LAPORAN

PRAKTIK KERJA LAPANGAN

HUBUNGAN MASYARAKAT

PERAN HUMAS DINAS KESEHATAN KOTA BOGOR DALAM

PENINGKATAN SDM KESEHATAN MELALUI MEDIA KOMUNIKASI
DAN KEHUMASAN

Jl. Kesehatan No.3, Tanah Sareal , Kota Bogor

Disusun Oleh :

Muhamad Rizky Ismu Trinovianto

044116339

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU BUDAYA

UNIVERSITAS PAKUAN

BOGOR

2019
 03 Oktober 2019

Kepala Bidang Sumber Daya Kesehatan

i
ii
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat ALLAH SWT, karena berkat
rahmat serta karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan Laporan Praktik Kerja
Lapangan (PKL) yang berjudul “PERAN HUMAS DINAS KESEHATAN
KOTA BOGOR DALAM PENINGKATAN SDM KESEHATAN MELALUI
MEDIA KOMUNIKASI DAN KEHUMASAN” tepat pada waktunya.

Laporan ini ditulis berdasarkan pengalaman penulis selama menjalani

kegiatan PKL di Dinas Kesehatan Kota Bogor Jl. Kesehatan No.3, Tanah Sareal,
Kota Bogor, Jawa Barat 16161 sejak tanggal 1 Juli 2019 sampai dengan tanggal 9
Agustus 2019.

Dalam pelaksanaan PKL dan proses penyusunan laporan ini, tentu penulis
menyadari tidak dapat menyelesaikannya seorang diri. Penulis membutuhkan
bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak sehingga penulis mampu
melaksanakan kegiatan PKL dan menyelesaikan laporan ini tepat pada waktunya.
Maka, pada kesempatan ini penulis ucapkan terimakasih kepada:

1. Orang tua penulis yang senantiasa memberikan doa, semangat, serta

dukungan dalam bentuk moril dan materil.
2. Dr. Agnes Setyowati H., M.Hum. selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Budaya Universitas Pakuan.
3. Muslim, M.Si selaku Ketua Prodi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Budaya Universitas Pakuan.
4. Mariana R.A. Siregar., M.I.Kom. selaku Dosen Pembimbing yang telah
membimbing dan memberikan masukan serta saran yang menunjang terkait
pelaksanaan PKL hingga proses penyusunan laporan PKL.
5. Ismail Taufik Rusfien, M.Si selaku Dosen Wali Kelas Hubungan
Masyarakat Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya
Universitas Pakuan.
6. Dini Valdiani, M.Si selaku Koordinator PKL Ilmu Komunikasi Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya Universitas Pakuan.

iii
 7. Teman-teman penulis yang selalu memberikan dukungan, motivasi, dan
semangat kepada penulis.

Penulis berharap dengan adanya laporan PKL ini dapat memberikan manfaat
bagi para pembaca. Maka dari itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang
membangun untuk lebih menyempurnakan laporan penulis di lain waktu.

Bogor, 03 Oktober 2019

M. Rizky Ismu T

iv
 DAFTAR ISI

HALAMAN PERSETUJUAN .......................................................................... i

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................... ii
KATA PENGANTAR ......................................................................................iii
DAFTAR ISI ...................................................................................................... v
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... vii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................viii
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................. 1
1.1 Latar Belakang PKL ...................................................................................... 1
1.2 Ruang Lingkup PKL ..................................................................................... 2
1.3 Tujuan PKL ................................................................................................... 3
1.3.1 Tujuan Umum ..................................................................................... 3
1.3.2 Tujuan Khusus .................................................................................... 3
1.4 Manfaat PKL ................................................................................................. 3
1.4.1 Bagi Universitas .................................................................................. 3
1.4.2 Bagi Mahasiswa ................................................................................. 3
1.4.3 Bagi Instansi ........................................................................................ 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA....................................................................... 5
2.1 Komunikasi ................................................................................................... 5
2.2 Hubungan Masyarakat .................................................................................. 5
2.2.1 Peran Humas ....................................................................................... 6
2.2.2 Fungsi Humas .................................................................................... 7
2.3 Humas Pemerintah ........................................................................................ 7
2.3.1 Peran Humas Pemerintah .................................................................... 8
2.3.2 Ruang Lingkup Humas Pemerintah .................................................... 8
2.3.3 Tugas Humas Instansi atau Lembaga Pemerintah .............................. 9
2.3.4 Fungsi Humas Pemerintah .................................................................. 9

v
2.4 Penguatan SDM Pada Sistem Informasi Kesehatan dan Kehumasan ......... 10
BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ......................................... 11
3.1 Sejarah Dinas Kesehatan Kota Bogor ......................................................... 11
3.2 Lambang Instansi ....................................................................................... 11
3.3 Visi dan Misi Dinas Kesehatan Kota Bogor ............................................... 12
3.4 Kegiatan Operasional Dinas Kesehatan Kota Bogor .................................. 13
3.5 Struktur Organisasi dan Deskripsi Tugas .................................................... 14
BAB IV PELAKSANAAN PKL .................................................................... 19
4.1 Bentuk Kegiatan PKL ................................................................................. 19
4.2 Prosedur PKL .............................................................................................. 21
4.3 Kendala Kerja dan Penyelesaian Masalah .................................................. 22
4.3.1 Kendala Kerja .................................................................................. 22
4.3.2 Penyelesaian Masalah ....................................................................... 22
BAB V PEMBAHASAN ................................................................................ 23
5.1 Peran Humas Dinas Kesehatan Kota Bogor dalam Penigkatan SDM Kesehatan
Melalui Media Komunikasi dan Kehumasan .................................................... 23
5.2 Aktivitas Humas Dinas Kesehatan Kota Bogor dalam Penigkatan SDM
Kesehatan Melalui Media Komunikasi dan Kehumasan .................................. 24
5.3 Hambatan Peran Humas Dinas Kesehatan Kota Bogor dalam Penigkatan SDM
Kesehatan Melalui Media Komunikasi dan Kehumasan .................................. 27
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN......................................................... 29
6.1 Kesimpulan ................................................................................................. 29
6.2 Saran ............................................................................................................ 30
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 31
LAMPIRAN ..................................................................................................... 32

vi
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Lambang Kota Bogor .................................................................... 12

Gambar 3.2 Bagan Struktur Organisasi Dinas Kesehatan Kota Bogor Berdasarkan
Peraturan Daerah Kota Bogor Tahun 2016 ....................................................... 14

vii
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1: Uraian Kegiatan ........................................................................... 33

Lampiran 2: Liputan Kegiatan Penguatan Kapasitas Sistem Informasi Kesehatan
Tingkat Kota Bogor........................................................................................... 37
Lampiran 3: Kegiatan Kliping Koran ............................................................... 38
Lampiran 4: Liputan SMP Taman Siswa mengenai Road To School dalam
Penerapan PHBS ............................................................................................... 38
Lampiran 5: Kegiatan Media Streaming ........................................................... 39
Lampiran 6: Foto bersama para staf bagian Infokes dan Humas ...................... 39

viii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang PKL

Praktik Kerja Lapangan (PKL) adalah bentuk kegiatan pembelajaran

akademik pada mahasiswa untuk meningkatkan dan mengembangkan kemampuan
tenaga kerja yang berkualitas. Dengan kegiatan PKL tersebut diharapkan dapat
meningkatkan keterampilan, pengetahuan dan pengalaman mahasiswa dalam
memasuki dunia kerja yang sebenarnya. Maka dari itu mahasiswa dapat
mempersiapkan dirinya dengan baik sebelum masuk ke dalam dunia industri atau
dunia usaha. Kegiatan PKL ini juga digunakan untuk mengembangkan kemampuan
mahasiswa terutama mahasiswa Sarjana Satu. Para mahasiswa diharapkan dapat
memperoleh pengalaman dalam dunia industri melalui kegiatan ini. Selain itu
kegiatan PKL berfungsi sebagai penghubung dunia pendidikan dengan dunia
industri sehingga kewajiban akademiknya dapat terpenuhi serta dapat
mempersiapkan mahasiswa dalam menghadapi persaingan dunia kerja dengan
pengetahuan yang mereka peroleh sebelumnya.

Penulis merupakan mahasiswa yang menimba ilmu di Universitas Pakuan

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya dengan program studi Ilmu Komunikasi dan
memilih konsentrasi Hubungan Masyarakat (Humas). Mahasiswa diberi kebebasan
oleh fakultas untuk memilih sendiri perusahaannya dalam melaksanakan kegiatan
PKL. Oleh karena itu, penulis memilih melaksanakan kegiatan PKL di Dinas
Kesehatan Kota Bogor karena dirasa merupakan tempat untuk mengembangkan
keahlian sebagai praktisi Ilmu Komunikasi dan juga tempat mengimplementasikan
ilmu-ilmu Hubungan Masyarakat yang sudah didapat penulis selama duduk di
bangku perkuliahan.

Penulis Dalam pelaksanaan PKL ditempatkan di Informasi kesehatan dan

Humas bagian Sumber Daya Kesehatan (SDK) salah satu tugas yang dilakukan
yaitu meliput berbagai acara yang diadakan oleh Dinas Kesehatan Kota Bogor,
salah satu kegiatan yang pernah diliput adalah kegiatan Penguatan SDM Pada

1
 2

Sistem Informasi Kesehatan (SIK) dan Kehumasan. Dimana Kegiatan ini

dilaksanakan selama 2 hari dari tanggal 9-10 juli yang bertujuan agar Petugas
Kesehatan di Kota Bogor memiliki perfoma, komunikatif, terampil menggunakan
media komunikasi dan berintegrasi dalam pelayanan kesehatan kepada masyarakat,
dalam kegiatan ini Humas Dinas Kesehatan Kota Bogor memberikan pembekalan
kepada seluruh petugas kesehatan di Kota Bogor terutama yang sering bersentuhan
dengan masyarakat agar penyampaian komunikasi bukan hanya secara verbal tetapi
juga secara non verbal. Sehingga penulis tertarik untuk mengetahui peran humas
Dinas Kesehatan Kota Bogor dalam kegiatan Penguatan SDM pada SIK dan
Kehumasan, karna didalam kegiatan tersebut humas Dinas Kesehatan Kota Bogor
mempunyai peran penting dalam memberikan pembelajaran kepada para petugas
kesehatan di Kota Bogor untuk menyampaikan informasi kepada masyarakat
melalui foto, poster dan video Oleh karena itu penulis memilih judul “Peran
Humas Dinas Kesehatan Kota Bogor dalam Penigkatan SDM Kesehatan
Melalui Media Komunikasi dan Kehumasan”.

1.2 Ruang Lingkup PKL

Penulis melaksanakan praktik kerja lapangan di Dinas Kesehatan Kota

Bogor yang bertempat di Jl. Kesehatan No.3, Tanah Sareal, Kota Bogor, Jawa Barat
16161. Waktu pelaksanaan PKL di Dinas Kesehatan Kota Bogor dimulai pada
tanggal 1 Juli-9 Agustus 2019. Penulis ditempatkan di Informasi Kesehatan dan
Humas bagian Sumber Daya Kesehatan (SDK). Kegiatan PKL di Dinas Kesehatan
kota Bogor dengan cara mengikuti segala aktivitas yang dilakukan oleh Humas
SDK Dinas Kesehatan kota Bogor. Sebagian besar yang penulis lakukan pada saat
PKL adalah meliput, mendokumentasikan kegiatan Dinas Kesehatan Kota Bogor,
membuat berita hasil liputan, penginputan data, kliping koran, Penyebaran
Informasi melalui Website, Media Sosial dan Media Streaming juga membuat video
pembukaan Dinas Kesehatan Kota Bogor dan tanda pengenal untuk para anak PKL
yang akan melakukan kegiatan PKL di Dinas Kesehatan Kota Bogor.
 3

1.3 Tujuan Praktik kerja Lapangan

1.3.1 Tujuan Umum

Adapun tujuan PKL ini adalah :

Untuk mendapatkan Pengalaman Praktik di Lingkungan kerja nyata, untuk

mampu menerapkan teori yang telah di peroleh penulis selama perkuliahan, dan
menambah wawasan penulis, terutama di bidang Humas.

1.3.2 Tujuan Khusus

Secara Khusus PKL ini bertujuan untuk :

1. Mengetahui Peran Humas Dinas Kesehatan Kota Bogor dalam Penigkatan

SDM Kesehatan Melalui Media Komunikasi dan Kehumasan.
2. Mengetahui Hambatan Peran Humas Dinas Kesehatan Kota Bogor dalam
Penigkatan SDM Kesehatan Melalui Media Komunikasi dan Kehumasan.

1.4 Manfaat Praktik Kerja Lapangan

1.4.1 Bagi Univesitas

1. Meningkatkan Hubungan Kerja Sama yang baik bagi pihak Universitas

Pakuan dan Dinas Kesehatan Kota Bogor.
2. Diharapkan laporan ini dapat menjadi contoh dan referensi bagi para
mahasiswa/i dalam pembuatan laporan dengan judul yang serupa.

1.4.2 Bagi Mahasiswa

1. Mengaplikasikan dan mengembangkan Ilmu yang didapat selama

perkuliahan kedalam dunia kerja.
2. Menambah wawasan dan pengetahuan bagi Mahasiswa untuk lebih
mengetahui dan memahami bidang instansi yang dijalani selama PKL
berlangsung.
 4

1.4.3 Bagi Instansi

1. Memberikan bantuan Sumber Daya Manusia di Bagian Humas SDK

2. Meningkatkan citra baik bagi instansi karena instansi telah melakukan
kerja sama yang baik dan menerima mahasiswa untuk melakukan PKL di
instansi tersebut.
 BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Komunikasi

Menurut Rogers dalam Cangara (2018:26) komunikasi adalah proses di

mana suatu ide dialihkan dari sumber kepada satu penerima atau lebih, dengan
maksud untuk mengubah tingkah laku mereka. Sedangkan Kincaid dalam Cangara
(2018:27) menyatakan bahwa komunikasi adalah suatu proses di mana dua orang
atau lebih membentuk atau melakukan pertukaran informasi dengan satu sama
lainnya, yang pada gilirannya akan tiba pada saling pengertian yang mendalam.
Adapun menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia KBBI dalam Ngalimun (2017:19)
komunikasi adalah suatu proses penyimpanan informasi (pesan, ide, gagasan) dari
satu pihak ke pihak yang lain.

Kata atau istilah komunikasi (dari bahasa Inggris “communication”), secara

etimologis atau menurut asal katanya adalah dari bahasa Latin communicatus, dan
perkataan ini bersumber pada kata communis. Dalam kata communis sini memiliki
makna ‘berbagi’ atau ‘menjadi milik bersama’ yaitu suatu usaha yang memiliki
tujuan untuk kebersamaan atau kesamaan makna (Ngalimun, 2017:19). Sedangkan
Shannon dan Weaver dalam Cangara (2018:27) mengungkapkan bahwa
komunikasi adalah bentuk interaksi manusia yang saling pengaruh memengaruhi
satu sama lainnya, sengaja atau tidak disengaja.

2.2 Hubungan Masyarakat

Cutlip et al. dalam Gassing dan Suryanto (2016:8) mendefinisikan PR

sebagai usaha terencana untuk memengaruhi pandangan melalui karakter yang baik
serta tindakan yang bertanggung jawab, didasarkan atas komunikasi dua arah yang
saling memuaskan. Sedangkan Jefkins dalam Gasing dan Suryanto (2016:9)
menyatakan bahwa PR adalah “Sesuatu yang merangkum keseluruhan komunikasi
yang terencana, baik ke dalam maupun ke luar, antara suatu organisasi dengan
khalayaknya dalam rangka mencapai tujuan-tujuan yang spesifik berlandaskan
pada saling pengertian”. Adapun menurut Seidel dalam Gasing dan Suryanto

5
 6

(2016:11) bahwa PR adalah proses yang kontinu dari usaha manajemen dalam
memperoleh goodwill dan pengertian pelangganannya, pegawainya, dan publik
pada umumnya.

2.2.1 Peran Hubungan Masyarakat

Menurut Ruslan (2005:10) terdapat 3 (tiga) peran utama humas yaitu :

1. Sebagai Communicator atau penghubung antara organisasi atau lembaga

yang diwakili dengan publiknya.
Bertindak sebagai Communicator dalam kegiatan komunikasi pada
organisasi perushaan, prosesnya berlangsung dalam dua arah timbal balik
(two way traffic reciprocal communication). Dalam hal ini, di satu pihak
melakukan fungsi komunikasi merupakan bentuk penyampaian informasi
dilain pihak komunikasi berlangsung dalam bentuk penyampaian pesan dan
menciptakan opini publik.
2. Membina relationship, yaitu membina hubungan yang positif dan saling
menguntungkan dengan pihak publiknya.
Membangun atau membina hubungan (relationship) yang positif dan baik
dengan pihak publik sebagai target sasaran, yaitu publik internal dan
eksternal. Khususnya dalam menciptakan saling mempercayai (mutually
understanding) dan saling memperoleh manfaat bersama (mutually
symbiosis) antara lembaga/organisasi perusahaan dan publiknya.
3. Membentuk corporate image, artinya peranan public relations berupaya
menciptakan citra bagi organisasi atau lembaganya. Menciptakan citra
perusahaan atau lembaga (corporate image) yang merupakan tujuan (goals)
akhir dari suatu aktivitas program kerja PR campaign (kampanye PR), baik
untuk keperluan publikasi maupun promosi. Peran public relations
mencakup bidang yang luas menyangkut hubungan dengan berbagai pihak
dan tidak hanya sekedar berbentuk relations arti sempit, karena personal
relations mempunyai peranan yang cukup besar dalam melakukan
kampanye public relations.
 7

2.2.2 Fungsi Humas

Menurut Effendy dalam Suryanto (2015:434) fungsi Humas dalam

organisasi atau perusahaan di antaranya adalah:

1. Menunjang kegiatan dalam mencapai tujuan organisasi

2. Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publiknya, baik
publik internal maupun eksternal.
3. Menciptakan komunikasi dua arah, timbal balik dengan menyebarkan
informasi dari organisasi kepada publik dan menyalurkan opini publik
kepada organisasi.
4. Melayani publik dan menasehati pimpinan organisasi demi kepentingan
umum.

2.3 Humas Pemerintah

Humas pemerintah adalah keseluruhan manajemen (perencanaan,

pelaksanaan, dan evaluasi) komunikasi dengan publik internal dan eksternal, yang
dilakukan oleh lembaga atau praktisi Humas lembaga pemerintah, untuk
menyampaikan informasi publik terkait aktivitas lembaga dan menerima umpan
balik publik, membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dan
bermanfaat antara lembaga dengan publik, yang mempengaruhi upaya mencapai
tujuan program-program pemerintah (Kriyantono, 2018:157). Sedangkan Menurut
Komarudin (2014:12-15) humas pemerintah adalah aktivitas lembaga dan individu
yang melakukan fungsi manajemen dalam bidang berkomunikasi dan informasi
kepada publik pemangku kepentingan dan sebaliknya. Lembaga humas pemerintah
adalah unit informasi dalam suatu lembaga pemerintahan yang melakukan fungsi
manajemen bidang komunikasi dan informasi. Praktisi humas pemerintah adalah
individu yang pekerjaan dan jabatannya melakukan fungsi humas dan komunikasi
pada lembaga pemerintah. Humas pemerintah adalah segenap tindakan yang
dilakukan oleh suatu instansi dalam usaha membina hubungan dengan masyarakan
dan membina martabat dari pandangan masyarakat dalam memperoleh pengertian,
kepercayaan, kerja sama dan dukungan dari masyarakat dalam pelaksanaan tugas
pokok, fungsi, peran, tanggung jawab, dan wewenang. Tugas humas pemerintah
pada intinya adalah meningkatkan kelancaran informasi dan aksebilitasi
 8

masyarakat dalam memperoleh informasi, meningkatkan koordinasi dalam

penyebarluasan informasi tentang kebijakan informasi, tentang kebijakan
pemerintah sesuai dengan kebutuhan dan tuntunan masyarakat, dan membangun
citra, reputasi, dan pendapat umum yang positif.

2.3.1 Peran Humas Pemerintah

Menurut Elvinaro (2013:248) peranan humas pemerintah mempunyai peran

ganda, yaitu keluar dan kedalam, keluar yaitu memberikan informasi atau pesan-
pesan sesuai dengan tujuan dan kebijaksanaan instansi atau lemabaga kepada
masyarakat sebagai khalayak sasaran, sedangkan kedalam wajib menyerap reaksi,
aspirasi dan opini khalayak tersebut diserasikan demi kepentingan instansinya atau
tujuan bersama. Jadi humas pemerintahan selain membuat citra positif kepada
masyarakat tetapi juga memberikan informasi kepada khalayak publiknya.

2.3.2 Ruang Lingkup Humas Pemerintah

Bearneys dalam (Suprawoto 2018:77) ruang lingkup humas pemerintah

secara umum adalah:

1. Memberi informasi kepada masyarakat

Artinya informasi itu merupakan hak masyarakat. Oleh sebab itu,
pemerintah harus dapat memenuhi hak masyarakat tersebut sebagaimana
hak-hak yang lainnya. Apalagi dengan era saat ini, dimana infromasi sudah
merupakan kebutuhan dasar yang harus dipenuhi oleh pemerintah. Apalagi
informasi tentang kebijakan pemerintah yang menyangkut masyarakat
secara luas. Maka, masyarakat harus mengetahui dan memahaminya.
2. Persuasi yang dimaksudkan untuk mengubah sikap dan tingkah laku
masyarakat terhadap lemabaga demi kepentingan kedua belah pihak.
Humas pemerintah harus memiliki kemampuan persuasi sehingga
masyarakat yang dulunya ragu-ragu atau menolak kebijakan pemerintah
menjadi menerima bahkan mendukung.
3. Usaha untuk mengintegrasikan sikap dan perbuatan antar lembaga dengan
sikap dan perbuatan masyarakat, begitu sebaliknya.
 9

Humas pemerintah harus dapat menjadi jembatan emas dengan masyarakat

apalagi eksekusi program pemerintah untuk kepentingan masyarakat dari
kacamata pemerintah harus sejalan dengan kepentingan masyarakat. Humas
pemerintah harus dapat menjamin itu.

2.3.3 Tugas Humas Instansi atau Lembaga Pemerintahan

Menrut Dimock dan Koenig dalam Ruslan (2016:342), pada umumnya

tugas-tugas dari pihak humas instansi atau lemabaga pemerintahan yaitu sebagai
berikut:

1. Upaya memberikan penrangan atau informasi kepada masyarakat

tentang pelayanan masyarakat, kebijaksanaan serta tujuan yang akan
dicapai oleh pemerintah dalam melaksanakan program kerja
tersebut.
2. Mampu untuk memanamkan keyakinan dan kepercayaan serta
mengajak masayrakat dalam partisipasinya atau ikut serta
pelaksanaan program pembangunan di berbagai bidang, sosial,
budaya, ekonomi, politik serta menjaga stabilitas dan keamanan
nasional.
3. Kejujuran dalam pelayanan dan pengabdian dari aparatur
pemerintah yang bersangkutan perlu dipelihara atau dipertahankan
dalam melakasanakan tugas serta kewajibanya masing-masing.

2.3.3 Fungsi Humas Pemerintahan

Menurut Ruslan (2016:343-344) fungsi pokok humas pemerintah pada
dasaranya, antara lain sebagai berikut:
1. Mengamankan kebijaksanaan pemerintah.
2. Memberikan pelayanan, dan menyebar luaskan pesan atau informasi
mengenai kebijaksanaan dan hingga program-program kerja secara
naisonal kepada masayrakat.
3. Menajdi komunikator dan sekaligus sebagai mediator yang proaktif
dalam menjembatani kepentingan instansi pemerintah disatu pihak,
 10

dan menampung aspirasi, serta memperhatikan keinginan-keinginan

publiknya di lain pihak.
4. Berperan serta dalam menciptakan iklim yang kondusif dan dinamis
demi mengamankan stabilitas dan keamanan politik pembangunan
nasional, baik jangka pendek maupun jangka panjang.

2.4 Penigkatan SDM Kesehatan Melalui Media Komunikasi dan Kehumasan.

Untuk mendukung kinerja dan performa petugas kesehatan yang bertugas

di Puskesmas, Labkesda maupun di Dinas Kesehatan Kota Bogor melakukan
penguatan kapasitas dalam pengelolaan Sistem Informasi Kesehatan (SIK) dan
Kehumasan yang bertujuan agar petugas kesehatan Kota Bogor memiliki performa,
komunikatif, terampil menggunakan media komunikasi dan berintegritas dalam
pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Dimana pada kegiatan ini para petugas
kesehatan diajarkan bagaimana cara membuat banner digital, penggunaan kamera
DSLR, dan pengenalan dasar-dasar video editing. Sasaran kegiatan Penguatan
Kapasitas SDM dalam Pengelolaan SIK dan Kehumasan bagi Puskesmas, Labkesda
dan Dinas Kesehatan Tingkat Kota Bogor Tahun 2019 adalah petugas kehumasan
atau petugas lain yang memiliki kompetensi dan tupoksi kehumasan yang
ditugaskan oleh Puskesmas dan perwakilan Seksi/Subag di Dinas Kesehatan Kota
Bogor sebanyak 55 (lima puluh lima) orang. Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal
9-10 Juli 2019 berlokasi di Aula lt.2 Dinas Kesehatan Kota Bogor.
 BAB III

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

3.1 Sejarah Dinas Kesehatan Kota Bogor

Pada tahun 1945 dibentuk Dinas Kesehatan Rakyat (DKR) yang berlokasi
di Jl. Merdeka Bogor, sekarang dipergunakan oleh Koren Suryakencana dengan
kepala Dinas DR. Lie Foewang. Kemudian tahun 1950, DKR berubah nama
menajadi Jawatan Kesehatan Kota Praja Bogor, yang bertempat di Jl. Dewi Sartika
No.9 dengan Kepala Jawatan Kesehatan Dr. Sudirman (Alm). Tahun 1963 Jawatan
Kesehatan Kota Praja Bogor berubah nama menajadi Dinas Kesehatan Kota Bogor,
beralamat di Jl. Kesehatan No.9 atau Jl. Kesehatan No.3 yang sekarang dengan
Kepala Dinas Dr. Suhendar (Alm). Dan tahun 1970-1974 Kepala Dinas Kesehatan
Kota Madya DT. II Kota Bogor dipimpin oleh Dr. Hamid Siregar, SKM (Alm).

Tahun 1974-1976 Kepala Dinas Kesehatan DT. II Bogor (Dr. Hamid

Siregar SKM) Sekolah Pasca UI dan sebagai pejabat sementara dipegang oleh Dr.
Sudrajat, M. Sc. Kemudian tahun 1990-Maret 1995 Kepala Dinas Kesehatan Kota
Madya DT. II Bogor dipimpin oleh Dr. Muhammad Soleh (Alm). Dari bulan maret
tahun 1996 Kepala Dinas Kesehatan DT. II Bogor dipimpin oleh Drg. Hj. Aisyah
Wan Granie, M. Sc. Maret 1995-Maret 2001, Kepala Dinas Kesehatan Kota Madya
DT. II Bogor dipimpin oleh Drg. Hj. Aisyah Wam Granie, M. Sc dan Dinas
Kesehatan Kota Madya DT. II Bogor dirubah menjadi Dinas Kesehatan Kota
Bogor. Dari Maret sampai September 2011 Kepala Dinas Kesehatan Kota Bogor
Dipimpin oleh Dr. Triwandha Elan, M.Kes.

3.2 Lambang Instansi

Dalam Lambang Kota Bogor terdapat warna-warna: emas, merah, biru dan
hijau yang memiliki arti dari masing-masing lambang yaitu:
1. Kiri atas, Burung Garuda kuning emas, merupakan lambang Negara
2. Kanan atas, di Kota Bogor terletak istana Bogor yang dinyatakan dengan
lukisan istana warna perak.

11
 12

3. Kiri bawah Kota Bogor, tidak dapat dilepaskan dari bayanngan Gunung
Salak, dilukiskan dalam simbol gunung dengan empat buah puncaknya.
4. Kota Bogor adalah suatu pusaka dari Kerajinan Pajajaran, hal ini dilukiskan
dengan bentuk Kujang.

Gambar 3.1 Lambang Kota Bogor

Sumber: www.kotabogor.go.id (29-08-2019)

3.3 Visi dan Misi Dinas Kesehatan Kota Bogor

Visi Dinas Kesehatan Kota Bogor

Kota Bogor yang Sehat, Nyaman, Mandiri dan Berkeadilan

Misi Dinas Kesehatan Kota Bogor

1. Menyediakan sarana dan pelayanan kesehatan yang paripurna, merata,

bermutu, terjangkau dan nyaman.

2. Menggerakkans peranserta masyarakat dalam meningkatkan kesehatan

individu, keluarga dan lingkungan serta jaminan kesehatan.

3. Memenuhi ketersediaan dan pemerataan tenaga kesehatan yang

profesional dan amanah.

4. Menyelenggarakan tata kelola sumber daya kesehatan yang adil,

transparan dan akuntabel.
 13

3.4 Kegiatan Operasional Dinas Kesehatan Kota Bogor

Dinas kesehatan mempunyai tugas melaksanakan sebagian urusan
pemerintahan daerah berdasarkan asas otonomi dan tugas pembantuan di bidang
kesehatan untuk melaksanakan tugas tersebut, Dinas Kesehatan menyelenggarakan
fungsi:
1. Perumusan kebijakan kesehatan teknis di Bidang Pengendalian Penyakit
dan Penyehatan Lingkungan, Pelayanan Kesehatan, Sumber Daya Manusia
dan Pemberdayaan Masyarakat, kesehatan keluarga dan Gizi.
2. Penyelenggaraan urusan pemerintahan dan pelayanan umum di bidang
Pengendalian Penyakit dan Penyehatan Lingkungan, Pelayanan Kesehatan,
Sumber Daya Manusia dan Pemberdayaan Masyarakat, Kesehatan Keluarga
dan Gizi.
3. Pembinaan dan pelaksanaan penyakit dan Penyehatan Lingkungan,
Pelayanan Kesehatan, Sumber Daya Manusia dan Pemberdayaan
Masyarakat, Kesehatan Keluarga dan Gizi.
4. Penyelenggaran Kesekretariatan Dinas
5. Penyelenggraan pembinaan, pengawasan, pengelolaan, Unit Pelaksana
Teknis (UPT) dinas.
6. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Walikota sesuai dengan tugas
dan fungsinya.
 14

3.5 Struktur Organisasi dan Deskripsi Tugas

Pada Sub bahasan ini penulis melampirkan gambaran struktur organisasi

yang ada di Dinas Kesehatan Kota Bogor, Berikut adalah Struktur Organisasi Dinas
Kesehatan Kota Bogor:

KEPALA DINAS

SEKERTARIS

Sub Bag Sub Bag Sub Bag

Umum dan Keuangan Perencanaan
Kepegawaian dan
Pelaporan

BIDANG BIDANG BIDANG BIDANG SUMBER

KESEHATAN PENCEGAHANDA PELAYANAN
N PENGENDALIAN DAYA KESEHATAN
MASYARAKAT KESEHATAN
PENYAKIT

Seksi Pelay
Seksi Seksi Kesehatan Seksi
Promosi Pencegahan dan Rujukan dan Perbekalan &
dan Pengendalian Jaminan Pengawasan
Pemberday Penyakit Kesehatan Obat Makanan
aan Menular
Masyarakat Seksi P2 Seksi Pemb,
Seksi
` Informasi
Penyakit Tidak Pengendalian
Seksi Menular, & Peningk Kesehatan
Kesehata Kes.Jiwa dan Mutu dan Humas
n Kesehatan Olah Fasyankes
Keluarga Raga

Seksi Seksi
Seksi Seksi Pelayanan
Pembinaan Penyehatan Pengembang
Kesehatan
dan Pelayanan Lingk dan an Sumber
Gizi
Primer dan
Kes. Kerja Daya
Tradisonal
Manusia
UPTD Puskesmas Kesehatan
dan Labkesda

Gambar 3.2 Bagan Struktur Organisasi Dinas Kesehatan Kota Bogor

Sumber: https://dinkes.kotabogor.go.id/index.php/post/index/0/83 (29-08-2019)
 15

1. KEPALA DINAS KESEHATAN

Tugas:

Melaksanakan sebagian urusan Pemerintah Daerah di bidang kesehatan

Fungsi:

a. Penyelenggaraan urusan pemerintahan dan pelayanan umum di bidang kesehatan

b. Pembinaan dan pelaksanaan tugas di bidang kesehatan

c. Perumusan, penetapan dan pelaksanaan kebijakan operasional di bidang

kesehatan masyarakat, pencegahan dan pengendalian penyakit, pelayanan
kesehatan dan sumberdaya kesehatan.

d. Koordinasi pelaksanaan tugas, pembinaan dan pemberian dukungan administrasi

kepada seluruh unsur organisasi di lingkungan Dinas Kesehatan Daerah.

e. Pengelolaan barang milik daerah yang menjadi tanggung jawab Dinas Kesehatan
Daerah.

f. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Walikota sesuai dengan tugas dan
fungsinya.

2. SEKRETARIAT

Tugas:

Melaksanakan koordinasi, pelaksanaan dan pemberian dukungan administrasi

seluruh unsur organisasi di lingkungan Dinas Kesehatan.

Fungsi:

a. Pelaksanaan koordinasi dalam penyusunan rencana kerja di lingkungan Dinas

b. Pelaksanaan tugas administrasi umum dan administrasi kepegawaian,

perlengkapan, keuangan, kerasipan dan kerumahtanggaan.

c. Pelaksanaan monitoring, evaluasi dan pelaporan

 16

d. Penyiapan perumusan kebijakan operasional tugas administrasi di lingkungan

Dinas Kesehatan.

e. Koordinasi pelaksanaan tugas dan pemberian dukungan administrasi kepada

seluruh unsur organisasi di lingkungan Dinas Kesehatan.

f. Pemantauan evaluasi dan pelaporan tugas administrasi di lingkungan Dinas

Kesehatan.

g. Pengelolaan barang milik daerah yang menjadi tanggung jawab Dinas Kesehatan

3. BIDANG KESEHATAN MASYARAKAT

Tugas:

Melaksanakan sebagian fungsi Dinas di bidang kesehatan masyarakat

Fungsi:

a. Perumusan kebijakan dan bimbingan teknis di bidang kesehatan masyarakat

b. Pelaksanaan dan pengkoordinasian kegiatan di bidang kesehatan masyarakat

c. Pelaksanaan monitoring, evaluasi dan pelaporan

4. BIDANG PENCEGAHAN DAN PENGENDALIAN PENYAKIT

Tugas:

Melaksanakan sebagian fungsi Dinas di bidang pencegahan dan pengendalian

penyakit.

Fungsi:

a. Perumusan kebijakan dan bimbingan teknis di bidang pencegahan dan

pengendalian penyakit.

b. Pelaksanaan dan pengkoordinasian kegiatan di bidang pencegahan dan

pengendalian penyakit.
 17

c. Pelaksanaan monitoring, evaluasi dan pelaporan

5. BIDANG PELAYANAN KESEHATAN

Tugas:

Melaksanakan sebagian fungsi Dinas di bidang pengelolaan pelayanan kesehatan

Fungsi:

a. Perumusan kebijakan dan bimbingan teknis di bidang pelayanan kesehatan

b. Pelaksanaan dan pengkoordinasian kegiatan di bidang pelayanan kesehatan

c. Pelaksanaan monitoring, evaluasi dan pelaporan

6. BIDANG SUMBER DAYA KESEHATAN

Tugas:

Melaksanakan sebagian fungsi Dinas di bidang sumber daya kesehatan

Fungsi:

a. Perumusan kebijakan dan bimbingan teknis di bidang sumber daya kesehatan

b. Pelaksanaan dan pengkoordinasian kegiatan di bidang sumber daya kesehatan

c. Pelaksanaan monitoring, evaluasi dan pelaporan

7. UPTD LABORATORIUM KESEHATAN DAERAH

Tugas:

Melaksanakan sebagian fungsi Dinas di bidang pelayanan laboratorium kesehatan

daerah.

Fungsi:

a. Penyusunan rencana kerja UPTD Laboratorium Kesehatan Daerah

 18

b. Pengelolaan administrasi kepegawaian dan administrasi umum di lingkungan

UPTD Laboratorium Kesehatan Daerah.

c. Pelaksanaan koodinasi pelayanan laboratorium dengan instansi terkait

d. Pelaksanaan pelayanan Laboratorium Kesehatan Daerah

e. Pelaksanaan monitoring, evaluasi dan pelaporan

 BAB IV

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

4.1 Bentuk Kegiatan Praktik Kerja Lapangan

Dalam kegiatan Praktik Kerja Lapangan yang dilakukan penulis di Dinas

Kesehatan Kota Bogor selama 1 bulan terhitung mulai tanggal 01 Juli 2019 sampai
9 Agustus 2019, penulis ditempatkan di bagian Seksi Informasi Kesehatan (SIK)
dan Humas. Berikut beberapa kegiatan yang dilakukan oleh penulis selama Praktik
Kerja Lapangan di Dinas Kesehatan Kota Bogor di bagian Sistem Informasi
Kesehatan (SIK) dan Humas sebagai berikut:

1. Peliputan Kegiatan
Pendokumentasian kegiatan ini bersifat tidak terkait oleh waktu dan bisa
sewaktu-waktu dikarnakan agenda kegiatan di Dinas Kesehatan Kota Bogor
dapat terjadi kapan saja. Dalam pendokumentasian kegiatan penulis
menggunakan kamera dengan memotret setiap momen seperti saat
Narasumber berbicara kepada peserta atau saat peserta ada yang bertanya
pada saat kegiatan berlangsung, dalam kegiatan peliputan dilakukan setiap
hari yang dimana setiap harinya mahasiswa/i PKL selalu mendapatkan tugas
meleiput yang berbeda-beda sesuai dengan agenda yang sudah ditentukan.
Agenda peliputan di sebarkan melalui grup Whatsapp disana tertera hari,
lalu keterangan waktu, nama kegiatan acara, keterangan lokasi.

2. Membuat Siaran Pers

Setelah melakukan liputan, penulis ditugaskan untuk membuat Siaran Pers/
Berita dari hasil liputan setiap kegiatan, untuk diterbitkan di situs resmi
Dinas Kesehatan Kota Bogor. Kegiatan menulis Siaran Pers harus
diselesaikan pada hari yang sama dengan peliputan agar tugas tidak
menumpuk dengan kegiatan-kegiatan yang lain. Setelah melakukan
kegiatan peliputan lalu kembali lagi ke kantor Dinas Kesehatan Kota Bogor
untuk membuat berita. Prosedur dalam pembuatan berita selain harus di hari

19
 20

yang sama dengan kegiatan liputan harus dikirim ke e-mail SIK Humas
untuk direvisi terlebih dahulu. Setelah direvisi akan dikirim kembali melalui
e-mail SIK Humas untuk diterbitkan di situs resmi Dinas Kesehatan Kota
Bogor yang bertujuan agar para karyawan mengetahui berita terkini dari
Dinas Kesehatan Kota Bogor. Selain membuat berita foto hasil dokumentasi
di berbagai kegiatan akan diterbitkan juga melalui situs resmi Dinas
Kesehatan, pada pembuatan berita para mahasiswa/i PKL mengerjakan
tugasnya di Call Center yang disebut Basecamp oleh Mahasiswa/i PKL.

3. Mengisi Media Streaming

Penulis juga diharuskan untuk selalu memperbarui media streaming yang
disediakan di pintu masuk Dinas Kesehatan Kota Bogor. Dimana pada
media streaming penulis harus memasukan foto-foto kegiatan,berita hasil
liputan dan memasukan beberapa pengumuman agenda kegiatan setiap
harinya. Sebelum memperbaharui streaming, langkah awal yang penulis
lakukan adalah mengaktifkan streaming terlebih dahulu setelah itu penulis
menginput agenda kegiatan, berita, dan foto-foto hasil liputan melalui
komputer pusat yang berada di ruang seksi Informasi Kesehatan dan Humas.

4. Membuat Kliping Koran

Kegiatan ini bertujuan untuk mencari pemberitaan terbaru mengenai
kesehatan yang berada di dalam media cetak. Setelah mendapatkan koran
yang berada di dalam Dinas Kesehatan Kota Bogor, penulis menggunting
koran tersebut yang ada pemberitaan mengenai kesehatan lalu ditempelkan
pada kertas.

5. Tugas Tambahan
Penulis pada saat Praktik Kerja Lapangan diberi tugas tambahan oleh
Kepala Seksi Pengembangan Sumber Daya Manusia Kesehatan untuk
membantu memasukan data ijin praktik dokter klinik. Tugas tambahan
kedua yaitu penulis diberi tugas oleh Kepala Seksi Info Kesehatan dan
Humas untuk membuat video pembukaan untuk Dinas Kesehatan Kota
 21

Bogor dan membuat tanda pengenal untuk para anak PKL yang akan
melaksanakan PKL di Dinas Kesehatan Kota Bogor.

4.2 Prosedur Praktik Kerja Lapangan

Selama penulis melakukan Praktik Kerja Lapangan di Dinas Kesehatan
Kota Bogor terdapat beberapa peraturan kerja yang berlaku. Kegiatan Praktik Kerja
Lapangan dilakukan setiap hari Senin-Jumat. Waktu operasional kerja yaitu pada
hari Senin-kamis dimulai pada pukul 07.30 sampai 16.00, dan untuk hari jumat
dimulai pada pukul 07.00 sampai dengan 16.00. Penulis wajib mengikuti apel pagi
yang dilakukan dari hari Senis-Kamis. Untuk di hari jumat penulis diwajibkan
untuk mengikuti senam pagi bersama dengan para pegawai Dinas Kesehatan Kota
Bogor, adapun jadwal kerja dan pakaian yang harus dipatuhi oleh penulis saat
Praktik Kerja Lapangan yaitu:

1. Hari : Senin-Jumat
2. Waktu : 07.30-16.00
Jumat : 07.00-16.00
3. Istirahat : 12.00-16.00
Jumat : 07.00-16.00
4. Pakaian Kerja
Senin : Kemeja putih, celana bahan hitam
Selasa : Kemeja bebas rapih, celana hitam bahan
Rabu : Kemeja bebas rapih, celama hitam bahan
Kamis : kemeja putih, celana bahan hitam
Jumat : Batik, celana bahan hitam
 22

4.3 Kendala Kerja dan Penyelesaian Masalah

4.3.1 Kendala Kerja
1. Tidak disediakannya fasilitas untuk membuat siaran pers atau berita seperti
laptop atau komputer.
2. Streaming kadangkala mengalami gangguan tidak terkoneksi dengan
internet sehingga tidak bisa untuk update streaming.
3. Tidak difasilitasi kendaraan atau transportasi untuk melakukan kegiatan
liputan di luar Dinas Kesehatan Kota Bogor.

4.3.2 Penyelesaian masalah

1. Penulis membawa laptop pribadi untuk menunjang pembuatan siaran pers

atau berita.
2. Melakukan update streaming pada keesokan harinya apabila streaming
masih bermasalah dihari itu.
3. Membawa kendaraan sendiri atau menggunakan transportasi umum untuk
melakukan kegiatan di luar Dinas Kesehatan Kota Bogor.
 BAB V
PEMBAHASAN

5.1 Peran Humas Dinas Kesehatan Kota Bogor dalam Peningkatan SDM
Kesehatan Melalui Media Komunikasi dan Kehumasan

Cutlip et al. dalam Gassing dan Suryanto (2016:8) mendefinisikan PR

sebagai usaha terencana untuk memengaruhi pandangan melalui karakter yang baik
serta tindakan yang bertanggung jawab, didasarkan atas komunikasi dua arah yang
saling memuaskan. Sedangkan Jefkins dalam Gasing dan Suryanto (2016:9)
menyatakan bahwa PR adalah “Sesuatu yang merangkum keseluruhan komunikasi
yang terencana, baik ke dalam maupun ke luar, antara suatu organisasi dengan
khalayaknya dalam rangka mencapai tujuan-tujuan yang spesifik berlandaskan
pada saling pengertian”. Adapun menurut Seidel dalam Gasing dan Suryanto
(2016:11) bahwa PR adalah proses yang kontinu dari usaha manajemen dalam
memperoleh goodwill dan pengertian pelangganannya, pegawainya, dan publik
pada umumnya.

Untuk mendukung kinerja dan performa petugas kesehatan yang bertugas

di Puskesmas, Labkesda maupun di Dinas Kesehatan Kota Bogor melakukan
penguatan kapasitas dalam pengelolaan Sistem Informasi Kesehatan (SIK) dan
Kehumasan yang bertujuan agar petugas kesehatan Kota Bogor memiliki performa,
komunikatif, terampil menggunakan media komunikasi dan berintegritas dalam
pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Dimana pada kegiatan ini para petugas
kesehatan diajarkan bagaimana cara membuat banner digital, penggunaan kamera
DSLR, dan pengenalan dasar-dasar video editing. Sasaran kegiatan Penguatan
Kapasitas SDM dalam Pengelolaan SIK dan Kehumasan bagi Puskesmas, Labkesda
dan Dinas Kesehatan Tingkat Kota Bogor Tahun 2019 adalah petugas kehumasan
atau petugas lain yang memiliki kompetensi dan tupoksi kehumasan yang
ditugaskan oleh Puskesmas dan perwakilan Seksi/Subag di Dinas Kesehatan Kota
Bogor sebanyak 55 (lima puluh lima) orang. Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal

23
 24

9-10 Juli 2019 berlokasi di Aula lt.2 Dinas Kesehatan Kota Bogor. Adapun langkah
dan lingkup kegiatan dapat diuraikan dari kegiatan ini sebagai berikut:

NO. Langkah kegiatan Sub Kegiatan

1. Persiapa Awal - Penyususnan Kerangka Acuan

- Penentuan Ppeserta, Waktu dan Tempat,
narasumber

2. Persiapan - Surat-menyurat permohonan peserta

Administrasi dan lain- - Surat-menyurat permohonan narasumber
lain - Konsumsi,FC,ATK
- Persiapan Ruangan dan Sarana penunjang
orientasi

3. Pelaksanaan - Pelaksanaan kegiatan sesuai Kerangka

Kegaiatan Acuan yang telah disusun

4. Pelaporan - Pembuatan laporan pelaksanaan kegiatan

- Pembuatan laporan pertanggungjawaban
anggaran kegiatan

5.2 Aktivitas Humas Dinas Kesehatan Kota Bogor dalam Peningkatan SDM
Kesehatan Melalui Media Komunikasi dan Kehumasan

Aktivitas Humas Dinas Kesehatan Kota Bogor dalam Penguatan SDM pada
Sistem Informasi Kesehatan dan Kehumasan yaitu berupa pelatihan dimana diawali
dengan pembukaan kemudian dilanjutkan dengan materi dan Dinas Kesehatan Kota
Bogor bekerjasama dengan Joins Studio untuk memberikan materi-materi tentang
teknik pengambilan foto, jadi pada kegiatan ini pelatihan secara teori disampaikan
tentang bagaimana teknik pengambilan foto yang baik, cara pengaturan kamera,
tripod, cara mengatur cahaya dan iso dari kamera. Lalu penyampaian tentang teori-
teori dasar fotografi, videografi dan video editing, setiap peserta juga diajarkan
untuk mencoba mengambil foto dari telepon genggam atau kamera DSLR.
 25

Menurut Ruslan (2005:10) terdapat 3 (tiga) peran utama humas yaitu :

1. Sebagai Communicator atau penghubung antara organisasi atau lembaga

yang diwakili dengan publiknya.
Bertindak sebagai Communicator dalam kegiatan komunikasi pada
organisasi perusahaan, prosesnya berlangsung dalam dua arah timbal balik
(two way traffic reciprocal communication). Dalam hal ini, di satu pihak
melakukan fungsi komunikasi merupakan bentuk penyampaian informasi
dilain pihak komunikasi berlangsung dalam 2 bentuk penyampaian pesan
dan menciptakan opini publik.

Dalam kegiatan Penguatan SDM pada Sistem Informasi Kesehatan

dan Kehumasan, Dinas Kesehatan Kota Bogor mengajak petugas kesehatan
di Kota Bogor agar dapat memberikan informasi kepada masyarakat secara
non verbal dengan cara melalui foto, poster dan video agar lebih menarik
perhatian masyarakat dalam membaca suatu pesan atau informasi. Peran
Humas Dinas Kesehatan Kota Bogor sebagai komunikator pada kegiatan ini
setiap orang di tuntut untuk bisa mengkomunikasikan kegiatan atau
informasi terkait kegiatan di lingkungan Dinas Kesehatan Kota Bogor atau
Puskesmas melalui Foto dan Video. Jadi dari kegiatan ini Dinas Kesehatan
Kota Bogor melatih para peserta untuk menjadi komunikator yang baik
dengan adanya foto dan video bisa menjadi media komunikasi kemudian
foto dan video juga bisa menjadi alternatif suatu instansi dapat
mengkomunikasikan kegiatan mereka kepada masyarakat. Pada kegiatan ini
penulis ditugaskan untuk ikut serta dalam pelatihan SIK yang bertujuan
untuk menjadi bahan latihan bagi penulis dalam pembuatan poster, banner
digital dan cara menggunakan kamera DSLR untuk tugas akhir pembuatan
video pembukaan untuk Dinas Kesehatan Kota Bogor, kemudian setelah
kegiatan selesai, penulis juga ditugaskan untuk membuat berita terkait
kegiatan tersebut yang berisi penjelasan mengenai kegiatan, tujuan dan juga
sasaran dari kegiatan. Berita tersebut akan di unggah ke website dan media
streaming Dinas Kesehatan Kota Bogor yang nantinya akan dilihat oleh
 26

masyarakat mengenai kegiatan Penguatan Kapasitas Sistem Infromasi

Kesehatan Tingkat Kota Bogor.

2. Membina relationship, yaitu membina hubungan yang positif dan saling

menguntungkan dengan pihak publiknya.
Membangun atau membina hubungan (relationship) yang positif dan baik
dengan pihak publik sebagai target sasaran, yaitu publik internal dan
eksternal. Khususnya dalam menciptakan saling mempercayai (mutually
understanding) dan saling memperoleh manfaat bersama (mutually
symbiosis) antara lembaga/organisasi perusahaan dan publiknya.

Dalam kegiatan Penguatan SDM pada Sistem Informasi Kesehatan

dan Kehumasan, Dinas Kesehatan Kota Bogor membina hubungan yang
positif dengan pihak internal Dinas Kesehatan Kota Bogor dan pihak
eksternal seperti petugas kesehatan di 25 Puskesmas Kota Bogor serta
petugas kesehatan labkesda, dalam kegiatan pembelajaran ini pihak Dinas
Kesehatan Kota Bogor dapat menjalin silaturahmi dengan para petugas
kesehatan di Kota Bogor melalui disksusi bersama. Sehingga para peserta
saling mengenal satu sama lain yang nantinya diharapkan apabila terdapat
kegiatan lain Dinas Kesehatan Kota Bogor dan para petugas kesehatan
sudah memiliki hubungan yang baik. Dalam kegiatan tersebut juga para
peserta melakukan tanya jawab dengan narasumber, selain menjalin
silaturahmi kegiatan ini juga memberikan manfaat bersama antara petugas
kesehatan mengenai pesan non verbal yaitu meliputi pembuatan banner
digital dan video editing. Selama ini Sistem Informasi Kesehatan terdapat
di Humas Dinas Kesehatan Kota Bogor, dengan adanya kegiatan ini bisa
menjadi suatu ajang untuk mereka membangun relationship.

3. Membentuk corporate image, artinya peranan public relations berupaya

menciptakan citra bagi organisasi atau lembaganya. Menciptakan citra
perusahaan atau lembaga (corporate image) yang merupakan tujuan (goals)
akhir dari suatu aktivitas program kerja PR campaign (kampanye PR), baik
 27

untuk keperluan publikasi maupun promosi. Peran public relations

mencakup bidang yang luas menyangkut hubungan dengan berbagai pihak
dan tidak hanya sekedar berbentuk relations arti sempit, karena personal
relations mempunyai peranan yang cukup besar dalam melakukan
kampanye public relations.

Dalam kegiatan Penguatan SDM pada Sistem Informasi Kesehatan

dan Kehumasan, Dinas Kesehatan Kota Bogor melakukan pembelajaran
mengenai pembuatan poster dan video editing agar masyarakat dapat
membaca atau mendapatkan informasi dengan cara yang berbeda yaitu
dengan melihat poster atau video agar masyarakat lebih tertarik lagi dalam
membaca informasi. Corporate image dari kegiatan ini adalah agar para
peserta bisa mengambil gambar dengan baik, gambar yang mereka ambil ini
adalah untuk mencerminkan dan menampilkan image Dinas Kesehatan
Kota Bogor dengan dengan terlatihnya para peserta dalam pengambilan
gambar yang baik Dengan begitu dapat meningkatkan citra postif bagi
Dinas Kesehatan Kota Bogor di mata masyarakat.

5.3 Hambatan Peran Humas Dinas Kesehatan Kota Bogor dalam

Peningkatan SDM Kesehatan Melalui Media Komunikasi dan
Kehumasan

Dalam kegiatan Penguatan SDM pada Sistem Informasi Kesehatan

dan Kehumasan, hambatan yang didapatkan penulis adalah terjadinya server
down pada saat kegiatan berlangsung yang menyebabkan para peserta kegiatan
sulit untuk mengakses aplikasi yang dibutuhkan, sehingga menghambat proses
berjalannya kegiatan. Yang kedua faktor usia dari para peserta kegaiatan yang
dimana usianya rata-rata diatas 30 tahun yang artinya untuk mengerti suatu
materi daya tangkapnya sudah berbeda dengan anak zaman sekarang, sehingga
menjadi hambatan untuk mereka pada saat mencerna materi dan hambatan
untuk mereka menerapkan materi. Ketiga keterbatasannya peralatan peserta,
karna tidak semua para peserta di kegiatan ini memiliki kamera DSLR dan
 28

telepon genggam yang memilik spesifikasi sesuai standar kegiatan, sehingga

para peserta kesulitan untuk menerapkan materi yang diberikan.
 BAB VI

KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan

Berdasarkan rangkaian Praktik Kerja Lapangan (PKL) pada bagian

Informasi Kesehatan dan humas Dinas Kesehatan Kota Bogor, dapat diambil
kesimpulan sebagai berikut:

1. Peran Humas Dinas Kesehatan Kota Bogor dalam Penguatan SDM Pada
Sistem Informasi Kesehatan dan Kehumasan yaitu:
a. Sebagai Communicator atau penghubung antara organisasi atau
lembaga yang diwakili dengan publiknya, jadi dari kegiatan Penguatan
SDM Pada Sistem Informasi Kesehatan dan Kehumasan Dinas
Kesehatan Kota Bogor melatih para peserta untuk menjadi komunikator
yang baik dengan adanya foto dan video bisa menjadi media
komunikasi kemudian foto dan video juga bisa menjadi alternatif suatu
instansi dapat mengkomunikasikan kegiatan mereka kepada
masyarakat.
b. Membina relationship yaitu membina hubungan yang positif dan saling
menguntungkan dengan pihak publiknya, dengan adanya kegiatan ini
Dinas Kesehatan Kota Bogor membina hubungan yang positif dengan
pihak internal Dinas Kesehatan Kota Bogor dan pihak eksternal seperti
petugas kesehatan di 25 Puskesmas Kota Bogor serta petugas kesehatan
labkesda.
c. Membentuk corporate image artinya peranan public relations berupaya
menciptakan citra bagi organisasi atau lembaganya, Corporate image
dari kegiatan ini adalah agar para peserta bisa mengambil gambar
dengan baik, gambar yang mereka ambil ini adalah untuk
mencerminkan dan menampilkan image Dinas Kesehatan Kota Bogor
dengan dengan terlatihnya para peserta dalam pengambilan gambar

29
 30

yang baik Dengan begitu dapat meningkatkan citra postif bagi Dinas
Kesehatan Kota Bogor di mata masyarakat.

2. Hambatan Peran Humas Dinas Kesehatan Kota Bogor dalam kegiatan

Penguatan SDM pada Sistem Informasi Kesehatan dan Kehumasan,
hambatan yang didapatkan penulis adalah terjadinya server down pada saat
kegiatan berlangsung. Yang kedua faktor usia dari para peserta kegaiatan
yang dimana usianya rata-rata diatas 30 tahun yang artinya untuk mengerti
suatu materi daya tangkapnya sudah berbeda dengan anak zaman sekarang.
Ketiga keterbatasannya peralatan peserta, karna tidak semua para peserta di
kegiatan ini memiliki kamera DSLR dan telepon genggam yang memilik
spesifikasi sesuai standar kegiatan.

6.2 Saran
Berdasarakan hasil dari kesimpulan, penulis dapat memberikan
saran dan diharapkan dari Dinas Kesehatan Kota Bogor dapat meningkatkan
tugas serta peran humas kedepannya:

1. Pada saat Dinas Kesehatan Kota Bogor akan mengadakan suatu kegiatan
lebih baik memperbanyak lagi fasilitas yang diperlukan oleh peserta
kegiatan atau penyelenggara agar kegiatan berjalan lebih efektif.
2. Menyediakan fasilitas kendaraan dari Dinas Kesehatan Kota Bogor
untuk melaksanakan kegiatan liputan.
 DAFTAR PUSTAKA

Cangara, H. 2018. Pengantar Ilmu Komunikasi. Depok: PT. RajaGrafindo Persada.

Effendy, O. U. 2010. Human Relation & Public Relation. Bandung: Mandar Maju.

Elvinaro, A. 2013. Handbook of Public Relations. Bandung: PT. SRM.

Gassing, S.S & Suryanto. 2016. Public Relations. Yogyakarta: C.V Andi Offset.

Komarudin. 2014. Reformasi Humas Pemerintah. Jakarta: Ganesindo.

Ngalimun. 2017. Ilmu Komunikasi Sebuah Pengantar Praktis. Yogyakarta: Pustaka

Baru Press.

Ruslan, R. 2005. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi: Konsep dan
Aplikasinya. Jakarta: PT. Rajagrafindo Persada.

Ruslan, R. 2016. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi: Konsepi dan
Aplikasinya. Jakarta: PT. Rajagrafindo Persada.

Suprawoto. 2018. Goverment Public Relations: Perkembangan dan Praktik di

Indonesia. Jakarta: Prenadamedia Group.

31
LAMPIRAN

32
 33

Lampiran 1: Uraian Kegiatan PKL

No. Hari/Tanggal Uraian

Pekerjaan

1. Senin/ 01 Juli 2019 1. Unggah agenda ke website dan streaming

2. Selasa/ 02 Juli 2019 1. Input data dokter ijin praktik di klinik

3. Rabu/ 03 Juli 2019 1. Liputan ke Swiss Bel Hotel Bogor “ Workshop

Pencatatan dan Pelaporan Petugas Surveilans
PTM RS dan FKTP
2. Membuat berita dan Up berita ke website

4. Kamis, 04 Juli 2019 1. Unggah agenda ke streaming

5. Senin/8 Juli 2019 1. Unggah agenda ke website dan streaming

6. Selasa/9 Juli 2019

1. Liputan dan dokumentasi acara tentang
penguatan kapasitas SDM Infokes dan
kehumasan

7. Rabu/10 Juli 2019

1. Unggah agenda ke website dan streaming
2. Input data dokter ijin praktik di klinik

8. Kamis/11 Juli 2019 1. Unggah agenda ke website dan streaming

 34

9. Jumat/12 Juli 2019 1. Liputan ke kelurahan Bantarjati

2. Membuat berita “HUT BPJS”

10. Senin/15 Juli 2019 1. Unggah agenda ke website dan streaming

11. Selasa/ 16 Juli 2019 1. Liputan ke SMP Bina Putera saat MPLS
2. Membuat berita “Penerapan PHBS”

12. Kamis/ 18 Juli 2019 1. Liputan ke SMP Taman Dewasa saat MPLS
(PHBS dan KTR)

13. Jum’at/19 Juli 2019 1. Liputan ke Puskesmas Bogor Utara “Stunting”

14. Senin/ 22 Juli 2019 1. Unggah agenda ke website dan streaming

2. Liputan di Aula BKKBN “Penutupan Pelatihan
APN”

15. Selasa/ 23 Juli 2019 1. Liputan Refreshing Kusta

2. Membuat Berita mengenai Liputan Refreshing
Kusta
3. Unggah berita ke website dan streaming

16. Rabu/ 24 Juli 2019 1. Dokumentasi “Desinfo Profil Kesehatan Kota

Bogor Tahun 2018”
 35

17. Jum’at/ 26 Juli 2019 1. Liputan Rakor TNI KB Kesehatan

2. Liputan Kadar CO di Lapas Paledang
3. Buat berita untuk di Unggah ke website dan
streaming

18. Senin/29 Juli 2019 1. Liputan Workshop Penguatan Sistem Pelayanan

Kesehatan

19. Selasa/30 Juli 2019 1. Buat genda ke web dan streaming

2. Liputan penerimaan tim Dinkes Jabar di
Pusk.Tanah Sareal

20. Rabu/ 31 Juli 2019 1. Liputan ke KUA Tanag Sareal tentang

“Bimbingan Perkawinan Pra Nikah bagi calon
pengantin”
2. Liputan di BKKBN mengenai pencegahan
stunting
3. Liputan persiapan Monev KTR
4. Buat berita dan unggah ke website dan streaming
21. Jumat/ 02 Agustus 2019 1. Unggah agenda kegiata ke tv streaming dan
website
2. Liputan di Aula Dinas Kesehatan Kota Bogor
tentang kedatangan Dinkes Tapanuli terkait studi
banding KTR.

22. Senin/05 Agustus 2019 1. Unggah agenda ke web dan streaming

 36

23. Selasa/6 Agustus 2019 1. Liputan mengenai Bursa Hewan Qurban

2. Membuat berita tentang Bursa Hewan Qurban
dan unggah ke website dan streaming

24. Rabu/7 Agustus 2019 1. Unggah agenda ke website dan streaming

25. Kamis/8 Agustus 2019 1. Liputan di Pusk. Pancasan terkait Orientasi Isi
Piringku
2. Membuat berita dan Unggah ke website dan
streaming
 37

Lampiran 2: Liputan Kegiatan Penguatan Kapasitas Sistem Informasi

Kesehatan Tingkat Kota Bogor

Sumber : Dokumentasi Pribadi

Waktu : 09 -Juli-2019
 38

Lampiran 3: Kliping Koran

Sumber : Dokumentasi Pribadi

Waktu : 1-Juli-2019

Lampiran 4: Liputan SMP Taman Siswa mengenai Road To School dalam

Penerapan PHBS

Sumber : Dokumentasi Pribadi

Waktu : 18-Juli-2019
 39

Lampiran 5: Kegiatan Media Streaming

Sumber : Dokumentasi Pribadi

Waktu : 3-Juli-2019

Lampiran 6: Foto bersama para staf bagian Informasi Kesehatan dan Humas

Sumber : Dokumentasi Pribadi

Waktu : 9-Agustus-2019