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    Taller Desarrollo Personal Semana 21 y 22

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    Jorge Luis Dominguez Dominguez
    Este documento presenta un taller sobre resolución de conflictos. Cubre temas como las etapas del conflicto, que incluyen conocimiento del conflicto, diagnóstico, resolución y solución. También cubre métodos para la solución de problemas como especificar el problema, concretar soluciones, generar alternativas y valorar consecuencias. El taller concluye con dinámicas grupales para aplicar estas técnicas de resolución de conflictos.

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    Taller Desarrollo Personal Semana 21 y 22

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    Jorge Luis Dominguez Dominguez
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    Este documento presenta un taller sobre resolución de conflictos. Cubre temas como las etapas del conflicto, que incluyen conocimiento del conflicto, diagnóstico, resolución y solución. También cubre métodos para la solución de problemas como especificar el problema, concretar soluciones, generar alternativas y valorar consecuencias. El taller concluye con dinámicas grupales para aplicar estas técnicas de resolución de conflictos.

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    Taller Desarrollo Personal Semana 21 y 22

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    Este documento presenta un taller sobre resolución de conflictos. Cubre temas como las etapas del conflicto, que incluyen conocimiento del conflicto, diagnóstico, resolución y solución. También cubre métodos para la solución de problemas como especificar el problema, concretar soluciones, generar alternativas y valorar consecuencias. El taller concluye con dinámicas grupales para aplicar estas técnicas de resolución de conflictos.

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    Taller de Desarrollo Personal Resolución de conflictos

    Curso General Todas las Escuelas


    Indicador de logro #3

    Comprende las distintas opciones de desarrollo


    profesional en su entorno próximo, considerando los
    principios éticos.

    Resolución de conflictos
    Conexión
    Tema:
    Resolución de
    conflictos
    Contenido Temático
    01 Solución de problemas

    02 Etapas del conflicto

    03 Métodos de solución de problemas

    04

    05
    Exploración
    Preguntas
    ¿Qué es la solución de problemas?
    ¿Cuáles son las etapas del conflicto?
    ¿Conoces métodos para la solución de problemas?
    Construcción

    Comunicación efectiva
    Solución de problemas
    Se refiere al proceso mental que la gente pone en marcha para
    descubrir, analizar y resolver problemas.

    La técnica de solución de problemas de D’Zurilla y Goldfried se


    creó con el fin de dar solución a los problemas (sobre todo
    sociales) mediante pasos bien definidos y dividiéndolo en
    pequeñas partes.
    Etapas del conflicto
    Conocimiento del conflicto: Se reconocen necesidades o valores
    incompatibles a través de un posicionamiento. Hay una alta energía emocional
    en esta etapa: miedo, agresión o ataque o una reacción de autodefensa.

    Diagnóstico: Esta etapa envuelve la reducción del nivel de energía emocional,


    y la comprensión de las diferencias. Incluye un compromiso de ambas partes
    para acordar reducir las conductas y actitudes negativas de uno hacia el otro.  

    Resolución: Se evalúan las dos posiciones en conflicto. 

    Solución: Esta etapa comprende la visualización de las alternativas de


    soluciones al conflicto, y el establecimiento de acuerdos sobre los cursos de
    acción posibles, que satisfagan los intereses de ambas partes.
    Métodos de solución de problemas
    1. Especificar y definir el problema.
    2. Concretar la respuesta que damos al problema.
    3. Hacer una lista con soluciones alternativas.
    4. Valorar las consecuencias de cada alternativa.
    5. Valorar los resultados.
    Ejecución
    Dinámica
    01 • Formar grupos.
    • Se le brindará un problema a cada grupo
    • Los grupos harán una “Lluvia de ideas” (lista de
    posibles soluciones).
    Dinámica
    02 • ¿Cómo lo soluciono?
    • Con el ejercicio anterior, se utilizarán las técnicas para
    la resolución de conflictos.
    • Una vez culminado, se comparte resultados.
    Verificamos lo aprendido
    • ¿Qué hemos aprendido en esta sesión?
    • ¿Conozco las técnicas para la resolución de conflictos?
    • ¿A partir de cuándo las pondré en práctica?
    Actividad virtual
    Tipo de Ver el video y responder las siguientes peguntas:
    actividad
    https://www.youtube.com/watch?v=2zmlsheuFOs

    Indicaciones Elabora una reflexión sobre el video.


    Comenta la intervención de al menos 2 de tus compañeros.
    Recuerda que tu comentario debe ser mínimo 3 líneas y que tu
    participación es importante para su evaluación.
    Clase 12 Comunicación efectiva

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