Estudio de Factibilidad para La Creación de Un Centro de Bellas Artes en La Ciudad de Cúcuta, Norte de Santander

LA FACTIBILIDAD DE UN CENTRO DE BELLAS ARTES EN CÚCUTA
Estudio de Factibilidad para la Creación de un Centro de Bellas Artes en la Ciudad de
Cúcuta, Norte de Santander
Natalia Andrea Argüelles Suárez
Sherilyn González Verjel
Daniela Paola Zambrano Romero
Universidad de Santander, campus Cúcuta
Formulación y evaluación de proyectos
Ing. Olga Rodríguez Manasse
Mayo, 2020
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Tabla de Contenido
Introducción...............................................................................................................................................7
Resumen Ejecutivo....................................................................................................................................9
Definición de Objetivos...........................................................................................................................12
Objetivo General.................................................................................................................................12
Objetivos Específicos...........................................................................................................................12
Antecedentes............................................................................................................................................13
Antecedentes teóricos..........................................................................................................................13
Antecedentes de campo de estudio.....................................................................................................14
Justificación.............................................................................................................................................17
Estudio de mercado.................................................................................................................................19
Análisis del sector................................................................................................................................19
Comportamiento y evolución..........................................................................................................21
Tendencias........................................................................................................................................21
Arquetipo de cliente.............................................................................................................................22
Análisis de la competencia..................................................................................................................23
Estudio técnico.........................................................................................................................................27
Tamaño del proyecto...........................................................................................................................27
Localización.........................................................................................................................................29
Macro localización...........................................................................................................................30
Micro localización............................................................................................................................33
Ingeniería del proyecto........................................................................................................................35
Descripción del producto o servicio................................................................................................35
Diagrama de servicio.......................................................................................................................42
Necesidades y requerimientos.........................................................................................................45
Tecnología........................................................................................................................................46
Distribución de plantas....................................................................................................................49
Plan de producción..........................................................................................................................54
Plan de compras...............................................................................................................................54
Costos de producción...........................................................................................................................57
Estudio organizacional............................................................................................................................60
3
Organismos de apoyo..........................................................................................................................60
Estructura organizacional...................................................................................................................62
Organigrama....................................................................................................................................62
Cargos...............................................................................................................................................63
Funciones..........................................................................................................................................64
Costos administrativos........................................................................................................................66
Estudio financiero....................................................................................................................................68
Resumen de ingresos...........................................................................................................................68
Resumen de egresos.............................................................................................................................69
Inversiones...........................................................................................................................................70
Evaluación financiera..............................................................................................................................72
Criterios financieros o privados de evaluación..................................................................................72
Estudio de sensibilidad para la evaluación privada..........................................................................73
Conclusiones............................................................................................................................................75
Recomendaciones.....................................................................................................................................77
Bibliografía..............................................................................................................................................78
Anexos......................................................................................................................................................81
Anexo A. Canvas Propuesta de Valor.xlsx.........................................................................................81
Anexo B. Tarjetas de validación.docx................................................................................................81
Anexo C. Formato de aspectos técnicos.xlsx......................................................................................81
Anexo E. Formato financiero.xlsx......................................................................................................81
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Tablas de Figuras
Figura 1. Gráfico de dispersión - Centroide..........................................................................................32
Figura 2. Ubicación satelital sobre plano cartesiano.............................................................................32
Figura 3. Imagen satelital de la ubicación.............................................................................................35
Figura 4. Ficha técnica – Centro de Bellas Artes..................................................................................36
Figura 5. Ficha técnica – Fotografía......................................................................................................37
Figura 6. Ficha técnica – Pintura...........................................................................................................38
Figura 7. Ficha técnica – Literatura......................................................................................................39
Figura 8. Ficha técnica – Danza.............................................................................................................40
Figura 9. Ficha técnica - Comics (curso)................................................................................................41
Figura 10. Diagrama de servicios – Inscripción....................................................................................42
Figura 11. Primera planta CBA – Perspectiva 1...................................................................................49
Figura 15. Segunda planta CBA.............................................................................................................51
Figura 16. Segunda planta CBA - Perspectiva 1...................................................................................52
Figura 20. Organigrama Centro de Bellas Artes...................................................................................62
Figura 21. Diagrama de barras - Crecimiento de valores.....................................................................72

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Tabla de Tablas
Tabla 1. Universidades que poseen carreras de bellas artes en Colombia..........................................23
Tabla 2. Precio vs tiempo, curso de carreras artísticas en Colombia..................................................24
Tabla 3. Relación servicio-costo.............................................................................................................26
Tabla 4. Tasa de crecimiento anual........................................................................................................28
Tabla 5. Ejecución del centroide-Universidades en Norte de Santander.............................................30
Tabla 6. Método de factores ponderados...............................................................................................33
Tabla 7. Materiales y activos para la prestación del servicio...............................................................45
Tabla 8. Gastos tecnológicos...................................................................................................................47
Tabla 9. Plan de producción- N° de estudiantes por año......................................................................53
Tabla 10. Plan de compras año 1- Fotografía........................................................................................54
Tabla 11. Plan de compras año 1 - Pintura............................................................................................54
Tabla 12. Plan de compras año 1 - Literatura.......................................................................................55
Tabla 13. Plan de compras año 1 - Danza..............................................................................................55
Tabla 14. Plan de compras año 1 - Comics (curso)...............................................................................56
Tabla 15. Costos de producción - Fotografía.........................................................................................57
Tabla 16. Costos de producción - Pintura..............................................................................................57
Tabla 17. Costos de producción - Literatura.........................................................................................57
Tabla 18. Costos de producción - Danza................................................................................................57
Tabla 19. Costos de producción - Comics (curso).................................................................................58
Tabla 20. Costos de mano de obra y otros costos..................................................................................58
Tabla 21. Total, costos de producción....................................................................................................59

6
Tabla 22. Clasificación de organismos de apoyo...................................................................................59
Tabla 23. Categorización de cargos........................................................................................................62
Tabla 24. Salarios y complementarios....................................................................................................65
Tabla 25. Gastos adicionales (Decreto 1273 de 2018)............................................................................65
Tabla 26. Relación cargo-salario............................................................................................................66
Tabla 27. Gastos administrativos...........................................................................................................66
Tabla 28. Proyección de ventas, centro de bellas artes.........................................................................67
Tabla 29. Resumen Egresos-Costo de producción................................................................................68
Tabla 30. Resumen Egresos-Costo de Administración.........................................................................69
Tabla 31. Flujo de caja............................................................................................................................70
Tabla 32. Criterio de decisión – Viabilidad del proyecto......................................................................72
Tabla 33. Criterio de decisión - Posibilidad de inversión.....................................................................72
Tabla 34. Criterio de decisión – Evaluación de indicadores.................................................................73
Tabla 35. Criterio de decisión – Valor neto...........................................................................................73

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Introducción
Desde la antigüedad el arte ha tenido un gran valor en el mundo ya que ha sido un medio
para facilitar la expresión y sobre todo la comunicación en las sociedades, se estima que el arte
es casi igual de antiguo que al hombre (con un inicio aproximado de 30000 años). En la historia
las expresiones artísticas se han utilizado para transmitir mensajes, ya sean para un fin común,
marcar un legado o generar consciencia al exponer distintas ideas. Con el paso de los años el arte
ha evolucionado e incluido nuevos ámbitos en el cual desarrollarse (como lo son actualmente el
cine y los videojuegos), su avance ha permitido que trascienda a lo largo del mundo y muchos
países quieran involucrarlo cada vez en diario vivir.
En Colombia, las expresiones artísticas se conocieron por primera vez desde hace 3.500
años y desde allí se han marcado una gran variedad de estilos que a través del tiempo han
evolucionado y originado otros medios de arte, no solo para los procesos de enseñanza sino
también se ha visto en él la manera de generar un negocio con altas ganancias; es por esto que la
revista dinero dedico uno de sus artículos para explicar detalladamente el comercio que genera el
arte al exponer su asociación respecto al costo de oportunidad.
El negocio del arte en Colombia pinta cada día mejor. Desde las bóvedas y exhibiciones
del Banco de la República, pasando por bancos e instituciones financieras, galerías que se
vuelven multilatinas y artistas como Fernando Botero que son marcas multinacionales, el arte
colombiano pasa por uno de sus mejores momentos [CITATION Así19 \l 9226 ].
8
A pesar de esto en la actualidad no se otorga la importancia que requiere, de ahí crece la
necesidad del conocimiento y enseñanza del arte; nace la idea de estudiarlo, aprenderlo, aplicarlo
y difundirlo. Para cumplir este propósito se crean escuelas del arte con el fin de generar cultura
en cualquier rama que ofrecen las bellas artes.
En el país actualmente existen ciudades en las que se encuentran ciertas universidades
que ofrecen un proceso de aprendizaje en algunos ramas del artes, pero ¿y nuestra ciudad?, de
esta pregunta nace este proyecto dedicado a realizar un estudio de factibilidad para la creación de
una centro de bellas artes localizado en la ciudad de Cúcuta; con el cual se busca saber que tan
viable es un centro de arte en la ciudad, como se podría desarrollar correctamente y si en la
ciudad es estrictamente necesario (estudiando cada uno de los factores internos de la población).
En este proyecto se puede observar el estudio de diversos factores que ayudan a
determinar qué tan viable puede llegar a ser el propósito planteado, así mismo se hace una
exposición que va desde el análisis del sector al que se quiere llegar, el estudio de todos los
costos que implica su desarrollo, hasta la evaluación social que se le daría al proyecto en la
ciudad de Cúcuta (teniendo en cuenta ciertas recomendaciones).

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Resumen Ejecutivo
El presente estudio de factibilidad está orientado a la creación de un centro de Bellas
Artes localizado en la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander ya que en la presente zona del
proyecto no hay un lugar establecido para el desarrollo de estudios profesionales del ámbito
artístico. En la ciudad se presentan espacios para la realización de talleres sobre diversos temas
del arte en lugares que prestan un servicio a la comunidad como lo es la biblioteca pública, los
cuales tienen como fin incentivar y enseñar de forma ligera esta área; partiendo de esto nace la
idea de crear un centro donde las personas se puedan orientar y formarse en el campo de las
bellas artes a más a profundidad, obteniendo así un título profesional en la carrera de su
preferencia siendo esta la ventaja competitiva del proyecto.
Se toma en cuenta el aspecto cultural en el departamento, debido a que las capacidades
artísticas de la población norte santandereana han sido bases del crecimiento cultural a lo largo
de los años y es esto lo que se convierte en una oportunidad para la población que desee explotar
su talento. Para definir el mercado potencial se tomaron en cuenta los diversos censos realizados
por el DANE en el departamento de Norte de Santander a través de los años, en los cuales
exhiben que en el año 2007 el departamento contaba con una población aproximada de 1
´265.006 la cual se encontraba conformada por 117.327 mujeres y 104.218 hombres entre los 17
y 25 años de edad, de los cuales un aproximado de 3.692 se encontraban interesados o realizando
actividades enfocadas en los campos de las bellas artes.

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Teniendo en cuenta el rango de precios presentes en las universidades de la ciudad de
Cúcuta y las distintas universidades que ofertan el tipo de carreras basadas en ámbitos artísticos,
se realiza una aproximación de los valores futuros que podría asignar el centro de bellas artes
para cada una de las carreras que serán ofertadas para los futuros clientes. Por lo tanto, los
precios que se van a prometer en los diferentes programas de pregrado será con un costo
promedio más bajo que el de la competencia, ya que se tiende a ver que en las diferentes
ciudades del país las carreras artísticas tienen un costo elevado.
Para llevar a cabo la realización del proyecto son necesarias las inversiones en diferentes
aspectos técnicos como lo son la infraestructura y sus adecuaciones necesarias, las cuales son
estimadas por un valor de $14´742.500 millones de pesos. Los aspectos referentes a equipos
tecnológicos, equipo de comunicación y computación representan una inversión de $23´673.790
millones de pesos y para muebles, enseres y otros sería un valor de $92´181.800 millones de
pesos. Con respecto a los recursos que ofrece el fondo emprender se estima un valor aproximado
de $100.000.000, para así definir la inversión que será otorgada por los socios siendo esta el
equivalente de $30´603.009 millones de pesos.
Para el primer año de funcionamiento del centro se estableció una totalidad de 110
personas que ingresaran por todas las carreras, específicamente 22 estudiantes para el programa
de fotografía adquiriendo un valor de $264.000.000 millones, 20 estudiantes para el programa de
pintura con un valor de $210.000.000 millones, 26 estudiantes para el programa de literatura con
un valor de $247.000.000, 24 estudiantes para el programa de danza con un valor de
$228.000.000 y 18 estudiantes para el curso de comics con un valor de $63.000.000. Respecto a
los cálculos previos se obtiene la proyección total en ventas para el primer año la cual equivale a
11
$1.012.000.000 mil millones de pesos, de igual forma se estima cada uno de los años con un
aumento del 2% en los precios, de acuerdo al porcentaje de la tasa de crecimiento asignado.
Con el fin de comprobar la viabilidad del proyecto se analizan las diversas herramientas
empleadas para la obtención de los datos, con el fin de mejorar las falencias que se puedan
presentar y continuar el proceso de aplicación de aquellos factores que son óptimos. De acuerdo
a las condiciones normales del proyecto se tiene que la rentabilidad esperada para los 5 años
iniciales se puede observar en la (TIR) que arroja el proyecto, consiguiendo un beneficio del
65.51% de la inversión y es por esto que se considera viable ya que la tasa interna de retorno es
mayor a la tasa mínima de rendimiento que aspira el emprendedor, siendo esta de un 35%, al
mismo tiempo el valor neto actual sale positivo con un valor de $59.999.806. Según lo
anteriormente expuesto se puede decir que la inversión se puede efectuar correctamente, debido a
que el valor neto actual es mayor a 0 y con un (PRI) periodo de retorno de inversión a un año y
nueve meses para la recuperación de lo invertido.

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Definición de Objetivos
Objetivo General
Desarrollar un estudio de factibilidad para la creación y viabilidad de un centro de bellas
artes delimitado en la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander.
Objetivos Específicos
 Realizar un estudio de mercado para la identificación y segmentación del cliente objetivo
en base a las preferencias culturales y artísticas.
 Determinar la viabilidad técnica del proyecto analizando la disponibilidad de los recursos
humanos, materiales, financieros y de ubicación.
 Diseñar la estrategia y estructura organizacional del centro de bellas artes de acuerdo a su
prestación de servicio básico.
 Estimar la rentabilidad del proyecto respecto a costos, precio del servicio y sus
respectivos ingresos.
13
Antecedentes
Antecedentes teóricos
La importancia de la Educación Artística en espacios formales y no formales. (León, L.
P. C., García, H. P., & Mina, S. R.) (2017). El propósito del presente artículo es concientizar a
las personas de la importancia de la Educación Artística, para ello consultaron en diferentes
plataformas educativas, libros, artículos y demás entes de interés que hace llegar de una manera
veraz y concisa, por qué la Educación Artística no es el Área de relleno que todos creen, sino que
es el instrumento fundamental para el desarrollo de la sensibilidad, el conocimiento de otros , la
formación ética y estética y sobre todo para el desarrollo del pensamiento crítico y creativo que
tanto en la instituciones formales y no formales deben ser tomados en cuenta y forjar una nueva
imagen de ésta.(Revista Ideales). En este artículo se enuncia algo indiscutible respecto a que la
educación artística no deber ser tomada como un área de relleno; el arte es vida para los que la
practican como para las que no, el arte se presencia en cada aspecto se la vida, todo lo que hace
una persona es arte y no lo saben.
La Importancia del arte en la construcción de una cultura la paz. Experiencias
Investigativas y Significativas. (Hernández, J. E. A.) (2017). El conocer de las experiencias
significativas que incluyen el arte, en las áreas de música, danza, teatro y pintura, la cuales son
un campo que no se le da valor y no se explora y buscan su reconocimiento para generar
consistencia y construcción de comunidad, es así que se pretende mostrar metodológicamente el
trabajo fusionado de la Institución educativa, “San Jerónimo Emiliani de Tunja-Boyacá”,

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cuentan con cada uno de sus integrantes (estudiantes, padres de familia, directivas, vecinos del
sector), los que se convierten en facilitadores, mediadores y gestores de la experiencia
“Construcción de comunidad a partir del arte” la cual permite la participación comunitaria, a
partir de la puesta en escena del arte (la pintura en postes y murales), como herramienta de
diálogo social y reconocimiento de problemáticas; por ello para Freire, siempre se tiene presente
la preocupación de analizar y comprender la realidad “en su condicionamiento histórico-cultural”
(Freire, 2004, p. 52); teniendo como objetivo el mantener y preservar su identidad, lo natural y
ayudar a solucionar las dificultades que se presente en lo referente a reconciliación y paz,
dejando o mejorando las tradiciones y costumbres en cuanto al arte, construyendo ambientes de
reconciliación y la paz permitiendo nuevas miradas de la sociedad.
Antecedentes de campo de estudio
Estudio sobre la Factibilidad para la Creación de una Empresa de una Escuela de Bellas
Artes en el Municipio de Villavicencio. (Vaca Galindo, M. A., Fonseca, G., & Andrea,) (2015).
En el estudio se determina la factibilidad de la creación de una Escuela de Bellas Artes en el
municipio de Villavicencio en el cual se realiza un estudio de mercado para conocer las
preferencias culturales y artísticas de la población, de igual forma se identifica la viabilidad
financiera que tendría el proyecto en la ciudad; la problemática que muestra este proyecto es
como la población de Villavicencio practican sus habilidades artísticas y culturales con la ayuda
de profesores empíricos, pero sin un espacio o lugar adecuado para formarse profesionalmente en
cualquier tipo de arte que deseen. En Norte de Santander se encuentra la misma problemática ya
que no hay un centro donde se pueda estudiar este tipo de carreras a manera profesional, además
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la cooperación o importancia que da el gobierno para realizar un lugar donde los jóvenes puedan
cumplir el sueño de estudiar arte profesionalmente no es una opción por el momento. De acuerdo
al estudio se puede decir que este antecedente ayuda como respaldo para la realización del
proyecto de factibilidad de la creación de un centro de bellas artes en Norte de Santander, ya que
brinda información que se requiere y se debe conocer para saber qué tan factible es montar un
centro de bellas artes.
Factibilidad Para La Creación De Un Centro De Artes Plásticas Y Manualidades En El
Municipio De Barrancabermeja, (Gómez Ortega, Luz Marina, Valdés Gómez, Gloria Amparo
2013). El proyecto de creación de un Centro de Artes Plásticas para niños está diseñado con la
finalidad de reducir el tiempo que pasan frente al televisor y se dediquen a una actividad que les
proporciona un sano entretenimiento, les brinda la oportunidad de desarrollar la creatividad y
habilidades sociales, además de contribuir a su desarrollo educacional. Este es el principal motor
a la hora de realizar un centro de bellas artes, el hecho de tener un espacio donde los más
pequeños o jóvenes tengan algo más en que enfocarse diferente a los video juegos, televisores o
celulares, les brinda la oportunidad de potenciar todas las habilidades que poseen o logren
desarrollar. El proyecto del Centro de Artes Plásticas del Municipio De Barrancabermeja tiene
como fin abarcar los diferentes sectores de la ciudad, con cursos donde se desarrollen diversas
técnicas de las artes plásticas y las manualidades, que serán impartidos por artistas plásticos. Una
de las técnicas para un mayor conocimiento de la importancia del arte en las personas es la
realización de cursos o eventos donde se puede realizar actividades artísticas donde se enseñe la
importancia de la cultura y el arte.

16
El Comienzo de la enseñanza académica de las artes plásticas en Colombia. Historia y
sociedad, (Sofía Stella Arango Restrepo) (2011). Este antecedente intenta mostrar los aspectos e
ideas que contribuyeron al proceso de asimilación, formalización y organización de los criterios
de la academia en las artes plásticas de Colombia. También, los factores que intervinieron en la
fundación de la primera Escuela de Bellas Artes del país en el siglo XIX, y las ideas estéticas y
académicas que fundamentaron las primeras décadas de existencia. Se puede notar que este
proyecto hace referencia al comienzo de las artes en el país, como la creación de lugares físicos y
estructurados, como las academias de arte, museos, escuela de danzas. Por otro lado, se
encuentra todo el proceso de la primera fundación creada que es la escuela de bellas artes en el
siglo XIX donde se comenzó a formular el arte y a ser puesto en práctica en el país.
17
Justificación
Las bellas artes hacen referencia a toda forma o proceso artístico que representa una idea
o pensamiento por medio de su estética, y distintos elementos como los colores, sonidos,
sentidos y visiones que el autor desea reflejar en la creación de una obra, asimismo se consideran
formas “puras” aquellas obras de arte que emplean técnicas, materiales y procedimientos
diferentes entre sí. Estas artes forman parte tradicionalmente de los elementos duraderos y
trascendentales de la humanidad [ CITATION Mar20 \l 2058 ]. El arte existe para ser juzgado, pero
el problema surge cuando se hace sin un conocimiento previo de algún concepto, lo que hace
casi inevitable no caer en un mal juicio sin argumentos ni fundamentos. Las bellas artes deben
valorarse en un todo, no centrándose en un punto focal como lo es la estética sino viendo los
elementos que la conforman en conjunto, ya que se cae en el riesgo de no apreciar las grandes
hazañas artísticas que han creado diferentes autores en todo el mundo; se debe ser muy cognitivo
en cierta forma para lograr una conexión entre el observador y la interpretación del autor
[ CITATION Yol19 \l 2058 ].
Los centros de bellas artes y de igual forma los centros culturales poseen un objetivo
común que es la constante estimulación de las producciones artísticas, su preservación y
trascendencia; es por esto, que por medio de la realización del proyecto se busca dar solución a la
problemática existente en el departamento de norte de Santander al no existir un centro de bellas
artes que lleve una organización y un correcto proceso de educación artística, debido a que en el
sector donde se desea desarrollar el estudio no se toma en cuenta este tipo de carreras
profesionales. Como resultado de lo anteriormente expuesto se desean aplicar una serie de
herramientas basadas en la investigación mixta que facilite el proceso de recolección de datos y

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características puntuales sobre la población altamente interesadas en el avance del proyecto, de
manera que se logre plantear su factibilidad y viabilidad para que a futuro se lleva a cabo el plan
de creación de un centro de bellas artes en la ciudad de Cúcuta, norte de Santander.

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Estudio de mercado
Análisis del sector
Para la ejecución del estudio de factibilidad para la creación de un centro de bellas artes
en la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander, es importante identificar los componentes donde se
pueda conocer y analizar el comportamiento del mercado actual, el sector al cual el servicio está
dirigido y el perfil de los posibles clientes potenciales.
Por lo tanto, este análisis requiere de información en la que se pueda mostrar el desarrollo
tecnológico del sector, el comportamiento y evolución que este tipo de servicio ha presentado y
las actuales tendencias que ha tenido a lo largo del tiempo.
Sector Terciario (Servicio-Cultura), CIIU:8553 Enseñanza cultura
Actividad: Esta clase se comprenden las actividades de formación artística, teatral y
musical. Las unidades que imparten este tipo de formación pueden denominarse escuelas,
estudios, academias, clases, etc. [CITATION Camsf \l 2058 ].
El sector de cultura ha venido creciendo muy lentamente en nuestro país, es por esto que
en Norte de Santander y en otras ciudades de Colombia no se manejan lugares o espacios donde
se pueda realizar toda clase de artes que la comunidad pueda destacar. Se resalta que en la ciudad
Cúcuta no existe un centro de arte donde se puedan dictar clases profesionalmente, por lo tanto,
recurren a salir de la ciudad en busca de una institución en la cual les brinden este servicio, más
sin embargo solo se encuentran con opciones que mantienen unos elevados costos.
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Desde el año 2008 el Ministerio de Cultura viene atendiendo el llamado que le hace el
Estado Colombiano, mediante la Ley de Cultura para fomentar la formación artística y cultural
en el territorio nacional. En tal sentido, formula el "Programa Colombia Creativa: Promoción
Bicentenario de profesionales en artes 2008 - 2010", con el objetivo general de Fomentar el
acceso democrático a la educación superior en artes, mediante el otorgamiento de créditos
educativos condonables y subsidios de sostenimiento, que permitan atender la demanda de
profesionalización de artistas en ejercicio, así como de jóvenes bachilleres de poblaciones
vulnerables, interesados en adelantar programas de pregrado en este campo. [ CITATION Bet16 \l
2058 ]. Una de las ayudas más importante es la que realiza en ministerio de cultura ya que da
paso a la realización de estas actividades, por medio de ayudas económicas y otorgamiento de
créditos que facilitan la oportunidad de participar en cada una de los módulos artísticos que la
persona quiera desempeñar.
La Organización de Estados Iberoamericanos para la educación, la ciencia y la cultura
presentan los encuentros y cooperaciones que realizan para la colaboración de la cultura y el arte,
una muy importante es la Unesco. La UNESCO tiene un papel relevante en esta materia y
promueve desde su creación la perspectiva multilateral de la cultura, basada en acciones
orientadas en los inicios a recuperar y posteriormente a proteger el patrimonio cultural material e
inmaterial devastado por las guerras del Siglo XX. Los primeros pasos dados en la materia
surgen en el marco de la Conferencia General de la UNESCO del año 1966 que aprueba la
Declaración sobre los Principios de la Cooperación Cultural Internacional y reivindica que toda
cultura tiene una dignidad y un valor que deben ser respetados y protegidos y que todo pueblo
tiene el derecho y el deber de desarrollar su propia cultura (la OEI).

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Comportamiento y evolución
En Norte de Santander cada vez el arte está creciendo, en compañía de la fundación
cucuteña 5ta con 5ta Crew la cual está liderando el proyecto cultural con alianza de la Unicef,
para llevar el arte a los barrios con diversos talleres de tejido, audiovisuales, rap, grafiti y danza
urbana por medio del proyecto ‘De la Frontera Somos Hijos’. “Nuestro objetivo principal
además de promover la integración de los jóvenes con los procesos culturales, es generar
espacios de reconocimiento de su territorio para crear identidad”, indicó Valentina Zapata,
coordinadora del proyecto. [ CITATION Ger19 \l 2058 ]. Se puede ver como poco a poco algunas
entidades están iniciando la ayuda y mejora de las actividades que muchas personas en especial
los más jóvenes quieren llevar a cabo, pero no han podido realizar por la falta de apoyo y
herramientas.
Cúcuta se presenta como una ciudad cada vez más artística, los colegios se han
convertido en semilleros de talentos artísticos para los cucuteños, mediante diferentes concursos
intercolegiados. [ CITATION LaO15 \l 2058 ]
Tendencias
Actualmente se han visto cambios en los procesos de aprendizaje en los ámbitos del arte,
por lo que diversas revistas han querido publicar sobre temas relacionados a la cultura o un arte
en específico, con el objetivo de que las personas cada vez aprendido un poco más de su
importancia o desarrollo; también se puede observar la cantidad de museos que hay en nuestro
país y los distintos teatros donde la actuación y oratoria se practica. En este momento se están
iniciando planes por parte del gobierno o entidades externas que brindan una oportunidad para
22
aquellas personas que poseen talentos artísticos pero que no cuentan con los recursos necesarios
para estudiar profesionalmente, es por esto que se instruyen por medio de algunos cursos,
actividades o semilleros.
Arquetipo de cliente
El perfil del consumidor en el cual se enfoca este proyecto se define por aquellos
hombres y mujeres que se encuentren entre los 17 y 25 años de edad interesados en los diferentes
campos artisticos, ya sea porque desarrollan este tipo de habilidades o desean iniciar un proceso
para su debido aprendizaje. El consumidor objetivo se encuentra focalizado en el departamento
de Norte de Santander, mayormente en la ciudad de Cúcuta debido a que en esta locación no se
encuentra ningun tipo de centro educativo que brinde la formación profesional en el ambito de
las bellas artes. Una de las carácteristicas fundamentales que definen el perfil del consumidor es
el impedimento económico que ellos poseen para trasladarse a otras ciudades del país para iniciar
sus estudios en un ambito artistico profesional, esto indica que sus capacidades economicas
pueden llegar a ser un factor limitante al momento de adquirir el servicio, por esto se define al
consumidor como una persona altamente interesada en los planes de ayuda que brindan las
entidades, ya que encuentran atractivos este tipo de factores que los conllevan a iniciar un
proceso de vinculación en la institución.
Por otro lado la población a la cual va dirigida esta clase de proyecto muestra su gran
interes en el crecimiento del departamento y sus ganas de innovar la ciudad por medio de planes
23
que exalten aquellos ambitos culturales que definen norte de santander, el hecho de ser un punto
de cambio y diferenciación es una motivación para los futuros consumidores ya que el
desarrollarse en un medio artistico les permite demostrar cada una de sus habilidades ante el
resto de la ciudad. Para desarrollar este deseo del futuro consumidor es fundamental brindar los
medios necesarios que ayuden a complementar y perfeccionar aquellas habilidades en las cuales
muestran un mayor interes.
Asi mismo, se evidencia la inclinación por parte de los jovenes al hecho de obtener
ganancias mientras realizan algún proceso de formación; cada uno de los clientes objetivos
manifiestan la necesidad de adquirir los beneficios que la institución ofrece a parte de sus
estudios; el hecho de ver las previas trayectorias de otras personas que desarrollen sus mismos
campos de estudio se convierte inmediatamente en un elemento motivante, así mismo los futuros
clientes buscan otro tipo de factores que les otorgue estatus y distincion al formarse como
profesionales en el pais.
Conviene resaltar que las caracteristicas delimitantes que definen al cliente objetivo del
proyecto se lograron obtener por medio de un analisis basado en la propuesta de valor que desea
otorgar el proyecto (ver Anexo A) y su correspondiente proceso de validación (ver anexo B).
Análisis de la competencia
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Especialmente se debe conocer que actualmente existen seis bellas artes, como lo son la
Arquitectura, Danza, Escultura, Música, Pintura Y Literatura, aunque el cine, la fotografía y los
comics también son considerados un arte.
Lo que busca este análisis como primera medida es conocer cada una de las entidades que
brindan el servicio de las bellas artes en Colombia, analizar su distribución, su precio y observar
todos los factores que las hacen diferentes. Tomando esto como referencia es importante resaltar
que actualmente en Colombia no hay muchas escuelas que únicamente ofrezcan las carreras que
componen las bellas artes, todas las entidades ofrecen una que otra de manera individual; debido
esto la revista dinero hizo una clasificación de las mejores universidades en bellas artes y diseño.
Para efectos de este ranking no se incluyen las instituciones de formación técnica ni tecnológica,
solo se comparan universidades e instituciones universitarias[CITATION Las17 \l 9226 ].
A continuación, se observan las principales universidades de Colombia en las que se
ofrecen este tipo de carreras con su respectiva ubicación
Tabla 1. Universidades que poseen carreras de bellas artes en Colombia
COMPETENCIA ARTE QUE OFRECE CIUDAD

Arquitectura
Cine
Universidad Nacional Bogotá
Estudios Literarios
Música
Universidad de Antioquia Arte y Bellas Artes Medellín
Artes escénicas (Danza)
Pontificia Universidad Arquitectura
Bogotá
Javeriana Estudios Musicales
Literatura
Arquitectura
Universidad Del Norte Barranquilla
Música
Universidad De los Andes Arquitectura Bogotá
Arte (Pintura, Escultura)
25
Literatura
Música
Nota: Fuente. Elaboración propia (2020).

Al observar y analizar detalladamente cada uno de los alcances que se quieren lograr con
el futuro centro de bellas artes en la ciudad de Cúcuta, una característica que debe ser de gran
importancia es que el centro debe ser manejado con un carácter privado. Por esto la competencia
directa vendrían siendo la Universidad del Norte, La Universidad de los Andes y la Pontificia
Universidad Javeriana. Un factor importante de analizar es la trayectoria de cada institución, al
analizar cada fundación se puede señalar que la más antigua de ellas es la Pontificia Universidad
Javeriana, creada el 16 de noviembre de 1948 en Bogotá, Colombia.
En la siguiente tabla se puede observar los datos implícitos de los precios y duración de
un estudiante (sin contratiempos) cursando en dichas instituciones:
Tabla 2. Precio vs tiempo, curso de carreras artísticas en Colombia

COMPETENCIA ARTE QUE OFRECE PRECIO DURACION
Artes escénicas
$ 11.947.000 8 semestres
(Danza)
Pontificia Universidad
Arquitectura $ 13.517.000 10 semestres
Javeriana
Estudios Musicales $ 11.947.000 10 semestres
Literatura $ 8.770.000 8 semestres
Universidad Del Arquitectura $ 9.288.400 9 semestres
Norte Música $ 7.598.700 8 semestres
Arquitectura $ 17.968.000 9 semestres
Arte (Pintura,
Universidad De los $ 17.968.000 8 semestres
Escultura)
Andes
Música $ 17.968.000 10 semestres
Literatura $ 17.968.000 8 semestres

26
Al analizar cada uno de los factores expuestos se puede concluir que estudiar en
Colombia en las principales universidades que ofrecen carreras artísticas genera una gran
inversión, por esto una de las ideas vitales del estudio sobre la creación del centro de bellas artes
en la ciudad de Cúcuta es ofrecer todas las carreras involucradas en las bellas artes, pero a un
moderado costo del actualmente considerado en el país.

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Estudio técnico
Tamaño del proyecto
El tamaño de un proyecto se define como la escala o nivel de producción que se desea
lograr, es decir, la capacidad de producción a la que se ha decidido operar durante un periodo de
tiempo[ CITATION Car15 \l 9226 ]. Teniendo en cuenta lo anterior se inicia la estimación del
tamaño, tomando como primera base el análisis de la competencia; el centro de bellas artes en la
ciudad de Cúcuta tiene como fin ofrecer programas de pregrado que formen parte del área
estudio artístico y cultural, es por esto que se toma en cuenta el rango de precios actuales en las
universidades de la ciudad y así mismo, en los distintos institutos alrededor del país que ofertan
carreras dirigidas a los ámbitos artísticos. Se realizó una aproximación de los valores futuros que
podría llegar a solicitar el centro de bellas artes para cada uno de los programas que serán
ofertados, estos valores se exponen en la siguiente tabla:
Tabla 3. Relación servicio-costo

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Se continua tomando como base estudio de mercado previo para la selección del cliente
objetivo; para lograr un acorde aproximado de la tasa de crecimiento que se espera por año
transcurrido se toman en cuenta dos factores, siendo el primero los diversos censos realizados
por el DANE en el departamento de Norte de Santander, en relación al consumo cultural, en los
cuales exhiben que en el año 2007se contaba con una población aproximada de 1´265.006
[ CITATION Gobsf \l 9226 ] , siendo compuesta por 117.327 mujeres y 104.218 hombres entre los 17
y 25 años de edad, logrando así, una estimación de la población interesada en actividades
artísticas y culturales con un valor de 3.692 [ CITATION DAN17 \l 9226 ].
Como segundo factor se valora el índice de precio al consumidor (IPC) del servicio a
ofrecer en el área de la educación superior. De acuerdo al IPC expuesto en los semestres i
(2.16%) y ii (2.03%) del año 2019, se estimó para el estudio una tasa de crecimiento del 2%
debido al decrecimiento través de los años que ha tenido el sector de la educación superior y
posiblemente su continua disminución por las situaciones actuales en el mundo.
Al mismo tiempo, se plantea un objetivo anual del 3% para la tasa de crecimiento en los
siguientes años, fijando un equivalente a cada uno de los precios de las carreras de pregrado
ofertadas, su fin es obtener un aumento estable en el transcurso de cada año para la generación de
ganancias significativas, pero este mismo no eleve de forma exagerada los costos de los futuros
clientes.
29
Tabla 4. Tasa de crecimiento anual
De manera inicial se proyecta abrir el centro de bellas artes con un mínimo de 10
estudiantes por programa, efectuando el cálculo de que en cada semestre del año se aumentara el
número de ingresos entre 2 a 5 estudiantes. Se hace una excepción al curso de comics propuesto,
el cual se abrirá hacia el público con un mínimo de 8 personas debido a que su duración será de
un solo semestre. Como resultado del previo análisis se obtiene una proyección de ventas
estimada, establecida a partir de la cantidad de estudiantes y el incremento de inscripciones
anuales (ver Anexo C; proyección de ventas).
Localización
Para determinar la respectiva localización del estudio es relevante dos de sus partes
fundamentales, como lo son la macro y micro localización de un punto o coordenada en la zona
considerada como la más adecuada para posicionar y desarrollar el proyecto planteado.

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Macro localización
En el estudio macro se toma como base la ciudad de Cúcuta en el departamento de norte
de Santander, teniendo en cuenta que previamente se delimito el desarrollo del proyecto a la
respectiva localidad, es por esto que los aspectos considerados para la macro localización no se
extendieron más de lo necesario como suele suceder en el análisis de otro tipo de proyecto. Los
aspectos a evaluar se exponen a continuación:
 Tendencias y desarrollo en el departamento
 Programas de desarrollo
 Ubicación de la competencia
 Proximidad de clientes
 Calidad de vida
 Servicios públicos
Al conocer los factores previos se procede a la realización de un análisis y desarrollo del
proceso de ubicación, este se calcula a través de las formulas diseñadas por el método del
centroide, el cual tiene como fin obtener la ubicación más óptima y el mayor alcance de sus
posibles clientes. La localización de las entidades universitarias en la ciudad de Cúcuta es
tomada como uno de los aspectos bases para el desarrollo del estudio macro, debido a que al
hacer un análisis de la lejanía entre cada una de ellas se realiza un estimado de ubicación y la
cobertura que podría llegar a tener. Teniendo en cuenta el asiento de la competencia se obtiene
una relación entre sus puntos delimitantes (X, Y) y la demanda (N° de estudiantes pertenecientes
a la institución) que atiende cada una de ellas, como se muestra en la siguiente tabla.
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Tabla 5. Ejecución del centroide-Universidades en Norte de Santander
Nota: Fuente. Elaboración propia (2020). Coordenadas de ubicación de las instituciones educativas en
la ciudad de Cúcuta, con su respectiva demanda (número de estudiantes).
Al realizar las debidas ecuaciones un nuevo punto es generado en la zona de estudio, el
cual indica la ubicación más óptima según los factores delimitantes. Como se aprecia en el
siguiente gráfico de dispersión, el punto fichado con diseño blanco y rojo hace referencia a las
coordenadas que tendrá el mayor alcance de cobertura y cercanía de clientes, ya que su ubicación
facilita el traslado de las personas a esta zona céntrica de la ciudad.

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Figura 1. Gráfico de dispersión - Centroide
Nota: Fuente. Elaboración propia (2020). Coordenada optima de la ubicación del centro de bellas artes
en la ciudad de Cúcuta.
A continuación, se muestra una imagen espacial de la ciudad de Cúcuta junto a una escala
de medida extraído del grafico de dispersión. La coordenada del centroide muestra una ubicación
próxima al barrio popular.
Figura 2. Ubicación satelital sobre plano cartesiano
Nota: Fuente. Elaboración propia (2020). Imagen capturada desde google maps.
33
Micro localización
Partiendo del punto céntrico obtenido del estudio macro se procede a realizar un análisis
de los factores más convenientes e influyentes para la localización conveniente del proyecto, con
el objeto de decidir de manera definitiva el establecimiento en el cual se posicionará el centro de
arte. La micro localización es un estudio que lleva las características evaluadas de forma general
a una forma particular, disminuyendo así el margen de error en la toma de decisiones para los
proyectos de inversión. Los aspectos a tomar en cuenta fueron los siguientes:
 Estrato socioeconómico de la zona
 Valor de arriendo o compra
 Estado de las vías de acceso
 Ubicación estratégica y cercanía de clientes
 Terrenos y posibilidad de construcción
 Área total (metros cuadrados)
Partiendo de un estudio basado en los métodos de ponderación, se evalúan y comparan
las posibles localizaciones delimitadas por los factores selectos, a cada uno de ellos se les asigna
un porcentaje según la importancia e influencia en la toma de decisión, así mismo, se le da un
valor a cada alternativa de localización para la debida ponderación de las calificaciones; este
proceso se realiza a criterio de los autores del estudio.

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Tabla 6. Método de factores ponderados
Nota: Fuente. Elaboración propia (2020). Comparación de las posibles alternativas de ubicación.
Se identifica la alternativa A como la localización más óptima y factible para el
posicionamiento del centro de bellas artes en la ciudad de Cúcuta. Esta opción cuenta con un
estrato socioeconómico de nivel 3 lo cual hace que los costos y otros gastos que puedan incurrir
a la hora de poner en marcha la prestación del servicio no afecte de forma negativa el aspecto
financiero de la organización, también presenta un precio de arriendo asequible (entre $5
´000.000 a $8´500.000) o si los encargados lo desean una posibilidad de compra del edificio, el
cual se encuentra con unos muebles y enseres incluidos, pertinentes al servicio que se prestara.
Conforme al factor evaluador de los terrenos y área total, la edificación está compuesta de 3
plantas de una superficie total de 860 m2 y un área construida de 576 m2.

35
Así mismo se evidencia que el factor vías y ubicación son favorables para el proyecto ya
que se encuentra en la Av. 1este, del barrio popular, junto a una zona transitada como lo es la
avenida gran Colombia y por lo tanto presenta gran cercanía a distintas instituciones educativas
(colegios, centro de cursos y universidades).
Figura 3. Imagen satelital de la ubicación
Nota: Fuente. Imagen satelital capturada desde google maps (2020).
Ingeniería del proyecto
Descripción del producto o servicio
A continuación, se presentan las fichas técnicas referentes al servicio que brindará el
centro de bellas artes en la ciudad de Cúcuta, las cuales se detallan de la siguiente manera: Una
ficha genera alusiva al propósito básico del servicio y seguidamente cinco fichas resultantes de
cada uno de los programas que desean ser ofertados por el mismo.
36
Figura 4. Ficha técnica – Centro de Bellas Artes

37
Figura 5. Ficha técnica – Fotografía

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Figura 6. Ficha técnica – Pintura

39
Figura 7. Ficha técnica – Literatura

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Figura 8. Ficha técnica – Danza

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Figura 9. Ficha técnica - Comics (curso)

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Diagrama de servicio
El "Service Blueprinting" o diagrama de servicio es un método para el análisis,
visualización, y optimización de procesos en la prestación de servicios. En ellos se representa la
continuidad de la prestación de un servicio por medio de un diagrama de flujo; el resultado es
una representación cronológica de actividades, las actividades se clasifican individualmente de
acuerdo a su cercanía con el cliente [ CITATION Vál16 \l 9226 ].
De acuerdo al objetivo anteriormente expuesto del diagrama de servicio, se creó un
proceso de prestación de servicio enfocado en el área de inscripción y admisión de un nuevo
estudiante en el centro de bellas artes. A continuación, se plasma en el esquema las actividades
que se deberán llevar acabo para el correcto desarrollo interno de la organización en el área
seleccionada.
Figura 10. Diagrama de servicios – Inscripción

43
44
45
Necesidades y requerimientos
En la tabla a continuación se exponen de forma general los materiales y activos
necesarios para la prestación del servicio primario, el cual es la generación de conocimientos. En
el centro de bellas artes divide la prestación del servicio educativo según los requerimientos que
demande el estudiante al seleccionar uno de los 5 programas ofertados.

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Tabla 7. Materiales y activos para la prestación del servicio
Tecnología
Actualmente la tecnología ocupa un papel muy importante en cualquier organización por
que le permite ser más rápida y eficaz con todos los recursos. En este caso se ve reflejada en
todos aquellos muebles y enseres que lo conforman, aquellos que se emplean para mejorar la
experiencia del consumidor y los que se utilizan para la realización de cada programa
universitario que se oferta. (Ver anexo C; tecnología).

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 Infraestructura y adecuaciones
Analizando cada una de las adecuaciones que se deben implementar a la infraestructura,
se maneja cierta cantidad de baños (decretada en el artículo 23 de 1999, ministerio de salud) y se
toman en cuenta divisiones de tipo dry Wall para tener una mejor distribución y mejorar el
almacenamiento del lugar. Obteniendo así en general un total de $ 14.742.500 en infraestructura.
 Equipo Tecnológico
En general el equipo tecnológico de la escuela se ve involucrado en todos los dispositivos
fundamentales para la realización de cada una de las clases, para esto se tuvo en cuenta el
número de estudiantes por semestre y por salón, también se tomó como referencia si se puede
trabajar de manera individual o grupal, al sumar cada uno de nuestros dispositivos disponemos
de un total de $8.359.990 para equipos tecnológicos.
 Equipo de comunicación y computación
Se refiere a cada uno de los implementos necesarios para la realización de cada una de las
actividades comprendidos como (portátiles, cámara de vigilancia, teléfonos fijos) cada uno de
estos se distribuye dependiendo de cuento personal trabaje en el área y el nivel de importancia
para desarrollar sus labores para adquirir este tipo de activo se debe disponer de $15.313.800.
 Muebles, enseres y otros
Cada aula dispone de ciertos equipos que permiten dictar las clases con mayor
comodidad y en algunos casos tener una mejor comprensión del estudiante, por esto este rubro se
48
centra en indicar ciertos utensilios como lo son los tableros, aires acondicionados y aquellos
implementos indicados para cada carrera en específico teniendo en cuenta la cantidad de
alumnos inscritos, se indica que el costo de este tipo de implementos es en $95.181.800.
 Otros (instrumentos e implementos)
Comprendido por aquellos implementos secundarios que se necesitan para poder realizar
algún tipo de trabajo en cualquier materia, estos no significan un costo muy alto que gira
alrededor de $8.175.000 para comprar materiales en grandes cantidades como lo son paletas de
madera, espátulas y kits de revelado.
Se puede ver reflejado en la siguiente tabla todos los gastos tecnológicos que posee la
academia de bellas artes comprimidos.
Tabla 8. Gastos tecnológicos
Infraestructura y Adecuaciones $14.742.500

Equipo Tecnológico $8.359.990
Equipo de Comunicación y Computación $15.313.800
Muebles, enceres y otros $92.181.800
Otros (instrumentos e implementos) $8.175.000
TOTAL $138.773.090
Como conclusión se puede indicar que para toda la tecnología necesaria en la escuela de
bellas artes se necesita un monto estimado de $138.773.090 pesos.

49
Distribución de plantas
La distribución y diseño de plantas se define como la ordenación física de los elementos
que constituyen una instalación sea industrial o de servicios. Esta ordenación comprende los
espacios necesarios para los movimientos, el almacenamiento, los colaboradores directos o
indirectos y todas las actividades que tengan lugar en dicha instalación. [ CITATION Bry19 \l 2058 ].
En base a la definición previa se realiza un diseño por medio del programa SketchUp con el
propósito de ilustrar de forma 3D la distribución la planta que podría tomar el centro de bellas
artes en la ciudad de Cúcuta, en él se ejemplifican los salones e implementos que tendrían cada
uno de ellos de acuerdo a los programas académicos planteados, también se tiene en cuenta la
cantidad de baños, zonas comunes y salones de juntas para el personal administrativo y
profesorado (ver anexo D).
Figura 11. Primera planta CBA – Perspectiva 1
Nota: Fuente. Elaboración propia, vía SketchUp (2020). Imagen frontal, distribución de seis espacios
entre oficinas, sala de espera y baños.
50
Nota: Fuente. Elaboración propia, vía SketchUp (2020). Lateral izquierdo del centro, distribución de
seis espacios.
Nota: Fuente. Elaboración propia, vía SketchUp (2020). Imagen trasera del centro, distribución de seis
espacios.
51
Nota: Fuente. Elaboración propia, vía SketchUp (2020). Lateral derecho del centro, distribución de seis
espacios.
Figura 15. Segunda planta CBA
Nota: Fuente. Elaboración propia, vía SketchUp (2020). Esquema frontal de la segunda planta.
52
Figura 16. Segunda planta CBA - Perspectiva 1
Nota: Fuente. Elaboración propia, vía SketchUp (2020). Imagen frontal, distribución de seis espacios
entre salones y baños.
Nota: Fuente. Elaboración propia, vía SketchUp (2020). Lateral derecho, distribución de seis espacios.
53
Nota: Fuente. Elaboración propia, vía SketchUp (2020). Lateral izquierdo, distribución de seis espacios.
Nota: Fuente. Elaboración propia, vía SketchUp (2020). Distribución de seis espacios.
54
Plan de producción
El plan de producción se ve reflejado en cada uno de los integrantes que va a conformar cada
carrera propuesta por el instituto de bellas artes, como se muestra en la siguiente tabla:
Tabla 9. Plan de producción- N° de estudiantes por año
De acuerdo a lo anterior se concluye que el incremento de estudiantes por año será más a
menos de 3 a 5 estudiantes por cada carrera ofertada.
Plan de compras
Teniendo en cuenta todos los requerimientos necesarios para la realización de cada una
de las carreras ofertadas, a continuación, se identifica el plan de compras para cada una de estas
presentes en el primer año, en las siguientes tablas.

55
Tabla 10. Plan de compras año 1- Fotografía
En el primer año se encontró que para llevar a cabo la carrera de fotografía se debe tener
un presupuesto de $231.974 necesarios para comprar la cantidad de insumos requeridos según las
unidades necesarias.
Tabla 11. Plan de compras año 1 - Pintura

56
En el primer año se encontró que para llevar a cabo la carrera de pintura se debe tener un
presupuesto de $132.241 necesarios para comprar la cantidad de insumos requeridos según las
Tabla 12. Plan de compras año 1 - Literatura
En el primer año se encontró que para llevar a cabo la carrera de literatura se debe tener
un presupuesto de $5.038 necesarios para comprar la cantidad de insumos requeridos según las
Tabla 13. Plan de compras año 1 - Danza

57
En el primer año se encontró que para llevar a cabo la carrera de danza se debe tener un
Tabla 14. Plan de compras año 1 - Comics (curso)
En el primer año se encontró que para llevar a cabo el curso de comics se debe tener un
Costos de producción
A continuación, se puede observar todos los insumos necesarios para prestar el servicio
de cada una de las carreras ofrecidas por el centro de bellas artes, comprendidas desde el primer
al quinto año.
58
Tabla 15. Costos de producción - Fotografía
Tabla 16. Costos de producción - Pintura
Tabla 17. Costos de producción - Literatura
Tabla 18. Costos de producción - Danza

59
Tabla 19. Costos de producción - Comics (curso)
Para poder obtener verdaderamente los resultados de todos los costos de producción se
deben tener en cuenta costos de mano de obra y algún costo indirecto que se presente en para la
prestación del servicio, estos se ven expuestos a continuación:
Tabla 20. Costos de mano de obra y otros costos
De esta manera se puede calcular el costo de producción total, comprendido por costos de
producción de cada carrera, su mano de obra y costos indirectos, indicados en la siguiente tabla
60
Tabla 21. Total, costos de producción
Estudio organizacional
Organismos de apoyo
Tabla 22. Clasificación de organismos de apoyo
Tipo (Público- Descripción del

Etapa Organismo
privado) apoyo
Definición del Materializa y opera
Negocio sus recursos a
través de diferentes
programas y
convocatorias,
dirigidos a
emprendedores en
iNNpulsa Público general, quienes a
través del
emprendimiento y
la innovación
quieren ayudar a
fortalecer el
desarrollo
económico del país.
Bancolombia Privado Cuenta con un
programa que se
enfoca en
propuestas de alto
impacto con
créditos desde $50
61
millones hasta
$1.500 millones con
periodos de gracia
de hasta 18 meses.
Tiene como objeto

diseñar, desarrollar
y poner en marcha
modelos de
acompañamiento y
desarrollo
empresarial,
Créame Privado
promoción del
desarrollo
empresarial y el
emprendimiento
entorno a toda la
cadena de valor
empresarial.
Brinda apoyo al
crecimiento
empresarial en
Colombia con
Bancoldex Privado
servicios de
conocimientos e
instrumentos
financieros.
El Fondo otorga
recursos hasta el
ciento por ciento
(100%) del valor del
Plan de Negocio,
Implementación Fondo Emprender Público
siempre y cuando el
monto de los
recursos solicitados
no supere los 224
SMMLV.
Nota: Fuente. Elaboración propia (2020). Información extraída de [ CITATION Cresf \l 2058 ][ CITATION Innsf \l
2058 ]
62
Estructura organizacional
Organigrama
Figura 20. Organigrama Centro de Bellas Artes

63
Cargos
Cada organización se encuentra estructurada y dirigida por un grupo de personas que se
encargan de velar y cumplir cada una de las funciones que tiene como objetivo dicha
organización. Es por esto que en este tipo de organización (educativa) existe un tipo de jerarquía
que se puede conocer de esta manera:
 Rector
 Coordinador
 Administrador Financiero
 Abogado
 Secretaria
 Profesores
 Vigilante
 Personal de Limpieza
Tabla 23. Categorización de cargos
Nota: Fuente. Elaboración propia (2020). Descripción de perfiles y sus requerimientos.

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Funciones
 Rector
Principalmente se encarga de representar la universidad ante toda clase de personas
públicas y privadas, esta figura representa la empresa de manera judicial y administrativa y
ejerce toda la potestad disciplinaria para cumplir correctamente el reglamento de la Universidad.
 Coordinador
Se encarga de apoyar a los estudiantes para integrar lo mejor posible su programa
personal de estudio y atiende sus necesidades académico-administrativas en relación con cada
licenciatura.
 Administrador Financiero
Este profesional tiene como principal función Administrar el presupuesto, rendir cuentas
y permitir la comunicación o el enlace de cada una de las transacciones que se realizan
sustentando el por qué.
 Abogado
Asesora a la Rectoría y en general a la administración de la Institución en la elaboración
de los documentos y asuntos jurídicos que se requieran. Orienta en materia jurídica,
administrativa, laboral y corporativa al Rector y a Directivos de las diferentes áreas que integran
a la Institución.
65
 Secretaria
Publica, comunica y notifica en los términos legales y reglamentarios las decisiones de
los Consejos Superior y Académico y del Rector. Administra y asesora a las diferentes
dependencias de la Universidad en las actividades relacionadas con la gestión documental,
dentro de la normatividad establecida.
 Profesores
Dirigir proyectos de investigación y coordinar su ejecución con los Centros o Institutos
de investigación.
 Vigilante
Su función principal es velar por la seguridad de cada uno de los estudiantes que
conforman a cada programa de la universidad y también se encarga de cuidar generalmente el
inmueble.
 Personal de Limpieza
Las funciones de este puesto se centran en la limpieza diaria y programada de los centros
o zonas asignadas a cada trabajador.

66
Costos administrativos
Tabla 24. Salarios y complementarios
A cada trabajador se le debe aplicar ciertos gastos adicionales como lo son la seguridad
social, prestaciones y parafiscales exigidos por la ley (Decreto 1273 de 2018)
Tabla 25. Gastos adicionales (Decreto 1273 de 2018)

67
En la siguiente tabla se puede observar el salario del trabajador según su cargo y según la
cantidad que representa cada uno de manera mensual y anual.
Tabla 26. Relación cargo-salario
PAGO
CARGO PAGO ANUAL
MENSUAL
Rector $ 3.164.735 $ 37.976.822
Coordinador $ 2.589.329 $ 62.143.891
Secretaria $ 1.531.708 $ 24.507.334
Profesores $ 2.589.329 $ 414.292.608
Administrador financiero $ 2.013.922 $ 20.139.224
Abogado $ 2.877.032 $ 8.631.096
Personal de limpieza $ 1.531.708 $ 49.014.668
Vigilante $ 1.540.649 $ 24.650.391
Gastos anuales de administración
En la siguiente tabla se pueden observar aquellos gastos que representan un gasto
significativo pero necesarios para poder operar (representados en 5 años consecutivos).
Tabla 27. Gastos administrativos

68
Estudio financiero
Resumen de ingresos
Las proyecciones de ventas fueron extraídas por una serie de operaciones para poder
obtener las ventas totales, lo primero que se realiza es multiplicar el precio de cada programa por
la cantidad de estudiantes que entran el primer año a cada una de las carreras así obteniendo sus
respectivas ventas, y finalizando con la suma de todos los valores para el total de ventas del
primer año, y así se realiza para los siguientes 4 años, pero agregándole el porcentaje establecido
en la tasa de crecimiento.
De acuerdo a la proyección de ventas estimada en los siguientes 5 años de ofrecer el
servicio, se presencian las siguientes cifras referentes a las ganancias esperadas con el progreso
del centro de bellas artes.
Tabla 28. Proyección de ventas, centro de bellas artes

69
Resumen de egresos
Los gastos necesarios que se presentan en la empresa provienen de la compra de insumos
la contratación de mano de obra y otros costos indirectos que son imprescindible para la
iniciación y ejecución del centro de bellas artes, en la siguiente tabla se puede observar los costos
que se requieren para conseguir el total de costos de producción.
Tabla 29. Resumen Egresos-Costo de producción
AÑO
RUBRO
1 2 3 4 5
Costos de la
compra de $328.548 $348.556 $369.783 $ 389.958 $416.195
insumos
Costos
Mano de $616.991.757 $153.602.440 $159.888.575 $169.637.157 $175.685.913
Obra
Costos
$19.240.000 $19.817.200 $20.411.716 $21.024.067 $21.654.790
indirectos
TOTAL
COSTOS DE $636.560.305 $173.768.196 $180.670.074 $191.051.182 $197.756.897
PRODUCCION
Los gastos divididos y establecidos entre los costos indirectos y los costos de
administración se puede observar el movimiento de gastos que van durante los 5 años.
70
Tabla 30. Resumen Egresos-Costo de Administración
AÑO
RUBRO
1 2 3 4 5
Alquiler $ 8.000.000 $ 8.240.000 $ 8.487.200 $ 8.741.816 $ 9.004.070
Registro
$ 12.300.000 $ 12.669.000 $ 13.049.070 $ 13.440.542 $ 13.843.758
Calificado
Servicios
$ 53.500.000 $ 55.105.000 $ 56.758.150 $ 58.460.895 $ 60.214.721
Públicos
TOTAL $73.800.000 $76.014.000 $78.294.420 $80.643.253 $83.062.550
Inversiones
En el formato financiero en el rubro del flujo de caja se puede observar el movimiento de
efectivo que tiene las inversiones de los activos fijos durante los 5 años en su funcionamiento y
que incrementan año por año con el porcentaje establecido.
Tabla 31. Flujo de caja

71

72
Durante el movimiento de efectivo en esos 5 años se puede observar que se tiene una
inversión en tecnología, maquinaria y equipo de $130.598.090, y un movimiento de efectivo
menor en el capital de trabajo que solo se utiliza los valores de inventario de materia prima con
un valor de $4.919 para obtener un total de $130.603.009 de inversión, pero así detallando un
crecimiento con valores considerables como lo muestra la gráfica.
Figura 21. Diagrama de barras - Crecimiento de valores
Evaluación financiera
Criterios financieros o privados de evaluación
La viabilidad financiera se determina por los criterios de decisión se puede observar en la
tabla el Criterio en las condiciones normales, donde la tasa interna de retorno (TIR) con un
65.51% siendo esta mayor a la tasa mínima de rendimiento del emprendedor que es del 35% por
73
lo que se puede ver que el proyecto sería viable realizarlo, por el valor actual neto (VAN)
también podemos decir que sería viable ya que el valor es mayor a cero y es positivo, para eso el
(PRI) periodo de recuperación de la inversión se realizara de un año con nueve meses o se podría
decir que llegaría a recuperarlo en dos años.
Tabla 32. Criterio de decisión – Viabilidad del proyecto
Estudio de sensibilidad para la evaluación privada
Disminuyendo al costo de la carrera $200.000 se puede observar que el proyecto sigue
siendo viable para invertir, pero con una tasa de retorno más baja, y con un valor neto muy cerca
de 0, por lo tanto, con un periodo de recuperación de casi 3 años, pero así se tiene la posibilidad
de invertir en el proyecto.
Tabla 33. Criterio de decisión - Posibilidad de inversión

74
Disminuyendo 500.000 mil pesos al precio de la carrera se puede observar que no es
viable invertir en el proyecto ya que el valor de la tasa interna de retorno y el valor actual neto
sale negativo lo que nos dice que no es viable invertir porque lo único que tendría son perdidas.
Tabla 34. Criterio de decisión – Evaluación de indicadores
Reduciéndole al costo de las carreras un 50% se puede observar que la tasa interna de
retorno no aplica lo que quiere decir que el proyecto está muy mal y no se debería de invertir, ya
que también su valor neto es menor que cero y donde es imposible que se recupere la inversión
en menos de un año.
Tabla 35. Criterio de decisión – Valor neto

75
Conclusiones
 El estudio de factibilidad es una herramienta efectiva para evaluar y mejorar los
proyectos de inversión y nuevos emprendimientos de desarrollo, los aspectos que la
comprenden facilitan la toma de decisiones y la puesta en marcha de las ideas de negocio.
 El estudio y segmentación del mercado es uno de los puntos de partida para el correcto
desarrollo del proyecto, su importancia es clave ya que por medio de las diferentes
herramientas que lo componen se logró identificar el cliente esperado, sus preferencias y
tendencias en relación a la propuesta planteada inicialmente.
 Por medio de un análisis técnico se determinaron los diferentes aspectos que permiten la
adecuada puesta en marcha del proyecto, logrando identificar las cantidades necesarias de
insumos y equipos tecnológicos. Así mismo permitió establecer los planes de compra,
producción y un detallado informe de la proyección de ventas, todo definidos a un lapso
de tiempo estimado.
 Al diseñar la estructura organizacional del proyecto propuesto, se obtuvo un orden de
funciones y cargos más preciso, efectuando una complementación a los análisis técnicos
y financieros. Por medio de ella se expresaron los datos y cantidades necesarias del
personal y así facilitar el cálculo de los costos administrativos y mano de obra.

76
 De acuerdo al análisis financiero realizado como última instancia del estudio, se
identifica que el proyecto cumple con los factores necesarios que le otorgan su
factibilidad, más sin embargo se evidencia que al trascurrir el paso de los años los gastos
y costos tienden aumentar, lo cual causa que el proyecto sea inviable a largo plazo.

77
Recomendaciones
Como primera instancia se aconseja realizar una búsqueda de precios al por mayor para
todos los costos de producción, ya que en el formato se exponen precios al detal generando
gastos elevados en los rubros del estudio.
Observando detalladamente se puede visualizar que los costos de mano de obra son más
altos del primer al quinto año, es por esto que se recomienda disminuir el número de empleados
y analizar detalladamente que trabajador podría desempeñar dos o más tareas siempre y cuando
se encuentre capacitado para las funciones asignadas, elevando así su pago un poco más que el
actualmente propuesto. La modificación de este precio no se igualaría al que sería tener una
persona desempeñando dicha tarea.
Se recomienda mantener o aumentar los precios de cada una de las carreras ofertadas, ya
que si se disminuye su valor implicaría perdidas grandes a futuro, causando que la escuela no sea
rentable y no se deba seguir invirtiendo en ella.
También sugiere disminuir los costos indirectos. Como se menciona en la primera
recomendación propuesta se pueden disminuir este tipo de gastos como por ejemplo los gastos de
mantenimiento, los cuales se regularían a través de una empresa con la cual se firme un contrato
de prestación del servicio y sea ella la que realice estos procedimientos.

78
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Zuñiga, C. (22 de Enero de 2015). SlideShare. Obtenido de Factores al determinar el tamaño de
un proyecto: https://es.slideshare.net/carolinazuniga14855/tamao-de-proyecto
81
Anexos
Anexo A. Canvas Propuesta de Valor.xlsx
Anexo B. Tarjetas de validación.docx
Anexo C. Formato de aspectos técnicos.xlsx
Anexo D. Distribución de plantas, centro de bellas artes3.mp4.mp4
Anexo E. Formato financiero.xlsx

Estudio de Factibilidad para La Creación de Un Centro de Bellas Artes en La Ciudad de Cúcuta, Norte de Santander

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LA FACTIBILIDAD DE UN CENTRO DE BELLAS ARTES EN CÚCUTA

Estudio de Factibilidad para la Creación de un Centro de Bellas Artes en la Ciudad de

Cúcuta, Norte de Santander

Natalia Andrea Argüelles Suárez

Sherilyn González Verjel

Daniela Paola Zambrano Romero

Universidad de Santander, campus Cúcuta

Formulación y evaluación de proyectos

Ing. Olga Rodríguez Manasse

Figura 1. Gráfico de dispersión - Centroide..........................................................................................32

Figura 2. Ubicación satelital sobre plano cartesiano.............................................................................32

Figura 3. Imagen satelital de la ubicación.............................................................................................35

Figura 4. Ficha técnica – Centro de Bellas Artes..................................................................................36

Figura 5. Ficha técnica – Fotografía......................................................................................................37

Figura 6. Ficha técnica – Pintura...........................................................................................................38

Figura 7. Ficha técnica – Literatura......................................................................................................39

Figura 8. Ficha técnica – Danza.............................................................................................................40

Figura 9. Ficha técnica - Comics (curso)................................................................................................41

Figura 10. Diagrama de servicios – Inscripción....................................................................................42

Figura 11. Primera planta CBA – Perspectiva 1...................................................................................49

Figura 12. Primera planta CBA – Perspectiva 2...................................................................................50

Figura 13. Primera planta CBA – Perspectiva 3...................................................................................50

Figura 14. Primera planta CBA – Perspectiva 4...................................................................................51

Figura 15. Segunda planta CBA.............................................................................................................51

Figura 16. Segunda planta CBA - Perspectiva 1...................................................................................52

Figura 17. Segunda planta CBA - Perspectiva 2...................................................................................52

Figura 18. Segunda planta CBA - Perspectiva 3...................................................................................53

Figura 19. Segunda planta CBA - Perspectiva 4...................................................................................53

Figura 20. Organigrama Centro de Bellas Artes...................................................................................62

Figura 21. Diagrama de barras - Crecimiento de valores.....................................................................72

Tabla 1. Universidades que poseen carreras de bellas artes en Colombia..........................................23

Tabla 2. Precio vs tiempo, curso de carreras artísticas en Colombia..................................................24

Tabla 3. Relación servicio-costo.............................................................................................................26

Tabla 4. Tasa de crecimiento anual........................................................................................................28

Tabla 5. Ejecución del centroide-Universidades en Norte de Santander.............................................30

Tabla 6. Método de factores ponderados...............................................................................................33

Tabla 7. Materiales y activos para la prestación del servicio...............................................................45

Tabla 8. Gastos tecnológicos...................................................................................................................47

Tabla 9. Plan de producción- N° de estudiantes por año......................................................................53

Tabla 10. Plan de compras año 1- Fotografía........................................................................................54

Tabla 11. Plan de compras año 1 - Pintura............................................................................................54

Tabla 12. Plan de compras año 1 - Literatura.......................................................................................55

Tabla 13. Plan de compras año 1 - Danza..............................................................................................55

Tabla 14. Plan de compras año 1 - Comics (curso)...............................................................................56

Tabla 15. Costos de producción - Fotografía.........................................................................................57

Tabla 16. Costos de producción - Pintura..............................................................................................57

Tabla 17. Costos de producción - Literatura.........................................................................................57

Tabla 18. Costos de producción - Danza................................................................................................57

Tabla 19. Costos de producción - Comics (curso).................................................................................58

Tabla 20. Costos de mano de obra y otros costos..................................................................................58

Tabla 21. Total, costos de producción....................................................................................................59

Tabla 22. Clasificación de organismos de apoyo...................................................................................59

Tabla 23. Categorización de cargos........................................................................................................62

Tabla 24. Salarios y complementarios....................................................................................................65

Tabla 25. Gastos adicionales (Decreto 1273 de 2018)............................................................................65

Tabla 26. Relación cargo-salario............................................................................................................66

Tabla 27. Gastos administrativos...........................................................................................................66

Tabla 28. Proyección de ventas, centro de bellas artes.........................................................................67