PROGRAMA DE INDUCCION, REINDUCCION Y Versión 0

ENTRENAMIENTO
PROGRAMA
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PG 01-1

1. OBJETIVO:

Facilitar mediante el otorgamiento de información un conocimiento global de la empresa, la

adaptación e integración del nuevo colaborador a la compañía, a sus objetivos generales y sus
metas actuales, a sus reglamentaciones y procedimientos, a sus valores y características
especiales de la misma.

2. ALCANCE:

Se aplica en el momento de inicio de la actividad laboral del nuevo empleado en EMCOAAAFOR-

ESP FORTUL- ARAUCA, inmediatamente después de su vinculación legal, la cual se basa en la
entrega de requisitos para su vinculación.

3. REQUISITOS GENERALES

El proceso de INDUCCION de EMCOAAAFOR-ESP FORTUL- ARAUCA., forma parte

fundamental para la formación y desarrollo de sus colaboradores cuando estos se vinculen a la
empresa. Corresponde a la Inducción general como ETAPA INICIAL DEFINITIVA en la vivencia
laboral.

La inducción general en EMCOAAAFOR-ESP FORTUL- ARAUCA., es el proceso de

APRENDIZAJE, mediante el cual se INCORPORA, UBICA y ORIENTA al nuevo colaborador en la
compañía. Es el complemento del proceso de selección y el inicio de la etapa de socialización
básico para dar paso al entrenamiento directo en el cargo.

Por lo anterior se establece claramente los procedimientos a seguir mediante el desarrollo de

diferentes etapas que contienen la información, el diligenciamiento de la evaluación de la inducción
y del formato de control de la misma.

4. CONTENIDO: ESQUEMA GENERAL DEL PROCESO DE INDUCCION

ETAPA 1: INTRODUCCION

1. Historia
2. Visión
3. Misión
4. Principios y Valores
5. Ubicación Agencias y objetivos
6. Organigramas

ETAPA 2: SALUD OCUPACIONAL Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

1. Salud Ocupacional (Relación, beneficios e importancia de la ARP y EPS, Perfil de

Seguridad del Cargo)
2. Importancia, utilización y entrega de Dotación
3. Explicación Brigada de Bomberos y Plan de Emergencia
4. Seguridad Física

ETAPA 3: RELACIONES LABORALES

1. Reglamento Interno de Trabajo y entrega del Documento

2. Explicación Pago Salarial (Método, concepto, cuenta etc.)
3. Prestaciones Legales y Extralegales

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4. Fondo de Empleados o similares

ETAPA 4: SERVICIOS OTORGADOS AL PERSONAL

1. Plan de Bienestar Social de la compañía (Celebraciones, Recreación, Capacitación,

Integraciones etc.)
2. Explicación sobre la Capacitación no Formal
3. Explicaciones Cajas de Compensaciones
4. Las comunicaciones internas (sistemas utilizados)

ETAPA 5: CONOCIMEINTO EN CALIDAD

1. Certificaciones de la compañía: ISO 9001

2. Política de Calidad
3. Objetivos
4. Compromisos con el proceso
5. Programa de las 5S
6. Compromiso y deberes con el programa de 5S
7. Explicación sobre el diligenciamiento de formatos de Rutina diaria y Cronogramas de
trabajo

ETAPA 6: CONOCIMIENTO Y RECORRIDO INSTALACIONES

1. Portería y empleados
2. Oficina de correspondencia y atención al cliente
3. Oficina de Tesorería
4. Áreas de trabajo
5. Espacio Área Comercial
6. Espacio Gerencia Recurso Humano
7. Gerencia General
8. Área Junta de Socios
9. Área de Contabilidad
10. Área de Archivo
11. Salón de Capacitación
12. Sala de descanso
13. Baños de Empleados
14. Área de Bodega
15. Área de Recepción
16. Parqueaderos

El recorrido para cada agencia de la estará de acuerdo a la distribución física y de áreas.

ETAPA 7

1. Inducción en líneas de productos de la empresa: Tratamiento de agua potable para

consumo, recolección y disposición de basuras. Cada línea de producto tiene su
programación específica frente a sus temáticas, información que reposa en el la carpeta de
Inducción de la empresa y cuyo contenido está basado en: Temas, Objetivos, Tiempo de
Ejecución, Responsable y Clasificación del personal a quien va dirigido.

ETAPA 8

1. Entrenamiento en el puesto de trabajo y área especifica

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ENTREGA CARPETA DE MEMORIAS

Al culminar el proceso de inducción anteriormente descrito cada colaborador vinculado debe recibir
una carpeta con la siguiente documentación.

2. Documento de historia, Misión, Visión, Principios y Valores de la compañía.

3. Copia del organigrama actualizado
4. Copia del formato de actividades diarias
5. Copia del Cronogramas de actividades
6. Directorio telefónico de los empleados
7. Escarapela o carné de identificación
8. Plan de entrenamiento en el cargo
9. Manual de funciones del cargo
10. Programa de inducción general

EVALUACION Y CONTROL

Una vez finalizado el programa de inducción, este debe ser evaluado por parte del participante,
mediante el diligenciamiento del Formato de Evaluación Proceso de Inducción, el cual debe ser
entregado al área de Recurso Humano de la empresa para ser revisado y archivado en cada hoja
de vida. Así mismo a cada empleado participante se le entregara El formato de Control de
Inducción, de manera que quede evidencia sobre el desarrollo del programa. Al igual que el
anterior este formato debe ser entregado al área para su revisión y archivo.
Esta información será revisada y utilizada para llevar a cabo los informes de gestión y el manejo
del indicador del área.

4.1. PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO Y CAPACITACION EN PUESTOS DE TRABAJO PARA

EMPLEADOS EMCOAAAFOR-ESP

OBJETIVO

1. Asegurar que la EMPRESA EMCOAAAFOR-ESP, posea el Recurso Humano con las

capacidades, competencias y conocimientos que requiere para alcanzar sus objetivos
estratégicos.

2. Ofrecer a sus colaboradores las herramientas necesarias para que desarrollen su trabajo
de manera eficiente y con altos niveles de desempeño, enfatizando la necesidad de
orientar el entrenamiento y las capacitaciones a la realidad de la compañía, de tal manera
que mejore los resultados en el cargo actual y se preparen para asumir responsabilidades
mayores en el futuro.

OBJETIVOS Y BENEFICIOS DEL ENTRENAMIENTO Y LA CAPACITACION EN LA EMPRESA

EMCOAAAFOR-ESP.

OBJETIVO

Fortalecer las competencias, conocimientos, capacidades, habilidades, destrezas y aptitudes que

las personas necesitan adquirir, aprender, y transferir para poner en práctica en sus puestos de

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trabajo en búsqueda de la solución de problemas y el logro de los resultados esperados en su

desempeño, contribuyendo así al logro de los propósitos y objetivos de la compañía.

BENEFICIOS

1. Se posee al mejor personal, formado idóneamente en cada puesto de trabajo frente a los
propósitos y metas de la empresa.
2. Se forma a los colaboradores en los diferentes procesos administrativos y productivos de la
compañía.
3. Adquisición del conocimiento técnico, tecnológico, administrativo y gerencial requerido en
EMCOAAAFOR-ESP, teniendo en consideración su nivel avanzado de tecnología en sus
procesos de información, distribución y comercialización.
4. Se logra mayor desarrollo de sus colaboradores frente a sus competencias e idoneidad,
respondiendo a las exigencias del mercado, los clientes y la competencia.
5. Se logra mejorar los niveles de conocimiento, habilidades y desarrollo de los
comportamientos que permitan alcanzar los resultados e indicadores de calidad, costos,
productividad y cumplimiento que la empresa necesita.

SISTEMA DE ENTRENAMIENTO Y CAPACITACION

El proceso de entrenamiento establecido para LA EMPRESA EMCOAAAFOR-ESP FORTUL-

ARAUCA., implica el desarrollo e integralidad de varias actividades que constituyen un sistema.

IDENTIFICACION DE NECESIDADES

Los cursos o acciones de entrenamiento que se ofrecen o dirigen a las diferentes áreas de trabajo,
niveles ocupacionales o cargos específicos, se determinan de acuerdo al diagnóstico de
necesidades sobre conocimientos técnicos, capacidades o comportamientos que los colaboradores
de EMCOAAAFOR-ESP FORTUL- ARAUCA., requieren para utilizar en sus puestos de trabajo.

Estas necesidades detectadas por lo regular obedecen a la información inicial necesaria para que
cada colaborador recién ingresado a la compañía, pueda desempeñar las actividades del puesto o
cargo que va a ocupar logrando así su integración al trabajo. De igual manera se debe a la
revisión de su desempeño, con respecto a factores o criterios de competencia requeridos para
cada cargo o persona; al desarrollo de carrera o promoción de las mismas y a la educación del
talento humano para la operación, mantenimiento o transferencia de tecnología utilizada por la
compañía.

PLANEACION PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO Y CAPACITACION

De acuerdo a las necesidades detectadas, cada área de la empresa identifica e informa sobre los
temas, acciones o cursos de entrenamiento requeridos para ejecutarse, considerando su
intensidad horaria, costos, la cobertura, el número de participantes o las personas a quien va
dirigido para su organización y planeación específica del programa o contenido. Registro que debe
ser entregado al área de Recurso Humano para su control.

Adicionalmente, la Gerencia de Recurso Humano semestralmente llevara a cabo la planeación

general de las capacitaciones de la empresa, mediante el diligenciamiento del registro Planificación
Jornadas de Capacitación, de manera que se lleve su control para el cumplimiento del indicador
semestral.

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SOLICITUD DE AUTORIZACION PARA CAPACITACION

Si algún colaborador o jefe de área considera necesario llevar a cabo algún curso de capacitación
o entrenamiento a nivel individual o grupal, el cual beneficia el desarrollo y desempeño en el puesto
de trabajo, este debe solicitar al área de Recurso Humano el Formato de Solicitud, Inscripción y
Autorización de Capacitación, diligenciarlo y entregarlo para su revisión, análisis y aprobación.

RECURSOS DEL PROGRAMA

RECURSO HUMANO

Las principales fuentes internas de suministro de formación y capacitación para EMCOAAAFOR-

ESP, la constituye los técnicos y profesionales que posee la empresa frente a las diferentes áreas
debidamente capacitados para suministrar instrucción e información al personal de la compañía. A
nivel externo, los representantes de los principales proveedores que posee la empresa y entidades
e instituciones educativas en las regiones que presten el servicio (Sena, Universidades o Centros
de Industria y Comercio).

RECURSOS FISICOS

En la oficina central de EMCOAAAFOR-ESP, en el Municipio de Fortul, se cuenta con un

confortable y amplio salón de capacitación para impartir instrucción, las cuales tiene a disposición
los medios audiovisuales como Video Bean, Televisor, Papelografo, Computador etc.

En el caso de la formación técnica o tecnológica se tiene acceso a equipos relacionados con el

proceso de la empresa, para su utilización en demostraciones o prácticas para entrenamiento
directo. Para el desarrollo del programa del personal de otras agencias de la empresa cuenta con
la capacidad y disponibilidad de trasladar a su personal para tal fin.

EJECUCION DEL PROGRAMA

Una vez requerido, organizado, planeado y autorizado el proceso con la participación de las áreas
involucradas, se informa al personal involucrado para su inscripción, comunicación, organización,
lugar, logística, contenidos, fechas, horarios, personal encargado capacitación y cualquier otra
información que se considere importante.

EVALUACION Y CONTROL

Al finalizar cada curso o programa, la persona encargada de la capacitación o entrenamiento, debe

pasar el Formato de Evaluación de Capacitación, para ser diligenciada por los participantes. De
igual manera debe solicitar llenar el Formato de Registro de Participación en Capacitación,
soportes que deben ser entregados al área de Recurso Humano para su correspondiente revisión y
archivo.

La empresa externa que lleve a cabo el proceso, asignara a cada participante un registro o
certificado de asistencia, el cual queda con copia en la hoja de vida de cada empleado y en el
archivo de capacitación.

El departamento de Recurso Humano, recibe y procesa los reportes y semestralmente elabora la

información resumen de las acciones de entrenamiento, inducción y capacitación para determinar
el cumplimiento de indicador en la cual sirve de base para el análisis y toma de decisiones o

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acciones correctivas que permitan alcanzar los objetivos y realizar las acciones correctivas o de
mejora.

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