Ejercicio Reflexion Fernando

Ejercicio De Reflexion GRH
por Pampaa2000 | buenastareas.com
1-La administración de los recursos humanos enfrenta numerosos desafíos en relación

con el componente humano. Mencione los retos más importantes y argumente cada uno
de ello.
Uno de los principales aspectos es divisar el recurso humano como un recurso decisivo
en la competitividad de las organizaciones. Aquel que permite generar ventajas
competitivas. Para ello debe desarrollar acciones tendientes a fortalecerlo desarrollando
programas de inducción y capacitación con conocimientos para la mejora continua.
Otro aspecto es el enfoque sistémico o integrador en la GRH: se trata de un
multidisciplinario, participativo, proactivo y de proceso, esencial en la GRH estratégica que
se requiere en la actualidad .El sistema de GRH es más que la suma simple de sus partes
es una nueva cualidad surgida de la interacción de sus partes. Lo sistémico aquí rechaza
el enfoque tayloriano, parcelado y en extremo especializado que mutila al empleado su
potencial de multihabilidades junto con la interdiciplinariedad. Alineación y ajuste de la
GRH con la estrategia de la empresa. Considero que se debe realizar un aprendizaje
sobre lo que es la estrategia organizacional y luego alinearla con la gestión del talento
creando un vínculo entre el capital intelectual y la estrategia de la organización la cual
comprende planificación, implantación, control.
2-¿De acuerdo a Bohlander (2009), cuáles son las responsabilidades de un gerente de

recursos humanos?
Debe velar por ser un precursor del asesoramiento siendo un consultor interno de
supervisores y gerentes.
Debe ser capas reclutar, capacitar y atender requerimientos.
Ser capaz de intervenir de manera oportuna y eficiente en la formulación e

implementación de políticas dentro dela organización.
Debe velar por la protección de los empleados. Es el “abogado de los empleados”

3-Los cambios en el ambiente externo repercuten de manera directa en la forma en que
las organizaciones operan y administran a su personal. Algunos de estos cambios
representan una oportunidad mientras que otros representan una real amenaza para la
organización. Debido a esto, él éxito en la administración estratégica depende de una
evaluación del ambiente. ¿Cuáles son los factores externos que influyen la administración
estratégica?
Considero que entre ellos se encuentran los factores de tipo económicos, sociales,
políticos y legales. Avances y cambios tecnológicos. Considero que un factor lo puede
constituir la evaluación de la estructura competitiva industrial, que incluye la posición
competitiva de la organización y sus competidores. La competencia un componenete
decisivo la cual debemos conocer y analizar y estar al dia con sus movimientos.
Reducción del empleo industrial. Satisfacción general del empleo. El conocimiento como
recurso más importante. Tendencia creciente a la globalización. Actividades de
reclutamiento de otras empresas. El componente nacional colombiano en mi caso que
permite evaluar si el contexto nacional donde opera la empresa facilita el logro de una
ventaja competitiva en el mercado mundial.
4-De la misma manera en que las organizaciones llevan a cabo análisis externos de las
oportunidades y amenazas ambientales, también analizan sus fortalezas y debilidades
internas ¿En el contexto de la planeación de recursos humanos cuáles son los elementos
base del análisis interno.
Para este apartado entiendo que debe implementar estrategias como la matriz DAFO pero
se debe tener principal importancia en el análisis de las fortalezas y debilidades. Como
preguntas base, en que es competente la empresa?, nivel académico, capacidad de
solución de problemas entre otros. de que carece la organización? Personas
comprometidas con el direccionamiento estratégico organizaciones que se integren dentro
de los equipos de trabajo que compartan los objetivos organizacionales y a su vez aporten
a la misma con una mente abierta e ideas frescas.
5-Por q1ué es considerado el Benchmarking como una herramienta para medir los
resultados deseados de una planeación estratégica?
Si consideramos la capacidad de atractivo que posee la empresa para los empleados

actuales y futuros, la reputación o imagen de la empresa que se puede considerar en una
ventaja o una desventaja. Toda empresa pretende ocupar una posición de liderazgo y
para ello ha de procurar identificar las prácticas y los sistemas de organización de máximo
nivel y calidad de sus competidores y evaluarlos.
El Benchmarking es una técnica de gestión empresarial que pretende descubrir y definir

los aspectos que hacen que una empresa sea más rentable que otra, para después
adaptar el conocimiento adquirido de empresas de la competencia a las características
propia de la compañía. Se trata de recabar la información suficiente con el fin de poder
negociar en las mejores condiciones con todos los implicados en los procesos de creación
de valor de una empresa, hacer la competencia más dura a los demás, y descubrir
nuevos nichos de mercado. El Bench no es una actividad o una práctica que pueda
adoptarse aisladamente, sino que deberá estar unida al resto de las actividades y los
objetivos de Recursos Humanos (RRHH), así como al resto de procesos orientados a la
mejora de la calidad en las empresas.
6-Independientemente del estilo de liderazgo que adopte cada uno de los departamentos
y coordinadores departamentales dentro de una organización, deberá prevalecer el
concepto de liderazgo estratégico, pues dependerá del grado de involucramiento con
dicho concepto, el éxito que se consiga en la consecución de los objetivos y demás
variables estratégicas. ¿Explique cuáles los son las características ideales de un proceso
de liderazgo estratégico para la gestión de los recursos humanos?
En primera instancia se debe definir una estrategia general e identificar las dimensiones
de los recursos humanos que le son relevantes, así durante el proceso de elaboración de
la estrategia general deben tomarse en consideración las dimensiones de los recursos
humanos. Debe construirse bases sólidas de comunicación, de tal forma que se garantice
la integración de los recursos humanos en el proceso de toma de decisiones de la
organización. La organización debe establecer responsabilidades de gestió de RR.HH en
todos los niveles. Las iniciativas de gestión de los RR.HH deben ser pertinentes para las
necesidades de la empresa.
7-Se conoce como factores de situación a las fuerzas o variables del entorno y del interior
de la empresa que pueden afectar al funcionamiento de la misma y al desenvolvimiento
de los trabajadores y directivos que la componen. Enuncie cuáles son los principales
factores de situación y que se busca en cada uno de ellos.
1-Caracteristicas Fuerza de Trabajo, se busca la naturaleza de las personas en el trabajo

y cuales son sus motivasiones capacidades aptitudes y deseos de motivasion personal.
Estrategia empresarial, se busca los propósitos y objetivos principales de la empresas y

como alcanzarlos.
Filosofía de dirección, se busca identificar las creencias implícitas o explisitas claves
acerca de la naturaleza de la empresa y su papel en la sociedad.
Mercado de trabajo, se busca idetificar la capacidad de atractivo que posee la empresa

para los trabajadores actuales y foturo y como se anticipa a las tendencias de mercado y
como obtiene su personal.
Tecnología de las tareas, busca identificar la forma de la organización del trabajo y la

producción, que se adoptan en la empresa.
Leyes y valores de la sociedad, se buscan las características de la ideología y la cultura

imperante en la organización.
8-Los Stakeholders. Se definen como aquellas personas ogrupos de individuos tales

como las empresas, comunidad, sociedad, empleados, clientes, proveedores, que tienen
interés directa o indirectamente en la existencia y en el desarrollo de una organización;
pueden verse afectados en el logro de sus objetivos por las acciones, decisiones, políticas
o prácticas empresariales, porque tienen la obligación moral con la sociedad y estas
obligaciones se conocen como responsabilidad social empresarial.
Basándose tanto en el impacto como en la influencia que tienen en las empresas, enuncie
y explique brevemente, como se clasifican los grupos generales de "stakeholders"
Trabajadores: busca la calidad de vida y defensa de los derechos laborales.
Inversionistas y entidades financieras; busca creación de valor para ambos lados. Los
inversionista, la empresa y las entidades financieras.
Clientes: la empresa busca un contacto sostenido y hacerlo participe en la

responsabilidad social empresarial.
Proveedores; busca formar alianzas estratégicas con la finalidad de crear valor agregado.
Proveedores de servicios e insumos.
Administraciones y reguladores. Crea compromiso con el medio ambiente y un

compromiso con la sociedad donde realiza su actividad económica.
Comunidad social; busca que la empresa se comprometa con el medio ambiente y con su
comunidad involucrada o entiéndase su sector de trabajo. Necesidades que se presenten
en su comunidad.
Sociedad y publico en general; busca que la empresa se comprometa con el medio

ambiente y con su comunidad general.
9-El Balanced Scorecard focaliza el desempeño organizacional sobre cuatro perspectivas:

financiera, del cliente, del proceso interno, y de formación y crecimiento. Estas cuatro
perspectivas permiten equilibrar los objetivos de corto y largo plazo, los resultados
deseados y los inductores de actuación de esos resultados. Enuncie y explique
brevemente en que consiste cada una de estas perspectivas
Perspectiva Financiera; ¿Qué esperan de nosotros nuestros accionistas?

esta busca el Aumento de Ingresos y de Clientes (cartera). Optimización de Costes y
mejora de Productividad el Uso de Activos y nuevas Inversiones (reducciones de
circulante, uso de activos ociosos, etc.). El modelo contempla los indicadores financieros
como el objetivo final, considera que estos indicadores no deben ser sustituidos, sino
complementados con otros que reflejan la realidad empresarial. Aunque las medidas
financieras no deben ser las únicas, tampoco deben despreciarse. La información precisa
y actualizada sobre el desempeño financiero siempre será una prioridad. A las medidas
tradicionales financieras (como ganancias, crecimiento en las ventas), quizás se deba
agregar otras relacionadas como riesgo y costo-beneficio. Vincula los objetivos de cada
unidad del negocio con la estrategia de la empresa. Sirve de enfoque para todos los
objetivos e indicadores de todas las demás perspectivas
Perspectiva de Cliente; ¿Qué aspectos de la relación con el cliente gobiernan

los resultados financieros? Si el cliente no está satisfecho, aún cuando las finanzas estén
marchando bien, es un fuerte indicativo de problemas en el futuro. Este perspectiva esta
orientada a identificar los segmentos de cliente y mercado donde se va a competir. Mide
las propuestas de valor que se orientan a los clientes y mercados. Evalúa las necesidades
de los clientes, como su satisfacción, lealtad, adquisición y rentabilidad con el fin de
alinear los productos y servicios con sus preferencias. Traduce la estrategia y visión en
objetivos sobre clientes y segmentos y son estos los que definen los procesos de
marketing, operaciones, logística, productos y servicios. El objetivo de este bloque es
identificar losvalores relacionados con los Clientes, que aumentan la capacidad
competitiva de la empresa. Para ello, hay que definir previamente el segmento de
mercado y realizar un análisis de valor.
Perspectiva de Procesos Internos de Negocio ¿Cuáles son los procesos internos en los
que debemos sobresalir para satisfacer a nuestros clientes? En esta perspectiva, se
identifican los objetivos e indicadores estratégicos asociados a los procesos clave de la
organización o empresa, de cuyo éxito depende la satisfacción de las expectativas de
clientes y accionistas. Cuales son los procesos internos que la organización que se deben
mejorar para lograr sus objetivos Analiza la adecuación de los procesos internos de la
empresa de cara a la obtención de la satisfacción del cliente y conseguir altos niveles de
rendimiento financiero. Para alcanzar este objetivo se propone un análisis de los procesos
internos desde una perspectiva de negocio y una predeterminación de los procesos clave
a través de la cadena de valor.
Perspectiva del Formación y Crecimiento ¿Qué debemos hacer para desarrollar los
recursos internos necesarios para lograr la excelencia en los procesos clave? Esta
perspectiva se refiere a los objetivos e indicadores que sirven como plataforma o motor
del desempeño futuro de la empresa, y reflejan su capacidad para adaptarse a nuevas
realidades, cambiar y mejorar. Estas capacidades están fundamentadas en las
competencias medulares del negocio, que incluyen las competencias de su gente, el uso
de la tecnología como impulsor de valor, la disponibilidad de información estratégica que
asegure la oportuna toma de decisiones y la creación de un clima cultural propio para
afianzar las acciones transformadoras del negocio. El modelo plantea los valores de este
bloque como el conjunto de drivers del resto de las perspectivas. Estos inductores
constituyen el conjunto de activos que dotan a la organización de la habilidad para
mejorar y aprender.
10-La misión de una organización expresa su razón de ser, y lo que la distingue de otras
organizaciones de su tipo. Es la expresión general de sus aspiraciones en la sociedad. Es
el objetivo supremo. La misión establece las prioridades y dirección de los negocios,
identificando los mercados que quiere servir, los productos que ofrecer y con cuáles
competencias clave va a responder hacia los propósitos planteados. Enuncie y explique
brevemente, cuáles son los elementos clave a tomar en cuenta para la definición de la
misión en una organización.
La misión de be ser; fundamental e inspiradora, amplia y abarcadora, duradera pero no

inmutable y expresada en forma correcta; Es importante definir claramente la misión
porque ella:
• Determina y delimita su área de competencia.
• Asegura consistencia y claridad de propósitos.
• Fija el rumbo de la empresa.
• Define un punto de referencia para las decisiones de planeación y desarrollo.
• Sienta las bases para la asignación de recursos.
• Consolida la imagen corporativa, tanto interna como externa.

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1-La administración de los recursos humanos enfrenta numerosos desafíos en relación

2-¿De acuerdo a Bohlander (2009), cuáles son las responsabilidades de un gerente de

Debe ser capas reclutar, capacitar y atender requerimientos.

Ser capaz de intervenir de manera oportuna y eficiente en la formulación e

Debe velar por la protección de los empleados. Es el “abogado de los empleados”

Si consideramos la capacidad de atractivo que posee la empresa para los empleados

El Benchmarking es una técnica de gestión empresarial que pretende descubrir y definir

1-Caracteristicas Fuerza de Trabajo, se busca la naturaleza de las personas en el trabajo

Estrategia empresarial, se busca los propósitos y objetivos principales de la empresas y

Mercado de trabajo, se busca idetificar la capacidad de atractivo que posee la empresa

Tecnología de las tareas, busca identificar la forma de la organización del trabajo y la

Leyes y valores de la sociedad, se buscan las características de la ideología y la cultura

8-Los Stakeholders. Se definen como aquellas personas ogrupos de individuos tales

Trabajadores: busca la calidad de vida y defensa de los derechos laborales.

Clientes: la empresa busca un contacto sostenido y hacerlo participe en la

Administraciones y reguladores. Crea compromiso con el medio ambiente y un

Sociedad y publico en general; busca que la empresa se comprometa con el medio

9-El Balanced Scorecard focaliza el desempeño organizacional sobre cuatro perspectivas:

Perspectiva Financiera; ¿Qué esperan de nosotros nuestros accionistas?

Perspectiva de Cliente; ¿Qué aspectos de la relación con el cliente gobiernan

La misión de be ser; fundamental e inspiradora, amplia y abarcadora, duradera pero no

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