El documento presenta un decálogo con 10 pautas para establecer un buen rapport entre el entrevistador y el entrevistado durante una entrevista. Las pautas incluyen escuchar activamente, mostrar calidez y empatía, establecer confianza, buscar puntos en común, mantener la coherencia entre el lenguaje verbal y no verbal, ser consciente de la importancia de la primera impresión, formular enunciados sin ambigüedades, realizar autocrítica frecuentemente y poner a prueba la calidad del rapport.
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El documento presenta un decálogo con 10 pautas para establecer un buen rapport entre el entrevistador y el entrevistado durante una entrevista. Las pautas incluyen escuchar activamente, mostrar calidez y empatía, establecer confianza, buscar puntos en común, mantener la coherencia entre el lenguaje verbal y no verbal, ser consciente de la importancia de la primera impresión, formular enunciados sin ambigüedades, realizar autocrítica frecuentemente y poner a prueba la calidad del rapport.
El documento presenta un decálogo con 10 pautas para establecer un buen rapport entre el entrevistador y el entrevistado durante una entrevista. Las pautas incluyen escuchar activamente, mostrar calidez y empatía, establecer confianza, buscar puntos en común, mantener la coherencia entre el lenguaje verbal y no verbal, ser consciente de la importancia de la primera impresión, formular enunciados sin ambigüedades, realizar autocrítica frecuentemente y poner a prueba la calidad del rapport.
El documento presenta un decálogo con 10 pautas para establecer un buen rapport entre el entrevistador y el entrevistado durante una entrevista. Las pautas incluyen escuchar activamente, mostrar calidez y empatía, establecer confianza, buscar puntos en común, mantener la coherencia entre el lenguaje verbal y no verbal, ser consciente de la importancia de la primera impresión, formular enunciados sin ambigüedades, realizar autocrítica frecuentemente y poner a prueba la calidad del rapport.
FECHA 04 de Octubre del 2019 Recinto Nagua. Cibao Oriental Posterior a consultar la bibliografía señalada y otras fuentes de interés científico para la temática objeto de estudio, se sugiere que realices las siguientes actividades:
1. Elabora un diario de doble entrada con las diferentes variables
del entrevistador que afectan la entrevista. Da un ejemplo de cada uno.
1.-Ficha bibliográfica: https://psicopico.com/12-errores-del-entrevistador-la-seleccion-personal/ http://biblio3.url.edu.gt/Libros/2011/la_entrePsico.pdf http://www.sc.ehu.es/ptwmamac/Capi_libro/36c.pdf 2.- Resumen completo de lectura: 3.- Opinión sobre el contenido general de la lectura:
Tenemos que ser conscientes de todas estas
Variables del entrevistador que afectan la variables, antes siquiera de realizar la entrevista entrevista: para asegurarnos que el lugar en el cual vamos a realizarla se preste para que se pueda crear un Mal uso de preguntas directas: Hay que lugar ameno donde el entrevistado se sienta seguro y en confianza para poder revelar la conocer el momento para realizar ciertas información que creamos necesaria. Por esto preguntas directas que buscan recabar mismo también es importante asegurarnos de que no halla distractores los cuales podrían estar información concreta. Si preguntas algo interrumpiendo la entrevista y evite que esta complejo directamente según empezar la tenga fluidez. entrevista el entrevistado seguramente se Tenemos que saber la edad de nuestro entrevistado para saber qué tipo de escenario sienta atacado y se defienda con cierta sería el adecuado para él, así como también es reticencia a hablar sobre ese tema. Calma, la importante saber si la terapia se está realizando de manera voluntaria o no pues esto también entrevista acaba de empezar no quieras afecta en que tan abierto va a estar de compartir correr. información. Además de que una persona va a reaccionar diferente y su perspectiva va a Excesiva locuacidad: Si solo habla el cambiar según que tanto hallan experimentando durante su vida, como por ejemplo eventos entrevistador mal vamos. Hay que dejar traumáticos, su nivel socioeconómico o su nivel que el candidato se explique para poder escolar y la calidad de este. ofrecernos información relevante. La falta de paciencia suele ser uno de los errores de la entrevista más comunes por parte del entrevistador.
Escasez de tiempo: Hay que dedicarle
cierto tiempo a la selección del personal. Estamos hablando de un puesto de trabajo que si lo elegimos correctamente puede reducir a la larga los costes de contratación. Si tenemos que contratar y despedir a una persona para un mismo puesto de trabajo varias veces es que algo hemos hecho mal y genera gatos extraordinarios. Así que, ármate de valor y dedícale un poco de tiempo a tu entrevista. Si hacemos una entrevista rápida y acelerada nos estamos perdiendo muchos puntos importantes del candidato por lo que haremos una evaluación incompleta. 2. Escribe un decálogo donde des pautas para establecer un buen rapport.
DECÁLOGO PARA ESTABLECER UN BUEN RAPPORT
1. Escucha Activa
Se trata de escuchar lo que el paciente tiene que contarnos sin interrumpirle, con la predisposición de no hacer ningún juicio de valor, pero mostrando mediante gestos y expresiones que estamos a su lado, escuchándolo atentamente, entendiendo lo que quiere transmitirnos y empalizando con sus emociones.
2. Calidez
Para que exista un buen rapport, es sumamente importante que el terapeuta se
muestre cálido con su cliente. Un profesional puede conocer muchas técnicas y albergar gran cantidad de conocimientos y tener mucha experiencia. Sin embargo, si no es cálido con su paciente, todo esto no servirá de mucho.
3. Empatía
Es obvio que ponernos en los zapatos de quien tenemos enfrente es
indispensable si queremos ayudarle. No importa que nuestro paciente sea una persona que sufre un trastorno afectivo o sea un delincuente. Si vamos a tratar con él, debemos ver el mundo desde sus ojos, aunque no compartamos ni sus sentimientos ni creamos que sus acciones sean correctas. Solo siendo empáticos generaremos confianza y podremos ayudar a la persona.
4. Establecer Confianza
La persona ha de percibir que somos profesionales, que estamos correctamente
formados y actualizados y que, si en algún aspecto no fuese así, haremos lo posible por dar respuesta a su demanda lo antes posible, bien derivando a otro profesional o bien formándonos en ese aspecto concreto. De esta forma, el paciente confiará en que vamos a poder ayudarle.
5. Buscar Puntos Comunes
Este punto hace referencia a la necesidad de centrar el foco de atención en
intereses comunes. En este caso, de encaminarnos hacia el objetivo terapéutico que se propuso en un principio por parte del cliente. Es importante no desviarnos del tema y acabar hablando de puntos comunes, pero que nada tienen que ver con nuestro objetivo. Si lo hacemos, perderíamos tiempo de la sesión y al final la relación dejaría de ser asimétrica experto-cliente, algo que no es recomendable de cara a la terapia.
6. Coherencia entre lenguaje verbal y no verbal
Intentemos ser cuidadosos a la hora de comunicarnos con nuestro paciente, ya que
muchas veces decimos algo que puede resultar incoherente con nuestra expresión o nuestros gestos. La coherencia entre lenguaje verbal y no verbal resulta fundamental en la relación terapéutica ya que, sin ella, no cabría la posibilidad de generar el clima de confianza y colaboración del que venimos hablando.
7. Ser Conscientes de la Importancia de la Primera Impresión
La mayoría de los profesionales cuyo desempeño depende en gran parte de su
capacidad para generar un buen rapport ponen especial celo a la hora de presentarse al paciente del modo adecuado. De este modo, desde el principio se crea un marco de relaciones basado más en la confianza que en la falta de ella y, por otro lado, el hecho de que el terapeuta se presente adecuadamente puede hacer ver al paciente que él mismo tiene un protagonismo que no se esperaba.
Un simple apretón de manos, por ejemplo, es suficiente para hacer que los pacientes se vuelvan significativamente más receptivos a las atenciones del psicólogo y el personal sanitario en general. 8. Formular Enunciados sin Ambigüedades
Esta es una de las pautas a seguir que exigen de una buena preparación de expresión verbal. Consiste en utilizar un lenguaje accesible y claro, sin espacios que puedan dar pie a dobles sentidos ni frases inacabadas. De este modo la otra persona no tendrá que esforzarse por desentrañar el significado de lo que se dice, algo que ya de por sí podría generar rechazo.
9. Hacer Autocrítica Frecuentemente
Los psicólogos emplean mucho tiempo en autoevaluarse para descubrir qué
dinámicas funcionan y cuáles no lo hacen a la hora de establecer una relación terapéutica con el paciente. Por eso, la calidad del rapport va mejorando a medida que se pulen las imperfecciones de esta alianza entre psicólogo y paciente, algo que ocurre gracias al estudio de uno mismo.
10. Poner a Prueba la Calidad del Rapport
Aunque no se note, los terapeutas lanzan pequeños "globos sonda" al paciente
para poner a prueba la solidez de la relación terapéutica. Por ejemplo, pueden romper el mirroring adoptando una postura muy distinta a la de la otra persona o modificando el ritmo del habla para ver si esta iniciativa es imitada. Si el paciente se adapta a estos cambios, es que el rapport se está estableciendo exitosamente.
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