MANEJO DE LA

PLANIFICACIÓN DE
TURNOS DE TRABAJO
 Elaborar un contrato de trabajo tipo para MÓDULO I:
el cargo indicado según las necesidades NORMAS
de la empresa y la legislación vigente. LABORALES
VIGENTES
 CÓDIGO DEL TRABAJO

Art. 1°. Las relaciones laborales entre los empleadores y los

trabajadores se regularán por este Código y por sus leyes
complementarias.

Art. 2°. Reconócese la función social que cumple el trabajo y la

libertad de las personas para contratar y dedicar su esfuerzo a la labor
lícita que elijan.

NOTAS
Son contrarios a los
principios de las leyes
laborales los actos de
discriminación.
 DEFINICIONES
Art. 3°. Para todos los efectos legales se entiende por:

empleador: la persona natural o jurídica que utiliza los servicios

intelectuales o materiales de una o más personas en virtud de un contrato de
trabajo,

trabajador: toda persona natural que preste servicios personales

intelectuales o materiales, bajo dependencia o subordinación, y en virtud de un
contrato de trabajo, y

trabajador independiente: aquel que en el ejercicio de la actividad

de que se trate no depende de empleador alguno ni tiene trabajadores bajo su
dependencia.

El empleador se considerará trabajador independiente para los efectos

previsionales.
 CONTRATO DE TRABAJO
Art. 6°. El contrato de trabajo puede ser individual o colectivo.

El contrato es individual cuando se celebra entre un empleador y un trabajador.

Es colectivo el celebrado por uno o más empleadores con una o más

organizaciones sindicales o con trabajadores que se unan para negociar
colectivamente, o con unos y otros, con el objeto de establecer condiciones
comunes de trabajo y de remuneraciones por un tiempo determinado.

Art. 7°. Contrato individual de trabajo es una convención por la cual el

empleador y el trabajador se obligan recíprocamente, éste a prestar servicios
personales bajo dependencia y subordinación del primero, y aquél a pagar por
estos servicios una remuneración determinada.
 CONTRATO DE TRABAJO
Por la prestación de servicios que efectúe el trabajador, debe recibir del
empleador una remuneración determinada, constituyendo el deber más
importante del empleador frente al trabajador.

Subordinación o dependencia (RECONOCIMIENTO DEL PODER O

AUTORIDAD DE MANDO DEL EMPLEADOR, SUJECIÓN DEL
TRABAJADOR A LA ORDEN O MANDO CONTINUO DEL
EMPLEADOR, DEBER DE OBEDIENCIA DEL TRABAJADOR EN EL
ÁMBITO DE LA RELACIÓN LABORAL).

NOTAS
 CONTRATO DE TRABAJO
Art. 9°. El contrato de trabajo es consensual; deberá constar por escrito en los
plazos a que se refiere el inciso siguiente, y firmarse por ambas partes en dos
ejemplares, quedando uno en poder de cada contratante.

El empleador que no haga constar por escrito el contrato dentro del plazo de
quince días de incorporado el trabajador, o de cinco días si se trata de contratos
por obra, trabajo o servicio determinado o de duración inferior a treinta días,
será sancionado con una multa a beneficio fiscal de una a cinco unidades
tributarias mensuales.

NOTAS
 CONTRATO DE TRABAJO
Art. 9°.
Si el trabajador se negare a firmar, el empleador enviará el contrato a la respectiva
Inspección del Trabajo para que ésta requiera la firma. Si el trabajador insistiere en su
actitud ante dicha Inspección, podrá ser despedido, sin derecho a indemnización, a
menos que pruebe haber sido contratado en condiciones distintas a las consignadas en el
documento escrito.

Si el empleador no hiciere uso del derecho que se le confiere en el inciso anterior, dentro
del respectivo plazo que se indica en el inciso segundo, la falta de contrato escrito hará
presumir legalmente que son estipulaciones del contrato las que declare el trabajador.

El empleador, en todo caso, estará obligado a mantener en el lugar de trabajo, o en un

lugar fijado con anterioridad y que deberá haber sido autorizado previamente por la
Inspección del Trabajo, un ejemplar del contrato, y, en su caso, uno del finiquito en que
conste el término de la relación laboral, firmado por las partes.
 CONTRATO DE TRABAJO
De esto se desprende que estamos en presencia de un contrato de trabajo,
cuando concurran copulativamente los siguientes elementos:

1. Dos parte ligadas por un vínculo, por un lado el empleador (acreedor del
trabajo) y por el otro el trabajador (deudor del trabajo).
2. La prestación de servicios personales, esto constituye la principal
obligación del trabajador, que debe efectuar en forma personal (no resulta
posible que se encargue a otro sujeto).

NOTAS
 ESTIPULACIONES DEL
CONTRATO DE TRABAJO
Art. 10. El contrato de trabajo debe contener, a lo menos, las siguientes
estipulaciones:

lugar y fecha del contrato;

individualización de las partes con indicación de la

nacionalidad y fechas de nacimiento e ingreso del trabajador;

determinación de la naturaleza de los servicios y del lugar o

ciudad en que hayan de prestarse. El contrato podrá señalar dos o más
funciones específicas, sean éstas alternativas o complementarias;

monto, forma y período de pago de la remuneración

acordada;
 ESTIPULACIONES DEL
CONTRATO DE TRABAJO
Art. 10.
duración y distribución de la jornada de trabajo, salvo que en
la empresa existiere el sistema de trabajo por turno, caso en el cual se
estará a lo dispuesto en el reglamento interno;

plazo del contrato, y

demás pactos que acordaren las partes.

Deberán señalarse también, en su caso, los beneficios adicionales que

suministrará el empleador en forma de casa habitación, luz,
combustible, alimento u otras prestaciones en especie o servicios.
 ESTIPULACIONES DEL
CONTRATO DE TRABAJO
Art. 10.
Cuando para la contratación de un trabajador se le haga
cambiar de domicilio, deberá dejarse testimonio del lugar de su
procedencia.

Si por la naturaleza de los servicios se precisare el desplazamiento del

trabajador, se entenderá por lugar de trabajo toda la zona geográfica
que comprenda la actividad de la empresa. Esta norma se aplicará
especialmente a los viajantes y a los trabajadores de empresas de
transportes.
NOTAS
 ESTIPULACIONES DEL
CONTRATO DE TRABAJO
Art. 11. Las modificaciones del contrato de trabajo se consignarán por
escrito y serán firmadas por las partes al dorso de los ejemplares del
mismo o en documento anexo.

No será necesario modificar los contratos para consignar por escrito en

ellos los aumentos derivados de reajustes de remuneraciones, ya sean
legales o establecidos en contratos o convenios colectivos del trabajo o
en fallos arbitrales o en acuerdos de grupo negociador. Sin embargo,
aun en este caso, la remuneración del trabajador deberá aparecer
actualizada en los contratos por lo menos una vez al año, incluyendo
los referidos reajustes.
 ESTIPULACIONES DEL
CONTRATO DE TRABAJO
Art. 12. El empleador podrá alterar la naturaleza de los servicios o el sitio o recinto en
que ellos deban prestarse, a condición de que se trate de labores similares, que el nuevo
sitio o recinto quede dentro del mismo lugar o ciudad, sin que ello importe menoscabo
para el trabajador.

Por circunstancias que afecten a todo el proceso de la empresa o establecimiento o a

alguna de sus unidades o conjuntos operativos, podrá el empleador alterar la distribución
de la jornada de trabajo convenida hasta en sesenta minutos, sea anticipando o
postergando la hora de ingreso al trabajo, debiendo dar el aviso correspondiente al
trabajador con treinta días de anticipación a lo menos.

El trabajador afectado podrá reclamar en el plazo de treinta días hábiles a contar de la

ocurrencia del hecho a que se refiere el inciso primero o de la notificación del aviso a que
alude el inciso segundo, ante el inspector del trabajo respectivo a fin de que éste se
pronuncie sobre el cumplimiento de las condiciones señaladas en los incisos precedentes,
pudiendo recurrirse de su resolución ante el juez competente dentro de quinto día de
notificada, quien resolverá en única instancia, sin forma de juicio, oyendo a las partes.
 DE LA TERMINACIÓN DEL
CONTRATO DE TRABAJO Y
ESTABILIDAD EN EL EMPLEO
Art. 159. El contrato de trabajo terminará en los siguientes casos:

Mutuo acuerdo de las partes.

Renuncia del trabajador, dando aviso a su empleador con treinta días

de anticipación, a lo menos.

Muerte del trabajador.

Vencimiento del plazo convenido en el contrato. La duración del

contrato de plazo fijo no podrá exceder de un año.

El trabajador que hubiere prestado servicios discontinuos en virtud de más de

dos contratos a plazo, durante doce meses o más en un período de quince
meses, contados desde la primera contratación, se presumirá legalmente que ha
sido contratado por una duración indefinida.
 DE LA TERMINACIÓN DEL
CONTRATO DE TRABAJO Y
ESTABILIDAD EN EL EMPLEO
Art. 159.

Tratándose de gerentes o personas que tengan un título profesional o técnico

otorgado por una institución de educación superior del Estado o reconocida por
éste, la duración del contrato no podrá exceder de dos años.

El hecho de continuar el trabajador prestando servicios con conocimiento del

empleador después de expirado el plazo, lo transforma en contrato de duración
indefinida. Igual efecto producirá la segunda renovación de un contrato de
plazo fijo.

Conclusión del trabajo o servicio que dio origen al contrato.

Caso fortuito o fuerza mayor.

 DE LA TERMINACIÓN DEL
CONTRATO DE TRABAJO Y
ESTABILIDAD EN EL EMPLEO
Art. 160. El contrato de trabajo termina sin derecho a indemnización alguna
cuando el empleador le ponga término invocando una o más de las siguientes
causales:

Alguna de las conductas indebidas de carácter grave, debidamente

comprobadas, que a continuación se señalan:

 Falta de probidad del trabajador en el desempeño de sus funciones;

 Conductas de acoso sexual;
 Vías de hecho ejercidas por el trabajador en contra del empleador o de
cualquier trabajador que se desempeñe en la misma empresa;
 Injurias proferidas por el trabajador al empleador;
 Conducta inmoral del trabajador que afecte a la empresa donde se
desempeña, y
 Conductas de acoso laboral.
 DE LA TERMINACIÓN DEL
CONTRATO DE TRABAJO Y
ESTABILIDAD EN EL EMPLEO
Art. 160.

 Negociaciones que ejecute el trabajador dentro del giro del negocio

y que hubieren sido prohibidas por escrito en el respectivo contrato
por el empleador.

 No concurrencia del trabajador a sus labores sin causa justificada

durante dos días seguidos, dos lunes en el mes o un total de tres días
durante igual período de tiempo; asimismo, la falta injustificada, o
sin aviso previo de parte del trabajador que tuviere a su cargo una
actividad, faena o máquina cuyo abandono o paralización signifique
una perturbación grave en la marcha de la obra.
 DE LA TERMINACIÓN DEL
CONTRATO DE TRABAJO Y
ESTABILIDAD EN EL EMPLEO
Art. 160.
 Abandono del trabajo por parte del trabajador, entendiéndose por tal:
la salida intempestiva e injustificada del trabajador del sitio de la faena y
durante las horas de trabajo, sin permiso del empleador o de quien lo represente, y
la negativa a trabajar sin causa justificada en las faenas convenidas en el
contrato.

 Actos, omisiones o imprudencias temerarias que afecten a la seguridad o al

funcionamiento del establecimiento, a la seguridad o a la actividad de los
trabajadores, o a la salud de éstos.

 El perjuicio material causado intencionalmente en las instalaciones,

maquinarias, herramientas, útiles de trabajo, productos o mercaderías.

 Incumplimiento grave de las obligaciones que impone el contrato.

 DE LA TERMINACIÓN DEL
CONTRATO DE TRABAJO Y
ESTABILIDAD EN EL EMPLEO
Art. 161. Sin perjuicio de lo señalado en los artículos precedentes, el
empleador podrá poner término al contrato de trabajo invocando como causal
las necesidades de la empresa, establecimiento o servicio, tales como las
derivadas de la racionalización o modernización de los mismos, bajas en la
productividad, cambios en las condiciones del mercado o de la economía, que
hagan necesaria la separación de uno o más trabajadores. La eventual
impugnación de las causales señaladas, se regirá por lo dispuesto en el artículo
168.

En el caso de los trabajadores que tengan poder para representar al empleador,

tales como gerentes, subgerentes, agentes o apoderados, siempre que, en todos
estos casos, estén dotados, a lo menos, de facultades generales de
administración, y en el caso de los trabajadores de casa particular, el contrato
de trabajo podrá, además, terminar por desahucio escrito del empleador, el que
deberá darse con treinta días de anticipación, a lo menos, con copia a la
Inspección del Trabajo respectiva.
 DE LA TERMINACIÓN DEL
CONTRATO DE TRABAJO Y
ESTABILIDAD EN EL EMPLEO
Art. 161.
Sin embargo, no se requerirá esta anticipación cuando el empleador pagare al
trabajador, al momento de la terminación, una indemnización en dinero
efectivo equivalente a la última remuneración mensual devengada. Regirá
también esta norma tratándose de cargos o empleos de la exclusiva confianza
del empleador, cuyo carácter de tales emane de la naturaleza de los mismos.

Las causales señaladas en los incisos anteriores no podrán ser invocadas con
respecto a trabajadores que gocen de licencia por enfermedad común,
accidente del trabajo o enfermedad profesional, otorgada en conformidad a las
normas legales vigentes que regulan la materia.
 DE LA TERMINACIÓN DEL
CONTRATO DE TRABAJO Y
ESTABILIDAD EN EL EMPLEO
Art. 161 bis. La invalidez, total o parcial, no es justa causa para el término del
contrato de trabajo. El trabajador que fuere separado de sus funciones por tal
motivo, tendrá derecho a la indemnización establecida en los incisos primero o
segundo del artículo 163, según correspondiere, con el incremento señalado en
la letra b) del artículo 168.

Art. 162. Si el contrato de trabajo termina de acuerdo con los números 4, 5 o 6

del artículo 159, o si el empleador le pusiere término por aplicación de una o
más de las causales señaladas en el artículo 160, deberá comunicarlo por
escrito al trabajador, personalmente o por carta certificada enviada al domicilio
señalado en el contrato, expresando la o las causales invocadas y los hechos en
que se funda.
 DE LA TERMINACIÓN DEL
CONTRATO DE TRABAJO Y
ESTABILIDAD EN EL EMPLEO
Art. 163. Si el contrato hubiere estado vigente un año o más y el empleador le
pusiere término en conformidad al artículo 161, deberá pagar al trabajador, la
indemnización por años de servicio que las partes hayan convenido individual o
colectivamente, siempre que ésta fuere de un monto superior a la establecida en el
inciso siguiente.

A falta de esta estipulación, entendiéndose además por tal la que no cumpla con el
requisito señalado en el inciso precedente, el empleador deberá pagar al trabajador
una indemnización equivalente a treinta días de la última remuneración mensual
devengada por cada año de servicio y fracción superior a seis meses, prestados
continuamente a dicho empleador. Esta indemnización tendrá un límite máximo de
trescientos treinta días de remuneración.

La indemnización a que se refiere este artículo será compatible con la sustitutiva

del aviso previo que corresponda al trabajador, según lo establecido en el inciso
segundo del artículo 161 y en el inciso cuarto del artículo 162 de este Código.
 DE LA TERMINACIÓN DEL
CONTRATO DE TRABAJO Y
ESTABILIDAD EN EL EMPLEO
Art. 163 bis. El contrato de trabajo terminará en caso que el empleador fuere sometido a
un procedimiento concursal de liquidación. Para todos los efectos legales, la fecha de
término del contrato de trabajo será la fecha de dictación de la resolución de liquidación.
En este caso, se aplicarán las siguientes reglas:

1.- El liquidador deberá comunicar al trabajador, personalmente o por carta certificada

enviada al domicilio señalado en el contrato de trabajo, el término de la relación laboral
en virtud de la causal señalada en este artículo, adjuntando a dicha comunicación un
certificado emitido por la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento que
deberá indicar el inicio de un procedimiento concursal de liquidación respecto del
empleador, así como el tribunal competente, la individualización del proceso y la fecha
en que se dictó la resolución de liquidación correspondiente. El liquidador deberá
realizar esta comunicación dentro de un plazo no superior a seis días hábiles contado
desde la fecha de notificación de la resolución de liquidación por el tribunal que conoce
el procedimiento concursal de liquidación. El error u omisión en que se incurra con
ocasión de esta comunicación no invalidará el término de la relación laboral en virtud de
la causal señalada en este artículo.
 ¿QUÉ HEMOS APRENDIDO?

NOTAS
 Elaborar diversos tipos de turnos según MÓDULO II:
las necesidades de la empresa. PANIFICA-
CIÓN DEL
SISTEMA DE
TURNOS
 LA JORNADA DE TRABAJO
Art. 21. Jornada de trabajo es el tiempo durante el cual el trabajador
debe prestar efectivamente sus servicios en conformidad al contrato.

Se considerará también jornada de trabajo el tiempo en que el

trabajador se encuentra a disposición del empleador sin realizar labor,
por causas que no le sean imputables.

Art. 22. La duración de la jornada ordinaria de trabajo no excederá de

cuarenta y cinco horas semanales.

NOTAS
 LA JORNADA DE TRABAJO
La jornada laboral tiene una limitación temporal, por múltiples
factores, entre ellos fisiológicos y económicos. En efecto, existen
razones de salud que aconsejan establecer limitaciones en su duración,
para fijar períodos de descanso durante los cuales los trabajadores
recuperen las fuerzas perdidas en el desarrollo del proceso productivo.
Por otra parte, económicamente, aumentar el límite de horas hace
decrecer el rendimiento de las personas.

NOTAS
 LA JORNADA DE TRABAJO
A su vez, desde una visión centrada en los derechos de los trabajadores
y en la perspectiva de una vida social enriquecida, la limitación de la
jornada permite a todo trabajador/a disponer de tiempo para dedicarlo
al ocio y la recreación, a la familia y a la participación en las
manifestaciones culturales de la sociedad de la cual forma parte. La
duración del tiempo laboral ha sido objeto de múltiples regulaciones
tanto a nivel internacional como nacional.
 LA JORNADA DE TRABAJO
En el caso chileno, los principios fijados en 1919 por la Organización
Internacional del Trabajo (OIT) revisten especial importancia. Ellos
establecieron el máximo de ocho horas diarias o de 48 horas
semanales, que Chile adoptó en 1924. Posteriormente, la misma
organización internacional planteó la necesidad de avanzar en la
reducción de la jornada laboral, cuestión que el Estado chileno recogió
con la reforma legal de 2001, mediante la cual determinó la reducción,
hacia el año 2005, del máximo de horas semanales de trabajo de 48 a
45 horas.

NOTAS
 LA JORNADA DE TRABAJO
Art. 28. El máximo semanal establecido en el inciso primero del
artículo 22 no podrá distribuirse en más de seis ni en menos de cinco
días.

Art. 29. Podrá excederse la jornada ordinaria, pero en la medida

indispensable para evitar perjuicios en la marcha normal del
establecimiento o faena, cuando sobrevengan fuerza mayor o caso
fortuito, o cuando deban impedirse accidentes o efectuarse arreglos o
reparaciones impostergables en las maquinarias o instalaciones.

Las horas trabajadas en exceso se pagarán como extraordinarias.

 HORAS EXTRAORDINARIAS
Art. 30. Se entiende por jornada extraordinaria la que excede del máximo
legal o de la pactada contractualmente, si fuese menor.

Art. 31. En las faenas que, por su naturaleza, no perjudiquen la salud del
trabajador, podrán pactarse horas extraordinarias hasta un máximo de dos
por día, las que se pagarán con el recargo señalado en el artículo siguiente.

La respectiva Inspección del Trabajo, actuando de oficio o a petición de

parte, prohibirá el trabajo en horas extraordinarias en aquellas faenas que
no cumplan la exigencia señalada en el inciso primero de este artículo y de
su resolución podrá reclamarse al Juzgado de Letras del Trabajo que
corresponda, dentro de los treinta días siguientes a la notificación.
 HORAS EXTRAORDINARIAS
Art. 32. Las horas extraordinarias sólo podrán pactarse para atender
necesidades o situaciones temporales de la empresa. Dichos pactos deberán
constar por escrito y tener una vigencia transitoria no superior a tres meses,
pudiendo renovarse por acuerdo de las partes.

No obstante la falta de pacto escrito, se considerarán extraordinarias las que se

trabajen en exceso de la jornada pactada, con conocimiento del empleador.

Las horas extraordinarias se pagarán con un recargo del cincuenta por ciento
sobre el sueldo convenido para la jornada ordinaria y deberán liquidarse y
pagarse conjuntamente con las remuneraciones ordinarias del respectivo
período. En caso de que no exista sueldo convenido, o éste sea inferior al
ingreso mínimo mensual que determina la ley, éste constituirá la base de
cálculo para el respectivo recargo.
 DESCANSOS
Art. 34. La jornada de trabajo se dividirá en dos partes, dejándose entre ellas, a
lo menos, el tiempo de media hora para la colación. Este período intermedio
no se considerará trabajado para computar la duración de la jornada diaria.

Art. 35. Los días domingo y aquellos que la ley declare festivos serán de
descanso, salvo respecto de las actividades autorizadas por ley para trabajar en
esos días.

Se declara Día Nacional del Trabajo el 1° de mayo de cada año. Este día será
feriado.

NOTAS
 DESCANSOS
Art. 35 bis. Las partes podrán pactar que la jornada de trabajo correspondiente
a un día hábil entre dos días feriados, o entre un día feriado y un día sábado o
domingo, según el caso, sea de descanso, con goce de remuneraciones,
acordando la compensación de las horas no trabajadas mediante la prestación
de servicios con anterioridad o posterioridad a dicha fecha. No serán horas
extraordinarias las trabajadas en compensación del descanso pactado.

Dicho pacto deberá constar por escrito. Tratándose de empresas o faenas no

exceptuadas del descanso dominical, en ningún caso podrá acordarse que la
compensación se realice en día domingo.

Art. 35 ter. En cada año calendario que los días 18 y 19 de septiembre sean
días martes y miércoles, respectivamente, o miércoles y jueves,
respectivamente, será feriado el día lunes 17 o el día viernes 20 de dicho mes,
según el caso.
 DESCANSOS
Art. 36. El descanso y las obligaciones y prohibiciones establecidas al respecto
en los dos artículos anteriores empezarán a más tardar a las 21 horas del día
anterior al domingo o festivo y terminarán a las 6 horas del día siguiente de
éstos, salvo las alteraciones horarias que se produzcan con motivo de la
rotación en los turnos de trabajo.

Art. 37. Las empresas o faenas no exceptuadas del descanso dominical no

podrán distribuir la jornada ordinaria de trabajo en forma que incluya el día
domingo o festivo, salvo en caso de fuerza mayor.

Si la Dirección del Trabajo estableciere fundadamente que no hubo fuerza

mayor, el empleador deberá pagar las horas como extraordinarias y se le
aplicará una multa con arreglo a lo previsto en el artículo 506.
 DESCANSOS
Art. 38. Exceptúense de lo ordenado en los artículos anteriores los trabajadores
que se desempeñen:

en las faenas destinadas a reparar deterioros causados por fuerza

mayor o caso fortuito, siempre que la reparación sea impostergable;

en las explotaciones, labores o servicios que exijan continuidad por

la naturaleza de sus procesos, por razones de carácter técnico, por las
necesidades que satisfacen o para evitar notables perjuicios al interés público o
de la industria;

en las obras o labores que por su naturaleza no puedan ejecutarse

sino en estaciones o períodos determinados;
 DESCANSOS
en los trabajos necesarios e impostergables para la buena marcha de
la empresa;

a bordo de naves;

en las faenas portuarias;

en los establecimientos de comercio y de servicios que atiendan

directamente al público, respecto de los trabajadores que realicen dicha
atención y según las modalidades del establecimiento respectivo.

NOTAS
 DESCANSOS
Las empresas exceptuadas de este descanso podrán distribuir la jornada normal
de trabajo, en forma que incluya los días domingo y festivos. Las horas
trabajadas en dichos días se pagarán como extraordinarias siempre que
excedan de la jornada ordinaria semanal. En el caso de los trabajadores a que
se refiere el número 7 del inciso anterior, sea cual fuere la jornada de trabajo
en la que se desempeñen, las horas ordinarias trabajadas en día domingo
deberán ser remuneradas con un recargo de, a lo menos, un 30%, calculado
sobre el sueldo convenido para la jornada ordinaria. Dicho recargo deberá
liquidarse y pagarse conjuntamente con las remuneraciones del respectivo
período. El valor de la hora ordinaria y el recargo señalado serán la base de
cálculo a efectos de la determinación, en su caso, del valor de la hora
extraordinaria trabajada en dichos días domingo.
 DESCANSOS
Las empresas exceptuadas del descanso dominical deberán otorgar un día de
descanso a la semana en compensación a las actividades desarrolladas en día
domingo, y otro por cada festivo en que los trabajadores debieron prestar
servicios, aplicándose la norma del artículo 36. Estos descansos podrán ser
comunes para todos los trabajadores, o por turnos para no paralizar el curso de
las labores.

No obstante, en los casos a que se refieren los números 2 y 7 del inciso

primero, al menos dos de los días de descanso en el respectivo mes calendario
deberán necesariamente otorgarse en día domingo. Esta norma no se aplicará
respecto de los trabajadores que se contraten por un plazo de treinta días o
menos, y de aquellos cuya jornada ordinaria no sea superior a veinte horas
semanales o se contraten exclusivamente para trabajar los días sábado,
domingo o festivos.
 ¿QUÉ ENTIENDE
USTED POR
TURNOS
ROTATIVOS?

NOTAS
 ¿QUÉ ES UN SISTEMAS DE
TURNOS ROTATIVOS?
Es la planificación de los días laborales versus los días libres, los
cuales van cambiando de acuerdo a la necesidad de cada normativa.

Fue creado con la finalidad de otorgar los descansos legales, ya que

estos afectan en la productividad y estado de animo de cada
colaborador.

Un sistema de turnos eficiente tendrá colaboradores contentos y

eficaces.

NOTAS
 CONSECUENCIAS DEL TRABAJO
POR TURNOS
Pocos beneficios para la salud tiene trabajar por turnos, la verdad.
Entre las consecuencias se describen alteraciones del sueño y síndrome
de privación del sueño, trastornos digestivos, nerviosos, pérdida del
apetito, mayor probabilidad de accidentes y aumento de su gravedad,
insatisfacción laboral, desmotivación en el trabajo, aumento de errores
en las actividades laborales, alteraciones en las relaciones familiares y
sociales, pérdida de amistades, y dificultad para disfrutar del ocio y
tiempo libre.

NOTAS
 ¿CÓMO SOBRELLEVARLO?
Sobre todo hay que ser muy riguroso con los hábitos. Es muy fácil
cuando uno está de mañana: irnos a dormir a una hora prudente,
respetar las horas de las comidas, etc. Sin embargo, supone un esfuerzo
mayor cuando uno está en el turno de tarde y aún mayor cuando está
de noche, pero el esfuerzo de respetar las horas de sueño y de comidas
valdrá la pena.

A este respecto ha de tener en cuenta que se recomienda dejar dos

noches de sueño completo cuando se cambia a las mañana tras el turno
de noche. Es decir, trasnochar esos días no es conveniente.
 ¿CÓMO SOBRELLEVARLO?
Hay que crear un ambiente adecuado para el sueño. Esto es: oscuridad,
desconexión de dispositivos que pueden molestar, silencio (utilizar
tapones o el llamado ruido ‘blanco’ para enmascarar el ‘ruido malo’ si
es necesario), técnicas para tomar el sueño (un poco de lectura previa
en la cama por ejemplo), que tu familia más cercana sepa que trabajas
por turnos para que moleste lo menos posible…

Otra de las recomendaciones es la de no dejar de hacer deporte. Es

necesario no caer en una rutina poco saludable y sedentaria. También
hay que atender a la dieta. En la medida de lo posible hay que evitar
comidas muy pesadas y grasientas antes de dormir y también bebidas
estimulantes con cafeína o alcohol.
 ¿CÓMO SOBRELLEVARLO?
En cuanto al trabajo en sí mismo, sería conveniente planear una carga
de trabajo adecuada y variada, lo que significa que se debe reducir o
evitar en la medida de lo posible una carga de trabajo excesiva por la
noche o tareas que requieran una elevada atención entre las 3 y las 6 de
la madrugada.

Sobre todo de noche, también es importante tomar descansos

periódicos, y en este sentido lo ideal sería permitir a los trabajadores
elegir cuándo se los toman. También es recomendable contar a un
médico de cabecera que eres trabajador por turnos y tratar de tener tu
salud más vigilada a través de exámenes de salud que puede incluso
mandarlos a hacer la empresa.
 ¿CÓMO SOBRELLEVARLO?
En cuanto al transporte, se recomienda en la medida de lo posible
utilizar el transporte público para evitar conducir por la noche, por lo
que la empresa debería cuidar que la entrada y salida del trabajo sea
óptima para poder utilizarlo.

En cuanto a la vida social, conviene mantener el contacto con familia y

amigos, aprovechar al máximo los días libres para compartir con ellos
el máximo de tiempo posible. Incluso puede venirte bien buscar
amigos que estén en tu misma situación para compartir el tiempo de
ocio juntos.
NOTAS
 DISEÑO DE SISTEMAS DE
TURNOS DE TRABAJO
Las características del turno se determinan en un proceso de revisión
profunda de todas las variables implicadas, basados en parámetros
contemplados en la normativa vigente, factores psicosociales,
neurofisiológicos y organizacionales.

Debe conjugar las necesidades de la operación, horario, transporte y

demandas de producción; la calidad del descanso en términos de la
reparación física y psíquica garantizada por un sueño adecuado y de la
participación familiar y social, a través de los días presentes en sus
casas.
NOTAS
 DISEÑO DE SISTEMAS DE
TURNOS DE TRABAJO
Otro aspecto que permite la optimización en la organización de los
sistemas de turno, es la realización de estudios de demandas de
producción o servicios en las distintas jornadas de trabajo, días de la
semana, meses o estacionales, con el fin de organizar el sistema de
turnos correspondiente a esa demanda y establecer la dotación mas
adecuada para cumplir con los fines productivos o de entrega de
servicios propuestos por el empleador.

El análisis del sistema de turno permite identificar las disfunciones que

impactan tanto en la salud y calidad de vida del trabajador, como en su
rendimiento laboral. Esto permite evaluar la viabilidad del sistema de
turno y corregir aquellas áreas deficitarias o proponer un nuevo
sistema de turno.
FACTORES DE EFECTIVIDAD EN EL
DISEÑO DE SISTEMAS DE TURNOS
DE TRABAJO
• Implicación de los trabajadores
1

• Duración del turno 8 v/s 12

2

• Velocidad de la rotación
3

• Sentido de la rotación
4

• Comienzo del turno de mañana

5
FACTORES DE EFECTIVIDAD EN EL
DISEÑO DE SISTEMAS DE TURNOS
DE TRABAJO
• Comienzo del turno de noche
6

• Descanso entre ciclos

7

• Descanso entre turnos

8

• Fines de semanas libres

9

• Edad
10
 IMPLICACIÓN DE LOS
TRABAJADORES EN EL DISEÑO DE
SISTEMAS DE TURNOS DE TRABAJO
Un horario ideal reduce costos, riesgos y responsabilidades.

No valorar las necesidades de los trabajadores:

• Aumenta el cansancio
• Provoca desmotivación
• Causa mayor ausentismo

Conflictos de intereses:
• Disposición de la empresa / reticencia de los trabajadores
• Deseo de lo trabajadores / interés de la empresa

El grado de satisfacción de los trabajadores será mayor si ellos eligen el

sistema de turnos.
 VELOCIDAD DE ROTACIÓN

Rotaciones
Rotaciones
rápidas 24-
lentas 7 días
48 hrs
Respetan los
Regularidad el
ritmos
los cambios
circadianos

Evitan turnos
La adaptación
nocturnos
es más fácil
repetidos

Reduce las
Los días libres
transiciones
varían
día/noche
 SENTIDO DE LA ROTACIÓN
ROTACIÓN HACIA ADELANTE: MAÑANA TARDE NOCHE

Las rotaciones hacia adelante respetan la

evolución natural del día y son menos
estresantes
 SENTIDO DE LA ROTACIÓN
ROTACIÓN HACIA ATRÁS: MAÑANA NOCHE TARDE
 DESCANSO TRAS UN CICLO DE
TURNOS
 La adaptación a un nuevo ritmo se produce sobre el 3er día
 La adaptación es completa al 6º-7º día
 Durante el periodo de adaptación existe desincronización
 La fatiga de los turnos de 12 hrs aumenta la desincronización
 Intercalar descansos:
 En los turnos de 8 horas: ≤ cada 5 días*
 En los turnos de 12 horas: ≤ cada 4 días*
* No se cuenta como descanso la salida del turno de noche

NOTAS
 DISEÑO DE SISTEMAS DE
TURNOS DE TRABAJO
Restricciones del Código del Trabajo por cada empleado:

1.- Máximo número de horas de la jornada semanal.

2.- Máximo número de horas de la jornada diaria.
3.- Trabajo máximo de 6 días seguidos.
4.- Otorgar a lo menos dos domingos libres al mes.
5.- Por cada domingo trabajado, se debe otorgar un día de descanso
adicional.

NOTAS
 CHECKLIST VARIABLES DE
DISEÑO
 Número de horas trabajadas a la semana por persona
 Número de días trabajados por semana
 Días de descanso (días, bloques de días) y fines de semana
 Extensión turnos
 Hora de comienzo de los turnos
 Horas entre turnos (retorno rápido= 8 hrs, otros = 16, 12,10)
 Turnos rotativos o fijos o ambos: dirección y velocidad de la
rotación.

NOTAS
 TURNO DE 8 HRS
Esquema: DDDDDLLNNNNNLL
Dotación mínima: 3 personas o tres grupos de personas
Tiempo disponible para el sueño: 8 hrs garantizadas
Rotación: tarde, mañana, noche
Extensión ciclo de rotación: 7 días
Extensión de la jornada: 8 hrs.
Horarios de corte: 07:00-15:00 / 15:00-23:00 / 23:00-07:00
 TALLER 1:
Realice un turno semanal 5x2 ocupando el mes de diciembre con los
siguientes cargos:
1 Chef
2 Ayudantes
2 Asistentes de línea
1 Nutricionista de Producción

NOTAS
 TALLER 2:
Con el turno creado en la actividad 1 realice un turno rotativo mensual
con las siguientes condiciones:
1. Cambiar de 5x2 a 6x1 a todos los asistentes
2. Considerar que una de las ayudantes esta embarazada.

NOTAS
 OBLIGACIONES DEL
EMPLEADOR
 Publicar los turnos con una semana de anticipación
 Cumplir con los 2 domingos libres mensuales
 Llevar el registro de firmas de los horarios por cada colaborador
 No debe existir menos de 12 horas entre cada turno.

CONSECUENCIAS DE UNA
MALA PLANIFICACIÓN DE
TURNOS
 Multas desde 10 UTM por no conceder los domingos libres.
 Multas desde 5 UTM por no llevar el registro correctamente
firmado.
 Multa desde 10 UTM por trabajar 7 o mas días seguidos.
 PARA RECORDAR
 Imprimir los horarios para que estos sean firmados.
 Imprimir del reloj control los informes de asistencia para que estos
sean firmados por cada colaborador
 Los informes de asistencia tienen que ser parametrizados de Lunes
a Domingo

NOTAS
 ¿QUÉ HEMOS APRENDIDO?

NOTAS