Conflicto en El Trabajo en Equipo Clase8
Conflicto en El Trabajo en Equipo Clase8
Conflicto en El Trabajo en Equipo Clase8
TRABAJO
Gestionar conflictos significa por un lado adelantarse
a su aparición mediante el uso de instrumentos de
detección de situaciones pre conflictivas (análisis de
clima, insatisfacción, tratamiento de quejas, análisis
de la comunicación u otros) por otro lado, y una vez
que el conflicto surge, gestionarlo significa buscar
salidas de colaboración a las situaciones en las que
entran en juego distintos intereses, objetivos,
necesidades, expectativas o puntos de vista.
¿CÓMO GESTIONAR UN CONFLICTO EN EL
TRABAJO?
Analizar el problema
Es un paso que debe desarrollarse una vez detectado el problema. Cuanto más
rápido sea la detección del conflicto, más rápido será su erradicación. Como líder,
se deben escuchar todas las partes y evaluarlas, a fin de conocer su influencia en
el asunto conflictivo.
Diálogo
Es una de las partes más importantes del proceso, ya que en ella los protagonistas
exponen su posición ante el conflicto. Es una etapa en la que se debe ser
consecuente con todos los involucrados y así poder entender el problema. Con
esto se genera un buen ambiente en el que todos se sienten cómodos .
Consenso
Deben establecerse objetivos que cooperen en la disipación de conflictos y estos se
logran con el acuerdo entre todos los implicados.
Todos deben tener el mismo compromiso para con sus compañeros y la empresa.
Impulsar capacidades
Tras escuchar las posiciones de todos los empleados, es importante generar una
sensación de conformidad al establecer nuevos propósitos adaptados a las
capacidades y talentos de cada empleado y que persiguen en general un único
objetivo.
Involucrar a todos los actores
Esporádicamente es positivo crear actividades o dinámicas que busquen la
interrelación entre los individuos, a fin de que se sientan cerca y miembros de una
misma misión. De esta manera, se crearán vínculos entre ellos y se erradicará el
conflicto.
Es una solución creativa al conflicto.
Seguimiento
Una vez detectado y atacado el conflicto, es recomendable hacer
seguimiento constante al estado del mismo. Evaluar el
comportamiento de los trabajadores, su aceptación y rendimiento
en el trabajo, son algunas estrategias que ayudarán a medir el
tamaño y alcance de las disyuntivas, así como también evitar la
aparición de otras.
Hay que dejar claro ante los implicados del conflicto que, de su
funcionalidad óptima, depende la empresa y su productividad. Esto
generará un grado de responsabilidad en los empleados que a su
vez experimentarán el sentido de pertenencia para con el lugar de
trabajo.
¿Qué son los conflictos de equipo?
Los conflictos de equipo surgen cuando hay desacuerdos sobre los
objetivos, métodos o necesidades del equipo. Los conflictos también
pueden ocurrir cuando hay diferentes personalidades.
Al principio, estos conflictos pueden parecer un lugar común, pero no
resolverlos podría dañar la productividad y la moral en general. Cuando
surgen conflictos entre los miembros del equipo, abordar estos
desacuerdos y llegar a un entendimiento mutuo permite que todos
colaboren de manera armoniosa y productiva.
¿Por qué es importante la resolución de conflictos?
La resolución de conflictos es importante para el éxito de
cualquier equipo. Dejar un conflicto sin resolver puede
afectar negativamente la moral y la productividad, lo que
resulta en un ambiente de trabajo tenso e incómodo para
todos.
La resolución de conflictos en el lugar de trabajo permite que
los equipos confíen entre sí y trabajen mejor juntos para
lograr sus objetivos. La resolución de conflictos permite a los
miembros del equipo entenderse mejor entre sí y crear
relaciones laborales más fluidas en el futuro.
TIPOS DE CONFLICTOS DE EQUIPO