i

Persetujuan Rancangan Penelitian Skripsi

Nama : Diyah Arum Sari

NIM : 2015-12-026

Progdi : Ekonomi

Fakultas : Akuntansi dan Bisnis

Dosen Pembimbing : 1. Dr. Mulyanto, SE, SH, M.Si, MM

2. Zuliyati, SE, MSi, Ak

Judul Skripsi : Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kualitas

Pelayanan, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak,

Sosialisasi Perpajakan, dan Kepuasan Wajib Pajak

terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi

Empiris Terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak KPP

Pratama Jepara).

Telah mendapat persetujuan pada tanggal

Kudus, Maret 2019

Pembimbing I Pembimbing II

Dr. Mulyanto, SE, SH, M.Si, MM Zuliyati, SE, MSi, Ak

NIDN: 0601037201 NIDN: 0603037801

ii
 KATA PENGANTAR

Puji Syukur kita panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat,

hidayat dan karunianya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan

penelitian proposal yang berjudul Pengaruh pemahaman peraturan

perpajakan, kaulitas pelayanan, kesadaran wajib pajak, sanksi pajak,

sosialisasi perpajakan dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib

pajak orang pribadi (Studi Empriris Terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak

Pratama Jepara). Penyusunan dalam proposal ini tidak lepas dari bimbingan

serta bantuan dari berbagai pihak. Baik bantuan secara langsung maupun bantuan

tidak langsung yang tidak mudah untuk dilupakan. Maka dari itu, dengan seluruh

kerendahan hati pada kesempatan kali ini penulis mengucapkan banyak terima

kasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Bapak Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM. Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Muria Kudus.

2. Ibu Sri Mulyati, SEI, M. Si. Kaprogdi Jurusan Ekonomi dan Bisnis Fakultas

Universitas Muria Kudus.

3. Bapak Dr. Mulyanto, SE, SH, M.Si, MM. Dosen pembimbing I yang telah

meluangkan waktu, tenaga dan selalu memberikan arahan serta bimbingan

dalam menyusun proposal sehingga penulis dapat menyelesaikan proposal.

4. Ibu Zuliyati, SE, M.Si, Ak. Dosen pembimbing II yang telah meluangkan

waktu, tenaga dan selalu memberikan arahan serta bimbingan dalam

menyusun proposal sehingga penulis dapat menyelesaikan proposal.

iii
Penulisan sadar betul bahwa penyusunan dalam proposal ini jauh dari kata

sempurna serta masih banyak ditemukannya kekurangan dan juga kesalahan yang

diakibatkan oleh kelalaian, keterbatasan baik dalam waktu maupun tenaga yang

penulis alami. Dengan segala kerendahan hati, penulis mohon maaf yang sebesar-

besarnya apabila proposal ini semoga dapat memberikan manfaat bagi para

pembaca untuk menambah wawasan yang luas khususnya dalam bidang

perpajakan, dan juga dapat memberikan manfaat yang besar untuk peneliti

selanjutnya.

Kudus, Maret 2019

Penulis

Diyah Arum Sari

2015-12-026

iv
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................ ii
KATA PENGANTAR .................................................................................... iii
DAFTAR ISI ................................................................................................... iv
DAFTAR TABEL .......................................................................................... 33
2.1 Tabel Administrasi berkaitan dengan denda .............................................. 33
2.2 Tabel Administrasi berkaitan dengan bunga .............................................. 33
2.3 Tabel Administrasi berkaitan dengan kenaikan ......................................... 36
2.4 Peneliti Terdahulu ...................................................................................... 38
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... 43
2.1 Gambar Peneliti Terdahulu ........................................................................ 43
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 1
1.1 Latar Belakang .................................................................................. 1
1.2 Ruang Lingkup .................................................................................. 10
1.3 Perumusan Masalah .......................................................................... 11
1.4 Tujuan Penelitian .............................................................................. 12
1.5 Kegunaan Penelitian ......................................................................... 13
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.................................................................... 15
2.1 Landasan Teori .................................................................................. 15
2.1.1 Theory of Planned Behavior ................................................ 15
2.1.2 Pajak .................................................................................... 18
2.1.2.1. Pengertian Pajak ................................................. 18
2.1.2.2. Fungsi Pajak ....................................................... 20
2.1.2.3. Syarat Pemungutan Pajak ................................... 21
2.1.2.4. Pengelompokan Pajak......................................... 23
2.1.2.5. Tata Cara Pemungutan Pajak .............................. 26
2.1.3 Kepatuhan Wajib Pajak ....................................................... 31
2.1.4 Pemahaman Peraturan Perpajakan ....................................... 31
2.1.5 Kualitas Pelayanan ............................................................... 32

v
 2.1.6 Kesadaran Wajib Pajak ........................................................ 32
2.1.7 Sanksi Pajak ......................................................................... 32
2.1.8 Sosialisasi Perpajakan .......................................................... 37
2.1.9 Kepuasan Wajib Pajak ......................................................... 37
2.2 Hasil Penelitian Terdahulu ................................................................ 38
2.3 Kerangka Pemikiran Teoritis ............................................................ 43
2.4 Perumusan Hipotesis ......................................................................... 43
BAB III METODOLOGI PENELITIAN .................................................... 52
3.1 Rancangan Penelitian ........................................................................ 52
3.2 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ................................ 52
3.2.1. Variabel Dependen ........................................................... 52
3.2.1.1. Kepatuhan Wajib Pajak ...................................... 53
3.2.2. Variabel Independen ......................................................... 55
3.2.2.1. Pemahaman Peraturan Perpajakan ..................... 55
3.2.2.2. Kualitas Pelayanan ............................................. 56
3.2.2.3. Kesadaran Wajib Pajak ...................................... 57
3.2.2.4. Sanksi Pajak ....................................................... 59
3.2.2.5. Sosialisasi Perpajakan ........................................ 60
3.2.2.6. Kepuasan Wajib Pajak........................................ 61
3.3 Jenis dan Sumber Data ...................................................................... 63
3.4 Populasi dan Sampel ......................................................................... 64
3.4.1. Populasi............................................................................. 64
3.4.2. Sampel .............................................................................. 64
3.5 Pengumpulan Data ............................................................................ 65
3.5.1. Metode Survey dan Kuesioner.......................................... 66
3.5.2. Tinjauan Kepustakaan ...................................................... 66
3.5.3. Mengakses Website ........................................................... 67
3.6 Pengolahan Data................................................................................ 67
3.7 Analisis Data ..................................................................................... 68
3.7.1. Uji Kualitas Data .............................................................. 68
3.7.1.1. Uji Validitas ........................................................ 68

vi
 3.7.1.2. Uji Reliabilitas .................................................... 69
3.7.1.3. Uji Statistik Deskriptif ........................................ 69
3.7.2. Uji Asumsi Klasik............................................................. 70
3.7.2.1. Uji Normalitas ................................................... 70
3.7.2.2. Uji Heteroskedastisitas ....................................... 70
3.7.2.3. Uji Multikolonieritas .......................................... 71
3.7.3. Analisis Hipotesis ............................................................. 72
3.7.3.1 Analisis Regresi Linier Berganda ....................... 72
3.7.3.2 Uji Kealayakan Model ........................................ 73
1. Uji R2 (Koefesien Determinasi) ............................ 73
2. Uji Statasitik F ....................................................... 74
3. Uji Statistik t (Uji t) ............................................... 74
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 76
LAMPIRAN .................................................................................................... 80

vii