Lunes 17 de febrero del 2020 DÍA 1

DÍA 1 -7-

XIMENA VEGA AMAT Y LEÓN

EL APUNTE
CEO de Claridad Coaching Estratégico*

nasenelglobo,compitiendoconlosmonstruos
de China, Estados Unidos, Canadá, Australia.
“La diversificación hace
sentido si consideramos
GRAÑA Y MONTERO:
Sin embargo, creo que eso puede suceder, de
todas formas. que Ferreyros (nuestra
compañía más
LAS MARCAS TAMBIÉN
importante), aporta el 70%
MUEREN
¿Ycómocrecerenunentornoqueestáenro-
jo?,porqueelPBImineromásbiencayó1,1%
entre enero y noviembre del año pasado. de nuestras ventas”.
Ahora,afortunadamente,hansurgidoalterna-
tivas,nuestroéxitomayorenestosúltimosaños
hasidoenlasprovincias.Hemoslogradotener
“Uno puede saber que
unaorganizaciónmuyselectiva,muyfuerteen vale mucho, pero eso no es Las críticas que ha despertado la campaña de ‘disculpas
lacorporaciónysobretodoenFerreyros,traba- suficiente. Cuando uno vale públicas’ protagonizada por esta empresa hace notar que su
jando donde está el pequeño contratista que mucho, requiere que otros cambio de marca no será suficiente para salvarla.
crece,unatradiciónnuestra,porcierto,porque
venimosacompañandoalaspequeñascompa-
valgan mucho o más que
ñías desde los años 80, pequeñas que después uno para poder triunfar”. “Les pedimos perdón a Sin embargo, los casos nes de GyM subieron en la
se han convertido en monstruos. todos los peruanos. Ya nos preliminares de disculpas Bolsa de Nueva York, tras el
somos Graña y Montero, públicas se encuentran le- anuncio de la reestructura-
¿Cómo cerró el grupo el 2019? ese nombre ya no nos re- jos de este caso. Tanto Pilsen ción, una cosa es la recupera-
Cerramos con más de S/5.800 millones en presenta”. Este titular, al como Lan se disculpaban ción de accionistas después
ventas, un 12% por encima del 2018, con lo lado de la emblemática fo- por errores involuntarios de una debacle y otra cosa es
cual vamos a la junta de accionista de marzo to de la fachada del edificio cometidos por las marcas. el impacto de las acciones de
muy contentos. Y para mí es doblemente sa- principal, en donde ya no Hablando específicamente los responsables de la marca
tisfactorio porque es mi último año. Qué triste se encuentra el logo de la de Graña y Montero, se tra- frente al país.
hubiera sido cerrar mi carrera de 40 años con empresa, dio inicio, hace ta de un delito que llevará a Se debe tener sumo cuida-
malos resultados. unos días, a un debate ‘can- los responsables a prisión. do con la estrategia de mar-
dente’ sobre el manejo de Bastante distinto resulta ser cas en estos casos. Se corre el
En cuarenta años usted pasó de facturar las marcas y sobre la repu- parte de una colusión para riesgo de que quede como un
S/150 millones a vender más de S/5.800 tación corporativa. repartirse licitaciones junto maquillaje muy mal puesto,
millones. Se podría decir que tiene cierto La campaña, aparato- a Odebrecht y OAS. que trata de ocultar imper-
‘crédito’, como mínimo. sa y en blanco y negro, ha- Los memes y comentarios fecciones tan grandes que no
No quiero ser presumido en decir que “yo la blaba de duelo. Lo primero que circularon a continua- pueden ser cubiertas sin con-
dejoyyolarecibí”.Enlaépocaqueestabayode que pensé cuando la vi es ción en redes sociales hacen secuencias. No basta lanzar
gerente general, sí, el negocio vendía S/150 que alguien estaba de luto. notar que el impacto de una un nombre nuevo, un logo
millones, aproximadamente, y hoy día vende, Analizando ese pensamien- campaña o el cambio de mar- más bonito o construir una
noporméritomío,sinoportodoelequipo,más to inicial, creo que es el co- ca no serán suficientes para nueva fachada.
deS/5.800millones.Esuncrecimientoqueim- ¿Qué planes tiene para Empresarios por rrecto. Un texto doloroso salvar a la empresa. Ojo, la responsabilidad
plica triplicar las ventas cada década. Pero no la integridad?, un esfuerzo muy necesario y una imagen contunden- Y es que, si bien las accio- recae en personas y no en
es mérito mío, yo solo he sido el conductor de en estos tiempos de Odebrecht y el club de te nos avisan la muerte de marcas, hay que tenerlo muy
toda la orquesta. la construcción. una marca. Las decisiones claro. Los cambios deben ser
Ese fue un planteamiento que hicimos en el mal tomadas son capaces estructurales, partiendo de
¿Cree que este añopuedanseguircreciendo 2017yacompañóIPAEyelCADE.Yatenemos de matar. “Ojo, la la redefinición del directo-
al mismo ritmo del 2019? 15 empresas certificadas y 28 en proceso de No se trata de la primera responsabilidad rio, las gerencias y los valo-
Somosoptimistasysomosluchadores.Enton- certificación. Esas certificaciones –que son vez en que una marca pide recae en personas res corporativos. De todas
ces, si se nos cierra un mercado, abrimos otro, internacionales–involucranunapolíticamuy perdón a los peruanos. Pil- maneras, qué doloroso resul-
y si ese mercado se complica, habrá otro. Eso dura contra el soborno. sen Callao lo hizo hace dé- y no en marcas. ta haber destruido una mar-
es lo que explica que esta empresa esté pronta cadas, cuando un lote ma- Los cambios ca tan potente como G&M.
a cumplir 100 años. ¿Cuántas empresas na- ¿AceptaríanaGrañayMonterooaCosapi? logrado amenazaba con deben ser Más sensato es comenzar de
cionales se pueden contar en el Perú que estén
por cumplir 100 años? Nos sobran los dedos
Hemos decidido como política, no dar certi-
ficaciones a compañías constructoras, pero
afectar la credibilidad de
marca. A la aerolínea Lan
estructurales, nuevo que tratar de reparar
lo irreparable.
de la mano. obviamente estamos pendientes del cambio (hoy Latam Perú) le tocó lo partiendo de
desusdirectoresydequeculminensusproce- propio, cuando se enfren- la redefinición * Es publicista con posgrados
¿Veremos a Ferreycorp otra centuria más? sosderenovaciónyseponganabsolutamente tó a un país indignado, lue- del directorio, en Northwestern University
Naturalmente.Hemoscreadounmovimiento
llamado “Transformación para los próximos
en línea. go de haber emitido en sus
vuelos un video infame, en
las gerencias y Harvard University.

100 años” y estamos trabajando en eso. Co- ¿Qué le ha parecido el mensaje de Graña? donde mostraba a nuestro y los valores El Comercio no necesariamente coincide
mo ve, esta es una compañía que mira lejos. ¿Bastará o será necesario que sus ejecuti- país desde una perspectiva corporativos”. con las opiniones de los articulistas que
¿Cómo lo vamos a lograr? Primero, con visión vos que cayeron en malas prácticas se reti- paupérrima. las firman, aunque siempre las respeta.
estratégica. Porque el que puede hacerlo, de- ren de la empresa?
bería hacerlo. Segundo: foco en los negocios, Creoqueesuntemadebuengusto,¿no?Siyo
no estar buscando cosas que quitan el tiempo, cometo un error, no solo pido disculpas sino
distraen la atención y hacen perder eficiencia. quedebosalirmedelnegocio.Yosupongoque
Y tercero: gente, un énfasis muy grande en la enlasempresasdondeselosidentificó,loseje-
gente, calificar, captar, reclutar, retener gente cutivos que tomaron decisiones incorrectas
valiosa. Por eso, hoy la rotación en Ferreyros debenpasarporeldolordeserseparadas.Una
es muy baja. compañía no debe tener esa carga.

Tomando en cuenta ello, ¿se ha elegido ya a Enesecontexto, ¿cómo mira en bicentena-

su sucesor? rio de la República?
La compañía tiene un régimen de sucesores Conmuchoorgulloporunlado,muchosenti-
preestablecido. dodeléxito,perosinmuchaautocomplacen-
cia. Aquí permanentemente hemos luchado
¿SeráMarielaGarcía,actualgerentageneral por encontrar el medio entre la autocompla-
de Ferreycorp? cencia y la autoflagelación. Siempre.
Ellavaacontinuarenesascondiciones,perono
vaahaberunpresidenteejecutivocomofuiyo. Eso es muy peruano, ¿no?
Vaahaberunpresidentededirectorioqueserá Uno de los términos que yo siempre he usado
solo eso. El estatuto de Ferreycorp establece eselequilibrioentodo.Laexpresiónmásclara
que el presidente del directorio puede ser eje- y verídica de la humildad es ser consciente de
cutivocuandoeldirectoriolocreaconveniente. tuscapacidades.Ylahumildadtienequevenir
En mi caso, lo creyó conveniente, me pidieron acompañada de una gran dosis de modestia.
quefueraejecutivo,fueunpedidoexpresoyyo Porque uno puede saber que vale mucho,
he tenido en los últimos 10 años una función pero tiene que ser consciente de que eso no
ejecutiva. Luego, hemos ido cediendo las po- es suficiente y que eso, en todo caso, no es la
siciones de mando a la CEO (Mariela García), soluciónparalaempresa.Porquecuandouno
que se ha convertido hoy en la ejecutiva de valemucho,requierequeotrosvalganmucho
máximo nivel en la corporación. o más que uno para poder triunfar.