Resumen de Sistemico Mapa

Enfoque sistémico del clima organizacional y su
aplicación en salud pública

TITULO
1. SOCIEDAD, SISTEMAS ORGANIZACIONALES Y CLIMA ORGANIZACIONAL.
La medición del clima organizacional prácticamente constituye un elemento esencial en esa

gestión del cambio para el desarrollo de la organización en busca del logro de una mayor
eficiencia en la institución, condición indispensable en el mundo actual, está de igual forma está
caracterizada por la intensa competencia en el ámbito nacional e internacional. De aquí, Se
plantea que el clima organizacional suele brindar una vitalidad a los sistemas organizativos, de
igual forma permitiendo así una mayor productividad por su evidente vinculación con el recurso
humano. Aplicar el enfoque sistémico en los estudios de clima organizacional, permite desde
los problemas sociales de la ciencia y la tecnología, reflejar las facilidades o dificultades que
encuentra el trabajador para aumentar o disminuir su productividad o para encontrar su punto de
equilibrio.
2. ENFOQUE SISTÉMICO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
Una vez expuestos los elementos comunes de un sistema organizacional, así como los
parámetros que deben considerarse en el análisis de cada uno de ellos, se hace preciso destacar
el carácter sistémico del clima organizacional y enfatizar la importancia de su estudio dentro de
la organización, ya que nos brinda información que permite tener una idea integradora del
comportamiento organizacional como sistema. El ambiente o clima organizacional además de
formar parte del ambiente social, también lo afecta y se me ha afectado por esto, ya que
interactúa como sistema abierto. Por lo que, los autores consideran que un elemento
significativo en el abordaje del clima organizacional está dada por el conjunto de percepciones
de su trabajadores en cuanto a cómo se desempeñan los procesos dentro de la institución en
respuesta a los objetivos planteados.
3. APLICACIÓN DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO EN SALUD.
El inicio de este pensamiento se da en el siglo xx en diversos campos (la ingeniería, la economía y la

ecología). Este enfoque nace gracias al aumento en la complejidad en el ámbito de las disciplinas antes
mencionadas y en otras como lo son la salud, de aquí surge este enfoque con el objetivo de comprender
y apreciar las relaciones dentro de un sistema dado. Conocer las características de los sistemas es
importante para saber cómo funcionan.
Este pensamiento aclara el mundo de los sistemas, donde todo siempre es mayor y además menor que
la suma de sus partes. Es mayor porque la interacción de las partes genera propiedad generalizadas y es
menor porque cada una de las partes está limitada por la influencia de todo evitando desarrollar su
potencial. Aquellas personas que aprenden a pensar sistémicamente buscan interacciones que ayudan a
comprender la dinámica del todo a partir de relaciones que generan propiedades emergentes las cuales
son sistémicas. Pensar desde este enfoque permite dejar atrás las reglas del pensamiento lineal y
aprender las reglas del pensamiento sistémico.
La ciencia moderna tiene un carácter holísticamente integrado, las teorías generales como lo son, la
teoría de los sistemas, la teoría de la auto-organización entre otras, integradas con el conocimiento
científico son demostrativo de lo antes planteado.
La aplicación de este pensamiento proporciona una serie de herramientas y enfoques para poder
comprender mejor esta dinámica, también permite con una mayor precisión detectar los problemas y
cual metodo sera el mejor para ayudar, todo esto se realizará desde una mirada sistémica.
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), un sistema de salud consiste en el

conjunto de organizaciones, personas y acciones cuya finalidad principal es promover,
restaurar o mantener la salud, con los objetivos de mejorar la salud y la equidad
sanitaria de una manera que sea receptiva y financieramente equitativa, y haciendo
un uso óptimo, o lo más eficaz posible, de los recursos disponibles.
En toda mirada sistémica encontramos tres estructuras de relaciones que funcionan simultáneamente:
las relaciones entre las funciones y actividades o distintas
partes del trabajo, las relaciones entre las personas que desempeñan esas funciones
y las relaciones entre aquéllas y los medios de que disponen para materializar los
objetivos del sistema.
Los estudios de salud pública se centran en las siguientes unidades de análisis: el individuo, la
estructura, las funciones, las estrategias y las tecnologías.
4. EXPERIENCIA CUBANA EN LA EXPLORACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

EN SALUD PÚBLICA
Para poder estudiar el clima organizacional debe hacerse de forma integral, si se planea estudiarlo por
separado sería bastante complicado.
El sistema de salud está buscando las mejores para que el sistema de salud sea eficiente, con el objetivo
de continuar el proceso de reorganización y compactación para el adecuado funcionamiento del sector,
con prioridad en el uso eficiente del capital humano y los recursos tecnológicos.
Se utiliza la propuesta de la OMS y la OPS la cual se relaciona con el inventario del clima
organizacional. Es una herramienta evaluativa que se aplica a directivos a través de cuatro
dimensiones: Motivación, Liderazgo, Reciprocidad y Participación.
Se efectúa la identificación de los perfiles reales del clima organizacional a partir de la aplicación de un
instrumento validado que cuenta con un total de 50 incisos redactados en forma de frases afirmativas
con el propósito de encontrar áreas de oportunidades que permitan mejorar el clima de trabajo en la
organización, y posibilitar mediante la aplicación de un enfoque sistémico su medición a través de tres
dimensiones básicas como son: Comportamiento Organizacional, Estructura Organizacional y Estilo de
Dirección
Comportamiento Organizacional:
Permite el estudio sistemático de los actos y las actitudes que las personas muestran
en las organizaciones, dentro de esta dimensión se exploran las categorías:
● Motivación: conjunto de intenciones y expectativas de las personas en su medio organizacional.
● Comunicación: proceso dirigido a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los
miembros de la organización, entre la organización y su medio y en las opiniones, aptitudes y
conductas dentro y fuera de la organización.
● Relaciones interpersonales y de trabajo: se refiere a la percepción por parte de los miembros de
la organización acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones
sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados.
Estructura Organizacional:
Se refiere a los sistemas formales (normas y procedimientos) que regulan el desarrollo del trabajo,
dentro de esta dimensión se agrupan las categorías:
● Funcionamiento: es el conjunto de procesos que le da vida y movimiento a la organización, es
la forma en que se organiza una institución para cumplir su misión y lograr sus objetivos.
● Condiciones de trabajo: se refiere a las condiciones ambientales físicas y psicosociales en que
se realiza el trabajo, así como la calidad y cantidad de los recursos que se suministran para el
cumplimiento de las funciones asignadas.
● Estímulo al desarrollo organizacional: significa poner énfasis en la búsqueda de la mejora
continua para lograr un cambio planeado en la organización conforme a las necesidades
identificadas.
Estilo de Dirección
Implica la forma adoptada por el nivel directivo de la institución para guiar u orientar
sus acciones, con vistas a lograr el cumplimiento de los objetivos propuestos para la
organización, con las categorías:
● Liderazgo: influencia ejercida por ciertas personas especialmente los jefes, en el
comportamiento de otros para lograr resultados.
● Participación: se refiere a la contribución de las personas y los grupos formales al logro de
objetivos de la organización.
● Solución de conflictos: representa al estado en que los miembros de la organización, tanto pares
como superiores, aceptan las opiniones discrepantes o no para enfrentar y solucionar los
problemas en cuanto surjan.
● Trabajo en equipo: se basa en el trabajo para el logro de objetivos comunes con una
participación organizada y en un ambiente de apoyo mutuo de los integrantes del equipo.
Lo más relevante de este enfoque es que permite obtener, con la aplicación de un
cuestionario, una visión rápida y bastante fiel de las percepciones y sentimientos que
tienen las personas dentro de las instituciones de salud, asociados a determinadas
estructuras, estilos de dirección y condiciones de la organización, independientemente
del nivel en que se desempeñan.
Además valora que el medio ambiente en el cual se trabaja sea adecuado y que concuerde con los
intereses personales e institucionales, esto es importante para el clima organizacional.
por eso los estudios científicos dependen de entornos sociales, ya que la medición del clima no se
puede comprobar en un estudio aislado, sino, como una herramienta diagnóstica donde cada uno tiene
una percepción distinta del medio en el cual se desenvuelve y aporta una perspectiva diferente al
desempeño organizacional.
5. CONSIDERACIONES FINALES
Los estudios de clima organizacional con enfoque sistémico constituyen una importante herramienta
diagnóstica que permite de forma rápida y oportuna identificar las necesidades en relación con el futuro
deseado dentro de la organización a la luz del desarrollo social.
En la medición del clima organizacional a lo largo de la historia se han aplicado diferentes enfoques y
dimensiones representativas de la organización, que en el caso de la salud pública aportan información
valiosa para la adecuada toma de decisiones en la introducción de cambios de forma planificada y en
respuesta a las necesidades identificadas.

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1. SOCIEDAD, SISTEMAS ORGANIZACIONALES Y CLIMA ORGANIZACIONAL.

La medición del clima organizacional prácticamente constituye un elemento esencial en esa

2. ENFOQUE SISTÉMICO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

3. APLICACIÓN DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO EN SALUD.

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