacional e internacional.
Montanez et al. (2015) explica que:
La logística es un conjunto de actividades y procesos importantes para
asegurar la entrega de productos terminado al consumidor final, dentro las
actividades necesarias se encuentra la distribución por el proceso de
transportar el producto desde la producción hasta el punto de venta o cliente
final, otros procesos que destaca es la planificación de stock, almacenaje,
control de inventarios y empaquetado. (p.9)
Con respecto al párrafo anterior del autor, se aprecia que la logística es la
serie de actividades o procesos para que un producto se realice de manera óptima
y se entregue al cliente en el tiempo estimado, dentro de los primera etapa del
procesos es la gestión compra donde se establece la adquisición de la materias
primas que es indispensable para producir un producto, para ello se requiere
21
realizar una planificación o negociación de proveedores que garanticen el mejor
costo y la puntualidad de entrega, la segunda etapa del proceso es la gestión de
almacenamiento donde se guarda los productos en proceso y productos terminado
de forma seguras, en la tercera etapa es el inventario donde se supervisa el stock
de los productos, se verifica los procedimientos de ingreso y salida de los bienes.
En la cuarta etapa del proceso se ubica la gestión de distribución, en esta
fase se planifica el transporte de los productos desde el origen del almacén hasta
el lugar de la tienda de venta y terminando con la entrega al cliente final, por último
la quinta etapa del proceso es el servicio al cliente que abarca actividades
relacionadas de la empresa al cliente, como la política de servicio al cliente,
información de pedidos, precisión en la información de facilitar la realización de
pedido, la garantía del producto y atención a las reclamaciones o quejas del
consumidor.
García y Bermeo (2018) destaca que la logística consiste en la
administración de mejora continua de planificación, organización, dirección y
control de la gestión logística empresarial aplicando de forma eficiente y eficaz los
flujos de la logística como el abastecimiento, producción y distribución (p.15).
Unos de los principios de la gestión logística es garantizar la reducción de
costos de los procesos evitando los desperdicios, aumentar la productividad y
agilizar los resultados con el mejor servicio al cliente. La logística se puede dividir
en 3 tipos que son la inversa, integral y logística en los negocios.
22
Garcia y Bermeo (2018) da entender que:
La logística inversa es un proceso de implantar, planificar y controlar el flujo
de los productos en retorno desde el punto del consumidor hasta el punto
origen para recuperar la devolución de valor, por lo tanto, es el recupero de
los productos que se distribuyeron por la oferta, la logística integral se
encarga de coordinar todas las actividades operativas internas de la
empresa utilizando estrategias para una buena planificación con el fin de
satisfacer la demanda de los consumidores, por último la logística en los
negocios que es una técnica de organización para la coordinación de
procesos de los productos que se le entrega al cliente, con la finalidad de
alcanzar los niveles de calidad adecuada y el éxito a nivel empresarial. (p.
19)
Carreño (2018) explica que:
la importancia de la logística es una serie de técnicas para almacenar,
distribuir producto o servicios al cliente, las actividades de la logística se
relaciona con las demás áreas y su impacto de las operaciones tiene un nivel
similar como el área de producción, finanzas, gerencia, comercial entre otros,
cuando hablamos de la relación entre logística y producción es que se debe
gestionar el uso de los materiales de manera eficiente con un control de las
cantidades, tipo de materiales y el tiempo de uso de la ejecución, desde el
punto de vista de la producción es preferible que sobren materiales a que
falten, pero desde lado logístico los sobrestock es perjudicial para la
empresa, ya que hay demasiado materiales inmovilizado sin utilizar que es
23
un dinero desperdiciado, asimismo, el sobreabastecimiento genera horas de
hombres y maquinaria paradas.
La relación logística y comercial es importante por el servicio de
atención al cliente, que se busca alcanzar al cliente las cantidades de los
productos en el momento que considere, por último la relación logística y
finanzas está basado frecuentemente en coordinaciones efectiva con el fin
de cumplir la demanda de los consumidores internos y externos, por el lado
de logística la base a los planes son el almacenamiento, transporte y
compras, pero desde el lado finanzas estima las condiciones de pago a
proveedores, financiamiento y las necesidades de capital de trabajo. (pp. 5-
6)
Con respecto Mora (2016) indica:
La logística es el proceso de planear, controlar y administrar la cadena de
suministro, desde la obtención de la materia prima, pasando por la
fabricación hasta llegar al cliente final, en la cantidad requerida, menor
tiempo posible y al menor costo. Con la finalidad de satisfacer las
necesidades del consumidor, el objetivo principal de la logística es aumentar
las ventajas competitivas y rentabilidad mediante las actividades de
aprovisionamiento, manejo de información, estudio a la demanda, control de
inventarios, distribución física, el tiempo de respuesta y atención al servicio
del cliente. (pp. 7-10)
De acuerdo al párrafo anterior, podemos apreciar que el termino logística es
un conjunto de operaciones de la cadena de abastecimiento que se lleva a cabo
24
para que un producto llegue al consumidor, abarcar un conjunto de actividades
como el las operaciones previas a la compra, gestión de compra, gestión de
almacenes, gestión de distribución, gestión de costos logísticos y el servicio al
cliente.
Anaya (2015) comenta lo siguiente:
La logística integral o también llamado cadena logística interna y externa es
el conjunto de actividades que actúa de una forma coordinada para llevar a
cabo el producto en el proceso de venta y todos los agentes que intervienen
es los proveedores, fabricantes, almacenistas, operadores logísticos,
distribuidores, etc.), la finalidad de esta gestión es la entrega del producto
terminado al cliente final. (p. 239)
Anaya (2015) señala que:
La cadena de suministro integra la planificación y control de todas las
actividades que vincula el flujo y transformación de productos entre los
diferentes elementos como los proveedores, fabricantes, almacenes,
operadores logísticos, etc.), este procedimiento empieza desde la búsqueda
de materias primas hasta su transformación en producto terminado y entrega
al cliente final. (p. 240)
De acuerdo a lo comentado por el autor, la cadena de suministro es una red
que integra diferentes agentes para poder atender a un consumidor final, así
mismo, la composición de la cadena son todos los proveedores y distribuidores de
25
las empresas, que trabajan juntos para que el consumidor reciba lo que está
esperando, sea un bien o un servicio.
Montanez et al. (2015) destaca que:
El costo logístico comprende de 4 tipos de costos que son costo de
almacenaje que comprende todo lo que incurre la empresa como el espacio
o almacén utilizado, costo de manipulación, equipamiento y operación de
recepción, el segundo costo es el inventario que está comprendido por los
seguros, embalaje, seguridad, sistema de control, etc. Por otro lado, el tercer
costo es de transporte que determina el medio de distribución desde el origen
al destino, también está relacionado a los daños durante el transporte de los
bienes. Por último el costo administrativo y de suministro que es los costó de
trámites, documentos, procedimientos, selección de proveedores, aranceles
aduaneros y seguridad. (p. 9)
García y Bermeo (2018) comenta que:
La importancia de la logística empresarial permite lograr resultados óptimos
mediante la realización de los procesos logísticos de gestión, planificación,
dirección, control, organización y buenas practica empresariales, por lo tanto
la logística controla todo tipo de gastos hasta vender los bienes, así mismo,
todos los agentes involucrados en este proceso tienen un rol importante
como los compradores, accionistas y proveedores, la cual este
procedimiento permitirá reducir los costos y aumentar la productividad. (p.
17)
26
Con respecto al párrafo anterior del autor, se aprecia que la logística es
fundamental en una empresa, como en el caso de las industrias del sector textil se
requiere la aplicación de la gestión de compras para que se evalúen los
requerimientos de las áreas usuarias y se analicen la selección de proveedores
mediante la comparación de tres cotizaciones, por otro lado es importante también
la aplicación de la gestión de almacenes, distribución, costos logísticos y el servicio
al cliente.
2.4.2. Rentabilidad
Ccaccya (2015) comenta que “Es una noción que se aplica a toda acción
económica en la que se movilizan medios materiales, humanos y/o financieros con
el fin de obtener ciertos resultados” (p. 341).
De acuerdo a lo comentado por el autor, la rentabilidad hace referencia al
beneficio obtenido generada de una inversión, por lo tanto, es la forma de medir
cuánto dinero se gana en una empresa contra lo que se invirtió, lo recomendable
para las empresas es invertir una cantidad de dinero considerable para que se mida
la ganancia y evitar grandes pérdidas.
Chu (2020) comenta que la rentabilidad es una medición del rendimiento de
las ganancias de la compañía con el capital invertido ya que son los medios
utilizados para obtenerla. Si una entidad no la genera, no sobrevivirá en el futuro
(p. 85).
27
De acuerdo al párrafo anterior del autor, la rentabilidad es la medición más
importante en el sector empresarial, ya que nos indicara si la empresa está yendo
de manera correcta o no, por ejemplo, si una empresa está generando una
rentabilidad positiva podrá ser más competitivo y productivo, pero si la empresa
ocasiona una rentabilidad negativa podría llegar el desempleo, venta de los activos
y cierre del negocio.
Por lo tanto, la rentabilidad ayudara a las empresas a medir el éxito de una
inversión, en el caso de un resultado positivo de la rentabilidad permite mejorar los
activos fijos que son las maquinarias de producción que puede generar
productividad, por otro lado, mejora la gestión logística mediante la contratación de
mejor personal especialistas del tema y por último puede brindar mejora en las
políticas de reinversión.
Sánchez y Lazo (2018) comenta que:
La rentabilidad es el resultado que adquiere las empresas por la aplicación
eficiente de los recursos financieros en un periodo de tiempo determinado,
para medirla se utilizan los ratios financieros que evalúen la efectividad de
los activos, la cual genera ganancias a las empresas, estos indicadores se
calculan sobre los datos contables. (p. 61)
Los ratios financieros son importante en el sector empresarial ya que se
evalúa las fortalezas y debilidades de los estados financieros de una empresa,
estos indicadores guían a los gerentes a tomar buenas decisiones financieras,
como también considerar estrategias a largo plazo.
28
Gutiérrez y Tapia (2016) explica que la rentabilidad “Es una medida de
eficiencia que permite conocer el rendimiento de lo invertido al realizar una serie de
actividades y se relaciona con las ventas de una empresa, los activos y el fondo
aportado por los propietarios, generando liquidez futura” (p. 15).
“La rentabilidad es una medida que relaciona los rendimientos de la empresa
con las ventas, los activos y el fondo aportado por los propietarios” (Angulo y
Sarmiento, 2013, p. 15 citado por Gutiérrez y Tapia, 2016).
“La rentabilidad genera la liquidez futura de la empresa siempre que exista
un adecuado manejo financiero que incluya acertadas políticas de crédito y
cobranza“ (Melorose, Perroy y Careas, 2015, p. 15 citado por Gutiérrez y Tapia,
2016).
“La rentabilidad permite conocer el rendimiento de lo invertido al realizar una
serie de actividades en un determinado periodo de tiempo produciendo los capitales
utilizados en el mismo” (Hoz, Ferrer y Hoz Suárez, 2008, p. 15 citado por Gutiérrez
y Tapia, 2016).
“La rentabilidad es la relación entre los beneficios y los recursos que se han
mantenido invertidos para lograrlos, producto de acciones económicas en la que se
movilizan medios materiales, humanos y financieros” (Sánchez, 2002, p. 15 citado
por Gutiérrez y Tapia, 2016).
29
Tipos de rentabilidad
a. Rentabilidad económica
Ccaccya (2015) comenta que “Es una medida del rendimiento de los
activos de una empresa con independencia de su financiación, dado en un
determinado periodo" (p. 341).
Nevado et al. (2007) explica que “su importe permite valorar la gestión
del activo neto y de las operaciones de la empresa, es decir, su actuación
económica que evalúa la productividad que se obtiene del activo neto y
constituye un indicador final y universal” (p. 33).
Gutiérrez y Tapia (2016) comenta que la rentabilidad económica
“muestra la eficacia en el uso de los activos sin considerar el costo para
financiarlos generando rentas capaces de remunerar a propietarios y
prestamistas. Relaciona el beneficio que obtiene la empresa con la inversión,
sin diferencias entre recursos propios” (p. 16).
“La rentabilidad económica muestra la eficacia en el uso de los
activos, sin considerar el costo para financiarlos en un determinado periodo
de tiempo” (Contreras y Diaz, 2015, p. 17 citado por Gutiérrez y Tapia, 2016).
“La rentabilidad económica mide la capacidad de generar rentas
capaces de remunerar a propietarios y prestamistas conservando el capital
30
económico de la misma” (López, 2014, p. 17 citado por Gutiérrez y Tapia,
2016).
“Indican que este ratio relaciona el beneficio que obtiene la empresa
con la inversión, sin diferenciar entre recursos propios y ajenos. Es utilizado
como equivalente de creación de valor por parte de la empresa” (Melgarejo
y Vera, 2010, p. 17 citado por Gutiérrez y Tapia, 2016).
De acuerdo a lo comentado por los autores, la rentabilidad económica
o también llamado Return on Assets (ROA) es un indicador que realizar la
medición de la capacidad de los activos de una compañía para generar valor
sin considerar como han sido financiados, así mismo indica la eficacia de la
utilización de los activos que ayudara saber que tan productivo son las
actividades económicas de las empresas, la cual este resultado podrá ser
analizado por la gerencia para tomar decisiones con respecto a la mejoría
de los activos fijos antiguos.
Para aumentar la rentabilidad económica las empresas deben
considerar las políticas de la gestión logística ya que garantiza la
optimización de los costos de producción, aplicando el procedimiento de la
selección de proveedores para que se obtenga la mejor propuesta de
cotización a un costo bajo y calidad adecuada. Para el cálculo del ratio de la
rentabilidad económica es la utilidad neta más los intereses entre los activos
totales.
31
b. Rentabilidad financiera
Ccaccya (2015) señala que “Es una medida referida a un determinado
periodo, del rendimiento obtenido por los capitales propios, generalmente
con independencia de la distribución del resultado. La rentabilidad financiera
puede considerarse así una medida de rentabilidad más cercana a los
accionistas” (p. 341).
Nevado et al. (2007) explica que “La relación entre el beneficio
después de impuestos y los fondos propios evalúa el rendimiento obtenido
por los accionistas sobre su inversión y se denomina rentabilidad financiera
donde, los fondos propios engloban las aportaciones de los accionistas” (p.
34).
Gutiérrez y Tapia (2016) comenta que “Es una medida relativa de las
utilidades que evalúa el rendimiento de la empresa y mide la capacidad de
remunerar a los accionistas, se calcula dividiendo la utilidad después de
impuestos entre los fondos propios” (p. 16).
“La rentabilidad financiera o de fondos propios es una medida relativa
de las utilidades que señala la capacidad de la empresa para para producir
utilidades a partir de la inversión realizada por los accionistas” (Morillo, 2001,
p. 16 citado por Gutiérrez y Tapia, 2016).
“Menciona que la rentabilidad financiera pretende medir la capacidad
de remunerar a los propietarios o accionistas de la empresa y permite la
32
comparación, en principio, con rendimientos de otras inversiones
alternativas” (Jaime, 2003, p. 16 citado por Gutiérrez y Tapia, 2016).
De acuerdo a lo comentado por los autores, la rentabilidad financiera
o también llamado ROE es un ratio financiero que realiza la medición del
beneficio de los recursos propios, por lo tanto es el dinero que se genera por
la inversión de los accionistas.
2.5. Definiciones conceptuales
a. Control presupuestario: Es el proceso de actividades en comprobar
el cumplimiento de los objetivos fijados en el presupuesto, con el fin de
mantener el equilibrio entre gastos e ingresos durante un periodo de
tiempo determinado (Sorlózano, 2014).
b. Gastos operativos: Son egresos económicos que requiere la
empresa para mantener el funcionamiento de las actividades, existen
varios tipos de gastos como el pago de sueldo a los trabajadores, pago
de luz, alquiler del local, compra de suministro, entre otros.
c. Gestión de almacenes: Es la ejecución de una serie de procesos de
almacenamiento, recepción de los materiales y control de los movimientos
dentro del almacén hasta punto de los productos terminados, estos son
utilizables para la producción y venta (Mora, 2016).
33
d. Gestión de compras: Es adquirir los bienes y servicios que la
empresa necesita para su funcionamiento garantizando la satisfacción del
cliente internos y externos mediante las cantidades requeridas en el
término de tiempo, precios competentes y con los niveles de calidad
requeridos (Mora, 2016).
e. Gestión de costos logísticos: Es el proceso de supervisar la
producción y venta de servicios o producto de buena calidad garantizando
la reducción de costos y mantenerlos al nivel óptimo, así mismo detecta y
elimina el uso excesivo de recursos (Mora, 2016).
f. Gestión de distribución: Es el proceso de control y planificación del
flujo físico de materia prima y producto terminado desde el lugar de
fabricación hasta el punto de venta de los clientes (Mora, 2016).
g. Operaciones previas a la compra: Consiste en adquirir la
información suficiente mediante el estudio del mercado de los materiales
para definir la necesidad que se quiere satisfacer con la compra.
h. Rentabilidad económica: También llamado como ROI es la
ganancia que se genera por las inversiones que obtiene la empresa,
además consiste en medir la capacidad del rendimiento de los activos de
una empresa, sin considerar la financiación de los mismos (Ccaccya,
2015).
34
i. Rentabilidad financiera: También llamado como ROE son los
ingresos obtenidos por la inversión utilizado de los fondos propios y
recursos financieros, en pocas palabras se refiere la ganancia que reciben
los inversionistas (Ccaccya, 2015).
j. Riesgo financiero: Es la probabilidad de un incertidumbre o evento
negativo con consecuencias financiera para la empresa, así mismo, hace
referencia a la falta de seguridad de la productividad futuro de la inversión
(Nevado et al., 2007, p. 99).
k. Servicio al cliente: Es el conjunto de actividades logística con el fin
de proporcionar un producto o servicio en tiempo, calidad esperada, lugar
determinado, garantía y la información adecuada con el fin de satisfacer
al consumidor (Anaya, 2015, p. 135).
l. Utilidad operacional: Es un resultado que mide la ganancia obtenida
por las operaciones de la empresa, el cálculo se realiza mediante los
ingresos operaciones menos los costos y gastos operacionales.
35
CAPILUTO III
HIPÓTESIS Y VARIABLES
3.1. Hipótesis de la investigación
3.1.1. Hipótesis General
La gestión logística, incide directamente en la rentabilidad de las empresas
del sector textil en lima metropolitana, 2019-2020.
3.1.2. Hipótesis Específicas
a. Las operaciones previas a la compra inciden en el control presupuestario en
b. La gestión de compras, incide en la utilidad operacional en las empresas
industriales del sector textil.
c. La gestión de almacenes, incide en la rentabilidad financiera en las empresas
36
d. La gestión de distribución, incide en la rentabilidad económica en las
e. La gestión de costos logísticos, incide en los gastos operativos en las
f. El servicio al cliente, incide en el riesgo financiero a nivel de las empresas
3.2. Operacionalización de variables
3.2.1. Variable independiente
X: Gestión logística
Es un conjunto de procesos de control y planificación
del flujo de productos en proceso, terminados y

Definición conceptual
materiales, con el fin de satisfacer los requerimientos
de las áreas usuarias o clientes (Hurtado, 2018, p. 17)
Indicadores
X1. Operaciones previas a la compra
X2. Gestión de compras
X3. Gestión de almacenes

Definición
Operacional
X4. Gestión de distribución
X5. Gestión de costos logísticos
X6. Servicio al cliente
37
3.2.2. Variable dependiente
Y: Rentabilidad
Es una medición del rendimiento de las ganancias de
la compañía con el capital invertido ya que son los

Definición conceptual
medios utilizados para obtenerla. Si una entidad no la
genera, no sobrevivirá en el futuro. (Chu, 2020, p. 85)
Indicadores
Y1. Control presupuestario
Y2. Utilidad operacional
Y3. Rentabilidad financiera

Definición
Operacional
Y4. Rentabilidad económica
Y5. Gastos operativos
Y6. Riesgo financiero
38
CAPITULO IV
METODOLOGÍA
4.1. Diseño metodológico
4.1.1. Tipo de investigación
El presente trabajo reúne las condiciones metodológicas suficientes para ser
considerada una “investigación aplicada”, debido a que estudia las posibilidades de
aplicación de la nueva teoría para la solución de problemas de la vida real, la cual
su aplicación se apoya en las normas, manuales y técnicas que se han utilizado
para recopilación de la información.
4.1.2. Nivel de investigación
La investigación se realizó conforme a los propósitos que se centra en un
“nivel Descriptivo - Explicativo”, debido a que busca describir el fenómeno.
39
4.1.3. Método de investigación
Los principales métodos que se utilizó en la investigación, tenemos lo
siguientes: Deductivo, Inductivo, Análisis, Síntesis, Estadístico, etc.
4.1.4. Diseño
Es una investigación no experimental, cuyo diseño metodológico es el
transaccional correlacional.
Ox r Oy
Donde:
O = Observación
X = Gestión Logística
R = Relación de variables
Y = Rentabilidad
4.2. Población y muestra
4.2.1. Población
La población que conforma la investigación está delimitada por 154 la cual
está compuesto por gerente general, jefe de operaciones, gerente logística, gerente
de finanzas y asistentes de 30 empresas industriales del sector textil Lima
Metropolitana.
40
N° RAZON SOCIAL POBLACIÓN (N)
1 CONFECCIONES MASITEX 5
2 CONFECCIONES LEYVIC 5
3 COTTONWELL 5
4 PERÚ TEXTIL 5
5 POLOS PUBLICITARIOS 5
6 CONFECCIONES SER 5
7 APPLE INDUSTRIES S.A.C. 5
8 FISHERMEN 5
9 ALTA MODA EIRL 5
10 CONFECCIONES Y BORDADOS ANA GABRIELA 5
11 CONFECCIONES SHANTAL 5
12 CONFECCIONES LILIANA 5
13 CONFECCIONES MULTI ANNA 5
14 TRAJES TÍPICOS PACHAY QUI PERÚ 5
15 CONFECCIONES ARANTZA YSABELLA 6
16 GRUPO TEXTIL ELMOR 5
17 CREALIZ 5
18 LB CONFECCIONES 5
19 CONFECCIONES CHARO S SRL 5
20 CONFECCIONES LIVIO EIRL 5
21 CORPORACION TEXTIL NIEVA EIRL 6
22 CORPORATION WORLD TEXTILES SAC 5
23 DIVISION TEXTIL INTERNACIONAL SAC 5
24 E. FASHION PERU SAC 5
25 EXIGE INDUSTRIAL S.A.C 5
26 INDUSTRAIL HILANDERA S. A. C. 6
27 TEXTIL SANTA MARIA DE HUACHIPA S.R.L. 5
28 ANDEAN SCARGOTS E.I.R.L. 5
29 ATIX PERU TEXTIL SAC 6
30 AWANTEX SAC 5
TOTAL 154
4.2.2. Muestra
41
Dónde:
n: Tamaño de la muestra
N: Tamaño de la población
Z: Valor de la distribución normal estandarizada correspondiente al nivel de
confianza; para el 95%, z = 1.96
P: Proporción de personas entre gerente general, jefe de operaciones, gerente
logística, gerente de finanzas y asistentes, que opinan sobre la Gestión Logística
incide en la rentabilidad de las empresas industriales del sector textil P = 0.50 (valor
asumido debido al desconocimiento del verdadero valor P)
Q: Proporción de personas entre gerente general, jefe de operaciones, gerente
logística, gerente de finanzas y asistentes, que consideran que la gestión logística
no incide en la rentabilidad de las empresas industriales del sector textil. Q = 0.50
(valor asumido por el desconocimiento del verdadero valor Q)
E: Margen de error = 5%
n= (1,96)² (0.50)(0.50) 154

(0.05)² (154-1) + (1.96)² (0.50)(0.50)
n= 147.90
1.34
n= 110
4.3. Técnicas e instrumento de recolección de datos
4.3.1. Técnicas
La principal técnica que se utilizó es la encuesta.
42
4.3.2. Instrumentos
El principal instrumento que se utilizó en el presente estudio de investigación
es el cuestionario
4.4. Técnicas para el procesamiento de la información
El procesamiento de la información, se efectuó con el software estadístico
de mayor uso en las ciencias sociales denominada “Statistical Package for the
Social Sciences”, conocido por sus siglas SPSS, edición IBM SPSS Statistics
versión 26 en idioma español.
4.5. Aspectos éticos
En el presente trabajo de investigación, se ha dado cumplimiento a la
aplicación en el código de Ética Profesional del Contador Público, así mismo, se
consideró los principios éticos del código de ética de la Universidad San Martin de
Porres, aplicándose la objetividad, integridad, responsabilidad, independencia,
conducta ética y confidencialidad de la información.
43
CAPÍTULO V
RESULTADOS
5.1. Interpretación de resultados
Tabla Nº 2
1. ¿En su experiencia son estratégicas las operaciones previas a las compras

dentro de la gestión logística?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válido Muy de acuerdo 31 28,2 28,2 28,2
De acuerdo 36 32,7 32,7 60,9
Indeciso 18 16,4 16,4 77,3
En desacuerdo 14 12,7 12,7 90,0
Muy en desacuerdo 11 10,0 10,0 100,0
Total 110 100,0 100,0
Gráfico Nº 1
Interpretación y análisis
En la pregunta N° 1 se observa que, el 32.73% de los encuestados manifestó que

están de acuerdo que las operaciones previas a las compras son estratégicas
dentro de la gestión logística, el 28.18% indica que están muy de acuerdo, mientras
que el 16.36% señala indeciso, por otro lado, el 12.73% demuestra en desacuerdo
y el 10.00% muy en desacuerdo. Como resultado de los encuestados se puede
apreciar que las empresas industriales del sector textil deben implementar dentro
de los procesos logística las operaciones previas a la compra como estrategia ya
que ayuda adquirir información para definir la necesidad de la compra previa.
44
Tabla Nº 3
2. ¿Cree usted, que es importante implementar una gestión de compras

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

De acuerdo 30 27,3 27,3 60,0
Indeciso 23 20,9 20,9 80,9
En desacuerdo 11 10,0 10,0 90,9
Total 110 100,0 100,0
Gráfico Nº 2

están muy de acuerdo de la importancia de implementar una gestión de compras
que estén alineada a las previsiones de producción mensuales, el 27.27% indica
que están de acuerdo, mientras que el 20.91% señala indeciso, por otro lado, el
10.00% demuestra en desacuerdo y el 9.09% muy en desacuerdo. Por lo tanto, se
puede concluir de los resultados obtenido, que las empresas industriales del sector
textil dentro de sus procesos logísticos deben implementar la gestión de compras
para que se evalúen los proveedores mediante 3 cotizaciones con la finalidad de
conseguir ahorro de costo, calidad y cumplir con la demanda de la producción
mensual.
45
Tabla Nº 4
3. ¿Considera usted necesario la gestión de almacenes en las empresas

industriales del sector textil?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
De acuerdo 25 22,7 22,7 60,0
Indeciso 23 20,9 20,9 80,9
En desacuerdo 10 9,1 9,1 90,0
Total 110 100,0 100,0
Gráfico Nº 3

están muy de acuerdo que es necesario la aplicación de la gestión de almacenes
en las empresas textiles, el 22.73% indica que están de acuerdo, mientras que el
20.91% señala indeciso, por otro lado, el 10.00% demuestra muy en desacuerdo y
el 9.09% en desacuerdo. De acuerdo el resultado por los encuestados se puede
concluir que es necesario que las empresas industriales textiles apliquen la gestión
de almacenes para que se garantice el suministro de los materiales textiles en
forma oportuna y el control de los productos terminados.
46
Tabla Nº 5
4. ¿De acuerdo a su experiencia la gestión de distribución debe tener como

objetivo prioritario la calidad en la entrega de los productos a los clientes?
Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado

De acuerdo 25 22,7 22,7 49,1
Indeciso 26 23,6 23,6 72,7
En desacuerdo 13 11,8 11,8 84,5
Total 110 100,0 100,0
Gráfico Nº 4

están muy de acuerdo que el objetivo prioritario de la gestión de distribución es la
calidad de entrega de los productos a los clientes, el 23.64% indica indeciso,
mientras que el 22.73% señala de acuerdo, por otro lado, el 15.45% demuestra muy
en desacuerdo y el 11.82% en desacuerdo. Los encuestados expresan la
importancia de la gestión de distribución que garantizan el control de movimiento
físico de los materiales con el objetivo de la calidad de entrega de los productos a
los consumidores.
47
Tabla Nº 6
5. ¿Considera usted que el área de finanzas de las empresas industriales

textiles debe optimizar la gestión de costos logísticos?

De acuerdo 14 12,7 12,7 52,7
Indeciso 15 13,6 13,6 66,4
En desacuerdo 12 10,9 10,9 77,3
Total 110 100,0 100,0
Gráfico Nº 5

están muy de acuerdo que el área de finanzas debe optimizar la gestión de costos
logístico, el 22.73% indica muy en desacuerdo, mientras que el 12.73% señala de
acuerdo, por otro lado, el 13.64% demuestra indeciso y el 10.91% en desacuerdo.
La mayoría de los encuestados expresan la importancia de la gestión de costos
logísticos que garantiza la reducción y el nivel óptimo de costos, la cual el área de
finanzas deben optimizarlo para que se obtenga una rentabilidad positiva.
48
Tabla Nº 7
6. ¿Considera usted que las empresas industriales del sector textil revisen
periódicamente los indicadores de eficiencia del área de servicio al cliente?

De acuerdo 21 19,1 19,1 54,5
Indeciso 28 25,5 25,5 80,0
Total 110 100,0 100,0
Gráfico Nº 6

están muy de acuerdo que los indicadores de eficiencia del área de servicio al
cliente deben ser revisados periódicamente por los empresarios, el 25.45% indica
indeciso, mientras que el 19.09% señala de acuerdo, por otro lado, el 11.82%
demuestra muy en desacuerdo y el 8.18% en desacuerdo. Como resultado de los
encuestados se puede apreciar que las empresas industriales del sector textil
deben realizar revisiones periódicas a los indicadores de servicio al cliente, ya que
determina la información adecuada y la garantía del producto con el objetivo de
satisfacer al cliente.
49
Tabla Nº 8
7. ¿Es importante para usted que las empresas industriales textiles


De acuerdo 38 34,5 34,5 61,8
Indeciso 20 18,2 18,2 80,0
Total 110 100,0 100,0
Gráfico Nº 7

están de acuerdo que la gestión logística debe implementarse a las empresas
textiles, el 27.27% indica que están muy de acuerdo, mientras que el 18,18% señala
indeciso, por otro lado, el 14.55% demuestra muy en desacuerdo y el 5.45% en
desacuerdo. En conclusión, de acuerdo al resultado de los encuestados la gestión
logística debe implementarse a las empresas textiles ya que controla y administra
toda la cadena de suministro con el fin de lograr reducción de costos, ahorro de
tiempo y calidad de los productos que permite aumentar la rentabilidad de las
empresas.
50
Tabla Nº 9
8. ¿Considera usted adecuado que las empresas industriales del sector


De acuerdo 40 36,4 36,4 66,4
Indeciso 17 15,5 15,5 81,8
Total 110 100,0 100,0
Gráfico Nº 8

están de acuerdo que los empresarios de la industria textil deben revisar
periódicamente la calidad del control presupuestario, el 30.00% indica que están
muy de acuerdo, mientras que el 15.45% señala indeciso, por otro lado, el 10.91%
demuestra muy en desacuerdo y el 7.27% en desacuerdo. Por lo tanto, se puede
concluir de los resultados obtenidos que es de importancia la revisión de la calidad
del control presupuestario ya que controla todo los ingresos y egresos de la
empresa que ayuda anticipar las desviaciones que puedan surgir en la elaboración
del presupuesto.
51
Tabla Nº 10
9. ¿En su opinión, las empresas del sector industrial textil deben

implementar estrategias financieras para mejorar su utilidad operacional?

De acuerdo 13 11,8 11,8 50,9
Indeciso 34 30,9 30,9 81,8
En desacuerdo 11 10,0 10,0 91,8
Total 110 100,0 100,0
Gráfico Nº 9

están muy de acuerdo que se deben implementar estrategias financieras para
mejorar la utilidad operacional de las empresas textiles, el 30.91% indica indeciso,
mientras que el 11.82% señala de acuerdo, por otro lado, el 10.00% demuestra en
desacuerdo y el 8.18% muy en desacuerdo. En conclusión, a los resultados
mencionados, para mejorar la utilidad operacional deben implementar un
procedimiento de planificar, evaluar y controlar los recursos financieros con el fin
de que las áreas usuarias realicen sus actividades de manera productiva.
52
Tabla Nº 11
10. ¿Cree usted que las empresas del sector industrial textil deben aplicar
políticas comerciales que maximicen su rentabilidad financiera?

De acuerdo 23 20,9 20,9 60,0
Indeciso 23 20,9 20,9 80,9
En desacuerdo 13 11,8 11,8 92,7
Total 110 100,0 100,0
Gráfico Nº 10

están muy de acuerdo que deben aplicar políticas comerciales que maximicen la
rentabilidad financiera de las empresas industriales textiles, el 20.91% indica de
acuerdo, mientras que el 20.91% señala indeciso, por otro lado, el 11.82%
demuestra en desacuerdo y el 7.27% muy en desacuerdo. En conclusión, a los
resultados obtenidos, es importante que los empresarios apliquen las políticas
comerciales como el tratado de libre comercio, para que realicen importaciones a
un precio bajo y calidad adecuada que ayuda maximizar la rentabilidad financiera.
53
Tabla Nº 12
11. ¿Considera usted, que la rentabilidad económica debe ser un objetivo


De acuerdo 33 30,0 30,0 62,7
Indeciso 20 18,2 18,2 80,9
En desacuerdo 16 14,5 14,5 95,5
Total 110 100,0 100,0
Gráfico Nº 11

están muy de acuerdo que la rentabilidad económica debe ser un objetivo
fundamental en las empresas textiles, el 30.00% indica de acuerdo, mientras que
el 18.18% señala indeciso, por otro lado, el 14.55% demuestra en desacuerdo y el
4.55% muy en desacuerdo. En conclusión, es importante que las empresas
industriales textiles se proyecten metas y objetivos financieros en los procesos
logísticos para que se obtenga la rentabilidad económica positiva.
54
Tabla Nº 13
12. ¿Cree usted necesario que las empresas industriales del sector textil

De acuerdo 23 20,9 20,9 53,6
Indeciso 18 16,4 16,4 70,0
En desacuerdo 18 16,4 16,4 86,4
Total 110 100,0 100,0
Gráfico Nº 12

están muy de acuerdo que las empresas textiles deben realizar revisiones
periódicamente a la estructura de los gastos operativos, el 20.91% indica de
demuestra en desacuerdo y el 13.64% muy en desacuerdo. Como resultado de los
encuestados se puede apreciar que es importante revisar los gastos operativos
para que los empresarios se proyecten cualquier incidente que pueda ocurrir, como
por ejemplo los riesgos de liquides y financiero.
55
Tabla Nº 14
13. ¿En su experiencia las empresas industriales del sector textil deben

De acuerdo 17 15,5 15,5 55,5
Indeciso 27 24,5 24,5 80,0
Total 110 100,0 100,0
Gráfico Nº 13

están muy de acuerdo que las empresas industriales textiles deben tener una
política para mitigar la gestión de riesgos financieros, el 24.55% indica indeciso,
mientras que el 15.45% de acuerdo, por otro lado, el 10.91% demuestra muy en
desacuerdo y el 9.09% en desacuerdo. Como resultado de los encuestados se
puede apreciar que las empresas industriales del sector textil deben implementar
políticas para reducir los riesgos financieros, que ayudaran anticipar cualquier
incidente producido en los procesos logísticos.
56
Tabla Nº 15
14. ¿Considera usted que la alta dirección de las empresas industriales del
sector textil debe implementar acciones para maximizar su rentabilidad?

De acuerdo 38 34,5 34,5 63,6
Indeciso 20 18,2 18,2 81,8
Total 110 100,0 100,0
Gráfico Nº 14

están de acuerdo que la alta dirección de las empresas textiles debe implementar
acciones para maximizar su rentabilidad, el 29.09% indica que están muy de
demuestra muy en desacuerdo y el 4.55% en desacuerdo. En conclusión, los
resultados obtenidos por los encuestados se pueden apreciar que es importante
implementar acciones como la gestión logística que ayudara maximizar la
rentabilidad de las empresas industriales del sector textil.
57
5.2. Nivel de Validación o Confianza: Alfa de Cronbach
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de
Cronbach N de elementos
,898 14
Interpretación:
Se halló con el SPSS, el Alfa de Cronbach con un valor promedio de 89.8%,
lo cual indica que la tesis desarrollada tiene un alto grado de confiabilidad entre las
preguntas y los resultados de la encuesta.
Estadísticas de total de elemento

Media de Varianza de Correlación Alfa de
escala si el escala si el total de Cronbach si el
elemento se ha elemento se ha elementos elemento se ha
suprimido suprimido corregida suprimido
1. ¿En su experiencia son 31,42 128,319 ,774 ,883

estratégicas las operaciones previas
a las compras dentro de la gestión
logística?
2. ¿Cree usted, que es importante 31,50 126,913 ,837 ,880

implementar una gestión de compras
alineada a las previsiones de
producción mensuales?
3. ¿Considera usted necesario la 31,54 136,655 ,462 ,896

gestión de almacenes en las
empresas industriales del sector
textil?
4. ¿De acuerdo a su experiencia la 31,18 133,930 ,525 ,893

gestión de distribución debe tener
como objetivo prioritario la calidad en
la entrega de los productos a los
clientes?
58
5. ¿Considera usted que el área de 31,22 135,420 ,388 ,901
finanzas de las empresas
industriales textiles debe optimizar la
gestión de costos logísticos?
6. ¿Considera usted que las 31,44 126,670 ,793 ,882
textil revisen periódicamente los
indicadores de eficiencia del área de
7. ¿Es importante para usted que las 31,40 128,683 ,733 ,884
empresas industriales textiles
8. ¿Considera usted adecuado que 31,53 133,628 ,591 ,890

las empresas industriales del sector
textil revisen periódicamente la
calidad del control presupuestario?
9. ¿En su opinión, las empresas del 31,49 130,087 ,699 ,886
sector industrial textil deben
implementar estrategias financieras
para mejorar su utilidad operacional?
10. ¿Cree usted que las empresas 31,58 135,824 ,506 ,894
del sector industrial textil deben
aplicar políticas comerciales que
maximicen su rentabilidad
financiera?
11. ¿Considera usted, que la 31,57 137,696 ,484 ,895
rentabilidad económica debe ser un
objetivo fundamental en las
empresas industriales textiles?
12. ¿Cree usted necesario que las 31,28 139,232 ,337 ,902
textil deben revisar periódicamente la
estructura de sus gastos operativos?
13. ¿En su experiencia las empresas 31,50 129,555 ,682 ,886

industriales del sector textil deben
tener una política para mitigar la
gestión de riesgos financieros?
14. ¿Considera usted que la alta 31,46 135,590 ,500 ,894

dirección de las empresas
industriales del sector textil debe
implementar acciones para
maximizar su rentabilidad?
59
5.3. Contrastación de Hipótesis
Primera Hipótesis
Las operaciones previas a la compra, inciden en el control presupuestario en las
a. Hipótesis nula (Ho): Las operaciones previas a la compra, no incide en el

control presupuestario en las empresas industriales del sector textil.
b. Hipótesis alternante (H1): Las operaciones previas a la compra, si incide

en el control presupuestario en las empresas industriales del sector textil.
c. Nivel de significación: α= 5%, X2t = 𝑋2crítico = 26.296
d. Prueba Estadística: X2c = 𝑋2 𝑐𝑎𝑙𝑐 = ∑ (oi – ei )2 / ei, X2c = 274.926
Dónde:
oi = Valor observado
ei = Valor esperado
X2c = Valor del estadístico calculado con datos provenientes de las
encuestas y han sido procesados mediante el Software Estadístico SPSS, y
se debe comparar con los valores asociados al nivel de significación que se
indica en la tabla de contingencia Nº 01
e. Decisión: Ho se rechaza.
X2t = 26.296 X2c = 274.926
60
Interpretación:
Con un nivel de significación del 5% se rechaza la hipótesis nula y se acepta la
hipótesis alternante, concluyendo que “las operaciones previas a la compra, si
incide en el control presupuestario en las empresas industriales del sector textil”,
siendo probado mediante la prueba no paramétrica usando el software SPSS, para
lo cual se adjunta las evidencias, consistente en la tabla de contingencia N° 1 y el
resultado de la prueba estadística Chi cuadrado.
• PRUEBA CHI CUADRADO: TABLA N° 1
Tabla cruzada 1. ¿En su experiencia son estratégicas las operaciones previas a

las compras dentro de la gestión logística?*8. ¿Considera usted adecuado que las
empresas industriales del sector textil revisen periódicamente la calidad del
control presupuestario?
Recuento
8. ¿Considera usted adecuado que las empresas industriales
del sector textil revisen periódicamente la calidad del control
presupuestario?
Muy de De En Muy en
acuerdo acuerdo Indeciso desacuerdo desacuerdo Total
1. ¿En su experiencia Muy de 25 5 0 0 1 31

son estratégicas las acuerdo
operaciones previas a De acuerdo 4 31 0 0 1 36
las compras dentro de Indeciso 0 0 17 0 1 18
la gestión logística? En 2 4 0 8 0 14
desacuerdo
Muy en 2 0 0 0 9 11
desacuerdo
Total 33 40 17 8 12 110
Pruebas de chi-cuadrado
Significación asintótica
Valor df (bilateral)
Chi-cuadrado de Pearson 274,926a 16 ,000
Razón de verosimilitud 204,188 16 ,000
Asociación lineal por lineal 55,851 1 ,000
N de casos válidos 110
a. 17 casillas (68.0%) han esperado un recuento menor que 5. El

recuento mínimo esperado es .80.
61
• CORRELACIÓN DE PEARSON: TABLA N° 1
Correlaciones
1. ¿En su experiencia 8. ¿Considera usted adecuado
son estratégicas las que las empresas industriales
operaciones previas a del sector textil revisen
las compras dentro de la periódicamente la calidad del
gestión logística? control presupuestario?
1. ¿En su experiencia son Correlación 1 ,716**
estratégicas las operaciones de Pearson
previas a las compras dentro de Sig. ,000
la gestión logística? (bilateral)
N 110 110
8. ¿Considera usted adecuado Correlación ,716** 1

que las empresas industriales de Pearson
del sector textil revisen Sig. ,000
periódicamente la calidad del (bilateral)
control presupuestario? N 110 110
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Interpretación:
En la Tabla 1, se halló con el SPSS, la Correlación De Pearson con un 71,6% lo
cual indica, que existe un mediano grado de correlación entre la pregunta 1 y 8 de
la tesis desarrollada.
62
Segunda Hipótesis
La gestión de compras, incide en la utilidad operacional en las empresas

a. Hipótesis nula (Ho): La gestión de compras, no incide en la utilidad

operacional en las empresas industriales del sector textil
b. Hipótesis alternante (H1): La gestión de compras, si incide en la utilidad

operacional en las empresas industriales del sector textil
Dónde:
ei = Valor esperado
X2t = 26.296 X2c = 181.454
63
Interpretación:
hipótesis alternante, concluyendo que “la gestión de compras, si incide en la utilidad
operacional en las empresas industriales del sector textil”, siendo probado mediante
la prueba no paramétrica usando el software SPSS, para lo cual se adjunta las
evidencias, consistente en la tabla de contingencia N° 2 y el resultado de la prueba
estadística Chi cuadrado.

Tabla cruzada 2. ¿Cree usted, que es importante implementar una gestión de
compras alineada a las previsiones de producción mensuales?*9. ¿En su opinión,
las empresas del sector industrial textil deben implementar estrategias financieras
para mejorar su utilidad operacional?
Recuento
9. ¿En su opinión, las empresas del sector industrial textil
deben implementar estrategias financieras para mejorar su
utilidad operacional?
Muy de De En Muy en
2. ¿Cree usted, que es Muy de 30 3 3 0 0 36

importante implementar acuerdo
una gestión de compras De acuerdo 11 10 9 0 0 30
alineada a las Indeciso 2 0 21 0 0 23
previsiones de En 0 0 1 7 3 11
producción mensuales? desacuerdo
Muy en 0 0 0 4 6 10
desacuerdo
Total 43 13 34 11 9 110
Significación
Valor df asintótica (bilateral)

64
Correlaciones
9. ¿En su opinión, las
2. ¿Cree usted, que es empresas del sector industrial
importante implementar una textil deben implementar
gestión de compras estrategias financieras para
alineada a las previsiones mejorar su utilidad
de producción mensuales? operacional?
2. ¿Cree usted, que es Correlación 1 ,861**

importante implementar una de Pearson
gestión de compras alineada a Sig. ,000
las previsiones de producción (bilateral)
mensuales? N 110 110
9. ¿En su opinión, las Correlación ,861** 1

empresas del sector industrial de Pearson
textil deben implementar Sig. ,000
estrategias financieras para (bilateral)
mejorar su utilidad N 110 110
operacional?
Interpretación:
En la Tabla 2, se halló con el SPSS, la correlación de Pearson con un 86,1% lo cual
indica, que existe un alto grado de correlación entre la pregunta 2 y 9 de la tesis
desarrollada.
65
Tercera Hipótesis
La gestión de almacenes, incide en la rentabilidad financiera en las empresas

a. Hipótesis nula (Ho): La gestión de almacenes, no incide en la rentabilidad

financiera en las empresas industriales del sector textil.
b. Hipótesis alternante (H1): La gestión de almacenes, si incide en la

rentabilidad financiera en las empresas industriales del sector textil.
Dónde:
ei = Valor esperado
X2t = 26.296 X2c = 226.003
66
Interpretación:
hipótesis alternante, concluyendo que “la gestión de almacenes, si incide en la
rentabilidad financiera en las empresas industriales del sector textil”, siendo
probado mediante la prueba no paramétrica usando el software SPSS, para lo cual
se adjunta las evidencias, consistente en la tabla de contingencia N° 3 y el resultado
de la prueba estadística Chi cuadrado.
Tabla cruzada 3. ¿Considera usted necesario la gestión de almacenes en las

empresas industriales del sector textil?*10. ¿Cree usted que las empresas del
sector industrial textil deben aplicar políticas comerciales que maximicen su
rentabilidad financiera?
Recuento
10. ¿Cree usted que las empresas del sector industrial textil
deben aplicar políticas comerciales que maximicen su
rentabilidad financiera?
Muy de De En Muy en
3. ¿Considera usted Muy de 35 4 0 0 2 41
necesario la gestión de acuerdo
almacenes en las De acuerdo 5 18 2 0 0 25
empresas industriales Indeciso 1 1 20 1 0 23
del sector textil? En 2 0 1 7 0 10
desacuerdo
Muy en 0 0 0 5 6 11
desacuerdo
Total 43 23 23 13 8 110
Significación
a. 18 casillas (72.0%) han esperado un recuento menor que 5. El recuento
mínimo esperado es .73.
67
Correlaciones
3. ¿Considera usted 10. ¿Cree usted que las
necesario la gestión de empresas del sector industrial
almacenes en las textil deben aplicar políticas
empresas industriales del comerciales que maximicen su
sector textil? rentabilidad financiera?
3. ¿Considera usted necesario Correlación 1 ,806**
la gestión de almacenes en las de Pearson
empresas industriales del Sig. ,000
sector textil? (bilateral)
N 110 110
10. ¿Cree usted que las Correlación ,806** 1

empresas del sector industrial de Pearson
textil deben aplicar políticas Sig. ,000
comerciales que maximicen su (bilateral)
rentabilidad financiera? N 110 110
Interpretación:

indica, que existe un alto grado de correlación entre la pregunta 3 y 10 de la tesis
desarrollada.
68
Cuarta Hipótesis
La gestión de distribución, incide en la rentabilidad económica en las empresas

a. Hipótesis nula (Ho): La gestión de distribución, no incide en la rentabilidad

económica en las empresas industriales del sector textil.
b. Hipótesis alternante (H1): La gestión de distribución, si incide en la

rentabilidad económica en las empresas industriales del sector textil.
Dónde:
ei = Valor esperado
X2c = Valor del estadístico calculado con datos provenientes de las encuestas y
han sido procesados mediante el Software Estadístico SPSS, y se debe comparar
con los valores asociados al nivel de significación que se indica en la tabla de
contingencia Nº 04
X2t = 26.296 X2c = 172,409
69
Interpretación:
hipótesis alternante, concluyendo que “la gestión de distribución, si incide en la
rentabilidad económica en las empresas industriales del sector textil”, siendo
probado mediante la prueba no paramétrica usando el software SPSS, para lo cual
se adjunta las evidencias, consistente en la tabla de contingencia N° 4 y el resultado
Tabla cruzada 4. ¿De acuerdo a su experiencia la gestión de distribución debe

tener como objetivo prioritario la calidad en la entrega de los productos a los
clientes?*11. ¿Considera usted, que la rentabilidad económica debe ser un
objetivo fundamental en las empresas industriales textiles?
Recuento
11. ¿Considera usted, que la rentabilidad económica debe
ser un objetivo fundamental en las empresas industriales
textiles?
Muy de De En Muy en
4. ¿De acuerdo a su Muy de 27 2 0 0 0 29

experiencia la gestión de acuerdo
distribución debe tener De acuerdo 1 23 0 1 0 25
como objetivo prioritario Indeciso 5 7 13 1 0 26
la calidad en la entrega En 1 1 4 7 0 13
de los productos a los desacuerdo
clientes? Muy en 2 0 3 7 5 17
desacuerdo
Total 36 33 20 16 5 110
Significación asintótica
Valor df (bilateral)
70
Correlaciones
4. ¿De acuerdo a su 11. ¿Considera usted, que
experiencia la gestión de la rentabilidad económica
distribución debe tener como debe ser un objetivo
objetivo prioritario la calidad fundamental en las
en la entrega de los productos empresas industriales
a los clientes? textiles?
4. ¿De acuerdo a su Correlación 1 ,773**

experiencia la gestión de de Pearson
distribución debe tener como Sig. ,000
objetivo prioritario la calidad en (bilateral)
la entrega de los productos a N 110 110
los clientes?
11. ¿Considera usted, que la Correlación ,773** 1

rentabilidad económica debe de Pearson
ser un objetivo fundamental en Sig. ,000
las empresas industriales (bilateral)
textiles? N 110 110
Interpretación:

indica, que existe un mediano grado de correlación entre la pregunta 4 y 11 de la
tesis desarrollada.
71
Quinta Hipótesis
La gestión de costos logísticos, incide en los gastos operativos en las empresas

a. Hipótesis nula (Ho): La gestión de costos logísticos, no incide en los gastos

operativos en las empresas industriales del sector textil.
b. Hipótesis alternante (H1): La gestión de costos logísticos, si incide en los

gastos operativos en las empresas industriales del sector textil.
d. Prueba Estadística: X2c = 𝑋2 𝑐𝑎𝑙𝑐 = ∑ (oi – ei )2 / ei, X2c = 200,327
Dónde:
ei = Valor esperado
contingencia Nº 05
X2t = 26.296 X2c = 200,327
72
Interpretación:
hipótesis alternante, concluyendo que “la gestión de costos logísticos, si incide en
los gastos operativos en las empresas industriales del sector textil”, siendo probado
mediante la prueba no paramétrica usando el software SPSS, para lo cual se
adjunta las evidencias, consistente en la tabla de contingencia N° 5 y el resultado
Tabla cruzada 5. ¿Considera usted que el área de finanzas de las empresas

industriales textiles debe optimizar la gestión de costos logísticos? *12. ¿Cree
usted necesario que las empresas industriales del sector textil deben revisar
periódicamente la estructura de sus gastos operativos?
Recuento
12. ¿Cree usted necesario que las empresas industriales del
sector textil deben revisar periódicamente la estructura de
sus gastos operativos?
Muy de De En Muy en
5. ¿Considera usted Muy de 33 8 0 0 3 44

que el área de finanzas acuerdo
de las empresas De acuerdo 1 12 1 0 0 14
industriales textiles Indeciso 0 0 14 1 0 15
debe optimizar la En 0 1 1 9 1 12
gestión de costos desacuerdo
logísticos? Muy en 2 2 2 8 11 25
desacuerdo
Total 36 23 18 18 15 110
Significación

recuento mínimo esperado es 1.64.
73
Correlaciones
5. ¿Considera usted que
el área de finanzas de las 12. ¿Cree usted necesario que
empresas industriales las empresas industriales del
textiles debe optimizar la sector textil deben revisar
gestión de costos periódicamente la estructura de
logísticos? sus gastos operativos?
5. ¿Considera usted que el Correlación 1 ,751**

área de finanzas de las de Pearson
empresas industriales textiles Sig. ,000
debe optimizar la gestión de (bilateral)
costos logísticos? N 110 110
12. ¿Cree usted necesario que Correlación ,751** 1

las empresas industriales del de Pearson
sector textil deben revisar Sig. ,000
periódicamente la estructura de (bilateral)
sus gastos operativos? N 110 110
Interpretación:

indica, que existe un mediano grado de correlación entre la pregunta 5 y 12 de la
tesis desarrollada.
74
Sexta Hipótesis
El servicio al cliente, incide en el riesgo financiero a nivel de las empresas

a. Hipótesis nula (Ho): El servicio al cliente, no incide en el riesgo financiero

a nivel en las empresas industriales del sector textil.
b. Hipótesis alternante (H1): El servicio al cliente, si incide en el riesgo

financiero a nivel en las empresas industriales del sector textil.
d. Prueba Estadística: X2c = 𝑋2 𝑐𝑎𝑙𝑐 = ∑ (oi – ei )2 / ei, X2c = 294,898
Dónde:
ei = Valor esperado
contingencia Nº 06.
X2t = 26.296 X2c = 294,898
75
Interpretación:
hipótesis alternante, concluyendo que “el servicio al cliente, si incide en el riesgo
financiero a nivel en las empresas industriales del sector textil”, siendo probado
mediante la prueba no paramétrica usando el software SPSS, para lo cual se
adjunta las evidencias, consistente en la tabla de contingencia N° 6 y el resultado
Tabla cruzada 6. ¿Considera usted que las empresas industriales del sector textil
revisen periódicamente los indicadores de eficiencia del área de servicio al
cliente?*13. ¿En su experiencia las empresas industriales del sector textil deben
Recuento
13. ¿En su experiencia las empresas industriales del
sector textil deben tener una política para mitigar la gestión
de riesgos financieros?
Muy de De En Muy en
6. ¿Considera usted que Muy de 36 0 0 2 1 39

las empresas industriales acuerdo
del sector textil revisen De acuerdo 3 16 0 1 1 21
periódicamente los Indeciso 0 1 27 0 0 28
indicadores de eficiencia En 2 0 0 7 0 9
del área de servicio al desacuerdo
cliente? Muy en 3 0 0 0 10 13
desacuerdo
Total 44 17 27 10 12 110
Significación
76
Correlaciones
6. ¿Considera usted que las 13. ¿En su experiencia las
empresas industriales del empresas industriales del
sector textil revisen sector textil deben tener
periódicamente los indicadores una política para mitigar la
de eficiencia del área de gestión de riesgos
servicio al cliente? financieros?
6. ¿Considera usted que las Correlación 1 ,713**

empresas industriales del de Pearson
sector textil revisen Sig. ,000
periódicamente los indicadores (bilateral)
de eficiencia del área de N 110 110
13. ¿En su experiencia las Correlación ,713** 1
empresas industriales del de Pearson
sector textil deben tener una Sig. ,000
política para mitigar la gestión (bilateral)
de riesgos financieros? N 110 110
Interpretación:
En la Tabla 6, se halló con el SPSS, la Correlación de Pearson con un 71,3% lo
cual indica, que existe un mediano grado de correlación entre la pregunta 6 y 13 de
la tesis desarrollada.
77
CAPÍTULO VI
DISCUSIÓN, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 DISCUSIÓN
Después de haber obtenido los resultados de la encuesta en esta
investigación podemos comentar los siguientes hallazgos:
• De acuerdo a los encuestados en la pregunta uno se aprecia que están
de acuerdo que las operaciones previas a las compras son estratégicas
dentro de la gestión logística debido a que este proceso es fundamental
para la aplicación en las empresas textiles, ya que adquiere información
de los requerimientos solicitados por las áreas usuarias, para definir si las
compras de los materiales que requieren son por surgimiento de
necesidad con la finalidad de mitigar los gastos innecesarios.
78
• Según los resultados encontrados en la siguiente pregunta se observa que
están muy de acuerdo de la importancia de implementar una gestión de
compras que estén alineadas a las previsiones de producción mensuales, ya
que este procedimiento logístico permite realizar la negociación de
proveedores para obtener una reducción de costos y así aumentar la
rentabilidad, así mismo, mejora la competitividad de la empresa a través de
la eficiencia del departamento de compras.
• Los encuestados manifestaron en la siguiente pregunta que están muy de
acuerdo que es necesario la aplicación de la gestión de almacenes en las
empresas textiles, porque permite el control de stocks, optimización de del
espacio disponible del almacén y reducción de trámites administrativos para
que se mantenga una imagen de confianza hacia los clientes, así mismo,
tiene la finalidad de mitigar las mermas producidas en el almacenaje.
• En la siguiente pregunta el 26.36% de los encuestados manifestó que están
muy de acuerdo que el objetivo prioritario de la gestión de distribución es la
calidad de entrega de los productos a los clientes, ya que tiene la finalidad
de cumplir con la entrega de los plazos de tiempo acordado con el cliente.
• Por último, en la pregunta 7 se observa que el 34.55% de los encuestados
están de acuerdo que se implemente la gestión logística, ya que permite
obtener una mayor rentabilidad mediante la eficiencia de los procesos
logístico como la reducción de costos, calidad del producto y mayor
satisfacción del consumidor.
79
6.2 CONCLUSIONES
a. Los datos analizados permiten concluir que las operaciones previas a la
compra inciden en el control presupuestario en las empresas industriales
del sector textil, debido a que este proceso logístico adquiere información
o datos con exactitud de los requerimientos solicitados por las áreas
usuarias, la cual ayuda a prevenir las compras innecesarias y mantener el
equilibrio entre gastos e ingresos del control presupuestario.
b. De acuerdo a la contrastación de las hipótesis, la gestión de compras,
incide en la utilidad operacional en las empresas industriales del sector
textil, debido a que este procedimiento logístico desarrolla la selección de
proveedores que es comparar tres cotizaciones o más, la cual proporciona
información razonable para la compra con un precio y calidad adecuado
que genera la utilidad operacional positivo.
c. De acuerdo al desarrollo del presente trabajo de investigación, la gestión
de almacenes, incide en la rentabilidad financiera en las empresas
industriales del sector textil, debido a que el almacenaje eficiente que
mejora la rentabilidad optimizando el uso de espacio y eliminando
recorridos innecesarios.
d. De acuerdo a la información procesada la gestión de distribución, incide
en la rentabilidad económica en las empresas industriales del sector textil,
debido a que una gestión eficiente del transporte interno y externo mejora
80
la administración de los recursos, reduce el tiempo de llegada del producto
terminado hacia el cliente cumpliendo con la demanda y por lo tanto se
obtiene un mayor ingreso económico.
e. De acuerdo a los hallazgos encontrados la gestión de costos logísticos,
incide en los gastos operativos en las empresas industriales del sector
textil, por su relación directa de los gastos de venta y administrativos en
el proceso logístico reduciendo costos operativos y una eficiente
administración.
f. De la información recibida de los encuestados se puede concluir que el
servicio al cliente, incide en el riesgo financiero a nivel de las empresas
industriales del sector textil, ya que la percepción de un buen servicio
garantiza la satisfacción al cliente además reduce los reclamos,
devoluciones y riesgos financieros.
g. Finalmente se puede concluir que la gestión logística, incide directamente
en la rentabilidad de las empresas del sector textil en Lima Metropolitana,
2019-2020, debido a que la cadena de suministro tiene como objetivo
principal reducir los costos logísticos, por lo tanto, se obtiene una mayor
rentabilidad para las empresas textiles.
81
6.3 RECOMENDACIONES
a. Se recomienda al área de logística de las empresas industriales textiles
implementar la documentación necesaria de los requerimientos, para que
se analice la información previa a la compra que requieren las áreas
usuarias, con la finalidad de proporcionar un control de los pedidos
solicitados, reducir las compras innecesarias y un buen control
presupuestario.
b. Se recomienda a los empresarios del sector textil implementar un sistema
de control logístico con la finalidad de aplicar políticas que evalúen
cotizaciones de diferentes proveedores, seleccionando adecuadamente al
proveedor de esta manera lograr un abastecimiento oportuno y a costo
competitivo que incida positivamente la utilidad operativa.
c. Se recomienda a las empresas textiles implementar los equipos
necesarios para mejorar la gestión de almacenes como por ejemplo el uso
de dispositivo de lectores de código de barra, ya que mejora los procesos
del almacén como el ahorro de tiempo en realizar el inventario de las
materias primas, así mismo se obtiene un control de calidad de las
entradas y salidas del almacén.
d. Se recomienda a las empresas industriales textiles que evalúen la gestión
de distribución, entre las cuales se encuentra la alternativa de tercerizar
la distribución siempre y cuando signifique reducir costos en el área
82
logística y así mejorar la rentabilidad económica de la empresa ante
posibles eventos inesperados.
e. Se recomienda a los empresarios establecer en el presupuesto anual, por
cada línea del costo logístico un objetivo financiero, con la finalidad de
mejorar el nivel de gastos operativos, de esta manera lograr el aumento
de EBITDA.
f. Se sugiere a las empresas industriales textiles implementar mecanismo
de escucha a los clientes tales como el buzón de reclamos y encuestas
de satisfacción, con la finalidad de evaluar el servicio de atención al cliente
y su impacto en el riesgo financiero de estas empresas.
g. Finalmente se recomienda a las empresas textiles implementar
tecnologías disruptivas, lineamientos y políticas en el área logística, con
el fin de que se cumpla los parámetros de los procesos logísticos, con la
finalidad de reducir los costos de compras de las materias primas y
mejorar la calidad de los productos, generando una mayor rentabilidad en
las empresas.
83
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https://lpi.worldbank.org/international/global
86
ANEXOS N° 01
MATRIZ DE CONSISTENCIA
TÍTULO: LA GESTIÓN LOGÍSTICA EN LA RENTABILIDAD DE LAS EMPRESAS INDUSTRIALES EN EL SECTOR TEXTIL EN

LIMA METROPOLITANA, 2019-2020
PROBLEMAS PRINCIPAL OBJETIVOS GENERAL HIPÓTESIS GENERAL VARIABLES E INDICES METODOLOGÍA
1. Tipo de investigación:
¿De qué manera la gestión logística, Determinar si la gestión logística, incide La gestión logística, incide directamente
Aplicada
incide en la rentabilidad de las empresas en la rentabilidad de las empresas en la rentabilidad de las empresas
1. Variable independiente 2. Nivel de investigación:
industriales del sector textil en lima industriales del sector textil en lima industriales del sector textil en lima
metropolitana, 2019-2020? metropolitana, 2019-2020. metropolitana, 2019-2020. X: Gestión Logística Descriptivo - Explicativo
Indicadores:
PROBLEMAS ESPECÍFICOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS HIPÓTESIS ESPECÍFICOS 4. Diseño de investigación:
X1: Operaciones previas a la No experimental transeccional correlacional
a. ¿En que medida las operaciones a. Establecer si las operaciones previas a. Las operaciones previas a la compra, compra
previas a la compra, inciden en el control a la compra, inciden en el control inciden en el control presupuestario en X2: Gestión de compras 5. Población
presupuestario en las empresas presupuestario en las empresas las empresas industriales del sector
X3: Gestión de almacenes La población que conforma la investigación esta delimitada por
industriales del sector textil? industriales del sector textil. textil.
154 la cual esta compuesto por gerente general, jefe de
X4: Gestión de distribución
operaciones, gerente logística, gerente de finanzas y asistentes
de 30 empresas industriales del sector textil Lima Metropolitana.
X5: Gestión de costos logisticos
b. ¿De qué manera la gestión de
b .Demostrar si la gestión de compras, b. La gestión de compras, incide en la
compras, incide en la utilidad operacional
incide en la utilidad operacional en las utilidad operacional en las empresas X6: Servicio al cliente
en las empresas industriales del sector 6. Muestra
empresas industriales del sector textil. industriales del sector textil.
textil? La muestra de 110 personas estara conformada entre gerente
general, jefe de operaciones, gerente logística, gerente de
finanzas y asistentes.
c. ¿De qué manera la gestión de
c. Analizar si la gestión de almacenes, c. La gestión de almacenes, incide en la
almacenes, incide en la rentabilidad
incide en la rentabilidad financiera en las rentabilidad financiera en las empresas 2. Variable dependiente 7. Técnicas de recolección de datos
financiera en las empresas industriales del Y: Rentabilidad Encuestas
empresas industriales del sector textil. industriales del sector textil.
sector textil?
Indicadores:
d. ¿En que medida la gestión de

d. Establecer si la gestión de distribución, d. La gestión de distribución, incide en la Y1: Control presupuestario
distribución, incide en la rentabilidad
incide en la rentabilidad economica en las rentabilidad economica en las empresas 8. Técnicas para el procesamiento y análisis de la
economica en las empresas industriales
empresas industriales del sector textil. industriales del sector textil. Y2: Utilidad operacional información
del sector textil?
Y3: Rentabilidad financiera La información esta procesada en el software estadístico SPSS,
e. ¿De qué manera la gestión de costos e. Conocer si la gestión de costos versión 26 en idioma español.
e. La gestión de costos logísticos, incide Y4: Rentabilidad economica
logisticos, incide en los gastos operativos logisticos, incide en los gastos operativos
en los gastos operativos en las
en las empresas industriales del sector en las empresas industriales del sector
empresas industriales del sector textil. Y5: Gastos operativos
textil? textil.
Y6: Riesgo financiero
f. ¿En que medida el servicio al cliente, f. Analizar si el servicio al cliente, incide f. El servicio al cliente, incide en el riesgo
incide en el riesgo financiero a nivel de las en el riesgo financiero a nivel de las financiero a nivel de las empresas
empresas industriales del sector textil? empresas industriales del sector textil. industriales del sector textil.
87
ANEXOS N° 02
ENCUESTA
INSTRUCCIONES:
La presente tiene por finalidad recoger información sobre la investigación titulada:
“Gestión logística en la rentabilidad de las empresas industriales en el sector
textil en Lima Metropolitana, 2019-2020”, la misma que está compuesta por un
conjunto de preguntas, donde luego de leer dicha interrogante debe elegir la
alternativa que considere correcta, marcando para tal fin con un aspa (X). Se le
recuerda, que esta técnica es anónima, se agradece su participación.
1.- ¿En su experiencia son estratégicas las operaciones previas a las

a. Muy de acuerdo ( )
b. De acuerdo ( )
c. Indeciso ( )
d. En desacuerdo ( )
e. Muy en desacuerdo ( )
2.- ¿Cree usted, que es importante implementar una gestión de compras

b. De acuerdo ( )
c. Indeciso ( )
3.- ¿Considera usted necesario la gestión de almacenes en las empresas

industriales del sector textil?
b. De acuerdo ( )
c. Indeciso ( )
4.- ¿De acuerdo a su experiencia la gestión de distribución debe tener

como objetivo prioritario la calidad en la entrega de los productos a los
clientes?
b. De acuerdo ( )
c. Indeciso ( )
88
5.- ¿Considera usted que el área de finanzas de las empresas industriales

textiles debe optimizar la gestión de costos logísticos?
b. De acuerdo ( )
c. Indeciso ( )
6.- ¿Considera usted que las empresas industriales del sector textil
revisen periódicamente los indicadores de eficiencia del área de
b. De acuerdo ( )
c. Indeciso ( )
7.- ¿Es importante para usted que las empresas industriales textiles
b. De acuerdo ( )
c. Indeciso ( )
8.- ¿Considera usted adecuado que las empresas industriales del sector
b. De acuerdo ( )
c. Indeciso ( )
9.- ¿En su opinión, las empresas del sector industrial textil deben
implementar estrategias financieras para mejorar su utilidad
operacional?
b. De acuerdo ( )
c. Indeciso ( )
89
10.- ¿Cree usted que las empresas del sector industrial textil deben aplicar
políticas comerciales que maximicen su rentabilidad financiera?
b. De acuerdo ( )
c. Indeciso ( )
11.- ¿Considera usted, que la rentabilidad económica debe ser un objetivo

b. De acuerdo ( )
c. Indeciso ( )
12.- ¿Cree usted necesario que las empresas industriales del sector textil
b. De acuerdo ( )
c. Indeciso ( )
13.- ¿En su experiencia las empresas industriales del sector textil deben
b. De acuerdo ( )
c. Indeciso ( )
14.- ¿Considera usted que la alta dirección de las empresas industriales del
sector textil debe implementar acciones para maximizar su
rentabilidad?
b. De acuerdo ( )
c. Indeciso ( )
90

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FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS

LA GESTIÓN LOGÍSTICA EN LA RENTABILIDAD DE

PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE MAESTRO EN

LA GESTIÓN LOGÍSTICA EN LA RENTABILIDAD DE LAS

PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO DE MAESTRO EN

LECAROS RIVAS JEAN PAUL

Dr. VIRGILIO WILFREDO RODAS SERRANO

MIEMBROS DEL JURADO:

MIEMBRO DEL JURADO:

MIEMBRO DEL JURADO:

A mis padres que me dieron educación y

amor, por último, a mi hermano por sus

consejos y madurez para alcanzar mis

A dios por guiarme en el camino correcto para

A los profesores de la USMP con la

CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO

CAPÍTULO III: HIPÓTESIS Y VARIABLES

CAPÍTULO IV: METODOLOGÍA

El presente trabajo de investigación consigna “La gestión logística en la

rentabilidad de las empresas industriales del sector textil en Lima Metropolitana,

2019-2020”, se desarrolló con la participación de expertos en el tema, la cual se

recopilo información respecto a las incidencias encontradas al área de logística en

las principales empresas textiles.

En el estudio desarrollado, aborda como objetivo determinar si la gestión

logística incide en la rentabilidad de las empresas industriales del sector textil, se

conceptos de las variables que servirá en adelante como consulta a otras

investigaciones, además se trabajó de acuerdo a las exigencias metodológicas con

el tipo de investigación aplicada ya que estudia las posibilidades de aplicación de

la nueva teoría para la solución de problemas, para la prueba estadística se utilizó

el programa SPSS bajo una encuesta de 14 preguntas y la muestra de 110

profesionales conformada por el gerente general, jefe de operaciones, gerente

logística, gerente de finanzas y asistentes.

En conclusión, se comprueba que la gestión logística incide directamente en

la rentabilidad de las empresas industriales del sector textil, ya que permite

satisfacer la demanda en el tiempo indicado, cantidad justa y costo adecuado, con

la finalidad de obtener mayor rentabilidad.

Palabras clave: Gestión logística, rentabilidad y costo adecuado.

The present research work consigns "The logistics management in the

profitability of industrial companies in the textile sector in Metropolitan Lima 2019-

main textile companies.

In the study developed, the objective of the study is to determine whether

logistics management affects the profitability of industrial companies in the textile

investigations, also worked according to the methodological requirements with the

general manager, operations chief, logistics manager, finance manager and

In conclusion, it is found that logistics management directly affects the

Keywords: Logistics management, profitability and adequate cost.

La presente tesis titulada “La gestión logística en la rentabilidad de las

empresas industriales del sector textil en Lima Metropolitana, 2019-2020” en esta

investigación tiene el alcance de aportar información de autores y temas de

metodología con el propósito de solucionar el problema de la ausencia en los

procesos logísticos y servirá de ejemplo para otras investigaciones, el estudio está

establecido en seis capítulos los cuales son:

Capítulo I: Está conformada por el planteamiento del problema donde se

delimitaciones en la investigación, formulación del problema, objetivos de la

investigación, justificación de la investigación y por ultimo las limitaciones.

Capítulo II: Comprende el marco teórico que es la parte fundamental de la

investigación, además se considera los antecedentes a nivel nacional e

internacional, marco histórico, marco legal, bases teóricas y definiciones

Capítulo III: En este capítulo comprende la descripción de las hipótesis y la