Premios de La Calidad
Premios de La Calidad
Premios de La Calidad
¿QUE ES?
Liderazgo.
Planeamiento Estratégico.
Enfoque de cliente y mercado.
Información y análisis.
Enfoque del recurso humano.
Gestión de procesos.
Resultados del negocio.
PREMIO EUROPEO DE LA
CALIDAD
MODELO EFQM - Europa
9 CRITERIOS
5 AGENTES FACILITADORES 4 RESULTADOS
LO QUE LA ORGANIZACIÓN HACE LO QUE LA ORGANIZACIÓN LOGRA
24 SUBCRITERIOS 8 SUBCRITERIOS
1. LIDERAZGO 6. RESULTADOS EN PERSONAS
2. PERSONAS 7. RESULTADOS EN CLIENTES
3. POLITICA Y ESTRATEGIA 8. RESULTADOS EN SOCIEDAD
4. ALIANZAS Y RECURSOS 9. RESULTADOS CLAVE
5. PROCESOS
Puntos a Evaluar Premio Europeo a la Calidad:
RESULTADOS EN
PERSONAS
LAS PERSONAS
(90 puntos)
(90 puntos)
ALIANZAS Y RESULTADOS EN
RECURSOS LA SOCIEDAD
(80 puntos) (60 puntos)
INNOVACIÓN Y APRENDIZAJE
Modalidades de Premio Europeo a la
Calidad:
El European Quality Award como tal.
Los European Quality Prizes que premian a un
determinado número de empresas que demuestran la
excelencia de su gestión de calidad como proceso básico de
mejora continua.
El Premio Europeo a la Calidad para organismos públicos,
presentado en 1995. En 1996 y 1997 quedó desierto.
El Premio Europeo a la Calidad para pequeñas y medianas
empresas, con unos criterios semejantes a los del Premio
Europeo a la Calidad, pero adaptados a la realidad de las
pymes.
OTROS PREMIOS EN EUROPA
Premio
Premio Premio
Premio Premio
Premio Premio
Premio
Nacional
Nacional de
de Nacional
Nacional de
de Austriaco
Austriaco a
a la
la Finlandés
Finlandés a
a la
la
Francia
Francia Italia
Italia Calidad
Calidad Calidad
Calidad
Premio
Premio
Premio
Premio Alemán
Alemán Premio
Premio Suizo
Suizo a
a Premio
Premio Escoses
Escoses Irlandés
Irlandés a
a la
la
a la Calidad
a la Calidad la Calidad
la Calidad a la Calidad
a la Calidad Calidad
Calidad
Premio Nacional de Calidad
PREMIO NACIONAL