La Cultura

Uno de los temas que más apasiona y llama la atención de sociólogos,

antropólogos es el relativo a la cultura. En tal sentido, sociólogos,
antropólogos, comunicadores sociales, folkloristas, artistas y pintores
dominicanos han realizado una brillante labor profesional orientada a
rescatar, exponer y resaltar los rasgos y valores culturales de la Sociedad
urbana y rural.
Este capítulo tiene por objetivo estudiar lo que es la cultura, sus elementos
conceptuales fundamentales, sus rasgos, características y las principales
manifestaciones de la cultura nacional.
La cultura influencia y determina casi todo lo que los hombres hacen en la
vida desde el punto de vista tecnológico, económico y social, en la manera
de comunicarnos y transmitir las ideas, imágenes y símbolos»
Si bien es cierto el reconocimiento de la determinación que ejerce la cultura
en los actos de nuestra vida, no menos cierto es que una apreciable cantidad
de personas tienen una idea errónea y distorsionada de lo que es la cultura.
El concepto de cultura tiene diversos significados y especiaciones diferentes;
a nivel popular se piensa que una persona que se expresa bien, tiene mucha
cultura, al igual que la que conoce de la historia universal, del buen arte, el
buen gusto. Por igual, el vocablo cultura es delimitado en términos
geográficos-continentales, para circunscribirla a .la cultura de un pueblo o
nación (cultura dominicana, francesa, etc.) o de un continente (cultura
oriental, occidental). El concepto cultura, en términos sociológicos no es
estudiado en
términos tan restringidos, tiene una connotación más amplia y hace
referencia al sistema de conocimientos, creencias y valores, con lo cual se
desecha la falsa idea arraigada a nivel popular de que algunos miembros de
la Sociedad tienen cultura mientras que otros no,

• Evolución Histórica, Enfoques y Concepto

El concepto de cultura ha variado significativamente en su evolución

histórica. En la antigüedad esta se entendía como un atributo personal, como
los empeños que el hombre hacía para la realización de sí mismo, En la Edad
Media operó un concepto personal y aristocrático. La cultura se concebía
como resultado de la asimilación de ciertos conocimientos como gramática,
retórica, dialéctica (concebida como el método para llegar a la verdad a
través del diálogo), aritmética, geometría, etc.
Frente a esta concepción, el Renacimiento introdujo dos cambios esenciales
en el concepto cultura: "la formación del hombre se orienta a prepararse para
poder vivir de una mejor manera en este mundo, y la actividad productiva se
incorpora al conjunto de la culturas,
Resulta evidente que todas las concepciones se relacionan con el sentido
popular de cultura como una cualidad individual o de grupos selectivos que
manejan un campo de conocimientos específicos.

Tomando en consideración el carácter particular, propio y específico del

objeto de estudio de diversas disciplinas, el concepto de cultura adopta
variadas interpretaciones, en tal sentido vamos a señalar los enfoques
fundamentales de la psicología y la Ultropología dada su relación con la
Sociología.

El Enfoque Psicológico, desarrollado por Ralph Linton, cn su obra Cultura y

Personalidad, definió la cultura "como la configuración de la conducta
aprendida y de los resultados de la conducta, cuyos elementos comparten y
transmiten los miembros de una Sociedad"
De este enfoque se deriva que el interés del autor es vincular los procesos de
aprendizaje social en el desarrollo de la conducta humana con el desarrollo
de la personalidad de los individuos. En contraposición al enfoque
psicológico, encontramos el enfoque antropológico, del antropólogo Leslie
A. White, el cual en su obra "La Ciencia de la Cultura", abordó la noción de
cultura esforzándose por diferenciar precisamente conducta de cultura;
señaló que la cultura es una abstracción de la conducta y no la conducta en
sí, ya que un acto humano no es una cultura, sino lo que este simboliza.
Todo ello para distinguir la herencia biológica de la herencia social En tal
sentido, definió la cultura como la clase de cosas y acontecimientos que
dependen de simbolizar, en cuanto son consideradas en un contexto
extrasomático".
La concepción sociológica sobre la cultura comienza a desarrollarse a partir
de los aportes de Edward B. Tylor (18321917), antropólogo inglés, que creía
en la existencia de diferentes etapas en el desarrollo de la cultura humana,
pero sin embargo, no empleó la palabra evolución. Según Tylor, los
principales criterios para estimar el desarrollo cultural eran, según le parecía,
el adelanto de las utes industriales la extensión del conocimiento científico,
el carácter de la religión y el grado de organización social y política,
La definición aportada por Tylor, en su obra Cultura Primi• tiva, 1871,
considerada por muchos como vaga y de carácter excesivamente
descriptiva8, pero a la vez resulta la más completa y precisa, y que más
aceptación ha tenido por la riqueza de elementos que reúne,
Para Tylor, "la cultura es. aquel todo complejo que incluye conocimientos,
creencias„ añe moral, derecho, costumbres y todas las demás capacidades y
hábitos adquiridos por el hombre como miembro de la Sociedad'9
En los últimos decenios, el concepto de cultura de Tylor se ha convertido no
sólo en un instrumento conceptual casi estandarizado, sino también en un
recurso importante para describir sistemáticamente las complicaciones, las
interconexiones funcionales y los cambios que tienen lugar en el mundo
social y cultural del hombre.
Como se observa, Tylor circunscribe el concepto de cultura a un ámbito
estrictamente social- en donde el hombre no es considerado como individuo;
sólo cuando entra en contacto con otros hombres es cuando se crean las
condiciones para que se manifieste la cultura. Este aporte de Tylor es
importante, ya que una conducta o un hábito repetitivo de un individuo no
forma parte de la cultura y sólo atañe a los hábitos y personalidad de aquel
que lo ejecuta: en síntesis, hablar de cultura es hablar del hombre en
Sociedad.
Otros reputados cientistas sociales , como es el caso de Maurice Duverger,
Leonard Broom y Philip Selznick, realizaron valiosos aportes al estudio y
ámbito conceptual de la cultura.
Mau rice Duverger, en su prestigiosa obra, ' 'Sociología de la Política"
lectura obligatoria de soci.ólogos, y politólogos, defi-

ne la cultura como "un conjunto coordinado de maneras de actuar, de pensar

y de sentir, constituyendo los roles que definen los comportamientos
esperados de una colectividad de personas

Esta definición es importante por dos aspectos: a) Introduce el concepto de

rol; b) demuestra el carácter normativo de la cultura.
Lo sociólo os Leonard Broom y Philip Selmick, serefieren
a la cultura corno "las formas compartidas de pensar, creer% percibir y
evaluar. La cultura es el reino de ideales e ideas, valorvs y símbolos. En
pocas palabras, cultura es el orden simbólico; la organización social es el
orden de relaciones
Considerada de esta manera? la cultura puede trascender a la organización
social, la cual significa que la forma social puede cambiar, en tanto el
contenido simbólico o cultural permanece.
Todas estas definiciones ponen de manifiesto la interrelación existente entre
cultura y Sociedad, lo cual se aprecia en dos aspectos: a) la cultura es un
fenómeno que atañe al hombre en Sociedad y b) la cultura es un conjunto
complejo, coordinado y de formas, el cual es compartido por los hombrese
Evidentemente, la cultura no puede existir sin la Sociedad, ni esta sin la
cultura* Mientras la gente utiliza la cultura para guiarse y dar significado a
sus relaciones sociales, la cultura en sí es el producto de las personas
que interactúan en un sistema social.
Resulta pertinente señalar, que las definiciones indicadas, descartan de
forma acertada una concepción elitista de la cultura al sustentar que es en el
ámbito social en general donde tienen lugar los procesos culturales y que
además la cultura no es estática, sino que está en permanente proceso de
cambio y de transformación* es decir que tiene un carácter profundamente
dinámico»
Todo aquello que el hombre es y hace y que no procede únicamente de su
herencia biológica queda, pues , cubierto por el campo de la Básicamente la
cultura consiste en contenidos de conocimiento y paut.atq de conducta que
han sido socialmente aprendidos. Por tanto, la cultura requiere un proceso de
aprendizaje, el cual es social, lo que no quiere decir que nace de la
interacción humana, sino que la cultura consiste en patrones comunes a una
colectividad y abarca todas las formas de expre Sión de los sentimientos, así
como las reglas que rigen las acciones objetivamente observables.
La cultura afectapues a toda la actividad humana, cognoscitiv a, afectiva o
connativa (es decir, relativa al obrar en sentido estricto), o incluso
sensoriomotriz. Esta expresión, en fin, indica que la cultura es acción, que la
cultura es primordialmente y sobre todo una realidad vivida por personas.
Alcanzado este nivel de explicación, debemos indicar que la cultura
compona dos líneas fundamentales: a) el carácter material y b) no material*

La Cultura Material: Está constituida por todos los objetos físicos, attefactos,
instrumentos y productos que las personas hacen para transformar su
entorno socials tecnológico a fines de satisfacer sus necesidades y alas que
les dan significado, a saber: herramientas, edificios, libros, vestidos,
televisores, vehículos de transporte, una tambora, un pilón de moler arroz,
las álganas de cargar, etc.
La Cultura no Material: Está constituida por las ideas y sentimientos y todo
tipo de creaciones humanas que no -se incluyen en objetos físicos, como
valorest creencias, normas, costumbres, sistemas de gobierno, las lengua.s
que hablamos, la creencia de que .las 'bujas se chupan los
muchachos,

el mal de ojo, beber laprirneraaguade mayopara no empacharse, el valor que

le damos a la libertad,la democracia, etc«
No creemos en la existencia mágica de normas y entidades fuera del reino de
lo humano, pero aceptamos la existencia de estados de conciencia a los que
llamamos cultura, tales como estas manifestaciones de cultura inmaterial que
están muy enraizadas en el pueblo.

• Contenido y Elementos de la Cultura

La cultura ejerce sobre la conducta humana fuenes efectos que transforman

los modos, las maneras y formas de pensar, actuar y hacer las cosas En tal
virtud, los sociólogos consideramos el contenido de los sistemas culturales
en tres partes: 1. La
cultura Empírica; 2. La cultura Estética y 3, La cul.tura Norma-
t.iva.

l. La Cultura Empírica: El conocimiento empírico, las técnicas para

controlar el ambiente natural, es uno de los aspectos más importantes de la
cultura. La tecnología es el elemento pri.ncipal de la cul.lura empírica, es un
sistema cognoscitivo que consolidará problemas físicos tales como la
habitación, la agricultura, la maquinaria y la producción industrial* Este
conocimiento que permite a la gente enfrentarse a un mundo físico? esoarte
de la herencia cultural que va pasando de una generación a Otra.
La cultura sin embargo, hace más que transmitir el conocimiento empírico;
específica también como hallar nuevos conocimientos* En siglos anteriores,
las sendas que conducían al conocimiento eran distintas: la religión, el
misticismo, la magia, la astrología. Ahora, la forma dominante para
describir nuevos conocimientos es a través de la ciencia y la técnica de la
investigación empírica. Más aún, somos los propios seres humanos y la
misma cultura los que determinan la ciencia. La creencia generalizada en
épocas recientes sobre la existencia del mal de ojo, de los Bacá, es la
expresión de una realidad en la Sociedad dominicana que buscaba la
explicación a problemas de salud y de progreso económico en invenciones
mágicas y supersticiosas.

2. La Cultura Estética: Consta de los valores e ideales que determinan los

estándares del gusto "10 bello"— para cada Sociedad en un momento
determinado: por ejemplo el merengue es una música bella para los
dominicanos, al igual que el sancocho y el mango son comidas deliciosas.
3. La Cultura Normativa: Especifica cómo se debe cornportar la gente y
cómo no debe proceder, señalando lo
que está "bien" y "mal" dentro de una Sociedad determinada.

Al estudiar el contenido dc la cultura, valnos a ver cuáles son los elementos

de la cultura.

• Elementos de la Cultura

Toda cultura posee una serie de elementos que las personas los utilizan para
crear, sostener y cambiar su modo de vida; los elementos incluyen los
aspectos cognitivos, las creencias, los valores, las normas, la lengua, los
símbolos y las formas de conducta normativa.

a) Lo Cognitivo: Toda cultura posee un grado elevado de conocimientos

objetivos sobre la naturaleza y la Sociedad; es decir, es el conjunto de
hechos y de creencias que las personas acumulan con el tiempo. De otro
modo la colectividad no podría sobrevivir: desde los pueblos más primitivos
a los más avanzados en complejidad cultural todos saben enfrentarse a la
cotidianidad, sean cuales sean las creencias mágicas, religiosas, ideológicas
y no objetivas. Junto al element(.} cognitivo est',m las creencias de las
cuales no afirmamos su verdad ni falsedad, pues son empíricamente
incomprob'ables: las creencias son una fe sobre el como y la vida, y se
mtmifiestan también en acciones y resultados, por ejernplo la creencia de
que invocando a San Antonio o poniéndolo con la cabeza para abajo las
mujeres van a conseguir marido.
b) Los Valores: Los valores son sentimientos enraizados en los miembros
de una Socicdad, que general.mente señalan las pautas de acción y de
comportamiento de los individuos. Puede decirse entonces, que los valores
son juicios de deseabilidad o aceptabilidad, o de rechazo sobre lo que es
bueno, Inalo, deseable o Indeseable, Los
valores trascienden cualquier s ituación particular y cam bian al igual que las
circunstancias sociales y los hechos y no aplica en todas las situaciones,
Siempre hay ciones; por ejemplo, preservar la virginidad en las
mujeres era visto como un valor para consumar el matrimonio; a partir de las
últimas dos décadas9 este valor se ha ido modificando* Un valor de los
dominicanos es el sentimiento de dominicanidad, nacionalismo, patriotis mo,
hospitalidad y solidaridad.

De hecho. los valores constituyen los ideales a que aspiran los hombres
tanto individualmente como en sus relaciones. Existen diversos tipos de
valores culturales: morales, estéti.cos, de justV cia. Es impoltante indicar
que en la actualidad se viene analizando en el país la crisis de los valores
ya que se aprecia la existencia de una .inversión de los mismos.

c) Las Normas; Los valores no pueden manifestarse sin normas de

conducta que los enmarquen. Es decir, las normas son pautas especfficas
para la acción, reglas de conducta colectiva, generalmente aceptadas, que
ten grados de obligatoriedad. Al igual que los valores, las normas
también pueden vari.ar mucho de una Sociedad a otra y también de un grupo
a otro dentro de una misma Sociedad. IJna norma de los domini.canos es
ponerse en atención cuando tocan el Himno Nacional o cuando están
subiendo o bajando la bandera, al igual que entre los creyentes lo
constituyen la asistencia a los oficios religi.osos que se ofrecen los sábados o
domingoso Las normas cuando son explícitas en leyes. reglamentos,
ameritan que sean cumplidas y cuando se violan, la sanción es esperada. La
mayor parte del tiempo. las personas siguen más o menos autozn.áticamente
las noE mass
La diferencia pues existente entrt3 las normas y valores es la siguiente: las
normas son las reglas que gobiernan el compor. tamiento en contextos
particulares, mientras los valores son los estándares amplios e internos sobre
los cuales evaluamos loxs comportamientos.
Por su carácter y utilidad para la vida socialp las normas constituyen
tradiciones y costumbres que raramente son nadas.

Las tradiciones: Son normas generalmente vistas como útiles pero no

esenciales para la Sociedad: constituyen formas acostumbradas, hábitos de
actuar de las personas, una tradÇ ción de los dominicanos es comer
habichuelas con dulce en Semana Santa, celebrar la cena en Nochebuena»
La violación de una tradición no implica sanción,
• Las costumbres: Son normas consideradas como vitales, esenciales para
el bienestar de la Sociedad. Las costumbres contienen implicaciones
significativas acerca de lo correcto e incorrecto para una Sociedad9 Por
ejemplo, constituye una costumbre en los campos dominicanos que al vender
o corrF prar una vaca, un chivo, etcs se acuda donde el Alcalde Pedáneo para
validar el acto de compra—eenta,
Sistema y Dinámica: IJna cultura está organizada de un modo
con el fin de posibilitar que los individuos y grupos
.interactúen eficientementeb La cultura de cualquier país posee una dinámica
propiat .la cual genera procesos que inciden en la Sociedad,

En esta parte nos referiremos brevemente a los procesos que conforman la

diná:nica culturaL

• La Subcultura: Al .interior de sociedades grandes, cen grupos

de personas que no participan plenamente de la cultura dominante, que
integran otros va.lores secundatü3s y formas de vida peculiares que sólo
funcionan conforme la propia estructura de ese grupo específico*
Llamamos, pues, subcultura a todo grupo con un sistema de valores
diferen„ tes respecto a lo predominante en la Sociedad, que los adapta a las
características propias del grupo, añadiendo alguncxs valores y normas
secundarias que otorgan su peculiaridad. Por ejemplo, la subcultura del
Batey en los ingenios azucareros: la sulM!ltura de los barri.os marginados y
de los dominicanos residentes en el exterior: el gagá, que más que un simple
baile, es una manifestación cultural del batey como una expresión
Los conjuntos subculturales se conforman con base en
d.iversas categorías: edad; etnias, sexo* religión, ocupación» etc. Es decir,
ámbitos que enmarcan el quehacer de los individuos y le otorgan un papel
específicoe

Las está}) tan extendidas que se puede decir que toda

Sociedad Mocle,ma es un conjunto de Subcultura que comparten
características comunes suficienteq para mantenerse Tal es el caso de la
Sociedad dominicana donde interactúan grupos étnicos diferentes:
español.es, italianoss haitianos, ameri asiáticos, árabes* etc.

Contracultura: Está compuesta por grupos que desafían y rechazan

duramente las normas y expectativas de la cultura dominante. Ejemplo, las
contraculturas de los drogadictos. de los delincuentes, el movimiento hippie,
las pandillas juveniles,
Aculturación: Los dominicanos que emigraron a Estados Unidos, los
extranjeros que emigran a República Dominic& na, se enfrentan a un
proceso de adaptación y asimilación de las nuevas pautas o formas de vida
de esa cultura. Aculturación es, pues, la adopción que un grupo o individuo
hace de los rasgos o patrones de otra cultura al contacto con ella.
Expeñmentándose un proceso de asimilación cultural, por
el cual los que llegan por primera vez incorporan muchos de los modelos
culturales de la Sociedad anfitriona.
 Desculturación: Se refiere cuando una cultura va perdiendo elementos,
rasgos debido a la interacción con otras culturas.

Un ejemplo de desculturación lo representa el deterioro de nuestra cultura

por la penetración de modelos de vida exteF nos, especialmente, modelos de
consumo, de diversión, tico y formas de vestir.

Diversidad, Relativismo Cultural y Etnocentrismo

El mundo es el resultado de la coexistencia de muchos criterios, fonnas de

vida especial y estructuras de valores sos a Io cual llamamos
diversidad cultural* Así podemos hablar de la cultura
japonesa, haitiana, etc.
En el contexto de esta diversidad cultural, hay elementos culturales
sobresalientes que diferencian perfectamente los lores de una cultnrao
Esto trae acolación el. concepto de relativismo cultural, que indica que las
normas y creencias, así como las costumbres y valores. sólo son válidos en
relación a la Sociedad particular que las contiene.

El Etnocentrismo: Concepto desarrollado por el sociólogo Sumner, en

1906, se refiere a la tendencia que existe entre los individuos de una
Sociedad a suponer que su propia cultura es superior a las demás* Tal es el
caso, del descubrimiento de América, la conquista o el encuentro de dos
mundos, que los españoles impusieron su cultura por considerarla superior a
l a indígena y el caso de Hitler que consideraba la raza alemana superior a las
demás. Por otro lado, muchos dominicanos consideran que su cultura es
superior a .la haitiana.
El cambio cultural en el contexto social y empresarial dominicano

Hemos examinado exhaustivamente el. concepto de cultura, los diferentes

enfoques para el estudio de la cultura, el contenido y elementos de la cultura.
En esta parte final de este capítulo analizaré el cambio cultural en el
contexto social y empresarial del país, para lo cual pondremos más atención
al contexto empresarial por dos razones: primero y la más importante,
porque el país está atravesando por importantes transformaciones
económicas; lo cual es fundamental que se produzca un cambio radical en la
cultura empresarial. para hacer frente a la globalización de los mercados,
iniciando por los estudiantes que serán futuros empresarios, gerentes de
empresas? profesionales y técnicos de apoyo* Segundo, porque ya hemos
hecho referencia a manifestaciones sociales de la cultura dominicana. En el
contexto social la cultura dominicana ha experimentado grandes cambios sin
que se haya producido una gran resistencia al mismoe A nuestro juicio, tales
son los principales factores que han gravitado en el cambio social de la
cultura: a) La ampliación de la oferta educativa a través de las universidades
e institutos técnicos que ha acarreado una gran sensación de progreso entre
los dominicanoso b) El desarrollo tecnológico en todas las áreas con' gran
impacto en los medi.os de comunicación social. c) Los cambios en la
población causado por los efectos de la masiva emigración de dominicanos a
Estados Unidos, Puerto Rico y

Europa,
El carnaval dominicano máxima expresión de todas las rna nifestaciones
culturales domi.nicanas a juicio del folklorista Fradique Lizardo: "ha sufrido
grandes transformaciones en el tiempo, que lo han ido desnaturalizando y
separándol.o de las realidades culturales dominicanas por la aparición e
introducción de el.ementos externos a nuestra cultura, en desmedro de
nuestras tradiciones que merecen ser resaltadas, como la "corni-
da del mediodía", "el roba la gallina" y "se me muere Rebeca", que
representa la miseria
En las últimas tres décadas han surgido innumerables organv

zaciones sociales y culturales que han centrado sus esfuerzos en rescatar

nuestra culturas

• La cultura empresarial

La Sociología es la ciencia llamada a estudiar la dinámica de la cultura en la

organización empresarial; de ahí la imperiosa necesidad de que profesores y
estudiantes interioricen esta problemática que incidirá en la constitución de
un nuevo liderazgo nacional. En el país, corno una respuesta a la
diversificación de la producción y del empleo se está incrementando la
inversión internacional en todas las áreas del mundo de los negocios; las
empresas industriales, agroindustriales, comerciales y de servicio están
siendo estimuladas y modernizadas, las pequeñas y medianas empresas se
encuentran en una fase de expansión y consolidación» por lo cual se requiere
romper con las barreras que obstaculizan el desarrollo de una adecuada
cultura empresarial: el paternalismo, la. apatía* el conformismo y el
clientelismo político.
El cambio se refiere a hacer las cosas en una forma o manera diferente a lo
que se hace. S. Robbins relaciona el cambio con la innovación citando que:
"Innovación es una nueva idea para iniciar o mejorar un producto, proceso o
servicio" Partiendo de esta idea, podemos inferir que todas las innovaciones
implican un cambio, pero no todos cambios generan necesariamente nuevas
ideas.
Un gran número de autores como Willian Ouchi, Dear Kennedy y Peter
Waterman han desarrollado una variedad de teorías del cambio cultural;
estas teorías coadyuvan a los administradores en sus intentos de cambiar
hacia culturas más competitivas, adaptativas y manejables para las personas.

En República Dominicana el cambio cultural implica afectar el contenido de

la cultura, así como también el cambio en la fuerza de la cultura existente en
la organización «Este puede hacerse de forma radical, de forma incremental,
como también puede hacerse desde dentro o ejercido desde fuera.

Las grandes transformaciones por las que atraviesa el mundo han sufrido su
impacto tanto positivo como negativo en todos los ámbitos, Por efecto de la
apertura comercial y la globalización, no sólo se han trastocado los mercados
a nivel mundial; sino que por efecto de esto, las organizaciones enfrentan un
ambiente mucho más dinámico y cambiante.

En este sentido, Stephen P. Robbins señala que "Si los ambientes fueran
perfectamente estáticos, si las habilidades y capacidades de los empleados
siempre estuvieran actualizados e incapaces de deteri.orarse y si mañana
fuera exactamente igual que hoy, el cambio organizacional tendría poca o
ninguna relevancia para los administradores* Pero el. mundo real es
turbulento y exige que las organizaciones y sus .mi.embros sufran cambios
dinámicos si se han de desempeñar de manera titiva
Debido a que las organizaciones interactúan en un sistema abierto existen
fuerzas que alteran su medio. Estas fuerzas forman parte del medio extemo,
ocasionando que cambien las metas, objetivos internos, procesos, etc. que
tenga la organizacióne
Entre los principales factores del cambio tenemos los tes: a)
factores tecnológicosh b) factores económicos, c) factor político, d) Ja
competencia, e) las tendencias sociales.
No es sino hasta los finales de los años setenta y principio de los ochenta
cuando el concepto "cultura de empresa" adquiere
una gran trascendencia conjugado con la importancia dél el+ mento humano.
En esta vertiente se pone de manifiesto que la cultura de la empresa no es
únicamente la conjunción de sus valores * normas, de su forma de ser y de
reaccionar. sino que es. una forma "subconsciente" de la empresao Es
aquello que se ha ido estratificando, depositando durante su vida y que rige
inconsw cientemente el comportamiento humano dentro de la organiza. ción«
Menguzzato y Renau definen la cultura de la empresa. 'kcomo el conjunto de
valores, creencias, actitudes, expectativas, racionalidades, aptitudes comunes
a todos o por lo menos a la Fran mayoría de los miembros de la empresa
(desde la alta dirección hasta la base operativa) y que son otras tantas
normas implícitas que influyen sobre sus comportamientos en el conteF to
de su trabaJ0
La cultura es tan compleja y tan amplia que es imposible prever y programar
un proceso de cambio en detalle. Sin embargo, se puede planificar a grandes
rasgos el cambio tomando en cuenta los factores que hemos rnencionado; sin
los cuales no sería posible, dependiendo claro está, de la magnitud del
cambiov Tener éxito al lograr cambiar la cultura de la más que una tarea, es
un reto que necesita de la participación de todos los hombres dominicanos
responsables de la tarea de transformar cultural y económicamente la
Sociedad dominicanzu