ACTIVIDAD 04-Yeyson Ortega Valverde

Actividad 04
Asignatura: COMUNICACIÓN EFECTIVA

Apellidos y nombres: Yeyson Ortega Valverde
Docente: ………………………………………… Sección: …………….
Instrucciones:
 Los errores ortográficos serán descontados con dos puntos (-2) en el puntaje final del
examen (este será a partir de seis errores).
I. Lee con atención y desarrolla adecuadamente lo que se propone.
El benchmarking
El Benchmarking es un proceso empleado para recopilar información y nuevas ideas para el

desarrollo de una empresa. La idea principal, es la de conseguir información de utilidad para
mejorar la misma a partir de los ejemplos de los competidores más fuertes del mercado.
También es una fuente de referencia para las empresas, donde comparar algunas de sus áreas
con las de otras compañías similares. Sin embargo, es un error tomar este proceso como uno
de copia hacia la competencia. Se trata más bien en aprender qué es lo que están haciendo
los demás para liderar un sector, y qué es lo que puedes hacer tú para mejorar esto.
De esta forma, será posible diseñar estrategias, métodos y técnicas para mejorarlas y
adaptarlas a nuestra empresa. Logrando así, un alto nivel de competitividad. Es así como se
procede a tomar como referencia a las mejores marcas y sacar lo mejor de sus métodos o
estrategias. Para comprenderlo mejor, supongamos que la atención al cliente de una
determinada empresa líder es lo que la ha posicionado en lo más alto de su sector. Es esta área
en la que se debería enfocar y analizar para adaptar sus características positivas en general.
Pero esto nunca se hará copiando directamente las estrategias, sino más bien adaptándolas
a las circunstancias y las características propias.
La práctica del Benchmarking nació en Estados Unidos desde los años sesenta debido a
organizaciones que estaban relacionadas con la calidad, al igual que con la influencia del
premio de calidad Malcolm Baldridge. No obstante, no es hasta los ochenta con la compañía
Xerox cuando el concepto propio del Benchmarking comenzó a surgir y a popularizarse.
Aunque su utilización se ha dado tradicionalmente en las organizaciones empresariales, en el
presente se ha extendido a diversos ámbitos.
En la actualidad, el mundo de los negocios es sumamente competitivo, debido en gran

medida a la evolución de la economía digital. Las empresas necesitan compararse con las
mejores del mercado para resaltar. Es así como el Benchmarking tiene varios objetivos claros y
concisos a desarrollar durante su ejecución. En primer lugar, mejorar el nivel de calidad: uno
de los principales objetivos que presenta el Benchmarking es el de mejorar el valor creado
sobre un producto, basándose en sus precios y los costes que son necesarios para su
fabricación y venta. Por otro lado, aumentar el nivel de producción: estudiando la eficiencia
de empresas líderes se conocerá cómo estas son capaces de mantener un nivel de
producción eficiente. También, conocer más a fondo los procesos de la empresa: empezar
con el Benchmarking es un recorrido de exploración a otras marcas, pero también interno a la
empresa, puesto que esta debe conocerse a fondo para su aplicación. Se comienza a ser
consciente de las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas de la empresa.
Finalmente, comprender mejor el sector: es una forma para alcanzar a comprender a fondo el
modo en el que se está desarrollando el sector en ese momento. ¿Qué está ocurriendo? ¿Qué
se está vendiendo? ¿Qué es lo que está funcionando?
Comunicación Efectiva
Es por todo ello que el benchmarking es un proceso que es necesario para que las empresas
realicen mejoras y cambios en sus estructuras. También, lo es porque tratar sobre este es
hacerlo sobre la innovación de ideas. Es un proceso continuo que nunca debe ser olvidado en
la organización, y que servirá para más tarde reasignar recursos o eliminar o mejorar
actividades que no generan valor. En pocas palabras el Benchmarking es la consecuencia de
una administración que tiene como objetivo la mejora de la calidad. Además, es una
herramienta para la mejora de procesos dentro de la legalidad establecida.
El proceso de Benchmarking en una empresa necesita seguir ciertas etapas para alcanzar el
éxito. Siendo estas las de: planificación, recopilación de datos, análisis, acción, seguimiento y
mejora.
Economía TIC – Emprendedores (2020). ¿Qué es el Benchmarking? Recuperado y adaptado de

https://economiatic.com/que-es-el-benchmarking/
1. Responde las preguntas formuladas:
a) ¿Qué permite comparar el Benchmarking? (1 punto)
Benchmarking permite comparar de las empresas algunas de sus áreas con

la de otras compañías similares, también va permitir resaltar en el mercado.
b) En un mundo competitivo, ¿qué deben hacer las empresas y por qué razón? (1 punto)
En nuestra actualidad el mundo es competitivo, Lo que deben hacer las

empresas, tienen la necesitan de compararse con las mejores del mercado
para resaltar.
c) ¿Cuáles son los objetivos del Benchmarking? (1 punto)
Benchmarking tiene varios objetivos claros y concisos a desarrollar

durante su ejecución. En primer lugar, mejorar el nivel de calidad: Uno de
los principales objetivos de la evaluación comparativa es aumentar el valor
creado por el producto en función del precio del producto y el costo de
fabricación y ventas. Por otro lado, aumentar los niveles de producción:
estudiando la eficiencia de las empresas líderes sabrá cómo pueden
mantener niveles de producción eficientes. Además, aprenda más sobre el
proceso de la empresa: partir del Benchmarking es un viaje de
descubrimiento para otras marcas, pero también es un viaje de
descubrimiento dentro de la empresa, porque debe ser conocido por sus
aplicaciones. Empieza a darse cuenta de las debilidades, fortalezas,
oportunidades y amenazas de la empresa. Finalmente, obtenga una mejor
comprensión de la industria: esta es una forma de obtener información
sobre cómo se estaba desarrollando la industria en ese momento.
Evaluación Parcial 2020 – 20 GqT Página 3
2. Con la misma información del texto anterior, realiza las siguientes actividades:
a) Extrae cuatro frases nominales (2 puntos)
1. La práctica del Benchmarking 3.El proceso de Benchmarking en

nació en Estados Unidos desde los una empresa necesita seguir ciertas
años sesenta debido a etapas para alcanzar el éxito.
organizaciones que estaban Siendo estas las de: planificación,
relacionadas con la calidad. recopilación de datos, análisis,
acción, seguimiento y mejora
2.En la actualidad, el mundo de 4. Es por todo ello que el
los negocios es sumamente benchmarking es un proceso que
competitivo, debido en gran es necesario para que las empresas
medida a la evolución de la realicen mejoras y cambios en sus
economía digital. estructuras.
.
b) Del cuadro anterior, elige dos frases nominales y con cada una escribe oraciones simples.
Recuerda que estas deben estar relacionadas con el contenido de la lectura. (1 punto cada
una)
1. Elproceso de Benchmarking en una empresa necesita seguir ciertas

etapas para alcanzar el éxito. Siendo estas las de: planificación,
recopilación de datos, análisis, acción, seguimiento y mejora.
Oración simple:
Benchmarking en una empresa deben seguir ciertas etapas.
2. La práctica del Benchmarking nació en Estados Unidos desde los años

sesenta debido a organizaciones que estaban relacionadas con la calidad.
Oración simple:
Benchmarking nació en Estados Unidos.
c) Con la primera oración simple del cuadro anterior, escribe una oración compuesta coordinada
y con la segunda, una oración compuesta subordinada; recuerda que estas deben estar
relacionadas con el contenido de la lectura. (1 puntos cada una)
Oración compuesta coordinada
Benchmarking nació en Estados Unidos y en los años ochenta
1
comenzó a popularizarse.
Oración compuesta subordinada

Un proceso Benchmarking de que no realice las etapas

2
correspondientes no será exitoso.
II. Redacta dos párrafos, uno enumerativo y otro de comparación teniendo en cuenta
la información de la infografía y, para ello, debes seguir los siguientes pasos:
El Universo (2018). Influenza: Datos claves sobre la enfermedad. Recuperado y adaptado de

https://www.eluniverso.com/noticias/2018/01/22/nota/6580861/conozca-sintomas-influenza-gripe
ah1n1?utm_source=fb-tw-gp&utm_medium=social&hootPostID=1e6d2f93c6da2aefc35a56c4f65c9c5c

Tema: (1 punto) Datos claves sobre la enfermedad de Influenza

a) Esquema numérico (1 punto cada esquema)
Párrafo enumerativo Párrafo de comparación
La enfermedad Influenza es una La diferencia de la intensidad de

enfermedad contagiosa, se dividen en ataques de Saiza, Gripe aviar y Gripe
tres tipos, el primer tipo es A con porcina, en el caso de Saiza tuvo de
subtipos H1N1(virus pandémico), infectados de 8.089 personas con una
H3N2 (influenza estacional), H5N1(un mortalidad de 9%, en cambio con la
solo caso registrado en Canadá), el tipo Gripe aviar tuvo de infectados de 421
B es un virus exclusivo de humanos personas con una mortalidad de 61%,
con enfermedades leves, por último, el y la Gripe porcina tuvo de infectados
tipo C se refiere a las variantes de las 1600 personas con una mortalidad de
anteriores, rara vez se asocia con 7%.
humanos.
b) Oracionalización (2 puntos cada uno)

- Recuerda que debes desarrollar el esquema teniendo en cuenta los subtemas, la idea
temática y sus contenidos respectivos.
1.INTRODUCCIÓN
2.DESARROLLO
2.1. DATOS CLAVES SOBRE LA ENFERMEDAD DE INFLUENZA
(La enfermedad de Influenza es alarmante)
i. Tipos de Influenza
A, B y C.
ii. Síntomas
Fiebre alta (mayor de 38 años)
Dolor de garganta
Tos seca continua.
iii. Que debemos hacer

Usar mascarilla si le detectan Influenza.
Si está en la sierra abríguese.
Consuma frutas y alimentos con vitaminas C y D.

2.2. COMPARACIÓN DE LA INTENSIDAD DE LOS ATAQUES

(Las comparaciones de intensidad de esta enfermedad Influenza puedes fallecer)
2.2.1. Saiza
Síndrome respiratorio agudo severo.
2.2.2. Gripe aviar

H5N1
2.2.3. Gripe
H1N1
3.CONCLUSIÓN
c) Redacción (2 puntos cada uno)
- Para esta parte, debes iniciar con la idea temática (subráyala); asimismo, debes usar los
signos de puntuación y los conectores lógicos para unir las oraciones de cada párrafo.
La enfermedad de Influenza es alarmante. Es una enfermedad respiratoria

contagiosa provocada por los virus de la Influenza, ya que afecta a humanos,
aves y cerdos, por lo tanto, se dividen en 3 tipos que es A con subtipos
H1N1(virus pandémico), H3N2 (influenza estacional), H5N1(un solo caso
registrado en Canadá), el tipo B y el tipo C. En los humanos afecta en la nariz,
garganta y cuello, por tanto, algunos síntomas son fiebre alta (mayor de 38 años),
dolor de garganta, tos seca continua, etc. Lo que debemos hacer si nos llegamos
a contagiar, pues usar mascarilla si le detectan Influenza, si está en la sierra
abríguese, consumir frutas y alimentos con vitaminas C y D, lavar las manos
frecuentemente, mantenerse hidratado permanentemente, etc.

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I. Lee con atención y desarrolla adecuadamente lo que se propone.

El Benchmarking es un proceso empleado para recopilar información y nuevas ideas para el

En la actualidad, el mundo de los negocios es sumamente competitivo, debido en gran

Economía TIC – Emprendedores (2020). ¿Qué es el Benchmarking? Recuperado y adaptado de

1. Responde las preguntas formuladas:

a) ¿Qué permite comparar el Benchmarking? (1 punto)

Benchmarking permite comparar de las empresas algunas de sus áreas con

En nuestra actualidad el mundo es competitivo, Lo que deben hacer las

c) ¿Cuáles son los objetivos del Benchmarking? (1 punto)

Benchmarking tiene varios objetivos claros y concisos a desarrollar

a) Extrae cuatro frases nominales (2 puntos)

1. La práctica del Benchmarking 3.El proceso de Benchmarking en

1. Elproceso de Benchmarking en una empresa necesita seguir ciertas

2. La práctica del Benchmarking nació en Estados Unidos desde los años

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Un proceso Benchmarking de que no realice las etapas

El Universo (2018). Influenza: Datos claves sobre la enfermedad. Recuperado y adaptado de

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Tema: (1 punto) Datos claves sobre la enfermedad de Influenza

La enfermedad Influenza es una La diferencia de la intensidad de

b) Oracionalización (2 puntos cada uno)

iii. Que debemos hacer

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2.2. COMPARACIÓN DE LA INTENSIDAD DE LOS ATAQUES

2.2.2. Gripe aviar

La enfermedad de Influenza es alarmante. Es una enfermedad respiratoria

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