Escuela superior de Tizayuca

Lienzo Model CANVAS

Materia: Consultorías tecnológicas

Integrantes:

 Cerón González Yacsiri Yarai

 Mendoza García Iván Francisco
 Ortega Lucio Luisa Saraí
 Tobón García Brin Jesús

Fecha límite de entrega: 24-02-2019

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 Índice

Busines Model CANVAS....................................................................................................................... 3

Lienzo del Modelo de Negocios ........................................................................................................ 11
Descripción del modelo ..................................................................................................................... 13
Conclusión ......................................................................................................................................... 17

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 Busines Model CANVAS

El concepto CANVAS ya se ha escuchado mucho en los últimos años, pero ¿Qué es el

CANVAS? Bueno no es nada más que un modelo de negocios que se utiliza como
herramienta para fomenta la comprensión, el debate, la creatividad y el análisis.
Osterwalder relaciona el
CANVAS con los hemisferios del
cerebro el expresa que el lado
derecho del lienzo es la eficiencia
mientras que el lado izquierdo es
el valor de la propuesta.

Esta herramienta se divide en 9

módulos que enseguida se
describirán, estos siguen una
Fuente: imágenes google modelo canvas
secuencia que toda empresa
debe de llevar para conseguir ingresos en la organización, engloba las áreas principales de
una empresa que son: clientes, oferta, infraestructura y viabilidad económica.

1. Segmentación de mercados
Este módulo sirve para definir grupos de personas a los que se les pretende vender
nuestros servicios.
Las empresas deben seleccionar, con una decisión fundamentada, los segmentos
a los que se van a dirigir y, al mismo tiempo, los que no tendrán en cuenta. Una vez
que se ha tomado esta decisión, ya se puede diseñar un modelo de negocio basado
en un conocimiento exhaustivo de las necesidades específica cas del cliente
objetivo. Ejemplo por lo general las empresas se centran en una sola segmentación
de mercado que por lo general es la única en la que se tienen éxito tenemos el caso
de McDonald el cual su principal segmentación de mercado son personas que no
tienen tiempo de cocinar y el cual necesitan de una comida rápida, está centrada al
público en general y hasta la fecha eso ha funcionado y actualmente es una delas
empresas de comida rápida más exitosas en el mundo porque por su segmentación
de mercado.

Los grupos de clientes pertenecen a segmentos diferentes sí.

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  Sus necesidades requieren y justifican una oferta diferente;
 Son necesarios diferentes canales de distribución para llegar
 A ellos;
 Requieren un tipo de relación diferente;
 Su índice de rentabilidad es muy diferente;
 Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta.
Clientes más importantes

 Mercado en masas: El modelo se centra principalmente en el público en general y

no distingue una segmentación de mercado como tal, tanto la propuesta de valor y
canales de distribución se centran principalmente.
 Nicho de mercado: Las propuestas de valor, los canales de distribución y las
relaciones con los clientes se adaptan a los requisitos específicos de una fracción
del mercado.
 Mercado segmentado: segmentos de mercado con necesidades y problemas
ligeramente diferentes.
 Mercado diversificado: empresa que tenga un modelo de
negocio diversificado atiende a dos segmentos de mercado
que no están relacionados y que presentan necesidades y
problemas muy diferentes.
 Plataformas multilaterales (o mercados multilaterales):
Empresas que dirigen a dos o más segmentos de mercado
independientes.

Fuente: imágenes google

2. Propuesta de valor

Conjunto de productos y servicios que crean valor para un segmento de mercado

específico, una propuesta de valor es un factor que hace que un cliente se decida por una
u otra empresa la finalidad es solucionar un problema o satisfacer una la necesidad de un
cliente, la propuesta de valor son un conjunto de productos y servicios que satisfacen los
requisitos de un mercado determinado la propuesta de valor constituye de una serie de
ventajas competitivas que puede ofrecer una empresa a un cliente.
Las propuestas de valor pueden ser innovadoras y presentar una oferta completamente
nueva y puede incluir una alguna o muchas características adicionales. Por ejemplo,
analicemos el caso de Apple y su iPod género toda una revolución en cuanto a tecnología
y música se refiere cuál era su propuesta de valor la música digital y la posibilidad de llevarla
en la palma de tu mano gracias a su propuesta la posibilidad de poder todo un álbum
completo de tú artista favorito en un solo dispositivo, posterior mente se adaptó en lo que
sería el primer iPhone un ejemplo de que una gran propuesta de valor puede revolucionar
todo un mercado
Pero para diseñar una propuesta de valor eficiente se deben tener en cuenta lo siguiente.

 ¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?

 ¿Qué problema de nuestros clientes ayudamos a solucionar?

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  ¿Qué necesidades de los clientes satisfacemos?
 ¿Qué paquetes de productos o servicios ofrecemos a cada segmento de
mercado?
Características:

 Novedad: Algunas propuestas de valor satisfacen necesidades hasta entonces

inexistentes y que los clientes no percibían porque no había ninguna oferta similar.
 Mejora del rendimiento: Aumento del rendimiento de un producto o servicio solía
ser una forma habitual de crear valor.
 Personalización: Adaptación de los productos y servicios a las necesidades
específicas de los diferentes clientes o segmentos de mercado crea valor.
 El trabajo, hecho: Se puede crear valor ayudando al cliente a realizar determinados
trabajos.
 Diseño: El diseño es un factor importante, aunque difícil de medir. Un producto
puede destacar por la superior calidad de su diseño.
 Marca/estatus: Los clientes pueden encontrar valor en el sencillo hecho de utilizar
y mostrar una marca específica.
 Precio: Ofrecer un valor similar a un precio inferior es una práctica común para
satisfacer las necesidades de los segmentos del mercado que se rigen por el precio.
 Reducción de riesgos: Para los clientes es importante reducir el riesgo que
representa la adquisición de productos o servicios.
 Reducción de costes: Una forma de ayudar a los clientes y crear
valor es ayudar a los clientes a reducir costes por ejemplo de
creación de valor gracias a una mayor accesibilidad.
Comodidad/utilidad: Facilitar las cosas o hacerlas más prácticas
también puede ser una fuente de valor.

Fuente: imágenes google

3. Canales de distribución

Dentro de un modelo de negocio los canales de distribución es el más importante porque

de esa manera se hará llegar ya sea un producto o servicio un ejemplo de canal de
distribución seria las ventas por internet casos como Amazon, mercado libre incluso
plataformas digitales como Netflix, cuyo principal método de distribución es el internet en
todo caso la forma en la que tu modelo de negocio sedara a conocer y como tus clientes
tendrán acceso a estas.

Los canales de distribución establecen el contacto entre la empresa y los clientes los
canales tienen, entre otras, las funciones siguientes:
 Dar a conocer a los clientes los productos y servicios de una empresa;
 Ayudar a los clientes a evaluar la propuesta de valor de una empresa;
 Permitir que los clientes compren productos y servicios específicos;
 Proporcionar a los clientes una propuesta de valor;
 Ofrecer a los clientes un servicio de atención posventa.

De vemos generar las siguientes preguntas para analizar y generar los canales de
distribución de una manera correcta.

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  ¿Qué canales prefieren nuestros segmentos de mercado?
 ¿Cómo establecemos actualmente el contacto con los clientes?
 ¿Cómo se conjugan nuestros canales?
 ¿Cuáles tienen mejores resultados?
 ¿Cuáles son más rentables?
 ¿Cómo se integran en las actividades diarias de los clientes?

Los canales tienen cinco fases distintas, aunque no siempre se abarcan todas, podemos
distinguir entre canales directos y canales indirectos, así como entre canales propios y
canales de socios comerciales.

Fases del canal:

 Información: ¿Cómo damos a conocer los productos y
servicios de nuestra empresa?
 Evaluación: ¿Cómo ayudamos a los clientes a evaluar
nuestra propuesta de valor?
 Compra: ¿Cómo pueden comprar los clientes nuestros
productos y servicios?
 Entrega: ¿Cómo entregamos a los clientes nuestra
propuesta de valor?
 Posventa: ¿Qué servicio de atención posventa
ofrecemos? Fuente: imágenes google

4. Relación con los clientes

Las empresas deben definir el tipo de relación que desean establecer con cada segmento
de mercado la relación puede ser personal o automatizada, El tipo de relación que exige el
modelo de negocio de una empresa repercute en gran medida en la experiencia global del
cliente. Por ejemplo las compañías que brindas servicios de comunicación celular, en sus
inicios las empresas solían regalar celulares al adquirir planes telefónicos, cuando más
empresas entraron al mercado se hizo muy común el regalar dispositivos móviles, entonces
las empresas optaron por una nueva relación, conservar a sus clientes ofreciendo planes
telefónicos accesibles con pequeñas cuotas de recuperación ofrecer promociones planes
telefónicos accesibles equipos celulares al dos por uno aumentando el promedio de
beneficios por cliente de tal forma que el objetivo era retener el cliente, en la actualidad se
puede ver lo mismo las empresas telefónicas ofrecen servicios a precios accesibles y planes
de rentabilidad muy buenos.
Las relaciones con los clientes pueden estar basadas en lo siguiente:

 Captación de clientes.
 Fidelización de clientes.
 Estimulación de las ventas (venta sugestiva).

Existen diferentes formas de llamar la atención de nuestros clientes por ejemplo:

 Asistencia personal: Esta relación se basa en la interacción humana. El cliente

puede comunicarse con un representante real del servicio de atención al cliente para
que le ayude durante el proceso de venta o posteriormente.

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  Asistencia personal exclusiva: En este tipo de relación, un representante del
servicio de atención al cliente se dedica específicamente a un cliente determinado.
Se trata de la relación más íntima y profunda con el cliente y suele prolongarse
durante un largo período de tiempo.
 Autoservicio: En este tipo de relación, la empresa no mantiene una relación directa
con los clientes, sino que se limita a proporcionar todos los medios necesarios para
que los clientes puedan servirse ellos mismos.
 Servicios automáticos: Esta combina una forma más sofisticada de autoservicio
con procesos automáticos. Un ejemplo de este tipo de
relación son los perfiles personales en línea que
proporcionan a los clientes acceso a servicios
personalizados.
 Comunidades: Cada vez es más frecuente
que las empresas utilicen las comunidades de
usuarios para profundizar en la relación con sus
clientes, o posibles clientes, y facilitar el contacto entre
miembros de la comunidad.

Fuente: imágenes google

5. Fuentes de ingresos

La fuente de ingresos se refiere al flujo de caja que genera una empresa en los diferentes
segmentos de mercado las empresas deben preguntarse. ¿Por qué valor está dispuesto a
pagar nuestros clientes?, la empresa después de analizar esta cuestión podrá crear una o
varias fuentes de ingresos para poder segmentar su mercado, cada fuente de ingresos
puede tener un mecanismo de fijación de precios diferente, obviamente las empresas no
pueden sobrevivir por si solas necesitan de tener un ingreso lo cual les permitirá tener una
rentabilidad la forma en la que una empresa puede adquirir o generar ingresos es muy
simple con la venta de activos por ejemplo la empresa puede vender alguna propiedad o
rentar incluso su marca además de eso puede vender concesiones para la utilización de
sus recursos por ejemplo tenemos el caso de Disney vende concesiones y permisos para
que empresas externas a ellos puedan utilizar su marca tal es el caso de MARVEL comics
propiedad de Disney que hace vende licencias y produce películas una forma de generar
capital por una parte tiene sus propias empresas de fabricación de artículos y por otro lado
produce películas siempre podrá generar capital suficiente para seguir generando recursos.

Un modelo de negocio puede implicar dos tipos diferentes de fuentes de ingresos:

 Ingresos por transacciones derivados de pagos puntuales de clientes.
 Ingresos recurrentes derivados de pagos periódicos realizados a cambio del
suministro de una propuesta de valor o del servicio posventa de atención al
cliente.
Existen varias formas de generar fuentes de ingresos analicemos cada una de ellas y
tomemos en cuenta las más importantes.

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  Venta de activos: La fuente de ingresos más conocida y más utilizada es la venta
de los derechos de propiedad sobre un producto físico mercado libre es un claro
ejemplo de ello vende libros, música, productos electrónicos de consumo, todo esto
con ayuda de plataformas digitales.
 Cuota por uso: Se basa en el uso de un servicio determinado. Cuanto más se utiliza
un servicio, más paga el cliente. Un operador de telecomunicaciones puede facturar
a los clientes los minutos que pasan al teléfono.
 Cuota de suscripción: Acceso ininterrumpido a un servicio genera este tipo de
fuente de ingresos.
 Préstamo y o alquiler: Esta fuente de ingresos surge de la concesión temporal, a
cambio de una tarifa, de un derecho exclusivo para utilizar un activo determinado
durante un período de tiempo establecido uso de suelo renta de locales comerciales
etc.
 Concesión de licencias: permiso para utilizar una propiedad intelectual a cambio
del pago de una licencia también representa una fuente de ingresos
 Gastos de corretaje: se derivan de los servicios de intermediación realizados en
nombre de dos o más partes. Los proveedores de tarjetas de crédito, por ejemplo,
reciben un porcentaje de cada transacción.
Publicidad: fuente de ingresos es el resultado de las cuotas por publicidad de un
producto, servicio o marca determinado.
6. Recursos clave

Son activos más importantes para que todo modelo de negocio funcione a la perfección,
todos los modelos de negocio requieren de generar recursos clave que les permitan a las
empresas crear y desarrollar una propuesta de valor y llegar a los mercados, establecer
relaciones con diferentes segmentos de mercado y percibir ingresos, los recursos clave
pueden ser físicos, económicos, intelectuales o humanos. Por ejemplo un carpintero
necesita de una instalación la cual tenga la maquinaria suficiente para poder trabajar en
óptimas condiciones esto requiere de un capital muy elevado para poder adquirir la
maquinaria, mientras tanto un diseñador de muebles hechos de madera depende más de
los recursos humanos a que voy con eso los recursos pueden ser tanto físicos como
económicos o intelectuales, recurso clave podría ser tus proveedores porque de ellos
depende tu materia prima y físicos tu maquinaria para trabajar tu materia prima
intelectuales, la experiencia de los trabajadores económicos tus socios, ellos son los que te
proveen del capital para trabajar y comprar todo lo necesario.

Además, la empresa puede tenerlos en propiedad, alquilarlos u obtenerlos de sus socios

clave

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 Para analizar los recursos clave se toman en cuenta las siguientes características:

 Físicos: se incluyen los activos físicos, como instalaciones de fabricación, edificios,

vehículos, máquinas, sistemas, puntos de venta y redes de distribución.
 Intelectuales: Los recursos intelectuales, como marcas, información privada,
patentes, derechos de autor, asociaciones y bases de datos de clientes, son
elementos cada vez más importantes en un modelo de
negocio sólido.
 Humanos: las empresas necesitan recursos humanos,
aunque en algunos modelos de negocio las personas son
más importantes que en otros.
 Económicos: Algunos modelos de negocio requieren
recursos o garantías económicos, como dinero en
efectivo, líneas de crédito o una cartera de opciones sobre
acciones, para contratar a empleados clave.

Fuente: imágenes google

7. Actividades clave

Son las acciones más importantes que debe emprender una empresa para tener éxito, y al
igual que los recursos clave, son muy importantes para crear y ofrecer una propuesta de
valor, para los mercados, es importante establecer relaciones con clientes y de esa forma
recibir ingresos, las actividades clave de un diseñador de aplicaciones es el desarrollo y
mantenimiento de aplicaciones para dispositivos móviles, mientras que los fabricantes de
dispositivos inteligentes es la gestión de la cadena de suministros los desarrolladores no
pueden desarrollar aplicaciones si no conocen los dispositivos o en su defecto el sistema
operativo en el cual estarían trabajando los móviles, las actividades clave requieren de
propuestas de valor y tener una buena relación con los clientes básicamente es un análisis
de lo que se quiere lograr.

Las actividades clave se pueden definir en:

 Producción: Estas actividades están relacionadas con el diseño, la fabricación y la

entrega de un producto en grandes cantidades o con una
calidad superior.
 Resolución de problemas: Este tipo de actividades
implica la búsqueda de soluciones nuevas a los
problemas individuales de cada cliente.
 Plataforma internet: Los modelos de negocio
diseñados con una plataforma como recurso clave están
subordinados a las actividades clave relacionadas con la
plataforma o la red. Las redes, las plataformas de
contactos, el software e incluso las marcas pueden
funcionar como una plataforma.

Fuente: imágenes google 8. Socios clave

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 Los socios claves dentro del modelo de negocios son los encargados de dar apoyo tanto
económico como de materia prima para la fabricación de productos o pueden proveer de
capital para iniciar un servicio las empresas crean alianzas para optimizar sus modelos por
ejemplo que sería de las empresas desarrolladoras de tecnología, ejemplo más común en
Samsung una empresa que se dedica al desarrollo de dispositivos móviles televisiones y
electrónica en general las alianzas con empresas coreanas, japonesas es cargadas de
diseñar y construir procesadores estas alianzas dan como resultado que dispositivos
móviles de última generación tengan componentes con tecnología avanzada que supera
por mucho la tecnología y los microprocesadores de la competencia
Para reducir riesgos al adquirir recursos se debe tener en cuenta los
siguientes puntos
 Se pueden definir distintos tipos de socios claves.
 Alianzas estratégicas entre empresas no competidoras.
 Coopetición: asociaciones estratégicas entre empresas
 competidoras.
 Joint ventures: (empresas conjuntas) para crear nuevos
negocios
 Relaciones cliente proveedor para garantizar la fiabilidad Fuente: imágenes google
de los
 suministros.

Es importante conceptualizar quienes son nuestros socios clave nuestros proveedores y los
recursos para adquirir socios que pudiesen invertir en nuestro modelo de negocio, es muy
útil distinguir tres tipos de motivaciones para establecer asociaciones.
 Optimización y economía de escala: La forma más básica de asociación o
relación cliente proveedor tiene como objetivo optimizar la asignación de recursos y
actividades; no es lógico que una empresa sea propietaria de todos los recursos
realice todas las actividades.
 Reducción de riesgos e incertidumbre: Las asociaciones también pueden servir
para reducir riesgos en un entorno competitivo donde prima la incertidumbre.
 Compra de determinados recursos y actividades: Son pocas las empresas que
poseen todos los recursos necesarios o realizan todas las actividades especificadas
en su modelo de negocio. Por lo general, las empresas recurren a otras
organizaciones para obtener determinados recursos o realizar ciertas actividades
aumentar así su capacidad.

9. Costos

Para este último apartado es muy importante tomar en cuenta el capital necesario para
echar a andar el modelo de negocio en su totalidad, en este apartado se describen los
principales costes en los que se incurre al trabajar con un modelo de negocio determinado,
estos costes son relativamente fáciles de calcular una vez que se han definido los recursos
clave, las actividades clave y las asociaciones clave.

Pero ¿cómo se identifican los costos más importantes dentro de un modelo de negocio?,
obviamente todos los costos se deben minimizar, pero no obstante las estructuras de bajo
coste son más importantes en algunos modelos que en otros, por ejemplo.

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  Según costes: El objetivo de los modelos de negocio basados en los costes es
recortar gastos en donde sea posible.
 Según valor: Algunas empresas no consideran que los costes de un modelo de
negocio sean una prioridad, sino que prefieren centrarse en la creación de valor.
 Costes fijos: Este tipo de costes no varía en función del volumen de bienes o
servicios producidos. Es el caso, por ejemplo, de los sueldos, los alquileres y las
instalaciones de fabricación.
 Costes variables: Este tipo de costes varía en proporción directa al volumen de
bienes o servicios producidos.
 Economías de escala: Este término se refiere a las ventajas de costes que obtiene
una empresa a medida que crece su producción.
 Economías de campo: Este término se refiere a las ventajas de costes que obtiene
una empresa a medida que amplía su ámbito de actuación.

Fuente: imágenes google

Lienzo del Modelo de Negocios

En el siguiente modelo (tabla 1) valora una app que muestra el itinerario del transporte público.

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Tabla 1 Modelo CANVAS

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 Descripción del modelo

a) Segmento de cliente

Dentro del mercado de aplicaciones se tienen diferentes tipos de clientes y se puede

segmentar dependiendo los gustos, las edades, así como las necesidades, en este
caso la aplicación va dirigido para personas con la necesidad de coordinar sus
tiempos, es por ello que se en los segmentos a loa cuales se les brindara el servicio
La empresa tiene en cuenta que la fabricación de una app para tener un itinerario
en tiempo real del transporte público de una zona es algo que hace falta en muchos
lugares y países, es por ello que se desarrolla esta app ya que es una buena opción,
pero no es solo decir lo hago y que me la compren, es por ello que la compañía esta
consiente de sus clientes los cuales son:
Todas aquellas personas que cuenten con un dispositivo móvil y que usen el
transporte público, llámese estudiante, trabajadores, ama de casa, emprendedores,
etc., el uso del transporte público en una región lo utilizan muchas personas y
sabemos que muchas de ellas son ordenadas y les gusta llegar temprano o a tiempo
a sus reuniones, deberes u obligaciones, es por ellos que esta app es perfecta para
ellos. De igual manera sabemos que no solo las gentes de la regios usan el
transporte público, podemos tener de igual forma visitantes y turistas que usan el
transporte para trasladarse y no saben exactamente que transporte tomar, cuento
se tarda, cuánto vale y en donde pueden hacer uso del transporte.
Así mismo la app se puede utilizar en transportes escolares para que los estudiantes
sepan en tiempo real la ruta del transporte de su institución.
b) Propuesta de valor

El reconocer a quien va dirigido un producto es una tarea algo tediosa porque mucha
gente puede entrar en algún punto, pero aquí lo importante es saber que vas a
vender, es vital que la gente sepa que está desarrollando para ellos, la cual es una
aplicación que muestra en tiempo real el transporte público, rutas, puntos de acceso
al transporte, así como una interacción para saber opiniones de las turas, operarios
y de la app propia.
Pero dirá mucha gente que eso cualquiera lo puede hacer es por ello que la
organización va a generar un registro de protección de la app por medio de derechos
de autor.
Para nuestra organización lo más importante es hacer la diferencia y esta app no es
la excepción ya que por medio de ella se puede:

 Facilitar información del transporte público como lo son las rutas, horarios de
atención, viaje en tiempo real.
 comunicarse con la seguridad del lugar(policía) donde se ocupa la app.
 Forma de alertar sobre anomalías en el transporte.
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 Conocimiento de rutas, personal y unidades.

c) Canales de distribución

La comunicación es fundamental para que la empresa logre la venta de la app.

Los canales para que nuestros consumidores puedan adquirir la app son:

 Descarga por medio de su dispositivo móvil, ya sea Play Store o App store
 Anunciar los beneficios de la App así como la forma de adquirirla por medio
de anuncios en plataformas digitales.
 Publicar banners en páginas web
 Que nuestros propios clientes que ya cuentan con la app haga viral la
aplicación

d) Relación de con el cliente

Cuando hay un lazo de comunicación establecido entre los consumidores y los

ofertantes es un paso adelante para que el mercado este activo y es tanto bueno
para unos y otros, pero para la organización es de vital importancia la comunicación
y retroalimentación que nos dan nuestros clientes por medio de redes sociales, pero
esto no acaba ahí; la organización no se queda con las manos vacías y ofrece a sus
usuarios diversos puntos en donde pueden saber que está bien o mal de la App y
por medio de sus comentarios realizar mejoras siempre.
El tener un soporte técnico por cualquier anomalía que se presente es algo esencial
para cualquier aplicación, la vida telefónica y dentro de la app para que la
comunicación siga fluyendo y saber que los cliente tiene muchas formas de hablar
con la empresa y ellos buscaran la forma de comunicarse y no olvidamos una de las
partes más importantes para nosotros que es la retroalimentación y calificación que
nos dan los consumidores porque podemos medir que tan buenos somos y que
tanto podemos seguir mejorando para ellos.

e) Estructura de ingresos

Saber que una empresa no puede vivir se solo saber que le gusta a sus
consumidores y dárselo porque de ellos mismos vive y es por ello que no se deja
atrás la tendencia de hacer las cosas mejor o “Premium” y es por ellos que tenemos
una versión free y una Premium, publicidad dentro de la página que son de las
maneras en donde recuperamos un poco del dinero y nos mantenemos en pie, sin
olvidar que siempre es para ayudar a los consumidores y ellos a nosotros porque
sabemos que esta aplicación puede generar más dinero con la publicidad que estará
con banners y es ahí donde se desarrolló las dos versiones para que el consumidor
adquiera la que ellos prefieran.

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f) Recursos clave

Toda empresa sabe a qué se dedica, como se lleva con el cliente y quien es su
cliente para saber si venderá o no y conservan sus ingresos, pero no todos hacen
el mismo; en este mundo amplio de desarrolladores de aplicaciones, la organización
hace la diferencia sabiendo que su conjunto clave queda en los siguientes recursos;
 Las plataformas digitales, para adquirir aplicaciones que son reconocidas y
utilizadas como lo será esta aplicación en donde la gente las podrá conseguir fácil
y rápidamente.
 Infraestructura es una parte que dejamos del do para es donde el personal altamente
capacitado de la organización hará la magia y sobre todo una aplicación de
excelencia.
 Convenios con el transporte público de la región para hacer una vinculación y hacer
que todos ganemos.
 La mercadotecnia para poder desarrollar los banners y poder llamar la atención de
nuestros prospectos clientes.
 Derechos de autor, este recurso es muy importantes ya que nos ayuda a proteger
nuestra aplicación de posibles plagios.

g) Actividades clave

Las actividades clave para la organización es muy importante ya que gracias a ello
se puede crear y ofrecer una excelente propuesta de valor, en este caso las
actividades clave para desarrollar la aplicación son:

 Ponernos de acuerdo con las rutas de la región dónde se pondrá en marcha la

aplicación para adquirir información sobre los itinerarios del transporte público.
 Realizar un enlace directo con la policía de la zona por cualquier percance que
tenga el transporte público (asaltos, algún accidente, etc)
 Realizar marketing de la aplicación para poder llevar a cabo la idea de los
banners así mismo publicar en redes sociales.
 Realizar el diseño de la aplicación para que sea fácil de utilizar y atractiva para
nuestros prospectos.
 Realizar el registro en derechos de autor para que no exista plagio de la App.

h) Aliados clave

La organización sabe que ella sola no puede llegar a ser la mejor que pueda existir,
es por ello que sabe que el tener aliados es una ventaja que muchas empresas no
saben hacer. La organización no deja de lado a esas plataformas en donde uno
adquiere las aplicaciones de una forma fácil y sencilla, no quiere que ningún equipo
tenga problemas en su descarga o su adquisición y que sea fácil de tener y es por
ello que estas tiendas son perfectas.

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 Buscar a expertos en desarrollo de aplicaciones, mercadotecnia y propiedad
intelectual es una cualidad que le gusta a esta empresa, ya que cree que la
vinculación de sectores ayuda a mucha gente y sabe buscar el capital humano
capacitado para hacer cosas de excelencia, lo cual es un punto importante para
hacer una aplicación y lo que le ayuda a ser consolidada; y por ultimo sabemos que
el hacer relación con un banco es vital para una empresa y esta no se queda atrás.

i) Estructura de costes

No todo es color rosa y como dice mucha gente, “todo cuesta”, es por ellos que se
sabe que hay que invertir, poner dinero y sobre todo hacer que esta app que
estará en el mercado sea de lo mejor debe estar bien desarrollada, es por ello que
la organización sabe que donde tiene que invertir es en los siguientes aspectos:

 El hacer y mantener una app actualizada es esencial para que tenga una
aceptación en el mercado.
 La mercadotecnia es algo esencial para la empresa y sabemos que, aunque
es costosa, es la fuente de las ventas para que la empresa sigua en pie.
 Los servidores de los insumos de esta aplicación es algo que afecta
económicamente, pero hace posible que la empresa haga cosas con calidad
E
 El tener una aplicación no solo es hacerla y ya, es protegerla esos derechos
de autor tienen un costo que en un futuro debe ser para ganar más dinero
de lo invertido.

El invertir no solo es lo que dirían muchas personas “es perder el dinero”, es

aprovecharlo y sacarle lo mejor para hacer el cambio en la vida y en la sociedad.

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 Conclusión
El modelo de negocios conocido como camvas es una herramienta que permite a las
empresa diseñar e implementar planes de negocios, todos sus apartados están diseñados
para acumular toda la información procedente del modelo de negocio que se allá creado
sementando toda la información en apartados diseñados para analizar la información y
clasificar las ideas o información útil para el modelo de negocios y descartar las ideas que
no sean de utilidad para dicho modelo, esto ayuda a la empresa a diseñar modelos de
negocios exitosos es una gran herramienta que podría impulsar ideas únicas y
revolucionarias, analicemos los casos de empresas exitosas son exitosas porque sus
modelos de negocios son fruto de un trabajo y planeación detallada que dan como resultado
el éxito, si una empresa tiene presente este y demás modelos de negocios podrá llegar al
éxito seguro..

Bibliografía
Pedraza, H. (8 jun 2017). Modelo plan de negocios: Para la micro y pequeña
empresa. Patria .
Pigneur, A. O. (s.f.). Creacion de Modelos de Negocio .

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