Modelo de Negocio de la Empresa Ferreyros S.A.A.

 
 
 “FERREYROS S.A.A.” Misión y Visión

Misión
Comercializar bienes de capital y servicios con seriedad y excelencia en los
mercados de minería, construcción, agricultura, transporte, energía, industria y
pesca, obteniendo la más alta participación de mercado mediante el uso de
diversas modalidades de venta y contando con un equipo humano altamente
motivado y guiado por la satisfacción de los clientes y la eficiencia de su gestión.

c r e c im ie n t o y r e n t a b ilid a d
Análisis de la Misión

C o n c e p t o q u e ti e n e la
e m p r e s a d e s í m is m a

P r e o c u p a c ió n p o r lo s
P r e o c u p a c ió n p o r s u
P r e o c u p a c ió n p o r la
P r o d u c t o / S e r v ic io

im a g e n p ú b lic a
s u p e r v iv e n c ia ,

e m p le a d o s
T e c n o lo g ía
M e rcad o

F ilo s o fí a
C lie n t e s
C u m p le

SI x x x x x
NO x x x x
Visión

Ferreyros es reconocida como una empresa líder en el negocio de los bienes de

capital, que satisface las necesidades diferenciadas de sus clientes vendiendo
productividad a través de productos de calidad, de servicio y de soluciones integrales
en una organización con cultura de éxito.

Análisis de la Visión

Concepto que tiene la

empresa de sí misma

Preocupación por los

Preocupación por su
Preocupación por la
Producto / Servicio

imagen pública
supervivencia,
crecimiento y
rentabilidad

empleados
Tecnología
Mercado

Filosofía
Clientes
Cumple

SI x x x x x
NO x x x x
 Análisis FODA
Análisis Externo
Oportunidades Amenazas
O1. Ampliación de A1. Incremento de
mercado en conflictos sociales.
Centroamérica.
O2. Ampliación de A2. Desaceleración de
Externo/Interno
nuevos Proyectos economía por crisis
mineros nacionales. europea.
O3. Auge del sector A3. Ingreso de nuevas
construcción empresas reconocidas.
O4. Estabilidad A4. Caída de demanda
económica del país. mundial de minerales.
Análisis Interno
Fortalezas F - O F – A
F1. Empresa líder de ventas de F2-01 Adquisición de F4-A3 Ampliar el sistema
bienes de capital con amplia empresas de financiamiento ( E.
presencia a nivel nacional. distribuidoras de Funcional operacional)
Caterpillar en Centro
América. (E.
Corporativo de
Integración Horizontal
y E.de
Internacionalización
global )
F2. Representación exclusiva de F3-O2-O3 Realización F1-A4 Diversificación de
la línea Caterpillar. de conferencia y portafolios de negocios
exposiciones (E. Corp. de
destinadas a clientes Diversificación)
fuera de la cartera (E.
Funcional)
F3. Experiencia y tecnología de
punta en servicios posventa.
F4. Sistema de financiamiento y
asesoría a clientes.
Debilidades D - O D - A
D1. Alta dependencia de la D3-O2-O3 D1-D2-A4 Desarrollar
marca Caterpillar. Orientación del nueva líneas de
inventario a sectores productos (E. Corp. de
en auge. (E. diversificación)
Funcional)
D2. Alta dependencia del sector D1-O1 Aplicar Know D4-A1 Asignar recursos
minero y construcción. How en Centro para la capacitación de
América. (E. de las comunidades a través
crecimiento de de contratos de
especialización) cooperación (E.
Funcional)
D3. Elevado nivel de inventarios.
D4. Alto requerimiento de
Capital de Trabajo
 Balance Score Card
PLAN DE
NEGOCIOS

BALANCED
PLAN SCORECARD
FINANCIERO

OBJETIVO INDICADOR PLAZO DE

BSC BSC EJECUCIÓN RESPONSABLE

Asegurar el
F1 crecimiento
de las Rentabilidad /
2 años Gerencia Central de Administración
utilidades patrimonio
en forma
sostenible

Fidelizar Indice de
C1 clientes repetición de 1 años Jefe de Marketing
rentables compras
PLAN DE
MARKETING
% de
Optimizar puntualidad
1 año Jefe de Logistica
los plazos en la entrega
C2 de entrega de productos

Número de
Ofrecer proyectos de
1 año Jefe de I & D
productos innovación en
C3 novedosos cartera

Facilitar in-
house a Número de
1 año Jefe de Marketing
principales clientes
C4 clientes participantes

Mejorar los Incremento

P1 procesos y de la 1 año Jefe de Producción
tecnología productividad

PLAN DE Alianza
OPERACIONE estratégica
Número de
S P2 con el 1 año Jefe de Finanzas
transacciones
sector
financiero

Capacitar al Número de
A1 personal a horas de 1 año
todo nivel capacitación
Jefe de Desarrollo de Personal
Mejorar el
clima % de rotación
A2 laboral de personal 2 años
PLAN DE RR.
HH
 ESTRATEGIAS ELEGIDAS
• Ampliar el sistema de Financiamiento
• Desarrollar nuevas líneas de producto
 Estrategia Modelo

Planificación Integrada
P  Desarrollar nueva línea de Productos
r  Ampliar el Sistema de Financiamiento
C
o Compras Manufactura Logística Finanzas y Ventas
l
v • MRP • PLANIFICACIO
• PLANIFICACI
Marketing i
e
ON DE • PLANIFICACIO
• N DE LA BANDEJAS. N DE VENTAS
VALIDACION PRODUCCION •INVENTARIOS. • Prepedidos • Acciones
Comerciales e
e
• ENTREGAS DE • Pedidos
DE INSUMOS • CONTROL DE
PRODUCTO A • Ajustes • Nuevos
n
INVENTARIOS
CRITICOS VENTAS
Productos
d
t
o Indicadores de Gestión
e
r TABLERO DE CONTROL DE LA CADENA DE SUMINISTRO
s
e
s Tecnología Información
ERP ORACLE SIA

GESTIÓN INTEGRADA DE LA CADENA DE VALOR

Análisis Cuantitativo
 Conclusiones y Recomendaciones
 
• Conclusiones: Esta claro que la empresa se orienta a la expansión
y captación de nuevos mercados en el exterior y en el interior del
país, tiene bien definida sus metas y maneja muy bien la
aplicación de sus estrategias y esto debido a que ya conocemos
que cuenta con un personal altamente calificado y de mucha
experiencia en el negocio.

• Recomendaciones: sabiendo la orientación de la empresa nuestra

recomendación es la diversificación, el 48% de su negocio está
orientado al sector minero, y sabemos que las fluctuaciones del
precio de los minerales son muy sensibles, la empresa deberá
reforzar su sector construcción que aun esta por el 29% y es un
sector que tiene mucho por desarrollar en el país.