Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • 12 tayangan

    Poetri Ningsih (5193143013) PPT Micro Teaching

    Diunggah oleh

    Poetri Ningsih
    Dokumen tersebut memberikan petunjuk tentang pelayanan pelanggan yang baik dengan penampilan serasi, termasuk berpakaian rapi, bersih, dan sesuai; menjaga penampilan wajah dengan senyuman, kontak mata, dan ekspresi yang bersahabat; serta memperhatikan sikap tubuh yang tegak dan anggukan yang mengisyaratkan persetujuan. Pelayan diharapkan mengamati pelayanan di tempat umum untuk mempelajari praktik terba

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Poetri Ningsih (5193143013) PPT Micro Teaching

    Diunggah oleh

    Poetri Ningsih
    12 tayangan16 halaman
    Dokumen tersebut memberikan petunjuk tentang pelayanan pelanggan yang baik dengan penampilan serasi, termasuk berpakaian rapi, bersih, dan sesuai; menjaga penampilan wajah dengan senyuman, kontak mata, dan ekspresi yang bersahabat; serta memperhatikan sikap tubuh yang tegak dan anggukan yang mengisyaratkan persetujuan. Pelayan diharapkan mengamati pelayanan di tempat umum untuk mempelajari praktik terba

    Deskripsi Asli:

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Dokumen tersebut memberikan petunjuk tentang pelayanan pelanggan yang baik dengan penampilan serasi, termasuk berpakaian rapi, bersih, dan sesuai; menjaga penampilan wajah dengan senyuman, kontak mata, dan ekspresi yang bersahabat; serta memperhatikan sikap tubuh yang tegak dan anggukan yang mengisyaratkan persetujuan. Pelayan diharapkan mengamati pelayanan di tempat umum untuk mempelajari praktik terba

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai pptx, pdf, atau txt
    12 tayangan16 halaman

    Poetri Ningsih (5193143013) PPT Micro Teaching

    Diunggah oleh

    Poetri Ningsih
    Dokumen tersebut memberikan petunjuk tentang pelayanan pelanggan yang baik dengan penampilan serasi, termasuk berpakaian rapi, bersih, dan sesuai; menjaga penampilan wajah dengan senyuman, kontak mata, dan ekspresi yang bersahabat; serta memperhatikan sikap tubuh yang tegak dan anggukan yang mengisyaratkan persetujuan. Pelayan diharapkan mengamati pelayanan di tempat umum untuk mempelajari praktik terba

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai pptx, pdf, atau txt
    dari 16

    k s a n a k a n

    Mela
    n P ri m a
    Pelayana
    Berd a s a r k a n
    s ep S ik a p
    Kon

    gsih
    By : Ibuk Nin

    >
    Tujuan Pembelajaran
    Mon Hari ini :
    Tue Memahami bagaimana
    Saling pelayanan pelanggan
    menghargai satu dengan penampilan serasi
    Wed
    sama lain.

    Thu
    Goal 1 Goal 2 Goal 3 Goal 4
    Fri

    Mengamalkan Mengetahui cara


    Wknd ajaran agama melaksanakan
    masing-masing pelayanan yang baik
    kepada pelanggan
    ...

    < >
    Setiap berhadapan dengan
    pelanggan adalah kesempatan
    baru.

    Lantas..!
    BAGAIMANA CARA
    MELAYANI PELANGGAN
    YANG BAIK??
    < >
    Pelayanan Pelanggan dengan Penampilan
    Mon Serasi
    Tue

    Wed Pelayanan Pelanggan dengan Berpikir


    Positif
    Thu

    Fri

    Wknd
    Pelayanan Pelanggan dengan Sikap
    Menghargai
    ...

    < >
    Mon

    Tue

    Wed

    Thu Pelayanan Pelanggan dengan


    Fri Penampilan Serasi
    Wknd

    ...

    < >
    Mon

    Tue
    Faktor utama dalam sikap kita
    Wed terhadap seseorang adalah

    Thu “PENAMPILAN”

    Fri

    Wknd
    – Someone Famous

    ...

    < >
    Berpenampilan serasi dalam melayani pelanggan sebagai
    Mon
    seorang pelayan antara lain :

    Tue
    Berhias
    Wed

    Thu Berbusana

    Fri

    Wknd Ekspresi Wajah

    ...

    < >
    BERHIAS
    Mon
    Pelayan Laki-laki Pelayan Wanita

    Tue Rambut dipotong Rambut dipotonng rapi dan


    rapi diikat bila panjang
    Wed
    Kuku tidak Tidak berlebihan dalam
    panjang menggunakan perhiasan
    Thu
    Tidak merokok ketika
    melayani pelanggan
    Fri
    Menggunakan make up secara
    Badan tampak sederhana
    Wknd bersih

    Tidak dekil Memakai parfum


    ... sewajarnya

    < >
    BERBUSANA
    Mon

    Tue

    Wed Berbusana yang baik


    merupakan ciri khusus yang
    menunjukkan kepribadian dan Sepadan
    Thu
    kewibawaan seorang pelayan.
    Rapi
    Fri
    Bersih
    Wknd
    Tidak terlalu
    mencolok
    ...

    < >
    Ekspresi Wajah
    Mon

    Tue

    Wed Ekspresi
    Mulut
    Thu

    Fri
    Ekspresi Ekspresi
    Wknd Mata Kepala

    ...

    < >
    Ekspresi Mata
    Mon

    Tue

    Wed
    Lakukan Kontak mata Mata yang
    kontak mata disertai dengan bersahabat
    Thu lansung senyuman

    Fri

    Wknd
    Hindari mata Hindari
    Hindari menatap
    berkerut dan mengalihkan
    ... ke bawah
    kosong pandangan
    < >
    Ekspresi Mulut
    Mon

    Tue

    Tampilkan Hindari mulut


    Wed
    senyuman manis Hindari bibir rapat terbuka lebar
    Thu
    gembira tanpa bicara

    Fri

    Wknd
    Hindari
    Bicaralah sewajarnya
    menggigit-gigit
    ... dan jangan dibuat-buat
    bibir
    < >
    Ekspresi Kepala
    Mon

    Tue

    Berikan anggukan
    Wed Hindari
    Posisi kepala tegak yang
    memegang kapala
    Thu
    mengisyaratkan
    persetujuan
    Fri

    Wknd
    Hindari
    Posisi kepala hendaknya
    menunduk ke
    ... wajar
    bawah
    < >
    < >
    Mon

    Tue Tugas :
    Wed
    Pergilah ke tempat seperti minimarket, pasar,
    Thu toko ataupun semacamnya, lalu amatilah :

    BAGAIMANA PELAYANAN YANG


    Fri MEREKA BERIKAN KEPADA KALIAN?

    Wknd

    ...

    < >
    Mon

    Tue Does anyone


    Wed
    have any
    questions?
    Thu Thanks!
    Fri CREDITS: This presentation template was
    created by Slidesgo, including icons from
    Flaticon, and infographics & images by
    Freepik.
    Wknd Please keep this slide as attribution.

    ...

    < >

    Anda mungkin juga menyukai