INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNÓLOGICO PRIVADO DE

FORMACIÓN BANCARIA – AREQUIPA

CARRERA: ADMINISTRACION BANCARIA

Propuesta de Negocio:

PET PAW S.R.L.

DOCENTE ASESOR: JESSICA MILENKA PEREZ NUÑES

● LABRA TINCO JULINHO

● SANA CHUQUIRAY YULISSA
● CALVO ANDRADE JULIO

Arequipa

2019
DEDICATORIA:

Queremos dedicar este informe a nuestra familia

y docentes de nuestra institución

con mucho amor y cariño,

por encaminarnos en la realización de nuestras metas

y siempre estar para apoyarnos.

 PET PAW

El siguiente informe describe el proyecto PET PAW que se trata de la venta

artículos para mascotas entre ellos tenemos los morrales para el transporte de
las mascotas, vestimenta para la elegancia y moda y sesiones fotográficas en alta
definición.

Con el objetivo de mostrar y explicar la generación, ejecución, evolución y

optimización de la idea. El producto final y como se fue mejorando a través de
validaciones y análisis seguidos.
INDICE

CAPITULO 1

1. Identificación de la oportunidad.

1.1. Generación de idea de negocio

1.1.1. Descripción del problema o necesidad a resolver
1.1.2. Descripción de la solución inicial
1.1.3. Descripción del producto mínimo viable
1.2. Evolución de la idea de negocio
1.2.1. Interacción con el segmento de cliente
1.2.2. Modificaciones realizadas al producto mínimo viable
1.2.3. Lecciones aprendidas
1.2.4. Idea de negocio validada

CAPITULO 2

2. Generación del modelo de negocio.

2.1. Modelo de negocio original

2.1.1. Descripción del lienzo de modelo de negocios
2.1.2. Descripción del prototipo de negocio (Concierge MVP).
2.2. Evolución del modelo de negocio
2.2.1. Interacción con el segmento de cliente
2.2.2. Modificaciones realizadas al prototipo de negocio (Concierge MVP)
2.2.3. Descripción del modelo de negocio validado
 CAPITULO 1

IDENTIFICACIÓN
DE LA
OPORTUNIDAD
 1.1. Generación de idea de negocio

Se decidió crear un producto para que pueda satisfacer la necesidad de las personas
para el trasporte de mascotas, las cuales son sus engreídas , mediante el uso de
canguros que actualmente no se viene ofreciendo dichos productos en el mercado a
pesar de haber gran demanda

1.1.1. Descripción del problema o necesidad a resolver

En la actualidad ocho de cada diez personas tienen una mascota en casa y de esas ocho
el 50% trata a su mascota como miembro de su familia. Se realizó un estudio sobre los
accidentes de tránsitos causado por las personas que dañan a las mascotas y se
comprobó que el 35% de estos accidentes
de tránsito causan daño o hasta la propia
muerte a las mascota.

Hoy en día la ciudad de Arequipa está en

alerta sísmica y las personas temen que
le pase algo a su familia entre ellos
incluida la mascota ya que un desastre
natural causa grandes daños (humanos,
materiales, etc.)

Se vio además que la mayoría de

personas engríe cuida y protege a su
mascota por ello se preocupan al momento de comprarle algún artículo o accesorio
entre ellos la ropa ya que esta al cubrir el cuerpo de la mascota pueden causarles
alergias o hasta daños severos.
 1.1.2. Descripción de la solución inicial

Crear un canguro que proteja a la mascota y que permita reducir los accidentes de
tránsito causado por estos, además
permite tener a su mascota a su lado
frente a desastres y cuidarla de todo ello
este producto permite el transporte de
mascotas mantenerlos seguros y
protegidos.

1.1.3. Descripción del producto

mínimo viable

Se quiere crear un producto que sirva para el transporte cómodo para las mascotas que
de seguridad comodidad a la mascota y el dueño. Este producto cuenta con bolsillos
para sus alimentos bebidas o etc., además la tela es fresca, antialérgica, fácil de lavar

1.2. Evolución de la idea de negocio

1.2.1. Mapa de empatía

LO QUE DICE LO QUE PIENSA

 Que sea cómodo  ¿Cuánto cuesta?

 Que este a la moda  ¿Cómo serán los diseños?
 Diseños  Es un producto innovador
 Que tenga compartimientos  ¿Dónde se venderá?
 Colores variables

LO QUE HACE LO QUE SIENTE

 Van a estudiar  Protección

 Van a trabajar  Dudoso
 Viajan  Felicidad
 Pasean  Pensativo
 Imaginativo
1.2.1. Interacción con el segmento del cliente

El cliente interactuara con nosotros mediantes los canales de atención (Facebook,

whatsapp, página web) donde
el cliente podrá realizar
consultas, inquietudes,
reclamos, pedidos y compras.
Por estos medio el cliente
conocerá acerca de nuestros
productos, promociones, ofertas
que se realizan periódicamente.

1.2.2. Modificaciones realizadas al producto mínimo viable

En el mapa de empatía podemos ver algunas sugerencias de nuestro público objetivo que
nos proporciona algunas ideas para mejorar nuestro producto “PET PAW”.

Lo que podemos ver primero es que la personas tienen tendencia a salir con sus
mascotas por lo que requieren un producto practico, liviano y de fácilmente manejable por
eso a nuestro producto se le aplica una mejora en la tela usada para la fabricación esta
tela será liviana con buena ventilación y antialérgicas para que las mascotas se sientan
frescas en su viaje.

La ropa será hecha de material dependiendo de las preferencias del cliente ya que el
clima en la ciudad de Arequipa que es el lugar de nuestro público objetivo nos
enfocaremos en ropa liviana fresca y que conserve el calor para que la mascota se sienta
fresca durante el día donde el ambiente caluroso es abundante y en la noche donde la
temperatura baja se sienta caliente.

1.2.3. Lecciones aprendidas

Lo que aprendimos fue la elaboración y el proceso que debemos seguir paso a paso para
poder proyectar una idea de negocio de solo una idea a un hecho tomando en cuenta
todo las variables como son las preferencias de los clientes y los cambios a los que
debemos adaptarnos para poder ingresar a un mercado tan basto y competitivo para que
podamos realizar un negocio rentable.

1.2.4. Idea de negocio validada

Después de todos los cambios realizados a nuestra idea de negocio para que cumpla con
las expectativas de nuestros consumidores creemos que nuestra idea puede ser
implementada y que va a tener un impacto positivo para la sociedad a su vez que será
rentable para nosotros como empresa.

Podemos llegar a la conclusión que nuestro producto es una idea muy viable de negocio
ya que el mercado en el cual estamos ingresando es una mercado sin mucha
competencia y con lo sociedad actual un mercado que está surgiendo.
 CAPITULO 02

Generación del modelo

de negocio
2.1. Modelo de negocio original

El modelo de negocio original era los canguros para mascotas ya que pensamos que era
cómodo para las mascotas pero mediante entrevistas se vio que no resultaría factible
este producto.

2.1.1. Descripción del lienzo de modelo de negocios

SOCIOS ACTIVIDADES PROPUESTA ROTACIÓN DE SEGMENTACION

CLAVE CLAVES DE VALOR CLIENTES
 ConfeccioniCompra de Innovación en el  Venta  Perú,
sta. materiales accesorio de transaccional Arequipa,
Distribuidor.
Elaboración del transporte de  Venta zona urbana.
producto mascotas consultiva  Personas del
Distribución del brindando un  Venta sector A y B
producto producto que le relacional  Ingresos
RECURSOS de comodidad CANALES desde S/.
CLAVES 930.00
 R.  Páginas  Personas con
Humano web mascotas
 R.  Facebook
Material  WhatsApp
 R.  YouTube
Tecnoló
gicos
 R.
intelectu
al
ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESO
FIJOS VARIABLES Venta del producto
Personal materia prima Canal de YouTube
publicidad servicios

2.1.1.1. Propuesta de valor

El principal enfoque de” PET PAW“con “morrales para mascotas” es que este producto
se encuentra en el mercado para satisfacer la necesidad de “transportar a su mascota
hacia distintos lugares, brindando confianza y seguridad”.

2.1.1.2. Segmento de clientes

 S. GEOGRAFICA
País: Perú
Ciudad: Arequipa
Zona: Urbana
 S. DEMOGRAFICA
Edad: 10 a 50 años
Ingresos: desde S/. 930.00
 S. PSICOGRAFICA
Clase social: sector A y B
Personalidad: amante de su mascota
Viajeros, estudiantes.

2.1.1.3. Canales
Los principales canales que manejaremos son:

 Facebook
 Instagram
 Whatsapp
 Página web

2.1.1.4. Relación de clientes

La relación con los clientes será de tres formas la primera es:

 VENTA TRANSACCIONAL

Desarrollamos una relación con el cliente para luego tratar de cerrar una venta

 VENTA CONSULTIVA

Brindamos información a nuestro comprador sobre el producto, ayudamos al cliente a

solucionar problemas a solucionar el problema que le aqueja.

 VENTA RELACIONAL

Satisfacemos solucionamos y solucionamos problemas, entablamos una relación

con el cliente donde vemos resultados como confianza.

2.1.1.5. Fuentes de ingreso

INGRESOS PRIMARIOS: Morrales para mascotas

INGRESOS SECUNDARIOS: Vestimenta para mascotas

PRECIO FIJO

MORRAL S/. 50.00

VESTIMENTAS/. 25.00

PRECIO DINAMICO: Por la compra de un morral y una vestimenta le saldría a S/.65.00

los dos productos.

2.1.1.6. Recursos claves

 RECURSOS MATERIALES

Como recurso físico contamos con una maquina recta y de remalle, que nos permite la
elaboración de nuestros productos, realizando un buen control de calidad, Bolsas para el
empaque, materiales para la elaboración de productos.
  RECURSOS FINANCIEROS

La inversión por parte de los socios será de 500 soles con lo cual se financiara el inicio del
modelo de negocio

 RECURSOS INTELECTUALES

Como recursos intelectuales tenemos a nuestro socio Alonso Perea encargado del
diseño de nuestros productos (morrales y las vestimentas) para las mascotas, ya que
posee gran imaginación e innovación al momento de hacer algo. Daysi Yulissa que es
nuestra otra socia realizara el inventario de los productos, los gastos e ingresos que
sucedan en la empresa, contamos con Alexandra que es socia de PET PAW quien nos
ayudara y guiara para la apertura de la tienda ya que se encuentra estudiando
DERECHO y tiene conocimientos acerca de los permiso que se deberán realizar para
que más adelante no tengamos irregularidades ni sanciones.

 RECURSOS TECNOLOGICOS

Como recursos tecnológicos haremos uso de una computadora y celular para recibir
las llamadas, pedidos dudas o consultas que requieran nuestros clientes, contaremos con
una fan page para estar más cerca de nuestros clientes además crearemos un canal para
interactuar con las personas.

2.1.1.7. Actividades claves

 Compra de todos los materiales

 Elaboración de los productos (realizar el moldeado, corte de tela, cierres, coser,
etc.)
 Distribución del producto aquí ofrecemos productos de calidad y con garantía que
permite por parte del consumidor asegurar la adquisición del producto.
 Atención al cliente, recepcionamos las llamadas y mensajes para realizar la venta
satisfactoriamente.
 Usar medios sociales para difundir nuestra marca y realizar la promoción de estos.

2.1.1.8. Socios claves

 CONFECCIONISTAS
Nos asociaremos a confeccionistas (familiares) para la realización al por mayor de
nuestros productos, producir en mayor cantidad.
 DISTRIBUIDORAS
Nos asociaremos a la distribuidora más reconocida en el mercado actualmente
GLOVO para la entrega de nuestros productos.

2.1.1.9. Estructuras de costos

COSTOS S/.
 MATERIA PRIMA S/.40.00
EMPAQUE S/. 2.00

SERVICIOS
 LUZ S/. 50.00
 AGUA S/. 15.00
 INTERNET S/. 40.00
 CELULAR S/. 49.90

TRANSPORTE S/. 30
ALQUILER S/. 150
PUBLICIDAD S/. 100
TOTAL S/. 476.90

2.1.2. Descripción del prototipo de negocio

Morral para mascota

Es un bolso estilo morra para transportar a la mascota sea perro o gato a cualquier lugar,
el estilo de este morral es cómodo no solo lo es para la mascota por su espacio interior
sino también para el dueño ya que es muy fácil de colgar al hombro o llevar como un
morral habitual.

El material es súper resistente y de excelente calidad lo cual evita el desprendimiento de

las cargaderas y/o costuras, además tiene compartimientos para los artículos de la
mascota.

MORRAL MEDIANO

MEDIDAS: 39*34*19
Soporta hasta 15kg de peso

Material tela malla, plastificado

MORRAL PEQUEÑO

Soporta hasta 10 kg de peso

2.2. Evolución del modelo de negocio

El proyecto que teníamos inicialmente era un canguro el cual serviría como medio de
transporte de pequeñas y medianas mascotas sin embargo nos dimos cuenta que
debíamos generar mayor comodidad y creamos en otro modelo que sería un morral.

2.2.1. interacción con el segmento de cliente

Para nuestra segmentación de cliente realizamos interacciones con los clientes como
entrevistas, encuestas en one drive y página de Facebook.

2.2.2. Modificaciones realizadas al prototipo de negocio

Después de realizada las respectivas encuestas encontramos algunas necesidades que

tienen los usuarios como el de retractar momentos con su mascotas que perduren en el
tiempo mediantes fotografías, es por ellos que decidimos complementar nuestra idea de
morrales a realizar un servicio mediante el cual brindaremos sesiones fotografías con
diversas temáticas con el objetivo de generar momentos de interacción y diversión.
2.2.3. Descripción del modelo de negocio Valido

Morrales

Es un bolso estilo morral para transportar a la mascota sea perro o gato a

cualquier lugar, el estilo de este morral es cómodo no solo lo es para la mascota
por su espacio interior sino también para el dueño ya que es muy fácil de colgar al
hombro o llevar como un morral habitual

Vestimenta

Tenemos dos tipos de vestimenta ropa simple se refiere a una tela cómoda de
colores enterizos y cosplay brindamos diversidad de trajes para su mascota
actualizándonos constantemente en cada temporada del año.

Sesiones fotográficas

Realizamos sesiones fotográficas profesionales para la mascota y toda la familia,

además le ofrecemos diversas temáticas para la sesión fotográfica. Vamos hasta
su hogar brindándole comodidad y asesoramiento en la sesión.

2.2.4. LAS 4 E

ENTORNO EXPERTO
MERCADO: Textil  Diseñador de modas
LIDERAN:  Ingeniero textil
 PET SHOP  Textil
 PET LAND  Usuarios
 Vendedores de ropa de mascotas
 Veterinarios

EXPERIENCIA EMPATIA
 Visitas a albergues
 Visita a veterinarias

ENTORNO

Se observó que el mercado fue creciendo constantemente debido a marchas y

protestas del cuidado y protección animal por lo que se fue concientizando poco a
 poco a las personas de la actual sociedad y las demandas fueron subiendo
gradualmente en las clases sociales b y c. la clase social a ya tienen una cultura
desde su nacimiento de saber cómo tratar y cuidar a estos amigos fieles como
parte de un miembro real de la familia.

EXPERTO

Al consultar con el público en general por medio de entrevistas y encuestas se

observó que la mayoría tiene las mismas preocupaciones y angustias, después de
obtener los resultados se consultó con especialistas entre ellos veterinarios,
adiestradores, peluqueros, tiendas de venta de productos caninos lo cual sus
opiniones y criticas ayudo de manera positiva a mejorar el producto de la empresa
a desarrollar.

EXPERIENCIA
La experiencia que se obtuvo en el REFUGIO HUELLITAS EN BUSCA DE AMOR
cambio la perspectiva de cada uno de los miembros del proyecto se observó la
realidad de cómo se encontraban nuestros amigos caninos y la gran cantidad que
están esperando un hogar, también la gran diversidad de edades que hay de
canino cachorros hasta adultos

EMPATIA
Darles importancia a las personas brindándoles comodidad, seguridad y elegancia
al momento de transportar a cualquier lugar a su fiel amigo teniendo total
confianza.

Morrales

Es un bolso estilo morral para transportar a la mascota sea perro o gato a cualquier lugar,
el estilo de este morral es cómodo no solo lo es para la mascota por su espacio interior
sino también para el dueño ya que es muy fácil de colgar al hombro o llevar como un
morral habitual

Vestimenta

Tenemos dos tipos de vestimenta ropa simple se refiere a una tela cómoda de colores
enterizos y cosplay brindamos diversidad de trajes para su mascota actualizándonos
constantemente en cada temporada del año.

Sesiones fotográficas

Realizamos sesiones fotográficas profesionales para la mascota y toda la familia,

además le ofrecemos diversas temáticas para la sesión fotográfica. Vamos hasta su
hogar brindándole comodidad y asesoramiento en la sesión.
ANEXOS

Estadísticas de preguntas formuladas en one drive

CAPITULO 4
 PLAN DE EXPANSIÓN

4.1. ENFOQUE ESTRATÉGICO

4.1.1. MISIÓN

Brindar a los petlovers (dueños de las mascotas) accesorio de transporte, dando

comodidad y seguridad al momento de viajar, pasear o el simple hecho de caminar con
su mascota al lado, también brindamos ropa a la moda brindando una variedad de
diseños y tallas para que su mascota luzca increíble.

4.1.2. VISIÓN

Ser la primera tienda en Arequipa que confecciona y comercializa productos para

mascotas de calidad con gran variedad en diseños y a un precio justo.
4.1.3. VALORES

SERVICIO: Como primer valor la calidad de servicio al cliente es lo que nos distingue de
la competencia, la calidad de servicio se mide en todo el proceso con la interacción con el
cliente.

CUMPLIMIENTO: Es la realización de nuestro trabajo en tiempo oportuno, brindando al

cliente calidad.

COMPROMISO: El compromiso nos permite pasar de las promesas a los hechos,

generando resultados y beneficios tangibles.

INNOVACION: Es la aplicación eficiente de la creatividad. Se refleja en la redefinición de

productos, estrategias, actividad y funciones con miras al mejoramiento. La innovación
nos permite encontrar mayores beneficios de lo que ya existe.

CALIDEZ: Se refleja el amor, vocación y respeto a los demás, es el afecto, cordialidad y

amabilidad con nuestro equipo de trabajo, proveedores, clientes

4.1.4. OBJETIVOS ESTRATEGICOS

 Conseguir 45% ventas en nuestro producto primordial (morrales) en la ciudad de

Arequipa.
 Conseguir el 55% de ventas de ropas y trajes para mascotas en la ciudad de
Arequipa.
 Conseguir el 30% de ventas de nuestros productos por internet. Incentivando a
las personas a adherirse a la compra online.

4.1.5. FUENTES GENERADORAS DE VENTAJA COMPETITIVA

Las ventajas competitivas de PET PAW son:

 Atención: Ya que se tiene contacto con el cliente y ello permite que se dé una
atención personalizada, brindando asesoramiento en los productos que desee
adquirir, fidelizando así a los clientes.
 Alianzas estratégicas

Veterinarias: Colocación de nuestros productos en las veterinarias

beneficiándonos ambos, PET PAW en la venta de sus productos en distintos
lugares teniendo mayor reconocimiento como empresa y la veterinaria aparte del
servicio que ofrece vender también accesorios para mascotas brindando a sus
clientes variedad.

Distribución: Alianza con distribuidoras motorizadas (GLOVO) al momento

de tener una venta vía internet, teniendo así más tiempo para realizar actividades y
disminuyendo costos en nuestras actividades.
  Promociones: se realizaran descuentos, ofertas por temporadas y sorteos con
nuestros productos.

 Personalización: Se tendrá una base de datos y redes sociales lo que permite

reforzar la relación con los clientes, para ofrecerles exactamente lo que desean o
necesitas para sus mascotas.

4.2. ANALISIS DE ENTORNO

4.2.1. ANALISIS DE PESTEL

2.2.1 Análisis PESTEL:

1. POLÍTICO-LEGAL:

En la actualidad, el gobierno peruano está fomentando la protección y cuidado de

la vida animal mediante la promulgación de leyes como por ejemplo la ley 30407
(Ley de Protección y Bienestar Animal) que promueve las condiciones necesarias
para el cuidado de especies de animales vertebrados domésticos y silvestres
reconociendo sus derechos a recibir buen trato por parte del ser humano y vivir en
armonía con el ecosistema que los acoge. Estas acciones permiten sensibilizar y
acercar a las personas generando sentimientos y lazos afectivos hacia las
mascotas.

A pesar de las pugnas entre partidos políticos, así como la falta de entendimientos
entre el ejecutivo y el legislativo en el primer trimestre del 2018, que ocasionaron
la renuncia del presidente de la Republica Pedro Pablo Kuczynski Godar, muchos
especialistas opinan que esta inestabilidad política retrasará el crecimiento
económico en el país.

“Si la crisis política se mantiene significará que la parálisis de la política continuará

y se retrasará aún más el acceso del Perú a la OCDE”. Abhijit Surya, analista para
Perú de la Unidad de Inteligencia de The Economist.

Por otro lado, se tiene que el presidente sucesor Martin Vizcarra, ha ingresado con
la convicción de hacer efectivo el crecimiento del país, apoyado por la empresa
privada nacional, ha logrado temporalmente la aprobación del legislativo, este
último también presionado por la opinión pública, que ya cansada de pugnas en el
gobierno, convencida que estas actitudes debilitan el crecimiento y desarrollo del
país. Viéndose reflejado positivamente en la activación y/o reactivación de
proyectos mineros.

La estabilidad política es fundamental para que las inversiones continúen llegando

al país y generen empleo, beneficios y desarrollo. Por lo tanto, la confianza del
sector privado en el gobierno del presidente Ing. Martín Vizcarra será
trascendental para incrementar este flujo de capitales, principalmente en el sector
minero. El presidente del Instituto de Ingenieros de Minas del Perú (IIMP), Ing.
Víctor Gobitz, sostuvo que en el nuevo Gobierno se generarán los factores
internos y externos para activar importantes proyectos mineros como Quellaveco y
Tía María.

Comentó que el sector minero espera un menor ruido político después de la toma
de mando del presidente Vizcarra, lo cual se sumará a los buenos vientos
externos generados por los precios de los minerales.

“Esperamos que el Mandatario tenga la capacidad de dialogar con las fuerzas

políticas para que así se mantenga un ruido político bajo”.

A efectos que no vengan presentando situaciones en el futuro, sobre relaciones de

actores del gobierno con casos de corrupción, es obligación de los gobernantes en
separar a estas personas a fin de no generen inestabilidad política en el gobierno,
lo cual podría incidir negativamente en la economía del país.

En cuanto a la producción de legislación del país, esta ha venido adecuándose de

manera eficiente, los organismos reguladores emiten directivas y herramientas

efectivas contra aquellos riesgos de malos manejos financieras por parte la
empresa privada.

2. ECONÓMICO:

El Banco Central de Reserva (BCR) anunció que mantiene sus proyecciones de

crecimiento económico para el periodo 2018 – 2021, en 4.2% el primer año y de
4.5% en los siguientes años, sin embargo, el Ministerio de Economía y Finanzas
estima que podría estar por debajo del 4%. Para el ministro de Economía (MEF),
David Tuesta espera que al menos este año se logre el 4% de crecimiento en el
PBI, con la proyección de 5% para el 2021, por ello esta semana dijo que
impulsará su plan de inversiones

públicas y privadas, mientras que espera una reasignación de gastos y mejorar la

gestión en la recaudación de la Sunat. Con respecto a la inflación en Banco
Central de Reserva (BCR) estima que debería ser 2.4% por debajo de la inflación
que se presente en los países de la región, además, el tipo de cambio cerro en
diciembre del 2017 a S/. 3.32 y se espera que en el presente año fluctúe entre S/.
3.22 y S/. 3.34 sin mostrar altibajos pronunciados.
Un dato importante es el otorgado por la Asociación Peruana de Empresas de
Investigación de Mercados (APEIM) sobre el perfil de los hogares según el Nivel
Socioeconómico se obtuvo que la tasa de crecimiento de ingresos promedios del
NSE A y B en Lima Metropolitana es 30%.5 De otro lado, el comercio electrónico
en nuestro país ha crecido en 144% en los últimos dos años.

Otro dato a tomar en cuenta es el creciente consumo en el mercado de mascotas:

"El mercado de mascotas tiene dos grandes partes. La primera es la parte de
productos de consumo (alimento, juguetes, accesorios, anti pulgas). Luego
tenemos la parte del cuidado o servicios de la mascota", señaló a Gestion.pe
Nicolás Mulder, fundador de Superpet, compañía dedicada al delivery de
productos para mascotas.

Según el ejecutivo, en 2017 el primer sector superó los S/ 820 millones. Y solo en
alimento embolsado para perros y gatos, fueron S/ 700 millones, y estiman que en
los próximos cuatro años va a llegar hasta los S/ 1,000 millones.6 Estos anuncios
y datos otorgados por fuentes gubernamentales y entidades privadas nos revelan
que existe un escenario propicio para las inversiones de empresas como un
estudio fotográfico que no vende un producto, sino, transporta al cliente a una
experiencia.

3. SOCIO – CULTURAL:

La población del Perú de acuerdo con estimaciones y proyecciones del Instituto

Nacional de Estadística e Informática en enero de 2017, supera actualmente los
32 204 325 habitantes con una densidad promedio de 24 habitantes por km² y su
tasa de crecimiento anual es de 1,1 %.2 El 52,6 % de la población peruana vive en
la costa, el 38 % en la sierra, y el 9,4 % en la selva.

El estudio elaborado por Ipsos Perú señala que, en la actualidad, el 55% de

hogares de Lima Metropolitana (1.37 millones) cuenta con alguna mascota en
casa. Los animales

domésticos que más destacaron entre las respuestas fueron los perros (74%) y
gatos (39%), aunque se hallaron diferencias por el nivel socio económico.

Otro dato interesante refleja la preocupación de los limeños por brindarle una
buena alimentación a sus mascotas. Un 76% prefiere comprar alimento
especializado y el 29% opta por hacerlo en una bodega. Por otro lado, se
puntualizó que el 41% utiliza juguetes, pelotas y huesos para engreír a sus
animales, y el 24% suele adquirir arena para gatos.
Respecto a los cuidados de nuestras mascotas, el análisis indica que el 70% de
los encuestados lleva a sus mascotas al veterinario, mientras que, un 35% lo hace
una vez al mes y el 9% realiza esta atención con menor frecuencia.

La información se obtuvo del sondeo que se hizo en 422 hogares de todos los
niveles socioeconómicos de Lima Metropolitana .En las últimas décadas, gracias a
la estabilidad económica se ha logrado reducir los niveles de pobreza de manera
óptima, generando una percepción de bienestar en la población influyendo
directamente en el comportamiento de los clientes por los consumos de servicios
elásticos.

4. TECNOLÓGICO:

La tecnología, en todos los ámbitos de la vida diaria, ha tenido un crecimiento

vertiginoso que ha cambiado nuestra manera de ver los negocios. En poco tiempo
hemos presenciado la sofisticación de varios mercados en el país y el de las
mascotas no ha sido la excepción.

"En los últimos dos años ha crecido entre 50% a 60% la inversión que se hace en
las mascotas. Si antes las bañábamos en casa, ahora tenemos lugares donde
hacerlo, si antes recibían comida de casa, ahora tienen galletas especiales",
señala Wesly Iberico, gerente administrativo de HundPet, empresa dedicada al
cuidado de las mascotas. La tendencia indica que el mercado en el país seguirá
sofisticándose. Tras su visita a la Feria de Mascotas de Las Vegas, Iberico señala
que se vienen accesorios con GPS de alto alcance para ubicar a las mascotas
perdidas, controladores de ladridos, así como juguetes y artefactos que son
controlados por aplicativos móviles.

9Además, la penetración de las redes sociales y las ventas online han generado
que el comercio sea más dinámico, proporcionando herramientas más rápidas y
dúctiles que son utilizadas en el marketing. La consolidación de la fotografía digital
en la última década del siglo XX ha permitido que los costos de producción
disminuyeran y a la vez faciliten todo el proceso, desde la preparación de la toma
fotográfica hasta la producción de la foto, acortando los tiempos y agregando
valor. El acceso de este sistema digital, también se encuentra en los teléfonos
móviles cada vez más sofisticados, los cuales incluyen cámaras digitales de alta
definición.

5. ECOLÓGICO:

No se contempla que aspectos medioambientales generan impacto directo en la

industria fotográfica en general, en lo que sí se debería tener en consideración es
en el plano de utilizar productos biodegradables, la reutilización de materiales
(reciclaje) y no utilizar material tóxico o dañino para la salud de personas y
mascotas, además, que no contaminen el ambiente.

6. LEGAL:

En cuanto al aspecto legal, en el Perú no existen regulaciones o leyes con

respecto a la industria fotográfica, tampoco, a una reglamentación en el manejo de
establecimientos como un estudio fotográfico exclusivo para mascotas, solo
existen normativas, en cuanto, al cuidado y protección de la vida animal, a la
protección de la propiedad intelectual, normativa para la apertura de
establecimientos comerciales o pagos de impuestos. Entre los instrumentos y
normativas que pueden afectar directamente al negocio podemos citar:

 Ley de Organización y Funciones del Instituto Nacional de Defensa de la

Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) (Decreto
Legislativo Nº 1033 del 24 de junio del 2008)

 Decreto legislativo N° 1075 del 27 de junio del 2008

 Tramitación de la licencia de funcionamiento según la municipalidad de la

jurisdicción.

4.2.2. ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

PET PAW
Poder de negociación con los Poder de negociación con los
compradores proveedores
  El poder de negociación es bajo  medio ya que si el producto es
ya que en Arequipa no hay aceptado por el publico los
empresas que ofrezcan nuestros proveedores están dispuestos a
servicios innovadores incursionar

Competidores de la industria Potenciales competidores

 Los costos fijos y el valor  La amenaza de potenciales
agregado que ofrecemos serán competidores es alta ya que una
imitados a mediano plazo. vez sea rentable se intentara
 Competidores directos e copiar los productos.
indirectos

Productos Sustitutos

 No existen productos sustitutos al ser la única empresa en desarrollarlos

Poder de negociación con los compradores:

Es bajo, ellos no realizan compras en volúmenes por ende no tendrán la forma de negociar precio,
explicado de otra manera, pensamos que un cliente al año podrá Realizar a lo mucho una compra
al mes, por ende, no tendrá mucha frecuencia diaria de contar con nuestro servicio, desde ese
punto de vista

Por otra parte, no hay empresas en Arequipa que ofrezcan el servicio de morrales y ropa
(innovadora) lo cual evidencia que el comprador tendrá aún menos posibilidades de negociar
precios, reconocemos también que en el mercado se encuentran posibles productos sustitutos, lo
cual hará que el comprador evalúe la compra del servicio según los atributos que desee, además
los compradores no suelen conglomerarse. Los compradores se encuentran muy interesados en la
calidad de servicio que se le pueda brindar, esta idea nos hace pensar si el comprador no cuenta
con los conocimientos e información para realizar las actividades será muy difícil que nos puedan
imitar

Poder de negociación con los proveedores:

Es medio, debido a que se evaluó que ellos están interesados en incursionar siempre y cuando se
tenga una demanda promedio y tenga buena aceptación en el público.
Competidores de la industria:

El crecimiento de la industria para el engreimiento de las mascotas va en aumento. Los costos fijos
y el valor agregado que ofrecemos serán imitados a mediano plazo. La existencia de los
competidores indirectos cuenta con su identidad de marca. Se conoce que las empresas del mismo
rubro ofrecen el servicio sin ofrecer ambientes adecuados para las mascotas. Además, existen
competidores que brindan sus servicios en exteriores (parques, plazas), por ende, el grado de
rivalidad es diverso.

Potenciales competidores:

La amenaza de potenciales competidores es alta, se aprecia que los índices de inversión en las
mascotas son elevados a través de un estudio realizado en el Perú por ende se reconoce a
mediano plazo el ingreso de ellos. Será necesaria una inversión para los nuevos competidores, que
compiten con diferenciación de producto. Por último, las barreras gubernamentales y legales en el
Perú para la protección de los animales están en proceso de evaluación.

Pet paw es la única empresa dedicada a brindar servicios con productos innovadores para las
mascotas, brindando la comodidad para los engreídos del hogar.

Productos Sustitutos:

Se tiene en cuenta que no existe propensión de clientes hacia sustitutos, además el rendimiento
relativo del precio del sustituto se encuentra igual al precio promedio del mercado. La valoración
en mantener algún recuerdo de las mascotas en casa es adquirir productos para el uso cotidiano
de estos y la cartera de opciones que existen en el mercado.

4.2.3. ORGANIZACIÓN
4.2.3.1. TIPO DE PERSONERIA JURIDICA

S.A.C (SOCIEDAD ANONIMA CERRADA)

ESTA EMPRESA SE INSCRIBIRA EN LA SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE

LOS REGUISTROS PUBLICOS COMO S.A.C que esta creada con un reducido
numero de personas que va desde 2 a un máximo de 20, ya que es la mas
recomendada. Para la constitución de una empresa.

BENEFICIOS

 Es una figura muy recomendable para una empresa familiar, pequeña o

mediana.
 Puede funcionar sin directorio
  A pesar de que cuenta con un numero reducido de accionistas, no es
limitada la posibilidad de manejar grandes capitales.
 Se constituye por los fundadores al momento de concederse la escritura
publica que contiene el pacto social y el estatuto, en cuyo caso suscriben
íntegramente las acciones.
 No tiene acciones inscritas en el registro publico del mercado de valores.
 Se impone el derecho de adquisición preferente por los socios, a menos
que el estatuto disponga lo contrario.
 No es relevante el volumen económico de la empresa, puede ser grande o
pequeño, pero si es importante el numero reducido de accionistas que la
conforma.
 Predomina el elemento personal, dentro de un esquema de sociedad de
capitales.
4.3.2.1 REGIMEN TRIBUTARIO
El negocio emprendedor pertenece al régimen Especial del impuesto a la
Renta (RER) el régimen limita un máximo de ventas anuales de s./ 250000
y una compra de s./ 250000 anuales y emite un comprobante de pago que
puede utilizar (facturas y boletas de pago) asi mismo los libros contables
donde estaran los registros de ventas y compras, IGV (tasa 18%) y renta de
(1.5% que es el pago del cancelatorio)los cuales se requiere el
cumplimiento de ciertos requisitos y tramites legales ante autoridades
gubernamentales, privadas y sociales a continuación se enumera los
tramites que se debe de realizar
 Licencia de funcionamiento
 Registro empresarial en SUNARP
 La realización de una escritura pública en SUNAT
 Obtención del RUC
 Compra y legalización de libros contables
 Realización de una minuta

4.3.3 ORGANIGRAMA

TABLA N°17
 JUNTA DE
ACCIONISTAS

CEO
(ADMINISTRACION)

CMO COO CFO

(MARKETING) (OPERACIONES) (VENTAS)

Operarios

CEO(ADMINITRADOR):

Es el responsable de la empresa, Julio Cesar Calvo Andrade liderando los eventos

importantes de este negocio.

CCO(OPERACIONES):

Es el jefe de operaciones, Yulissa encargado de todo el proceso de producción como:

confección y fabricación del producto hasta que este disponible para vender en el
mercado influyendo labores de logística, distribución considerándose también es el
comodín y mano derecha del CEO, cuando este no pueda atender un

Máximo responsable del control de tesorería, Julihno Labra Tinco ,quien adicionalmente a
su cargo realizara labores de compra de mercaderías y recepción de las mismas, llevando
un control de inventarios y balances.
http://cpi.pe/images/upload/paginaweb/archivo/26/mr_mascotas_201808.pdf