TACTICAS UTILIZADAS EN RRPP

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ESTRATEGIAS DE RELACIONES

PÚBLICAS
PLANES
ESTRATÉGICOS

DOCUMENTO
OFICIAL

UTILIZADO EN
EL AMBITO
EMPRESARIAL
ESTRATEGIAS DE
RELACIONES PÚBLICAS

HERRAMIENTA ESTRATEGIA PLAN

Instrumento que Acciones Modelo


permite la planificadas sistemático que
realización de sistemáticament se elabora antes
trabajos. e en el tiempo de realizar una
que se llevan a acción, con el
Procedimiento cabo para lograr objetivo de
que mejora la un determinado dirigirla.
capacidad de fin o misión.
realizar ciertas
tareas.
ESTRATEGIAS DE
RELACIONES PÚBLICAS
Tácticas utilizadas
en las relaciones
públicas

Asignar la Diseñar los


responsabilidad Definir la política canales y
de comunicación de comunicación soportes de
organizacional comunicación

Crear una Fijar objetivos


cultura anuales en la
comunicativa organización
PASOS PRIMORDIALES PARA
ESTABLECER LOS OBJETIVOS

 Investigación: Determinar el problema

 Planificación: Determinar que se va a


realizar

 Comunicación: Entender los diferentes


públicos.

 Evaluación: Análisis de los resultados del


programa aplicado y eficacia real.
ESTRATEGIAS BÁSICAS DE LAS
RELACIONES PÚBLICAS

ANTICIPACI REACCIÓN
ÓN

Guiada por el Guiada por


objetivo del influencias fuera
Marketing del control de la
compañía
ESTRATEGIA DE
APALANCAMIENTO
Ordenación
metodológica de
decisiones y recursos

Definir el problema

Pasos a
Identificar las causas
realizar

Sistema de
seguimiento y control
ESTRATEGIA DE
NOMINAMIENTO
Busca obtener el marco
de una relación empática

Base de Datos
Pasos a Seguir

Libro de Estilos

Formación
ESTRATEGIA DE
ACERCAMIENTO
Utiliza la logística de
distribución para
garantizar que la
información transmitida Hacer censo
llegue en buenas de clientes
condiciones a su destino actuales
Pasos a Seguir Hacer un
catalogo de
las
necesidades
de los
clientes

Marketing
de servicio
ESTRATEGIA DE
FACILITAMIENTO

Consiste en indagar que obstáculos se


interponen en el proceso de
comunicación

Pasos a realizar

Identificación Elaborar los Sistema de


de los procedimiento seguimiento
obstáculos s
ESTRATEGIA DE
DISEÑAMIENTO
Utiliza las técnicas y métodos de diseño en
comunicación interna para captar la atención
de los destinarios y despertar su interés

Análisis de
Definir
Plan de la acción de
pautas de
actuación comunicaci
diseños
ón
ESTRATEGIAS DE
ANCLAMIENTO
Consiste en la ordenación
metodológica de procesos y recursos
para lograr la consolidación del
cambio.
Estudio previo
de la situación

Pasos a seguir Consolidación


del cambio

Plan de
seguimiento y
control
ESTRATEGIA DE
FRANQUICIAMIEN
TO Consiste en
transferir con rigor
la explotación de la
comunicación
interna

Pasos a seguir

Fijación de
objetivos
Análisis de la
Manual de estilo
situación de
corporativo
partida
ESTRATEGIA DE
ADELANTAMIENTO
Consiste en establecer
los procedimientos y
realizar las acciones para
conseguir una
comunicación

Toma la iniciativa por


PASOS
adelantado de los
acontecimientos
GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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