Laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL) Membuat Surat Perintah Kerja (SPK)
Laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL) Membuat Surat Perintah Kerja (SPK)
DISUSUN OLEH :
1
LEMBAR PENGESAHAN
OLEH
2
OLEH
KATA PENGANTAR
3
Dengan mengucap syukur alhamdulillah atas kehadiran allah swt yang telah
memberikan rahmat dan karunianya kepada saya, sehingga saya dapat
menyelesaikan laporan hasil pelaksanaan praktek kerja lapangan (PKL).Yang
berlansug selama 3 bulan dengan baik sehingga saya dapat munyusun laporan ini
sebagai kewajban pelaksanaan praktek kerja lapangan (PKL) di intansi ini,
laporan ini juga sebagai bukti bahwa saya telah melaksanakan dan menyelesaikan
praktek kerja industry di
Dengan adanya pratek kerja lapangan (PKL) Ini, saya dapat menambah wawasan
dan pengalaman, serta dapat mepraktekan ilmu yang telah Bapak/ibu guru di
sekolah sebagai penunjang selama mengikuti praktek kerja lapangan (PKL)
Laporan tertulis ini merupakan bukti bahwa saya mengucapkan banyak
terimakasih yang sebesar besarnya kepada semua pihak yang telah membantu,
membimbing dan memberikan dukungan kepada saya dalam melaksanakan
praktik kerja lapangan (PKL)
Dengan terselesainya laporan ini, saya ingin penyampaikan terimakasih yang
sebesar-besarnya kepada:
1. RIZKI ANUGRAH MI’RAJ S.Pd
2. KANTOR PERUNDAM, yang telah memberikan ijin atau ksempatan
kepada saya untuk melaksanakan kegiatan PKL yang berlangsung selama 2
bulan.
3. Tati hartati
4. Apip
5. Iqbal
4
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR...........................................i
DAFTAR ISI......................................................iii
BAB 1 PENDAHULUAN........................................1
1.1 Latar belakang..................................................1
1.2 Tujuan penulisan...............................................2
1.3 Hasil yang diharapkan..........................................2
1.4 Ruang Lingkup pembahasan...................................3
BAB 1
5
PENDAHULUAN
1.1 LatarBelakang
Salah satu tujuan pendidikan Sekolah Menengah Kejuruan (SMK)
adalah “Mempersiapkan siswa untuk memenuhi tuntutan dunia kerja dan
mengembangkan sikap profesional”. Untuk menyelesaikan tujuan tersebut, tiap
satuan pendidikan menengah kejuruan melakukan berbagai upaya forma
sebagai wujud tanggung jawab satuan pendidikan terhadap masyarakat. Salah
satunya diwujudkan dalam bentuk kerjasama dengan Instansi/ Dunia Usaha/
Dunia Industri yang sesuai/ relevan dengan program keahlian yang
diselenggarakannya. Wujud nyata dari kerjasama tersebut direalisasikan dalam
program rutin yang dirancang dalam program yang disebut Praktik Kerja
Lapangan (PKL).
Praktik Kerja Lapangan “PKL” merupakan bagian dari program
pembelajaran yang harus dilaksanakan oleh setiap peserta didik di Dunia Kerja,
sebagai wujud nyata dari pelaksanaan sistem pendidikan di SMK yaitu
Pendidikan Sistim Ganda (PSG). Program PKL disusun bersama antara sekolah
dengan Instansi dan Dunia Usaha/ Dunia Industri (DU/ DI) dalam rangka
memenuhi kebutuhan peserta didik dan sebagai kontribusi dunia kerja terhadap
pengembangan program pendidikan SMK.
Dengan adanya program PKL peserta didik diharapkan dapat menguasai
sepenuhnya aspek-aspek kompetensi yang dituntut kurikulum, dan disamping itu
mengenal lebih dini dunia kerja yang menjadi dunianya kelak setelah
menamatkan pendidikanya.
Pelaksanaan PKL di SMK PGRI 2 Cianjur dilaksanakan di semester 5
(lima) pembelajaran, dengan penentuan waktu pelaksanaan yang didasarkan
pada beberapa pertimbangan, antara lain:
1. Bekalpesertadidikdalamaspek mental,
disiplindantanggungjawabdinilaisudahcukupsebagaibekalawaluntukterjunke
DU/DI yang sesungguhnya.
2. Bekalkompetensikeahliandinilaisudahcukupsehinggaketikamerekaterjunkedu
niakerja,
6
pesertatidakcanggungdancukupmemahamiberbagaituntutanprofesional di
DuniaKerja/DuniaIndustri.
3. Memberikanmotivasikepadapesertadidikuntukbelajarlebihsungguh-
sungguhpada semester/ tingkatberikutnya yang merupakantingkatakhirpada
proses pembelajaran di sekolah (kelas/ tingkat XII).
1.2 TujuanPenulisan
Penulisan laporan pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL) bertujuan
untuk:
1. Memenuhikelengkapanbuktibelajar (evidence) selamamelaksanakankegiatan
PKL.
2. Buktitertulistelahmelaksanakan PKL.
3. Salah satusyaratdalammengikutiujian/sidang PKL
kompetensikeahlianOtomatisasi& Tata kelolaPerkantoran (OTKP) di SMK
PGRI 2 Cianjur.
4. Bahanpertanggungjawabandaripelaksanaankegiatan PKL di Dunia Usaha/
DuniaIndustri (DU/ DI).
5. Melatihkemampuansiswadalammenulislaporansecarailmiah.
6. Memantapkandanmengembangkanpelajaran yang diperoleh di
sekolahdenganpenerapan di duniakerja.
7
- Memperikanpengakuandanpenghargaanterhadappengalamankerjasebagai
proses pendidikan.
- Mengenaldanmengetahuiperusahaanatauduniausahadengansegalakegiatan
nya.
- Meningkatkanpengetahuandanketerampilansiswasesuaidengan program
studidantuntutanduniaindustri.
- Melatihdanmeningkatkanetoskerjasesuaidengantuntunanduniausahaatauind
ustri.
- Mengurangikesenjangandanketidaksesuaianpengetahuandanketerampilansi
swadengankeahlian yang dibutuhkanoleh instansi/ dunia usaha/ industri.
- Menumbuhkansikapmandiribagisetiappraktikan.
1.1 RuangLingkupPembahasan
Ruang lingkup pembahasan dalam penyusunan laporan ini dapat dilihat
dari sistematika penulisan laporan di bawah ini:
BAB I PENDAHULUAN
1.1 LatarBelakang
1.2 TujuanPenulisan
1.3 Hasil yang diharapkan
1.4 RuangLingkupPembahasan
8
B. Sejarah Perusahaan
9
Solehudin.SE
Deskripsi /Profil
10
Perusahaan Umum Daerah Air Minum Kab. Cianjur bergerak dalam bidang
pengelolaan air bersih dan penjualan air mineral. Perusahaan Umum Daerah Air
Minum Kab. Cianjur terletak di jalan Pangeran Hidayatulloh No.
162.Pengelolaan air bersihmerupakan salah satu pendukung sector pembangunan
baik secara fisik, ekonomimaupunsosial. Adapun kegiatan penjualannya adalah
dengan memasarkan secara langsung namun belum terbuka secara pemasarannya.
Sistem yang digunakan saat ini masih menggunakan MS Excel dan MS Word
untuk mencatat semua transaksi penjualan yang terjadi setiap harinya. Dengan
begitu, banyak kertas seperti kwitansi atau pun laporan penjualan yang bertumpuk
tidak rapih karena tercampur dengan laporan-laporan lain. Hal itu tercermin pada
sering nya terjadi kesalahan pencatatan dan pengolahan data transaksi penjualan,
serta pengulangan dalam pencatatan transaksi penjualan. Selain itu masih terdapat
masalah tentang pencarian data dan keterlambatan dalam proses pembuatan
laporan.
Letak Lokasi
11
Visi dan Misi
VISI
MISI
1) Memberikan pelayanan dan kemanfaatan umum kepada seluruh
masyarakat melalui pelayanan air bersih yang berwawasan lingkungan.
2) Mewujudkan pengelolaan keuangan perusahaan secara mandiri melalui
pendapatan yang diperoleh dari masyarakat dan dikembalikan lagi
kepada masyarakat guna meningkatkan pelayanan dan penyediaan air.
3) Meningkatkan pengolahan kualitas air bersih yang sesuai dengan
standar kesehatan dan lingkungan.Mewujudkan penambahan cakupan
pelayanan air bersih yang disesuaikan dengan pertambahan penduduk
kota Cianjur
12
B. Bagian Hubungan Langganan (Hublang)
Tugas inti dari bagian ini adalah melayani pelanggan atau bisa disebut
berinteraksi langsung dengan pelanggan. Tugas dari bagian ini adalah :
1) Membuat koreksi atau jurnal umum
2) Menerima komplen pelanggan
3) Membuat laporanbulanan hubungan langganan
4) Memasukan data tagihan langganan
5) Memasukan data satan meter langganan (DSML)
Dalam hubungan langganan terdapat 2 bagian yaitu :
- Bagian Lapangan
Yaitu pegawai yang bertugas dilapangan untuk mengurus meter
pelanggan selama pemakaian 1 bulan
- Bagian Dalam Kantor
Yaitu pegawai yang bertugas memasukan data atau pengumpulan data
stan water meter untuk memperoleh jumlah harga yang harus dibayar
pelanggan.
Akibat pembayaran mahal atau lonjakan harga yaitu :
- Kebocoran viva konsumen
- Pemakaian konsumen
- Kesalahan penginputan dalam memasukan water
C. Bagian Penagihan
Tugas inti bagian ini adalah menagih piutang kepada konsumen yang
sudah menunggak berbulan – bulan. Tugas yang dilakukan bagian ini adalah
menggiring pelanggan untuk membayar agar tidak menunggak dan jika ada yang
menunggak di denda .jangka pembayaran yaitu dari tanggal 1 sama tanggal 20.
Jika salah tanggal 20 makaitu dedenda oleh perusahaan tetapi dilihat dari kondisi
ekonomi konsumen.
Fitur pembayaran pemakaian air adalah 3 bulan setelahnya, bulan pertama
dipakai, bulan kedua dicatat dan bulan ketiga dibayar. Cara mengatur harga
pengakaian dilihat dari klasifikasi pelangan dan pemakaian air. Berikut adalah
contoh klasifikasi pelanggan :
- Kelompok satu (1)
Sosial, Panti Asuhan, Panti Jompo, Mck dll
- Kelompok dua (2)
1. Kriteria Rumah Tangga 1
a) Listriknya 450 watt
b) Rumahnya belum permanen
13
c) Jalan didepan rumahnya hanya bisa dilewati satu kendaraan
motor saja
2. Kriteria Rumah Tangga 2
b) Listriknya 900 watt
c) Rumahnya sudah permanen
d) Jalan didepan rumahnya hanya bisa dilewati satu kendaraan
mobil saja
3. Kriteria Rumah Tangga 3
a) Listriknya diatas 1300 watt
b) Rumahnya belum permanen
c) Jalan di depan rumah nya hanya bisa dilewati 2 kendaraan
mobil lebih
- Kelompok tiga (3)
- Niaga Kecil : Toko baju, Toko atk, Fotocopy , Toko parfum dan
Toko sepatu
Niaga Besar : Moll dan Minimarket
- Kelompo kempat (4)
Villa
Industri : Pabrik tempe dan Pabriktahu
IndustriBesar : Pt. Indofud dan Pt. Pouyen
- Kelompok Khusus
Terminal Air
E. Bagian Kebocoran
Tupoksi dari bagian ini yaitu mencatat perbaikan bocoran setiap hari
diwilayah atau kampung atau pun jalan. Tugas inti memperbaiki viva dinas dan
viva cabang yang bocor setelah menerima keluhan dari pelanggan dan dicatat di
(LKG) laporankerusakanataugangguan. Ada tiga jenis viva yang digunakan
yaitu :
- Viva Gell (Besi)
14
- Viva HDVE (Kabel)
- Viva PVC (Thermoplastik)
Ilustrasi sambungan langganan terdiri dari Sembilan alat yaitu :
- Gate valve
- L Bought
- Knie
- Reducer
- Tee
- Dop
- Soket
- Double navel
- Seal tipe
1) Pipa Dinas : Pipa yang datanya langsung dengan pusat air atau air
berada apa bila terjadi kendalaan tau kebocoran akan diperbaiki oleh
bagian kebocoran
2) Pipa Konsumen : Pipa yang berada dibagian konsumen apa bila terjadi
ken dalaan atau gangguan akan diperbaiki oleh bagian segelmeter
F. Bagian Distribusi
Inti dari bagian distribusi yaitu mengalirkan air atau mendistribusikan air
kepada konsumen jika pelanggan tidak menerima air atau sementara kecil atau
pun tidak normal (segera langsung kebagian distribusi) mengajukan pengadaan
sehingga bias langsung ditindak lanjuti. Bagian distribusi yaitu :
1. Bagian distribusi juga membuat surat permohonan langganan (SPL).
2. Bagian distribusi menangani keluhan yang berupa :
- Tidak terima air total selama 1 x 24 jam
- Debit air kecil yaitu selama 24 jam ada tapi kecil
- Debit air tidak normal yaitu air besar tetapi tidak tentu waktunya
bias sesekali tidak mengalir atau kecil
3. Bagian teknik dibagi menjadu 3 yaitu :
- Distribusi
- Reguler :Persyaratanya KK, KTP, Matrai 6000, Uang sebesar Rp.
1.161.000 dan Rek Listrik
- MBR : KTP, KK
Pemasangan regular berlangsung selama tiga hari satu minggu,
sedangkan MBR bias mencapai tiga bulan
Kode nomorsurat :
020 :Permohonan Barang
15
900 :Permohonan Biaya
090 :Permohonan SDP
800 : Surat karyawan dan karyawati
Pusat Air :Gombong
G. Tupoksi PDAM Cianjur
A. Tupoksi Bagian KAS
- Menerima loker pembayaran
- Merekap hasil pembayaran
B. Tupoksi Bagian Hublang
- Mencatat data SPL
- Mencatat data SPK
- Menginput data SPL
C. Tupoksi Bagian Administrasi dan keuangan
- Membuat laporan bulanan
- Menerima surat
- Menyediakn ATK
- Menerima pengadauan pelanggan
D. Tupoksi Bagian Penagihan
- Menerima pembayaran secara manual setelah kasir tutup
- Menginput nomor langganan
- Menginput data hasil penagihan
- Membuat surat tunggakan
- Merekap kwetansi berdasarkan wilayah MW
- Meresur kwetansi manual dengan rekening air
E. Tupoksi Bagian Kebocoran
- Melakukan perbaikan viva pelanggan
- Mengisilaporankerusakanataugangguan (LKG)
- Melakukanperbaikanjalur pipa
F. Tupoksi Bagian Segmet
- Mengekpedisi surat perintah kepusat (SPK)
- Merekap data pelanggan mengenai tunggakan sesuai data wilayah
- Melakukan pemasangan meteran pelanggan baru
- Mengganti penutupan kepada pelanggan yang menunggak
G. Tupoksi Bagian Distribusi
- Melakukan pengecekan kepada pelanggan yang tidak mendapatkan
debit air normal
- Melakukan pengecekan kepada pelanggan yang tidak mendapatkan
debit air
- Mengisiformulir laporan kerusakan atau gangguan (LKG)
- Menginput data pelangganbaru (KML)
16
- Menerima pemasangan langganan baru
Tugas Pokok
Tugas pokok Perusahaan Daerah Air Minum, adalah menyelenggarakan
pengelolaan air minumun tukmeningkatkan kesejahteraan masyarakat yang
mencakup aspeksosial, kesejahteraan dan pelayanan umum.
Fungsi
Dalam melaksanakan tugas pokoknya, Perusahaan Daerah Air Minum adalah
melaksanakan fungsi sebagai berikut :
(a). PelayananUmum / Jasa di bidang penyediaan air minum;
(b). Menyelenggarakan kemanfaatan umum penggunaan air bersih;
(c). Menurut pendapatan murn idaerah;
(d). Pelaksanaan sesuai dengan tugas pokok dan berdasarkan Peraturan
Perundang-undangan yang berlaku;
(e). Penggunaan serta pengendalian tekni atas pelaksanaan tugas pokok sesuai
dengan kebijak sanaan yang ditetapkan oleh Bupati Cianjur dan berdasarkan
Peraturan Perundang-undangan yang berlaku.
17
A.Tujuan pelaksanaan PKL
18
1. Menambah keterampilan
Manfaat prakerin yang pertama yakni dapat menambah
keterampilan,pengetahuan,gagasan-gagasan seputar dunia usaha serta
industri yang profesional dan handal.pengetahuan dan keterampilan ini
tentunya sangat bermanfaat untuk siswa ketika sudah terjun kedunia
industri.pasalnya siswa tentunya sudah menguasai gagasan-gagasan
seputar dunia industri melalui prakerin.
2. Mengenal siswa pada pekerjaan lapangan
Dengan begitu,ketika mereka terjun kelapangan pekerjaan yang
sesungguhnya,diharapkan mereka tidak canggung dan dapat beradaptasi
dengan cepat.
3. Mengasah keterampilan
Dapat membantu mengasah keterampilan yang sebelumnya telah diberikan
sekolah.dengan mengikuti kegiatan pkl,diharapkan keterampilan para
siswa dapat semakin terasa.
4. Membentuk pola pikir
Membentuk pola pikir siswa agar terkonstruktif secara baik secara serta
memberikan pengalaman dalam dunia industri maupun dunia
kerja.pengalaman akan sangat dibutuhkan ketika seseorang mulai terjun
kedunia kerja.dan pengalaman tersebut bisa didapatkan oleh para siswa
dengan mengikuti kegiatan pkl.
5. Menjalin kerja sama
Kegiatan pkl tidak hanya bermanfaat bagi para siswa ,namun sekolah pun
juga dapat merasakan maanfat bagi para siswa,namun sekolah pun juga
dapat merasakan manfaatnya.dengan adanya kegiatan pkl,dapat
menciptakan kerja sama yang baik antara sekolah dan perusahaan
terkait,baik dalam dunia usaha maupun dunia industri.
19
BAB II
URAIAN KEGIATAN PKL
A.Persiapan kerja
1.Apel pagi
Dilakukan setiap pagi sebelum melakukan rutinitas kegiatan
20
B.Pelaksanaan kerja
1.Mengecek no.langganan
21
C.Kegiatanakhirkerja
C.Kegiatanakhirkerja
22
BAB IV
PENUTUP
23
kerja. Sehingga saya dapat menambah wawasan yang saya dapat kan
selama ini, karna hanya dengan praktek saya bisa mengetahui seberapa
jauh kemampuan yang sudah saya dapat di sekolah. Sehingga suatu saat
nanti jika saya masuk di dunia kerja tidak akan ragu melakukannya,
karna sebelumnya sudah mempunyai pengalaman yang baik.
B.Saran-saran
1. Untuk industrI (DUDIKA)
- Diharapkan agar kerja sama antara sekolah dengan perusahaan lebih
ditingatkan dengan banyak memberi peluang kepada siswa/i SMK untuk
praktik kerja lapangan (PKL)
- Untuk para karyawan lebih ditingkatkan lagi motivasi dan ke
disiplinannya dalam bekerja.
- Hubungan karyawan dengan siswa/I PKL diharapkan selalu terjaga
keharmonisannya agar dapat tercipta suasana kerja sama yang baik.
2. Untuk Sekolah
- Pemantauan terhadap siswa/i yang sedang PKL maupun yang baru akan
melaksanakan PKL agar lebih ditingkatkan lagi untuk meyakin kan pihak
perusahaan terhadap program PKL ini.
- Dalam pembekalan materi fisik maupun mental agar lebih ditingkakan
terutama untuk pebinaan mental siswa/i
- Dan juga guru-guru selalu memberikan motivasi, bimbingan dan
keringanan pada siswa/i yang sedang PKL
3. Untuk siswa sendiri
- Dari hasil selama saya melakukan kegiatan PKL, saya memberikan saran
agar PKL dilaksanakan dengan lancar dan baik kedepan nya serta saya
berharap :
- Kepada para peserta PKL agar mempersiapkan diri dengan menggigatkan
pelajaran yang akan diterapkan dalam industry, agar memudahkan dalam
melakukan peraktek kerja lapangan di perusahaan.
24
DAFTAR PUSTAKA
25