패션산업의 소셜미디어

Social media in the fashion industry

패션산업의 소셜미디어는 패션디자이너와 사용자가 트렌드를 홍보하고 참여하기 위해 소셜미디어 플랫폼을 활용하는 것을 말합니다.지난 수십 년간 소셜 미디어의 발전은 소비자들의 이용과 함께 증가했습니다.COVID-19 팬데믹은 업계와 소비자 모두에게 가상 영역에 대한 의존도의 급격한 전환이었습니다.소셜 미디어는 패션 하우스가 목표 [1]시장에 도달할 수 있도록 새로운 광고 채널을 만들었습니다.2009년 급증한 이래, 명품 패션 브랜드들은 인지도와 [1]참여도를 높이기 위해 소셜 미디어를 사용하여 브랜드와 고객들 사이의 상호작용을 만들어 왔습니다.소셜 미디어에 인플루언서가 등장하면서 패션 산업에서 새로운 광고 방식과 고객 관계를 유지하고 있습니다.Y세대와 [2]Z세대 중 인스타그램과 틱톡이 가장 인기 있는 등 수많은 소셜 미디어 플랫폼이 패션 트렌드를 홍보하는 데 활용되고 있습니다.패션산업에서 소셜미디어의 전반적인 영향은 온라인 커뮤니티의 형성, 업계 리더와 소비자의 직접적인 의사소통, 소셜미디어를 통해 업계에서 추진하는 비판적 이상 등이 있었습니다.

배경

마이스페이스는 소셜미디어 개발 초기인 2003년 '소셜네트워킹 서비스'로 출범했습니다.사람들이 프로필을 만들고, 다른 사람들과 연결하고, 동영상, 사진, [3]노래를 올릴 수 있게 해주었습니다.마이스페이스가 인기를 끌면서 소셜 플랫폼에서 자사 브랜드를 홍보하고자 하는 기업들의 관심을 끌었습니다.MySpace는 업계에서 큰 성공을 거둔 음악가와 아티스트를 노출하는 것으로 가장 잘 알려져 있으며, 회사들은 브랜드 거래를 [4]함으로써 그들의 인기를 활용하고자 했습니다.마이스페이스의 거래 중 하나는 쉐보레와 '비밀 쇼'를 벌이는 것이었습니다.그들은 마이스페이스에 10명의 최고 아티스트의 '비밀' 목록을 가지고 있었고, 많은 아티스트들은 그들의 계정에 그 쇼에 대해 올렸습니다.또 다른 브랜드 거래는 구찌가 그들의 "구찌 싱크로 워치"를 홍보하는 것이었는데, 구찌는 마이스페이스에서 젊은 층의 청중들을 공략하고 날렵하고 심플하며 트렌디한 유니섹스 [5]워치를 광고하면서 매우 성공적이었습니다.

2005년 유튜브는 출시되었으며 오늘날 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼 중 하나로 남아있습니다.유튜브는 사용자들이 동영상을 업로드 할 수 있게 해주고 [6]인터넷에 접속하는 누구나 무료로 이용할 수 있습니다.브이로그, 요리, 건강 및 다이어트 비디오, 단계별 튜토리얼, 과외 도움말 등 다양한 동영상을 제공하며 인기를 끌었습니다.마이스페이스와 마찬가지로 사용자는 계정을 만들고 팔로워를 만들 수 있으며, 종종 자신을 '유튜버'라고 부릅니다.유튜브가 인기를 끌자 유튜브와 개인 [7]유튜버들과 파트너가 되고 싶어하는 브랜드들의 관심이 높아졌습니다.일부 브랜드 거래는 각 비디오의 시작 부분에 광고를 함으로써 이루어졌고, 유튜버는 그들이 받는 각각의 조회수를 통해 이익을 창출할 것입니다.일부 거래는 유튜버 개인이 동영상으로 브랜드에 감사를 표하고 브랜드 [8]제품을 홍보하는 방식으로 이루어집니다.최근에는 유튜브가 유행에 빠져들고 있습니다.보그와 다른 패션 회사들의 유튜브 채널이 항상 존재했지만, 인기 있는 유튜버들은 다양한 패션쇼에 초대를 받고 그곳에서 경험을 촬영해왔습니다.브랜드는 팔로워와 타깃 시청자를 기반으로 개별 유튜버를 공략할 수 있습니다.

2010년에는 패션 광고의 영역을 넓힌 인스타그램이 출시되었습니다.인스타그램은 사람들이 다른 [9]계정을 태그할 수 있는 기능으로 사진과 짧은 동영상을 게시할 수 있게 해줍니다.브랜드 거래의 경우, 회사들은 사용자가 말할 수 있는 광고나 선을 만드는 대신 단순히 사진에 태그될 수 있습니다.각각의 사진에서, 사용자들은 그들이 입고 있던 의류 브랜드를 태그할 수 있어서,[10] 브랜드를 홍보하는 것이 매우 쉽습니다.게다가, 인스타그램은 패션 회사들이 그들의 잠재적인 고객들을 목표로 사용하는, 사용자들이 좋아하는 다른 게시물들을 기반으로 사용자들의 피드에 광고를 보여줄 수 있습니다.사용자들은 패션 행사에 초대를 받았을 때 패션을 홍보하기 위해 인스타그램을 사용하기도 합니다.예를 들어 행사장에서 사진을 찍어 인스타그램에 올린 뒤 행사장에 자신의 위치를 표시하고 업체를 태그하는 식입니다.

코로나19 팬데믹이 시작되는 동안, 기업들은 대중들이 가상으로 참여할 수 있도록 소셜 미디어에 더 많이 의존했습니다.패션 회사들은 가상 패션쇼를 열었고,[11] 그들의 디자인에 관한 비디오와 컨텐츠를 만들었습니다.소셜 미디어가 확장되고 새로운 플랫폼이 등장함에 따라 새로운 광고 방식이 창출될 것으로 예상됩니다.

사용하다

광고

소셜 미디어는 패션 산업에서 광고의 대중적인 사용입니다.소셜 미디어 플랫폼의 성장으로 정보 공유가 증가하였고, 이는 패션 [12]브랜드에 대한 사회적 소비자의 참여에 영향을 미치고 있습니다.패션 회사들은 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 고객들에게 감정적인 수준으로 다가가고 브랜드 이미지와 메시지에 대한 관심을 불러일으킵니다.영국의 연구원들은 사회적 열정, 사회적 경향, 그리고 개인적인 따뜻함을 표현하는 소셜 미디어 메시지로 고객들과 관계를 맺는 것이 패션 [13]브랜드와의 사회적 관계를 증진시킬 수 있다는 것을 증명했습니다.사회적 영역에서 패션은 개인이 옷을 통해 그들의 구별을 나타내는 방법입니다.자신의 패션과 스타일을 통해 다른 사람들에게 사회적으로 영향을 주고자 하는 몇몇 사람들은 이제 패션 분야의 소셜 미디어 덕분에 가능성을 갖게 되었습니다.패션 브랜드를 구매하고자 하는 고객들은 소셜 미디어에서 패션 관계자들을 자주 팔로우하고 패션 [14]제품 구매에 대한 그들의 추천에 귀를 기울입니다.

인플루언서

토미 힐피거(Tommy Hilfiger)가 소셜 미디어를 마케팅 전략에 포함시켰을 때 그랬던 것처럼, 기업들은 유명인들의 명성과 사회적 지위를 활용하여 브랜드를 홍보했고, 2016년 현재 1,550만 명의 인스타그램 팔로워를 가진 지기 하디드(Gigi Hadid)를 브랜드 홍보대사로 만들었습니다.최근 소셜 미디어 플랫폼의 발전으로 [15]인해 인플루언서에 대한 인식이 증가하고 있습니다.소셜미디어 인플루언서 팔로워 [15]수가 사상 초유로 늘어나면서 인플루언서 마케팅이 다양한 분야에서 빠르게 확장하는 마케팅 전략으로 자리 잡았습니다.최근 패션업계에서는 인플루언서 마케팅이 크게 주목받고 있습니다.연구에 따르면 인플루언서 마케팅은 기존의 다른 광고 [15][16]채널보다 11배나 더 큰 영향력을 제공할 수 있다고 합니다.패션 소비자들, 특히 Y와 Z 세대의 소비자들은 패션 산업의 맥락에서 인플루언서들의 영향을 더 많이 받을 수 있는데, 그들은 종종 그들을 친구이자 개인 [15]조수로 간주하기 때문입니다.

소셜 미디어 플랫폼에서의 패션 인플루언서 마케팅은 소셜 소핑 [17]서비스에서의 패션 소비를 주도해 왔습니다.이러한 소셜 패션 서비스 중 하나가 소셜 미디어 패션 인플루언서(Social Media Fashion Influencer, SMFIs)가 착용한 의류를 일반 소비자가 직접 찾아 구매할 수 있는 LTK(2021년 이전의 LIKEtoKNOW.it )입니다.2014년 출시된 LTK는 인스타그램(3백만 명 이상)에서 많은 팔로워를 확보했으며 모바일 [17]애플리케이션에 등록된 사용자가 130만 명에 달합니다.SMFI를 활용하면 패션 업계 내에서 대규모 매출이 발생하고 노드스트롬의 모바일 플랫폼 방문자의 80%가 인플루언서에 [17]의해 추천됩니다.소셜 미디어 패션 인플루언서들은 새로운 패션 제품을 시도하고, 패션 트렌드를 채택하며, 그들의 관객들이 구매하는 것에 힘을 갖습니다.소셜 미디어 패션 인플루언서들은 패션 제품을 홍보하고 높은 사회 경제적 [17]지위를 통해 얻은 호화로운 생활 방식에 대해 게시함으로써 많은 팬을 얻고 있습니다.인플루언서들의 매력적인 라이프 스타일은 팔로워들이 그들의 럭셔리한 라이프 스타일을 모방하도록 영향을 미치며 소셜 쇼핑 [17]서비스를 통해 같은 제품을 소비할 수 있도록 합니다.

추세

소셜 미디어와 패션의 연관성은 [13]보편화되었습니다.인플루언서 마케팅은 광고의 필수 요소이자 중요한 요소로 부상했습니다.현재 미국 기업의 85%가 인플루언서 마케팅을 마케팅 [19]계획의 일환으로 활용하고 있습니다.패션 브랜드를 입는 것은 사교 모임에서 자신을 드러내는 방법입니다.사람들은 그들의 옷을 통해 그들이 얼마나 특별한지를 보여주려고 노력합니다.자신의 패션과 스타일을 통해 다른 사람들에게 사회적으로 영향을 주고자 하는 몇몇 사람들은 이제 패션 분야의 소셜 미디어 덕분에 가능성을 갖게 되었습니다.패션 브랜드를 구매하고자 하는 고객들은 소셜 미디어에서 패션 관계자들을 자주 팔로우하고 패션 [13]제품 구매에 대한 그들의 추천에 귀를 기울입니다.

패션캠페인

패션업체들은 광고를 넘어 소셜미디어 활용 영역을 확대해 고객과의 '대화'를 만들어, 브랜드들이 패션 캠페인을 통해 고객과 연결하고 관계를 발전시킬 수 있는 기회를 갖게 했습니다.

Charlotte Russe는 트위터, 페이스북, 그리고 YouTube에서 강력한 팔로잉을 하며 성공적인 소셜 미디어 캠페인을 하고 있습니다.이들의 캠페인은 "사용자가 만든 콘텐츠와 사회적 참여"[20]에 초점을 맞췄습니다.샬롯 루스는 매주 트위터에서 트리비아 콘테스트를 개최하여 소비자들에게 웹사이트 방문을 강요하고 'Be The Next Charlotte Russe Design Star' 콘테스트를 운영하여 우승한 티셔츠 [20]디자인을 제작했습니다.

마크 바이 마크 제이콥스(Marc by Marc Jacobs)는 새로운 라인을 선보이기 위해 전 세계 모델 캐스팅에 소셜 미디어를 사용했습니다.Marc는 인스타그램에서 해시태그 #Marc를 가진 모델들을 선택했고, 이 캠페인은 [21]전세계에서 거의 70,000개의 출품작을 가지고 있었습니다.그 수석 디자이너는 젊은 [21]인구층과 연결하기 위해 인스타그램을 그의 캐스팅에 사용하기를 원했습니다.

루이비통은 페이스북을 통해 2010년 [22]봄 기성복 쇼를 방송했습니다.광고와 인플루언서의 [23]사용은 루이비통이 2010년에서 2019년 사이에 성장하는 데 도움이 되었습니다.2019년 루이비통은 파리 패션 [24]위크를 위해 유튜버 엠마 체임벌린(Emma Chamberlain)과 파트너십을 맺었습니다.

2012년 탑샵은 페이스북과 제휴하여 런던 라이브스트림 패션쇼의 온라인 최다 시청자를 달성했습니다.2억 명이 넘는 사람들이 활주로에서 이미지와 컨텐츠에 노출되었습니다.탑샵은 고객들이 런웨이에서 룩을 즉시 구매할 수 있게 되면서 직접적인 영향을 미쳤고, 캣워크 위의 첫 번째 드레스는 [25]쇼가 끝나기 전에 매진되었습니다.

플랫폼

2000년대 초반 소셜 미디어 플랫폼의 등장은 패션 브랜드들이 회사가 만든, 인플루언서가 만든 메시지를 활용해 제품을 홍보하고 광고를 넘어 이름을 알리기 위해 활용해 왔습니다.소셜 미디어에서 브랜드는 고객 또는 소비자와 소통하기 위해 상호작용적인 정체성으로 프로필을 만들고 일부는 고객에게 직접 판매하기 위해 소셜 미디어를 사용합니다.TikTok, Instagram, Facebook 및 YouTube와 같은 플랫폼을 통해 패션 브랜드는 종종 전통적인 타겟 시장보다 젊은 소비자들과 교류할 수 있게 되었습니다.소비자를 위한 알고리즘과 개인화된 페이지를 활용하여 브랜드는 호불호를 추적하고 데이터를 분석하여 새로운 소비자에게 다가갈 수 있습니다.

틱톡

명품 브랜드들이 젊은 관객들을 끌어들이기 위해 틱톡으로 눈을 돌렸습니다.2020년 2월 밀라노 패션위크 기간 동안 디자이너 브랜드 프라다(Prada)는 틱톡 인플루언서 샤를리 다멜리오(Charli D'Amelio)와 협업했으며 영상은 3680만 [26]뷰를 기록했습니다.그해 9월, 틱톡은 자체 패션의 달을 출시하고 #틱톡패션의 달, #겟더룩,[27] #패션101이라는 해시태그로 콘텐츠를 공유하며 사용자들의 참여를 초대했습니다.뉴욕 패션위크의 틱톡 해시태그는 2020년 가을 패션 시즌 중 가장 많이 시청된 것으로 1530만 건의 시각화를 달성하고 290만 명의 [27]사용자를 끌어들였습니다.

인스타그램

2010년 인스타그램의 출시와 함께, 그 이후로 그 앱은 수백만 명 이상의 팔로워를 얻었습니다.인스타그램은 이제 소비자들이 브랜드를 인식하는 방식을 형성하는 가장 강력한 도구 중 하나로 여겨집니다.인스타그램 이용자의 81%가 플랫폼을 이용해 제품과 서비스를 조사하고, 50%의 이용자가 제품이나 [28]서비스를 보고 구매하기 위해 웹사이트를 방문한 적이 있습니다.

인스타그램은 팔로워의 콘텐츠와 동일한 디자인과 레이아웃을 보여주는 '샵' 기능을 앱에 내장하고 있지만, 사진을 보면 마치 [29]웹사이트에서 물건을 사는 것처럼 마켓플레이스 창이 열립니다.샵 기능은 좋아요, 팔로우 등 사용자의 데이터를 기반으로 콘텐츠 제안을 합니다.인스타그램 사용자는 게시된 아이템에 댓글을 달 수 있으며, 제품에 대한 피드백과 리뷰를 제공하고 구매를 평가할 수 있습니다.게시된 아이템은 브랜드와 연관되어 있으며, 이는 브랜드의 인스타그램 페이지와 연결되어 있습니다.인스타그램은 프로필 페이지에 '리테일러'를 추가해 소비자들이 사기와 잘못된 구매를 피할 수 있도록 돕는 등 검증된 브랜드의 검증을 돕는 기능을 추가했습니다.

2억 명 이상의 활성 사용자가 있는 상황에서 창작 콘텐츠에 대한 접근은 사실상 무제한입니다.많은 팔로워를 가진 유행을 선도하는 인스타그램 계정들은 자신의 열정을 사업으로 바꿀 수 있으며 커뮤니티 내에서의 지위를 이용하여 수입을 창출할 수 있습니다.

패션에서 표현을 위해 인스타그램을 사용하는 모델들과 인플루언서들은 [30]패션 런웨이를 걸을 가능성이 더 높았습니다.인스타그램에서의 사용자 인기와 패션 [31]산업에서의 성공 확률 사이에는 직접적인 상관관계가 있습니다.

페이스북

페이스북 페이지의 소개는 브랜드들이 자신들의 브랜드에 대한 페이스북 프로필을 만들고 자신들의 이름을 홍보할 수 있게 해줍니다.이를 통해 소비자들은 회사 페이지를 좋아하고, 팔로우하고, 상호작용할 수 있었습니다.그 후 회사는 소비자들이 받을 수 있는 피드를 최근 게시물에 게시할 것입니다.페이스북과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서의 시각적 미디어 상호작용은 패션 [32]미디어의 보급과 함께 성공적이었습니다.브랜드와 소비자 사이에는 광고, 비하인드 콘텐츠 공유, [33]프로필 댓글 달기 등을 통해 상호작용이 이루어질 수 있습니다.소비자들은 브랜드의 게시물에 댓글을 달거나, 제품에 사진을 올리고, 링크를 클릭하거나, 좋아요를 누르고, 자신의 [33]네트워크와 페이지를 공유할 수 있습니다.패션 브랜드들은 페이스북을 활용하여 소비자들과 더욱 더 연결하고, 페이스북 [33]게시물에 대한 통찰력을 제공함으로써 브랜드 신뢰를 창출하는 것 외에도 특별 거래를 통해 쇼핑에 더 많은 인센티브를 제공합니다.

핀터레스트

핀터레스트는 "시각적 발견 엔진"[34]입니다.소셜 미디어 구성 요소는 사용자가 핀을 게시하고 다른 사용자가 저장하고 공유할 수 있는 핀보드를 만드는 것에서 비롯됩니다.미국의 한 대학에서 패션을 전공하는 2학년 학생들이 핀터레스트를 [35]교과과정에 포함시켰습니다.소셜미디어를 패션에 활용하게 된 동기는 디자이너와 소비자 사이에 대화의 대화의 장을 열어 소비자의 핀보드를 통해 자신의 욕구와 요구에 직접 접근할 수 있도록 하기 위함이었습니다.또한 소셜 미디어의 플랫폼을 사용함으로써 학생들은 고객과 그들의 요구를 보다 폭넓게 수용할 수 있었습니다.

유튜브

최근에는 유튜버로 인해 패션 브랜드가 확장되었습니다.유튜버들은 홍보 패키지를 받고 그들의 비디오에 그 브랜드를 광고할 것이고, 시청하는 수백만 명의 사람들은 이러한 광고를 보고 이러한 브랜드의 웹사이트를 보고 주문하는 경향이 더 강할 것입니다.몇몇 유튜버들은 패션쇼나 대형 브랜드의 행사에 초대되어 그들의 경험을 브이로그하여 유튜브에 업로드합니다.

고객에게 미치는 영향

온라인 커뮤니티

페이스북 팬 페이지와 같은 소셜 미디어 플랫폼은 고객들이 서로 소통할 수 있도록 하고, 공통적인 패션 [36]관심사와 관련된 온라인 커뮤니티를 구축할 수 있도록 합니다.고객은 온라인 커뮤니티의 다른 고객의 의견에 의존하여 구매 결정을 [37]내립니다.미국 성인의 82%는 처음 구매 [38]결정을 내리기 전에 온라인 리뷰를 읽은 적이 있습니다.

혜택들

패션 산업이 소셜 미디어를 사용하는 것은 기업 및 다른 고객과 쉽게 소통하고 [39][40]제품 라인을 볼 수 있는 방법을 제공하기 때문에 고객들은 혜택을 받습니다.고객들은 또한 패션 회사의 소셜 미디어 페이지를 엔터테인먼트의 한 형태로 보고, 일부 고객들은 콘텐츠 제작자와 패션 [41]인플루언서로서 자신의 소셜 미디어 입지를 구축하기 위해 이 페이지를 사용합니다.

해악

참고 항목:본문 이미지, 문제적 SNS 사용, 인스타그램 § Impact_on_people

패션 산업의 소셜 미디어 사용은 젊은 [42][43]여성들 사이에 건강하지 못한 신체 이미지를 조장한다는 비판을 받아왔습니다.소셜 미디어는 고객들에게 이상적인 신체 기준의 이미지를 노출시키고, 이는 우울증과 사회적 외모 [43]불안과 같은 정신 건강 문제로 이어집니다.인스타그램은 사용자들에게 "최고의 순간만을 공유하라"고 홍보하고, 이는 사용자들에게 "완벽해 보인다"고 압박해 [44]청소년들 사이에 섭식장애와 우울증 등의 폐해를 낳았다는 비판을 받아왔습니다.

신체 이미지에 대한 우려에 대응하여, 일부 브랜드들은 소셜 [45]미디어와 마케팅 캠페인을 통해 신체 긍정성을 증진시키기 위해 노력해왔습니다.에어리(Aerie)라는 브랜드는 2014년 에어리 리얼(Aerie Real)을 출시하여 [45]다양한 바디 사이즈를 선보였으며 캠페인에서 에어브러시 모델을 중단했습니다.

참고 항목

참고문헌

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