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    BDQ Prova Gestão Da Qualidade - Aula 1

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    13/06/2015 Exercício

    GST0134_EX_A1_201201408989 » 00:02 de 50 min. Lupa

    Aluno: MORGANA LUISY FARIAS DA ROSA Matrícula: 201201408989

    Disciplina: GST0134 ­ GESTÃO.DA.QUALIDADE Período Acad.: 2015.1 (GT) / EX

    Prezado (a) Aluno(a),

    Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre­se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
    mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).

    Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
    na sua AV e AVS.

    1. O modelo de operações das empresas ao longo de sua existência ­ evoluíram para dois aspectos
    fundamentais ­ ligados a produção e a qualidade dos operários na transformação dos insumos em
    produtos e qualidade. Essa mudança tiveram alguns INDICADORES que ajudaram a empresa no
    processo de prosperar. Identifique ­ qual o INDICADOR que NÃO contribuiu para a geração da
    produção e melhoria da produtividade nas empresas?

    conceito de subdivisão do trabalho para a melhoria da produção.


    substituição do trabalho braçal pelo trabalho mecânico.
    geração do processo de inibição do trabalhador para o pensar na melhoria do trabalho.
    produção em escala ampliada focando na redução dos desperdícios.
    modelo de qualificação do operário dentro da divisão do trabalho.

    2. Na última reunião semanal com o Diretor de Qualidade da empresa Tecnologia de Plásticos


    Industriais S.A. ­ recomendou aos seus Gerentes Distritais ­ que associassem o conceitos de VISÃO
    SISTÊMICA aos acontecimentos ocorridos em sua produção e entregas das encomendas ao clientes
    da empresa.Qual o CONCEITO de VISÃO SISTÊMICA ­ mais apropriado as questões apresentadas
    pelo Diretor de Qualidade?

    Gerar novos clientes para atender as demandas da empresa a curto prazo.

    Enxergar as relações de causa e efeito dos problemas da produção e entrega.


    Focar na produção dos novos pedidos com um atendimento rápido sem dimensionar as entregas pendentes.
    Traduzir o problema de produção extra para o atendimento pontual para os clientes especiais
    Visualizar o grau de importância parcial aos problemas de produção e solucionar as pendencias das entregas
    de maior valor monetário.

    3. Durante o estudo da Gestão da Qualidade ­ João (estudante de Gestão) ­ ficou com uma dúvida a
    respeito da sigla (POC3+M). Ele já conhecia a sigla (POC3), mas, a sigla (POC3+M) ­ seria uma
    novidade nos estudos. Sendo assim partiu para pesquisar (pela internet) o significado da letra (M)
    associado a sigla (POC3+M). Qual foi o significado que obteve com sua pequisa em relação a letra
    (M)?

    metodologia.
    mediador.
    melhoria.
    mediana.
    método.

    4. Empresas focadas nas questões de Gestão da Qualidade ­ (GQ) ­ apresentam um realidade em seu
    discurso (estratégico), evidenciando a construção do seu produto e oferecendo as melhores
    características (físicas e de benefícios) aos seus clientes que esperam ter no produto com essa
    conformidade. Esse discurso apresenta uma AFIRMATIVA de sucesso para o
    empresa/produto/cliente?

    totalmente correta.

    http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=322672896&p1=854240017338961000&p2=7448717835510&p3=4247711 1/2
    13/06/2015 Exercício
    necessita de ajuste de revisão conceitual.

    totalmente incorreta.
    parcialmente correta.
    parcialmente verdadeiro.

    5. Quando pensamos no Modelo de Produção Feudal ­ estamos com um tipo de produção (que
    evidenciava numa não uniformidade) nas construções das peças para o uso diário durante esse
    período histórico da humanidade.Assim, como poderemos chamar o INDIVÍDUO que produzia essas
    peças no Modelo de Produção Feudal?

    artesão
    escudeiro
    biscateriro
    lenhador
    mensageiro

    6. O autor da Ferramenta da Qualidade "Diagrama de Causa & Efeito" ­ cujo nome KAORU ISHIKAWA ­
    pertenceu a uma Instituição sobre a sigla (JUSE). Esse Instituição representava o esforço de vários
    engenheiros e técnicos na recuperação das empresas japonesas. A sigla (JUSE) ­ resenta o quê ?

    Janonese Union of Society


    Japonese Union of Studies.

    Japonese Union of Scientists.


    Janonese Union of System.
    Japonese Union of Situational.

    FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO

    Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada

    Exercício inciado em 06/06/2015 11:38:01.

    http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=322672896&p1=854240017338961000&p2=7448717835510&p3=4247711 2/2

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