Kegiatan 8 : Bagan dan Konsep kerja PBX pada Server Softswitch 149

Secara garis besar komponen penyusun dari

BAB VIII sistem PABX ini adalah terdiri dari :

 Sentral PABX
Kegiatan Belajar 8: Bagan dan Konsep
 Console PABX
Kerja PBX pada server Softswitch dan Console
Operator
Tujuan Pembelajaran  Main Distibution
Frame (MDF)
Setelah mengikuti kegiatan belajar 8 ini siswa Gambar 8.1 menggambarkan mengenai
diharapkan dapat: hubungan antara komponen tersebut pada
jaringan PABX.
1) Memahami bagan dan konsep kerja
server softswitch berkaitan dengan
PBX
2) Menyajikan bagan dan konsep kerja
server softswitch berkaitan dengan
PBX
Aktifitas Belajar Siswa

Mengamati/Observasi

Perhatikan gambar-gambar di bawah ini: Gambar 8.1 Koneksi 1 IP PBX Server

Sumber: Dokumen Kemendikbud

Gambar 8.3 Koneksi lengkap 2 IP PBX Server

Sumber: Dokumen Kemendikbud

Gambar 8.2 Komponen PABX
 150 Komunikasi Data SMK/MAK Kelas XI Semester 1

operator telepon besar untuk layanan

kerumah, kantor dan lain-lain, misalnya PT.
TELKOM, PT. INDOSAT, PT.TELKOMSEL,
PT.BAKRI dan lain-lain.

Perangkat ini akan mengatur panggilan yang

masuk serta meneruskan panggilan ke nomor
tujuannya, sehingga pengguna dapat dengan
mudah melakukan penggilan ke nomer
tujuan, cukup dengan menekan nomor tujuan
nya (nomor extension atau nomer rumah).

IP PBX atau Internet Protocol Private Branch

Exchange merupakan PABX yang
Sumber: Dokumen Kemendikbud menggunakan teknologi IP. IP PBX adalah
Gambar 8.4 diagram koneksi dari KX-TEM824
perangkat switching komunikasi telepon dan
Menanya data berbasis teknologi Internet Protocol (IP)
yang mengendalikan exstension telepon
1) Bagaimanakah konsep Pengertian
analog (TDM) maupun ekstension IP Phone.
PBX?
2) Bagaimana proses kerja PBX server IP PBX server adalah sebuah sistem yang
Softswitch? mempunyai fungsi utama menyediakan
Mencoba/Mengumpulkan Informasi layanan VoIP (Voice Over IP) mulai dari

IP-PBX adalah PABX yang berbasiskan IP registrasi user, call routing, call conference,

(Internet Protocol) Address dalam proses interactive voice response, call forwarding,

komunikasinya, IP-PBX bisa menggunakan caller id, voice mail dan sebagainya. Dalam

pesawat telepon analog, pesawat telepon sebuah jaringan VoIP, selain terdapat IP PBX

digital, dan IP Phone. server, juga terdapat beberapa client yang

dapat saling berkomunikasi dengan baik
PABX atau Private Automatic Branch dengan perantaraan IP PBX ini.
eXchange adalah perangkat penyambungan
komunikasi telepon yang terletak di sisi Fungsi-fungsi yang dapat dilakukan antara

pelanggan, misalnya di gedung-gedung lain: penyambungan, pengendalian, dan

perkantoran yang memerlukan percabangan pemutusan hubungan telepon, translasi

sambungan telepon. Secara umum perangkat protocol komunikasi, translasi media

PABX terhubung ke penyedia layanan komunikasi atau transcoding, serta

telekomunikasi publik. pengendalian perangkat-perangkat IP

telephony seperti: VoIP Gateway, Access
Dalam skala kapasitas yang lebih besar, Gateway, dan Trunk Gateway.
PABX dapat berupa Sentral Telepon
Otomatis PSTN yang digunakan oleh
Kegiatan 8 : Bagan dan Konsep kerja PBX pada Server Softswitch 151

Solusi berbasis IP PBX merupakan konsep  PABX ANALOG

jaringan komunikasi generasi masa depan Adalah PABX yang hanya mendukung
atau dikenal dengan istilah NGN (Next pesawat telepon biasa (seperti telepon
Generation Network) yang dapat rumah) kebalikan dari PABX Digital,
mengintegrasikan jaringan telepon yang umumnya fiturnya sangat sederhana.
umum dipakai (PSTN/POTS), jaringan  PABX Hybrid
telepon bergerak (GSM/CDMA), jaringan Adalah PABX yang bisa
telepon satelit, jaringan Cordless (DECT), dan menggunakan Pesawat telepon digital
jaringan berbasis paket (IP/ATM). dan Pesawat telepon Analog pada

IP PBX membawa kemampuan multi layanan port-Extensionnya.

di jaringan IP ke dunia komunikasi telepon,  IP-PBX

sehingga akan memungkinkan semakin Adalah PABX yang berbasiskan IP

banyak layanan komunikasi yang dapat (Internet Protocol) Address dalam

berjalan di atas jaringan IP. Multi layanan proses komunikasinya, IP-PBX bisa

tersebut adalah Voicemail dan Voice menggunakan pesawat telepon

Conference, Interactive Voice Response analog, pesawat telepon digital, dan

(IVR), Automatic Call Distribution (ACD), IP Phone

Computer Telephony Integration (CTI), Fitur PABX Panasonic KX-TE M824

Unified Messaging System (UMS), Fax on PABX Panasonic KX-TEM824 merupakan

Demand, Call Recording System, Billing PABX Hybrid yang di produksi oleh
System, serta Web-based Management panasonic, KX-TEM824 mempunyai
System. (http://id.wikipedia.org/wiki/IP_PBX) kapasitas 6 – 8 port CO (Outside) dan 16 –

Type dan Jenis PABX 24 port extension. Karena merupakan jenis

hybrid maka PABX ini bisa mengoperasikan
Ada beberapa type dan jenis PABX yang pesawat telepon digital dan pesawat telepon
tersedia di pasaran, yaitu : analog.

 PABX DIGITAL Koneksi antar IP PBX server diperlukan pada

Adalah PABX yang mempergunakan sebuah instansi dengan jumlah user yang
pesawat digital untuk extensionnya, sangat besar atau karena lokasi user yang
Pesawat digital ini umumnya telah terpisah jauh. Prinsip koneksi antar IP PBX
mendukung beberapa fitur seperti server ini sebenarnya sama dengan prinsip
Conference Call,Party,dsb. memilki koneksi antar PABX Analog, di mana antar
tombol-tombol line / Flexsibel buton, PABX dihubungkan dengan 2 jalur twisted
pesawat digital hanya bisa digunakan pair yang berfungsi sebagai jalur kirim (Send)
/ dipasangkan dengan PABX yang dan jalur terima (Receive). Jalur kirim sering
sama dengan merk/type/jenis pesawat disebut sebagai jalur Outgoing Call,
digital itu sendiri.
152 Komunikasi Data SMK/MAK Kelas XI Semester 1

sedangkan jalur terima disebut sebagai jalur Konfigurasi

Incoming Call. Sistim

Pada koneksi Antar PABX Analog, jalur  Pengenalan

Outgoing dari Central Office Trunk (COT) nama peralatan

Card dari PABX asal dihubungkan ke jalur dan fungsi-

fungsinya.
PABX tujuan (misalkan jalur dari COT dari
PABX A ke jalur analog dari PABX B,  Prosedur
Instalasi
demikian pula sebaliknya), sehingga
Secara sistem, Softswitch merupakan
terbentuk sebuah pasangan jalur Incoming
dan Outgoing di masing-masing PABX. kumpulan dari beberapa perangkat protokol

Sesuai dengan kapasitasnya, sebuah jalur dan aplikasi yang memungkinkan perangkat-

analog yang dijadikan sebagai jalur Incoming perangkat lain dapat mengakses layanan

dan Outgoing hanya mampu melewatkan telekomunikasi atau internet berbasis jaringan

sebuah panggilan, jadi panggilan simultan IP, dimana seluruh prosesnya dilakukan

dengan banyak user tidak bisa dilayani. dengan menjalankan software pada suatu
sistem komputer. Softwitch dikembangkan
Pada konfigurasi antar IP PBX, koneksi antar dengan memisahkan perangkat keras
server dihubungkan dengan kanal (channel). (hardware), yang disebut Media Gateway
Kapasitas sebuah kanal berbeda dengan (MG) dan perangkat lunaknya (software) yang
kapasitas jalur analog. Kapasitas ini disebut Media Gateway Controller (MGC),
bergantung pada kapasitas jaringan IP itu yang fokus pada software call-processing.
sendiri. Sebuah kanal yang menjadi
penghubung ke server lain disebut sebagai Arsitektur jaringan telekomunikasi di masa

Trunk. Pada percobaan kali ini, trunk-trunk yang akan datang dibedakan menjadi dua

dipersiapkan sebagai kanal yang digunakan bagian jika dibandingkan dengan jaringan

untuk melewatkan paket-paket VoIP berbasis existing PSTN. Pertama adalah bahwa

SIP. Oleh karena itu perlu dilakukan transport dan teknik switching dilakukan

konfigurasi di dalam file sip.conf. dalam bentuk paket. Hal ini biasa dilakukan
dalam bentuk Voice Over IP (VoIP). Kedua,
Untuk mempelajari prinsip kerja PABX, voice service akan disediakan oleh software
diperlukan beberapa tahap pemahaman, yang terpisah dari system switching sehingga
yaitu : dapat dikembangkan fitur-fitur sebagai nilai
tambah dalam bertelekomunikasi. Salah satu
 Pemahaman
bagian yang harus disiapkan adalah node-
tentang
node pensinyalan atau titik interkoneksi
Trunking
system pensinyalan yang saling
Diagram
menghubungkan kedua network itu agar
 Pemahaman
kedua network dapat berkomunikasi.
tentang Cara
Kegiatan 8 : Bagan dan Konsep kerja PBX pada Server Softswitch 153

customer gateway untuk merutekan voice

packet stream menuju MG. MG berhubungan
Cara Kerja Softswitch
dengan sentral lokal dan sentral trunk pada
Softswitch, pelanggan gateway dan telepon jaringan PSTN. MG packetized/depacketized
IP mengirimkan sinyal satu sama lain dalam voice stream sehingga dapat dikirimkan ke
jaringan paket dengan menggunakan protokol fasilitas circuit-switched. MG bekerja
IP teleponi seperti H.323 atau SIP. Setelah seiringan dengan SG. Salah satu contoh
sinyal diterima, softswitch akan implementasi softswitch adalah VoIP atau
mengidentifikasikan panggilan yang masuk telepon melalui internet.
berasal dari jaringan PSTN atau jaringan IP.
1. Call Parking
Jika pihak yang dipanggil menggunakan
jaringan IP, softswitch akan menginstruksikan Fitur ini digunakan untuk menjawab panggilan
originating customer gateway dan terminating dari luar, namun saat itu yang dipanggil tidak
customer gateway untuk merutekan berada pada ekstensinya, sehingga perlu
packetized voice stream secara langsung. memarkir nomor pemanggilnya di ekstensinya
Dengan cara ini berarti voice stream tidak melalui slot yang tersedia. Selanjutnya
pernah meninggalkan LAN/WAN. Jika pihak dilakukan callback melalui ekstensi pribadi
yang dipanggil menggunakan jaringan PSTN, yang dipanggil.
softswitch akan menginstruksikan originating

2. Call Pickup kepada seorang user lain (dalam grup yang

sama), yang sedang tidak berada di tempat.
Memberi kesempatan kepada user lain untuk
mem-pick up panggilan yang ditujukan
154 Komunikasi Data SMK/MAK Kelas XI Semester 1

3. Call Conference (Meetme)  Kemampuan meng-create password

Fitur ini menyediakan ruang untuk banyak conference

caller melakukan konferensi bersama-sama.  Administrasi konferensi (mute, lock, kick

participants)
Fitur utama pada Meetme ini adalah :  Konferensi statik atau dinamik

Konfigurasi IP PBX Bagian ini berisi konfigurasi file sip.conf

Pada praktikum ini akan dilakukan proses dimana user VoIP ter-register. Untuk

konfigurasi untuk registrasi user local dan dial melakukan registrasi, edit file sip.confdengan

plan, dimana langkah-langkahnya adalah : mengetik gedit /etc/asterisk/sip.conf.

a. Konfigurasi untuk registrasi user lokal Selanjutnya, ketik perintah di bawah ini pada
bagian paling akhir dari isi file sip.conf
Perintah-perintah konfigurasi di bawah ini
[general]
berlaku hanya untuk grup 1, untuk grup-grup
context=default
yang lain hanya tinggal mengubah nomor
bindport=5060
member sesuai dengan konfigurasi jaringan
bindaddr=0.0.0.0
yang akan dibuat.
srvlookup=yes
tos=0x18
Kegiatan 8 : Bagan dan Konsep kerja PBX pada Server Softswitch 155

videosupport=yes [104]
;softphone type=friend
[101] username=104
type=friend secret=104
username=101 host=dynamic
secret=101 nat=no
host=dynamic dtmfmode=rfc2833
nat=no allow=all
dtmfmode=rfc2833 callerid="sip03"
allow=all context=kelompok1
callerid="sip00" canreinvite=no
context=kelompok1
canreinvite=no b. Dial Plan
;ip-phone
[102] Dial Plan berfungsi sebagai routing panggilan

type=friend antar extension baik yang berada dalam satu

username=102 IP-PBX (lokal) maupun antar IP-PBX, atau

secret=102 biasa disebut dial trunk. Dalam Asterisk, Dial

host=dynamic Plan diprogram dalam satu file yang bernama

nat=no extensions.conf. Secara umum, setiap

dtmfmode=rfc2833 extension dalam Asterisk merujuk pada user

allow=all tertentu yang ter-register ke Asterisk tersebut

callerid="sip01" sehingga biasanya nomor extension sama

context=kelompok1 dengan id user.

canreinvite=no
Untuk mengkonfigurasi dial plan, edit file
;softphone
extensions.conf dengan mengetik gedit
[103]
/etc/asterisk/extensions.conf. Ketik perintah di
type=friend
bawah ini pada bagian paling akhir dari isi file
username=103
extensions.conf. ;dial antar ekstension pada
secret=103
IP-PBX1
host=dynamic
nat=no [kelompok1]

dtmfmode=rfc2833
exten => 101,1,Dial(SIP/101,20)
allow=all
callerid="sip02" exten => 101,2,Hangup
context=kelompok1
exten => 102,1,Dial(SIP/102,20)
canreinvite=no
;ip-phone exten => 102,2,Hangup
156 Komunikasi Data SMK/MAK Kelas XI Semester 1

exten => 103,1,Dial(SIP/103,20) exten => 104,1,Dial(SIP/104,20)

exten => 103,2,Hangup exten => 104,2,Hangup

exten => 104,1,Dial(SIP/104,20) Call forwarding dengan kondisi

exten => 104,2,Hangup Ekstensi 101 melakukan panggilan ke 103,

20 detik tidak ada jawaban langsung
Setelah semua konfigurasi diketik dan
disimpan, lakukan restart Asterisk dengan diforward ke ektensi 104.

mengetik /etc/init.d/asterisk restart. Kemudian [kelompok1]

jalankan Asterisk dengan mengetik asterisk –
r. exten => 101,1,Dial(SIP/101,20)

Analisa: exten => 101,2,Hangup

1) lakukan panggilan dari ekstensi 101 exten => 102,1,Dial(SIP/102,20)

ke 102, dan ekstensi 103 ke 104 untuk exten => 102,2,Hangup

memastikan bahwa sistem telah
berjalan dengan baik! exten => 103,1,Dial(SIP/103,20)

Call Forwarding
exten => 103,2,Dial(SIP/104,20)

Pada praktikum ini akan dilakukan perubahan

exten => 103,3,Hangup
konfigurasi dial plan pada extensions.conf
dari masing-masing user supaya bisa exten => 104,1,Dial(SIP/104,20)

dilakukan proses call forwading.

exten => 104,2,Hangup
Call Forwarding tanpa kondisi
Call Pick Up

Ekstensi 101 melakukan panggilan ke 103,

Pada praktikum ini akan dilakukan
kemudian langsung di forward ke ekstensi
penambahan konfigurasi pada
104.
sip.conf,extensions.conf, serta features.conf.

[kelompok1] Pada sip.conf akan dilakukan penambahan

konfigurasi pada masing-masing
exten => 101,1,Dial(SIP/101,20)
user(pastikan call forwardnya sudah

exten => 101,2,Hangup dimatikan)

exten => 102,1,Dial(SIP/102,20) [general]

exten => 102,2,Hangup context=default

exten => 103,1,Dial(SIP/104,20) bindport=5060

exten => 103,2,Hangup bindaddr=0.0.0.0

Kegiatan 8 : Bagan dan Konsep kerja PBX pada Server Softswitch 157

srvlookup=yes include => pickupexten

tos=0x18 exten => 101,1,Dial(SIP/101,20)

videosupport=yes exten => 101,2,Hangup

;softphone exten => 102,1,Dial(SIP/102,20)

[101] exten => 102,2,Hangup

type=friend exten => 103,1,Dial(SIP/103,20)

username=101 exten => 103,2,Hangup

secret=101 exten => 104,1,Dial(SIP/104,20)

host=dynamic exten => 104,2,Hangup

nat=no Untuk melakukan call pick up maka tekan

dtmfmode=rfc2833 kode akses kemudian tekan dial

allow=all Conference

callerid="sip00" Fitur conference adalah fitur yang didukung

oleh DIGIUM Card TDM400P, sehingga
context=kelompok1 sebelum memulai praktikum harus dipastikan

callgroup=1 bahwa paket zaptel telah terinstall. Pada

konfigurasi extensions.conf, tambahkan:
pickupgroup=1
;dial antar ekstension pada IP-PBX1
Dengan cara yang sama tambahkan
konfigurasi tersebut pada ekstensi 102,103 [kelompok1]

dan 104 sehingga ekstensi tersebut berada exten => 101,1,Dial(SIP/101,20)

pada grup yang sama. Selain pada sip.conf,
penambahan juga dilakukan pada exten => 101,2,Hangup

features.conf pickupexten=kode akses

exten => 102,1,Dial(SIP/102,20)

Penambahan konfigurasi yang terakhir

exten => 102,2,Hangup
dilakukan pada extensions.conf dari
masingmasing user supaya bisa dilakukan exten => 103,1,Dial(SIP/103,20)
proses call pick up
exten => 103,2,Hangup
;dial antar ekstension pada IP-PBX1
exten => 104,1,Dial(SIP/104,20)
[kelompok1]
exten => 104,2,Hangup
 158 Komunikasi Data SMK/MAK Kelas XI Semester 1

exten =>2222,1,Meetme(1234) 5) IP PBX adalah perangkat switching

Ketik gedit /etc/asterisk/meetme.conf, komunikasi telepon dan data berbasis

kemudian tambahkan conf => 1234,9999 teknologi Internet Protocol (IP) yang

untuk melakukan conference harus mengendalikan exstension telepon

menghubungi ke nomor 2222 kemudian analog (TDM) maupun ekstension IP

memasukkan password 9999 setelah itu Phone.

conference baru bisa digunakan. 6) IP PBX server adalah sebuah sistim

yang mempunyai fungsi utama
Konsep Context Pada praktikum ini akan menyediakan layanan VoIP (Voice
dilakukan registrasi user lokal pada context Over IP) mulai dari registrasi user, call
yang berbeda serta dial plan dari masing- routing, call conference, interactive
masing user tersebut. voice response, call forwarding, caller
id, voice mail dan sebagainya.
Mengasosiasi/Menalar
7) Dalam sebuah jaringan VoIP, selain
Berdasarkan gambar-gambar dan materi
terdapat IP PBX server, juga terdapat
yang sudah dikumpulkan, maka para siswa
beberapa client yang dapat saling
dapat menyimpulkan beberapa hal:
berkomunikasi dengan baik dengan

1) IP-PBX adalah PABX yang perantaraan IP PBX ini.

berbasiskan IP (Internet Protocol) 8) Fungsi-fungsi yang dapat dilakukan

Address dalam proses komunikasinya, antara lain: penyambungan,

IP-PBX bisa menggunakan pesawat pengendalian, dan pemutusan

telepon analog, pesawat telepon hubungan telepon, translasi protocol

digital, dan IP Phone. komunikasi, translasi media

2) PABX atau Private Automatic Branch komunikasi atau transcoding, serta

eXchange adalah perangkat pengendalian perangkat-perangkat IP

penyambungan komunikasi telepon telephony seperti: VoIP Gateway,

yang terletak di sisi pelanggan. Access Gateway, dan Trunk Gateway.

3) Fungsi perangkat ini akan mengatur 9) Solusi berbasis IP PBX merupakan

panggilan yang masuk serta konsep jaringan komunikasi generasi

meneruskan panggilan ke nomor masa depan atau dikenal dengan

tujuannya, sehingga pengguna dapat istilah NGN (Next Generation

dengan mudah melakukan penggilan Network) yang dapat

ke nomer tujuan, cukup dengan mengintegrasikan jaringan telepon

menekan nomor tujuan nya (nomor yang umum dipakai (PSTN/POTS),

extension atau nomer rumah). jaringan telepon bergerak

4) IP PBX atau Internet Protocol Private (GSM/CDMA), jaringan telepon satelit,

Branch Exchange merupakan PABX jaringan Cordless (DECT), dan

yang menggunakan teknologi IP. jaringan berbasis paket (IP/ATM).

 Kegiatan 8 : Bagan dan Konsep kerja PBX pada Server Softswitch 159

10) IP PBX membawa kemampuan multi Voice Response (IVR), Automatic Call
layanan di jaringan IP ke dunia Distribution (ACD), Computer
komunikasi telepon, sehingga akan Telephony Integration (CTI), Unified
memungkinkan semakin banyak Messaging System (UMS), Fax on
layanan komunikasi yang dapat Demand, Call Recording System,
berjalan di atas jaringan IP. Multi Billing System, serta Web-based
layanan tersebut adalah Voicemail Management System.
dan Voice Conference, Interactive (http://id.wikipedia.org/wiki/IP_PBX).
Rangkuman
Kegiatan 8 : Bagan dan Konsep kerja PBX pada Server Softswitch 159