Comunicación Oral y Escrita

CURSO VENDEDOR AUXILIAR
(INFOTEP)
Nombres: Phillips Gilberto
Apellidos: Dominici Cabreja
Tema:
Comunicación Oral y Escrita.
Fecha:
04/11/2020
1- ¿Qué dificultades tienen para encontrar un puesto de trabajo aquellas
personas que no pueden expresarse de forma clara y coherente?
La persona que no se expresa con facilidad, puede llegar al extremo de tener buenas
oportunidades de trabajo y desperdiciarlas, precisamente porque no sabe expresar sus
ideas. Fundamentalmente, los seres humanos estamos dados para comunicar y recibir
comunicación de buena calidad, pero si esto no se da, se dificultan las cosas, no solo en
la obtención de un trabajo sino en el hogar mismo.
2- ¿Qué es la comunicación oral?
La comunicación oral es aquella que se establece entre dos o más personas haciendo uso
de un idioma o código compartido a través de un medio de trasmisión físico, que
tradicionalmente era el aire, aunque hoy día podemos agregar el teléfono o la
videoconferencia.
3- Señala las partes de la comunicación oral.
 Emisor: la persona que emite un mensaje.

 Receptor: la persona que recibe el mensaje.
 Mensaje: la información que quiere ser transmitida.
 Canal: medio por el que se envía el mensaje.
 Código: signos y reglas que se emplean para enviar el mensaje.
 Contexto: situación en la que se produce la comunicación.
4- ¿Características de la comunicación oral?
 En el lenguaje oral el mensaje es recibido por medio del oído (el mensaje se
escucha). En el lenguaje escrito por medio de la vista (el mensaje se lee).
 En el lenguaje oral existen dos o más personas que interactúan en un lugar y
tiempo determinado, por lo tanto, hay respuesta de los mensajes entregados
hasta que uno de los dos decida terminar la conversación. A diferencia de la
comunicación escrita donde no hay respuesta del emisor del lenguaje (el
receptor lee algo que ha emitido alguien).
 Cabe destacar que una de las grandes características del lenguaje oral es su
espontaneidad, que es inmediato y momentáneo, es decir, que dura sólo el
instante que es emitido y los mensajes enviados nacen en el momento y no han
sido programados con anterioridad. Por su parte, la comunicación escrita, es
duradera ya que se puede mantener a través del tiempo (en un libro, revista,
carta, diario de vida, etc.) y se puede corregir cuantas veces sea necesario lo que
se quiere decir.
 Los mensajes emitidos en una comunicación oral, se crean a partir del contexto y
situación en que se desarrolla el acto comunicativo. La comunicación escrita no
requiere un contexto ni una situación para ser creado.
 Principalmente, en la comunicación oral se utiliza un lenguaje informal y en la
escrita, uno formal.
5- Con la mirada gestos posturas ¿Qué solemos transmitir a nuestro
interlocutor?
La expresión aglutina una serie de acciones distintas a las palabras, pero que guardan
una estrecha relación con ellas. Todas las personas cuando se comunican de forma oral,
además de utilizar la boca para comunicarse, suelen emplear otras formas de expresión
como la mirada, los gestos o las posturas, con las que muestran ante su interlocutor
actitudes de rechazo, afirmación, duda, etcétera.
6- ¿Qué elementos forman parte del lenguaje no oral?
 La expresión facial: es la forma más común de expresión no verbal. A través

de la mímica de la cara (movimiento de las cejas, labios, músculo facial, etc.)
 Los gestos: cuando se utilizan las manos, piernas y brazos para gesticular, se
están expresando sentimientos y actitudes.
 La postura: es otra forma de comunicación no verbal que nos revela muchos
detalles sobre los distintos estados de ánimo. Las posturas verticales y rectas van
ligadas a personas equilibradas, mientras que las posturas encorvadas y con la
cabeza baja se relacionan con comportamientos depresivos o estados de tristeza.
 El contacto ocular: se trata de una forma más sutil de lenguaje no verbal. La
mirada tiene un significado especial en la comunicación, pues el contacto visual
es el primero que establecemos con los demás.
 Elementos paraverbales: hacen referencia a otros aspectos de la comunicación
no verbal, como el tono, los silencios, la fluidez verbal, etc.
7- Cita los principios de la comunicación oral.
 Definición: es un breve resumen del porqué se hace la exposición y a qué se

quiere llegar con el mensaje.
 Estructura: es la elaboración del mensaje donde tiene que seguir una secuencia
lógica y coherente.
 Énfasis: realizar pausas, alzar el tono de voz en las frases importantes que
refuerzan nuestro mensaje.
 Repetición: es repetir palabras importantes para captar la atención del
interlocutor y así facilitar una mejor comprensión del mensaje.
 Sencillez: debemos de ser claros, y utilizar un vocabulario accesible y entendible
a la hora de exponer nuestras ideas.
8- Completa la siguiente afirmación: “Para resaltar o destacar aquellas frases

que consideramos importantes nos servidos de La Comunicación Oral”

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2- ¿Qué es la comunicación oral?

3- Señala las partes de la comunicación oral.

 Emisor: la persona que emite un mensaje.

4- ¿Características de la comunicación oral?

6- ¿Qué elementos forman parte del lenguaje no oral?

 La expresión facial: es la forma más común de expresión no verbal. A través

7- Cita los principios de la comunicación oral.

 Definición: es un breve resumen del porqué se hace la exposición y a qué se

8- Completa la siguiente afirmación: “Para resaltar o destacar aquellas frases

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