APENDICE I

GUION ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA A JOVENES

Se estudia la vulnerabilidad de este colectivo a través del análisis de 8 dimensiones:

 Formación

 Empleo

 Recursos: Ingresos y carencias

 Familia

 Entorno

 Impacto crisis económica

 Colectivo de jóvenes ante otros grupos

 Participación social y política

Aspectos a tener en cuenta:

*Se plantea para la grabación una serie de tablas divididas en módulos. Cada módulo

coincide con una de las dimensiones de estudio fijadas anteriormente y se desglosa en

cinco cuestiones a plantear al entrevistado. En la parte de la derecha de la tabla se ofrece

una pequeña explicación de la información que se pretende conocer.

*Los módulos se abordan en el orden que sea más adecuado para garantizar un buen

clima durante la entrevista

484
*La formulación de las preguntas puede diferir, así como la extensión de las respuestas.

No se ha realizado la formulación exacta ya que ésta deberá adaptarse a cada

entrevistado. En cuanto a las respuestas se dará libertad al entrevistado sobre los

detalles y extensión de las respuestas, siempre dentro de unos márgenes razonables.

Procedimiento:

1-A completar antes de la entrevista:

Código entrevista/Ciudad

Día y hora de realización de la

entrevista:

Duración:

Lugar de realización de la entrevista:

Nombre del entrevistado:

Edad:

Sexo:

País de nacimiento:

485
2-A completar durante la entrevista

2.1 antes de comenzar la grabación

a) Nivel de estudios terminados (señalar con una X)

-No tiene estudios

-No terminó los estudios primarios
-Formación ocupacional
-Estudios primarios
-Formación profesional grado I
-Formación profesional grado II, grado medio
-Formación profesional grado III, grado superior
-Comenzó formación profesional pero no terminó
-Comenzó educación secundaria pero no terminó
-Educación secundaria
-Comenzó la universidad pero no terminó
-Estudios superiores terminados
-Otra formación (describir):

b) Situación laboral del último año (marcar con una X)

-Desempleado cobrando prestación

-Desempleado sin cobrar prestación
-Con trabajos esporádicos no regularizados (sin cotización SS ni retención)
-Con trabajos esporádicos regularizados
-la suma de los dos anteriores
-Trabajando regularmente ¼ de jornada o menos
-Trabajando regularmente ½ jornada o menos
-Trabajando regularmente más de ½ jornada
-No le interesa trabajar pero cobra algún tipo de prestación (Citar cual)
-No le interesa trabajar ni cobra prestación alguna (citar de dónde obtiene los ingresos):
-Otras situaciones (describirla):

486
c) Dispone de (marcar sí o no con una X):

SI NO
-piso en propiedad
-lavadora
-Televisor
-ducha o bañera utilizable
-váter con cisterna utilizable
-frigorífico
-ordenador
-conexión a internet
-teléfono móvil (o fijo)
-coche propio
-Hipoteca
-Tiene retrasos en el pago de facturas básicas (alquiler, luz gas etc..)
-Puede permitirse comer carne o pescado cada dos días
-Puede permitirse una semana de vacaciones al año

d) composición del hogar (marcar con una X)

-Vive solo con hijo menor

-Vive solo con dos o más hijos menores
-Vive con sus familiares directos, no se ha emancipado
-Vive con un hijo y sus familiares directos, no se ha emancipado
-Vive con pareja e hijo y sus familiares directos, no se ha emancipado
-Vive con amigos o comparte piso
-Vive con su pareja e hijo
-Vive con su pareja y dos o más hijos
-Vive con su pareja e hijo y otros familiares directos
-Otra situación (describirlo):

487
e) Tipo de hogar donde ha vivido el último año (marcar con una X)

-vive en su casa de alquiler

-Vive en su casa de renta social
-en casa de sus padres de renta social
-en alquiler en casa de sus padres
-en casa de los padres de su pareja
-en casa de sus padres, piso en propiedad
-en piso ocupado
-residencia, albergue, piso para jóvenes etc...
-otra situación (describirlo)

f) La crisis económica le ha afectado en (marcar sí o no con una X)

SI NO
-menor poder adquisitivo
-Hacer menos cosas de las que hacía
-poder estudiar
-le ha cambiado la forma de ocio
-puede comprar menos cosas que le apetece (caprichos)
-puede comprar menos cosas que necesita
-le ha cambiado las relaciones que tenía (pareja, hijos, amigos)
-le ha cambiado radicalmente la vida
-sigue haciendo la vida de siempre
-le ha ayudado a madurar como persona

488
g) cuáles son tres principales problemas que crees que preocupan a los jóvenes como
colectivo (Se marca de 1 a 3 por orden de prioridad)

-El desempleo
-La política
-Los conflictos internacionales
-La dificultad para emanciparse
-La economía en España
-La corrupción
-La violencia y la inseguridad ciudadana
-Problemas derivados de las drogas y el alcohol
-La inmigración
-La incertidumbre sobre el futuro
-la falta de valores en nuestra sociedad
-No disponer de suficiente dinero para comprar
-Los deportes (puede ser la práctica de un deporte en concreto como el seguimiento de
un equipo)
-El medio ambiente
-La música
-Los estudios
-Otros: (describirlo)

h) Se considera una persona:(marcar con una X)

Pobre De clase baja De clase media

Con mala suerte en la vida Afortunada en la vida Mis propias acciones han
provocado mi suerte
Religiosa no practicante Religiosa practicante No religiosa

Feliz Relativamente feliz No soy feliz

Ambiciosa Acomodada a cada situación Trabajadora

Optimista. Mi situación va a Pesimista. Mi situación no va a Ni muy optimista ni pesimista.

mejorar mejorar No lo tengo claro.
Que brilla más que los demás Es como todo el mundo Se considera un poco menos
que los demás

489
2.2 Durante la grabación

MODULOS Y CUESTIONES DESCRIPTORES

1-FORMACION Aporta información sobre la formación

académica del interlocutor, así como la de
su familia y entorno. Se busca relacionar la
formación con su grado de exclusión.

Nivel de formación alcanzado. El entrevistado realiza una breve historia de su

etapa formativa y la valora. Se pretende
detectar si el fracaso temprano en la escuela es
un germen de posterior exclusión social

Si ha parado de estudiar, explicar las causas, Se pretende saber si a pesar de haber

deseos de retomarlo en el futuro abandonado su formación, la considera
importante y desea más adelante seguir
formándose probablemente si el entorno o su
situación cambian.

Importancia de los estudios en nuestra El entrevistado aporta su opinión en general

sociedad y en su contexto. sobre si los estudios son importantes o se
puede mejorar y triunfar en la vida sin ellos.
También se pretende conocer su percepción de
lo que es triunfar en la vida

Formación de la gente de su entorno más Se busca detectar la influencia del entorno en

próximo, familia y amigos el sujeto

Relación entre nivel de estudios y Conocer la opinión del entrevistado sobre la

posibilidades laborales importancia de los estudios como medio para
obtener un trabajo mejor

490
2-EMPLEO El objetivo es obtener información lo más
completa posible de la situación laboral del
entrevistado y su relación con su grado de
exclusión

Vida laboral El entrevistado realiza una breve historia de su

etapa laboral y la valora. Se pretende detectar
si el fracaso laboral es un germen de posterior
exclusión social

En qué tipo de trabajos le gustaría trabajar, a Valora la distancia entre su trabajo ideal y su
qué da más importancia en un trabajo situación actual, así como sus posibilidades de
conseguirlo. También se pretende detectar el
perfil de trabajo más valorado

Situación laboral de su entorno más próximo, Se mide la influencia del entorno

familia y amigos fundamentalmente

Cuál ha sido su mejor trabajo, cuál ha sido su Se busca obtener datos de renta máxima y
mejor renta en un año mejor trabajo logrado, continuidad o pérdida
del mismo

Percepción sobre si esta precariedad laboral le Autoconcepto de si el entrevistado se

convierte de facto en una persona pobre considera pobre y quiénes son los pobres para
él, qué condiciones deben tener. Relaciones
entre empleo y pobreza

491
3-RECURSOS El objetivo es conocer los recursos con los
que cuenta en entrevistado, así como una
serie de carencias estandarizadas.

Cuál es su fuente principal de ingresos durante Descripción de los trabajos y otro tipo de
el año, cuánto puede ganar en un año. rentas que le proporcionan ingresos en el año
de referencia.

Si ha acudido a los servicios sociales en busca Conocer si ha conseguido alguna ayuda social,
de alguna prestación. qué tipo de prestación y la motivación para
acudir. Si no acude, conocer asimismo las
razones, si no le corresponde o es por otros
motivos (vergüenza)

Considera que su vivienda es adecuada o no Valoración de la vivienda, de sus problemas

principales y de la existencia de pobreza
energética, si puede mantenerla a una
temperatura adecuada

Hábitos de consumo habitual, dónde va a Cómo organiza su consumo y pagos

comprar y qué compra habitualmente. mensuales, qué porcentaje de renta destina a
cada necesidad. Distribución de la canasta
mensual. Qué tipo de comida suele comprar,
ropa, u otros bienes.

Hábitos de consumo esporádico. Qué tipo de bienes son muy importantes para
el entrevistado, aunque tenga que privarse de
otros necesarios. Cuáles son y si los adquiere.

492
4-FAMILIA Se pretende conocer la situación familiar y
la influencia de la familia en la situación del
entrevistado

Descripción de su familia. breve historia Tipo de familia, fundamentalmente

familiar ascendientes: Padres y abuelos.se busca
relacionar la historia y situación familiar con la
situación de exclusión social del entrevistado

Relación con la familia extensa, apoyos por Red social del entrevistado, siempre a nivel
parte de la misma familiar, papel que juega la existencia o
ausencia de la misma en la condición actual
del entrevistado

Situación sentimental Descripción de la relación o relaciones de

pareja e hijos si los tiene y su influencia en la
situación actual del entrevistado.

Problemas principales dentro del entorno Se busca detectar trastornos de intensidad muy
familiar (económicos, adicciones, cárcel, significativa y que influyen en la situación de
violencia, etc.) vulnerabilidad del entrevistado.

Importancia de la familia en la vida del sujeto Describir la percepción del entrevistado sobre
cuál sería su modelo de familia ideal en el caso
de que exista y si se siente próximo a esa
situación idílica. Valoración de la importancia
de la familia.

493
5-ENTORNO SOCIAL Se pretende conocer la influencia del
entorno social próximo al entrevistado

Dónde vive, tipo de hogar. Problemas de Descripción del hogar donde vive, con quién
convivencia detectados convive. Conocer la ubicación del barrio y tipo
de barrio. Problemas más importantes
detectados en el barrio.

Amigos con los que se relaciona Conocer la influencia de los amigos en la

situación del entrevistado. Importancia de los
amigos en su vida. Tipos de amigos con los
que se relaciona, saber si dispone de una red
de amistades amplia o ésta es reducida.

Existen personas en su entorno donde exista Se busca detectar posibles adicciones

alguna adicción, de qué tipo. habituales u ocasionales dentro de un
determinado grupo ajeno a la familia.

Ocio Conocer si puede permitirse disponer de

tiempo libre y de ocio, así como en qué lo
emplea. Saber qué hace tanto a nivel cotidiano
como extraordinario (en períodos de
vacaciones si cabe). Aspiraciones ideales en
cuanto a tiempo de ocio

Influencia del entorno y sentimiento de Cómo se encuentra en el barrio, si desearía ir a

pertenecía al mismo, disposición a moverse a otro barrio, ciudad o país. Qué es lo que le
otro lugar impide cambiar si así lo desea.

494
6-CRISIS ECONOMICA El objetivo es conocer cómo ha influido la
actual crisis económica en la vida de la
persona y si su situación anterior a la crisis
era mejor o peor.

Explicar en qué le ha afectado personalmente Busca conocer el impacto subjetivo de la crisis

la crisis económica en el caso de que lo haya
hecho

Si considera que antes de la crisis todo era más Se pretende saber si la situación de la persona
fácil, si todo estaba bien o había también viene desde antes de la crisis o ha sido
problemas en su vida, de qué tipo. directamente provocada por la misma

Si ahora tiene problemas económicos para Conocer si una política de autogestión

llegar a fin de mes. De qué tipo. Cómo ha adecuada puede incidir en una mejora relativa
variado esto a raíz de la crisis. de su situación económica. Saber si los
problemas económicos son actuales o siempre
han existido.

Afección del entorno más próximo por la crisis En este caso se busca conocer la vivencia
(familia, amigos etc…) y de qué manera colectiva de la crisis en el entorno del sujeto.
Descripción de los casos más próximos o más
importantes para el sujeto. Saber si su caso es
único dentro de su entorno, si existen personas
más o menos afectadas, o todo su entorno se
encuentra afectado.

Qué servicios públicos han empeorado con la Deterioro de los servicios vinculados al estado
crisis. Si antes de la misma acudía a los de bienestar. Valoración sobre el impacto de la
servicios sociales o recibía algún tipo de crisis económica y de las políticas
prestación. gubernamentales en la reducción de los
recursos.

495
7-SITUACION DE LOS JOVENES Conocer el grado de pertenencia del
entrevistado al grupo de jóvenes con
inquietudes y problemas similares.

Opinión sobre el colectivo de jóvenes, si están Percepción de los jóvenes como colectivo.
mejor o peor qué otros grupos y por qué Percepción de los jóvenes como grupo
diferenciado.

Cuál es la mayor dificultad que tienen los Saber si el sujeto tiene identificado un
jóvenes actualmente y que pueden hacer para problema de base que les afecta como
superarla colectivo, se centra en su propia problemática
o se considera parte de otro grupo
determinado.

Si cree que antes los jóvenes tenían un futuro Conocer la opinión del entrevistado sobre si la
más fácil o siempre ha sido igual de generación actual vive peor que la de sus
complicado salir adelante progenitores, si las dificultades con las que se
enfrentan ambos son las mismas o han
evolucionado en el tiempo.

Los jóvenes tienen mayores probabilidades Valoración sobre la relación entre juventud y
que otros grupos de ser pobres o no y por qué pobreza.

Cómo podrían ayudar desde las instituciones Propuestas y políticas públicas que pueden dar
(Ayto., CCAA, gobierno) y organizaciones lugar a una mejora para el colectivo de jóvenes
(cruz Roja, Cáritas…) a los jóvenes o para el propio entrevistado si cabe.

496
8-PARTICIPACION SOCIAL Y El objetivo es conocer la involucración y
POLITICA participación del entrevistado en espacios
sociopolíticos y su valoración al respecto.

Si participa en algún tipo de actividad política Conocer si el entrevistado está interesado o de

o sindical. Si lo ha hecho en el pasado o le facto participa en algún foro de corte político o
gustaría hacerlo en el futuro. ¿Por qué? sindical. Historial de participaciones a lo largo
de su vida en caso de existir

Ideológicamente se considera una persona Conocer su opinión sobre su tendencia

tradicional o progresista. Se identifica más con política, ideología y su creencia en el sistema
ideologías de derecha o de izquierdas. Acude a democrático, así como su grado de
votar o no, por qué involucración en el mismo.

Participa o colabora en alguna organización Conocer si existe cualquier grado de

(ONG), asociación o parroquia (p ej. participación social. Voluntariado en cualquier
asociación de vecinos del barrio) o social tipo de ámbito. Motivación al respecto.
(cualquier tipo de voluntariado)

Quién tiene la culpa de la situación actual a Detectar si los problemas vienen desde fuera o
nivel social de sus problemas , si hace el son consecuencia de las propias acciones.
entrevistado algo para cambiar las cosas y por Quién se identifica como culpable social de la
qué actual situación (banqueros, políticos etc.) y
disposición para participar en una posible
transformación política y social.

Se ha considerado injustamente tratado o se le Sentimiento de vulneración o privación de

han privado de derechos en algún momento. derechos en comparación con el resto de
ciudadanos.

497
3-A rellenar después de la entrevista

Indumentaria del sujeto entrevistado:

Minusvalía apreciable:

Condiciones de higiene:

Capacidad para expresarse adecuadamente;

Aspecto físico (obeso, cuidado del cabello,

dentadura etc.):

Comportamiento (el entrevistado se muestra

ansioso, violento, adormilado etc.):

Incidencias u otros aspectos que se consideren

pertinentes:

CERTIFICACION
El/la abajo firmante, de nombre_______y edad______ he sido entrevistado/a habiendo
sido informado/a previamente del objeto de la misma en la ciudad de_______________

Fecha y firma

498
 GUION ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA A MAYORES

Se estudia la vulnerabilidad de este colectivo a través del análisis de 8 dimensiones:

 Historia de vida

 Recursos

 Ámbito relacional

 Vivienda y entorno

 Salud

 Dependencia

 Impacto de la crisis económica

 Dimensión participación política y social.

Aspectos a tener en cuenta:

*Se plantea para la grabación una serie de tablas divididas en módulos. Cada módulo

coincide con una de las dimensiones de estudio fijadas anteriormente y se desglosa en

casi todas las ocasiones en cinco cuestiones a plantear al entrevistado. En la parte de la

derecha de la tabla se ofrece una pequeña explicación de lo que se pretende saber.

*Los módulos se abordan en el orden que sea más adecuado para garantizar un buen

clima durante la entrevista

*La formulación de las preguntas puede diferir, así como la extensión de las respuestas.

No se ha realizado la formulación exacta ya que ésta deberá adaptarse a cada

entrevistado, sobre todo si la persona mayor tiene dificultades de comprensión. En

499
cuanto a las respuestas se deberá dar libertad al entrevistado en cuanto a los detalles y

extensión de las respuestas, siempre dentro de unos márgenes razonables.

Procedimiento:

1-A completar antes de la entrevista:

Código entrevista/Ciudad

Día y hora de realización de la

entrevista:

Duración:

Lugar de realización de la entrevista:

Nombre del entrevistado:

Edad:

Sexo:

500
2-A completar durante la entrevista

2.1 antes de comenzar la grabación

a) Nivel de estudios terminados (señalar con una X)

-No tiene estudios

-Fue a la escuela pero no terminó la educación primaria
-Terminó la primaria
-Tiene estudios de secundaria
-Terminó la secundaria
-Tiene algunos cursos de formación profesional
-Terminó la formación profesional
-Tiene estudios superiores
-Tiene estudios no reglados (cursos en la empresa, cursos de promoción de empleo)
-Otra formación (describir):

b) Dispone de (marcar sí o no con una X):

SI NO
- lavadora
- Televisor
- ducha o bañera utilizable
- váter con cisterna utilizable
- frigorífico
- ordenador
- conexión a internet
- teléfono móvil (o fijo)
- coche propio
-posibilidad de tener vacaciones anuales (1 semana al menos)
-Tiene retrasos en el pago de facturas básicas (alquiler, luz gas etc..)
-Puede permitirse comer carne o pescado al menos cada dos días
- puede permitirse gastos imprevistos

501
c) composición del hogar y lugar donde ha vivido en el último año (marcar con una X)

Composición del hogar:

-Vive solo y no es dependiente

-El entrevistado convive con hijos
-Convive con hijos y nietos
-Convive con su pareja
-Convive con su pareja e hijos
-Convive con familiares también mayores (hermanos etc…)
-Vive solo y es dependiente
-convive con su pareja dependiente
-Convive con una o varias personas dependientes (piso, residencia etc...)
-Otra situación (describirla):

Lugar donde ha vivido en el último año:

-vive en casa de su propiedad

-vive en su casa con hipoteca
-paga un alquiler en una casa de renta antigua*
-paga alquiler a precio de mercado
-paga alquiler social
-en casa de familiares
-en un piso tutelado
-en un centro asistencial (residencia)
-otros (describirlo):
* Alquileres reducidos normalmente en casas antiguas que son ocupadas por personas mayores. Se
regulan por la Ley de Arrendamientos Urbanos de 1964.

502
d) Estado de la vivienda (indicar SI o NO):

SI NO
-La vivienda tiene deficiencias (humedades, goteras, oscuridad…)
-El baño está adaptado
-Dispone de ascensor
-El portal está adaptado (no debe subir escaleras)
-Tiene un espacio donde moverse con libertad sin riesgo de tropezar con muebles u otros
objetos
-Conoce a los vecinos, mantiene relación con ellos
-La cocina funciona con gas
-Dispone de calefacción .Si no tiene calefacción describir cómo la calienta (estufa, radiador
eléctrico…)
-La cama está a una altura adecuada
-En invierno pasa frío en su vivienda
-En verano pasa mucho calor en su vivienda

e) Condición personal (marcar SI o NO con una X):

SI NO
-Dispone de seguro privado o va a la seguridad social
-Acude solo al médico (citar acompañante habitual si existe)
-Puede levantarse o acostarse sin ayuda
-Puede ducharse o bañarse sin ayuda
-Puede cocinar sin ayuda
-Puede desplazarse por el domicilio sin ayuda
-Puede desplazarse por la calle sin ayuda
-Puede pagar las facturas, hacer gestiones cotidianas sin ayuda
-Puede hacer las compras sin ayuda

503
f) La crisis económica le ha afectado en (marcar SI o NO con una X):

SI NO
-Dispone de menos dinero en general
-Debe sostener económicamente hijos o nietos, antes no era así
-Tiene problemas para pagar todas las medicinas
-Ve cómo sus hijos o nietos están en una situación difícil
-No puede costear ayudas técnicas (silla de ruedas, taca, )
-puede comprar menos cosas básicas (ropa, alimentación básicamente)
-Tiene menos gasto en ocio (acudir a bares, teatro, excursiones con otros jubilados…)
-le ha cambiado radicalmente la vida
-sigue haciendo la vida de siempre
-Ha tenido que dejar la residencia/Centro de día por no poder pagarlo
-No puede costear una persona que le ayude en casa a ella o su pareja (ayuda a persona
dependiente, tareas básicas del hogar etc…)
-Otros (describirlo)

g) cuáles son tres principales problemas que afectan más al colectivo de las personas

mayores (marcar de 1 a 3 por orden de prioridad)

-La situación económica

-El funcionamiento de los servicios sociales
-Soledad
-El estado de las aceras, facilidades para cruzar la calle
-La delincuencia
-Recibir una mayor pensión
-La situación de los hijos o nietos
-Poder atender a la pareja dependiente
-La sanidad
-la corrupción política
-La salud
-Las drogas
-La crisis de valores
-La situación del mundo
-Otros: (describirlo)

504
h) Se considera una persona:

Pobre De clase baja De clase media

Con mala suerte en la vida Afortunada en la vida Ni buena ni mala suerte

Religiosa no practicante Religiosa practicante No religiosa

Feliz Relativamente feliz No soy feliz

Optimista. Pesimista. No lo tengo claro

505
2.2 Durante la grabación:

MODULOS Y CUESTIONES DESCRIPTORES

1-HISTORIA DE VIDA Las personas mayores viven con una

estrecha relación con el pasado. Conocer la
vida de la persona, los hechos más
relevantes de su vida, así como sus vivencias
familiares, laborales y su formación.

Nivel de formación alcanzado. Conocer si la persona tiene algún tipo de

estudios y qué nivel formativo ha alcanzado en
su caso

Trabajos principales Relación de trabajos más importantes tanto

remunerados como no remunerados y tanto
con contrato como en situación irregular

Historia familiar Conocer la familia del entrevistado,

especialmente su familia de primer grado,
padres e hijos propios y políticos.

Hechos más relevantes de su vida Analizar los dos o tres hechos que el
entrevistado considera más importantes en su
vida, si se trata de situaciones sentimentales,
laborales, aventuras vitales etc..

Saber si cambiaría algo de su vida, si cree que Conocer el grado de satisfacción con su vida,
lo ha pasado mal si reconoce algún tipo de error que le gustaría
cambiar si pudiera.

506
2-RECURSOS Busca conocer la situación económica y
carencial del entrevistado

Percepción de rentas, pensión u otros ingresos Descripción de las rentas que percibe y
opinión sobre si éstas son suficientes para vivir

Recibe algún tipo de ayuda de familiares o Detectar si existe apoyo externo para poder
amigos en renta o especie, si ha acudido a los subsistir, tanto formal como informal y a
servicios sociales y si no, saber por qué través de quién lo recibe, periodicidad y
cuantías. Relación con los servicios sociales, si
lo conoce, si acude y si obtiene recursos a
través de ellos.

Si ha tenido que hacer algún trabajo extra para Conocer si el entrevistado obtiene algún tipo
completar los ingresos después de los 65 años de renta no regularizada para completar su
pensión, una vez cumplida la edad de
jubilación.

Si debe ayudar a algún miembro de la familia Si el entrevistado debe sostener a otros

con su pensión o renta miembros de la familia, como son hijos
retornados a los hogares, lo que le reduce de
modo significativo su capacidad adquisitiva.
Saber cómo lo hace, cuánto y a quienes.

Hábitos de consumo mensuales. A qué destina el dinero fundamentalmente.

Saber si llega bien a fin de mes, ahorra, qué
compra, si destina dinero a ocio o solo a bienes
necesarios

Autoconcepto como persona pobre en función Saber si se considera una persona pobre y
de los recursos que dispone valoración sobre quiénes son las personas
pobres en nuestro entorno.

507
3-FAMILIA Y RELACIONES Se pretende conocer la relación de la
persona entrevistada con su familia y
relaciones más próximas

Convivencia y entorno íntimo Cómo es la pareja en caso de existir, cómo era

si la persona entrevistada es viuda o separada,
cómo es o era su relación, saber si se encuentra
satisfecho/a con esa persona. En caso de vivir
solo/a saber si se encuentra también
satisfecho/a con su situación

Descripción y valoración del entorno familiar Familia cercana con la que se relaciona, hijos y
más cercano nietos fundamentalmente y tipo de relación
con ellos. Valoración de la importancia de la
familia para el entrevistado/a

Familia extensa Descripción de otra familia que tenga el

entrevistado, quiénes son y si se relaciona con
ellos, de qué modo y cómo se encuentran
económicamente.

Amistades Entorno social fuera de la familia y rol que

juegan en la vida del entrevistado otras
personas. Amigos cercanos o lejanos, vecinos
etc.

Hábitos de ocio si existen Personas con las que se relaciona en su tiempo

libre si lo tiene, qué es lo que hace en ese
tiempo y de cuánto tiempo considerado como
libre dispone el entrevistado.

508
4-VIVIENDA Y ENTORNO La vivienda y su entorno constituyen el
hábitat principal para la persona mayor. Se
busca saber las características del hogar ,
ubicación etc..

Estado de su vivienda, valoración Dónde vive, desde cuándo, en qué estado se

encuentra la vivienda. Si está contento/a con
ella

Principales problemas que encuentra en su Descripción sobre los defectos o reparaciones

vivienda que necesita la vivienda. Saber por qué no
puede abordarlas en caso de ser así.

Valoración sobre el barrio. Importancia del Tipo de barrio donde vive el interlocutor y
mismo en la vida del entrevistado. desde cuándo, por qué lo hace, qué tipo de
personas viven en el barrio, estado de las
infraestructuras del mismo, vinculación
sentimental con el mismo y si estaría dispuesto
a irse a otro lugar

Entorno cotidiano. Hábitos. Cuando sale de casa a dónde va habitualmente,

permanece en el barrio o va al centro de la
ciudad, otros lugares. Cómo se mueve

Actitudes ante la asistencia residencial, tanto Conocer su valoración sobre este tipo de
general como a nivel personal. asistencia, ventajas e inconvenientes de la
misma. Si prefiere vivir en su casa o está
dispuesto a residir en un entorno residencial.

509
5-SALUD Se pretende obtener información sobre el
estado de salud de la persona entrevistada
así como el uso y valoración de la sanidad.

Percepción subjetiva de la propia salud Cómo define su salud, saber si su salud es o ha

sido un impedimento para algo, saber qué
enfermedades o problemas identifica a lo largo
de su vida.

Si ha tenido alguna enfermedad importante a Detalle de enfermedades o dolencias

partir de los 65 años. Qué le ha supuesto específicas de los últimos años y si esto le ha
supuesto una merma en su calidad de vida,
saber si su estado de salud condiciona su ritmo
de vida.

Cada cuánto debe visitar al médico, si debe Se pretende medir la dependencia del médico y
tomar medicación de modo regular del sistema público de salud así como evaluar
el coste de las medicinas en caso de que deba
sufragar copagos o gastos no cubiertos por la
seguridad social.

Cómo valora la sanidad y por qué. Valoración de la medicina familiar, la

asistencia especializada y la atención
hospitalaria si procede. Conocer a qué da
importancia el entrevistado en términos de
atención.

Capacidad de autogestión de su propia salud. Si realiza algún tipo de ejercicio o actividad,

dieta etc. en beneficio de su salud. Si le ha
enviado el médico o las realiza por sí mismo/a

510
6-DEPENDENCIA El objetivo es obtener información sobre la
percepción del entrevistado en materia de
dependencia

Si tiene algún tipo de dificultad para la Se busca detectar algún tipo de dependencia
realización de tareas de la vida diaria. Qué que se mide por los límites en autonomía. La
actividad le cuesta más realizar sin ayuda realización de tareas de la vida diaria son
fundamentalmente: levantarse, vestirse,
asearse, comer, desplazarse, tareas domésticas,
administración del dinero y de la medicación,
realizar las compras y ser capaz de acudir al
médico.

Quién le ayuda a realizar tareas básicas. Quién Si la persona que le ayuda ante cualquier
cree que debe cuidar a las personas mayores problema de autonomía es el cónyuge, un hijo
u otro familiar, una persona contratada al
efecto, el personal de servicios sociales o una
combinación de ellos.

Recibe o no alguna prestación económica por Si recibe prestaciones por invalidez o

dependencia. dependencia fundamentalmente. Si no la
recibe si ha pensado en solicitarla.

Ejerce el papel de cuidador/a de otra persona. Describir lo que hace y por qué lo hace, de
quién lo hace. Descripción del cuidado y de
cómo se siente el cuidador. Perspectivas de
futuro.

Si está conforme o no con las ayudas que Si el entrevistado está conforme con la ayuda
recibe de los servicios sociales. que recibe, si cree que esta ayuda debe
realizarse de alguna otra forma o si debemos
pagar más impuestos para obtenerla.

511
7-CRISIS ECONOMICA Valoración y actitud de la persona
entrevistada ante la crisis económica

Percepción en general de la crisis Cómo se percibe la actual crisis económica, si

ha pasado por situaciones similares a lo largo
de su vida. A quienes afecta más y cómo lo
hace. Perspectiva de futuro.

Cómo le ha afectado al entrevistado la crisis. Afección personal de la crisis en

contraposición a su entorno o a lo que percibe
a través de los medios de comunicación. En
qué aspectos le ha afectado más.

Afección de la crisis en el entorno íntimo del Conocer si hay gente de su entorno que está
entrevistado pasándolo mal. Quienes y por qué motivo

Si recuerda momentos en el pasado que hayan Conocer si existe relativización o no de la

sido similares a esta crisis. situación a través de otros casos vividos por el
entrevistado. Qué sucedió y cómo pasó.

Si cree que las personas mayores están mejor o Percepción acerca del colectivo de personas
peor que otros colectivos en esta crisis y por mayores en contraposición a otros grupos de
qué población. Dificultades concretas que se
perciben para los mayores.

512
8-DIMENSION POLITICA Y DE El objetivo es valorar la participación
PARTICIPACION política y social en cualquier ámbito así
como la vulneración de derechos que ha
podido sufrir el entrevistado.

Si participa en algún tipo de actividad política Conocer si el entrevistado está interesado o de

o sindical. Si lo ha hecho en el pasado o le facto participa en algún foro de corte político o
gustaría hacerlo en el futuro. ¿Por qué? sindical. Historial de participaciones a lo largo
de su vida en caso de existir

Ideología política y si acude a votar. Saber si ideológicamente se considera una

persona tradicional o progresista. Se identifica
más con ideologías de derecha o de izquierdas.
Visión sobre el sistema democrático

Participa o colabora en alguna organización Conocer si existe cualquier grado de

(ONG), asociación o parroquia (p ej. participación social. Voluntariado en cualquier
asociación de vecinos del barrio) o social tipo de ámbito. Motivación al respecto.
(cualquier tipo de voluntariado)

Quién tiene la culpa de la situación actual, si Valoración sobre si los problemas vienen
hace el entrevistado algo para cambiar las desde fuera o son consecuencia de los propios
cosas y por qué actos. Quién se identifica como culpable social
de la actual situación (banqueros, políticos
etc….) y predisposición personal para cambiar
la actual situación.

Si se ha considerado injustamente tratado o se Vulneración o privación de derechos de la

le han privado de derechos en algún momento. persona con riesgo de exclusión en
comparación con el resto de ciudadanos.

513
3-Después de la entrevista:

Vestido:

Condiciones de higiene

Condición de dependencia o minusvalía

La persona debe ser asistida por un acompañante

Aspecto físico (obeso, cuidado del cabello,

dentadura etc…)

Comportamiento (el entrevistado se muestra

ansioso, triste, adormilado etc…)

Incidencias u otros aspectos que se consideren

pertinentes:

INFORMACION AL ENTREVISTADO

CERTIFICACION
El/la abajo firmante, de nombre_______y edad______ he sido entrevistado/a habiendo
sido informado/a previamente del objeto de la misma en la ciudad de_______________

Fecha y firma

514
 GUION ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA INFORMANTES
PRIVILEGIADOS

La entrevista se estructura alrededor de los siguientes módulos:

*contexto y experiencia profesional
*Perfil del usuario (formación y empleo)
*Problemática social
*Recursos y carencias
*Ámbito familiar y entorno
*Crisis económica
*Dimensión participación política y social
*Evolución de la profesión

Aspectos a tener en cuenta:

*Se plantea para la grabación una serie de tablas divididas en módulos. En la parte de la

derecha de la tabla se ofrece una pequeña explicación de la información que se pretende

conocer. La información a obtener se adaptará al colectivo de personas específico sobre

el que se cuestiona y sobre el que es especialista el profesional entrevistado, es decir,

bien a jóvenes o bien personas mayores.

* La formulación de las preguntas puede diferir, así como la extensión de las respuestas.

En cuanto a las respuestas se dará libertad al entrevistado sobre los detalles y extensión

de las respuestas, siempre dentro de unos márgenes razonables.

515
 MODULOS Y CONTENIDOS DESCRIPTORES

1-CONTEXTO Y EXPERIENCIA Se pretende introducir la entrevista

PROFESIONAL obteniendo información a modo de
panorámica general del trabajo del
profesional entrevistado.

Ámbito de trabajo Descripción del trabajo, departamento,

empresa o fundación, a qué se dedica,
número de trabajadores.

Método de trabajo Valoración de la forma de trabajar, cómo

se realiza y en qué se podría mejorar

Si considera que para mejorar el servicio

Recursos para realizar su trabajo. es solo una cuestión de incrementar los
presupuestos públicos o hay más aspectos
que se deban tener en cuenta. Su visión
profesional acerca de cuestiones como
eficiencia en el gasto público. De dónde
vienen los recursos, son suficientes porqué
etc…

Si cree que las prestaciones sociales en su Valoración de las diferentes prestaciones,

ámbito tal como están configuradas son cómo se dan, a quién, dar opinión sobre la
adecuadas continuidad de las mismas o no en el
tiempo

En comparación con otras ciudades y Visión del profesional si la tiene, sobre lo

comunidades si cree que está mejor o peor que cree que sucede en otros territorios,
profesionalmente y en cuanto a recursos ciudades o entornos

516
2-PERFIL DEL USUARIO Se busca conocer qué tipo de usuarios
son los que el entrevistado trabaja

Descripción del usuario tipo Fundamentalmente, sexo, edad, situación

además de cualquier dato significativo que
se pueda aportar.

Formación habitual de sus usuarios se busca conocer la formación media de

los usuarios, así como los itinerarios
formativos más habituales. También se
pretende conocer si existen usuarios con
formación reglada terminada,
especialmente secundaria y universidad.

Situación laboral Tipos de trabajo a los que acceden, si éste

es regularizado o no, si existe desempleo
saber si es de larga duración, perspectivas
de futuro. Conocer también si han podido
trabajar anteriormente a la crisis y en qué
sectores

Estatus socioeconómico. Poder adquisitivo de la unidad familiar, de

la familia y del entorno más próximo al
usuario

Cree que el usuario se considera una Grado de estigmatización social, auto

personas de bajos recursos, quienes son los concepto de clase.
pobres para ellos.

517
3-PROBLEMÁTICA SOCIAL Se pretende profundizar en la
problemática principal de los usuarios
que les conduce a una situación de
exclusión social

Cuál es su problemática principal Problemas principales detectados, citando

casos concretos

Hasta qué grado esto puede afectar al Valoración acerca de si los problemas
colectivo de jóvenes o mayores detectados son generalizables a otros
jóvenes o mayores en su misma situación o
de otros status económicos más
acomodados.

Cree que existe cierto grado de Valoración sobre el concepto de

dependencia institucional dependencia económica y la trampa de la
pobreza.

Una crítica al comportamiento del usuario Se pretende dar la oportunidad de criticar

de modo argumentado comportamientos en
los usuarios que los profesionales
entrevistados no consideren adecuados.

El trabajo es paliativo o se puede valoración sobre la motivación con que

realmente dar solución a la problemática realizan su trabajo y sobre los servicios
de los usuarios sociales en general, si realmente lo que
desempeñan en el día a día responde a sus
expectativas, promoviendo una mayor
justicia social.

518
4-RECURSOS Y CARENCIAS Conocer los recursos y las carencias
principales de los usuarios con los que
trabajan los profesionales entrevistados.

De dónde obtienen los usuarios los Conocer las rentas, ingresos, cualquier
recursos, tipo de recursos, carencias recurso que puedan obtener tanto a nivel
principales detectadas general como citando casos concretos.

Carencias principales detectadas de tipo Enumeración de las mismas y valoración

material sobre su necesidad objetiva

Pautas de consumo principales de los Conocer qué compran habitualmente, si

usuarios llegan a fin de mes, dónde realizan la
compra, si se detectan problemas de
autoorganización.

Obtienen prestaciones monetarias o en Valoración de las prestaciones que reciben,

especie de la administración. Rentas de cuantías, tipos de prestación que perciben.
garantía básica, subvenciones etc…

Recursos del trabajador social para realizar Valoración de la tendencia sobre el

su trabajo. Si han visto mermados los número de demandantes y si los recursos
fondos para realizar su trabajo son suficientes, si se han debido recortar
en los últimos años. Previsión acerca de la
tendencia futura.

519
5-AMBITO FAMILIAR, ENTORNO Se pretende conocer el entorno familiar
y social del usuario

Tipo de familia, pareja, hijos Conocer la familia tipo, si los usuarios

están emparejados, si tienen hijos, quién se
hace cargo de los hijos.

Relación con la familia íntima Relación con padres, hijos y nietos.

Problemas principales que se presentan en
el entorno familiar. Valoración sobre la
importancia de la familia para el colectivo
analizado.

Otras relaciones Si existe red social más allá de la familiar.

Si existe relación con la familia extensa.
Amistades. Cómo son los amigos, perfil de
los mismos. Influencia de estos en el
comportamiento de los usuarios.

Obtener datos de los barrios donde residen

El barrio, qué tipo de barrio los usuarios tipo, si existen problemáticas
concretas, si son adecuados para vivir. Qué
tipo de personas viven en ellos. Estado del
barrio en general

Descripción de las viviendas, régimen de

Estado de la vivienda alojamiento, problemas y deficiencias
principales detectadas. Conocer si existen
programas de ayuda para la reforma y
rehabilitación de viviendas y si se utilizan.
Programas institucionales de vivienda para
personas en riesgo de exclusión.

520
6-CRISIS ECONOMICA Impacto de la crisis económica en los
usuarios y en el servicio

Impacto en el servicio de la crisis Relación entre la crisis y cambios

apreciables en el trabajo y en el servicio
que prestan, en qué se ha notado, cuáles
han sido los cambios más apreciables.

Impacto de la crisis en los usuarios Impacto sobre los usuarios, si ha cambiado

el perfil de los mismos y sus demandas.
Quien se ha visto más afectado y cómo.
Aspectos positivos a destacar del período.

Situación previa a la crisis. Valoración de la situación pre crisis, si

existían problemas, qué problemas había y
cómo se solucionaban.

Valoración de los ajustes. Cómo han afectado los ajustes que se han
implantado, valoración de las políticas de
austeridad. Cómo han afectado a las
personas

Perspectivas para el colectivo analizado Perspectiva futura, tendencia para los

próximos años. Evolución social en
relación con las perspectivas económicas

521
7-DIMENSION POLITICA Y Conocer los espacios de participación
PARTICIPACIÓN SOCIAL política y social donde se mueve el
usuario.

Participación política Grado de participación y colaboración en

organizaciones con connotación política y
sindical. Cómo valoran este tipo de
colaboración.

Participación social Grado de participación y colaboración en

organizaciones y asociaciones civiles.
Cualquier tipo de voluntariado en el que
tomen parte. Cómo valoran este tipo de
colaboración.

Ideología política Saber si existe una determinada tendencia

política, más progresista o tradicional y si
participan en el sistema democrático.

Vulneración de derechos Saber si detectan vulneraciones explícitas

de derechos a personas de estos colectivos.
De qué forma se producen y a quienes en
concreto.

Ocio Pautas en el tiempo de ocio. A qué lo

dedican en el caso de disponer de tiempo
libre. Ocio cotidiano o de carácter
esporádico (vacaciones)

522
8-EVOLUCION DE LA PROFESION Perspectiva y análisis de la profesión en
relación con el rumbo que va tomando
la sociedad actual. Consecuencias para
los usuarios.

Hacia dónde está evolucionando su Perspectiva de los servicios sociales en los

profesión próximos años. Descripción del nuevo tipo
de usuario. Hacia dónde evoluciona la
sociedad.

La situación ideal es la de los países Saber su opinión sobre si debemos ir hacia

nórdicos o hay otros modelos el modelo nórdico, otros modelos o buscar
nuestra propia fórmula adaptada también a
nuestra realidad.

Puntos fuertes en su trabajo, cosas Valoración profesional, cuales son los

positivas puntos más positivos del trabajo que se
desempeña actualmente.

Se busca detectar mejoras, medidas nuevas

Puntos débiles, aspectos a cambiar o formas diferentes de trabajar en pro de
una mayor justicia social.

Conocer la opinión teórico filosófica del

Crítica social desde la óptica del trabajo entrevistado acerca de la sociedad actual.
que desempeña. Valoración o crítica social a nuestro modo
de organizarnos de tal modo que se
permite la existencia de personas
vulnerables y excluidas.

523
FICHA DE CONTROL
Código de entrevista:

Fecha de la entrevista:

Hora:

Lugar:

Nombre del entrevistado:

Sexo:

Edad:

Tiempo de entrevista:

Incidencias:

CERTIFICACION
El/la abajo firmante, de nombre_______y profesión______ he sido entrevistado/a
habiendo sido informado/a previamente del objeto de la misma en la ciudad
de_______________

Fecha y firma

524
 APENDICE II

GRUPO JOVENES

CASTILLA LA MANCHA: ALBACETE

525
EXTREMADURA: BADAJOZ

526
CATALUÑA: BARCELONA

527
MADRID

528
MURCIA

529
NAVARRA

530
ANDALUCIA: SEVILLA

531
CANARIAS: TENERIFE

532
PAIS VASCO: ALAVA

PAIS VASCO: BIZKAIA

533
 GRUPO MAYORES

CASTILLA LA MANCHA: ALBACETE

534
CATALUÑA: BARCELONA

535
EXTREMADURA: BADAJOZ

536
MADRID

537
MURCIA

538
NAVARRA

539
ANDALUCIA: SEVILLA

540
CANARIAS: TENERIFE

541
PAIS VASCO: ALAVA

PAIS VASCO: BIZKAIA

542