Phillips Vs Matsushita

Pedro David Arias Barbosa - 2162066
Philips contra Matsushita: la batalla competitiva continúa
Contexto
Philips, originaria de los países bajos, es una de las empresas de tecnología más grandes
e importantes del mundo, enfocada principalmente en los sectores de la electrónica y la
asistencia sanitaria. Fue fundada en 1891 por Gerard, Anton y Frederick Philips, con
formación comercial, y dispuestos a producir lámparas incandescentes. Durante los años de
su creación, en los países bajos se coronaba a Guillermina de los países bajos como
monarca que reinaría por más de 50 años. 23 años más tarde estalló la Primera Guerra
Mundial aunque la empresa no se vio tan afectada por esta sí que tuvo que lidiar con las
consecuencias ocasionadas por la Gran Depresión , momento en el que se ve obligada a
construir unidades de producción locales para proteger sus ventas en el extranjero, y la
Segunda Guerra Mundial en la que las fábricas del país son destruidas mediante
bombardeos. Por suerte para la empresa había previsto que se desataría esta última guerra
por lo que antes de que sucediera decidió tomar medidas preventivas, y aunque le
permitieron responder a las condiciones del mercado de cada país (capacidad que resultó
ser un valioso activo en la posguerra), esto también ocasionó que las organizaciones
nacionales se volvieran más independientes durante la guerra. Finalizada la guerra y luego
del devastador “invierno del hambre” que vivieron los países bajos, la economía holandesa
prosperó gracias al Plan Marshall en el que varios países europeos afectados por la guerra
eran financiados por USA con la finalidad de eliminar barreras al comercio, modernizar la
industria europea y hacer próspero de nuevo al continente.
Por otro lado Matsushita, actualmente Panasonic, es una compañía multinacional fundada
en 1918 en Japón por Konosuke Matsushita y ha crecido hasta convertirse en una de las
mayores empresas productoras japonesas de tecnología y electrónica. Fundada cuando
finaliza la Primera Guerra Mundial y Japón aún era gobernada por un emperador, esta
compañía en sus inicios se dedicó a producir enchufes de doble entrada y gracias al éxito
que representó la creación de un faro para bicicletas, más adelante pudo construir una
nueva fábrica en 1922. Al estallar la Gran Depresión de 1929 la empresa ya tenía un
tamaño considerable y contrario a los masivos despidos que hacían las demás
organizaciones en todo el mundo, Matsushita mantuvo el empleo de sus trabajadores
respetando su salario, esto se logró la reasignación de tareas que se les dio a los
operadores. Su crecimiento fue rápido y programada en base a un plan corporativo de 250
años, que le permitió en alguna medida sobrevivir a una economía japonesa en ruinas luego
de los bombardeos de Hiroshima y Nagasaki, para luego encargarse de proporcionar
televisores, heladeras y lavarropas en un Japón reconstruido mediante las ayudas
norteamericanas(Plan Marshall). Años más tarde la compañía viviría lo que se llamó como
“milagro japonés”, en el que Japón convirtió a USA en su principal cliente y desde allí logró
invadir los mercados en el resto del mundo, además de presenciar también los Juegos
Olímpicos de Tokio en 1964 que mejoraron drásticamente la infraestructura del país así
como la presentación de la Exposición Internacional de Osaka. Durante este milagro
japonés la empresa se dedicó a expandirse a través del televisor a color, ampliar su gama
de productos, y mediante el reproductor de video logro el liderazgo mundial en el consumo
electronico.
Hechos Relevantes
Philips
● 1892 apertura de la fábrica en Países Bajos

● 1899 Se abren al comercio extranjero (Japón, Australia, Canadá, Brasil, Rusia)
● 1912 Creación Departamentos de ventas en USA, Canadá, Francia
● 1919 Acuerdo de principio con General Electric
● 1918 Fabricación de válvulas termoiónicas eléctricas
● 1926 Primeras radios
● 1930 Desarrollo de Tubos de rayos X
● Creación de unidades de producción locales
● Finales de los 30 Se transfieren activos al extranjero a 2 trust.
● 1942 Muerte de Gerard Philips
● 1954 Se establece el ICC para formalizar reuniones con ONs.
● 1971 Redacta el informe “Cuaderno Amarillo”
● 1982 La empresa se centra en realizar operaciones eficientes para reducir costos
1982 Fruto del trabajo conjunto con Sony, se lanza el disco compacto.
1982 Las divisiones de productos quedaron a cargo de la gestión de productos
1982 Se redujo el Gasto en I + D en 10%
● Operación centurion toma lugar
● 1998 Aumento del 40% en publicidad
● 2000 Externalización de diversos productos
● 2001 Adquisición de compañías del sector médico y de iluminación
● 2008 Reduccion a 3 divisiones y licencias para fabricación y comercialización
mediante funai.
Matsushita
● 1918 Se funda Matsushita en un hogar modesto

● 1933 Se convierte en la primer empresa en adoptar una estructura organizativa
● Después de la guerra comienza a lanzar nuevos productos al mercado como: TVs
en 1952, transistores en 1958 y TVs a color y hornos eléctricos en 1960
● 1953 Inauguración de MECA
● En los Sesenta se abrieron plantas en Asiáticos, Centro y Sudamericanos
● 1960 Matsushita, mediante sus 5.000 productos, abre 25.000 puntos de ventas
nacionales
● 1964 Lanza su reproductor de video comercial con el que logra en los 80 liderazgo
en el mercado
● Entre 1977 y 1985 Se multiplica por 33 la capacidad del VCR para satisfacer
necesidad propias y de GE, RCA, Philips y Zenith.
● 1982 Se concedió a las filiales en el extranjero más variedad de producto a
comerciar.
● 1986 Sometió a las filiales al control del METC y fusionó este con la compañía matriz
● 1991 Adquirió MCA
● 1994 Externaliza producción en China y Malasia
● 2000 Se abandona la práctica de empleo de por vida dando jubilaciones
● 2008 Cambia su nombre a Panasonic
¿Cómo se convirtió Philips en la empresa líder de consumo eléctrico en el mundo en

la era de la posguerra?
Luego de haber hecho ciertas previsiones antes de la guerra, que le permitieron transferir
sus activos a compañías hermanas en Reino Unido y Norteamérica así como también
trasladar la mayoría de sus laboratorios más importantes (Inglaterra) e inclusive a la alta
dirección (USA) , logra alcanzar el éxito enfocándose en el nacionalismo creando una
cartera mundial de organizaciones nacionales de crecimiento independiente que le
permitieron mejorar su capacidad de respuesta mundialmente. Esta decisión creo
cuantiosas ventajas como adaptarse a mercados locales y comprender las preferencias de
de los clientes con respecto a la cultura de consumo de los productos de philips en cada
país, generando por consecuencia una descentralización en la producción y un desarrollo
independiente en la misma.
¿Qué competencias e incompetencias distintivas construyeron?
Philips se ha diferenciado de su competencia por especializarse en la comercialización

internacional y en su capacidad de distribución, de igual manera tuvieron un gran desarrollo
derivado de una gran planificación financiera además de orientar su I+D a mejorar la
flexibilidad, innovación y creatividad en la comercialización en términos de comercialización
para sus productos en cada mercado objetivo, de igual manera la estructura que desarrolló
philips hizo posible que se diera un proceso de toma de decisiones optimizado teniendo en
cuenta los aspectos financieros de cada sede de marketing.
Por otro lado la compañía cuenta con ciertas limitaciones o incompetencias como su alta
descentralización, que generó independencia casi por completo entre las filiales
ocasionando un difícil control en la empresa matriz, su fallo en la estrategia de producción
local debido a la carencia de economías de escala de la compañía, la poca capacidad de
introducir productos innovadores, y finalmente la participación de los directivos en las filiales
por períodos prolongados que priorizan los intereses del país ante la junta directiva.
¿Cómo Matsushita logra desplazar a Philips como No.1?
Matsushita fundamento su competitividad global en operaciones centralizadas de elevada

eficacia en su país de origen. Y es que lo dicho anteriormente le permitió eludir el liderazgo
que tenía Philips al centrarse en las economías de escala, concentrando la producción en la
creación de artículos bajo un mínimo de costos y lanzando nuevos productos al mercado
cada que tenía la oportunidad, esto aumentó el atractivo de sus productos e hizo que
ganara fuerza y reconocimiento en el mercado global llegando incluso a firmar contratos de
subcontratación con una de las organizaciones nacionales de philips para fabricación de
VHS, lo que significó una experiencia amarga para la compañía holandesa. Otro aspecto a
destacar se dio cuando luego de la posguerra Matsushita aprovechó su amplia gama de
5.000 productos para abrir 25.000 en Japón, de manera que Matsushita se ocupó de que
los productos fueran de alta calidad mientras creaba precios de mercado bajos y
aprovechaba para dedicarse a la estandarización de los productos.
¿Cuales fueron sus competencias distintivas e incompetencias?
Dentro de las competencias distintivas que logró desarrollar Matsushita, se encuentra la

creación de economías de escala luego de haber establecido que su capacidad de
producción sería centralizada y enfocada en los precios bajos, también fue capaz de lograr
un gran control sobre la comercialización global, de igual manera logró copiar y adaptarse a
los nuevos cambios tecnológicos para llevarlos rápidamente al mercado al tiempo que
conseguía sus propias innovaciones en en tecnología de fabricación
En cuanto a las restricciones que tuvo la empresa se encuentra su estrategia de

centralización que impidió en sus inicios la expansión de su negocio en el exterior por lo que
más adelante luego de establecer sus filiales estas carecían en cuanto a capacidad de
innovación debido a las fallas en la independencia esto mismo ocasiona una falta de
adaptabilidad de los productos a los mercados locales debido a la centralización
administrativa
¿Qué piensa del cambio que cada compañía ha realizado hasta la fecha, los objetivos,
la implementación, el impacto?¿Por qué el cambio ha sido tan difícil para ambas?
En el caso de Philips, luego de 2 décadas en declive cambiaron su enfoque de la

electrónica a la atención médica mediante la innovación como motor clave para el
crecimiento rentable de la compañía tanto en los mercados establecidos como en los
emergentes, esta nueva estrategia ha sido un cambio radical que ha ayudado a philips a
prosperar nuevamente y es que ha centrado todos sus esfuerzos empresariales en el
desarrollo de todo tipo de productos para la salud humana. En el caso de Panasonic
siempre se ha caracterizado por ampliar su gama de productos y actualmente se encuentra
desarrollando temas de automatización, I.A, y vehículos autónomos así como también está
interesada en utilizar y aprovechar fuentes de energía sustentable todo esto con el objetivo
de llevar una vida mejor a sus clientes algo que desde sus inicios le ha permitido crecer
exponencialmente.
A pesar de los grandes avances que están logrando estas empresas, no fue tan fácil llegar
hasta allí pues para ello tuvieron que modificar con el paso tiempo el enfoque de sus
objetivos y razón de ser como empresa, en el caso de Philips pasó de ser líder mundial en
iluminacion y electronica a desarrollar soluciones para el sector salud luego haber reducido
considerablemente sus unidades de negocios. Por otro lado Panasonic, tuvo un gran
cambio en su filosofía empresarial al cambiar su práctica de empleo para toda la vida así
como su estrategia a 250 años para implementar planes estratégicos a un plazo más corto
desarrollando modelos de negocio innovadores que le ha permitido superar crisis
financieras al día de hoy.
¿Qué recomendaciones le haría a Gerard Kleisterlee? ¿Cuales para Fumio Ohtsubo?
Gerard hizo bien en incursionar en el negocio de asistencia médica mediante la venta de

negocios poco rentables y la compra de compañías del sector salud, pues es justamente
este sector el que le ha permitido mantenerse a flote en la última década además del de
iluminación, y de igual manera al tomar esa decisión se logra un aumento de la producción
en las unidades de negocios más rentables. Por lo tanto, al incursionar en este nuevo
mercado lo ideal sería establecer una ventaja competitiva que lleve a Philips alcanzar de
nuevo un liderazgo. Entre otras cosas estaría bien si se pudiera simplificar los niveles de
administración de sus filiales que aún actúan como independientes e integrar y encaminar
los objetivos para alcanzar un bien mayor.
Fumio al igual que sus predecesores tuvo un gran reto, este CEO decidió también cerrar
varias de las filiales que presentaban disminución en las ventas, pero antes de hacer esto
debió descentralizar un poco el poder que había en Japón y entregárselo a las filiales para
que estas pudieran desarrollar capacidades de emprendimiento y desarrollo de ideas, que
sumado a la externalización de la producción en países de bajo costo le hubiera permitido
ese crecimiento que puedo haber estado esperando, de igual manera ceder parte del poder
le hubiera permitido a cada filial desarrollar la capacidad de reaccionar eficazmente a las
necesidad del mercado.

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