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    Matriz de Partes Interesadas Pertinentes Empresa Cementera

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    Fabricio A. Rodríguez Salazar
    Este documento presenta matrices de partes interesadas internas y externas pertinentes para una empresa de fabricación y comercialización de cemento. La matriz interna detalla las necesidades y expectativas de los trabajadores directos e indirectos, así como de las familias de los trabajadores. La matriz externa cubre a proveedores, autoridades legales, sindicatos, y la comunidad local. Cada parte interesada está asociada con acciones y responsables dentro de la empresa.

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    Matriz de Partes Interesadas Pertinentes Empresa Cementera

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    Fabricio A. Rodríguez Salazar
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    MATRIZ DE PARTES INTERESADAS PERTINENTES

    Servicio Cargo del Responsable del Proceso: Tipo de Proceso Actualización


    Fabricación y comercialización de cemento Gerencial General 22/06/2018

    MATRIZ DE PARTES INTERESADAS PERTINENTES INTERNAS

    RESPONSABLE DEL
    COMPROMISO
    Parte Interesada Necesidades y Expectativas ACCIONES

    Necesidades: Formación y actualización


    profesional; cumplir con los requisitos
    establecidos.
    Expectativas: adquirir competencias, Gerencia General
    Trabajadores Directos obtener una profesión, obtener
    certificación, vincularse con el
    entorno laboral. Cumplimiento de
    contratos, pago de productos y
    servicios oportunamente.
    Necesidades: Formación y actualización
    profesional; cumplir con los requisitos
    establecidos.
    Expectativas: adquirir competencias,
    Gerencial General
    Trabajadores de Contratas obtener una profesión, obtener
    certificación, vincularse con el
    entorno laboral. Cumplimiento de
    contratos, pago de productos y servicios
    oportunamente.
    Necesidades: Remuneración
    económica, salud y seguridad de su
    familiar
    Familia de Trabajadores Expectativas: Ingresos económicos, el _ _
    familiar debe trabajar en condiciones
    óptimas.
    Necesidades:
    Expectativas:

    Socios, Inversionistas y
    Propietarios

    MATRIZ DE PARTES INTERESADAS PERTINENTES EXTERNAS

    RESPONSABLE DEL
    COMPROMISO
    Parte Interesada Necesidades y Expectativas ACCIONES
    Necesidades: Cumplimiento de contratos, pago
    Proveedores externos: de productos y servicios oportunamente. Gestionar las solicitudes y mantener la satisfacción y hacer seguimiento a los contratos
    Servicios de Expectativas: relaciones a largo plazo;
    mantenimiento eficiencia en la gestión.

    Autoridades legales y Cumplimiento legal y enviar informe anual Hacer seguimiento al cumplimiento e informar la gestión
    reguladoras (locales, de gestión. Adecuada gestión
    regionales, nacionales o
    internacionales)
    Seguridad laboral, Desarrollo personal y
    profesional, Compensación adecuada y
    Sindicatos o Asociaciones de Satisfacción del personal (clima Gestionar las solicitudes y mantener la satisfacción y hacer seguimiento a los contratos
    obreros, empleados o organizacional). colectivos Autoridades y Director de Recursos Humanos
    profesores Adecuada gestión

    Necesidades: solicitudes de servicios sociales;


    Comunidad local no contaminación. Expectativas: buenas _
    relaciones de vecindad.

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