Gestão Da Qualidade e Produtividade
Gestão Da Qualidade e Produtividade
Gestão Da Qualidade e Produtividade
/ ►
AVALIAÇÃO / ►
PROVA
Estado Finalizada
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Escolha uma:
a. F, F, F, V, F.
b. V, V, V, F, V.
c. V, V, V, V, F.
d. V, F, V, F, V.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Escolha uma:
b. Para elaborar o planejamento estratégico, o ideal é que a equipe faça esse trabalho
fora da empresa, desde que siga a metodologia SIPOC.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Escolha uma:
a. Dentre os oito critérios de excelência do MEG, está a identificação das expectativas
e necessidades dos clientes.
detalhes.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O custo da qualidade está relacionado aos custos do processo produtivo que são
necessários para se atingir os padrões de qualidade. Conforme nossos estudos,
assinale com V para verdadeiro e F para falso:
Escolha uma:
a. F, F, F, V, F.
b. V, V, F, F, V.
c. V, V, V, V, F.
d. V, F, V, F, V.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O envolvimento das pessoas é uma das principais estratégias das organizações, pois
são elas que estão diretamente relacionadas com o produto final. Sobre o
envolvimento das pessoas nas organizações, é correto afirmar que:
Escolha uma:
b. A Gestão da Qualidade não precisa estar em sintonia com a gestão de pessoas, pois
a implantação do controle de qualidade se dá pelos processos estabelecidos.
c. O sucesso da Gestão da Qualidade não tem relação com as pessoas, pois basta a
implantação de procedimentos adequados para a sua implementação.
d. A qualidade deve existir no produto final, não sendo necessário haver consenso
entre as áreas e seus colaboradores.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Escolha uma:
Feedback
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Escolha uma:
b. A partir do Ponto de Equilíbrio, a empresa passa a ter prejuízo, pois o custo é maior
que a receita.
prejuízo.
d. O custo tem uma relação direta com a produção e é necessário identificá-lo para
calcular o Ponto de Equilíbrio.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Nas organizações, para se obter resultados positivos e promover maior
competitividade, os times são fundamentais no estabelecimento de metas bem como
no atingimento de resultados esperados. Conforme nossos estudos, assinale com V
para verdadeiro e F para falso:
( ) Os membros de um time estão comprometidos com os objetivos da empresa, não
importando suas prioridades pessoais.
( ) Quando se trata de um time, a avaliação deve ser realizada tanto individualmente
quanto do grupo todo.
( ) Em um time, todos são líderes.
( ) Os elementos do time trabalham em conjunto e realizam pessoalmente o trabalho,
não delegando a subordinados.
( ) O desempenho é avaliado não pela contribuição de cada um, mas, sim, pela
contribuição do grupo.
A sequência correta para a resposta da questão é:
Escolha uma:
a. F, F, F, V, F.
b. V, V, V, F, F.
c. V, V, V, V, V.
d. V, F, V, V, V.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A Gestão por Competência é uma ferramenta que pode ser utilizada para treinar,
desenvolver e avaliar as competências de seus colaboradores, mas só será eficaz se
houver pessoas envolvidas. Quanto a Gestão por Competência, marque a afirmativa
correta.
I. Apesar de a Gestão por Competência promover o treinamento e o desenvolvimento
dos colaboradores, as empresas podem realizá-los somente para os gestores, não
sendo necessário aos demais colaboradores.
II. A utilização de T&D cria valor competitivo às empresas.
III. É necessário avaliar os resultados da Gestão de Desempenho e verificar como está
o desempenho dos colaboradores.
IV. O sucesso da organização não depende das competências de seus colaboradores,
pois o Sistema de Gestão da Qualidade é mais importante.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Escolha uma:
a. As referências históricas não podem ser utilizadas para propor novos objetivos e
metas a fim de obter a melhoria contínua desses processos.
b. Devem ser estabelecidos objetivos e metas, de forma que possam ser alcançáveis e
nunca um desafio, para não comprometer a conquista de melhorias.
benchmarking.
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Terminar revisão