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    Actividad de Marketing de Experiencias 2

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    Isabella Pinzon Blanco
    Este documento presenta ejemplos de cinco marcas que convirtieron a sus clientes en protagonistas a través de campañas de marketing experiencial. Coca-Cola personalizó sus latas con nombres para crear un sentido de pertenencia. Starbucks ofrece vasos personalizados con mensajes para que los clientes compartan en redes sociales. TNT estrenó un canal de televisión actuando escenas dramáticas en la calle. Sprite instaló duchas gigantes disfrazadas de su refresco. Y Milka creó una cadena humana para conectar a las personas y

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    Este documento presenta ejemplos de cinco marcas que convirtieron a sus clientes en protagonistas a través de campañas de marketing experiencial. Coca-Cola personalizó sus latas con nombres para crear un sentido de pertenencia. Starbucks ofrece vasos personalizados con mensajes para que los clientes compartan en redes sociales. TNT estrenó un canal de televisión actuando escenas dramáticas en la calle. Sprite instaló duchas gigantes disfrazadas de su refresco. Y Milka creó una cadena humana para conectar a las personas y

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    ACTIVIDAD DE MARKETING DE EXPERIENCIAS 2

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    Este documento presenta ejemplos de cinco marcas que convirtieron a sus clientes en protagonistas a través de campañas de marketing experiencial. Coca-Cola personalizó sus latas con nombres para crear un sentido de pertenencia. Starbucks ofrece vasos personalizados con mensajes para que los clientes compartan en redes sociales. TNT estrenó un canal de televisión actuando escenas dramáticas en la calle. Sprite instaló duchas gigantes disfrazadas de su refresco. Y Milka creó una cadena humana para conectar a las personas y

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    ASIGNATURA

    MERCADEO II

    República Bolivariana de Venezuela.


    Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria.
    Universidad José Antonio Páez.
    San Diego, Carabobo.
    Mercadeo

    Marketing Experiencial

    Estudiante: Dalila Tejero


    CI: 29.540.471

    ECON. YANDYRA PÁEZ


    ASIGNATURA
    MERCADEO II

    Marketing Experiencial
    1) Mencione 5 ejemplos de marcas que
    convirtieron a sus clientes en protagonistas

    1.1 Explique como lo hicieron

    1.2 Añada imágenes correspondientes a la campaña


    para cada caso

    1.3 Cual fue el objetivo de la marca

    1.4 Que experiencia busca crear la marca

    Respuestas:
    1) Coca-Cola.
    ¿Cómo lo hizo? Esta gran empresa de refresco implementó una estrategia
    llamada desmarquización, la cual consiste en quitarle protagonismo a la
    marca como tal, pero haciendo un uso sutil de los elementos distintivos de la
    misma, como sus colores rojo y blanco que todos somos capaces de
    identificar, pero quitando el nombre de la marca para reemplazarlo con
    nombres de personas.

    ECON. YANDYRA PÁEZ


    ASIGNATURA
    MERCADEO II

    ¿Cuál fue el objetivo de la marca? Con esto, buscaban conseguir que las
    personas encontraran una lata que tuviese su nombre, es decir, personalizada,
    que se identificaran con ella y sintieran que era suya, para de esta manera
    aumentar sus ventas.

    ¿Qué experiencia busca crear la marca? En esta campaña, te invitan a que


    compartas la Coca-Cola con el nombre de la persona que aparezca, así que
    además de hacer sentir el deseo en todos de querer tener una lata
    personalizada con su nombre, también busca crear el momento del
    compartir, de regalar una Coca-Cola a algún amigo porque lo recordaste
    cuando viste su nombre, busca darte una experiencia totalmente personal de
    cualquier manera.

    2) Starbucks:

    ¿Cómo lo hizo? Esta marca de café, a manera similar del caso anterior pero
    mucho más afincado en esto, desde sus inicios hace que sus clientes asistan a sus
    locales no tanto por los productos que ofrecen, sino por la experiencia que
    venden, al comprar una bebida, te dan un trato personalizado y te preguntan tu
    nombre, para al momento de hacerte la entrega recibas tu vaso con tu nombre y
    un mensaje que seguro te sacará una sonrisa.

    ECON. YANDYRA PÁEZ


    ASIGNATURA
    MERCADEO II

    ¿Cuál fue el objetivo de la marca? El objetivo de la marca al darte tu vaso


    personalizado, con un mensaje bonito, gracioso, o incluso escribiendo mal tu
    nombre apropósito, es que fotografíes el momento y lo compartas en tus redes,
    además de por su puesto ofrecerte esa experiencia divertida de compra, que se
    vuelve inolvidable y construye una relación más estrecha entre el tú y la marca.

    ¿Qué experiencia busca crear la marca? Starbucks no busca simplemente


    vender un postre o una bebida, sino que te ofrecen un lugar donde puedes ir solo
    o acompañado, a usar tu computadora con su internet o leer un libro, por lo tanto
    la experiencia que busca crear la marca es un momento agradable, donde desde
    que recibes tu producto estas teniendo una atención personalizada y amable, y
    luego puedas sentar a consumirlo en un lugar tranquilo y cómodo, sin duda
    alguna es una de las empresas que más centradas están en sus clientes.

    3) TNT:

    ¿Cómo lo hizo? Era el estreno de este canal televisivo en Bélgica, por lo que
    escogieron una tranquila ciudad del país (una ciudad de apenas 30.000
    habitantes), colocaron un llamativo botón rojo junto a un enorme cartel en el que
    se podía leer "Pulsar para añadir drama", sin más explicaciones, cuando las
    personas pulsaban el botón, se empezaba a desarrollar una dramática, épica y
    hasta graciosa historia, con ambulancias, accidentes, choques, peleas, disparos,
    etc.

    ECON. YANDYRA PÁEZ


    ASIGNATURA
    MERCADEO II

    ¿Cuál fue el objetivo de la marca? El objetivo de la campaña era llevar a la


    calle escenas típicas que se ven en la televisión, en su canal TNT. Cuando los
    testigos comprendían lo que había pasado se descolgaba de un edificio un gran
    cartel en el que se podía leer: "TNT, tu dosis diaria de drama".

    ¿Qué experiencia busca crear la marca? Buscaban darle, en la calle, ese


    drama a la gente que ven en la televisión y en el cine. Las personas compartieron
    tanto el video de esta campaña que se hizo viral en todo el mundo, aunque solo
    hayan sido pocos los testigos.

    4) Sprite

    ¿Cómo lo hizo? Esta marca de refresco creó unas duchas gigantes disfrazadas
    de dispensador de Sprite, aprovechando que el líquido de su marca es
    transparente hicieron alusión a que esto era lo que se estaba dispersando aunque
    en realidad era agua, ya que lo hicieron en playas de Brasil para contrarrestar el
    calor y ofrecer una experiencia fresca y diferentes a los usuarios.

    ¿Cuál fue el objetivo de la marca? El objetivo de Sprite era aprovechar el calor


    que había y que al tomar la ducha te sintieras fresco, comparándolo con la
    sensación que te ofrece su producto cuando lo tomas en un día caluroso,
    llevando el concepto de la marca “Refresca tus ideas” al límite.

    ¿Qué experiencia busca crear la marca? Busca llevar su eslogan a otro nivel,
    a uno muy literal, ya que este es “Refresca tus ideas”, y obviamente para hacerlo
    no hay nada mejor que una ducha, al asociarlo con la bebida Sprite ofrecieron
    una experiencia sorprendente, fresca, única e inolvidable para sus usuarios, ya
    que siempre recordarán el día tan caluroso que había y como la popular marca
    les dio un momento de frescura en la hermosa playa.

    ECON. YANDYRA PÁEZ


    ASIGNATURA
    MERCADEO II

    5) Milka

    ¿Cómo lo hizo? Esta marca de chocolates, tiene como eslogan “Atrévete a ser
    tierno”, por lo que creó una campaña llamada "Cadena de Ternura", en la que
    las personas debían tomarse de las manos para conectar la vaca (elemento
    publicitario muy importante para la marca) y una máquina expendedora de
    chocolates. Cada persona funcionaba así como conductor de energía. Cuando se
    lograba la cadena, se conseguían los chocolates.

    ¿Cuál fue el objetivo de la marca? El objetivo era volver a acercar a las


    personas y hacerlas conectar con esa ternura que todos tenemos, de una manera
    muy simple, tomándose de las manos. La idea de la marca, es realzar la ternura y
    que la asocien con ellos y su eslogan.

    ¿Qué experiencia busca crear la marca? La marca buscó ofrecer un momento


    en el que las personas experimentaran de nuevo conectar con el mundo que los
    rodea, ya que tenían que pedir ayuda, ser solidarios, la vaca se iba alejando poco
    a poco, por lo tanto más personas eran necesarias, más personas se unían, se
    tomaban las manos y sonreían, esta marca les regaló a los participantes además
    del chocolate, una experiencia muy tierna, en la que participaron más de dos mil
    personas.

    ECON. YANDYRA PÁEZ

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