Importancia de La Comunicación Verbal y No Verbal

IMPORTANCIA DE LA
COMUNICACION VERBAL
Y NO VERBAL EN LA
FORMACIÓN
PROFESIONAL
ELLEN CENTURIÓN SILVA
DOCENTE ESPECIALISTA EN COMUNICACIÓN
Y PSICOLOGÍA EDUCATIVA
8 de febrero de 2022
¿Qué es la comunicación?
GESTOS
MANOS ENERGÍA
PALABRAS MIRADA SILENCIOS
PROXIMIDAD POSICIÓN CORPORAL
COMUNICACIÓN
TONO DE VOZ VESTUARIO IDEAS
CONTACTO VISUAL COLORES
MOVIMIENTO VELOCIDAD
SONIDOS
PARTE 1:
LA COMUNICACIÓN
VERBAL
COMUNICACIÓN
Hablar en reuniones: necesidad
y reto de la vida moderna
OBJETIVOS:
• Tomar conciencia de que una de las dimensiones
esenciales de la realización como persona es la
capacidad de expresarse adecuadamente frente a un
público.
• Descubrir la importancia de la imagen verbal al lado
de la imagen visual que proyecta el orador.
• Concebir el deseo y el propósito de mejorar al
máximo las propias habilidades en este campo.
Historia de Demóstenes
HISTORIA DE DEMÓSTENES
Demóstenes asumió las burlas y las críticas como
un desafío a su carácter. Había crecido solo y esto
le había fortalecido el temperamento. Por eso
decidió luchar contra sus propias limitaciones y
lograr lo que anhelaba: ser el mejor orador. Nadie
creía que pudiera lograrlo. ¿Un tartamudo quería
ser orador?
Cuenta la historia que Demóstenes se impuso un severo
régimen para superar sus dificultades. Practicaba la
oratoria hasta el amanecer. Cuando salían las primeras
luces del sol, Demóstenes iba a la playa. Allí le gritaba
al astro rey con todas sus fuerzas. Su objetivo era
fortalecer los pulmones.
Después de realizar ese ritual, volvía a su casa a
practicar de una forma muy particular: se echaba un
puñado de piedras a la boca y se ponía un cuchillo entre
los dientes. Así se obligaba a hablar sin tartamudear.
Después de varios años con esta disciplina de
entrenamiento, Demóstenes logró hablar sin
tartamudear. Desde entonces participó activamente
de la vida legal y política de su ciudad. Se dice que
sus discursos eran ovacionados por miles de
personas. No solo fue el mejor orador, sino
también un excelente escritor. Tanto que hoy, más
de 2000 años después, aún figura entre los
personajes más destacados de la historia.
Importancia de la expresión oral
La capacidad de expresarse oralmente
resulta estratégica para el desarrollo
de una buena carrera profesional
cualquiera que sea su ámbito y
especialidad.
Pensemos en la importancia que
tiene que científicos, médicos,
ingenieros, economistas,
mecánicos o informáticos sean
capaces de expresar, transmitir o
explicar con precisión, claridad y
fuerza comunicativa aquello que
puede convertirse en un proyecto
aprobado, en una empresa a la que
se sumen con entusiasmo unos
colaboradores o que consiga la
aprobación de un grupo de
ciudadanos.
PARTE 2:
LA
COMUNICACIÓN
NO VERBAL
¿Qué está expresando?
a) Expresa emociones.
b) Expresa actitudes interpersonales.
c) Complementa la comunicación verbal
emitiendo señales sobre la interacción
entre quien habla y quien escucha.
d) Presenta la propia personalidad.
Dentro del proceso de interacción del
hombre con sus semejantes, la
comunicación no verbal nos permite
transmitir información a través de diversos
elementos.
Por ejemplo, nuestro cuerpo revela
completamente nuestras sensaciones y la
percepción que tenemos acerca de
nuestro interlocutor y de los escenarios
donde nos encontramos en un
determinado momento.
Elementos de la comunicación no verbal
1. KINESIA: Sistema de gestos del rostro y sus
expresiones, postura corporal, tipos de
sonrisa y la mirada.
2. PROXEMIA: Distancia física o grado de proximidad
que se establece entro dos o más personas en una
situación de interacción. Varía según la cultura.
 Distancia íntima
Distancia personal
Distancia social
3. PARALENGUAJE: Tono, forma o manera en
que nos expresamos. A través de su
interpretación podemos decodificar actitudes,
emociones, sentimientos, niveles de intelecto y
modales del individuo.
DICCIÓN FLUIDEZ VERBAL

ENTONACIÓN VOLUMEN
TIMBRE TONO
DICCIÓN: Buena vocalización, pronunciación correcta.
FLUIDEZ VERBAL: Ritmo al hablar, uso de pausas y
silencios.
ENTONACIÓN: Modulación de la voz como refuerzo al
mensaje (interrogación, exclamación, afirmación, etc.).
VOLUMEN DE LA VOZ: Intensidad sonora, debe ser
adecuada (ni demasiado alta ni demasiado baja).
TIMBRE DE VOZ: Cada persona tiene una voz diferente,
es decir, un sonido que la distingue de las demás.
TONO DE VOZ: Refleja el estado emocional, actitud ante
las circunstancias, manejo de las emociones, etc.
Cierra la puerta No sé Qué gracioso

PARTE 3:
ESTILOS DE
COMUNICACIÓN
Características de los
estilos de comunicación
ESTILO ESTILO
ESTILO ASERTIVO
AGRESIVO PASIVO
- Cerrado - Indirecto - Efectivo
- No escucha - Habla poco - Sabe escuchar
- Dificultad para ver - Tiene temor a la - Hace observaciones sin
los puntos de vista confrontación emitir juicios
ajenos - Prefiere callar - Establece límites
- Interrumpe - Oculta su punto - Expresa de manera
- Monopoliza la de vista directa y honesta sus
conversación - Huye del sentimientos y deseos.
- Se muestra hostil conflicto - Considera los
sentimientos ajenos.
PARTE 4:
IMPORTANCIA DE LA
COMUNICACIÓN
VERBAL Y NO VERBAL
EN EL PERFIL
PROFESIONAL
AL PSICO
U LÓGIC
VIS O
En una evaluación o
entrevista de trabajo tu
imagen vale más que mil
palabras…
ACADÉM IONAL
ICO ROF ES
P
La importancia de la imagen radica en el hecho de
que, cuando asistimos a una entrevista de trabajo, el
primer contacto que existe es el visual, por lo que
nuestro aspecto se convierte en nuestra carta de
presentación. A través de nuestra imagen podemos
mostrar parte de nuestra personalidad y cualidades.
Pero la imagen personal no
se centra únicamente en la
vestimenta, también forman
parte de ella la apariencia
exterior, los gestos y la voz,
el tono y su modulación.
Debe de existir un
equilibrio entre todos estos
instrumentos para conseguir
una imagen potencial.
La secuencia de evaluación:
1. VISUAL: Ropa, arreglo del cabello, aseo personal, uso
de accesorios, maquillaje, postura corporal, etc.
2. PSICOLÓGICO: Saludo, mirada, modales,
habilidades sociales básicas (escucha activa, empatía,
asertividad, cortesía).
3. ACADÉMICO: Estudios, capacitaciones,
especializaciones.
4. PROFESIONAL: Valores, ética profesional,
aspiraciones, disponibilidad, remuneración, etc.
REFLEXIONAMOS
¿Qué aprendí en la clase de
hoy?
¿Por qué es tan importante la
comunicación no verbal?
¿Para qué puede servirme lo
aprendido?
CONCLUSIONES
Redacta 4 a 6 conclusiones
obtenidas en esta sesión.
Investiga cuáles son los
derechos asertivos y realiza una
exposición en video (2 a 3 min.)
con tu opinión sobre ellos.

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