IT Staff adalah istilah dalam bahasa Inggris untuk pekerjaan staff IT (Teknologi Informasi).

Tugas utama seorang IT staff adalah merawat software/hardware/komputer yang ada di

perusahaan, melakukan perbaikan jika ada yang rusak, memastikan semua hardware dan
komputer berfungsi optimal, mengevaluasi dan meningkatkan kinerja sistem IT, dan lain-lain.
Seorang IT staff yang baik harus mampu menangani seluruh permasalahan software/hardware/
komputer yang ada di perusahaan. Tugas Staff IT diantaranya :

1. IT Support Officer, tanggung jawabnya ialah :

 menerima, memprioritaskan dan menyelesaikan permintaan bantuan IT.

 membeli hardware IT, software dan hal-hal lain yang berhubungan dengan hal tersebut.
 instalasi, perawatan dan penyediaan dukungan harian baik untuk hardware & software
Windows & Macintosh, peralatan termasuk printer, scanner, hard-drives external, dll.
 korespondensi dengan penyedia jasa eksternal termasuk Internet Service Provider,
penyedia jasa Email, hardware, dan software supplier, dll.
 mengatur penawaran harga barang dan tanda terima dengan supplier untuk kebutuhan
yang berhubungan dengan IT.
 menyediakan data / informasi yang dibutuhkan untuk pembuatan laporan department
regular.

1. Network Administrator, mengurusi, mengoperasi, maintain, dan perawatan jaringan

LAN maupun WAN, manajemen sistem serta dukungan terhadap perangkat kerasnya,
mengarsipkan data, serta maintain dan perawatan komputer.
2. Network Engineer, melaksanakan komunikasi dan analisa sistem networking,
mendesain perencanaan untuk integrasi, mendukung jaringan pada internet, intranet dan
ekstranet, serta menganalisa dan ikut mengambil bagian dalam pengembangan
standardisasi keamanan dan implementasi mengendalikan untuk keamanan LAN dan
WAN. Sedangkan untuk tugas dan tanggung jawabnya adalah maintenance LAN dan
koneksi internet, maintenance hardware, maintenance database dan file, help desk, dan
inventory.
3. IT Programmer, tanggung jawabnya adalah mengambil bagian dalam pengembangan
dan integrasi perangkat lunak, mengembangkan secara aktif kemampuan dalam
pengembangan perangkat lunak, menerima permintaan user untuk masalah-masalah yang
harus diselesaikan, menyediakan dukungan dan penyelesaian masalah konsumen baik
untuk konsumen internal maupun eksternal, bertanggung jawab atas kepuasan terkini
pelanggan, melakukan tugas-tugas yang berkaitan dan tanggung jawab yang diminta, ,
mengerjakan macam-macam tugas terkait seperti yang diberikan, dan membentuk
kekompakan maksimum dalam perusahaan bersama dengan rekan-rekan dalam
perusahaan.
4. Analyst Programmer, merancang, membuat kode program dan menguji program untuk
mendukung perencanaan pengembangan aplikasi sistem.
5. Web Designer, mengembangkan rancangan inovatif aplikasi web-based beserta isi dari
aplikasi tersebut.
6. Systems Programmer / Software Engineer, terbiasa dengan pengembangan software
‘life cycles’, memiliki ketrampilan dalam merancang aplikasi, menyiapkan program
menurut spesifikasi, dokumentasi / ’coding’, dan pengujian.
7. IT Executive, memelihara kecukupan, standard dan kesiapan sistem / infrastruktur untuk
memastikan pengoperasiannya dapat efektif dan efisien, serta menerapkan prosedur IT
dan proses untuk memastikan data terproteksi secara maksimum.
8. IT Administrator, menyediakan implementasi dan administrasi yang meliputi LAN,
WAN dan koneksi dial-up, firewall, proxy serta pendukung teknisnya.
9. Database Administrator, bertanggung jawab untuk administrasi dan pemeliharaan
teknis yang menyangkut perusahaan dalam pembagian sistem database.
10. Systems Engineer, menyediakan rancangan sistem dan konsultasi terhadap pelanggan,
memberikan respon terhadap permintaan technical queries serta dukungannya, dan
melakukan pelatihan teknis ke pelanggan dan IT administrator.
11. Helpdesk Analyst, me-’remote’ permasalahan troubleshoot melalui email / telephone
dengan cara mengambil alih kendali para pemakai via LAN/WAN koneksi, serta
perencanaan, mengkoordinir dan mendukung proses bisnis, sistem dan end-users dalam
menyelesaikan masalah yang mereka hadapi.
12. ERP Consultant, memberikan nasehat teknis ataupun fungsional pada implementasi
solusi ERP, dan harus mempunyai beberapa pengetahuan tertentu dalam rangka
memetakan proses.
13. Account Manager, bertanggung jawab untuk kemajuan penjualan suatu solusi dan / atau
produk serta target pendapatan.
14. Bussiness Development Manager, secara umum mengetahui kebutuhan akan pelanggan,
memiliki ketajaman yang diperlukan dalam menopang dan menguntungkan bisnis, serta
mempunyai kemampuan luas yang mampu menyerap dan berkomunikasi jelas tentang
bisnis kompleks serta konsep teknologi.
15. IT Manager, mengatur kelancaran dari sistem IT, troubleshooting dan membantu
organisasi dalam menangani permasalahan IT, dan sesuai dengan pengembangan IT yang
baru dalam bidang yang diperlukan.
16. Project Manager, merencanakan, memberi arahan dan melaksanakan aktivitas
manajemen proyek untuk suatu divisi / area, memonitor progress terhadap jadwal dan
anggaran proyek, dan mengalokasikan atau membantu mengalokasi sumber daya sesuai
dengan hasil proyek yang harus diselesaikan.