Le recrutement est une étape par laquelle nous sommes tous déjà passés au moins une fois dans

notre vie ou nous serons tous amenés à y passer. C’est une fonction des ressources humaines qui a
toujours suscité mon intérêt. J’ai toujours su que je voulais travailler dans ce domaine, j’ai donc
décidé de porter mon mémoire sur ce sujet et d’en approfondir les faibles connaissances que
j’avais quant à cette fonction.

Messieurs les membres du jury

Je suis honoré de me tenir devant vous aujourd'hui pour présenter mon mémoire de fin d'études

Initialement, j'ai envisagé d'étudier la question "Comment réussir le recrutement des

collaborateurs," un sujet qui suscite un intérêt croissant dans le monde des ressources humaines.
Cependant, au fur et à mesure de ma réflexion, j'ai réalisé que cette approche était trop générale
pour capturer pleinement la complexité du recrutement moderne.

C'est ainsi que j'ai choisi de m'orienter vers une perspective plus spécifique, mettant en lumière le
rôle essentiel de l'intelligence artificielle dans ce processus.

Mon mémoire porte désormais sur le theme :

Pour bien comprendre ma démarche, je souhaite commencer par expliquer pourquoi j'ai choisi ce
sujet.

Mon choix de sujet pour cette recherche est né de ma conviction que le recrutement est bien plus
qu'un simple processus de sélection de candidats. Pour moi, le recrutement est semblable à un
matchmaking, une rencontre entre individus et entreprises, où la compatibilité est la clé de la
réussite.

Cette analogie du matchmaking dans le recrutement reflète ma conviction que le recrutement

efficace repose sur la création de correspondances judicieuses entre les talents et les opportunités.

Indubitablement, le monde du travail traverse actuellement une période de mutations rapides qui
exerce une pression sur les entreprises pour qu'elles s'adaptent si elles désirent rester en phase avec
l'évolution. La globalisation, l'explosion de l'information, les avancées technologiques et les
changements de tendances sociales sont autant de facteurs qui renforcent l'impératif d'ajustement
des organisations au contexte technologique actuel, pour préserver leur compétitivité sur le marché.

Parmi les technologies qui se démarquent dans cette vague de transformation, l'intelligence
artificielle (IA) occupe une place de choix. En effet, l'IA est perçue par certains comme un système ou
un algorithme doué de capacités cognitives et d'apprentissage, lui permettant de s'adapter et
d'évoluer au sein de son environnement..

Je suis convaincu que cette approche plus ciblée, mettant en avant le rôle de l'intelligence artificielle,
permettra d'améliorer la précision et l'efficacité du recrutement, créant ainsi des correspondances
plus harmonieuses pour les entreprises et les candidats.
Cependant, l'adoption de ces technologies suscite des interrogations et des préoccupations parmi les
professionnels des RH.

La problématique qui guide ma recherche aujourd’hui est la suivante : "Comment les recruteurs
perçoivent-ils l'intelligence artificielle dans le processus de recrutement?"

Mon principal objectif est d'apporter des réponses concrètes aux défis posés par l'intégration de l'IA
dans le recrutement.

En comprenant les perceptions des recruteurs, nous pourrons formuler des recommandations pour
une utilisation plus efficace de ces technologies et contribuer ainsi à améliorer la qualité du
recrutement au sein des entreprises.

Alors Je vous invite à suivre avec attention ma présentation, où je détaillerai ma méthodologie, les
résultats de ma recherche, ainsi que les recommandations que j'ai formulées en conséquence.

Avant de plonger dans les détails de ma recherche, permettez-moi de vous présenter le plan de ma
présentation qui se divise en deux parties principales, chacune explorant des aspects essentiels du
recrutement en utilisant l'intelligence artificielle. :

Dans la première partie, je pose les bases de la compréhension du recrutement en tant qu'élément
essentiel de la gestion des ressources humaines. Pour ce faire, je commence par établir certaines
définitions clés :

Les Ressources Humaines, souvent abrégées RH, désignent le département d'une organisation ou la
fonction chargée de gérer les ressources humaines, y compris le personnel de l'entreprise. Les RH
jouent un rôle central dans la gestion des employés, depuis leur recrutement jusqu'à leur départ de
l'entreprise, en passant par leur développement professionnel et la gestion des relations au sein de
l'organisation.

Le recrutement a l’ origine, désigne l’action de « faire des recrues », pour augmenter le potentiel
militaire des armées. Le verbe recruter désigne : « appeler, rassembler des recrues,

Le recrutement est alors un processus clé dans le domaine des Ressources Humaines. Il s'agit de
l'ensemble des activités visant à identifier, attirer, évaluer et sélectionner des candidats pour
pourvoir des postes vacants au sein de l'entreprise. En d'autres termes, c'est le processus de
recherche et d'embauche de nouveaux talents qui correspondent aux besoins de l'organisation.

Le processus de recrutement est une étape cruciale pour les entreprises, consistant à identifier,
évaluer et sélectionner les candidats les plus qualifiés pour les postes vacants. Il commence par la
définition des besoins en personnel, la publication d'offres d'emploi, la réception de candidatures, les
entretiens d'embauche et, éventuellement, des tests d'évaluation. L'objectif est de trouver des
candidats qui correspondent non seulement aux compétences requises, mais aussi à la culture et aux
valeurs de l'entreprise. Un processus de recrutement efficace contribue à constituer une équipe
talentueuse et engagée, essentielle à la réussite d'une organisation.

Le recrutement repose sur diverses méthodes, notamment les annonces dans des publications, les
candidatures spontanées, le job dating, les forums de recrutement, l'e-recrutement et la chasse de
têtes. Les annonces, jadis populaires dans les journaux, ont été éclipsées par Internet. Les
candidatures spontanées, souvent utilisées par des entreprises renommées, nécessitent une gestion
efficace. Les job dating, inspirés des speed dating, permettent aux recruteurs de rencontrer
rapidement plusieurs candidats. Les forums de recrutement sont des occasions pour les entreprises
de collecter des CV et organiser des entretiens. L'e-recrutement, via les technologies de
l'information, offre rapidité et ciblage dans la recherche de candidats. Enfin, la chasse de têtes cible
les postes de haut niveau et stratégiques, avec des professionnels spécialisés dans cette démarche.

Le recrutement repose sur divers outils, notamment les entretiens d'embauche et les tests de
personnalité, tels que les tests psychométriques et de simulation. L'entretien, qu'il soit individuel ou
collectif, évalue les compétences du candidat tout en créant un environnement propice à la
discussion. Les tests visent à mesurer les aptitudes et la personnalité du candidat, mais leur
utilisation varie en fonction des entreprises. Globalement, ces outils jouent un rôle déterminant dans
le choix des candidats et dans l'adéquation au poste.

Le processus de recrutement met en œuvre diverses méthodes, notamment les annonces dans des
publications, les candidatures spontanées, le job dating, les forums de recrutement, l'e-recrutement
et la chasse de têtes.. Les candidatures spontanées, souvent utilisées par des entreprises
renommées, nécessitent une gestion efficace. Les job dating, inspirés des speed dating, permettent
aux recruteurs de rencontrer rapidement plusieurs candidats. Les forums de recrutement sont des
occasions pour les entreprises de collecter des CV et d'organiser des entretiens. L'e-recrutement,
grâce aux technologies de l'information, offre rapidité et ciblage dans la recherche de candidats.
Enfin, la chasse de têtes cible les postes de haut niveau et stratégiques, avec des professionnels
spécialisés dans cette démarche.

Maintenant que nous avons exploré les notions de bases relatives aux recrutements, il est temps
d'aborder l'impact de l'intelligence artificielle dans ce domaine.

L'intelligence artificielle, ou IA en abrégé, est un terme que nous entendons de plus en plus
fréquemment. Pour mettre en place un cadre, l'IA peut être définie comme une technologie qui
permet à des machines et des systèmes informatiques d'accomplir des tâches qui nécessitent
généralement l'intelligence humaine, telles que l'apprentissage, la résolution de problèmes et la
prise de décisions. LE AI a été introduit pour la premiere fois en 1950 par Alan Turing qui a inventé
le Test de Turing une méthode de questionnement de AI pour déterminer si un ordinateur peut
être capable de reflechir comme un etre humain.

En examinant l'utilisation croissante de l'IA dans le recrutement, nous pouvons mieux comprendre
comment cette technologie transforme la manière dont les entreprises recherchent et sélectionnent
leurs collaborateurs

Explorons maintenant une partie fascinante du recrutement qui met en lumière la manière dont les
entreprises ont traditionnellement abordé le recrutement avant l'ère de l'informatique , avant que
les outils numériques ne deviennent monnaie courante.

Le processus de recrutement traditionnel a connu un changement significatif avec l'avènement

d'Internet dans les années 1990.
À l'époque, les entreprises recouraient principalement à la publication d'annonces d'emploi dans les
journaux, cependant, ces annonces étaient souvent simples et succinctes en raison des coûts
associés à leur publication.

Contrairement à l'accessibilité d'informations en ligne que nous avons aujourd'hui, les chercheurs
d'emploi n'avaient pas la possibilité de faire des recherches approfondies sur les postes ou les
entreprises.

Cette méthode était courante pour les générations précédentes, mais les millennials ont été témoins
de l'évolution du processus de recrutement vers un format numérique.

Le recrutement traditionnel, également appelé "recrutement sur papier", implique une série
d'étapes linéaires, allant de la définition du profil recherché à la présélection des candidats, souvent
basée sur des annonces d'emploi non-numériques.

L'avènement d'Internet a révolutionné le processus de recrutement en offrant de nombreux

avantages aux recruteurs et en transformant la manière dont les individus cherchent du travail. Le
recrutement en ligne est devenu la norme, car les canaux de recherche d'emploi sont accessibles à
quiconque dispose d'une connexion Internet.

Cette accessibilité élargit les possibilités et optimise le recrutement en éliminant les contraintes
géographiques. Les recruteurs disposent d'une variété de moyens pour attirer des candidats,
notamment la publication d'annonces sur des sites d'emploi en ligne et les réseaux sociaux
professionnels tels que LinkedIn.

De plus, la pandémie de COVID-19 a accéléré la transition vers des méthodes de recrutement

numériques, comme les entretiens en ligne, permettant aux professionnels des ressources humaines
de poursuivre leurs activités malgré les restrictions.

Après avoir exploré comment le recrutement a évolué grâce à l'utilisation du digital, penchons-nous
maintenant sur la manière dont il devient de plus en plus intelligent.

Le digital a apporté des avantages considérables en simplifiant et en accélérant le processus de

recrutement. Cependant, il ne s'agit que d'un aspect de la transformation en cours. La prochaine
étape consiste à découvrir comment l'intelligence artificielle et d'autres technologies émergentes
permettent non seulement de recruter plus efficacement, mais aussi de recruter de manière plus
avisée et stratégique.

Mais avant de parler de l’intelligence artificielle et les outils utilisés

Nous arrivons a la partie centrale de notre recherche, comment les recruteurs perçoivent le
recrutement.

C'est l’Achilles heal de notre étude, où nous allons plonger dans l'esprit des professionnels du
recrutement pour comprendre leurs perceptions, leurs défis et leurs attentes envers l'intelligence
artificielle et les outils numériques dans ce domaine.

Et pour bien expliquer ce piont nous passons à des données concrètes qui illustrent reelement
comment les recruteurs percoivent ils le le AI
. Les statistiques que j’ai partagé avec vous et que vous pouvez consulter sur page X de ma mémoire
sont issues de recherches récentes publie par Stanford And Harvard Business Review and Financial
Times .

Commençons par jeter un coup d'œil à quelques chiffres clés qui mettent en lumière l'influence de
l'IA dans le monde du recrutement par exemple en trouve que

Concernamt Les outils liés à l'intelligence artificielle dans le domaine du recrutement on trouve un un
ensemble de dispositifs qui incluent

les systèmes de suivi des candidatures (ATS Applicant Tracking Systems ), est comme un super logiciel
qui aide les recruteurs à tout faire plus vite et plus facilement. Il leur permet de créer des offres
d'emploi, de gérer les candidats, de planifier des entretiens, et même de collaborer avec d'autres
collègues. Tout se passe en un seul endroit, comme un super centre de recrutement, rendant tout le
processus de recrutement plus fluide et efficace.

Le parsing vient de l'anglais et signifie simplement "analyser ". Il s'agit d'une technologie qui utilise
l'intelligence artificielle et des algorithmes pour analyser automatiquement les CV. Cette analyse se
situe entre la réception des CV et la présélection des candidats. Le parsing examine le CV et extrait
automatiquement les informations qu'il contient. Ensuite, ces données peuvent être utilisées pour
les organiser dans un tableur comme Excel ou un logiciel personnalisé, simplifiant ainsi leur
classement..

Le matching CV évalue la compatibilité des candidats avec les offres d'emploi, permettant établir une
shortlist de candidats à partir de critères établis, sans même avoir à ouvrir ou regarder les CV !

Le matching CV est donc la suite du parsing, ce sont des opérations complémentaires

Enfin, Le Chatbot, également connu sous le nom d'agent conversationnel, est un conseiller clientèle
automatisé qui offre une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, via divers canaux de
communication tels que l'e-mail, les SMS, Facebook, Messenger, Telegram, Slack, WhatsApp, ou
même sur les chats en direct des sites web. Littéralement, "chat" signifie "discussion en ligne" et "bot
"signifie "robot"

Cet outil répond aux requêtes des utilisateurs en analysant leurs messages et en sélectionnant les
réponses appropriées à partir d'une base de données prédéfinie..

Nous avons exploré le rôle de l'intelligence artificielle dans le recrutement et ses outils, mais il est
temps de plonger plus profondément dans ses avantages significatifs. L'intelligence artificielle offre
une myriade de bénéfices aux professionnels des ressources humaines et aux entreprises, et il est
essentiel de comprendre ces avantages pour apprécier pleinement son impact sur le recrutement.

L'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) par les recruteurs présente divers avantages significatifs.

Tout d'abord, elle automatise des tâches administratives fastidieuses telles que la collecte initiale de
CV, le tri des candidatures et la planification d'entretiens. Cela libère du temps pour les recruteurs,
qui peuvent se concentrer sur des tâches plus stratégiques, comme évaluer les compétences
relationnelles des candidats et analyser la compatibilité avec la culture de l'entreprise.
De plus, l'IA peut repérer des talents prometteurs en analysant de vastes quantités de données pour
identifier les candidats les plus pertinents. Elle offre une évaluation objective des compétences,
contribuant ainsi à un processus de recrutement plus équitable et efficace.

En résumé, l'IA améliore la précision, l'efficacité et l'objectivité du processus de recrutement,

facilitant ainsi l'identification de candidats de qualité pour les postes disponibles.

Après avoir exploré les nombreux avantages que l'intelligence artificielle offre dans le processus de
recrutement, il est essentiel de reconnaître que, comme toute technologie, elle présente également
des limites. Passons maintenant à un aspect tout aussi important : les défis et les préoccupations qui
peuvent surgir lors de l'utilisation de l'IA dans le recrutement.

Certains recruteurs pensent que l'intelligence artificielle peut aider à réduire les biais dans le
processus de recrutement. Cependant, d'autres s'inquiètent que l'utilisation de l'IA puisse introduire
ses propres biais. Les algorithmes d'IA se basent sur des données historiques, ce qui signifie qu'ils
peuvent reproduire des biais présents dans ces données. Par exemple, Amazon a développé un
modèle prédictif basé sur des données de recrutement passées, principalement masculines, ce qui a
conduit à un modèle biaisé qui favorisait les candidats masculins. Cela souligne la nécessité de
garantir que les données utilisées pour former les algorithmes sont représentatives et équitables.

Il existe également des questions éthiques entourant l'utilisation de l'intelligence artificielle dans le
recrutement. Par exemple, des logiciels d'IA utilisent l'analyse sémantique des activités en ligne des
candidats pour évaluer leur compatibilité avec un environnement de travail. Cela peut être vu
comme un moyen efficace d'optimiser les ressources, mais il suscite des débats au sein de la
communauté. Le "web scraping", qui consiste à extraire des données personnelles des médias
sociaux pour évaluer la personnalité et les habitudes des candidats, est considéré par certains
comme une technologie d'IA intrusive. Cela souligne l'importance de trouver un équilibre entre
l'utilisation de l'IA dans le recrutement et le respect de la vie privée des candidats.

En plus Une étude de Robert Walters indique que 62% des candidats estiment que l'utilisation de ces
logiciels dans le recrutement comporte un risque de déshumanisation et de manque de
personnalisation. Cela souligne l'importance de maintenir un équilibre entre l'IA et l'interaction
humaine pour assurer un processus de recrutement équilibré.

L'utilisation intensive des données personnelles pour évaluer les candidats suscite des inquiétudes
liées à la protection de la vie privée. Les candidats s'inquiètent de la manière dont leurs données sont
collectées, stockées et utilisées, en particulier si ces données sont sensibles comme les informations
médicales ou l'appartenance à des groupes protégés, ce qui soulèvent des problèmes juridiques plus
complexes.

Ainsi, la protection de la confidentialité des données reste un défi majeur pour les entreprises qui
adoptent l'IA dans leurs processus de recrutement, nécessitant un équilibre entre la nécessité
d'obtenir des informations pertinentes et le respect de la vie privée des candidats.

Maintenant on passe à des exemples concrets d'entreprises qui ont pleinement embrassé cette
technologie pour transformer leur gestion des talents. Ces exemples illustrent comment l'IA est en
train de changer la donne dans le monde des RH et de créer des opportunités passionnantes.
Permettez-moi de vous présenter quelques-unes de ces entreprises visionnaires.
IBM, ou International Business Machines Corporation, un géant de l'informatique établi en 1911,
illustre parfaitement comment l'intelligence artificielle (IA) est devenue une réalité dans le domaine
des ressources humaines.

Son PDG, Arvind Krishna, prévoit une transformation imminente des fonctions RH, avec l'IA prenant
en charge de nombreuses tâches traditionnelles. Cependant, l'IA ne se limite pas à la substitution,
elle améliore également l'efficacité des équipes RH.

La suite phare d'IBM, Watson Talent, s'appuie sur l'IA pour optimiser les processus de recrutement,
de mobilité et de gestion prévisionnelle des effectifs. Elle offre des recommandations personnalisées
aux candidats, aux employés et aux responsables des RH.

Parmi ses composants, "Watson Candidate Assistant" se concentre sur l'acquisition de talents,
"Watson Career Coach" facilite le développement de carrière, et "Watson Recruitment" aide les
équipes RH et les managers à prendre des décisions éclairées, que ce soit pour des candidats internes
ou externes.

HireVue se distingue en tant qu'entreprise spécialisée dans les solutions d'intelligence artificielle
dédiées au recrutement et à la gestion des talents.

Cette plateforme en ligne permet aux recruteurs de créer des entretiens vidéo automatisés, où les
candidats enregistrent leurs réponses à des questions prédéfinies. Ces réponses peuvent ensuite être
évaluées par les recruteurs selon leur emploi du temps.

L'utilisation croissante de cette technologie a même conduit certaines institutions telles qu'Harvard
à préparer leurs étudiants en organisant des cours préparatoires pour l'utilisation de cette
plateforme dans le monde professionnel.

Pymetrics révolutionne le recrutement en utilisant des données comportementales et une IA

auditées, tout en proposant des jeux cognitifs en ligne pour évaluer les compétences et la
personnalité des candidats, améliorant ainsi le processus de recrutement.. Cette approche vise à
instaurer un processus de recrutement plus efficace, performant et équitable.

Aujourd'hui, les chatbots conversationnels sont un élément essentiel des sites web, et leur efficacité
réside dans leur capacité à améliorer l'expérience des candidats. L'exemple de Stanford Health Care
montre comment un chatbot alimenté par l'intelligence artificielle simplifie le processus de
candidature, Ce chatbot identifie des correspondances d'emploi pertinentes en posant des questions
aux candidats les transférant les reponses aux recruteurs pour un suivi personnalisé. Il démontre
comment l'IA peut améliorer le recrutement tout en offrant un service de qualité aux candidats

nous entamons maintenant la phase cruciale de notre recherche : comment améliorer la perception
de l'IA en recrutement. C'est la pièce maîtresse de notre étude, où nous explorerons des solutions
novatrices pour faire de l'IA un allié incontournable dans le monde du recrutement, en surmontant
les défis et en garantissant des pratiques équitables et éthiques.

Pour que l'IA dans le recrutement soit bien perçue, les entreprises doivent informer les candidats sur
l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) dans le processus de recrutement. tout en soulignant que
les professionnels des RH sont toujours impliqués pour un recrutement équitable. Cela crée de la
confiance en montrant les avantages de l'IA.

L'entreprise a un rôle vital dans la formation de ses recruteurs et gestionnaires, leur permettant ainsi
d'expliquer aux candidats les critères de sélection et le rôle de l'IA dans le processus de recrutement.
Grâce à cette formation, les recruteurs sont mieux préparés pour répondre aux questions des
candidats, expliquer le fonctionnement de l'IA, et mettre en avant que l'IA est un soutien, non une
substitution à l'humain.

Aussi L'audit régulier des modèles d'IA dans le recrutement est crucial pour garantir l'équité. Les
modèles d'IA peuvent contenir des biais dus aux données déjà enregistrée . L'audit les détecte, les
corrige, et assure une évaluation équitable des candidats, renforçant ainsi la confiance dans le
processus de recrutement. Cela promeut des décisions basées sur la compétence plutôt que sur des
facteurs préjudiciables.

N'oublions pas l'importance de l'interaction humaine. L'IA gère les tâches administratives, mais les
recruteurs sont nécessaires pour établir des liens, évaluer les compétences interpersonnelles et
expliquer les décisions de l'IA. En équilibrant efficacement l'IA et l'élément humain, les entreprises
peuvent promouvoir une perception positive de l'IA dans le recrutement.

À la question « Commentreussir le recrutement des collaborateurs en utilisant l itelligence

artificielle ? », je répond ceci : l’intelligence artificielle, elle n’ intervient qu’au début du processus
pour sélectionner les premiers candidats. Après dans l’entretien, il y a les compétences techniques
de la personne, mais il y a aussi la personnalité qui va jouer beaucoup et ça je trouve qu’il y a que les
êtres humains qui peuvent ressentir si cela va fonctionner ou pas et avoir un feeling et se dire.

Alors , on peut dire que oui la technologie IA est un outil précieux pour rationaliser le processus de
sélection, réduire les biais, et améliorer l'efficacité. mais, cette perception positive est conditionnée
par une communication transparente et une implication humaine essentielle pour établir des liens
avec les candidats, évaluer les compétences interpersonnelles, et expliquer les décisions prises par
l'IA.

La technologie a besoin de l’homme pour se développer tout autant que l’homme a besoin d’elle
pour survivre professionnellement.

Will robots take my job ? Un jour peut-être, mais pas aujourd’hui !

Finalement Mesdames et Messieurs les membres du jury, je tiens à vous remercier de m'avoir donné
l'opportunité de partager les résultats de ma recherche Je vous remercie de votre attention et je suis
prêt à répondre à vos questions.