Reglamento Velatorio

REGLAMENTO DEL SERVICIO DE VELATORIO MUNICIPAL DE
VILLAMANRIQUE
Capítulo I. – Disposiciones Generales
Artículo 1. – El Velatorio Municipal es una instalación de titularidad del Ayuntamiento

de Villamanrique (Ciudad Real), destinada a prestar el servicio funerario de depósito y
vela de cadáveres, cuya actividad queda asumida como propia de este Ayuntamiento.
Artículo 2. – El inmueble del Velatorio Municipal tiene la consideración de bien de

dominio público, afecto a un servicio público.
Artículo 3. – La gestión del servicio podrá realizarse a través de alguna de las formas
de gestión directa o indirecta, previstas en el artículo 85.2 de la Ley 7/1985, de 2 de
abril, Reguladora de las Bases de Régimen Local. En el supuesto de que el servicio se
prestara a través de un contrato de gestión de servicios públicos, el presente
Reglamento, surtirá los efectos de determinación de su régimen jurídico, con arreglo al
artículo 116 de la Ley 30/2007, de 30 de octubre, de Contratos del Sector Público.
Artículo 4.– El servicio público de Velatorio tiene por objeto fundamental facilitar a los
familiares y allegados de los difuntos unas condiciones dignas para el depósito y vela de
los cadáveres hasta el momento de su inhumación o cremación, en las debidas
condiciones higiénico sanitarias, y de conformidad con Real Decreto-Ley 7/1996, de 7
junio, que liberaliza los servicios funerarios, así como con el Decreto 72/1999, de 1 de
Junio de Sanidad Mortuoria de Castilla La Mancha, modificado por el Decreto
175/2005, de 25 de octubre, del Consejo de Gobierno de Castilla la Mancha.
Artículo 5. – El Velatorio Municipal, consta de las dependencias que se describen

seguidamente:
Descripción Superficie útil/m2
Sala Velatorio 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..16,87.
Sala Velatorio 2…………………………………………………….16,87.
Sala de Estar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……35,90.
Exposición de cadáver 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....7,90.
Exposición de cadáver 2……………………………………………..7,90.
Patio 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……8,25.
Patio 2………………………………………………………………..8,25.
Patio 3……………………………………………………………….17,45.
Patio 4………………………………………………………….......17,45.
Zaguán . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……2,4.
Acceso Público. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ….5,45.
Aseo femenino. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……5,81.
Aseo masculino. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …….5,81.
Distribuidor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …..2,32.
Cuarto de Limpieza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …...2,02.
Acceso cadáver……………………………………………………..17,25.
Tanatoestética………………………………………………………14,34.
Vestuario personal…………………………………………………...5,80.
Baño personal………………………………………………………..4,35.
Instalaciones…………………………………………………………8,12.
Capítulo II. – De la gestión indirecta del servicio.
Obligaciones del adjudicatario
Artículo 6. – El servicio de Velatorio Municipal es un servicio público de titularidad

municipal que podrá gestionarse de forma indirecta mediante alguna de las formas
previstas para el contrato de gestión de servicios públicos en la Ley 30/2007, de 30 de
octubre, de Contratos del Sector Público.
Artículo 7. – El adjudicatario asumirá la gestión del servicio con arreglo a lo que se

determina en el presente Reglamento y en el contrato administrativo, durante el plazo
estipulado. Deberá conservar en perfecto estado las instalaciones, realizando por su
cuenta las reparaciones que fueran necesarias y devolverlas al terminar el contrato en el
mismo estado en que las recibió.
Artículo 8. – Será de responsabilidad del adjudicatario cuidar del buen orden del
servicio para lo cual podrá dictar las instrucciones que considere necesarias.
Artículo 9. – El Velatorio Municipal deberá permanecer abierto y en servicio desde el

momento en que sea requerido el depósito del cadáver y hasta que tenga lugar su
inhumación o cremación.
Artículo 10. – Será obligatorio el uso del Velatorio Municipal cuando así venga
dispuesto por las autoridades sanitarias o en virtud de una disposición legal.
Artículo 11. – Por la prestación del servicio encomendado, el adjudicatario percibirá de

los usuarios, si así se establece en el contrato, las tarifas que resulten de aplicación en
cada momento. Igualmente, el adjudicatario vendrá obligado a satisfacer al
Ayuntamiento, en su caso, el canon estipulado en el contrato administrativo.
Artículo 12. – El adjudicatario tendrá la obligación de disponer de oficina con atención

permanente al público las 24 horas en local sito en Villamanrique o, supletoriamente,
tener disponible un número telefónico en las mismas condiciones.
Artículo 13. – Queda prohibido todo trato discriminatorio en la prestación del servicio.
No obstante, podrán establecerse distintas tarifas, en función de circunstancias
socioeconómicas especiales, cuya regulación concreta se contendrá en el contrato
administrativo correspondiente.
Artículo 14. – Toda modificación en las condiciones de prestación del servicio deberá
ser comunicada y autorizada previamente por el Ayuntamiento. Asimismo será
necesaria la previa autorización municipal para la ejecución de cualquier obra en las
instalaciones del Velatorio, las cuales quedarán en propiedad del Ayuntamiento.
Artículo 15. – El adjudicatario será responsable de cuantos accidentes o daños se

produzcan dentro de las instalaciones ya sea a las personas o a las cosas. Para responder
de los mismos deberá contar y estar al corriente del pago de la prima de seguro de
responsabilidad civil que se establezca en el contrato.
Artículo 16. – Las tarifas a cargo del usuario por utilización del servicio de Velatorio
podrán ser cobradas directamente por el adjudicatario del servicio. Las tarifas vigentes
en cada momento deberán ser previamente autorizadas por el Ayuntamiento y estarán
expuestas al público en lugar visible del edificio.
Artículo 17– Queda prohibida la utilización de las instalaciones para otros fines
distintos a los del servicio público a que están afectadas.
Artículo 18. – El adjudicatario deberá disponer de Hojas de Reclamaciones a

disposición de los usuarios, debiendo anunciarlo mediante carteles visibles al público.
Artículo 19. – El adjudicatario deberá llevar un Libro Registro de Servicios, a

disposición del Ayuntamiento, en los que se anoten todos los prestados, hora de inicio y
fin del servicio y fecha, e identificación del difunto y del solicitante del servicio.
Artículo 20. – Los locales, enseres y material del servicio se someterán periódicamente
a tratamientos de desinfección, con arreglo a la normativa de aplicación.
Capítulo III. –Del personal del servicio
Artículo 21. – La plantilla de personal para prestación del servicio de explotación de las
instalaciones será determinada por el adjudicatario de modo que cubra todas las
necesidades del servicio. En todo caso se garantizará la prestación del servicio todos los
días del año y en todas las horas en que fuese requerido. Se prestará especial celo en el
mantenimiento en óptimas condiciones de limpieza e higiene de todas las dependencias.
El personal será contratado por el adjudicatario del servicio y dependerá en su régimen
jurídico laboral exclusivamente de aquél, sin que el Ayuntamiento de Villamanrique
asuma por esta causa obligación alguna.
Artículo 22. – En todo caso el adjudicatario designará a un Responsable del Servicio

que asumirá la autoridad del mismo y estará asistido de todas las facultades precisas
para el buen funcionamiento del servicio. Este responsable deberá de ser un ciudadano
empadronado en Villamanrique.
Artículo 23. – El adjudicatario gestionará por sí mismo el servicio sin que pueda ser
objeto de subcontratación, salvo prestaciones accesorias del contrato.
Artículo 24. – El adjudicatario deberá dotar a su personal de las prendas de trabajo y

protección adecuadas al servicio a prestar.
Capítulo IV. –Inspección y control. Infracciones y sanciones
Artículo 25. – Los servicios municipales ejercerán las funciones de inspección y control
de la actividad objeto de este Reglamento.
En el ejercicio de sus funciones, los inspectores tendrán carácter de autoridad, debiendo

acreditar su identidad y en consecuencia podrán:
a) Acceder libremente a las instalaciones.
b) Recabar información verbal o escrita, respecto a la actividad.
c) Realizar comprobaciones y cuantas actuaciones sean precisas para el desarrollo de su

labor inspectora.
d) Levantar actas cuando aprecien indicios de infracción. Los hechos que figuren en las
mismas se presumirán ciertos, salvo prueba en contrario.
e) En situaciones de riesgo grave para la salud pública podrán impartir instrucciones o

adoptar medidas cautelares, dando cuenta inmediata a las Autoridades Municipales.
Artículo 26. – Las infracciones que puedan cometerse en el ejercicio de la actividad

funeraria regulada en este Reglamento se calificarán como leves, graves y muy graves,
atendiendo a los criterios de riesgo para la salud, alteración del servicio público, grado
de intencionalidad y reincidencia.
Artículo 27. – Se consideran faltas leves:
a) La falta de limpieza y condiciones higiénicas de los locales e instalaciones y enseres

propios del servicio siempre que por su escasa importancia no supongan peligro para la
salud pública.
b) Incumplimiento leve de las condiciones pactadas con los usuarios.
c) Falta de corrección leve con los usuarios o con la Inspección.

Artículo 28. – Se consideran faltas graves:
a) Carencia de los medios personales necesarios para la correcta prestación de los

servicios funerarios.
b) Incumplimiento grave de las condiciones pactadas con los usuarios.
c) Negativa a prestar los servicios ofertados cuando fueran requeridas para ello.
d) Falta de corrección grave con los usuarios o la inspección.
e) Falta de publicidad de precios, y de la existencia de hojas de reclamaciones.
f) Carecer de hojas de reclamaciones o negativa a facilitarlas.
g) Obstrucción a la labor inspectora.
h) Incumplimiento del funcionamiento ininterrumpido de la oficina de información y

contratación o del teléfono habilitado al efecto.
i) Incumplimiento reiterado de los requerimientos formulados por las Autoridades

Municipales.
j) Incumplimiento de las disposiciones administrativas o sanitarias que racionalmente

no merezcan la calificación de muy grave.
k) Falta de prendas protectoras del personal que resulten exigibles.
I) La reiteración de más de dos faltas leves en el último año.
Artículo 29. – Se consideran faltas muy graves:
a) Aplicación de precios superiores a los comunicados oficialmente.
b) Negativa absoluta a prestar colaboración a la actividad inspectora.
c) Incumplimiento grave de las disposiciones administrativas y órdenes sanitarias y

judiciales relativas a la actividad.
d) La cesión o subcontratación del contrato sin previa autorización del Ayuntamiento.
e) La reiteración de dos faltas graves en los últimos tres meses o de más de dos en el
último año.
Artículo 30.
1. – Las faltas leves serán sancionadas con apercibimiento o multa de hasta 300,00
euros.
2. – Las faltas graves con multa comprendida entre 300,01 y 1.500,00 euros.
3. – Las faltas muy graves, con multas desde 1.500,01 a 3.000,00 euros y en su caso,
rescisión del contrato.
Artículo 31. –
El procedimiento sancionador se tramitará con arreglo al régimen jurídico aplicable en

general por la Ley 30/1992 Reguladora del Procedimiento Administrativo y Reglamento
de desarrollo en materia de Procedimiento Sancionador, y en la habilitación legal del
título XI de la Ley 7/1985 Reguladora de las Bases del Régimen Local.
Disposiciones Finales
Primera. – Se faculta a la Alcaldía-Presidencia para adoptar las resoluciones

complementarias en el desarrollo del presente Reglamento.
Segunda. – El presente Reglamento entrará en vigor una vez se haya publicado

íntegramente en el Boletín Oficial de la Provincia y haya transcurrido el plazo previsto
en el artículo 65.2 de la Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen
Local, tal y como señala el artículo 70.2 del mismo cuerpo legal.

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Capítulo I. – Disposiciones Generales

Artículo 1. – El Velatorio Municipal es una instalación de titularidad del Ayuntamiento

Artículo 2. – El inmueble del Velatorio Municipal tiene la consideración de bien de

Artículo 5. – El Velatorio Municipal, consta de las dependencias que se describen

Descripción Superficie útil/m2

Sala Velatorio 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..16,87.

Sala Velatorio 2…………………………………………………….16,87.

Sala de Estar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……35,90.

Exposición de cadáver 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....7,90.

Exposición de cadáver 2……………………………………………..7,90.

Acceso Público. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ….5,45.

Aseo femenino. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……5,81.

Aseo masculino. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …….5,81.

Cuarto de Limpieza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …...2,02.

Capítulo II. – De la gestión indirecta del servicio.

Obligaciones del adjudicatario

Artículo 6. – El servicio de Velatorio Municipal es un servicio público de titularidad

Artículo 7. – El adjudicatario asumirá la gestión del servicio con arreglo a lo que se

Artículo 9. – El Velatorio Municipal deberá permanecer abierto y en servicio desde el

Artículo 11. – Por la prestación del servicio encomendado, el adjudicatario percibirá de

Artículo 12. – El adjudicatario tendrá la obligación de disponer de oficina con atención

Artículo 15. – El adjudicatario será responsable de cuantos accidentes o daños se

Artículo 18. – El adjudicatario deberá disponer de Hojas de Reclamaciones a

Artículo 19. – El adjudicatario deberá llevar un Libro Registro de Servicios, a

Capítulo III. –Del personal del servicio

Artículo 22. – En todo caso el adjudicatario designará a un Responsable del Servicio

Artículo 24. – El adjudicatario deberá dotar a su personal de las prendas de trabajo y

Capítulo IV. –Inspección y control. Infracciones y sanciones

En el ejercicio de sus funciones, los inspectores tendrán carácter de autoridad, debiendo

a) Acceder libremente a las instalaciones.

b) Recabar información verbal o escrita, respecto a la actividad.

c) Realizar comprobaciones y cuantas actuaciones sean precisas para el desarrollo de su

e) En situaciones de riesgo grave para la salud pública podrán impartir instrucciones o

Artículo 26. – Las infracciones que puedan cometerse en el ejercicio de la actividad

Artículo 27. – Se consideran faltas leves:

a) La falta de limpieza y condiciones higiénicas de los locales e instalaciones y enseres

b) Incumplimiento leve de las condiciones pactadas con los usuarios.

c) Falta de corrección leve con los usuarios o con la Inspección.

a) Carencia de los medios personales necesarios para la correcta prestación de los

b) Incumplimiento grave de las condiciones pactadas con los usuarios.

d) Falta de corrección grave con los usuarios o la inspección.

e) Falta de publicidad de precios, y de la existencia de hojas de reclamaciones.

f) Carecer de hojas de reclamaciones o negativa a facilitarlas.

g) Obstrucción a la labor inspectora.

h) Incumplimiento del funcionamiento ininterrumpido de la oficina de información y

i) Incumplimiento reiterado de los requerimientos formulados por las Autoridades

j) Incumplimiento de las disposiciones administrativas o sanitarias que racionalmente

k) Falta de prendas protectoras del personal que resulten exigibles.

I) La reiteración de más de dos faltas leves en el último año.

Artículo 29. – Se consideran faltas muy graves:

a) Aplicación de precios superiores a los comunicados oficialmente.

b) Negativa absoluta a prestar colaboración a la actividad inspectora.

c) Incumplimiento grave de las disposiciones administrativas y órdenes sanitarias y

d) La cesión o subcontratación del contrato sin previa autorización del Ayuntamiento.

El procedimiento sancionador se tramitará con arreglo al régimen jurídico aplicable en

Primera. – Se faculta a la Alcaldía-Presidencia para adoptar las resoluciones

Segunda. – El presente Reglamento entrará en vigor una vez se haya publicado

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