Caso Practico Coca Cola

Práctica inicial y emprendimiento IV
CASO PRÁCTICO COCA COLA

COCA COLA ZERO
Antecedentes de la Empresa
La historia de la Coca-cola siempre me ha resultado apasionante. Un tónico del
siglo pasado que nace como bebida medicinal, se convierte en el refresco más
popular y ve pasar a través de sus ojos toda la historia del siglo XX es un
argumento casi de película que merece la pena conocer.
Fue el 5 de Mayo de 1886 cuando un veterano farmacéutico de 54 años
llamado John Pemberton creó la fórmula de la Coca-cola basándose en el éxito
del famoso Vino Mariani, una bebida alcohólica revigorizante a base de vino y
hoja de coca macerada, formulada en 1863 por el químico italiano Angelo
Mariani.
El nombre de la marca y el diseño del logotipo de Coca-cola fue a cargo del
contable del farmacéutico, Frank Robinson, y en sus inicios la Coca-cola fue
introducida comercialmente como "un tónico efectivo para el cerebro y los
nervios", siguiendo el camino marcado por el Vino Mariani. Se dice que un día
llegó un hombre con un fuerte dolor de cabeza a la farmacia de Jacob donde
vendían el jarabe de la Coca-cola mezclada en agua y quiso en vez de añadirle
agua, añadir soda. El hombre bebió su vaso por un nickel (5 céntimos de la
época) y de esta forma nació la Coca - Cola con burbujas tal y como la
conocemos en la actualidad
MACROENTORNO:
Ámbito económico corporativo
Es la primera empresa a nivel nacional con mayor Responsabilidad Social,
según la revista Mundo Ejecutivo.
Genera 93,000 empleos directos y 800,000 indirectos.
Ámbito ambiental
Participó por séptimo año consecutivo en el Día Internacional de la limpieza de
Agua, donde colaboraron más de 2 mil personas para recolectar 28 toneladas
de basura de ríos, lagos y lagunas del país.
Logró disminuir el 19.6% el uso de agua en los procesos desde 2002.
Redujo el peso de los envases de PET en un 25%, 30% de los de aluminio y
50% en los de vidrio.
Creó la botella Eco-Flex de Ciel, hecha con solo 15.5 grs de PET.
Redujo sus emisiones de CO2 a la atmósfera en más de 31 mil toneladas, lo

que equivale a retirar de circulación 11 mil automóviles.
Hoy, más de 1 millón de sus enfriadores operan con tecnologías amigables con
el planeta, lo que representa un ahorro de más de 60 millones de kwh anuales.
Es pionero en integrar vehículos híbridos con motor diesel-eléctrico hechos en
México que reducen el 90% de emisiones de CO2.
Entorno Tecnológico
El avance tecnológico en materia de procesamiento de bebidas, empacado,
control de calidad y gestión de los desechos es permanente. Hoy en día las
redes de información facilitan la difusión internacional de la tecnología del
procesamiento de bebidas. Aunque muchas organizaciones internacionales y
empresas acopian información sobre disponibilidad, costo y transferencia de
tecnología, y la difunden, es importante asegurarse de que los trabajadores que
la utilizarán tengan la formación que les permita manipular adecuadamente las
nuevas máquinas y procesos.
Ámbito social
Desarrollo Social (INDESOL) implementó 12 talleres que ayudan a
comunidades a ser autosuficientes y a que aprovechen el potencial de sus
recursos.
Apoya a las zonas afectadas por desastres naturales con una planta
potabilizadora de agua y la donación de millones de botellas de agua para
beneficio de la población afectada.
Realizó la edición número 35 del Premio Nacional en Ciencia y Tecnología de
Alimentos en conjunto con el CONACYT, donde se ha premiado a más de 900
científicos e investigadores.
Fundación Coca-Cola donó $1 millón de dólares a la Fundación UNAM para
otorgar becas para alumnos con alto rendimiento.
Fue la primera empresa del ramo en incorporar de manera voluntaria en las
etiquetas de sus productos las Guías Diarias de Alimentación (GDAs).
La coca cola Zero es sinónimo de estatus y prestigio por ello las personas
están supeditadas a su economía porque adquieren productos de acuerdo a
sus ingresos.
Los jóvenes hoy en día cuidan su salud es por ello que consumen productos
con bajo nivel de azúcar y que a su vez tengan un buen sabor.
MICROENTORNO
Canales de distribución:
Bueno los intermediarios que se encargan de de promover, vender y distribuir

el producto de Coca Cola ZERO son por medio de distribuidoras que están
conformadas por: Distribuidora Jr lindely etc
Clientes
Mercados de Consumo Ya que sus principales consumidores son los clientes
jóvenes.
Mercado de revendedores en este mercado se encuentran los clientes
mayoristas que compran coca cola ZERO.
Mercado Internacionales Empresas conformadas por franquicias.
Competencias Las competencias directas que tiene Coca Cola ZERO son los
productos gasificados light y dietéticos.
Publico General Coca Cola ZERO esta orientado un público general
(principalmente jóvenes).
Publico Interno Los trabajadores de la empresa Coca Cola esta contento y
conforme con ella expresando siempre su actitud positiva.
Análisis estratégicos
Producto o servicio
Coca Cola ZERO es el sabor único de tu Coca Cola pero sin azúcar.Ya que es
muy rica y con una imagen muy moderna puesto que esta dirigido a jóvenes
que buscan ZERO AZUCAR , pero desean mantener el gran sabor refrescante
de Coca Cola
Coca Cola Zero ha sido un rotundo éxito en otros países en los que ya se han
lanzado como en Estados Unidos, España, Alemania, Noruega, Australia,
Canadá y Reino Unido.• Vamos a sorprender a los consumidores, con un
ambicioso y original plan , con fuerte presencia en medios de comunicación.•
Estará disponible en todos los lugares y clientes en los que esta Coca Cola.
Actualmente, tenemos un 4 % de consumidores de gaseosas que toman Coca
Cola Light. Sin embargo, el porcentaje de gente a los que les preocupa la
ingesta de azúcar es mucho mayor.
En PERU, un 61% de la población declara que esta intentando activamente
manejar el consumo de azúcar.
Dirección del Marketing
Sociedad
Clientes más preocupados por consumir menos azúcar• “Movimiento
Bienestar”, se comprometió incluir y resaltar información para los
consumidores.• Representa al ingesta diaria recomendada por la Organización
Mundial de la Salud.
Consumidores
Personas que no tomaban o habían dejado de tomar Coca Cola porque les
parecía muy azucarada.• Nuevos consumidores quieren probar la nueva
bebida.• Tiene el sabor de la Coca Cola Clásica pero con cero azúcar.
Empresa
La Empresa Embotelladora Latinoamericana S.A. ELSA reportó un aumento
interanual del 17 % en su utilidad neta (6.103 millones de dólares) del primer
trimestre, apoyada en un sólido crecimiento de sus ventas.
MARKETING DE SEGMENTO
Coca Cola posee diferentes variedades de bebidas como Coca Cola Light y
normal, Frugos, Powerade. Coca Cola Zero es uno de los tantos productos que
ha lanzado Coca Cola que está dirigido directamente para los jóvenes.
Segmentación de Mercados de Consumo
Segmentación Demográfica- Jóvenes de 17 – 24 años
Dirigido a un cierto sector del mercado (17 – 24 años )
Segmentación Psicográfica- Niveles socioeconómicos A, B y C.- Para cualquier
tipo de ocasión.
Conclusiones
Desde enero del 2007, Coca Cola Zero se ha posicionado en el mercado como
una bebida gaseosa saludable, ya que contiene cero de azúcar y ha hecho que
los jóvenes tomen conciencia en la ingesta de azúcar en las bebidas.
ACTIVIDADES:
1. Realizar un análisis del macro entorno de la industria
2. Realizar un análisis entorno competitivo de la industria

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CASO PRÁCTICO COCA COLA

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