Teorias del comportamiento humano en las organizaciones

1. 1. República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación

Universidad Bicentenaria de Aragua Valle de la Pascua – Guárico TEORÍAS DEL
COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES Alumna: Katherine Parra C.I:
27.707.813 Valle de la Pascua, 12 de Marzo, 2019

2. 2. DEFINICIÓN El comportamiento organizacional es un campo de estudio que

investiga el efecto que los individuos, grupos y estructura tienen sobre el
comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar dicho
conocimiento para mejorar la efectividad de las organizaciones. Estudia 3
determinantes del comportamiento en las organizaciones:  Individuos  Grupos 
Estructura.

3. 3. AUTORES Y APORTES Frederick Winslow Taylor •El padre de la Administración

Científica. En 1878 efectuó sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo
en la industria del acero. Sus principales puntos, fueron determinar científicamente
trabajo estándar, crear una revolución mental y un trabajador funcional Henry
Laurence Gantt •Sus investigaciones más importantes se centraron en el control y
planificación de las operaciones productivas mediante el uso de técnicas gráficas,
entre ellas el llamado diagrama de Gantt." •1913, se titula "Work, Wages and Profits" .
Fue uno de los más inmediatos seguidores de Taylor, con quien trabajó durante 14
años. También enfatizó la importancia de la capacitación y el entrenamiento para el
mejor desarrollo de los trabajadores. Los Gilbreth •Lilian Gilbreth ideó los procesos
para estructurar trabajos en segmentos establecidos, contribuyendo así a la fundación
del tiempo-y-movimiento. Estableció Frank B. Gilbreth, Inc., ingenieros asesores
(1911), y condujo una escuela de verano de gerencia científica en Providence, R.I.
Junto a su esposa, escribió una teoría sobre la gerencia científica (1911) y del estudio
de la fatiga (1916). Ella y su esposo, eran expertos de eficiencia que contribuyeron al
estudio de ingeniería industrial en campos como el estudio de movimiento y los
factores humanos. Henri Fayol Dividió las operaciones industriales y comerciales en
catorce grupos: 1. División del trabajo: 2. Autoridad y responsabilidad: 3. Disciplina 4.
Unidad de mando: 5. Unidad de dirección 6. Subordinación del interés particular al
general: 7. Remuneración del personal: 8. Jerarquía. 9. Orden: 10. Equidad. 11.
Estabilidad del personal: 12. Iniciativa.13. Unión del personal. 14. Centralización: •.

4. 4. AUTORES Y APORTES George Elton Mayo estudios de organización del

comportamiento que incluye los estudios de Hawthorne o Hawthorne Studies de la
lógica del sentimiento de los trabajadores y la lógica del coste y la eficiencia de los
directivos que podría conducir a conflictos dentro de las organizaciones La idea
principal de este sociólogo fue la de modificar el modelo mecánico del
comportamiento organizacional para sustituirlo por otro que tuviese más en cuenta los
sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos del sujeto
humano . Mary Parker Follett Mary Parker Follett publicó varios libros en las tres
décadas siguientes a su graduación, entre los que se incluyen: "El Vocero de la Cámara
de Representantes", 1896. "El Nuevo Estado", 1918. "Experiencia Creativa", 1924.
 "Administración Dinámica", 1941 (esta colección de disertaciones y artículos breves
fue publicada póstumamente). Kurt Lewin La Teoría del campo, formulada por Lewin,
afirma que las variaciones individuales del comportamiento humano con relación a la
norma son condicionadas por la tensión entre las percepciones que el individuo tiene
de sí mismo y del ambiente psicológico en el que se sitúa, el espacio vital. La Teoría del
campo de Lewin afirma que es imposible conocer el conocimiento humano fuera de su
entorno, de su ambiente. La conducta ha de entenderse como una constelación de
variables independientes, las cuales formarían el campo dinámico. Abraham Maslow El
desarrollo teórico más conocido de Maslow es la pirámide de las necesidades, modelo
que plantea una jerarquía de las necesidades humanas, en la que la satisfacción de las
necesidades más básicas o subordinadas da lugar a la generación sucesiva de
necesidades más altas o superordinadas. La aplicación de las teorías de Maslow en la
psicología laboral buscaba afianzar la estima de los trabajadores, ayudarlos a crecer, a
auto realizarse y a innovar en la empresa.

5. 5. AUTORES Y APORTESMaxWeber Estudió las organizaciones de acuerdo a modelos

ideales de comportamiento y desarrolló un modelo burocrático, el cual consideraba
aplicable a las sociedades capitalistas como así también a las de tipo socialista.
-Carácter legal de las normas y de los reglamentos. -Carácter formal de las
comunicaciones. .Racionalidad en la división del trabajo. -Impersonalidad en las
relaciones de trabajo. -Jerarquía bien establecida de la autoridad. -Rutinas y
procedimientos de trabajo estandarizados en guías y manuales. -Competencia técnica
y meritocrática. -Especialización de la administración y de los administradores.
-Profesionalización de los participantes. -Completa previsibilidad del funcionamiento
HerbertSimon La propiedad de los bosquejos que Simon introduce para la teoría de las
organizaciones dobla la página por fuera del ámbito de las expectativas normales,
porque no existe nada que pueda brindar garantías de que nuestras elecciones futuras
dependan de nuestras decisiones pasadas. La tríada corporativa dominante: hábitos,
jerarquías, prospectiva empresarial, Simon se la juega con la rareza, los cambios
inesperados y la predictibilidad retrospectiva. ¿Negación o cambio? Ambas cosas no se
contemplan en la racionalidad instrumental ChesterBarnard Fue un ejecutivo
empresario, administrador público y destacado economista estadounidense, autor de
trabajos pioneros en teoría de la administración y en el estudio de las organizaciones
En su primer libro, Las funciones del ejecutivo, publicado en 1938, lanzó una teoría de
la organización y del papel de los ejecutivos en las organizaciones. El libro fue
ampliamente utilizado en cursos universitarios de Administración de Empresas y de
sociología de las organizaciones..

6. 6. TEORIA CLÁSICA DE TAYLOR  Frederick Wilson Taylor (1856-1915), Su obra mas

importante es fundacional de la Administración Científica del Trabajo, A The principles
of scientific management@, publicada en 1911.  La teoría de Taylor consiste en un
sistema desarrollado por ingenieros industriales con el propósito de servir a los
intereses de los empresarios, los trabajadores, y la sociedad en general, a través de la
eliminación de las pérdidas de tiempo y energía evitables, la mejora general de los
métodos y procesos de producción, y la distribución justa y científica del producto
7. 7. TEORIA CLASICA DE FAYOL  Su trabajo parte de su observación de la existencia de
redundancias en las funciones directivas, y de la pérdida de recursos que esto
producía. Para solucionar este problema, analiza las principales funciones
organizacionales. Estas funciones son, a su vez, reducidas a subcategorías específicas,
hasta llegar a las tareas individuales, que deberán ser agrupadas de modo que
procuren la máxima productividad y eficiencia.  A partir de este análisis, Fayol
encuentra que, para la consecución de los fines organizacionales, es necesario cumplir
con seis tipos de funciones: técnica, relacionada con la producción; comercial,
relacionada con las compras y ventas; financiera, interesada en el movimiento del
capital; de seguridad, preocupada por la protección de la fábrica; contabilidad,
relacionada con el registro de la situación de costos y beneficios; y administrativa, que
aglutina la planificación, organización, mando, coordinación, y control.

8. 8. TEORIA BUROCRATICA DE WEBER  La división del trabajo: Consiste, en la partición

del trabajo en sus componentes. Esto tiene las siguientes ventajas: permitir usar
trabajadores poco cualificados al simplificar las tareas; facilitar la selección y el
entrenamiento de los trabajadores; acelerar el proceso de adquisición de experiencia;
incrementar la eficiencia al no tener que moverse los trabajadores de un lugar a otro;
incrementar la disponibilidad de mano de obra, incrementar la velocidad de ejecución
del trabajo; posibilitar el desarrollo de operaciones concurrentes; e incrementar el
abanico de posibilidades en la elección, por parte de los trabajadores, de sus puestos
de trabajo.  La unidad de mando: se refiere a que un subordinado ha de tener un sólo
superior responsable.  La centralización y descentralización: se refieren a la medida en
que la autoridad es delegada. La autoridad se entiende como el derecho a ejercer el
poder inherente a la posición jerárquica que se ocupa, conlleva una responsabilidad
sobre los efectos de su ejercicio, y es regulado por las leyes racionales del diseño de la
organización.  La amplitud de control: se refiere a la cantidad de subordinados que un
superior puede dirigir efectiva y eficientemente. Este concepto determina la cantidad
de niveles que una organización puede tener. Cuanto mayor es la amplitud de control,
manteniendo los demás factores invariables, se espera que la organización sea más
productiva, dada la cantidad de supervisores y directivos que desaparecen, y el
consiguiente ahorro salarial.  La departamentalización: organizacional agrupa
diferentes actividades en unidades o departamentos. La división del trabajo crea
especialistas que han de ser coordinados en un departamento bajo la dirección de un
supervisor.

9. 9. TEORIAS DE LAS RELACIONES HUMANAS Estudió la opresión del hombre a manos

del esclavizante desarrollo de la civilización industrializada. Elton Mayo, el fundador
del movimiento, dedicó sus libros a examinar los problemas humanos, sociales y
políticos derivados de una civilización basada casi exclusivamente en la
industrialización y en la tecnología. Sus causas, que son más profundas son definidas
por Mayo de esta manera:  · El trabajo es una actividad típicamente social. La actitud
del empleado frente a su trabajo y la naturaleza del grupo en el cual participa son
factores decisivos de la productividad.  · El obrero no actúa como individuo aislado
sino como miembro de un grupo social.  · La tarea básica de la administración es
 formar una elite capaz de comprender y de comunicar, dotada de jefes democráticos,
persuasivos y apreciados por todo el personal.  · La persona humana es motivada
esencialmente por la necesidad de "estar junto a", de "ser reconocida", de recibir
comunicación adecuada. Mayo está en desacuerdo con la afirmación de Taylor según
la cual la motivación básica del trabajador es sólo salarial.  · La civilización
industrializada origina la desintegración de los grupos primarios de la sociedad, como
la familia, los grupos informales y la religión, mientras que la fábrica surgirá como una
nueva unidad social que proporcionará un nuevo hogar, un sitio para la comprensión y
las Seguridad emocional de los individuos

10. 10. TEORÍA MODERNA HUMANISTA  McGregor en su obra El lado humano de las
organizaciones (1960) describe dos formas de pensamiento en los directivos a las que
denominó Teoría de Teoría “X” y “Y”. Estas dos teorías son maneras excluyentes de
percibir el comportamiento humano adaptadas por los gerentes para motivar a los
empleados y obtener una alta productividad. Teoría “X” Está basada en el antiguo
modelo de amenazas y la presunción de mediocridad de las masas, se asume que los
individuos tienen tendencia natural al ocio y que el trabajo es una forma de castigo, lo
cual presenta dos necesidades urgentes para la organización: la supervisión y la
motivación. Teoría “Y” Los directivos de la Teoría Y consideran que sus subordinados
encuentran en su empleo una fuente de satisfacción y que se esforzarán siempre por
lograr los mejores resultados para la organización, siendo así, las empresas deben
liberar las aptitudes de sus trabajadores en favor de dichos resultados.

11. 11. TEORÍA DE MOTIVACIÓN E HIGIENE, DE HERZBERG  Esta teoría propone dos
niveles de necesidades:  · Factores de Higiene o insatisfactorios: son aquellos que
evitan la falta de satisfacción pero no motivan, tales como: las condiciones físicas y
ambientales en el trabajo, el salario, los beneficios sociales, las políticas de la empresa,
el tipo de supervisión recibida, el clima de relaciones entre la dirección de los
empleados, los reglamentos internos, las oportunidades existentes, etc.  · Factores
Motivadores o satisfechos: refiere al contenido del cargo, a las tareas y a los deberes
relacionados con el cargo. Son los factores motivacionales que producen efecto
duradero de satisfacción y de aumento de productividad en niveles de excelencia.
Teoría de las necesidades de McClelland  David McClelland sostuvo que todos los
individuos poseen  · Necesidad de logro  · Necesidad de poder:  · Necesidad de
afiliación:

12. 12. TEORIA CONTEMPORANEA DE NECESIDADES DE MASLOW  Consiste en ordenar

por categorías y clasificar por niveles las diferentes necesidades humanas, según la
importancia que tienen para la persona que las contiene

13. 13. CARACTERÍSTICAS • El comportamiento de las personas presenta las siguientes

características: • El hombre es pro activo. Está orientado hacia la actividad, hacia la
satisfacción de sus necesidades y el logro de sus objetivos y aspiraciones. • El hombre
es social. Participar en org. lo lleva a desarrollarse en compañía de otras personas o
con algunos grupos, en los cuales busca mantener su identidad y su bienestar
psicológicos. • El hombre tiene necesidades diversas necesidades. Los seres humanos
 se encuentran motivados por una gran variedad de necesidades. • El hombre percibe y
evalúa. Selecciona los datos, los evalúa en función de sus propias experiencias y de
acuerdo con sus propias necesidades y valores. • El hombre piensa y elige. Los planes
de comportamiento que elige, desarrolla y ejecuta para luchar con los estímulos con
los cuales se enfrenta y para alcanzar sus objetivos personales. • El hombre posee
capacidad limitada de respuesta. las características personales son limitadas. La
capacidad de respuesta está dada en función de las aptitudes (innatas) y del
aprendizaje (adquisición). Tanto la capacidad intelectual como la física están sujetas a
limitaciones.

14. 14. APLICABILIDAD  Una organización es una entidad coordinada que busca lograr una
meta o varias metas en común.  La gerencia cumple roles muy importante dentro de
una organización, por ende debe ser capaz de desarrollar habilidades técnicas para
aplicar los conocimientos y la experiencia adquirida, habilidades humanas capacidad
de trabajar con otras personas y habilidades conceptuales para sobrellevar situaciones
complejas.  El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una
empresa es un reto nunca antes pensado por los gerentes: la organización debe buscar
adaptarse a la gente que es diferente ya que el aspecto humano es el factor
determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la organización y la
satisfacción de los empleados.

15. 15.  Referencia a páginas webs: Universidad Bicentenaria de Aragua. Teorías del
Comportamiento Humano en las Organizaciones. Recuperado de
http://campusvirtualuba.net.ve/convenios/mod/resource/view.php?id=1343 
Referencia a páginas webs: Sistema de Información Científica. LAS ORGANIZACIONES Y
LA EVOLUCION ADMINISTRATIVA (2006). Recuperado de:
https://www.redalyc.org/html/849/84911639026/  Referencia a páginas webs:
Pensamiento administrativo. TEORIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
(2008). Recuperado de: http://slipknot2127.blogspot.com/2008/11/teoria- del-
comportamiento.html  Referencia a páginas webs: Departamento de Psicología
Cognitiva, Social y Organizacional Universidad de La Laguna. Psicología del Trabajo y las
Organizaciones. Concepto, Historia y Método (1998).Recuperado de:
https://ldiazvi.webs.ull.es/pstro.pdf  Referencia a páginas webs: GESTIÓN Y
ADMINITRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN LOS CENTROS EDUEL
COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES (2012). Recuperado de:
http://gestionyadmderecursos.blogspot.com/2012/11/el-comportamiento- humano-
en-las.html REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS