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    Cancelación Contrato Directv

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    El señor Camilo Andrés Ochoa Bernal solicita a Directv la cancelación de su contrato por incumplimiento de lo pactado. Suscribió un contrato para plan TV e Internet por un año, pero Directv no pudo instalar ambos servicios en su nueva residencia a pesar de afirmar tener cobertura. Directv ha descontado pagos de su tarjeta de crédito sin proveerle los servicios contratados.

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    El señor Camilo Andrés Ochoa Bernal solicita a Directv la cancelación de su contrato por incumplimiento de lo pactado. Suscribió un contrato para plan TV e Internet por un año, pero Directv no pudo instalar ambos servicios en su nueva residencia a pesar de afirmar tener cobertura. Directv ha descontado pagos de su tarjeta de crédito sin proveerle los servicios contratados.

    Título original

    CANCELACIÓN CONTRATO DIRECTV

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    El señor Camilo Andrés Ochoa Bernal solicita a Directv la cancelación de su contrato por incumplimiento de lo pactado. Suscribió un contrato para plan TV e Internet por un año, pero Directv no pudo instalar ambos servicios en su nueva residencia a pesar de afirmar tener cobertura. Directv ha descontado pagos de su tarjeta de crédito sin proveerle los servicios contratados.

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    El señor Camilo Andrés Ochoa Bernal solicita a Directv la cancelación de su contrato por incumplimiento de lo pactado. Suscribió un contrato para plan TV e Internet por un año, pero Directv no pudo instalar ambos servicios en su nueva residencia a pesar de afirmar tener cobertura. Directv ha descontado pagos de su tarjeta de crédito sin proveerle los servicios contratados.

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    de 2

    Señores

    DIREC TV
    Ciudad

    CAMILO ANDRES OCHOA BERNAL mayor de edad y con domicilio en


    la presente ciudad, identificado como aparece al pie de mi correspondiente
    firma, me dirijo a ustedes de manera respetuosa en ejercicio del derecho de
    petición consagrado en el art. 23 de la Constitución Política de Colombia y
    con el lleno de los requisitos la ley 1755 de 2015 respetuosamente me dirijo a
    su despacho con el fin de solicitarle lo siguiente:
    HECHOS

    PRIMERO: El pasado mes de agosto de 2017, suscribí contrato con ustedes


    para plan TV + Internet por un (1) año

    SEGUNDO: Que, dentro de lo pactado, el servicio debía funcionar el primer


    (1) mes en la carrera 50 N° 76-24, y los siguientes once (11) meses en la calle
    55 N°45-37 Apto 901Edificio Bahía Marina del barrio Boston.

    TERCERO: Que, dentro de lo pactado, el servicio iba a ser gratis por los tres
    (3) primeros meses.

    CUARTO: Posteriormente al haber suscrito el contrato con las condiciones


    señaladas plan TV + Internet, se solicitó la instalación del mismo.

    QUINTO: Que obtuvimos respuesta telefónica de la entidad DIRECTV


    donde nos informaban que en mi lugar de residencia la calle 55 N°45-37 Apto
    901Edificio Bahía Marina del barrio Boston, que “TENIAN COBERTURA,
    MÁS NO EL ESPACIO PARA LA INSTALACIÓN DE LOS DOS
    SERVICIOS” que solo podían instalar TV y no INTERNET.

    SEXTO: Que desde la fecha de suscripción del contrato DIRECTV ha


    incumplido con el plan ofrecido perjudicándome sin tener los servicios
    anteriormente señalados
    SEPTIMO: Que, pese a no tener los servicios contratados, DIRECTV
    descontó de mi tarjeta de crédito el valor de $158.400 el 06/02/2017

    OCTAVO: Que a fecha de hoy no gozo de los servicios

    PETICIÓN

    Solicito se cancele el contrato suscrito con la entidad DIRECTV por


    incumplimiento de lo pactado y dejar de facturar cualquier valor teniendo en
    cuenta que nunca recibí este servicio.

    FUNDAMENTO DE DERECHO

    Ley 1755 de 2015, 1437 de 2011 y demás normas concordantes.

    PRUEBAS Y ANEXOS

    Acompaño los siguientes documentos:

    1. Copia de mi cedula de ciudadanía


    2. Copia de los extractos de mi tarjeta de crédito
    NOTIFICACIONES

    Por favor responderme dentro del término legal y al amparo del derecho
    constitucional invocado, en la calle 55 N° 45-37 apto 901 edificio Bahia
    Marina Barrio Boston de la ciudad de Barranquilla.

    _____________________________
    CAMILO ANDRES OCHOA BERNAL
    C.C 1.140.836.957 Expedida en Barranquilla

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