La Labor del Psicologo Social

Principalmente el objetivo del psicólogo social es emplear sus conocimientos teóricos y

básicos en la realización de investigaciones directamente relacionadas con la resolución
de un problema específico. Las actividades del psicólogo social están orientadas hacia la
solución de algún problema concreto y nunca destinado a la mera especulación que es
dictada por los deseos de conocer la realidad.

La psicología social es una de las ramas de la psicología que defiende con mucho
empeño la investigación con el fin de aportar al progreso de la ciencia. En sus
investigaciones emplea tanto la experimentación como los estudios correlaciónales y
observacionales, considerando el método experimental como el mejor y usando los otros
dos métodos para demostrar relaciones entre variables como paso inicial en un proceso
de investigación. Sin embargo, la investigación experimental no es usada a cabalidad
debido a la complejidad e imperfección de sus instrumentos de medición.

¿Como debe ser un psicólogo social?

El psicólogo social debe ser un profesional responsable dispuesto a trabajar en equipo y

aportar su conocimiento a favor de la sociedad. Debe ser creativo y su trabajo se debe
basar en la excelencia.

Campo de Trabajo
El psicólogo social trataba en grupos y instituciones. En trabajo en grupos es en la
orientación a familias, desarrollo personal y manejo de conflictos entre otros. Trabaja en
instituciones como colegios, universidades empresas, comunidades, fundaciones,
hospitales en cuanto a la salud mental e interviene en la política. Por otro lado trabajo en
investigaciones de fenómenos grupales, problemas comunitarios, técnicas de grupo,
aplicación y diseño de programas institucionales y hace brigadas para promover la
cultura de la salud y el desarrollo humano.

Métodos de Evaluación Social

El análisis de cualquier programa revela que su funcionamiento real implica una

gran cantidad y variedad de acciones, recursos, personas, situaciones ambientales, etc.,
frente a las cuales el evaluador debe hacer decisiones en cuanto a la información a
recoger y al tipo de análisis al cual serán sometidos los datos.
 Frente a esta diversidad de aspectos, el evaluador utiliza con frecuencia un
“modelo de evaluación”, es decir, un esquema general que señala las características
básicas de un programa que deben ser evaluadas y los procedimientos principales para
recoger la información pertinente.

Se distinguen dos tipos generales de modelos, los modelos globales y los modelos
analíticos. Los primeros tienen especial aplicación en la evaluación de pequeños
programas y los segundos, en programas de mayor envergadura. En la práctica misma
de la evaluación, con frecuencia el investigador combina enfoques y procedimientos de
uno o más modelos y con ellos define su diseño específico de evaluación

Dentro de estos modelos se distinguen los modelos subjetivistas, la tarea básica de la

investigación evaluativa consiste en “comprender” la conducta humana, en captar su
“significado”, todo esto basado en la experiencia subjetiva y las conexiones que se dan
entre ella y la conducta. La evaluación de estos modelos utiliza a veces en forma
exclusiva métodos cualitativos de investigación, como observación participante,
entrevistas en profundidad, historias de vida, entre otros. Pero estos métodos no están
dirigidos a reunir información sobre partes separadas del programa, sino que el
investigador trata de comprender la totalidad del mismo, dentro de la cual los
acontecimientos individuales adquieren su verdadero sentido.

Otro modelo subjetivista es el modelo “iluminativo” el cual se caracteriza por ser una
investigación interpretativa, en donde la evaluación de un programa deber recoger las
descripciones e interpretaciones de la realidad que hacen las personas que participan en
él. También se caracteriza por que la evaluación es hermenéutica, quiere decir que debe
interpretar y clarificar los símbolos del lenguaje, el significado de las palabras que
utilizan los usuarios del programa, descifrar el código de sus palabras en especial
aquellas que se vinculan a su conducta, a sus interacciones, a la búsqueda de soluciones,
a sus problemas, etc.

El tercer modelo subjetivista es el modelo de la evaluación focalizada, este es más una

estrategia para hacer decisiones respecto del contenido general de la evaluación pero sin
llegar por anticipado a establecer especificaciones de ese contenido. Para lograr este
primer objetivo el evaluador comienza por identificar las personas que por su ubicación
o situación en el programa serán las que tomaran las decisiones como también ubicará y
se pondrá en contacto con los usuarios activos, que, efectivamente, utilizaran la
información de produzca la investigación evaluativa.

Respecto a los resultados, el modelo trabaja con el supuesto de que estos serán
diferentes para los participantes, es decir resultados individualizados. Por lo tanto la
evaluación necesita recoger información que caracterice a los diferentes usuarios, y, por
lo mismo, no utiliza medidas estadísticas que caracterizan a la población como
conjunto. En su lugar, se recurre al estudio de casos y se pone especial atención en los
“casos desviados” respecto de la norma o característica general.

Otro modelo global es el de evaluación libre de objetivos, la evaluación debe buscar los
resultados obtenidos por el programa sin necesidad de determinar sus objetivos por
anticipado. Esta tarea se cumple mejor con el uso de técnicas cualitativas de
observación y descripción, sin que sean guidas y “moldeadas” por los objetivos pre
establecidos. El evaluador registra todo lo que realmente sucede en el programa ya que
solo así se pueden conocer los reales efectos producidos.

El modelo analítico de referentes específicos de evaluación parte por enfatizar el

carácter de investigación aplicada de la evaluación, y por lo tanto, la relevancia directa
que debe tener su diseño y sus resultados para la toma de decisiones en diversas
instancias y momentos de la marcha de un programa. Las decisiones pueden
corresponder a los administradores del programa y referirse a su totalidad o a algunos de
sus componentes como los recursos, la estrategia general, los usuarios, entre otros.
También las decisiones pueden corresponder a los ejecutores directos de la metodología
del programa, sean en los aspectos técnicos de ejecución, en sus relaciones con los
usuarios, etc.

El modelo de referentes específicos distingue entre variables o propiedades de

evaluación correspondientes al programa como totalidad y variables o propiedades
correspondientes a ese programa. El proceso de evaluación es, por esencia, una
actividad de comparación y juzgamiento, aparece como evidente que es necesario
especificar cuáles son los referentes de comparación, es decir, las normas o criterios que
permitirán formular juicios sobre el programa o sus componentes, que se deben explicar
con anterioridad a la evaluación misma y pueden tener diversos orígenes como las cifras
o situaciones correspondientes al mismo programa en años anteriores o
correspondientes a programas similares, promedio o situaciones nacionales, criterios
internacionales para clasificar situaciones en diferentes ámbitos institucionales y las
cifras o situaciones propuestas por los administradores del programa, por los
evaluadores o por ambos. Estas normas pretenden hablar del fracaso o éxitos en
situaciones intermedias del programa.

RECOLECCION DE LOS DATOS

La psicología social utiliza múltiples métodos tanto cualitativos como cuantitativos,

para los cuales se debe tener un adecuado entrenamiento, deben tener validez, y ser
adecuados a los valores, creencias y capacidad de las personas que brindan la
información.

Para esta labor el psicólogo social debe tener en cuenta una serie de preocupaciones
éticas como lo son el aporte de la comunidad, un consentimiento informado sobre el
trabajo a realizar, la participación debe ser voluntaria, se debe tener un grado máximo
de confidencialidad y aclaración de los riegos que implique la investigación.

Para la adecuada evaluación del programa a realizar se deben acudir a fuentes de dos
tipos: de tipo primario las cuales se aplican de forma directa a la comunidad en donde se
encuentran los métodos de recolección como las encuestas, los cuestionarios, los diarios
de campo, entre otros. Las de tipo secundario son los indicadores sociales, económicos,
de salud, que den información indirecta de lo que se está trabajando, como
investigaciones previamente realizadas, datos ya recolectados.

Evaluacion de programas Sociales

La evaluación de programas sociales es un proceso que procura determinar

periódicamente y de manera sistemática y objetiva, la pertinencia, eficacia, eficiencia e
impacto de un proyecto o programa, a la luz de sus objetivos, analizando las relaciones
de los procesos y recursos con los resultados. Asimismo, la evaluación en psicología
social es un proceso continuo de hacerse preguntas, buscar las respuestas y revisar con
base en estas la estrategia y la acción. Estos procesos ocurren dentro de un marco y un
plan de trabajo acordado, donde se hace necesario el uso de elementos de la
investigación social, para investigar sistemáticamente la efectividad de los programas de
intervención social en donde se requiere: la recolección de datos y unos criterios de
valoración.
Propósito de la Evaluación social

Los propósitos que enmarcan la evaluación de proyectos sociales son el mejorar la

efectividad del programa así como la calidad de los resultados. También se encuentra el
aumentar la eficiencia interna: relación entre insumos y resultados, mejorar la eficiencia
externa del programa: adecuación de resultados con objetivos externos, además de
someter a verificación la teoría e hipótesis que guiaron la intervención.

Tipos de Evaluación

De acuerdo con el momento en que se realice.

• Formativa

• Procesos – resultados

• Institucional – de programa

• Objetivos internos – objetivos externos

• Externa – interna.

Explicativa - descriptiva

Indicadores del Programa

Para comprobar la efectividad de un programa de evaluación social es necesario tener

en cuenta los siguientes indicadores:

PERTINENCIA: Existencia de necesidades que justifican la realización del programa.

SUFICIENCIA: Determina en qué medida las acciones son suficientes y adecuadas

para el logro de los objetivos propuestos

EFICACIA: Comprueba si se han logrado alcanzar los objetivos propuestos por el

programa.

EFICIENCIA: Determina los recursos utilizado para la ejecución del proyecto

EFECTIVIDAD: Contrasta si el programa ha alcanzado una serie de efectos.

Determina la relación entre los objetivos alcanzados y los medios utilizados para ello.

EVALUABILIDAD: Grado en que un programa está listo para ser evaluado.

EJEMPLO DE INTERVENCION SOCIAL

PROBLEMA
La comunidad de Montealegre se encuentra ubicada a 2 horas de Bogotá, la vía de acceso es una carretera
destapada. Una vez se pasa por diferentes caseríos se llega a un pequeño pueblo que tiene 2000
habitantes. Esta población esta caracterizada por hombres, mujeres y un grupo significativo de niños,
entre edades comprendidas entre 2, 4 ,12 y 16 años.

La comunidad cuenta con una iglesia central quien administra los oficios religiosos, además están las
oficinas de la alcaldía, la personería de pueblo, el puesto de policía, un pequeño hospital y la escuela de
primaria con la participación de 400 niños escolares y el colegio de bachillerato con 300 alumnos.

La institución educativa cuenta con una planta docente de 20 profesores normalistas. Se encuentran varios
almacenes alrededor del pueblo cuya principal venta esta relacionada con ropa para niños, juguetes y
comestibles. Hay varias tiendas alrededor de la comunidad donde se venden artículos precederos y no
perecederos.

La comunidad vive de cultivar caña de azúcar. También hay vacas de leche y siembra de plátano. Hay
una pequeña ladrillera que no han sabido explotar; según el reporte del alcalde, podría generar empleo.

La alcaldía local solicito a la facultad de psicología, un acercamiento a la población con el fin de realizar
una intervención social que logre en todas las áreas de los habitantes cambios positivos que impacten
significativamente a la población de Montealegre, es decir se generen nuevas oportunidades que se
reflejen en el desarrollo humano de la comunidad.

Lo anterior por cuanto se han presentado muchos niños abandonados que diariamente llega a la alcaldía
después de un éxodo visible de desplazamiento forzado de la zona del magdalena medio.

Igualmente se ha podido evidenciar consumo de sustancias psicoactivas, niños maltratados por la

violencia, mujeres cabeza de familia sin esperanza, intentos de suicidio en adres por su falta de empleo, la
no existencia de redes de apoyo. Los docentes de las instituciones educativas de primaria y de bachillerato
no saben que hacer ante estas circunstancias, han tratado de hablar con el grupo de padres de familia que
se dedican al negocio de vender sustancias psicoactivas pero la única respuesta que han recibido es que no
poseen otra fuente de ingresos para poder vivir. Los profesores se encuentran muy angustiados de
contemplar un drama tan delicado al presenciar en forma pasiva el camino errado de los niños y de la
juventud. En esta misma perspectiva los adolescentes presentan conductas de ansiedad y angustia, son
agresivos en el aula de clase y no saben manejar problemas y mucho menos tomar decisiones. Además el
rector del colegio reporto al alcalde, que muchos adolescentes inician su sexualidad muy tempranamente
y se presentan embarazos no deseados
Adicionalmente, quieren abandonar la institución educativa por cuanto estudiar “no da plata”. Los grupos
subversivos que rodean la comunidad les han ofrecido dinero si ingresan a sus filas. Los profesores han
intentado manejar amenazando a los estudiantes con la siguiente afirmación “si abandonan la escuela
serán igual de improductivos o peores que sus padres”.
EL OBJETIVO

Objetivo primordial: lograr en todas las áreas de los habitantes cambios positivos que impacten
significativamente a la población para generar nuevas oportunidades que se reflejen en el desarrollo
humano de la comunidad
LAS FUENTES PRIMARIAS SERIAN
Beneficiaros: Comunidad habitante del pueblo de Montealegre.
Ejecución: Será realizada por un grupo de psicólogos que fueron requeridos por el alcalde
Personas relacionadas: Serán el alcalde, las madres cabeza de familia, los profesores, los padres de los
niños y los jóvenes habitantes de la comunidad, ya que son estas quienes van a proporcionar
información clara sobre el tema que se va a tratar. Esto se va a hacer por medio de un registro de las
conversaciones de los profesores con los expendedores de drogas, fotografías de los niños maltratados,
encuestas a las madres cabezas de familia, etc.

LAS FUENTES SECUNDARIAS…

A nivel social podemos encontrar situaciones tales como maltrato a los infantes, mujeres embarazadas o
cabeza de familia sin ningún tipo de apoyo, desempleo de los habitantes de la comunidad, llegadas de
habitantes nuevos desplazados de su hogar, presencia de grupos subversivos, agresión entre
adolescentes y aumento en el consumo de sustancias psicoactivas, además se ven casos de jóvenes que
desean dejar la escuela debido a que estudiar no da plata.
En el ámbito económico encontramos que los sujetos se encuentran desempleados, teniendo solo
ingresos del cultivo de caña, algunas vacas y siembra de plátano, estando forzados algunos a vender
sustancias psicoactivas.
Respecto a la salud, se ven adolescentes más ansiosos y angustiados, con complicaciones en el manejo
de problemas y toma de decisiones, además mala información sobre sexualidad lo que esta causando
embarazos no deseados y posiblemente a largo tiempo pueda aumentar el numero de enfermedades de
transmisión.

RECOLECCION DE LA INFORMACION

Para la recolección de información del caso de la comunidad de Montealegre se utilizaran métodos tanto
cualitativos como cuantitativos.

Encuestas:

Se realizaran encuestas con el objetivo de recolectar información acerca de las condiciones actuales de la
comunidad de Montealegre; en cuanto a salud, educación, empleo, vivienda y la calidad de vida de los
habitantes de dicho pueblo.

Se realizara una encuesta la cual tiene como principal propósito el conocer la cifra total de habitantes del
pueblo teniendo en cuenta el número de familias y como esta constituida cada una de ellas.
Entrevistas:

Con el objetivo de conocer mas afondo las necesidades de la comunidad de Montealegre, se realizaran
entrevistas a las personas que tiene puestos oficiales y autoridades a cargo del pueblo como son: el
alcalde, Personero, el párroco de la iglesia, el director de la escuela y el colegio, el capital de policía, el
medico entre otros.

Se contara con la ayuda de los estudiantes de bachillerato del colegio, a quienes se les realizaran
entrevistas, con el objetivo de conocer cuales son sus expectativas en corto, mediano y largo plazo.

Se visitara cada uno de los negocios del pueblo y se realizaran entrevistas a los dueños para mirar las
condiciones actuales de la parte económica del pueblo y se mirara cuales de eso negocios pueden llegar a
ser una fuente de empleo en el futuro.

Observación directa

Se harán visitas a la escuela, el colegio, los lugares de rumba del pueblo, establecimientos donde
permanecen los jóvenes allí, se harán observaciones directas donde se registraran los diferentes aspectos
que llegaran a ser importantes en el trabajo a realizar. otros

Métodos a utilizar son:

Grupos focales

Cuestionarios estructurados

Recolección de datos
Plantear un proyecto social que permita ofrecer a la población un mejoramiento en las condiciones de
vida y la solución de las problemáticas detectadas. Se debe mirar la suficiencia de los objetivos y del
programa, posteriormente se lleva a la implementación e donde se debe observar el progreso y que se está
teniendo con este, para posteriormente mirar de los resultados la eficacia, eficiencia y efectividad.

PROYECTO PARA EL CASO…

JUSTIFICACION

Actualmente, la vida moderna lleva un ritmo tan acelerado que frente a esta realidad hay que actuar. Este
proyecto intentará modificar una situación percibida como causante primordial en el descenso de la
calidad de vida de la comunidad. Distintos factores afectan al ser humano y a sus condiciones de vida, es
por esto que este proyecto pretende también solventar las necesidades básicas del individuo, como son la
salud, educación, empleo y vivienda. Asimismo, recuperar necesidades como la dignidad, autoestima,
seguridad, la capacidad de encontrar sentido a la vida entre otras.
Objetivo General

Cambiar las condiciones de vida que están en deterioro en la comunidad a causa de SPA, intentos de
suicidio, ansiedad, etc.

Objetivos específicos

Promover y llevar a cabo talleres de capacitación para hombres y mujeres en el tema de servicios
laborales aplicados a el manejo de maquinaria para tratar ladrillo.

Realizar actividades que favorezcan la integridad personal tanto de niños, jóvenes y adultos.

Realizar acciones que lleven a la formación de empresa y autoempleo a partir de la iniciativa juvenil.

Brindar propuestas alternativas para solucionar los problemas que aquejan al a comunidad.

Realizar consejos de seguridad, reparación, restitución de tierras y atención a los desplazados que llegan a
la comunidad.

Realizar actividades en donde se puedan identificar los casos de maltrato.

Realizar las intervenciones que requieren cada caso y dirigirse a los organismos pertinentes para
denunciar estos maltratos.

Incitar la confianza de los niños por medio de talleres reflexivos tanto para padres como para niños.

Capacitar a los docentes de las instituciones educativas para que ayuden a los interventores en el proceso
de mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes de la comunidad.
PROCEDIMIENTO

PROGRA Se Se Se Se Se
MA DE ma ma ma ma ma
TRABAJ na 1 na 2 na na 4 na 5
O 3
ACTIVI RESPON 1 2 3 4 5
DADES SABLE
Talleres Psicólogo X
s
Actividad Docentes X
es y
Lúdicas psicólogo
niños s
Charlas Psicólogo X
familiares s
Capacitac Personal X
iones a entrenado
docentes
Acciones Psicólogo X
para y personal El tiempo de duración de la ejecución de
formar entrenado este proyecto oscilará entre cinco a seis
empresa meses repitiendo las actividades descritas a
Consejos Policía y X continuación cada ciclo cumplido de 5
de consejo semanas. Además, dependerá de la
seguridad comunitar organización de las actividades de los
io docentes y profesionales a cargo. Cada
actividad será realizada en tiempos
diferentes para dar la oportunidad a toda la comunidad de ser participes de todo el proyecto.

RECURSOS

En cuanto a los recursos humanos se contará con la colaboración de docentes, padres de familia,
profesionales especializadas en las áreas de la psicología y la sociedad. En cuanto a los materiales estarán
los salones de clase, cartillas, cuadernos, carpetas para organizar la información, planillas de actividades,
material didáctico, paneles para las presentaciones, etc.

CRONOGRAMA
PRESUPUESTO

Descripción de los gastos de personal (en miles de $).

Salario
Nombre del Formació DEDICACIÓ
Función
Investigado n N
dentro en
r / Experto/ Académic
el proyecto
Auxiliar a Horas/semana

Camilo Psicologo Director 30 $1.000.00

Duarte (2) 0
Supervisor
Carmen
Ariza
Sandra Docentes Aplicadore 20 $700.000
Bayona (2) s

Elena
Sanchez
Sargento Policia Seguridad 40 $0
Camacho
TOTAL $3.400.00
0

INDICADORES DE EFECTIVIDAD QUE EVALUARAN AL PROYECTO Y EVIDENCIA DEL

IMPACTO QUE TUVO EN LA POBLACION.

PERTINENCIA: Este proyecto es de fundamental importancia debido a las diferentes problemáticas

sociales, económicas y de salud que está presentando la comunidad de Montealegre, tales como la
drogadicción, venta de estupefacientes, violencia intrafamiliar, depresión, intentos de suicidio, poca
información respecto a sexualidad, presencia de grupos al margen de la ley, falta de empleo y la falta de
preparación para realizar nuevas actividades remuneradas por parte de estos sujetos.
SUFICIENCIA: Las acciones propuestas si son suficientes y adecuadas para el logro de los objetivos
propuestos ya que todas se dirigen al mejoramiento de la calidad de vida de esta comunidad y a poder
solucionar las diferentes problemáticas.
EFICACIA: Para comprobar si se lograrán los objetivos planteados, posterior a la implementación del
programa se volverán a evaluar las diferentes áreas tratadas con el fin de observar si se han presentados
los cambios esperados en un principio, esto se lograra por medio de nuevas encuestas, entrevistas y visitas
primero semanales, y luego mensuales con el fin de tener nuevos registros que indiquen una disminución
en todas las problemáticas a tratar.
EFICIENCIA: Debido a las graves situaciones que enfrenta esta comunidad si son pertinentes los
recursos a utilizar ya que se el dinero será utilizado tanto para obtener excelente recurso humano y
material, los espacios a utilizar son de fácil acceso a la comunidad y se espera que en el tiempo plateado
se realicen en su totalidad las actividades propuestas para lograr el objetivo final de la erradicación
definitiva de los problemas.
EFECTIVIDAD: Esto se hará evidente en el seguimiento del programa ya que al presentarse los cambios
significativos que se esperan, en donde se dé el cumplimiento de los objetivos propuestos en el tiempo
deseado, y donde la comunidad utilice al máximo los recursos se comprobará que el programa es efectivo.
EVALUABILIDAD Se dará al momento de terminar el tiempo establecido en el
programa y cuando se recojan registros que muestren una estabilidad en la mejora de las
problemáticas, revisando los registros y las entrevistas a la comunidad